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설화

칼럼 | 바이럴 재앙, 어떻게 예방할 것인가?

컴캐스트(Comcast)의 고객 서비스 지원 부서를 책임진 임원들이 요즘 긴장되는 시절을 보내고 있다. 이미 소식을 들은 이도 있겠다. 미디어 분야에 든든한 연줄을 갖고 있는 두 사람이 컴캐스트 서비스를 해지하기 위해 전화를 걸었다. 그...

모니터링 윤리 바이럴 사건 애널리틱스 소셜 재앙 설화

2014.07.22

컴캐스트(Comcast)의 고객 서비스 지원 부서를 책임진 임원들이 요즘 긴장되는 시절을 보내고 있다. 이미 소식을 들은 이도 있겠다. 미디어 분야에 든든한 연줄을 갖고 있는 두 사람이 컴캐스트 서비스를 해지하기 위해 전화를 걸었다. 그...

2014.07.22

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