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호텔링SW부터 메타버스까지··· ‘하이브리드 오피스’를 위한 기술 11선

‘대면 협업과 원격 협업을 혼합한 새로운 워크플레이스 전략’이 IT 리더들에게 중요한 과제로 부상했다. 다음은 이를 지원할 수 있는 11가지 도구를 살펴본다.  현재 IT 리더들이 직면하고 있는 가장 큰 과제는 기업의 근무 환경과 관련한 전략 변화를 지원하는 것이다. 팬데믹 이전엔 원격근무가 차지하는 비중이 전체 인력의 극히 일부였지만 코로나19 사태가 터지면서 이는 비즈니스 운영의 필수 사항이 됐다. 이제 사무실로 복귀하는 직원들도 어느 정도 있긴 하지만 널리 퍼진 원격근무가 일상으로 자리 잡을 가능성이 크다.    이에 따라 ‘대면 근무(사무실 근무)와 재택근무’에 관한 격렬한 논쟁이 모든 기업의 C-레벨 내에서 벌어지고 있다. 대면 근무를 신뢰하는 사람도 있고, 언제 어디서나 일하면서 얻는 창의성을 극찬하는 사람도 있다. 그리고 IT 리더들은 이 논쟁에서 나올 하이브리드 인력 전략을 지원해야 할 책임이 있다.   좋은 소식은 변화하는 우선순위, 공공안전수칙, 변덕스러운 상사에 맞춰 적응하기가 그 어느 때보다 쉬워졌다는 점이다. 이를테면 아프리카 사파리부터 10년 동안 있었던 사무실 칸막이 자리까지 어디서나 일할 수 있도록 지원하는 소프트웨어 제품군이 보편화됐기 때문이다.  문제는 무엇이 가장 효과적인지 파악하고 제공하는 것뿐만 아니라 직원의 생산성을 유지하기 위해 전사적 변화를 촉진하는 것이다.  여기서는 IT 리더가 하이브리드 오피스 전략과 이런 전략에 수반되는 워크플레이스 유연성을 지원할 때 고려해야 하는 기술들을 살펴본다. 1. 호텔링(Hoteling) 소프트웨어 이러한 도구를 ‘오피스 호텔링(office hoteling)’이라고 부르면 헷갈릴 수 있다. 호텔이나 수면과는 관련이 없기 때문이다. 이는 직원과 팀이 책상, 워크스테이션, 회의실 등을 클릭 한 번으로 쉽게 예약할 수 있도록 한다는 개념이다. 물론 선착순 정책을 시행할 수도 있겠지만 적절한 호텔링 소프트웨어는 책상 독차지하기...

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2021.10.18

‘대면 협업과 원격 협업을 혼합한 새로운 워크플레이스 전략’이 IT 리더들에게 중요한 과제로 부상했다. 다음은 이를 지원할 수 있는 11가지 도구를 살펴본다.  현재 IT 리더들이 직면하고 있는 가장 큰 과제는 기업의 근무 환경과 관련한 전략 변화를 지원하는 것이다. 팬데믹 이전엔 원격근무가 차지하는 비중이 전체 인력의 극히 일부였지만 코로나19 사태가 터지면서 이는 비즈니스 운영의 필수 사항이 됐다. 이제 사무실로 복귀하는 직원들도 어느 정도 있긴 하지만 널리 퍼진 원격근무가 일상으로 자리 잡을 가능성이 크다.    이에 따라 ‘대면 근무(사무실 근무)와 재택근무’에 관한 격렬한 논쟁이 모든 기업의 C-레벨 내에서 벌어지고 있다. 대면 근무를 신뢰하는 사람도 있고, 언제 어디서나 일하면서 얻는 창의성을 극찬하는 사람도 있다. 그리고 IT 리더들은 이 논쟁에서 나올 하이브리드 인력 전략을 지원해야 할 책임이 있다.   좋은 소식은 변화하는 우선순위, 공공안전수칙, 변덕스러운 상사에 맞춰 적응하기가 그 어느 때보다 쉬워졌다는 점이다. 이를테면 아프리카 사파리부터 10년 동안 있었던 사무실 칸막이 자리까지 어디서나 일할 수 있도록 지원하는 소프트웨어 제품군이 보편화됐기 때문이다.  문제는 무엇이 가장 효과적인지 파악하고 제공하는 것뿐만 아니라 직원의 생산성을 유지하기 위해 전사적 변화를 촉진하는 것이다.  여기서는 IT 리더가 하이브리드 오피스 전략과 이런 전략에 수반되는 워크플레이스 유연성을 지원할 때 고려해야 하는 기술들을 살펴본다. 1. 호텔링(Hoteling) 소프트웨어 이러한 도구를 ‘오피스 호텔링(office hoteling)’이라고 부르면 헷갈릴 수 있다. 호텔이나 수면과는 관련이 없기 때문이다. 이는 직원과 팀이 책상, 워크스테이션, 회의실 등을 클릭 한 번으로 쉽게 예약할 수 있도록 한다는 개념이다. 물론 선착순 정책을 시행할 수도 있겠지만 적절한 호텔링 소프트웨어는 책상 독차지하기...

2021.10.18

‘당연했던 게 당연하지 않다’··· 프로젝트 관리의 뉴노멀 7가지

지난해 일하는 방식이 크게 변했다. 최근의 퓨 리서치(Pew Research)의 연구에 따르면 팬데믹 전에는 20% 가량의 성인 직장인이 재택 근무를 했다. 오늘날 이 수치는 74%이고 이 가운데 54%는 재택 근무를 계속하고 싶어한다. 팬데믹은 분산된 원격 근무 환경의 전환을 재촉했다. 세계적으로 12억 5,000만 명에 이르는 전체 지식 작업자가 이의 영향을 받았다. 이 대대적인 변화로 인한 스트레스와 혼란 속에서 프로젝트 관리자는 새로운 전략을 시급히 마련해야 했다. 사실 프로젝트 관리자뿐만이 아니다. 모두가 업무를 정상적으로 유지하는 데 어려움을 겪고 있다. 아사나의 연구에 따르면 60%의 시간이 업무 조율에 쓰이고 있다. 비즈니스 확장과 경제 회복이 기대됨에 따라 이 새로운 세계의 워크플로우 질서를 관리하기 위해 무엇을 필요할까? 프로젝트 관리의 새로운 규칙은 무엇일까, 그리고 프로젝트 매니저가 성장하는 데 필요한 새로운 기술은 무엇일까?  일단의 프로젝트 관리자, 프로젝트 관리 툴 제작자, 여타 전문가가 급속히 진화 중인 프로젝트 관리의 미래에 대한 통찰을 공유했다.   명확성이 감소했다, 이에 대한 대책이 필요하다 지난해 한가지 사실이 분명해졌다. 온라인 협업에서 명확성을 달성하기가 더 어렵다는 것이다. 아사나의 ‘직무 해부(Anatomy of Work)’ 연구에서는 명확성의 결여로 인해 매주 4건 중 1건의 작업이 마감시한을 맞추지 못하는 것으로 드러났다.   아사나의 최고제품임원인 알렉스 후드는 “같은 공간에 있을 때에는 직접적인 대화를 통해 사람들이 생각을 공유하기가 쉬웠다”라고 말했다.  재택 근무로 급속히 전환함에 따라 사람들은 격리된 업무 공간으로 이동하였고, 인터넷을 통해서만 연결됐다. 팀원 가운데 누구든지 쉽게 정보 사일로(information silo)가 될 수 있는 위험한 상황이 펼쳐졌다. 팬데믹 초기에 줌 회의는 대면 회의와 신속한 개인 대화를 부분적으로 보완했지만, 1년이 지나자...

프로젝트 관리자 PM 코로나18 팬데믹 원격 근무 원격 협업 뉴노멀 프로젝트 매니저

2021.07.16

지난해 일하는 방식이 크게 변했다. 최근의 퓨 리서치(Pew Research)의 연구에 따르면 팬데믹 전에는 20% 가량의 성인 직장인이 재택 근무를 했다. 오늘날 이 수치는 74%이고 이 가운데 54%는 재택 근무를 계속하고 싶어한다. 팬데믹은 분산된 원격 근무 환경의 전환을 재촉했다. 세계적으로 12억 5,000만 명에 이르는 전체 지식 작업자가 이의 영향을 받았다. 이 대대적인 변화로 인한 스트레스와 혼란 속에서 프로젝트 관리자는 새로운 전략을 시급히 마련해야 했다. 사실 프로젝트 관리자뿐만이 아니다. 모두가 업무를 정상적으로 유지하는 데 어려움을 겪고 있다. 아사나의 연구에 따르면 60%의 시간이 업무 조율에 쓰이고 있다. 비즈니스 확장과 경제 회복이 기대됨에 따라 이 새로운 세계의 워크플로우 질서를 관리하기 위해 무엇을 필요할까? 프로젝트 관리의 새로운 규칙은 무엇일까, 그리고 프로젝트 매니저가 성장하는 데 필요한 새로운 기술은 무엇일까?  일단의 프로젝트 관리자, 프로젝트 관리 툴 제작자, 여타 전문가가 급속히 진화 중인 프로젝트 관리의 미래에 대한 통찰을 공유했다.   명확성이 감소했다, 이에 대한 대책이 필요하다 지난해 한가지 사실이 분명해졌다. 온라인 협업에서 명확성을 달성하기가 더 어렵다는 것이다. 아사나의 ‘직무 해부(Anatomy of Work)’ 연구에서는 명확성의 결여로 인해 매주 4건 중 1건의 작업이 마감시한을 맞추지 못하는 것으로 드러났다.   아사나의 최고제품임원인 알렉스 후드는 “같은 공간에 있을 때에는 직접적인 대화를 통해 사람들이 생각을 공유하기가 쉬웠다”라고 말했다.  재택 근무로 급속히 전환함에 따라 사람들은 격리된 업무 공간으로 이동하였고, 인터넷을 통해서만 연결됐다. 팀원 가운데 누구든지 쉽게 정보 사일로(information silo)가 될 수 있는 위험한 상황이 펼쳐졌다. 팬데믹 초기에 줌 회의는 대면 회의와 신속한 개인 대화를 부분적으로 보완했지만, 1년이 지나자...

2021.07.16

"기업 협업 시장 2026년까지 연평균 12.7% 성장"

전 세계 기업 협업 시장 규모가 2021년 472억 달러에서 2026년 858억 달러로 성장하며, 12.7%의 연평균 복합성장률을 기록할 전망이다. 실시간 및 원격 협업 도구에 대한 수요 증가, 협업을 가속할 수 있는 클라우드 서비스 채택, 프로젝트 및 작업 관리 솔루션의 필요성 증가, 데이터 공유 및 실시간 동기화를 통한 협업 강화 등이 시장 성장을 견인할 것으로 예상된다. 마켓앤마켓이 '2026년까지 엔터프라이즈 협업 시장 예측(Enterprise Collaboration Market - Global Forecast to 2026)' 보고서를 발표했다. 전 세계 기업용 협업 시장을 솔루션, 서비스, 배포 유형, 조직 규모, 최종 사용자, 지역으로 구분해 설문 조사와 분석을 진행했다. 솔루션 분야는 엔터프라이즈 비디오, 통합 메시징, 기업 소셜 네트워크, 파일 공유 및 동기화, 포털 및 인트라넷, 프로젝트 관리 분석, 프로세스 관리 등으로 세분화했다. 마켓앤마켓이 발표한 '엔터프라이즈 협업 시장 예측' 보고서에 따르면 기업 협업 시장 규모가 2026년까지 연평균 12.7% 성장할 전망이다. 2021년 472억 달러이던 시장 규모는 2026년에 858억 달러에 달할 것으로 예측됐다. (자료 : MarketsandMarkets) 기업용 협업 시장에서 가장 두드러진 변화는 실시간 및 원격 협업 도구에 대한 수요를 꼽았다. 코로나19(COVID-19)로 인해 기업들의 재택 또는 원격 근무가 일상화되면서 협업 솔루션에 대한 수요가 증가하고, 이를 통해 조직의 원활한 커뮤니케이션과 운영 효율성이 향상되면서 생산성이 높아졌기 때문이다. 특히 인공지능과 머신러닝과 같은 고급 기술이 협업 도구에 적용되면서 기업용 협업 시장이 성장하는 새로운 기회가 될 것으로 예상했다. 인공지능이나 기계학습 기반 기술을 활용해 업무 프로세스나 데이터를 추적 및 분석하고 이를 시각화함으로써, 직원들에게 비즈니스 통찰력을 제공하고 작업 효율을 높일 수 있다고 보고서는 밝혔다. 하지만 ...

협업툴 협업 솔루션 마켓앤마켓 원격 협업

2021.07.15

전 세계 기업 협업 시장 규모가 2021년 472억 달러에서 2026년 858억 달러로 성장하며, 12.7%의 연평균 복합성장률을 기록할 전망이다. 실시간 및 원격 협업 도구에 대한 수요 증가, 협업을 가속할 수 있는 클라우드 서비스 채택, 프로젝트 및 작업 관리 솔루션의 필요성 증가, 데이터 공유 및 실시간 동기화를 통한 협업 강화 등이 시장 성장을 견인할 것으로 예상된다. 마켓앤마켓이 '2026년까지 엔터프라이즈 협업 시장 예측(Enterprise Collaboration Market - Global Forecast to 2026)' 보고서를 발표했다. 전 세계 기업용 협업 시장을 솔루션, 서비스, 배포 유형, 조직 규모, 최종 사용자, 지역으로 구분해 설문 조사와 분석을 진행했다. 솔루션 분야는 엔터프라이즈 비디오, 통합 메시징, 기업 소셜 네트워크, 파일 공유 및 동기화, 포털 및 인트라넷, 프로젝트 관리 분석, 프로세스 관리 등으로 세분화했다. 마켓앤마켓이 발표한 '엔터프라이즈 협업 시장 예측' 보고서에 따르면 기업 협업 시장 규모가 2026년까지 연평균 12.7% 성장할 전망이다. 2021년 472억 달러이던 시장 규모는 2026년에 858억 달러에 달할 것으로 예측됐다. (자료 : MarketsandMarkets) 기업용 협업 시장에서 가장 두드러진 변화는 실시간 및 원격 협업 도구에 대한 수요를 꼽았다. 코로나19(COVID-19)로 인해 기업들의 재택 또는 원격 근무가 일상화되면서 협업 솔루션에 대한 수요가 증가하고, 이를 통해 조직의 원활한 커뮤니케이션과 운영 효율성이 향상되면서 생산성이 높아졌기 때문이다. 특히 인공지능과 머신러닝과 같은 고급 기술이 협업 도구에 적용되면서 기업용 협업 시장이 성장하는 새로운 기회가 될 것으로 예상했다. 인공지능이나 기계학습 기반 기술을 활용해 업무 프로세스나 데이터를 추적 및 분석하고 이를 시각화함으로써, 직원들에게 비즈니스 통찰력을 제공하고 작업 효율을 높일 수 있다고 보고서는 밝혔다. 하지만 ...

2021.07.15

언제 어디서나 위험··· 원격근무자를 보호하는 보안 기술 6가지 

코로나19 사태가 아직 끝나진 않았지만 종식된다고 하더라도 많은 기업은 모든 직원이 매일 사무실에 출근하는 일상으로 돌아가지 않을 수 있다. ‘어디서나 일할 수 있는 것’은 한때 출장이 잦은 영업팀이나 해외 파견직 등에 국한됐었지만 이제는 많은 사람에게 일상적인 옵션이 될지 모른다.   이에 따라 기업은 원격 협업을 지원하는 안전한 인프라를 마련해야 할 필요가 있다. 이를테면 외근직의 비정기적 액세스를 지원했던 도구를 확장 및 개선해 기업의 모든 워크플로우에 관한 데이터를 전달할 수 있도록 해야 한다. 첫 번째로 해야 할 일은 데이터가 안전하게 전달되도록 하는 것이다.    TLS 인증서   원격에서 로그인할 때는 암호화된 연결을 사용해야 한다. 웹 사이트의 TLS 인증은 최신으로 유지돼야 하고, 모든 통신에서 HTTPS를 쓰는지 확인하라. 암호화된 웹 연결을 위한 인증서 설치는 ‘렛츠 인크립트(Let’s Encrypt)’와 같은 프로젝트 덕분에 훨씬 쉬워졌다. 이것보다 더 고급 보안을 제공하는 인증서는 예를 들면 디지서트(DigiCert), 지오트러스트(GeoTrust), 코모도(Comodo) 등의 다른 인증기관에서 찾을 수 있다.  제로 트러스트  바라쿠다(Barracuda), 페러미터 81(Perimeter 81), 윈드스크라이브(WindScribe) 등을 포함한 기존 사설 네트워크 업체들은 모두 전통적인 VPN 솔루션을 제공한다. 하지만 VPN은 사무실의 시작과 끝(위치)이 명확하지 않은 시대에서 가장 적합한 모델은 아니다.  따라서 제로 트러스트 모델을 채택하는 기업이 늘고 있다. 이는 모든 직원이 예를 들면 공격자에 의해 와이파이가 훼손된 카페와 같은 위험한 장소에서 로그인한다고 가정한다.  이 경계적인 태도는 네트워크상에서 이동하는 데이터로 국한되지 않는다. 수많은 내부 애플리케이션이 안전한 네트워크에 존재할 것이라는 가정하에 개발된다. 일부 방화벽이나 기타 액세스 ...

원격근무 재택근무 보안 원격 협업 데이터 랜섬웨어 TLS 인증서 제로 트러스트 애저 마이크로소프트 클라우드 오라클 파이썬 자바 SASE 게이트키퍼 구글 워크스페이스 팀즈 다중인증

2021.02.15

코로나19 사태가 아직 끝나진 않았지만 종식된다고 하더라도 많은 기업은 모든 직원이 매일 사무실에 출근하는 일상으로 돌아가지 않을 수 있다. ‘어디서나 일할 수 있는 것’은 한때 출장이 잦은 영업팀이나 해외 파견직 등에 국한됐었지만 이제는 많은 사람에게 일상적인 옵션이 될지 모른다.   이에 따라 기업은 원격 협업을 지원하는 안전한 인프라를 마련해야 할 필요가 있다. 이를테면 외근직의 비정기적 액세스를 지원했던 도구를 확장 및 개선해 기업의 모든 워크플로우에 관한 데이터를 전달할 수 있도록 해야 한다. 첫 번째로 해야 할 일은 데이터가 안전하게 전달되도록 하는 것이다.    TLS 인증서   원격에서 로그인할 때는 암호화된 연결을 사용해야 한다. 웹 사이트의 TLS 인증은 최신으로 유지돼야 하고, 모든 통신에서 HTTPS를 쓰는지 확인하라. 암호화된 웹 연결을 위한 인증서 설치는 ‘렛츠 인크립트(Let’s Encrypt)’와 같은 프로젝트 덕분에 훨씬 쉬워졌다. 이것보다 더 고급 보안을 제공하는 인증서는 예를 들면 디지서트(DigiCert), 지오트러스트(GeoTrust), 코모도(Comodo) 등의 다른 인증기관에서 찾을 수 있다.  제로 트러스트  바라쿠다(Barracuda), 페러미터 81(Perimeter 81), 윈드스크라이브(WindScribe) 등을 포함한 기존 사설 네트워크 업체들은 모두 전통적인 VPN 솔루션을 제공한다. 하지만 VPN은 사무실의 시작과 끝(위치)이 명확하지 않은 시대에서 가장 적합한 모델은 아니다.  따라서 제로 트러스트 모델을 채택하는 기업이 늘고 있다. 이는 모든 직원이 예를 들면 공격자에 의해 와이파이가 훼손된 카페와 같은 위험한 장소에서 로그인한다고 가정한다.  이 경계적인 태도는 네트워크상에서 이동하는 데이터로 국한되지 않는다. 수많은 내부 애플리케이션이 안전한 네트워크에 존재할 것이라는 가정하에 개발된다. 일부 방화벽이나 기타 액세스 ...

2021.02.15

블로그ㅣ어도비, ‘모바일 경험’과 ‘원격 협업’을 향해 나아가다

어도비가 20일(현지 시각)부터 22일까지 온라인으로 개최되는 크리에이티브 컨퍼런스 ‘어도비 맥스 2020(Adobe Max 2020)’에서 다양한 기능을 공개했다. 포토샵의 AI 기능이 강화됐고, 아이패드용 일러스트레이터와 아이폰용 프레스코가 공개됐으며, 딥페이크와의 전쟁이 시작됐다.    ‘일러스트레이터’가 ‘아이패드’에 등장하다  iOS 사용자라면 반길 만한 소식이 있다. 바로 아이패드용 일러스트레이터(Illustrator for iPad)다. 애플 펜슬(Apple Pencil) 지원도 포함된다.  어도비는 “아이패드로 직관적이고 단순하게 디자인할 수 있도록 하는 동시에 사용자가 기대하는 모든 컨트롤을 정밀하게 만드는 것에 초점을 맞췄다”라고 말했다.  회사에 따르면 아이패드용 일러스트레이터 인터페이스는 사용자가 하고 있는 작업에 중점을 두도록 설계됐다. 또 반경(radius), 그리드(grid), 미러(mirror) 기능을 포함해 데스크톱 일러스트레이터와 거의 동일한 도구와 동작 방식을 지원한다.  물론 데스크톱 애플리케이션과 비교하면 누락된 요소가 일부 있긴 하다. 하지만 어도비가 발표한 아이패드용 일러스트레이터 개발 로드맵을 살펴보면 다른 크리에이티브 제품군과 마찬가지로 누락된 요소들은 머지않아 도입될 것으로 예상된다.    아이폰용 어도비 프레스코 아이폰 사용자가 처음으로 어도비 프레스코를 사용할 수 있게 됐다. 프레스코 2.0은 또한 아이패드와 PC도 지원한다. 이 드로잉 및 페인팅 앱은 어도비의 AI 센세이(Sensei)를 기반으로 하는 다양한 수채화 및 오일 브러시(3D 변형, 음성 텍스트 변환(STT), 로토 브러시 등 포함)를 제공한다. 여기에 텍스트 지원도 추가됐다. 또한 개선된 브러시 감도 제어를 비롯해 스머지 브러시 및 여러 개선사항도 포함됐다.  ‘딥페이크’와의 전쟁 로고나 패키징 디자인 등의 지적재산권을 보호하려는 기업이라면 ‘어도비 맥스...

어도비 포토샵 일러스트레이터 어도비 맥스 센세이 AI 인공지능 머신러닝 딥페이크 아이패드 아이폰 애플 펜슬 원격 협업 공동 작업 원격 교육

2020.10.21

어도비가 20일(현지 시각)부터 22일까지 온라인으로 개최되는 크리에이티브 컨퍼런스 ‘어도비 맥스 2020(Adobe Max 2020)’에서 다양한 기능을 공개했다. 포토샵의 AI 기능이 강화됐고, 아이패드용 일러스트레이터와 아이폰용 프레스코가 공개됐으며, 딥페이크와의 전쟁이 시작됐다.    ‘일러스트레이터’가 ‘아이패드’에 등장하다  iOS 사용자라면 반길 만한 소식이 있다. 바로 아이패드용 일러스트레이터(Illustrator for iPad)다. 애플 펜슬(Apple Pencil) 지원도 포함된다.  어도비는 “아이패드로 직관적이고 단순하게 디자인할 수 있도록 하는 동시에 사용자가 기대하는 모든 컨트롤을 정밀하게 만드는 것에 초점을 맞췄다”라고 말했다.  회사에 따르면 아이패드용 일러스트레이터 인터페이스는 사용자가 하고 있는 작업에 중점을 두도록 설계됐다. 또 반경(radius), 그리드(grid), 미러(mirror) 기능을 포함해 데스크톱 일러스트레이터와 거의 동일한 도구와 동작 방식을 지원한다.  물론 데스크톱 애플리케이션과 비교하면 누락된 요소가 일부 있긴 하다. 하지만 어도비가 발표한 아이패드용 일러스트레이터 개발 로드맵을 살펴보면 다른 크리에이티브 제품군과 마찬가지로 누락된 요소들은 머지않아 도입될 것으로 예상된다.    아이폰용 어도비 프레스코 아이폰 사용자가 처음으로 어도비 프레스코를 사용할 수 있게 됐다. 프레스코 2.0은 또한 아이패드와 PC도 지원한다. 이 드로잉 및 페인팅 앱은 어도비의 AI 센세이(Sensei)를 기반으로 하는 다양한 수채화 및 오일 브러시(3D 변형, 음성 텍스트 변환(STT), 로토 브러시 등 포함)를 제공한다. 여기에 텍스트 지원도 추가됐다. 또한 개선된 브러시 감도 제어를 비롯해 스머지 브러시 및 여러 개선사항도 포함됐다.  ‘딥페이크’와의 전쟁 로고나 패키징 디자인 등의 지적재산권을 보호하려는 기업이라면 ‘어도비 맥스...

2020.10.21

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