2014.06.27

성공한 IT전문가들의 12가지 특징

Eric Bloom | ITWorld

"컴퓨터 공학을 전공한 딸이 대학을 졸업한 후, 한 보험 회사의 IT 부서에 취업을 했습니다. IT 전문가로 성공하려면 어떻게 해야 합니까?"

필자는 최근 네트워킹 구축을 위해 한 모임에 참석했다. 그리고 언제나 그렇듯 한 사람으로부터 "무슨 일을 하십니까?"라는 질문을 받았다. 필자 대답 역시 똑같았다. "안녕하세요? IT 분야에 종사하는 사람들에게 리더십과 소프트 스킬을 가르치고 있습니다. 선생님께서는 무슨 일을 하십니까?” 그런데 예상하지 못했던 대답이 돌아왔다. 자신의 직업을 소개하는 대신 "정말이요? 컴퓨터공학을 전공한 딸이 대학을 졸업한 후, 한 보험 회사의 IT부서에 취업했습니다. IT 전문가로 성공하려면 어떻게 해야 합니까?"라고 물은 것이다. 필자는 성공한 IT 전문가들이 공유하는 특징들을 열거했다. '기술에 정통할 것', '비즈니스를 이해할 것', '팀 플레이가 될 것' 등 IT 전문가들에게 요구되는 자질들이다.

2시간 뒤 집에 돌아와 와인 한 잔을 즐기는 데, 이 질문이 계속 머리 속에 맴돌았다. 이에 대해 좀더 깊이 생각해봤다. 그리고 12가지 특성을 골라낼 수 있었다.

1. 기술을 사랑한다.
정말 좋아하는 일을 하면 '전염 효과'가 발생한다. 다른 사람들도 그 사람이 '기술을 좋아한다'는 점을 느끼면서, 그 경험을 공감하고 싶어지는 것이다. IT의 관점에서 보자면, 다른 사람들이란 상사, 동료, 고객, 다른 직원들이 될 수 있다. 이에 못지 않게 중요한 장점이 있다. 정말 좋아하는 일을 할 때 성과가 높아진다는 것이다. 그리고 이런 성과는 '업무 품질', '업무에의 헌신', '도전적인 과제를 책임질 의지' 등으로 나타난다.

2. 데이터를 이해한다.
데이터는 IT조직과 기업 생명선이나 다름 없다. 기업의 데이터를 깊이 이해하면, 중요한 소프트웨어 애플리케이션이 어떻게 연결되어 있는지 통찰력을 가질 수 있다. 비즈니스 관점에서 보자면, 기업의 데이터 흐름을 이해할 경우 내부 프로세스와 비즈니스 모델을 이해할 수 있다.

3. 비즈니스를 이해한다.
IT가 현업과 점점 더 가까워지고 있는 것이 최근의 주요 동향이다. 예를 들어, CIO가 단순한 기술 책임자로 머물러서는 곤란하다. IT에 정통한 비즈니스 전문가가 돼야만 한다. 비즈니스를 이해하면, 비즈니스 공동체에 더 나은 서비스를 제공하고, 이들을 대신해 더 큰 혁신을 일궈낼 수 있다.

4. 기술 전문가는 물론 비전문가와도 대화할 수 있어야 한다.
비기술직 종사자가 졸린 눈으로 당신을 쳐다보게 만들고 싶은가? 기술과 관련된 약자를 남발하고, 비즈니스 측면에서 창출되는 이익 대신 기술적인 특성만 설명하면 된다. 이렇게 하면 문제가 발생할 수 있다. 비즈니스 사용자는 당신이 지원을 해야 하는 '고객'이고, 결과적으로 이들이 당신의 인사고과에 영향을 미치기 때문이다.

5. 자신의 분야에서 최고가 되려 노력한다.
자신의 전문 분야가 비즈니스 분석이라면, 가능한 최고의 비즈니스 애널리스트가 되어야만 한다. 데이터 통신 전문가라면 소속 회사의 데이터센터에 자리잡고 있는 시스코 라우터, 기타 데이터 통신 하드웨어와 소프트웨어를 속속들이 파악하고 있어야 한다. 프로젝트 매니저나 IT관리자라면 프로젝트와 프로젝트 팀원들을 '리드'하는 방법을 알아야 한다. 분야는 상관 없다. IT 종사자들은 각자의 전문 분야를 존중한다. 조직 적합성 등 다른 부정적인 요인들이 없다면, 전문 업무 수행 능력을 주목 받을 수 있다.
 


6. 관련 기술 분야에 대한 지식을 축적한다.
기술이 복잡해지면서 비즈니스 프로세스도 복잡해졌다. 따라서 한 가지 분야만 알고 있어서는 곤란하다. 물론 자신의 전문 분야에 속하는 기술에는 정통해야 한다. 그러나 이와 동시에 관련 기술에 대한 지식을 축적해야 한다. 예를 들어, 자바 프로그래머라면 데이터베이스 설계와 데이터베이스 처리 절차를 이해하고 있어야 한다. 덜 기술적인 분야를 예로 들면, 프로젝트 매니저의 경우 소프트웨어 개발, 테스트, 기타 프로젝트를 성공시키기 위해 필요한 전문 분야에 대한 개괄적인 지식을 쌓아야 한다.
 



2014.06.27

성공한 IT전문가들의 12가지 특징

Eric Bloom | ITWorld

"컴퓨터 공학을 전공한 딸이 대학을 졸업한 후, 한 보험 회사의 IT 부서에 취업을 했습니다. IT 전문가로 성공하려면 어떻게 해야 합니까?"

필자는 최근 네트워킹 구축을 위해 한 모임에 참석했다. 그리고 언제나 그렇듯 한 사람으로부터 "무슨 일을 하십니까?"라는 질문을 받았다. 필자 대답 역시 똑같았다. "안녕하세요? IT 분야에 종사하는 사람들에게 리더십과 소프트 스킬을 가르치고 있습니다. 선생님께서는 무슨 일을 하십니까?” 그런데 예상하지 못했던 대답이 돌아왔다. 자신의 직업을 소개하는 대신 "정말이요? 컴퓨터공학을 전공한 딸이 대학을 졸업한 후, 한 보험 회사의 IT부서에 취업했습니다. IT 전문가로 성공하려면 어떻게 해야 합니까?"라고 물은 것이다. 필자는 성공한 IT 전문가들이 공유하는 특징들을 열거했다. '기술에 정통할 것', '비즈니스를 이해할 것', '팀 플레이가 될 것' 등 IT 전문가들에게 요구되는 자질들이다.

2시간 뒤 집에 돌아와 와인 한 잔을 즐기는 데, 이 질문이 계속 머리 속에 맴돌았다. 이에 대해 좀더 깊이 생각해봤다. 그리고 12가지 특성을 골라낼 수 있었다.

1. 기술을 사랑한다.
정말 좋아하는 일을 하면 '전염 효과'가 발생한다. 다른 사람들도 그 사람이 '기술을 좋아한다'는 점을 느끼면서, 그 경험을 공감하고 싶어지는 것이다. IT의 관점에서 보자면, 다른 사람들이란 상사, 동료, 고객, 다른 직원들이 될 수 있다. 이에 못지 않게 중요한 장점이 있다. 정말 좋아하는 일을 할 때 성과가 높아진다는 것이다. 그리고 이런 성과는 '업무 품질', '업무에의 헌신', '도전적인 과제를 책임질 의지' 등으로 나타난다.

2. 데이터를 이해한다.
데이터는 IT조직과 기업 생명선이나 다름 없다. 기업의 데이터를 깊이 이해하면, 중요한 소프트웨어 애플리케이션이 어떻게 연결되어 있는지 통찰력을 가질 수 있다. 비즈니스 관점에서 보자면, 기업의 데이터 흐름을 이해할 경우 내부 프로세스와 비즈니스 모델을 이해할 수 있다.

3. 비즈니스를 이해한다.
IT가 현업과 점점 더 가까워지고 있는 것이 최근의 주요 동향이다. 예를 들어, CIO가 단순한 기술 책임자로 머물러서는 곤란하다. IT에 정통한 비즈니스 전문가가 돼야만 한다. 비즈니스를 이해하면, 비즈니스 공동체에 더 나은 서비스를 제공하고, 이들을 대신해 더 큰 혁신을 일궈낼 수 있다.

4. 기술 전문가는 물론 비전문가와도 대화할 수 있어야 한다.
비기술직 종사자가 졸린 눈으로 당신을 쳐다보게 만들고 싶은가? 기술과 관련된 약자를 남발하고, 비즈니스 측면에서 창출되는 이익 대신 기술적인 특성만 설명하면 된다. 이렇게 하면 문제가 발생할 수 있다. 비즈니스 사용자는 당신이 지원을 해야 하는 '고객'이고, 결과적으로 이들이 당신의 인사고과에 영향을 미치기 때문이다.

5. 자신의 분야에서 최고가 되려 노력한다.
자신의 전문 분야가 비즈니스 분석이라면, 가능한 최고의 비즈니스 애널리스트가 되어야만 한다. 데이터 통신 전문가라면 소속 회사의 데이터센터에 자리잡고 있는 시스코 라우터, 기타 데이터 통신 하드웨어와 소프트웨어를 속속들이 파악하고 있어야 한다. 프로젝트 매니저나 IT관리자라면 프로젝트와 프로젝트 팀원들을 '리드'하는 방법을 알아야 한다. 분야는 상관 없다. IT 종사자들은 각자의 전문 분야를 존중한다. 조직 적합성 등 다른 부정적인 요인들이 없다면, 전문 업무 수행 능력을 주목 받을 수 있다.
 


6. 관련 기술 분야에 대한 지식을 축적한다.
기술이 복잡해지면서 비즈니스 프로세스도 복잡해졌다. 따라서 한 가지 분야만 알고 있어서는 곤란하다. 물론 자신의 전문 분야에 속하는 기술에는 정통해야 한다. 그러나 이와 동시에 관련 기술에 대한 지식을 축적해야 한다. 예를 들어, 자바 프로그래머라면 데이터베이스 설계와 데이터베이스 처리 절차를 이해하고 있어야 한다. 덜 기술적인 분야를 예로 들면, 프로젝트 매니저의 경우 소프트웨어 개발, 테스트, 기타 프로젝트를 성공시키기 위해 필요한 전문 분야에 대한 개괄적인 지식을 쌓아야 한다.
 

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