마이그레이션 시 회사 곳곳에서 활약 '데스크톱 가상화의 일곱 난쟁이'

앱의 모바일화 데스크톱 가상화를 통해 데스크톱용으로 제작된 앱을 터치스크린 기기에서도 자유롭게 사용할 수 있다. 시트릭스의 제품 마케팅, 데스크톱, 앱을 담당하는 부사장 밸핀 휴는 “윈도우 앱을 스마트폰이나 태블릿에만 설치해서는 안 된다. 터치스크린 및 모바일 기기의 기능에 맞춰 와이파이 신호나 휴대전화 신호가 약한 곳에서도 제대로 작동할 수 있어야 한다. 때문에 우리는 개발자들에게 HDXS 툴킷을 제공하고 윈도우 애플리케이션을 모바일 기기에서도 무리 없이 사용 가능케 만들도록 하고 있다. 이를 통해 GPS 위치 인식, 사진 및 비디오 캡처와 스크린 회전 등 다양한 기능들을 모바일에서도 그대로 이용할 수 있다. 또한 무선 네트워크 환경에서 발생하기 쉬운 패킷 손실과 불균등한 대역폭 등의 문제를 극복할 수 있는 딜리버리 프로토콜을 사용하는 것도 중요하다”고 말했다.

3D 그래픽 활성화 엔지니어들 중 50% 가량은 디자인 데이터 때문에 야근은 물론 주말 출근까지 일하곤 한다. 데이터센터의 IT 호스트 앱 및 데스크톱을 활성화시켜 안전하고 실시간 가능한 원격 협업을 가능케 해준다면 엔지니어들의 노고를 덜어줄 수 있지 않을까? “3D 원격 앱과 데이터 딜리버리를 활용하면 엔지니어, 디자이너들을 책상 앞에 묶어두는 사슬을 끊을 수 있을 것이다. 이렇게 자유를 보장해주면 혁신적인 아이디어를 생각해 낼 여유를 주게 되고, 현장이나 가정에서의 접근을 제공해준다. 3D 앱 딜리버리 덕분에 파일은 데이터센터 내에 안전하게 보관할 수 있다. 이는 지적 재산을 보호해야 하는 기업들에게는 매우 중요하다. 디자인 데이터의 손실은 대기업들에게도 심각한 문제며 중소기업들에게는 재앙이라 할 만큼의 손해를 입힌다”고 휴는 말했다.

언제 어디서나 데이터에 접근 데스크톱 가상화를 통해 계약직, 협력사, 직원들이 언제 어디서나 데이터에 접근할 수 있으므로 생산성이 올라간다. 이는 특히 최소 주 1~2회 이상은 집에서 근무하는 재택 근무자가 늘어감에 따라 더 중요해지고 있다. “데이터에의 접근 권한과 보안 사이의 균형을 맞추는 것이 매우 중요하다. 역설적이게도, 너무 보안에만 초점을 맞추다 보면 오히려 보안에 실패하게 된다. 보안이 너무 철통 같다 보면 불편을 느낀 사용자들이 자신만의 방법으로 일을 처리하기 때문이다. 따라서 적정 수준의 보안을 유지하면서도 여러 모바일 기기에서 직관적으로 파일을 동기화하고 공유할 수 있는 방법을 제공해 줘야 한다”고 시트릭스의 기업 제품 마케팅 시니어 디렉터 빌 카로바노는 말했다.

콜센터의 변신 데스크톱 가상화를 통해 가상 콜센터를 만들 수도 있다. 비용은 최소화 하면서도 유연성은 극대화 시켜주는 방법이다. “데스크톱 가상화를 활용하면 가상의 콜센터 공간을 만들어 에이전트들에게 필요한 애플리케이션과 데이터에 안전하게 접근하도록 해준다. 때문에 IT관리자들도 현업 요구사항이 변화함에 따라 손쉽게 새로운 로케이션을 추가하거나 에이전트를 추가할 수 있다”고 휴는 말했다.

PC 복구 단순화 데스크톱 가상화를 통해 아무 기기로나 데스크톱 및 앱을 안전하게 보낼 수 있다. 이는 특히 PC 복구 과정을 단순화시켜주고 오래된 PC는 씬클라이언트(thin client)로 전환할 수 있게 해준다. “이제 대부분 기업들이 앞으로 5년 내에 지난 25년간 해 왔던 PC 관리 방식이 바뀐다는 것을 인정하고 있다. 오늘날 수천 개의 기업들이 PC 복구 예산을 재편성해 더 비용 효율이 좋고 배치가 쉬운 데스크톱 가상화를 도입하고 있다. 그리고 오래된 PC는 씬 클라이언트로 전환해 사용 수명을 연장하고 있다”고 휴는 설명했다.

업무용 노트북 보안 전체 기업 노트북의 10% 가량은 분실되거가 도난당한다고 리서치 업체 포네몬 인스티튜트(Ponemon Institute)는 2010년 10월 보고서를 통해 밝혔다. 이는 심각한 데이터 유출이 아닐 수 없다. 그렇지만 데스크톱 가상화를 통해 데이터가 잘못된 손에 들어가는 것을 막을 수 있다. “사무실 밖에서 데이터에 접근해야 하는 모든 모바일 기기에는 데이터가 직접적으로 접근되거나 기기에 저장돼 있을 경우 분실이나 도난의 위험이 있다. 애플리케이션과 데스크톱 가상화로 데이터는 데이터센터에 안전하게 보관하며 노트북이나 모바일 기기에서 지울 수 있게 됐다. 이는 중요한 정보나 자원을 보호하는 데 큰 도움이 된다”고 시트릭스의 보안 전략 전문가 커트 로머는 말했다.

BYOD의 부작용 완화 2005년부터 2012년까지 전체 기업의 재택근무 비율은 80% 가까이 증가했다고 시트릭스는 말했다. 같은 기간 동안 BYOD를 허용해 달라는 직원들의 요청도 엄청나게 증가했다. 데스크톱 가상화는 BYOD로 인해 발생하는 많은 골칫거리들을 해결해 준다. “직원들의 모바일 기기 사용이 늘어남에 따라 집뿐만 아니라 직원들이 일하는 모든 곳에서, 또 모든 기기에서 애플리케이션, 데이터, 리소스에 접근할 필요가 늘어났다. 또한 모바일 기기 외에도 비 기업용 노트북이나 계약직원의 PC 및 노트북, 가정용 PC등에도 안전한 접근을 제공하는 것이 중요해졌다”고 휴는 말했다.