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최형광 칼럼 | 아마존의 두 날개와 바람

세상은 경박하지도 않고 경건하지도 않다. 일상은 세속적인 일로 이루어지며, 비즈니스는 세속적인 일상에서 발생한다. 새로운 생활규범인 사회적 거리두기(Social distancing)와 이동제한(Lockdown)에서도 삶은 멈추지 않고 비즈니스는 진화한다. 현재의 상황을 이해하고 빠르게 적응하는 비즈니스는 또 다른 가치를 창출하고 새롭게 도약해 새로운 일상을 제공할 것이다. 변화 속에 기업은 탄생하고 새로운 서비스로 우리에게 다가온다. 지금의 일상에서 중요한 것은 필요한 순간에 필요한 상품과 서비스가 우리에게 오는 것이다. 물론 그 동안 이러한 일들이 없었던 것은 아니나 지금은 이러한 일이 가장 높은 우선순위를 갖게 되었다. 산업혁명 이후 기업은 생산에 초점을 맞추었다. 비즈니스의 중심이 좋은 제품, 효율적인 생산시스템과 관리시스템에서 필요한 순간에 전달되는 시스템으로 전이되었다. 이런 점에서 아마존은 이 시대의 대표적 기업으로 여러 특이점을 보여주고 있다. 아마존의 두 날개  코로나 시대에 고용을 늘리며 서비스를 발전시키는 아마존은 다음과 같은 특징을 보여준다. 그 첫번째는 FBA(Fulfilment by Amazon, 풀필먼트)다. 이 시대의 고객은 주문한 제품이 요구하는 시점에 신뢰성 있게 배송되기를 기대한다. 오픈마켓에서 제품을 구매할 경우, 제품의 판매자로부터 물품의 배송이 시작된다. 이러한 배송은 각각 다른 물류과정과 센터를 거쳐 소비자에게 오게 된다. 만약 배송에 문제가 발생하면 오픈마켓이 아니라 오픈마켓에 입점한 판매자가 책임을 갖게 된다.  아마존은 자체의 풀필먼트를 갖고 아마존에 입점한 판매자의 제품을 미리 갖고 있다가 고객의 주문시에 아마존 풀필먼트에서 바로 발송하게 한다. 제품은 아마존 택배박스에 포장되어 배송되며 고객의 반품 요구시에 아마존 물류시스템으로 반품된다. 즉, 아마존에서 사는 물건은 포장, 배송, 주문처리, 재고관리, 반품 등이 아마존 책임하에 이뤄진다. 물론 아마존에 입점한 판매자는 FBA 방식을 선택...

아마존 프라임 최형광 유통 풀필먼트 FBA 배송 차별화

2020.09.22

세상은 경박하지도 않고 경건하지도 않다. 일상은 세속적인 일로 이루어지며, 비즈니스는 세속적인 일상에서 발생한다. 새로운 생활규범인 사회적 거리두기(Social distancing)와 이동제한(Lockdown)에서도 삶은 멈추지 않고 비즈니스는 진화한다. 현재의 상황을 이해하고 빠르게 적응하는 비즈니스는 또 다른 가치를 창출하고 새롭게 도약해 새로운 일상을 제공할 것이다. 변화 속에 기업은 탄생하고 새로운 서비스로 우리에게 다가온다. 지금의 일상에서 중요한 것은 필요한 순간에 필요한 상품과 서비스가 우리에게 오는 것이다. 물론 그 동안 이러한 일들이 없었던 것은 아니나 지금은 이러한 일이 가장 높은 우선순위를 갖게 되었다. 산업혁명 이후 기업은 생산에 초점을 맞추었다. 비즈니스의 중심이 좋은 제품, 효율적인 생산시스템과 관리시스템에서 필요한 순간에 전달되는 시스템으로 전이되었다. 이런 점에서 아마존은 이 시대의 대표적 기업으로 여러 특이점을 보여주고 있다. 아마존의 두 날개  코로나 시대에 고용을 늘리며 서비스를 발전시키는 아마존은 다음과 같은 특징을 보여준다. 그 첫번째는 FBA(Fulfilment by Amazon, 풀필먼트)다. 이 시대의 고객은 주문한 제품이 요구하는 시점에 신뢰성 있게 배송되기를 기대한다. 오픈마켓에서 제품을 구매할 경우, 제품의 판매자로부터 물품의 배송이 시작된다. 이러한 배송은 각각 다른 물류과정과 센터를 거쳐 소비자에게 오게 된다. 만약 배송에 문제가 발생하면 오픈마켓이 아니라 오픈마켓에 입점한 판매자가 책임을 갖게 된다.  아마존은 자체의 풀필먼트를 갖고 아마존에 입점한 판매자의 제품을 미리 갖고 있다가 고객의 주문시에 아마존 풀필먼트에서 바로 발송하게 한다. 제품은 아마존 택배박스에 포장되어 배송되며 고객의 반품 요구시에 아마존 물류시스템으로 반품된다. 즉, 아마존에서 사는 물건은 포장, 배송, 주문처리, 재고관리, 반품 등이 아마존 책임하에 이뤄진다. 물론 아마존에 입점한 판매자는 FBA 방식을 선택...

2020.09.22

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