한때 저명 IT 리더들의 전유물로 간주되었던 스토리텔링이 이제는 필수적인 의사소통 역량으로 부상하고 있다. 내 이름을 이스마엘라고 해두자(Call me Ishmael). 4월, 맑고 쌀쌀한 날이었다. 괘종 시계가 13시를 알렸다(It was a br...

2024.01.22

데이빗 비도니는 모든 직원들이 IT의 비즈니스 혁신 가능성을 이해해야 한다고 본다. 페가시스템의 IT 부사장인 그는 이를 위해 각종 보고서에서 대시보드에 이르는 각종 채널을 활용해 메시지를 전파한다. 또 기술 팁, 사용 가능한 기술 도구에 대한 정보,...

2022.09.28

스토리텔링 전문가 더그 킬리가 몇 년 전 한 세일즈 미팅에서 겪은 일이다. 그는 연설을 하다가 모든 사람들이 느끼는 좌절감을 포착했다. 킬리는 “모두의 사기가 완전히 바닥이었다! 신임 CEO가 인계 받았고, 그녀의 개막 기조 연설은 끔찍했다. 모두들 ...

2022.07.05

프레젠테이션 시 저지르는 대표적인 실수는 ‘화면이 말하도록 하는 것’이라고 CIO 명예의 전당 회원이자 전문 강사 스티브 루비나우는 강조했다.   뉴욕 증권거래소(NYSE) 또는 톰슨 로이터(Thomson Reuters) 등의 금융 대기업...

2022.03.02

직원들이 보안 수칙을 지키도록 하려면, 그들을 납득시키는 것이 우선이다. 이를 위한 탁월한 수단이 ‘훌륭한 이야기’다.  보안 분야에서 영원한 논의 주제 중 하나가 있다면, 기술, 프로세스 또는 사람이 정보 보안의 요소로서 각각 어느 정도의...

2021.12.10

성공적인 디지털 트랜스포메이션은 전사적인 노력과 사고방식 및 프로세스 변화, 그리고 적합한 기술을 필요로 한다. 나아가 유능한 CIO와 디지털 리더의 존재가 반드시 필요하다. 근래 최대의 비즈니스 중단 사태라고 할 만한 사태가 벌어진 이후 IT 리더...

2021.08.11

팬데믹 위기로 어려움을 겪고 있긴 하지만 동시에 이는 기술 및 전략적 관점에서 기회를 발굴하고 디지털화 프로젝트의 비즈니스 가치를 측정하는 새로운 방법을 제시하기도 했다.  코로나19 사태는 규모 및 지리적 위치에 상관없이 모든 기업에 엄청...

2020.12.24

미래 센터(Center for the Future) 창립자 겸 상임이사 리처드 헤임즈 박사에 따르면 고차원의 목표를 세우는 일은 기업에게 매우 중요하다. 직원 개개인의 생산성과 참여도를 높일 수 있기 때문이다.  헤임즈 박사는 이번 주 열린...

2020.08.20

우리는 어떤 이야기가 매력적인지 아닌지 본능적으로 알 수 있다. 그리고 소설, 다큐멘터리, 영화, TV 쇼 제작자들은 이런 본능을 활용해 읽고 듣는 사람들의 감정을 극대화하는 기술을 마스터했다. 중요한 것은 청중들이 이런 ‘이야기’에 기꺼이 돈을 낸다...

2020.06.04

오늘날 IT리더는 대개 디지털 트랜스포메이션을 견인하는 전략 임원으로 대우받는다. 이는 이사회 등지에서 그저 무난히 프레젠테이션을 하는 것만으로는 부족하다는 의미다. 이제 IT리더는 노련한 스토리텔러가 되어 청중을 사로잡는 법을 알아야 한다. 가트너...

2020.04.13

‘스토리텔링’을 중시하는 마케터들이 늘고 있다. 그러나 스토리텔링이 소비자의 ‘스위치’를 켜기 위해서는 진정성 있는 행동이 뒷받침되어야 한다. <CMO>는 3명의 마케팅 책임자를 포함한 리더들에게 스토리에 힘을 싣기 위 방법을 마케팅 전문가...

2020.02.10

점점 더 기술 및 데이터 중심으로 가는 현 시점에서 창의력의 역할은 무엇일까? 이는 최근 호주에서 열린 ADMA 글로벌 포럼에서 패널 토의 주제 중 하나였다. 패널토의에서는 창의력과 스토리텔링이 과거보다 더 중요하다는 압도적인 반응이 있었다. ...

2018.09.05

오늘날 CIO를 비롯한 기술 리더들이 기업의 디지털 혁신을 위해 펼치는 노력은 다양하다. 혁신 연구소, 디지털화 촉진 조직, 혁신 인큐베이터 등을 구축하고 있다. 주택 개조 소매기업 로우스(Lowe’s)는 다소 고전적으로 들리는 &lsquo...

2017.04.28

필자는 최근 IBM엣지(IBMEdge) 컨퍼런스에 참석했다. IBM이 더 효과적으로 제품을 홍보하기 위해 시나리오 작가 등 스토리텔러를 채용한 후 처음 개최한 컨퍼런스다. 오해를 차단하기 위해 IBM은 필자의 고객임을 미리 밝힌다. ...

2016.09.27

“잘못된 콘텐츠 마케팅 뒤에는 항상 이를 요청한 경영진이 있다.” 트위터에서 회자될법한 이 말은 콘텐츠 마케팅 및 개발 업체인 마케팅 인사이더 그룹(Marketing Insider Group)의 CEO 마이클 브레너가 한 이...

2016.07.01

캡제미니 컨설팅의 수석 부사장 겸 글로벌 프랙티스 리더인 디디어 보네트가 고객 참여를 높이도록 독려하기 위해 데이터와 기술 활용을 강조했다. 캡제미니 컨설팅의 수석 부사장 겸 글로벌 프랙티스 리더인 디디어 보네트 캡제미니 컨설팅(Capg...

2016.04.20

컴퓨터가 운전하고 심지어 사람보다 체스도 잘 둔다. 하지만 ‘컴퓨터가 못하는 일이 있을까?’는 정말 잘못된 질문이다. 기술이 점점 더 우리 삶의 영역을 장악하게 되면서 이 질문은 ‘사람이 꼭 해야 하는 일이 무엇인가&r...

2015.08.10

마이크로소프트가 문서는 물론, 사진, 동영상 등 다양한 멀티미디어 콘텐츠를 활용해 짧은 시간에 전문가 수준의 문서를 작업하고, 또 쉽게 공유할 수 있는 디지털 스토리텔링 툴(digital storytelling tool)인 ‘스웨이(Sway...

2015.08.06