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칼럼 | IT 로드맵에 '마테크(martech)'가 포함돼 있습니까?

이른바 '마테크 2.0(martech 2.0)'이라고 불리는 새로운 마케팅 기술이 확산하고 고객 경험 개선을 통한 매출 개선 효과가 확인되면서, IT 부서도 마케팅팀과 더 긴밀하게 협업하는 확장된 역할을 받아들여야 한다. 인...

CIO 마테크 Martech

2018.02.08

이른바 '마테크 2.0(martech 2.0)'이라고 불리는 새로운 마케팅 기술이 확산하고 고객 경험 개선을 통한 매출 개선 효과가 확인되면서, IT 부서도 마케팅팀과 더 긴밀하게 협업하는 확장된 역할을 받아들여야 한다. 인...

2018.02.08

'고객경험'을 디지털로 새롭게··· 클럽메드 이야기

디지털 팔찌는 클럽메드가 올 한 해 리조트 경험과 환경을 혁신하기 위해 도입한 수많은 마테크(Martech) 전략 중 하나다. 전세계에 70개 리조트를 보유하고 있는 리조트 체인인 클럽메드는 웨어러블 디지털 팔찌에 통합된 새로운 결제 시스템을...

IT부서 사용자경험 고객경험 페이스북 앳 워크 Martech 마테크 디지털 변혁 클럽메드 조직 개편 CX 여행 행아웃 UX 디지털 마케팅 CMO 가상현실 페이스북 디지털 팔찌

2017.09.04

디지털 팔찌는 클럽메드가 올 한 해 리조트 경험과 환경을 혁신하기 위해 도입한 수많은 마테크(Martech) 전략 중 하나다. 전세계에 70개 리조트를 보유하고 있는 리조트 체인인 클럽메드는 웨어러블 디지털 팔찌에 통합된 새로운 결제 시스템을...

2017.09.04

마케팅 기술 제품 홍수, CMO의 이해를 돕는 팁

마케팅 기술이 급부상하고 있다. 하지만 CMO는 이상적인 마테크 스택을 어떻게 만들지 잘 모르는 것 같다. 현재 마케팅 기술 ‘플랫폼’, ‘솔루션’, ‘툴’에 압도되고 있는가? 여기 그럴...

CIO MarTech. 스위트 고객경험 마테크 마케팅 기술 스타트업 CX 신생기업 스포티파이 소셜 네트워크 CMO 플랫폼 Best of Breed

2017.05.26

마케팅 기술이 급부상하고 있다. 하지만 CMO는 이상적인 마테크 스택을 어떻게 만들지 잘 모르는 것 같다. 현재 마케팅 기술 ‘플랫폼’, ‘솔루션’, ‘툴’에 압도되고 있는가? 여기 그럴...

2017.05.26

마케터만 인정하는 마케팅 기술의 가치··· 이사회와 C-레벨 설득 필요

마케터가 마케팅 기술의 가치를 입증하려면 이사회가 알아들을 수 있는 언어로 설득해야 한다. 마케터가 비즈니스 수준에서 마케팅 기술의 가치를 높이려는 노력하고 있으나 C-레벨과 마케터 간에는 인식 차이가 있는 것으로 나타났다. 소프트웨...

CIO 마테크 마케팅 기술 KPI 마케터 디지털 CTO 이사회 CMO 투자 조사 CEO Martech

2017.03.03

마케터가 마케팅 기술의 가치를 입증하려면 이사회가 알아들을 수 있는 언어로 설득해야 한다. 마케터가 비즈니스 수준에서 마케팅 기술의 가치를 높이려는 노력하고 있으나 C-레벨과 마케터 간에는 인식 차이가 있는 것으로 나타났다. 소프트웨...

2017.03.03

마케팅 서비스 업체 사들이는 IT·컨설팅, M&A 3분의 1 차지

2016년 마케팅 서비스 분야의 M&A 거래 가운데 1/3 이상을 IT와 컨설팅업체가 주도한 것으로 파악됐다. M&A 자문회사인 JEGi와 클래러티(Clarity)의 최신 보고서에 따르면, IT업체와 컨설팅업체가 마케팅 서비...

세일즈포스 JEGi 애드테크 마테크 마케팅 기술 어도비 CMO 액센츄어 IBM M&A 클래러티

2017.02.07

2016년 마케팅 서비스 분야의 M&A 거래 가운데 1/3 이상을 IT와 컨설팅업체가 주도한 것으로 파악됐다. M&A 자문회사인 JEGi와 클래러티(Clarity)의 최신 보고서에 따르면, IT업체와 컨설팅업체가 마케팅 서비...

2017.02.07

'2017년 기술 투자 : CMO>CIO' 전망했던 가트너, 얼마나 적중할까?

몇 년 전 가트너는 2017년이 되면 CMO가 CIO보다 IT에 더 많은 돈을 지출할 것이라는 전망으로 주목받은 적이 있다. 당시 가트너는 마케팅 기술 스택 전체의 여러 가지 기능에 마케터들이 투자할 것으로 전망했다. 지난해 10월 발표된 연구 ...

CIO 마테크 마케팅 기술 마케터 어도비 CMO 투자 IT예산 조사 IBM 가트너 오라클 세일즈포스 구글 Martech

2017.01.20

몇 년 전 가트너는 2017년이 되면 CMO가 CIO보다 IT에 더 많은 돈을 지출할 것이라는 전망으로 주목받은 적이 있다. 당시 가트너는 마케팅 기술 스택 전체의 여러 가지 기능에 마케터들이 투자할 것으로 전망했다. 지난해 10월 발표된 연구 ...

2017.01.20

美 마케터 70% "2017년 마케팅 기술 예산 증가"··· '감소'는 2%에 불과

마케팅 기술이 빠른 속도로 발전하고 있고 기업의 도입 속도도 빨라져, 이 둘 간의 격차가 줄어드는 것으로 조사됐다. 마케팅 기술 산업이 빠르게 변화하는 가운데 마케터들의 가장 큰 고민은 이를 따라잡지 못한다는 데 있다. ‘...

이메일 조사 소셜 미디어 CMO 마케터 마케팅 기술 마테크 워커 샌즈 베스트-오브-브리드

2016.11.04

마케팅 기술이 빠른 속도로 발전하고 있고 기업의 도입 속도도 빨라져, 이 둘 간의 격차가 줄어드는 것으로 조사됐다. 마케팅 기술 산업이 빠르게 변화하는 가운데 마케터들의 가장 큰 고민은 이를 따라잡지 못한다는 데 있다. ‘...

2016.11.04

기업-대행사-고객 협업의 시대, 일관된 경험 제공이 관건··· 포브스-오라클 공동 조사

포브스 인사이트와 오라클 마케팅 클라우드가 공동으로 작성한 최신 보고서에 따르면, 지난 2년 동안 기업과 대행사 간의 제휴가 크게 발전했지만 여전히 더 많이 변화해야 하는 것으로 나타났다. 고객 데이터 조합과 활용, 콘텐츠 개인화, 마케팅...

오라클 포브스 인사이트 마테크 마케팅 기술 마케터 포브스 CMO 제휴 조사 오라클 마케팅 클라우드

2016.05.11

포브스 인사이트와 오라클 마케팅 클라우드가 공동으로 작성한 최신 보고서에 따르면, 지난 2년 동안 기업과 대행사 간의 제휴가 크게 발전했지만 여전히 더 많이 변화해야 하는 것으로 나타났다. 고객 데이터 조합과 활용, 콘텐츠 개인화, 마케팅...

2016.05.11

모르면 호구된다··· 디지털 마케팅 벤더의 흔한 거짓말 10선

마케팅 기술(마테크, Martech) 소프트웨어를 물색할 때, 벤더가 말하는 것을 어디까지 믿어야 할까? 치프마테크닷컴 블로그 편집자이자 마테크 USA 컨퍼런스의 프로그램 책임자인 스콧 브링커에 따르면, 그 대답은 벤더와 제품군, 여타 몇 가...

디지털 마케팅 광고 정서 마테크

2016.04.04

마케팅 기술(마테크, Martech) 소프트웨어를 물색할 때, 벤더가 말하는 것을 어디까지 믿어야 할까? 치프마테크닷컴 블로그 편집자이자 마테크 USA 컨퍼런스의 프로그램 책임자인 스콧 브링커에 따르면, 그 대답은 벤더와 제품군, 여타 몇 가...

2016.04.04

'신기술 쫒아가다 가랑이 찢어진다'··· 마테크 현혹에 유의할 시점

마케팅 기술의 발달로 인해 고객을 찾아내고 조사하고 관리하는 여러 새로운 방안이 등장하고 있찌만 마케팅 기술이 모든 마케팅 니즈에 대한 만능 해결책이라고 생각해서는 안 될 것이다. 출처 : Thinkstock 스콧 브링커가 자체적으로 고...

광고 홍보 마케터 마케팅 기술 마테크

2016.03.23

마케팅 기술의 발달로 인해 고객을 찾아내고 조사하고 관리하는 여러 새로운 방안이 등장하고 있찌만 마케팅 기술이 모든 마케팅 니즈에 대한 만능 해결책이라고 생각해서는 안 될 것이다. 출처 : Thinkstock 스콧 브링커가 자체적으로 고...

2016.03.23

디지털 변혁에 대해 CEO는 CIO·CMO에게 무엇을 기대하나

자신들의 업무 가치를 높이려는 CIO와 CMO가 디지털 변혁이라는 같은 주제를 놓고 협력하기 시작했다. 하지만 기대만큼 이 둘의 협업이 활발한 것 같지는 않다. 이미지 출처 : Thinkstock CIO와 CMO 사이의 긍정적인 긴장감은...

CIO 마테크 마케팅 기술 디지털 변혁 Chief Digital Officer CDO CX 고객 경험 CMO 포레스터 협력 가트너 빅데이터 CIO 조사

2016.03.07

자신들의 업무 가치를 높이려는 CIO와 CMO가 디지털 변혁이라는 같은 주제를 놓고 협력하기 시작했다. 하지만 기대만큼 이 둘의 협업이 활발한 것 같지는 않다. 이미지 출처 : Thinkstock CIO와 CMO 사이의 긍정적인 긴장감은...

2016.03.07

'마케팅 자동화' 성공, 데이터 관리·품질에 달렸다... 오픈프라이스 조사

데이터의 관리ㆍ품질ㆍ접근에 대한 취약성 때문에 마케터들이 마케팅 자동화 플랫폼의 투자 대비 뚜렷한 효과를 얻지 못하는 것으로 조사됐다. 데이터 자동화 업체인 오픈프라이스(Openprise)가 미국 마케터 및 영업 간부 400명을 대상으로 ...

영업 데이터 품질 오픈프라이스 데이터 접근 마테크 마케팅 자동화 마케터 데이터 관리 CMO 조사 데이터 중복제거

2016.02.03

데이터의 관리ㆍ품질ㆍ접근에 대한 취약성 때문에 마케터들이 마케팅 자동화 플랫폼의 투자 대비 뚜렷한 효과를 얻지 못하는 것으로 조사됐다. 데이터 자동화 업체인 오픈프라이스(Openprise)가 미국 마케터 및 영업 간부 400명을 대상으로 ...

2016.02.03

소셜 툴이 패키지로 통합되면 마케터한테 득일까, 실일까?

마케팅 툴 통합에 대해 이야기할 때가 왔다. 대부분의 마케터들은 소셜 툴들도 결국은 패키지로 갈 것이라고 생각하고 있다. 이미지 출처 : Thinkkstock 기업용 기술 대부분은 종국에 가서는 ERP가 그랬던 것처럼 패키지 형태가 된다...

CIO 소셜 기술 Martech 마테크 마케팅 기술 마케터 소셜 툴 패키지 소셜 네트워크 ERP 페이스북 스위트

2015.07.03

마케팅 툴 통합에 대해 이야기할 때가 왔다. 대부분의 마케터들은 소셜 툴들도 결국은 패키지로 갈 것이라고 생각하고 있다. 이미지 출처 : Thinkkstock 기업용 기술 대부분은 종국에 가서는 ERP가 그랬던 것처럼 패키지 형태가 된다...

2015.07.03

'마케팅과 IT 사이에서' 어떻게 균형을 잡을까

최고 마케팅 기술 책임자(CMTO)는 기업이 마케터와 기술자들 사이에서 양쪽 모두 만족할만한 수준에서 균형을 유지할 방법을 찾도록 돕는 역할을 맡는다. 이미지 출처 : Thinkstock 뮬소프트(MuleSoft)의 디지털 마케팅 및 분...

CIO 최고 마케팅 기술 책임자 CMTO Martech 마테크 마케팅 기술 균형 마케터 가트너 포춘 500대 기업

2015.06.19

최고 마케팅 기술 책임자(CMTO)는 기업이 마케터와 기술자들 사이에서 양쪽 모두 만족할만한 수준에서 균형을 유지할 방법을 찾도록 돕는 역할을 맡는다. 이미지 출처 : Thinkstock 뮬소프트(MuleSoft)의 디지털 마케팅 및 분...

2015.06.19

'파검 드레스 논란을 기회로' 던킨도너츠의 성공사례

몇 달 전 인터넷에서 화제 됐던 파랑-검정 드레스 색깔 논란을 기억하는가? 누군가는 그저 흥미거리로 치부하고 말 일을 몇몇 브랜드 마케터들은 절호의 기회로 삼았다. 이미지 출처 : Dunkin' Donuts 던킨도너츠(Dunkin...

트위터 던킨도너츠 색깔 논란 파검 드레스 Martech 마테크 커피 마케터 소셜 마케팅 개인화 실시간 CMO 마케팅기술

2015.06.18

몇 달 전 인터넷에서 화제 됐던 파랑-검정 드레스 색깔 논란을 기억하는가? 누군가는 그저 흥미거리로 치부하고 말 일을 몇몇 브랜드 마케터들은 절호의 기회로 삼았다. 이미지 출처 : Dunkin' Donuts 던킨도너츠(Dunkin...

2015.06.18

애드테크와 마테크의 충돌··· 패자는 광고 에이전시?

광고와 마케팅의 차이는 뭘까? 브랜드 관련 분야에서 일하지 않는 이들로서는 쉽게 대답하기 어려운 질문이다. 하지만 좀더 어려울 수 있는 질문을 던져보자. 오늘날 광고 기술 애드테크(adtech)와 마케팅 기술 마테크(martech)가 점차 융합되...

마케팅 광고 홍보 마테크 애드테크

2015.06.01

광고와 마케팅의 차이는 뭘까? 브랜드 관련 분야에서 일하지 않는 이들로서는 쉽게 대답하기 어려운 질문이다. 하지만 좀더 어려울 수 있는 질문을 던져보자. 오늘날 광고 기술 애드테크(adtech)와 마케팅 기술 마테크(martech)가 점차 융합되...

2015.06.01

권력 이동 : IT는 CMO으로, 디지털 마케팅은 CIO로!

3년 전 가트너는 2017년이 되면 CIO보다 CMO가 IT에 더 많은 돈을 쓸 것이라고 예언했다. 그리고 2014년 현재 이러한 변화의 증후들이 여기저기서 나타나기 시작했다. 가트너는 CIO들이 깜짝 놀랄 보고서를 발표했다. 향후 5년...

CIO 마테크 마케팅 기술 주도권 콘텐츠 마케팅 카펙스 오펙스 고객 경험 권한 광고 CMO IT예산 OPEX CAPEX 역할 오라클 Martech

2014.10.15

3년 전 가트너는 2017년이 되면 CIO보다 CMO가 IT에 더 많은 돈을 쓸 것이라고 예언했다. 그리고 2014년 현재 이러한 변화의 증후들이 여기저기서 나타나기 시작했다. 가트너는 CIO들이 깜짝 놀랄 보고서를 발표했다. 향후 5년...

2014.10.15

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