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Chief Digital Officer

윈윈하는 '최고 데이터 책임자와 CIO'··· 책임, 구분, 업무 분담은?

조직이 데이터 중심 전략으로 전환함에 따라 CDO 역할이 부상하고 있다. 그러나 데이터 중심 전략을 성공적으로 추진하려면 CIO와 CDO가 책임을 명확하게 구분하고 협력해야 한다.   NI(Nationwide Insurance)의 최고 데이터 책임자(CDO) 짐 타이오는 회사가 데이터 사용을 최적화할 수 있도록 돕는 것이 바로 자신의 역할이라는 명확한 비전을 갖고 있다. 타이오가 이 목표를 달성하기 위해 NI의 기업 데이터 부서에는 80명의 동료가 있으며, 40개의 협력업체가 이 데이터팀을 지원하고 있다. 하지만 타이오는 성공을 위해 자신의 부서가 IT와 잘 통합되어야 한다고 명확히 밝혔다. 그는 “IT, 데이터, 현업 사업부 간의 경계가 모호해지고 있으며 이로 인해 데이터 툴과 서비스 및 전략을 동원하여 비즈니스 결과를 도출하려는 CIO의 역할 뿐 아니라 우리가 보유한 구조도 더욱 중요해지고 있다”라고 말했다. 타이오는 NI의 데이터 프로그램 가치를 극대화하는 데 협력이 필수적이라고 강조했다. 이와 동시에 CDO와 기업 CIO 및 현업 사업부 CIO 사이의 경계에 대한 구분도 명확해야 한다. 그리고 이런 경계는 데이터와 IT 사이의 생산적인 협력관계 구축에 필수적이었다. 그는 “같은 일을 하기 위해 경쟁해서는 안 된다. 그래서 네이션와이드에서는 이런 역할과 책임을 상세하게 설명하는 것이 중요했다. 왜냐하면 자신이 무엇을 갖고 있으며 그것이 협력자의 것과 어떻게 융합될 수 있는지 파악하는 것이 업무를 처리하고 팀과 잘 협력하는 데 필수적이기 때문이다. 성공을 위해서 이보다 중요한 것은 아마도 없을 것이다”라고 이야기했다. CDO는 최근에 새롭게 생겨난 임원이며 지난 10년 동안 CDO의 수가 빠르게 증가했다. 가트너는 2010년에 대형 조직에 근무하는 CDO를 15명으로 확인했지만 2014년에는 400명 그리고 2017년에는 4,000명으로 파악했다. 즉, 데이터 활용과 CDO 역할에서 네이션와이드만큼 성숙한 조직은 거의 없다고 임원...

CIO Chief Data Scientist Chief Analytics Officer 최고 데이터 책임자 CDs Chief Digital Officer 네이션와이드 CDO NI 데이터 분석 CAO 인공지능 CISO 가트너 빅데이터 Nationwide Insurance

2019.11.14

조직이 데이터 중심 전략으로 전환함에 따라 CDO 역할이 부상하고 있다. 그러나 데이터 중심 전략을 성공적으로 추진하려면 CIO와 CDO가 책임을 명확하게 구분하고 협력해야 한다.   NI(Nationwide Insurance)의 최고 데이터 책임자(CDO) 짐 타이오는 회사가 데이터 사용을 최적화할 수 있도록 돕는 것이 바로 자신의 역할이라는 명확한 비전을 갖고 있다. 타이오가 이 목표를 달성하기 위해 NI의 기업 데이터 부서에는 80명의 동료가 있으며, 40개의 협력업체가 이 데이터팀을 지원하고 있다. 하지만 타이오는 성공을 위해 자신의 부서가 IT와 잘 통합되어야 한다고 명확히 밝혔다. 그는 “IT, 데이터, 현업 사업부 간의 경계가 모호해지고 있으며 이로 인해 데이터 툴과 서비스 및 전략을 동원하여 비즈니스 결과를 도출하려는 CIO의 역할 뿐 아니라 우리가 보유한 구조도 더욱 중요해지고 있다”라고 말했다. 타이오는 NI의 데이터 프로그램 가치를 극대화하는 데 협력이 필수적이라고 강조했다. 이와 동시에 CDO와 기업 CIO 및 현업 사업부 CIO 사이의 경계에 대한 구분도 명확해야 한다. 그리고 이런 경계는 데이터와 IT 사이의 생산적인 협력관계 구축에 필수적이었다. 그는 “같은 일을 하기 위해 경쟁해서는 안 된다. 그래서 네이션와이드에서는 이런 역할과 책임을 상세하게 설명하는 것이 중요했다. 왜냐하면 자신이 무엇을 갖고 있으며 그것이 협력자의 것과 어떻게 융합될 수 있는지 파악하는 것이 업무를 처리하고 팀과 잘 협력하는 데 필수적이기 때문이다. 성공을 위해서 이보다 중요한 것은 아마도 없을 것이다”라고 이야기했다. CDO는 최근에 새롭게 생겨난 임원이며 지난 10년 동안 CDO의 수가 빠르게 증가했다. 가트너는 2010년에 대형 조직에 근무하는 CDO를 15명으로 확인했지만 2014년에는 400명 그리고 2017년에는 4,000명으로 파악했다. 즉, 데이터 활용과 CDO 역할에서 네이션와이드만큼 성숙한 조직은 거의 없다고 임원...

2019.11.14

기고 | 차세대 CIO에 필요한 자질과 역량

디지털 변혁이 비즈니스의 모든 것을 바꾸려 하는 가운데, C-레벨 경영진에 참여하는 '기술 전문가'의 수가 급증하고 있다. 앞다퉈 자신을 파괴하려 애쓰는 기업들은 이에 대한 '답'을 기술에서 찾고 있다. 그러나 이를 위해 방문하는 사무실이 CIO의 사무실이 아닐 수도 있다. 고객 데이터를 '금맥'으로 바꿔야 한다는 필요성 때문에 기술에 정통한 중역들이 부상했다. 이들은 최고 디지털 책임자(Chief Digital Officer), 최고 경험 책임자(Chief Experience Officer), 최고 마케팅 기술 책임자(Chief Marketing Technology Officer), 최고 분석 책임자(Chief Analytics Officer) 등 다양한 직함을 갖고 있다. 단순한 직함이 아니다. 이런 직함에는 '돈'과 '권한'이 수반된다. CMO가 운영하는 기술 예산은 지금도 평균적으로 CIO 예산과 비슷하다. 그런데 가트너에 따르면, 몇 년 이내에 CIO 예산보다 많을 전망이다. 글로벌 금융 기술 서비스 회사인 피나스트라(Finastra)의 CMO 마틴 해링은 "CIO가 IT 의사결정에 미치는 영향이 갈수록 커지고 있다. 모든 마케팅 활동의 토대인 데이터와 분석에 대한 수요와 요구가 계속 증가하고 있기 때문이다"고 설명했다. 그러나 CIO와 산하 부서의 혁신이 미흡한 것도 이유다. 과거의 IT 및 비즈니스 관계를 고수하는 '올드 스쿨' CIO는 경영진 사이에 '2등 시민'이 될 위험이 있다. 운영 측면의 현상 유지와 지원만 책임지고, 비즈니스 성장에 원동력이 될 핵심 의사결정에 관여하지 못한다. 그러나 미래지향적인 CIO들에게는 기회가 넘친다. 이에 급격히 진화하고 있는 비즈니스 지형을 헤쳐 나가, C-레벨 경영진으로서의 '입지'를 되찾는 방법을 소개한다. &q...

CIO Chief Marketing Technology Officer Chief Experience Officer 최고 경험 책임자 디지털 책임자 최고 마케팅 기술 책임자 디지털 변혁 Chief Digital Officer 최고 분석 책임자 포레스터 리서치 CMO 가트너 SAS Chief Analytics Officer

2017.07.26

디지털 변혁이 비즈니스의 모든 것을 바꾸려 하는 가운데, C-레벨 경영진에 참여하는 '기술 전문가'의 수가 급증하고 있다. 앞다퉈 자신을 파괴하려 애쓰는 기업들은 이에 대한 '답'을 기술에서 찾고 있다. 그러나 이를 위해 방문하는 사무실이 CIO의 사무실이 아닐 수도 있다. 고객 데이터를 '금맥'으로 바꿔야 한다는 필요성 때문에 기술에 정통한 중역들이 부상했다. 이들은 최고 디지털 책임자(Chief Digital Officer), 최고 경험 책임자(Chief Experience Officer), 최고 마케팅 기술 책임자(Chief Marketing Technology Officer), 최고 분석 책임자(Chief Analytics Officer) 등 다양한 직함을 갖고 있다. 단순한 직함이 아니다. 이런 직함에는 '돈'과 '권한'이 수반된다. CMO가 운영하는 기술 예산은 지금도 평균적으로 CIO 예산과 비슷하다. 그런데 가트너에 따르면, 몇 년 이내에 CIO 예산보다 많을 전망이다. 글로벌 금융 기술 서비스 회사인 피나스트라(Finastra)의 CMO 마틴 해링은 "CIO가 IT 의사결정에 미치는 영향이 갈수록 커지고 있다. 모든 마케팅 활동의 토대인 데이터와 분석에 대한 수요와 요구가 계속 증가하고 있기 때문이다"고 설명했다. 그러나 CIO와 산하 부서의 혁신이 미흡한 것도 이유다. 과거의 IT 및 비즈니스 관계를 고수하는 '올드 스쿨' CIO는 경영진 사이에 '2등 시민'이 될 위험이 있다. 운영 측면의 현상 유지와 지원만 책임지고, 비즈니스 성장에 원동력이 될 핵심 의사결정에 관여하지 못한다. 그러나 미래지향적인 CIO들에게는 기회가 넘친다. 이에 급격히 진화하고 있는 비즈니스 지형을 헤쳐 나가, C-레벨 경영진으로서의 '입지'를 되찾는 방법을 소개한다. &q...

2017.07.26

현업 요구 반영한 시스템 구축 완료, CIO의 다음 임무는…

IT리더는 핵심 전략을 실행하는 데 필요한 시스템을 유지관리하기 위해 지속해서 C-레벨 임원과의 관계에 신경 쓰고 가치를 입증해야 한다. 속도가 모두 최우선인 현재, CIO에게 어려운 과제가 점점 더 늘어나고 있다. 수 년 동안 CIO와 IT부서원들은 새로운 ERP 시스템 구축부터 데이터센터 재정비까지 여러 프로젝트를 추진했다. 이 과정에서 피할 수 없는 기술적 부담 외에 IT리더들은 경영진과 현업 임원의 지원을 유지하는 또 다른 버거운 문제에 부딪히기도 했다. 이제 IT조직(그리고 기업)에는 속도가 가장 중요한 자원이 됐으며 CIO는 새로운 역량을 신속하게 제공하기 위해 조직 재정비를 재촉했다. 하지만 많은 CIO가 전통적인 방식과 새롭고 장기적인 성과의 균형을 유지해야 한다. 우리는 지금 ‘바이모달(Bimodal) IT’가 아니라 IT리더가 핵심 관계를 수립하고 유지하며 여러 수준에서 가치를 입증할 수 있는 능력을 시험하는 것에 관해 이야기하고 있다. 원대한 계획을 위한 지원 확보는 시작에 불과하다. 레이시언(Raytheon) CIO 레베카 로즈가 필자와 공동으로 집필한 <성공한 CIO의 고백(Confessions of a Successful CIO, 와일리(Wiley), 2014>에서 댄 로버츠와 필자에게 설명했듯이 CIO에게는 ‘유지하는 것’도 중요하고 만만찮은 일이다. 로즈는 “6년 차에도 1년 차처럼 가치 제안에 대한 열정이 있어야 한다”면 “모두가 이런 이야기를 귀가 따갑도록 들은 것은 아니다. 우리는 특히 어려운 시기에 유지하는 것이 얼마나 중요한지 몰랐었다”고 말했다. 당시 로즈(현재 레이시언의 글로벌 비즈니스 서비스 사장)는 우주항공 및 방위기업에서 완전한 혁신을 주도하고 있었고 여기에는 기본 및 새로 획득한 사업을 보편적인 플랫폼으로 현대화하고 통합하는 것도 포함되어 있었다. 그 프로그램에는 수년이 소요되었...

CIO 챗봇 바이모달 IT 서브웨이 빅뱅 방식 Chief Digital Officer 최고 디지털 책임자 CDO 페이스북 메신저 개발 ERP 커뮤니케이션 애자일 방식

2017.06.19

IT리더는 핵심 전략을 실행하는 데 필요한 시스템을 유지관리하기 위해 지속해서 C-레벨 임원과의 관계에 신경 쓰고 가치를 입증해야 한다. 속도가 모두 최우선인 현재, CIO에게 어려운 과제가 점점 더 늘어나고 있다. 수 년 동안 CIO와 IT부서원들은 새로운 ERP 시스템 구축부터 데이터센터 재정비까지 여러 프로젝트를 추진했다. 이 과정에서 피할 수 없는 기술적 부담 외에 IT리더들은 경영진과 현업 임원의 지원을 유지하는 또 다른 버거운 문제에 부딪히기도 했다. 이제 IT조직(그리고 기업)에는 속도가 가장 중요한 자원이 됐으며 CIO는 새로운 역량을 신속하게 제공하기 위해 조직 재정비를 재촉했다. 하지만 많은 CIO가 전통적인 방식과 새롭고 장기적인 성과의 균형을 유지해야 한다. 우리는 지금 ‘바이모달(Bimodal) IT’가 아니라 IT리더가 핵심 관계를 수립하고 유지하며 여러 수준에서 가치를 입증할 수 있는 능력을 시험하는 것에 관해 이야기하고 있다. 원대한 계획을 위한 지원 확보는 시작에 불과하다. 레이시언(Raytheon) CIO 레베카 로즈가 필자와 공동으로 집필한 <성공한 CIO의 고백(Confessions of a Successful CIO, 와일리(Wiley), 2014>에서 댄 로버츠와 필자에게 설명했듯이 CIO에게는 ‘유지하는 것’도 중요하고 만만찮은 일이다. 로즈는 “6년 차에도 1년 차처럼 가치 제안에 대한 열정이 있어야 한다”면 “모두가 이런 이야기를 귀가 따갑도록 들은 것은 아니다. 우리는 특히 어려운 시기에 유지하는 것이 얼마나 중요한지 몰랐었다”고 말했다. 당시 로즈(현재 레이시언의 글로벌 비즈니스 서비스 사장)는 우주항공 및 방위기업에서 완전한 혁신을 주도하고 있었고 여기에는 기본 및 새로 획득한 사업을 보편적인 플랫폼으로 현대화하고 통합하는 것도 포함되어 있었다. 그 프로그램에는 수년이 소요되었...

2017.06.19

디지털 변혁에 대해 CEO는 CIO·CMO에게 무엇을 기대하나

자신들의 업무 가치를 높이려는 CIO와 CMO가 디지털 변혁이라는 같은 주제를 놓고 협력하기 시작했다. 하지만 기대만큼 이 둘의 협업이 활발한 것 같지는 않다. 이미지 출처 : Thinkstock CIO와 CMO 사이의 긍정적인 긴장감은 언제나 존재했으며, CIO는 강력한 IT시스템을 구축하고 CMO는 새로운 마케팅 기술을 빠르게 습득하며 각자의 소임을 다했다. 마케팅 소프트웨어 제공 업체 자히아 솔루션즈 그룹(Jahia Solutions Group)의 CMO 케빈 코치레인은 “CEO가 요구하는 디지털 변혁을 이루려면 IT와 마케팅이 더욱 긴밀하게 협력해야 한다”고 말했다. 그 이유는 바로 빅데이터 때문이다. 코치레인에 따르면, 다양한 고객 접점에서 데이터를 수집해 분석해야 하는데 CMO는 이러한 기술에 약하고 CIO는 이 기술을 잘 알고 있다. 인터우븐(Interwoven), 어도비, 데이 소프트웨어(Day Software)에서 다양한 마케팅 및 제품 개발 임무를 수행하며 CIO와 함께 일해본 경험이 있는 코치레인(왼쪽 사진)은 "CIO와 CMO가 한배에 탄 이상 서로 의지하고 협업하는 방법을 배울 수밖에 없다"며 "CEO가 무엇을 기대하는지를 파악하기 위해서라도 CIO와 CMO는 대화할 수 있는 자리를 구조적으로 마련해야 한다"고 말했다. 외부에서 볼 때 지금의 디지털 변혁은 마치 전쟁에서 살아남기 위해 총력전을 벌이는 것과 같다는 점을 잘 모를 수 있다. 실상은 점차 디지털화되는 세상에서 경쟁하려면 디지털 변혁이 필요하다고 대부분 CEO가 생각하기 때문에 이를 CIO와 CMO에게 요구한다는 것이다. 아날로그 매출이 정체되거나 감소하면서 CEO들은 디지털 사업에서 새로운 수익을 더 많이 찾게 됐다. 가트너의 조사에 따르면, 2020년까지 디지털 매출이 80% 이상 증가할 것이다. ->디지털 변혁 설문조사 CEO는 CMO와 CIO에게 무엇을 기대하나 "...

CIO 마테크 마케팅 기술 디지털 변혁 Chief Digital Officer CDO CX 고객 경험 CMO 포레스터 협력 가트너 빅데이터 CIO 조사

2016.03.07

자신들의 업무 가치를 높이려는 CIO와 CMO가 디지털 변혁이라는 같은 주제를 놓고 협력하기 시작했다. 하지만 기대만큼 이 둘의 협업이 활발한 것 같지는 않다. 이미지 출처 : Thinkstock CIO와 CMO 사이의 긍정적인 긴장감은 언제나 존재했으며, CIO는 강력한 IT시스템을 구축하고 CMO는 새로운 마케팅 기술을 빠르게 습득하며 각자의 소임을 다했다. 마케팅 소프트웨어 제공 업체 자히아 솔루션즈 그룹(Jahia Solutions Group)의 CMO 케빈 코치레인은 “CEO가 요구하는 디지털 변혁을 이루려면 IT와 마케팅이 더욱 긴밀하게 협력해야 한다”고 말했다. 그 이유는 바로 빅데이터 때문이다. 코치레인에 따르면, 다양한 고객 접점에서 데이터를 수집해 분석해야 하는데 CMO는 이러한 기술에 약하고 CIO는 이 기술을 잘 알고 있다. 인터우븐(Interwoven), 어도비, 데이 소프트웨어(Day Software)에서 다양한 마케팅 및 제품 개발 임무를 수행하며 CIO와 함께 일해본 경험이 있는 코치레인(왼쪽 사진)은 "CIO와 CMO가 한배에 탄 이상 서로 의지하고 협업하는 방법을 배울 수밖에 없다"며 "CEO가 무엇을 기대하는지를 파악하기 위해서라도 CIO와 CMO는 대화할 수 있는 자리를 구조적으로 마련해야 한다"고 말했다. 외부에서 볼 때 지금의 디지털 변혁은 마치 전쟁에서 살아남기 위해 총력전을 벌이는 것과 같다는 점을 잘 모를 수 있다. 실상은 점차 디지털화되는 세상에서 경쟁하려면 디지털 변혁이 필요하다고 대부분 CEO가 생각하기 때문에 이를 CIO와 CMO에게 요구한다는 것이다. 아날로그 매출이 정체되거나 감소하면서 CEO들은 디지털 사업에서 새로운 수익을 더 많이 찾게 됐다. 가트너의 조사에 따르면, 2020년까지 디지털 매출이 80% 이상 증가할 것이다. ->디지털 변혁 설문조사 CEO는 CMO와 CIO에게 무엇을 기대하나 "...

2016.03.07

CDO-CIO 흑묘백묘론 '중요한 건 디지털 변혁 성공이다'

전세계 상위 1,500개 기업들 가운데 최고 디지털 책임자가 있는 기업이 6%에 불과한 것으로 조사됐다. 하지만 이는 중요하지 않다. CDO라는 역할이 점점 확대되고 있으며 CIO는 계속해서 IT를 책임지게 될 것이기 때문이다. 이미지 출처 : Thinkstock 이제는 CIO가 아닌 최고 디지털 책임자(CDO)가 기업 혁신을 이끌 것이라는 전망들이 나오고 있지만, 실제로 CDO를 두고 있는 기업은 극히 일부에 불과한 것으로 나타났다. PwC의 최근 조사에 따르면, 글로벌 1,500대 기업 가운데 6%, 즉 86곳만이 CDO를 임명했다. 또 이들 중 지난 해 고용된 CDO가 31명으로, 기업들이 디지털 분야에 최적화된 리더의 중요성을 인정하고 있다는 의미긴 하지만, 결국 디지털 변혁이 완성돼 감에 따라 CDO의 역할은 사라지게 될 것이라고 PwC 보고서는 덧붙였다. PwC의 CTO 크리스 쿠란(왼쪽 사진)은 디지털 변혁에서 중요한 것은 결과물이지, 누가 그것을 주도하는지 여부가 아니라고 강조했다. CIO닷컴과의 대담에서 쿠란은 “온라인 서비스 전달에서 테크놀로지를 활용한 내부 인력 지원까지, 기업들에겐 완료해야 할 수많은 디지털 과제들이 존재한다. 이 (디지털) 활동들을 이끌 권한을 CIO에게 주는 것이 적절한지의 논의는 모두를 피곤하게 할 뿐이다. 특히 B2C 기업들의 경우라면, 당장 할 일이 넘쳐나는데 이런 논의를 한다는 건 업무를 하나 더 늘리는 일일 뿐이기 때문이다”라고 설명했다. 디지털 변혁의 주체로 CIO 아닌 CDO 임명하는 CEO CDO의 부상은 CEO가 CIO의 주요 역할에 대해 디지털 혁신과는 거리가 먼 백오피스로 한정 지은 것과 관련이 있다. 여기에 각종 연구 결과 및 전문가들의 의견도 CDO 열풍에 힘을 싣고 있다. IDC는 2020년이 되면 글로벌 기업들에서 IT 제품 및 디지털 서비스 제공을 일차적으로 담당하는 역할에서 CDO가 약 60%의 CIO를 대체하게 될 것이라고 예측하기도 ...

CIO 데브옵스 최고 디지털 책임자 CDO 분석 PwC 역할 포레스터 IT전략 전망 빅데이터 IDC Chief Digital Officer

2016.01.11

전세계 상위 1,500개 기업들 가운데 최고 디지털 책임자가 있는 기업이 6%에 불과한 것으로 조사됐다. 하지만 이는 중요하지 않다. CDO라는 역할이 점점 확대되고 있으며 CIO는 계속해서 IT를 책임지게 될 것이기 때문이다. 이미지 출처 : Thinkstock 이제는 CIO가 아닌 최고 디지털 책임자(CDO)가 기업 혁신을 이끌 것이라는 전망들이 나오고 있지만, 실제로 CDO를 두고 있는 기업은 극히 일부에 불과한 것으로 나타났다. PwC의 최근 조사에 따르면, 글로벌 1,500대 기업 가운데 6%, 즉 86곳만이 CDO를 임명했다. 또 이들 중 지난 해 고용된 CDO가 31명으로, 기업들이 디지털 분야에 최적화된 리더의 중요성을 인정하고 있다는 의미긴 하지만, 결국 디지털 변혁이 완성돼 감에 따라 CDO의 역할은 사라지게 될 것이라고 PwC 보고서는 덧붙였다. PwC의 CTO 크리스 쿠란(왼쪽 사진)은 디지털 변혁에서 중요한 것은 결과물이지, 누가 그것을 주도하는지 여부가 아니라고 강조했다. CIO닷컴과의 대담에서 쿠란은 “온라인 서비스 전달에서 테크놀로지를 활용한 내부 인력 지원까지, 기업들에겐 완료해야 할 수많은 디지털 과제들이 존재한다. 이 (디지털) 활동들을 이끌 권한을 CIO에게 주는 것이 적절한지의 논의는 모두를 피곤하게 할 뿐이다. 특히 B2C 기업들의 경우라면, 당장 할 일이 넘쳐나는데 이런 논의를 한다는 건 업무를 하나 더 늘리는 일일 뿐이기 때문이다”라고 설명했다. 디지털 변혁의 주체로 CIO 아닌 CDO 임명하는 CEO CDO의 부상은 CEO가 CIO의 주요 역할에 대해 디지털 혁신과는 거리가 먼 백오피스로 한정 지은 것과 관련이 있다. 여기에 각종 연구 결과 및 전문가들의 의견도 CDO 열풍에 힘을 싣고 있다. IDC는 2020년이 되면 글로벌 기업들에서 IT 제품 및 디지털 서비스 제공을 일차적으로 담당하는 역할에서 CDO가 약 60%의 CIO를 대체하게 될 것이라고 예측하기도 ...

2016.01.11

칼럼 | CDO에 대한 고찰

CDO라고 들어봤는가? 구글에서 CDO를 입력하고 검색해 보면 가장 먼저 검색되는 것이 ‘부채 담보부 증권(collateralized debt obligation)’이다. CIO를 검색했을 때와는 사뭇 다른 양상이다. 물론 여기서 필자가 의미하는 CDO는 Chief Digital Officer이다. 그만큼 CDO는 아직까지 일반화 된 용어가 아니라는 뜻이지만 최근 이에 대한 관심은 점차 높아져가고 있는 상황이다. 위키피디아에서는 CDO에 대해 다음과 같이 정의하고 있다. “CDO는 기업의 전통적인 아날로그 비즈니스를 디지털로 전환하여 기업의 성장을 이끌며, 웹 기반의 정보관리 및 마케팅을 포함하여 모바일 어플리케이션, 소셜미디어와 같이 급변하는 디지털 영역에서의 비즈니스 운영을 관장하는 역할을 하는 인물” 필자가 보기엔 기존의 CIO와 역할이 비슷해 보이기도 한다. 하지만 같은 역할도 아닌 것 같은 생각이다. 가장 큰 차이점은 무엇일까? 바로 모바일과 소셜에 중심을 두고 있다는 점과 마케팅에 무게중심이 있다는 것이 기존의 CIO와 다른 점이라고 생각된다. 기존의 CIO는 전통적인 기업 내부의 정보시스템 운영에서부터 발전되어 온 역할이다. 내부 정보 시스템의 효율화 및 개선, 그리고 운영이 주요 핵심 영역인 셈이다. 점차 정보시스템 영역이 웹의 발전 이후 고객과 관계사 영역으로 확대되었지만 여전히 그 무게 중심은 내부의 정보시스템이고 IT 기술영역에 있다. 그러나 CDO는 모바일의 급속한 성장과 이에 기반한 소셜 네트워크의 사회적 영향력 확대라는 시대적인 상황에서 등장한 역할이다. 정보시스템이라는 구체적인 IT 영역이 아닌 디지털에 기반한 사회적인 변화와 이에 따른 비즈니스의 변화를 효과적으로 조율하고 이를 기반으로 기업의 비즈니스 변신을 주도하는 역할을 하는 위치에 있다고 보인다. 물론 국내 기업에서 아직까지는 CDO가 일반적인 포지션은 아니고 필자도 CDO 역할을 수행하는 분을 실제로 접해 본 적은 ...

CIO 카카오톡 정철환 CDO 최고 디지털 책임자 Chief Digital Officer

2014.04.01

CDO라고 들어봤는가? 구글에서 CDO를 입력하고 검색해 보면 가장 먼저 검색되는 것이 ‘부채 담보부 증권(collateralized debt obligation)’이다. CIO를 검색했을 때와는 사뭇 다른 양상이다. 물론 여기서 필자가 의미하는 CDO는 Chief Digital Officer이다. 그만큼 CDO는 아직까지 일반화 된 용어가 아니라는 뜻이지만 최근 이에 대한 관심은 점차 높아져가고 있는 상황이다. 위키피디아에서는 CDO에 대해 다음과 같이 정의하고 있다. “CDO는 기업의 전통적인 아날로그 비즈니스를 디지털로 전환하여 기업의 성장을 이끌며, 웹 기반의 정보관리 및 마케팅을 포함하여 모바일 어플리케이션, 소셜미디어와 같이 급변하는 디지털 영역에서의 비즈니스 운영을 관장하는 역할을 하는 인물” 필자가 보기엔 기존의 CIO와 역할이 비슷해 보이기도 한다. 하지만 같은 역할도 아닌 것 같은 생각이다. 가장 큰 차이점은 무엇일까? 바로 모바일과 소셜에 중심을 두고 있다는 점과 마케팅에 무게중심이 있다는 것이 기존의 CIO와 다른 점이라고 생각된다. 기존의 CIO는 전통적인 기업 내부의 정보시스템 운영에서부터 발전되어 온 역할이다. 내부 정보 시스템의 효율화 및 개선, 그리고 운영이 주요 핵심 영역인 셈이다. 점차 정보시스템 영역이 웹의 발전 이후 고객과 관계사 영역으로 확대되었지만 여전히 그 무게 중심은 내부의 정보시스템이고 IT 기술영역에 있다. 그러나 CDO는 모바일의 급속한 성장과 이에 기반한 소셜 네트워크의 사회적 영향력 확대라는 시대적인 상황에서 등장한 역할이다. 정보시스템이라는 구체적인 IT 영역이 아닌 디지털에 기반한 사회적인 변화와 이에 따른 비즈니스의 변화를 효과적으로 조율하고 이를 기반으로 기업의 비즈니스 변신을 주도하는 역할을 하는 위치에 있다고 보인다. 물론 국내 기업에서 아직까지는 CDO가 일반적인 포지션은 아니고 필자도 CDO 역할을 수행하는 분을 실제로 접해 본 적은 ...

2014.04.01

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