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쿠팡·티몬·G마켓·위메프·11번가 등 만족도 순위는?··· DMC미디어, 조사 결과 공개

PC와 모바일을 통해 인터넷 쇼핑을 하는 국내 소비자 10명 중 6명은 현재 이용하고 있는 쇼핑몰 사이트에 대해 만족하는 것으로 나타났으며, 각 쇼핑몰마다 만족 요소가 다른 것으로 밝혀졌다. DMC미디어가 쿠팡, G마켓, 옥션, 티몬, 위메프, GS샵, 11번가 등 주요 쇼핑몰 7곳의 서비스 만족도와 IPA((Important Performance Analysis) 분석을 통해 개선영역을 정리한 보고서를 공개했다. 이번 조사는 최근 6개월 이내 인터넷 쇼핑 경험이 있는 만 19세~59세 이하 남녀 800명(PC 쇼핑 응답자 714명, 모바일 쇼핑 응답자 655명)이 쇼핑몰 사이트 만족도와 사이트 선택 시 고려 속성에 대해 이용편리성, 구매/결제과정의 편리성, 배송 신속성, 가격 저렴성, 상품/서비스의 다양성 등 총 15개 항목 안에서 복수 응답하는 방식으로 이뤄졌다. DMC미디어가 발표한 ‘2016 인터넷 쇼핑 이용 행태 및 광고 효과 분석 보고서’ 중 일부 공개한 내용에 따르면, PC 쇼핑 응답자의 66.2%, 모바일 쇼핑 응답자의 65.2%가 국내 쇼핑몰 사이트에 대해 전반적으로 만족하는 것으로 나타났다. 모바일 쇼핑 사이트 만족도는 이용 편리성(74%), 구매/결제과정편리성(70.5%), 배송 신속성(65.3%), 가격 저렴성(62.7%) 순으로 높았다. 모바일 쇼핑몰을 기준으로 각 사이트별 만족도를 살펴보면, 쿠팡은 배송 신속성(84.6%)과 이용 편리성(81.3%)에서 가장 높은 점수를 받았으며 티몬은 이용 편리성(73.2%), 위메프는 가격 저렴성(75%)에 대한 만족도가 높게 나타났다. 오픈마켓 가운데 옥션은 구매/결제과정 편리성(79.7%)과 가격 저렴성(79.7%)에서, G마켓은 상품/서비스 다양성(70.4%) 측면에서 상대적으로 만족도가 높은 것으로 확인됐다. 한편, GS샵은 상품/서비스 품질 우수성(73.3%)과 교환/환불/배상 편리성(70%)에 대한 부분이 타사이트 대비 눈에 띄게 높...

DMC미디어 쿠팡 쇼핑 G마켓

2016.03.29

PC와 모바일을 통해 인터넷 쇼핑을 하는 국내 소비자 10명 중 6명은 현재 이용하고 있는 쇼핑몰 사이트에 대해 만족하는 것으로 나타났으며, 각 쇼핑몰마다 만족 요소가 다른 것으로 밝혀졌다. DMC미디어가 쿠팡, G마켓, 옥션, 티몬, 위메프, GS샵, 11번가 등 주요 쇼핑몰 7곳의 서비스 만족도와 IPA((Important Performance Analysis) 분석을 통해 개선영역을 정리한 보고서를 공개했다. 이번 조사는 최근 6개월 이내 인터넷 쇼핑 경험이 있는 만 19세~59세 이하 남녀 800명(PC 쇼핑 응답자 714명, 모바일 쇼핑 응답자 655명)이 쇼핑몰 사이트 만족도와 사이트 선택 시 고려 속성에 대해 이용편리성, 구매/결제과정의 편리성, 배송 신속성, 가격 저렴성, 상품/서비스의 다양성 등 총 15개 항목 안에서 복수 응답하는 방식으로 이뤄졌다. DMC미디어가 발표한 ‘2016 인터넷 쇼핑 이용 행태 및 광고 효과 분석 보고서’ 중 일부 공개한 내용에 따르면, PC 쇼핑 응답자의 66.2%, 모바일 쇼핑 응답자의 65.2%가 국내 쇼핑몰 사이트에 대해 전반적으로 만족하는 것으로 나타났다. 모바일 쇼핑 사이트 만족도는 이용 편리성(74%), 구매/결제과정편리성(70.5%), 배송 신속성(65.3%), 가격 저렴성(62.7%) 순으로 높았다. 모바일 쇼핑몰을 기준으로 각 사이트별 만족도를 살펴보면, 쿠팡은 배송 신속성(84.6%)과 이용 편리성(81.3%)에서 가장 높은 점수를 받았으며 티몬은 이용 편리성(73.2%), 위메프는 가격 저렴성(75%)에 대한 만족도가 높게 나타났다. 오픈마켓 가운데 옥션은 구매/결제과정 편리성(79.7%)과 가격 저렴성(79.7%)에서, G마켓은 상품/서비스 다양성(70.4%) 측면에서 상대적으로 만족도가 높은 것으로 확인됐다. 한편, GS샵은 상품/서비스 품질 우수성(73.3%)과 교환/환불/배상 편리성(70%)에 대한 부분이 타사이트 대비 눈에 띄게 높...

2016.03.29

마이크로소프트, G마켓·옥션과 손잡고 '온라인 스토어' 연다

한국마이크로소프트가 9월 30일부터 공식 마이크로소프트 온라인 스토어 서비스를 시작한다. 마이크로소프트는 G마켓(www.gmarket.co.kr), 옥션(www.auction.co.kr)과 제휴를 맺고, 마이크로소프트 온라인 스토어를 공식 오픈했다. G마켓, 옥션에서는 마이크로소프트 온라인 스토어 공식 오픈을 기념해, 윈도우, 서피스, 오피스, PC, 주변기기, 게임 등 마이크로소프트 소프트웨어와 디바이스 등을 한자리에서 만나볼 수 있고, 특가 할인 및 포인트, 사은품 증정 등 풍성한 혜택을 제공한다. 먼저, 10월 30일까지 진행되는 ‘딜’ 코너에서는 오피스 및 주변기기 등 마이크로소프트의 인기 제품을 매일 한가지씩 선정해 최대 50%까지 할인한 가격에 판매한다. ▲9월 30일에는 서피스 3을 2만원 할인된 가격으로 판매하며, 구매시 20만원 상당의 사은품(서피스펜 + 커버키보드)를 함께 증정한다. ▲10월 2일에는 ‘X박스 ONE FIFA 16 번들 패키지’ ‘무선 컨트롤러’ 증정 행사를 진행하며 ▲10월 5일 ‘마이크로소프트 히트 키보드 마우스 세트’ ‘50%’ 할인 행사를, ▲10월 10일과 11일에는 ‘마이크로소프트 인기 오피스 제품’ 50% 할인 행사를 진행한다. 이 밖에도 9월 30일부터 2주간 서피스 3 및 서피스 프로 3 구매 고객 대상 디자인 스킨을 증정하는 이벤트를 진행할 예정이며, 해당 기간 동안 윈도우 PC를 구매하면 오피스 365 1년 구독권을 30% 할인된 가격에 제공한다. 한국마이크로소프트 컨수머 사업본부 유우종 상무는 “국내 소비자들이 다양한 마이크로소프트 제품을 한 곳에서 편리하게 쇼핑하고 보다 다양한 혜택을 누릴 수 있도록 하기 위해 온라인 스토어를 오픈했다”며, “앞으로도 다양한 기회를 통해 국내 소비자들과의 접점을 넓혀 나갈 수 있도...

마이크로소프트 전자상거래 온라인 스토어 G마켓 옥션

2015.09.30

한국마이크로소프트가 9월 30일부터 공식 마이크로소프트 온라인 스토어 서비스를 시작한다. 마이크로소프트는 G마켓(www.gmarket.co.kr), 옥션(www.auction.co.kr)과 제휴를 맺고, 마이크로소프트 온라인 스토어를 공식 오픈했다. G마켓, 옥션에서는 마이크로소프트 온라인 스토어 공식 오픈을 기념해, 윈도우, 서피스, 오피스, PC, 주변기기, 게임 등 마이크로소프트 소프트웨어와 디바이스 등을 한자리에서 만나볼 수 있고, 특가 할인 및 포인트, 사은품 증정 등 풍성한 혜택을 제공한다. 먼저, 10월 30일까지 진행되는 ‘딜’ 코너에서는 오피스 및 주변기기 등 마이크로소프트의 인기 제품을 매일 한가지씩 선정해 최대 50%까지 할인한 가격에 판매한다. ▲9월 30일에는 서피스 3을 2만원 할인된 가격으로 판매하며, 구매시 20만원 상당의 사은품(서피스펜 + 커버키보드)를 함께 증정한다. ▲10월 2일에는 ‘X박스 ONE FIFA 16 번들 패키지’ ‘무선 컨트롤러’ 증정 행사를 진행하며 ▲10월 5일 ‘마이크로소프트 히트 키보드 마우스 세트’ ‘50%’ 할인 행사를, ▲10월 10일과 11일에는 ‘마이크로소프트 인기 오피스 제품’ 50% 할인 행사를 진행한다. 이 밖에도 9월 30일부터 2주간 서피스 3 및 서피스 프로 3 구매 고객 대상 디자인 스킨을 증정하는 이벤트를 진행할 예정이며, 해당 기간 동안 윈도우 PC를 구매하면 오피스 365 1년 구독권을 30% 할인된 가격에 제공한다. 한국마이크로소프트 컨수머 사업본부 유우종 상무는 “국내 소비자들이 다양한 마이크로소프트 제품을 한 곳에서 편리하게 쇼핑하고 보다 다양한 혜택을 누릴 수 있도록 하기 위해 온라인 스토어를 오픈했다”며, “앞으로도 다양한 기회를 통해 국내 소비자들과의 접점을 넓혀 나갈 수 있도...

2015.09.30

대원CTS, 다운로드 방식으로 마이크로소프트 SW 판매

대원CTS(www.dwcts.co.kr)가 5월 14일부터 G마켓에서 마이크로소프트의 주요 소프트웨어를 다운로드 방식(ESD)으로 판매한다고 밝혔다. ESD(Electronic Software Distribution)는 기존 박스 제품(FPP)과는 달리 CD나 DVD 등 실물이 없고, 온라인 상점에서 라이선스 구매 후 제품키 값을 이메일을 통해 인증 받은 후 소프트웨어를 다운로드 받아서 설치하는 방식이다. 분실 시에는 고객센터를 통해 제품키 값을 확인할 수 있고, 설치 파일은 자유롭게 다운로드 받을 수 있어 분실에 대한 부담이 없다. 또한 구매 즉시 다운로드 받아 설치할 수 있어 구매하러 매장을 방문하거나, 제품이 배송될 때까지 기다리지 않아도 된다. 이번 판매 제품 가운데 MS 오피스 365 퍼스널(Personal)은 한명의 사용자가 1대의 PC나 맥, 1대의 윈도우 태블릿PC나 아이패드, 그리고 스마트폰에 모든 오피스 프로그램을 설치해 사용할 수 있다. 1년 사용료는 6만9,000원이다. 한편 대원CTS 측은 5월 31일까지 G마켓에서 오피스 365 퍼스널 1년 사용권을 구매하는 고객에게 스타벅스 커피 2잔 교환권과 1만원 상당의 기프티콘을 제공하는 프로모션 행사를 진행한다고 전했다. 또한, PC나 태블릿과 함께 오피스 365 퍼스널을 구매하는 고객중 선착순 700명에게는 1만5,000원 상당의 백화점 모바일상품권을 제공한다. 또한 포토상품평을 작성한 고객 100명에게는 3만원 상당의 MS 마우스를 제공한다. ciokr@idg.co.kr

대원CTS G마켓

2014.05.13

대원CTS(www.dwcts.co.kr)가 5월 14일부터 G마켓에서 마이크로소프트의 주요 소프트웨어를 다운로드 방식(ESD)으로 판매한다고 밝혔다. ESD(Electronic Software Distribution)는 기존 박스 제품(FPP)과는 달리 CD나 DVD 등 실물이 없고, 온라인 상점에서 라이선스 구매 후 제품키 값을 이메일을 통해 인증 받은 후 소프트웨어를 다운로드 받아서 설치하는 방식이다. 분실 시에는 고객센터를 통해 제품키 값을 확인할 수 있고, 설치 파일은 자유롭게 다운로드 받을 수 있어 분실에 대한 부담이 없다. 또한 구매 즉시 다운로드 받아 설치할 수 있어 구매하러 매장을 방문하거나, 제품이 배송될 때까지 기다리지 않아도 된다. 이번 판매 제품 가운데 MS 오피스 365 퍼스널(Personal)은 한명의 사용자가 1대의 PC나 맥, 1대의 윈도우 태블릿PC나 아이패드, 그리고 스마트폰에 모든 오피스 프로그램을 설치해 사용할 수 있다. 1년 사용료는 6만9,000원이다. 한편 대원CTS 측은 5월 31일까지 G마켓에서 오피스 365 퍼스널 1년 사용권을 구매하는 고객에게 스타벅스 커피 2잔 교환권과 1만원 상당의 기프티콘을 제공하는 프로모션 행사를 진행한다고 전했다. 또한, PC나 태블릿과 함께 오피스 365 퍼스널을 구매하는 고객중 선착순 700명에게는 1만5,000원 상당의 백화점 모바일상품권을 제공한다. 또한 포토상품평을 작성한 고객 100명에게는 3만원 상당의 MS 마우스를 제공한다. ciokr@idg.co.kr

2014.05.13

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