IDC의 조사 결과에 따르면, 전세계 모바일 근로자의 수가 2015년 13억 명에 도달할 전망이다. 전체 인력의 37.2%에 해당하는 수치다. 또 미국과 캐나다의 모바일 근로자 수도 같은 기간 1억 5,300만 명을 넘어설 것으로 추정되고 있다.
오늘날 개인 소유의 모바일 기기를 업무에 활용할 수 있도록 허락하는 기업들이 많다. 그러나 실제로 BYOD 정책을 통해 커뮤니케이션 및 협력하도록 하기까지는 다양한 도전 요소가 존재하고 있다.
직원들이 더 용이하게 모바일 컴퓨팅을 활용하도록 만들 수 있는 방법이 있을까? 어떻게 해야 모바일 협력을 촉진할 수 있을까? CIO닷컴은 수십 명의 모바일 컴퓨팅 및 업무 협력 전문가들에게 이에 대한 조언을 구했다. 다음은 모바일 협업 효과를 높일 수 있는 8가지 팁이다.
장치와 플랫폼이 호환되도록 만든다. 기업용 파일 공유 및 모바일 콘텐츠 관리 솔루션 공급업체인 워치독스(WatchDox)의 라이언 칼렘버 최고 제품 책임자(CPO: Chief Product Officer)는 "직원들이 PC, 맥, 아이패드, 안드로이드, 블랙베리 등 장치에 제약을 받지 않으면서 쉽게 협력을 하고, 파일을 공유할 수 있도록 만들어야 한다. 자신이 선호하는 장치를 가지고는 문서를 입수할 수 없거나, 협력을 할 수 없다면 모빌리티를 완전히 구현할 수 없다”라고 지적했다.
그는 “일례로 파일 형식이나 사용하는 앱을 바꿔야만 문서를 편집할 수 있다면 업무 흐름(워크 플로)이 방해받고, 생산성이 떨어진다"라고 설명했다.
통합 모바일 기술 공급업체인 모션 컴퓨팅(Motion Computing)의 피터 풀린 마케팅 부사장은 "사무실 직원들과 모바일 직원들이 서로 호환되는 소프트웨어를 사용하도록 만전을 기해야 한다. 모바일 직원과 사무인 직원들은 보고서와 고객 관련 파일, 상업 송장을 공유하면서 협업을 할 수 있어야 하기 때문이다. BYOD의 시대에는 모든 장치에서 동일한 소프트웨어를 사용할 수 있다고 가정하면 안된다"라고 말했다.
비디오 컨퍼런싱(화상 회의) 및 채팅을 수용한다. 비즈니스 커뮤니케이션 솔루션 공급업체인 어바이어(Avaya)의 케네스 레웅 엔터프라이즈 마케팅 디렉터는 "화상 회의 도입 비용이 크게 낮아졌다. 사용자들은 스마트폰, 태블릿, 노트북 컴퓨터, PC와 MAC 등 어떤 장치에서든 화상 회의 클라이언트나 앱을 다운로드 받아 '클릭'만으로 어디에서나 회의를 가질 수 있다. 특별한 회의실이나 장비가 필요 없어진 것이다"고 강조했다.
모바일 피트니스 트래킹 앱 개발사인 피트티알(Fittr)의 키키 슈어 마케팅 디렉터는 "엔터프라이즈 화상 회의 제품이나 서비스를 도입할 예산이 없다면, 구글 행아웃이 있다. 많은 이들이 동시에 회의를 가질 수 있고, 회의 도중에 발언자가 강조되는 기능을 갖추고 있다"고 말했다.
가상 회의실을 도입한다. 어도비의 모바일 및 웹 컨퍼런싱 솔루션인 어도비 커넥트(Adobe Connect) 제품 부문 로키 미타라이 선임 제품 마케팅 매니저는 "예상하지 못한 상황에서 협업을 해야 할 경우가 있다. 모바일 장치가 유용한 이유가 여기에 있다"라고 말했다.
미타라이는 "기업이 즉시 모바일 협업을 구현하고 싶다면, 우수한 가상 회의실(Virtual Meeting Romm)과 상시 가용한 독자 URL을 갖추고 있는 모바일 웹 컨퍼런싱 솔루션을 도입해야 한다. 즉시 사용할 수 있는 가상 회의실이 있다면 방을 만들기 위해 시간을 낭비할 필요가 없다. 또 회의 참석자들이 회의에 참석하기가 쉬워진다. 매번 바뀌는 가상 회의실 URL을 확인하거나 기억할 필요가 없기 때문이다"라고 말했다.
클라우드 기반 관리 툴을 구현한다. 온라인 프로젝트 관리 솔루션 회사인 스마트시트(Smartsheet)를 공동 창업한 브렌트 프레이 대표는 "팀원들이 계속 협력할 수 있도록 만드는 가장 효율적인 방법은 일정에서 예산에 이르기까지 모든 업무를 추적할 수 있는 중앙화된 온라인 워크스페이스를 활용하는 것이다. 그리고 이 툴에 데스크톱, 태블릿, 스마트폰 등 어떤 장치에서나 사용할 수 있는 모바일 앱이 있는지 확인해야 한다. 사무실을 벗어난 직원들이 상시 프로젝트의 세부 현황을 확인할 수 있기 때문이다"라고 말했다.
피트티알의 슈어는 "(유명한 프로젝트 관리 앱인) 베이스캠프(Basecamp)를 이용하면 장거리에서의 협력과 파일 공유가 쉬워진다. 사용료는 현재 사용자당 월 5달러이다. 소규모 사업체에도 값어치가 있다. 이 비용을 감당할 수 없다면 구글 독스(Google Docs)를 이용한다. 놀랍도록 많은 기능을 갖고 있는 프로그램이다"라고 말했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.