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"현업 임원의 IT의사결정권, 점점 강해져" CIO 조사

2014.12.08 CIO Australia staff   |  CIO Australia
최근 12개월 동안 현업 임원이 IT투자에 대해 더 많은 권한을 갖게 됐다고 말한 CIO가 57%로 나타났다.



24개국에 있는 177의 CIO들을 대상으로 한 조사에 따르면, 현업이 IT부서를 거치지 않고 온라인 서비스를 바로 구매하는 등 비 IT임원들이 IT투자에 대해 훨씬 더 많은 권한을 갖는 것으로 파악됐다.

옵티칼 서비스 연구(Optical Service Study)는 2014년 10월 로지칼리스(Logicalis)가 수행했으며 북미, 아시아태평양, 남미 등의 37개국 CIO들을 대상으로 했다.

조사에 따르면, CIO의 57%는 최근 12개월 동안 비 IT임원들이 IT투자에 대해 더 많은 권한을 갖게 됐다고 밝혔으며 응답자의 28%는 이들 임원들이 이미 IT 의사결정권에 대한 균형을 유지했다고 인정했다.

또 CIO의 64%는 이러한 추세가 향후 3~5년간 지속될 것이라고 말했다.

CIO들은 IT주도권을 쥐기 위해서 내부 어떤 부분에 IT투자가 필요하다고 경영진들을 설득하기보다는 현업의 요구에 응대하는 내부 서비스 역할로 전환하고 있다.

이 조사에서 3/4 이상인 76%는 자신들의 조직에서 IT기능이 기술보다는 서비스에 더 초점을 맞추고 있다고 답했다.

이 조사에서는 CIO들에게 2016년 IT예산의 80%가 IT와 비즈니스 서비스 포트폴리오에 대한 통합 서비스를 제공하는 데 쓰일 것이라는 IDC 전망에 대해 동의하느냐고 물었는데 57%가 그렇다고 답했고 43%가 동의하지 않는다고 말했다.

그러나 IT서비스로 가기 위해서 일부 CIO들은 자신들의 우선 순위를 바꿔야 하는 것으로 나타났다. 응답자의 65%는 비즈니스 중심의 IT전문가 10~20%를 고용할 예정이라고 밝혔다.

거의 절반인 47%의 CIO들은 클라우드 컴퓨팅 등 자신들의 IT서비스가 외부 업체에게 맡기고 싶어하는 것으로 조사됐다.

마지막으로, 응답자의 84%는 전략적인 업무에 업무 시간의 50% 이상을 할애하고 싶어하는 것으로 나타났다.

이 조사 결과에 대해 IDC의 부사장인 크리스 버나드는 “비즈니스 성과가 ICT 프로젝트의 핵심 지표가 되면서 CIO와 IT부서는 바뀌어야 한다는 게 확실해졌다”고 말했다.

"IT와 CIO 역할에 대한 논의는 기술 중심에서 비즈니스 목표 지원으로 방향으로 바뀌어야 한다"고 그는 성명서에서 밝혔다. ciokr@idg.co.kr
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