기업이 팬데믹에 대응해 원격근무를 지원하고자 체제 전환에 나서면서 우리는 역사상 가장 빠르고 방대한 업무 관행 변화를 경험했다. 우여곡절이 없진 않았다. 그리고 이 변화의 영향은 계속되고 있다.    ‘IT’에 무슨 일이 일어났는... ...