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"2021년 IT 전략·예산, 코로나19로 인해 변화했다"··· 스파이스웍스, 조사 결과 발표

코로나19의 확산과 각국 정부의 록다운 결정은 IT 운영 및 전략 전반에 변화를 촉발시켰다. 그렇다면 어떤 변화가 나타났으며, 앞으로는 어떤 변화가 등장할까? B2B 테크 마켓플레이스인 스파이스웍스 지프 데이비스가 2020년 6~7 월에 북미와 유럽의...

2021 IT 전략 코로나19 IT 예산 스파이스웍스

2020.09.16

코로나19의 확산과 각국 정부의 록다운 결정은 IT 운영 및 전략 전반에 변화를 촉발시켰다. 그렇다면 어떤 변화가 나타났으며, 앞으로는 어떤 변화가 등장할까? B2B 테크 마켓플레이스인 스파이스웍스 지프 데이비스가 2020년 6~7 월에 북미와 유럽의...

2020.09.16

고객서비스부터 비용까지 잡는다··· '일석이조' 헬프 데스크 툴 10가지

‘헬프 데스크’를 자동화하려고 하는가? 간소화된 고객 서비스 경험을 제공할 수 있는 헬프 데스크 툴 10가지를 살펴본다.  ‘헬프 데스크 소프트웨어’는 고객 서비스를 간소화하는 동시에 인시던트 티켓팅, 고객 이슈, 고객 서비스 품질 추적 등...

헬프 데스크 서비스 데스크 조호 젠데스크 서비스나우 스파이스웍스 솔라윈즈 세일즈포스 매니지엔진 아틀라시안 지라 허브스팟 프레시데스크

2020.09.01

‘헬프 데스크’를 자동화하려고 하는가? 간소화된 고객 서비스 경험을 제공할 수 있는 헬프 데스크 툴 10가지를 살펴본다.  ‘헬프 데스크 소프트웨어’는 고객 서비스를 간소화하는 동시에 인시던트 티켓팅, 고객 이슈, 고객 서비스 품질 추적 등...

2020.09.01

버티브 기고ㅣ전문가가 말하는 ’엣지 배치 문제’를 해결하는 팁

어떤 서버 랙을 추천하고 어떻게 배치하는지에 따라 고객이 편안한 밤을 보낼 수도 혹은 그렇지 못할 수도 있다. IT 커뮤니티 스파이스웍스(Spiceworks)와 함께 ‘서버 랙 배치’를 주제로 대화를 나눠봤다. 상황별로 발생할 수 있는 문제와 실질적인...

버티브 스토리지 서버 데이터센터 인프라 서버 랙 스파이스웍스

2020.06.26

어떤 서버 랙을 추천하고 어떻게 배치하는지에 따라 고객이 편안한 밤을 보낼 수도 혹은 그렇지 못할 수도 있다. IT 커뮤니티 스파이스웍스(Spiceworks)와 함께 ‘서버 랙 배치’를 주제로 대화를 나눠봤다. 상황별로 발생할 수 있는 문제와 실질적인...

2020.06.26

2020 CIO 미션 '경제 침체에도 대비하는 IT계획 수립'

경영진은 CIO에게 경기 침체 가능성에 대비한 IT계획을 수립하라고 요구한다. 최선의 전략과 접근 방식은 경기가 나쁠 때뿐 아니라 경기가 좋을 때에도 통한다.   웨스트 몬로 파트너스의 CIO 알버트 루오코는 12월 크리스마스와 연말을 ...

CIO 침체기 불경기 현대화 2020년 IT계획 거시경제 디지털 변혁 불황 스파이스웍스 IT예산 가트너 호황

2019.12.20

경영진은 CIO에게 경기 침체 가능성에 대비한 IT계획을 수립하라고 요구한다. 최선의 전략과 접근 방식은 경기가 나쁠 때뿐 아니라 경기가 좋을 때에도 통한다.   웨스트 몬로 파트너스의 CIO 알버트 루오코는 12월 크리스마스와 연말을 ...

2019.12.20

정의∙혜택∙프레임워크∙프로세스∙툴로 알아보는 'ITSM'의 모든 것

거의 모든 비즈니스에 기술이 들어감에 따라 기업이 IT서비스를 전체 비즈니스 요구에 통합할 방법을 찾는 것으로 파악됐다. ITSM은 기업이 서비스 창출부터 관리 및 유지까지 IT서비스 수명주기에 관한 구조를 구축할 수 있도록 도와준다.   ...

자격증 처웰 서비스 매니지먼트 애틀라시안 지라 서비스 데스크 아이반티 서비스 매니저 솔라윈즈 웹 헬프데스크 사만지 서비스 데스크 매니지엔진 서비스데스크 플러스 TOP데스크 ISO/IEC 20000 BMC 레머디포스 6시그마 식스시그마 서비스나우 ITIL ITSM 스파이스웍스 젠데스크 프레시웍스 프레시서비스

2019.08.20

거의 모든 비즈니스에 기술이 들어감에 따라 기업이 IT서비스를 전체 비즈니스 요구에 통합할 방법을 찾는 것으로 파악됐다. ITSM은 기업이 서비스 창출부터 관리 및 유지까지 IT서비스 수명주기에 관한 구조를 구축할 수 있도록 도와준다.   ...

2019.08.20

'링크드인 대신 쓸만하다' IT전문가용 SNS 10선

전문가 네트워크는 비즈니스 전문가가 관계를 맺고 유지 관리하며 정보를 공유하고 심지어 다음 직장을 찾는 데 도움을 얻을 수 있도록 설계됐다. 독창적인 기술자부터 잘 나가는 CIO까지 IT전문가의 요구를 충족시키는 커뮤니티가 있다. 온라인 커뮤니티...

세일즈포스 오퍼튜니티 AITP 밋업 XING beBee 비비 데이터닷컴 링크드인 전문가 커뮤니티 소셜 네트워크 스파이스웍스 구직 이직 셰이퍼

2018.07.25

전문가 네트워크는 비즈니스 전문가가 관계를 맺고 유지 관리하며 정보를 공유하고 심지어 다음 직장을 찾는 데 도움을 얻을 수 있도록 설계됐다. 독창적인 기술자부터 잘 나가는 CIO까지 IT전문가의 요구를 충족시키는 커뮤니티가 있다. 온라인 커뮤니티...

2018.07.25

예산 긴축하는 IT부서에 추천 '오픈소스 헬프데스크 SW 6선'

헬프데스크 시장은 젠데스크, 세일즈포스, 스파이스웍스(Spiceworks) 등의 업체가 주도하고 있지만 시간과 인내가 있는 소규모기업이 환영할 만한 오픈소스 대안도 있다. 우수한 헬프데스크 소프트웨어는 다양한 플랫폼에서 고객 지원 쿼리를 기록하고...

구글 PHD 헬프데스크 트리아지 OTRS os티켓 자마드 커뮤니티 자마드 헬프데스크 버그 스파이스웍스 예산 SMB 젠데스크 중소기업 세일즈포스 버그질라

2018.04.24

헬프데스크 시장은 젠데스크, 세일즈포스, 스파이스웍스(Spiceworks) 등의 업체가 주도하고 있지만 시간과 인내가 있는 소규모기업이 환영할 만한 오픈소스 대안도 있다. 우수한 헬프데스크 소프트웨어는 다양한 플랫폼에서 고객 지원 쿼리를 기록하고...

2018.04.24

온라인 보안을 강화하는 6가지 방법

사이버공격의 위험을 줄이기 위해 온라인 보안을 강화할 방법을 알아보자. 보안이 발전함에 따라 사이버공격의 위험으로부터 고객과 직원을 보호하는 일이 오늘날 CIO의 주된 관심사가 됐다. 성공적인 보안 계획은 민감한 데이터가 악의적인 공격으로 ...

CIO 애드웨어 트로이목마 방화벽 바이러스 안티바이러스 사이버공격 스파이스웍스 파이어폭스 크롬 맥아피 브라우저

2017.11.06

사이버공격의 위험을 줄이기 위해 온라인 보안을 강화할 방법을 알아보자. 보안이 발전함에 따라 사이버공격의 위험으로부터 고객과 직원을 보호하는 일이 오늘날 CIO의 주된 관심사가 됐다. 성공적인 보안 계획은 민감한 데이터가 악의적인 공격으로 ...

2017.11.06

디지털 변혁 성공을 위해 CIO에게 필요한 5가지 인맥

CIO가 다른 임원과 관계를 형성하고, 비즈니스를 위해 더 많은 기회를 발전시키는 ‘네트워킹’의 리더로 부상했다. CIO는 사용하는 제품과 서비스에 대한 경험을 지원하기 위해, 회의와 커뮤니케이션 툴, 네트워킹 행사를 통...

CIO CFO 인맥 관계 C레벨 스파이스웍스 CX 디지털 변혁 고객경험

2017.09.25

CIO가 다른 임원과 관계를 형성하고, 비즈니스를 위해 더 많은 기회를 발전시키는 ‘네트워킹’의 리더로 부상했다. CIO는 사용하는 제품과 서비스에 대한 경험을 지원하기 위해, 회의와 커뮤니케이션 툴, 네트워킹 행사를 통...

2017.09.25

"기업 PC 69%는 윈도우 7··· 윈도우 10은 9%에 그쳐"

기업이 사용하는 PC 중 마이크로소프트 윈도우 10을 사용하는 비율이 9%로 조사됐다. 온라인 커뮤니티인 스파이스웍스(Spiceworks) 자료를 보면, 기업용 PC 중 윈도우 10을 사용하는 비율은 바로 이전 운영체제인 윈도우 8과 비교하면 2배 가...

마이크로소프트 스파이스웍스 윈도우 7 윈도우 XP 윈도우 10

2017.04.05

기업이 사용하는 PC 중 마이크로소프트 윈도우 10을 사용하는 비율이 9%로 조사됐다. 온라인 커뮤니티인 스파이스웍스(Spiceworks) 자료를 보면, 기업용 PC 중 윈도우 10을 사용하는 비율은 바로 이전 운영체제인 윈도우 8과 비교하면 2배 가...

2017.04.05

연봉보다 중요한 것, 무엇이 IT전문가를 즐겁게 일하게 하나?

IT업계에서는 돈으로 살 수 없는 행복이 있다. 바로 함께 일하는 동료다. 동료는 직장을 ‘즐거운 공간’으로 만들기도 하지만, ‘끔찍한 공간’으로 만들 수도 있다. IT전문가에게는 동료뿐 아니라 관리자와 최종...

만족도 휴가 IT전문가 조사 연봉 스파이스웍스 급여 근무시간 사내 복지

2017.03.31

IT업계에서는 돈으로 살 수 없는 행복이 있다. 바로 함께 일하는 동료다. 동료는 직장을 ‘즐거운 공간’으로 만들기도 하지만, ‘끔찍한 공간’으로 만들 수도 있다. IT전문가에게는 동료뿐 아니라 관리자와 최종...

2017.03.31

"내년엔 이직" 북미·EMEA IT종사자 절반 이상

북미와 EMEA의 IT전문가 476명을 대상으로 조사한 결과, 응답자의 37%가 2017년 새로운 일자리를 알아볼 계획이며 26%는 이직할 예정으로 파악됐다. 스피스웍스의 2017 기술 경력 전망 보고서에 따르면, IT종사자들의 이직을 부추기는 ...

채용 직급 네트워킹 급여 사이버보안 유럽 북미 스파이스웍스 IT종사자 조사 임금 고용 이직 EMEA

2016.11.15

북미와 EMEA의 IT전문가 476명을 대상으로 조사한 결과, 응답자의 37%가 2017년 새로운 일자리를 알아볼 계획이며 26%는 이직할 예정으로 파악됐다. 스피스웍스의 2017 기술 경력 전망 보고서에 따르면, IT종사자들의 이직을 부추기는 ...

2016.11.15

'민감한 서버를 소중하게' 관리 툴 9선

콘테이너, 조정, 자동화, 완전 원격 관리, 클라우드 스타일 분산형 앱 개발, 지속적인 개발-지속적인 개발, 데봅스(Devops)는 미래 IT의 물결이며 발전된 IT 부서라면 앞으로 지향해야 할 목표다. 하지만 기업이 의존하고 있는 서버 중 특별...

인프라 서버 관리 네트워크 관리 스토어심플 스플렁크 스파이스웍스 온프레미스 모니터링 데이터센터 애저 백업

2015.10.23

콘테이너, 조정, 자동화, 완전 원격 관리, 클라우드 스타일 분산형 앱 개발, 지속적인 개발-지속적인 개발, 데봅스(Devops)는 미래 IT의 물결이며 발전된 IT 부서라면 앞으로 지향해야 할 목표다. 하지만 기업이 의존하고 있는 서버 중 특별...

2015.10.23

22인의 전문가가 손꼽은 ‘최고의 기업용 제품들’ ①

사용기나 리뷰는 소비자 기기에 제한된 양식이 아니다. 오히려 전문가용 제품군에서 절실할 수 있다. 이에 22인의 IT 전문가들에게 그들이 가장 선호하는 제품과 이유를 물었다. 생산성을 높이고 기업 자산을 안전하게 관리하는데 큰 도움이 된다고 ...

앱리버 리버베드 빔백업 나즈니 스파이스웍스 시큐어트랙

2011.06.16

사용기나 리뷰는 소비자 기기에 제한된 양식이 아니다. 오히려 전문가용 제품군에서 절실할 수 있다. 이에 22인의 IT 전문가들에게 그들이 가장 선호하는 제품과 이유를 물었다. 생산성을 높이고 기업 자산을 안전하게 관리하는데 큰 도움이 된다고 ...

2011.06.16

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