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아이비콘 도입하는 호주 동물원, 고객경험 강화 목적

호주의 애들레이드 동물원이 전문 애플리케이션 업체와 제휴를 맺고 방문객과 학생의 경험을 개선하기 위해 아이비콘과 e로커(eLocker) 기술을 도입하고 있다. 애들레이드 동물원은 비콘 기술을 이용해 방문객 콘텐츠와 경험을 소개하는 호주 최초의 동물원이 될 것이라고 밝혔다. 이 동물원은 방문자에게 동물과 자연보호 활동에 관한 특정 지역 정보를 제공할 수 있도록 콘텐츠 전략을 세우며 아이비콘과 e로커 기술을 장착한 블루투스 기기를 도입하고 전문 애플리케이션 업체와 손잡았다. 아이비콘은 방문객에게 동물원 주변의 명소를 소개하고, 동물 관련 정보, 근처 시설, 교육 도구 등 재미있고 실용적인 정보를 제공하며 방문객 기기에 메시지를 전달하는 데 활용될 것이다. 방문객은 자신의 애플 또는 안드로이드 기기에 앱을 다운받아 동물원 주변의 서로 다른 장소에서 다양한 경험에 접근할 수 있다. 이 기술은 모든 연령대의 일반인과 학생이 비디오, 오디오, 텍스트 기반 미디어를 기반으로 위치별 정보에 접근할 수 있음을 의미한다. 학생들은 학습 과정에 접근하고 동물과 자연보호에 관한 교실 수업을 동물원에서 계속 이어가며 자신만의 개인화된 경험을 쌓을 수 있다. 주 SA(Zoos SA)의 동물원 학습 총괄인 조너선 노블은 학생들에게 신선한 정보를 얻게 해 주고 중요한 동물과 보전 문제에 관해 배우게 해 주는 훌륭한 교육 도구로서 새로운 기술이라고 말했다. 노블은 "이 앱을 일반 방문객, 해외 관광객, 단체 방문 학생 등 다양한 방문객의 유형에 적용할 수 있다"며 "동물원에서 학생을 위한 배움의 기회는 퀴즈, 게임, 정보 등 쌍방향 학습 경험을 제공하는 앱으로 제공된다"고 밝혔다. --------------------------------------------------------------- 고객 경험 인기기사 ->소셜·모바일 시대의 고객지원이란?··&m...

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2016.04.21

호주의 애들레이드 동물원이 전문 애플리케이션 업체와 제휴를 맺고 방문객과 학생의 경험을 개선하기 위해 아이비콘과 e로커(eLocker) 기술을 도입하고 있다. 애들레이드 동물원은 비콘 기술을 이용해 방문객 콘텐츠와 경험을 소개하는 호주 최초의 동물원이 될 것이라고 밝혔다. 이 동물원은 방문자에게 동물과 자연보호 활동에 관한 특정 지역 정보를 제공할 수 있도록 콘텐츠 전략을 세우며 아이비콘과 e로커 기술을 장착한 블루투스 기기를 도입하고 전문 애플리케이션 업체와 손잡았다. 아이비콘은 방문객에게 동물원 주변의 명소를 소개하고, 동물 관련 정보, 근처 시설, 교육 도구 등 재미있고 실용적인 정보를 제공하며 방문객 기기에 메시지를 전달하는 데 활용될 것이다. 방문객은 자신의 애플 또는 안드로이드 기기에 앱을 다운받아 동물원 주변의 서로 다른 장소에서 다양한 경험에 접근할 수 있다. 이 기술은 모든 연령대의 일반인과 학생이 비디오, 오디오, 텍스트 기반 미디어를 기반으로 위치별 정보에 접근할 수 있음을 의미한다. 학생들은 학습 과정에 접근하고 동물과 자연보호에 관한 교실 수업을 동물원에서 계속 이어가며 자신만의 개인화된 경험을 쌓을 수 있다. 주 SA(Zoos SA)의 동물원 학습 총괄인 조너선 노블은 학생들에게 신선한 정보를 얻게 해 주고 중요한 동물과 보전 문제에 관해 배우게 해 주는 훌륭한 교육 도구로서 새로운 기술이라고 말했다. 노블은 "이 앱을 일반 방문객, 해외 관광객, 단체 방문 학생 등 다양한 방문객의 유형에 적용할 수 있다"며 "동물원에서 학생을 위한 배움의 기회는 퀴즈, 게임, 정보 등 쌍방향 학습 경험을 제공하는 앱으로 제공된다"고 밝혔다. --------------------------------------------------------------- 고객 경험 인기기사 ->소셜·모바일 시대의 고객지원이란?··&m...

2016.04.21

커넥티드 월드 | '야구관람, 온라인과 만나다' SF 자이언츠 CIO 일문일답

“야구장을 찾은 팬들에게 무선 인터넷 연결을 지원하면, 팬들은 자신들의 경험을 세계와 공유할 것이라 생각했습니다. 좋은 무선 인터넷 접속 환경과 즐거운 경험 모두를 제공해 팬 한 명 한 명을 모두 ‘우리의 홍보 대사'로 거듭나게 하는 게 바로 우리의 목표였습니다. 경기가 끝나자마자 4만 대의 모바일 기기를 통해 전세계로 퍼져나가는 만족스런 경험, 그것보다 값진 광고가 있을까요?” 샌프란시스코 자이언츠는 홈 구장 AT&T 파크를 찾은 야구팬들에게 2004년부터 무선 인터넷 서비스를 제공하기 시작했다. 샌프란시스코 자이언츠 CIO 빌 쉬라우는 AT&T 파크 혁신을 이끈 주역이다. 쉬라우는 오는 8월 27일 한국IDG가 주최하는 커넥티드 월드 2014에서 ‘Building the World’s Most Connected Ballpark’라는 주제로 두번째 기조 연설을 발표할 예정이다. 다음은 쉬라우와의 일문일답이다. CIOKR : 커넥티드월드 2014에서 ‘Building the World’s Most Connected Ballpark’라는 주제로 발표할 예정이다. 어떤 내용인지 간략한 설명 부탁한다. 빌 쉬라우(이하 쉬라우) : 이번 행사는 2010년과 2012년 MLB 월드 시리즈에서 챔피온 트로피를 거머쥔 샌프란시스코 자이언츠의 홈 구장 AT&T 파크(AT&T Park)에 대해 이야기하는 자리가 될 것이다. AT&T 파크는 2000년 개장했고 2004년 개막일부터는 전 관객에게 무료 와이파이를 제공하는 세계 최초의 스포츠 구장으로 이름을 알렸다. 그로부터 10년이란 시간이 지났지만 AT&T 파크는 여전히 선두 자리를 놓치지 않고 있다. 정규 시즌 기간 중 자이언츠가 홈 경기를 치르는 81일을 비롯해 구장에서 각종 행사가 진행되는 기간 동안 관객들...

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2014.08.11

“야구장을 찾은 팬들에게 무선 인터넷 연결을 지원하면, 팬들은 자신들의 경험을 세계와 공유할 것이라 생각했습니다. 좋은 무선 인터넷 접속 환경과 즐거운 경험 모두를 제공해 팬 한 명 한 명을 모두 ‘우리의 홍보 대사'로 거듭나게 하는 게 바로 우리의 목표였습니다. 경기가 끝나자마자 4만 대의 모바일 기기를 통해 전세계로 퍼져나가는 만족스런 경험, 그것보다 값진 광고가 있을까요?” 샌프란시스코 자이언츠는 홈 구장 AT&T 파크를 찾은 야구팬들에게 2004년부터 무선 인터넷 서비스를 제공하기 시작했다. 샌프란시스코 자이언츠 CIO 빌 쉬라우는 AT&T 파크 혁신을 이끈 주역이다. 쉬라우는 오는 8월 27일 한국IDG가 주최하는 커넥티드 월드 2014에서 ‘Building the World’s Most Connected Ballpark’라는 주제로 두번째 기조 연설을 발표할 예정이다. 다음은 쉬라우와의 일문일답이다. CIOKR : 커넥티드월드 2014에서 ‘Building the World’s Most Connected Ballpark’라는 주제로 발표할 예정이다. 어떤 내용인지 간략한 설명 부탁한다. 빌 쉬라우(이하 쉬라우) : 이번 행사는 2010년과 2012년 MLB 월드 시리즈에서 챔피온 트로피를 거머쥔 샌프란시스코 자이언츠의 홈 구장 AT&T 파크(AT&T Park)에 대해 이야기하는 자리가 될 것이다. AT&T 파크는 2000년 개장했고 2004년 개막일부터는 전 관객에게 무료 와이파이를 제공하는 세계 최초의 스포츠 구장으로 이름을 알렸다. 그로부터 10년이란 시간이 지났지만 AT&T 파크는 여전히 선두 자리를 놓치지 않고 있다. 정규 시즌 기간 중 자이언츠가 홈 경기를 치르는 81일을 비롯해 구장에서 각종 행사가 진행되는 기간 동안 관객들...

2014.08.11

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