여기 이메일 시스템이 언제 멈출 지 모른다는 불안에서 벗어나기 위해 마이크로소프트의 익스체인지를 선택한 한 병원이 있다.
미국 최대 규모의 병원 중 하나이자 아틀랜타 내에 1,000개 규모의 병실과 7개의 부속 전염성 질병 클리닉을 보유한 ‘그레디 헬스 시스템(Grady Health System)’은 몇 년 전, 큰 문제에 직면했으며, 이를 해결하는데 많은 어려움을 겪었다.
그 문제란 병원의 의료진과 관련된 것이 아니라 이메일 작동 오류였다. 해당 병원의 의료진, 간호진 및 운영진들은 이메일 작동 오류로 악몽과도 같은 불편한 나날을 보내야 했다.
대부분의 기업이나 기관들이 한 번쯤은 이메일 활용과 관련한 문제를 겪는다. 그러나 그레디 헬스 시스템의 이메일 문제란 해결할 방법이 없는 병원 직원들의 골치덩어리였다. 이는 병원의 수석 부사장이자 CIO인 데비 캔실라(Debbie Cancilla)에게도 마찬가지였다.
캔실라는 컴퓨터월드와의 대담에서 “병원의 IT 직원들이 일주일에 한 번 꼴로 발생하는 이메일 작동불능 문제와 싸워왔다”라고 밝혔다.
2008년, 이 병원은 몇 가지 중대한 변화를 겪었다. 우선 공공 기관에서 비영리 병원으로 개편되었는데, 이러한 변화 이후, 병원은 즉각적인 지원을 통한 테크놀로지 업데이트(update)를 실시할 수 있었다.
2008년은 캔실라가 이 병원에 합류한 해이기도 하다. 그녀와 그녀의 팀원들은 우선 병원의 테크놀로지를 평가했고, 곳 병원의 네트워크를 새롭게 구축해야 한다는 결론을 내리게 됐다. 노벨 그룹와이즈(Novell GroupWise)의 시스템으로 운영됐던 이메일 시스템을 바로잡는 것이 그들에게 주어진 최우선 과제였다.
“이메일은 모든 이들과 관련된 핵심 이슈였다. 서버는 안정적이지 않았으며, 이메일 필터는 제대로 작동하지 않고 있었다. 우리는 환경을 개편해 지속적으로, 아니 매 주 발생해온 시스템 중단사태를 해결해야 했다. 그러나 우리에겐 이와 관련한 안목과 경험이 갖춰져 있지 않았다. 사람들은 이메일의 안정성과 활용도를 당연한 것으로 받아들이지만, 우리가 처한 환경에선 그렇지 못했다”라고 캔실라는 말했다.
그녀와 그녀의 팀원들은 최선을 다했지만, 문제가 잘 해결되고 있다고 느낄 수 없었다고 그녀는 덧붙였다. 이메일 처리에 한 명의 전담 직원만이 존재하는 상황에서, 이러한 문제는 결코 해결될 기미가 보이지 않았다.
병원의 구성원들조차 이메일과 관련된 문제가 너무 심각해 곧 이 시스템이 붕괴될 것이라고 예상하고 있었다. 이는 그들에겐 일상이었다.
“난 사용자들이 많은 불만을 가지고 있다는 사실을 알고 있었다. 거의 10년 간 이 기업엔 제대로 된 재정 지원이 이루어지지 않았다. 이러한 상황에서 그들은 현재의 자산만으로 살아나가는 방법을 터득해 왔다. 기업의 구성원들이 자신들에게 적합한 방식으로 작동하지 않는 설비에 만족하기 시작한다는 사실은 리더의 입장에선 매우 당혹스러운 일이다”라고 캔실라는 회상했다.
사실 이메일보다 심각한 문제는 병원의 재정 문제였다.
그간 병원은 이메일 시스템을 관리하는데 연간 약 15만 달러라는 높은 금액을 지출해 왔다고 캔실라는 전했다. 그러나 시스템 다운과 이 문제에 대처하는데 사용된 비용까지 고려한다면 그 규모는 20만 달러 이상으로 증가할 것이라고 그녀는 덧붙였다. 다시 말해, 병원이 이메일에 발생한 문제를 해결하는데 지출한 비용이 전체 이메일 운영 비용의 4 분의 1에 해당하는 수치인 것이다.
병원과 클리닉, 그리고 산하 의과 대학에 소속된 1만2,000 대 이상의 컴퓨터 간의 이메일 시스템을 통한 효율적인 내부 전문 정보 교환 문제에 대한 해답을 찾기 위해, 캔실라는 클라우드로 눈을 돌렸다.
아틀랜타의 그레디 헬스 시스템은 마이크로소프트 익스체인지 온라인(Microsoft Exchange Online)을 활용한 네트워크 및 이메일 시스템의 업데이트에 착수했다.
아틀란타의 그래디 헬스 시스템은 자사 이메일 시스템을 마이크로소프트의 익스체인지 온라인으로 바꿨다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2011.06.23
Sharon Gaudin | Computerworld
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