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프로젝트에서 프로덕트로··· IT 리더들, '제품 기반 접근법'에 주목하다

IT 프로젝트 중심적 접근법 대신 제품 기반적 접근법(product-based approach)에 주목하는 CIO들이 늘고 있다. 하지만 이는 마음만 먹는다고 쉽게 달성할 수 있는 전환이 아니다.  2년 전, 스티븐 펄미즈는 프레시디오(Presidio)의 CIO로 임명됐다. 이후 그는 IT 부서가 일부 작업에는 워터폴(Waterfall) 개발 방법을 사용하고 다른 것들에는 애자일(Agile) 중심적 프로젝트 기반 접근방식을 적용하고 있음을 파악했다.  펄미즈는 이러한 양태가 걸림돌이 된다고 판단했다. 그는 “신속한 대응이 불가능했다. 솔루션을 개발할 즈음에는 관련성이 없을 수 있다. 현업 부문에서 필요로 하는 것을 더 신속하게 제공하기 위해 새로운 방법을 찾아야 했다”라고 말했다. 그 이후로 그는 IT 부서와 회사의 나머지 부서들이 일하는 방식을 바꾸려 시도했다. 먼저 CFO가 같은 시각을 갖고 있다는 사실을 알게 된 후 CFO와 우선적으로 협력했다. 그는 IT 인력 중 일부를 금융 부서 도구 또는 제품을 중심으로 하는 팀들로 재구성했고 금융 배경지식과 기술적 각각이 있는 제품 관리자를 고용했다. 그리고 새로운 팀이 재무 부서와 협업하여 신기능을 신속하게 반복적으로 제공하도록 하여 각종 요구를 신속하게 충족할 수 있도록 했다. 많은 CIO들이 비즈니스 요구를 해결하는 기술을 신속하게 개발하는 방법을 찾아나서고 있다. 그리고 해법으로 프로젝트가 아닌 제품 단위에 인력을 할당하는 시도에 주목하고 있다. 두 사고방식 사이의 차이점은 크며, 전환을 위해서는 많은 노력이 필요하다. 그럼에도 불구하고 여러 임원 컨설턴트, 비즈니스 자문가, 선두 CIO들은 조직이 경쟁력을 유지하기 위해서는 이런 변화가 필요하다고 주문하고 있다.  베인앤컴퍼니(Bain & Company)의 파트너이자 ‘올바른 애자일 방법론: 혼란 없는 전환(Doing Agile Right: Transformation Without Chaos)’의 공동 저자 스...

제품 기반 IT 제품 중심 IT 제품 관리 IT 트랜스포메이션 애자일 프로젝트 현업 정렬

2021.12.13

IT 프로젝트 중심적 접근법 대신 제품 기반적 접근법(product-based approach)에 주목하는 CIO들이 늘고 있다. 하지만 이는 마음만 먹는다고 쉽게 달성할 수 있는 전환이 아니다.  2년 전, 스티븐 펄미즈는 프레시디오(Presidio)의 CIO로 임명됐다. 이후 그는 IT 부서가 일부 작업에는 워터폴(Waterfall) 개발 방법을 사용하고 다른 것들에는 애자일(Agile) 중심적 프로젝트 기반 접근방식을 적용하고 있음을 파악했다.  펄미즈는 이러한 양태가 걸림돌이 된다고 판단했다. 그는 “신속한 대응이 불가능했다. 솔루션을 개발할 즈음에는 관련성이 없을 수 있다. 현업 부문에서 필요로 하는 것을 더 신속하게 제공하기 위해 새로운 방법을 찾아야 했다”라고 말했다. 그 이후로 그는 IT 부서와 회사의 나머지 부서들이 일하는 방식을 바꾸려 시도했다. 먼저 CFO가 같은 시각을 갖고 있다는 사실을 알게 된 후 CFO와 우선적으로 협력했다. 그는 IT 인력 중 일부를 금융 부서 도구 또는 제품을 중심으로 하는 팀들로 재구성했고 금융 배경지식과 기술적 각각이 있는 제품 관리자를 고용했다. 그리고 새로운 팀이 재무 부서와 협업하여 신기능을 신속하게 반복적으로 제공하도록 하여 각종 요구를 신속하게 충족할 수 있도록 했다. 많은 CIO들이 비즈니스 요구를 해결하는 기술을 신속하게 개발하는 방법을 찾아나서고 있다. 그리고 해법으로 프로젝트가 아닌 제품 단위에 인력을 할당하는 시도에 주목하고 있다. 두 사고방식 사이의 차이점은 크며, 전환을 위해서는 많은 노력이 필요하다. 그럼에도 불구하고 여러 임원 컨설턴트, 비즈니스 자문가, 선두 CIO들은 조직이 경쟁력을 유지하기 위해서는 이런 변화가 필요하다고 주문하고 있다.  베인앤컴퍼니(Bain & Company)의 파트너이자 ‘올바른 애자일 방법론: 혼란 없는 전환(Doing Agile Right: Transformation Without Chaos)’의 공동 저자 스...

2021.12.13

비즈니스 가치를 향한 과감한 변화··· ‘제품 기반 IT’

전통적인 프로젝트 기반 IT 서비스에서 벗어나 제품 개발 모델을 취하는 IT 리더들이 늘고 있다.    프로젝트 기반 딜리버리 모델로는 디지털 트랜스포메이션 목표를 제대로 달성하기 어렵다고 판단하는 IT 리더들이 증가하고 있다. 이로 인해 ‘제품 중심 IT’(product-centric IT)로의 전환과 변화에 가속도가 붙는 양상이다. 전통적인 프로젝트 관리에서는 사업 단위(BU)가 세심히 준비한 일정에 따라 과업들을 파악하고, 예산을 추적해서 소프트웨어를 구축한다. 가트너 애널리스트들에 따르면, 프로젝트 기반 IT 딜리버리 모델은 일반적으로 조직 전체의 전략과 로드맵을 고려하지 않는다. 또 폭포수 방식의 개발 방법이 선호되며, 이 과정에서 비즈니스 가치 측정에 도움을 주는 KPI 등의 매트릭스가 축적되게 된다.  반면 제품 주도 모델은 개발자와 제품 관리자, 비즈니스 애널리스트로 구성된 같은 장소에서 일을 하는 CFT(크로스 펑션 팀)로 구성된다. 이들은 서로 협력해 비즈니스 역량을 만든다. 이 팀은 애자일과 디봅스 기법을 활용, 검색이나 주문 이행 비즈니스 프로세스의 특정 제품 기능을 지속적으로 반복해 구현한 후 전달한다. 이들은 누구나 접근해 이용할 수 있는 KPI로 의미 있는 결과를 도출하는 데 필요한 ‘상호 작용’들인 가치 흐름을 측정 및 평가한다. 프로젝트 관리는 딜리버리 일정이 더 지연되고 의심스러운 결과가 초래될 수 있는 반면, 제품 중심 IT 모델은 더 빨리 비즈니스 결과를 내고, 고객 경험을 향상시키고, 조직의 ‘마찰’을 줄여 신뢰를 높이는 경향을 가진다. 비즈니스가 동일한 목표를 추구하기 때문이다. 이런 제품 기반 IT로의 지속적인 변화는 전통적인 기업들이 페이스북, 우버, 기타 디지털 네이티브 기업들의 발자취를 어떻게 따라가고 있는지 시사한다. ‘디지털 홈 리모델링’을 가속화하고 있는 제품 기반 모델 파워 홈 리모델링(Power Home Remodeling)은 소프트웨어 개발자, 스크럼 마스터, 현...

제품 기반 IT 제품 중심 IT 워터폴 폭포수 데브옵스 애자일 프로젝트 기반 IT 딜리버리 모델

2021.01.18

전통적인 프로젝트 기반 IT 서비스에서 벗어나 제품 개발 모델을 취하는 IT 리더들이 늘고 있다.    프로젝트 기반 딜리버리 모델로는 디지털 트랜스포메이션 목표를 제대로 달성하기 어렵다고 판단하는 IT 리더들이 증가하고 있다. 이로 인해 ‘제품 중심 IT’(product-centric IT)로의 전환과 변화에 가속도가 붙는 양상이다. 전통적인 프로젝트 관리에서는 사업 단위(BU)가 세심히 준비한 일정에 따라 과업들을 파악하고, 예산을 추적해서 소프트웨어를 구축한다. 가트너 애널리스트들에 따르면, 프로젝트 기반 IT 딜리버리 모델은 일반적으로 조직 전체의 전략과 로드맵을 고려하지 않는다. 또 폭포수 방식의 개발 방법이 선호되며, 이 과정에서 비즈니스 가치 측정에 도움을 주는 KPI 등의 매트릭스가 축적되게 된다.  반면 제품 주도 모델은 개발자와 제품 관리자, 비즈니스 애널리스트로 구성된 같은 장소에서 일을 하는 CFT(크로스 펑션 팀)로 구성된다. 이들은 서로 협력해 비즈니스 역량을 만든다. 이 팀은 애자일과 디봅스 기법을 활용, 검색이나 주문 이행 비즈니스 프로세스의 특정 제품 기능을 지속적으로 반복해 구현한 후 전달한다. 이들은 누구나 접근해 이용할 수 있는 KPI로 의미 있는 결과를 도출하는 데 필요한 ‘상호 작용’들인 가치 흐름을 측정 및 평가한다. 프로젝트 관리는 딜리버리 일정이 더 지연되고 의심스러운 결과가 초래될 수 있는 반면, 제품 중심 IT 모델은 더 빨리 비즈니스 결과를 내고, 고객 경험을 향상시키고, 조직의 ‘마찰’을 줄여 신뢰를 높이는 경향을 가진다. 비즈니스가 동일한 목표를 추구하기 때문이다. 이런 제품 기반 IT로의 지속적인 변화는 전통적인 기업들이 페이스북, 우버, 기타 디지털 네이티브 기업들의 발자취를 어떻게 따라가고 있는지 시사한다. ‘디지털 홈 리모델링’을 가속화하고 있는 제품 기반 모델 파워 홈 리모델링(Power Home Remodeling)은 소프트웨어 개발자, 스크럼 마스터, 현...

2021.01.18

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