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'이왕이면 젊은 직원?'··· IT 베테랑에 관한 8가지 오해

중장년 기술 직원에 관한 보편적인 오해들이 있다. 그들이 과거에 빠져 있고 필요 이상의 경력을 갖고 있거나 미래 기술에 적응할 수 없다는 것 등이다. 이러한 통념은 베테랑 전문가들의 커리어 변화는 물론, 기업의 인재 전략에 지장을 초래할 수 있다. 일자리를 찾고 있거나 커리어 경로를 바꾸고 싶어하는 중장년층 전문가들에게 기업이 주목할 이유는 뚜렷하다. 경험과 소프트 스킬은 그들만의 무기이기도 하다. 젊은 인재만을 찾고 있는 고용 관리자라면, 아래의 보편적인 오해에 대해 성찰해볼 필요가 있다.   그들은 유연하지 못하다 고용 관리자는 베테랑급 IT 전문가들이 고지식하다고 생각할 수 있다. 하지만 사실은 그렇지 않다고 글로벌라이제이션 파트너스(Globalization Partners)의 CRO(Chief Revenue Officer) 다이앤 알바노가 말했다. 고객과 동료의 요구를 이해하기 때문에 숙련된 기술 전문가가 어려운 상황을 훌륭하게 해결하는 경우를 자주 목격했다고 그는 덧붙였다. 알바노는 “경험이 풍부한 베테랑 IT직원들이 까다로운 상황을 원활하게 헤쳐 나아가고 학습이 불가능한 비판적 사고와 순수한 지식을 제공하는 경우를 많이 보았다. 기술적 하드 스킬은 학습이 가능하지만 독립성, 적응력, 감성 지능, 감정에 입각한 의사소통 등의 소프트 스킬도 그만큼 중요하다. 수백만 달러의 예산, 시스템, 하드웨어, 소프트웨어 플랫폼을 관리하는 역할에 필요한 스킬은 특히 나이든 IT 직원에게 찾을 수 있다”라고 말했다. ZCW(Zip Code Wilmington)의 기업 파트너십 책임자 로씨 프리만도 숙련된 기술 직원들의 경우 희소한 역량인 소프트 스킬을 갖고 있다고 말했다. 그리고 이런 스킬은 특히 IT에서 필요하다는 설명이다. 프리만은 “의사소통, 조직화, 창의적인 사고 등의 소프트 스킬은 기업에게 매우 중요하다. 경험이 부족한 인재를 온보딩 시키기 위해 필요한 중간 관리자들이 필요하다. 이런 사람들은 인생과 직업 경험이 있으며, 기존의 경험에 기...

연령 차별 베테랑 소프트 스킬 나이

2021.12.15

중장년 기술 직원에 관한 보편적인 오해들이 있다. 그들이 과거에 빠져 있고 필요 이상의 경력을 갖고 있거나 미래 기술에 적응할 수 없다는 것 등이다. 이러한 통념은 베테랑 전문가들의 커리어 변화는 물론, 기업의 인재 전략에 지장을 초래할 수 있다. 일자리를 찾고 있거나 커리어 경로를 바꾸고 싶어하는 중장년층 전문가들에게 기업이 주목할 이유는 뚜렷하다. 경험과 소프트 스킬은 그들만의 무기이기도 하다. 젊은 인재만을 찾고 있는 고용 관리자라면, 아래의 보편적인 오해에 대해 성찰해볼 필요가 있다.   그들은 유연하지 못하다 고용 관리자는 베테랑급 IT 전문가들이 고지식하다고 생각할 수 있다. 하지만 사실은 그렇지 않다고 글로벌라이제이션 파트너스(Globalization Partners)의 CRO(Chief Revenue Officer) 다이앤 알바노가 말했다. 고객과 동료의 요구를 이해하기 때문에 숙련된 기술 전문가가 어려운 상황을 훌륭하게 해결하는 경우를 자주 목격했다고 그는 덧붙였다. 알바노는 “경험이 풍부한 베테랑 IT직원들이 까다로운 상황을 원활하게 헤쳐 나아가고 학습이 불가능한 비판적 사고와 순수한 지식을 제공하는 경우를 많이 보았다. 기술적 하드 스킬은 학습이 가능하지만 독립성, 적응력, 감성 지능, 감정에 입각한 의사소통 등의 소프트 스킬도 그만큼 중요하다. 수백만 달러의 예산, 시스템, 하드웨어, 소프트웨어 플랫폼을 관리하는 역할에 필요한 스킬은 특히 나이든 IT 직원에게 찾을 수 있다”라고 말했다. ZCW(Zip Code Wilmington)의 기업 파트너십 책임자 로씨 프리만도 숙련된 기술 직원들의 경우 희소한 역량인 소프트 스킬을 갖고 있다고 말했다. 그리고 이런 스킬은 특히 IT에서 필요하다는 설명이다. 프리만은 “의사소통, 조직화, 창의적인 사고 등의 소프트 스킬은 기업에게 매우 중요하다. 경험이 부족한 인재를 온보딩 시키기 위해 필요한 중간 관리자들이 필요하다. 이런 사람들은 인생과 직업 경험이 있으며, 기존의 경험에 기...

2021.12.15

블로그 | 연륜과 경험이 어때서? 나이차별로 갈등 겪는 실리콘밸리

미국 실리콘밸리에서 연장자 차별은 비단 IT업체만의 일은 아니다. 미국의 프로미식축구팀 샌프란시스코 포티나이너스(San Francisco 49ers)가 현재 논란이 되고 있는데 만약 유죄 판정을 받을 경우, 누가 이들을 비난할 수 있을까? 페이스북의 마크 주커버그의 말대로 젊은 사람들이 더 똑똑한데 말이다. Credit: Thinkstock 산타 클라라에 있는 프로미식축구팀인 샌프란시스코 포티나이너스는 34세의 구단주인 제드 요크가 이끄는 청년운동의 한 가운데에 있는 것으로 나타났다. 안타깝게도 이 운동은 경기장 안팎에서 일어나고 있다. 이번 주, 팀에서 해고된 2명이 연령차별금지법을 이유로 팀을 상대로 소송을 제기했다. 팀을 고소한 2명 중 한 사람은 시설 관리자였던 56세의 안토니 로자노며 다른 한 사람은 비디오 운영 감독이었던 59세의 키쓰 야나기다. 로자노와 야나기는 각각 22년과 25년 동안 팀에서 일했다. 이 두 사람은 모두 자신들이 나이 든 직원들과 함께 2011년에 젊은 근로자로 대체됐다고 주장했다. 샌프란시스코 지역정보신문인 SF게이트(SFGate)는 "요크에게 왜 젊은 직원들을 영입하느냐고 질문했을 때 그는 ‘젊은 기술 종사자들이 돈을 더 많이 벌기 때문에 40세가 되기 전에 멋진 일들을 많이 한다. 그리고 젊은 직원들은 일주일에 여섯번이나 골프 치러 가려고 하지 않는다’고 답했다”고 보도했다. 이 기사에는 독자들의 댓글이 잇달았다. 하지만 결국 젊고 오만한 실리콘밸리의 경영진이 연장자들의 가치에 대해 조금도 인정하지 않겠다는 말은 이제 공공연한 사실이 됐다. 실리콘밸리 경영진은 지혜에는 관심이 없다. 그들은 몇 년 후를 생각하지 않는다. 그들은 자신들의 의사결정에서 적어도 힘과 이익에 대해서가 아닌 도덕성과 품격을 감안하지 않는다. 지난 달, 페이스북 공동 설립자이자 더뉴리퍼블릭(The New Republic)의 소유주인 31세의 크리스 휴즈는 신임 CEO로 전직 ...

CIO 연장자 나이 고령자 마크 주커버그 IT종사자 고용 해고 페이스북 채용 샌프란시스코 포티나이너스

2015.01.08

미국 실리콘밸리에서 연장자 차별은 비단 IT업체만의 일은 아니다. 미국의 프로미식축구팀 샌프란시스코 포티나이너스(San Francisco 49ers)가 현재 논란이 되고 있는데 만약 유죄 판정을 받을 경우, 누가 이들을 비난할 수 있을까? 페이스북의 마크 주커버그의 말대로 젊은 사람들이 더 똑똑한데 말이다. Credit: Thinkstock 산타 클라라에 있는 프로미식축구팀인 샌프란시스코 포티나이너스는 34세의 구단주인 제드 요크가 이끄는 청년운동의 한 가운데에 있는 것으로 나타났다. 안타깝게도 이 운동은 경기장 안팎에서 일어나고 있다. 이번 주, 팀에서 해고된 2명이 연령차별금지법을 이유로 팀을 상대로 소송을 제기했다. 팀을 고소한 2명 중 한 사람은 시설 관리자였던 56세의 안토니 로자노며 다른 한 사람은 비디오 운영 감독이었던 59세의 키쓰 야나기다. 로자노와 야나기는 각각 22년과 25년 동안 팀에서 일했다. 이 두 사람은 모두 자신들이 나이 든 직원들과 함께 2011년에 젊은 근로자로 대체됐다고 주장했다. 샌프란시스코 지역정보신문인 SF게이트(SFGate)는 "요크에게 왜 젊은 직원들을 영입하느냐고 질문했을 때 그는 ‘젊은 기술 종사자들이 돈을 더 많이 벌기 때문에 40세가 되기 전에 멋진 일들을 많이 한다. 그리고 젊은 직원들은 일주일에 여섯번이나 골프 치러 가려고 하지 않는다’고 답했다”고 보도했다. 이 기사에는 독자들의 댓글이 잇달았다. 하지만 결국 젊고 오만한 실리콘밸리의 경영진이 연장자들의 가치에 대해 조금도 인정하지 않겠다는 말은 이제 공공연한 사실이 됐다. 실리콘밸리 경영진은 지혜에는 관심이 없다. 그들은 몇 년 후를 생각하지 않는다. 그들은 자신들의 의사결정에서 적어도 힘과 이익에 대해서가 아닌 도덕성과 품격을 감안하지 않는다. 지난 달, 페이스북 공동 설립자이자 더뉴리퍼블릭(The New Republic)의 소유주인 31세의 크리스 휴즈는 신임 CEO로 전직 ...

2015.01.08

박승남의 畵談 | 인력관리 – 노인을 위한 회사는 없다?

‘너희 젊음이 너희 노력으로 얻은 상이 아니듯, 내 늙음도 내 잘못으로 받은 벌이 아니다.’ 영화 ‘은교’에 나오는 이적요 시인의 대사입니다. 언젠가부터 나이가 많은 것이 기업에서는 결점 또는 인력관리 측면에서 부담이 되는 대상이 되어가고 있는 것 같습니다. 그리고 퇴직은 빨라지고 수명은 늘어서 타의에 의한 은퇴기간이 점점 늘고 있어서 우리사회의 큰 이슈가 되고 있습니다. 농경사회에서는 나이 많은 분들이 농사에 대한 지식과 경험으로 대우를 받고 살았는데, IT시대에는 달라지는 것 같습니다. 제 경우도 여러 명의 팀장들과 더 많은 팀원들이 몇 년째 그 자리를 계속 지키면서 나이 들어가고 있습니다. 가끔 팀장 회의를 하면서 ‘이렇게 이 조직 구조와 이 사람들이 그대로 지속되어도 되는 것일까?’라는 생각이 들 때마다 한숨이 나옵니다. 과연 연령이 많은 직원들은 상대적으로 높은 급여대비 생산성이 떨어지는 사람들일까요? 나이 많은 사람을 내보내고, 젊은 직원을 새로 충원하는 인력관리 방법이 과연 기업에 도움이 되는 일일까요? 얼마 전에 뇌과학의 권위자인 카이스트의 정재원 교수의 강의를 들은 적이 있습니다. 정 교수는 “뇌는 25세 이후에는 물리적으로 더 이상 성장하지 않는다. 기억력, 순발력 등은 그 나이 이후로는 계속 감퇴된다”라고 합니다. 뭐 저도 늘 느끼는 것이라 동의하는 사실입니다. 그런데, 아래의 미국에서의 뇌 연구결과 그래프처럼, 사람의 뇌는 종합적인 판단력이 40대중반에서 50대 초반에 가장 뛰어나다는 이야기를 덧붙이면서 기업에서 중년직원이 필요한 이유를 설명해주었습니다. 나이가 들면서 나무를 세밀하게 보는 능력은 줄어들지만, 숲을 보는 큰 시각은 발달한다는 이야기였습니다. 전반적으로 사회가 고령화되고 예전 같은 성장을 할 수 없는 상황에서, 직원들의 고령화는 피할 수 없는 현실이고, 때가 되어 승진하고, 상사보다는 부하직원이...

CIO 고령화 은퇴 박승남 畵談 화담 나이 인력 관리

2014.11.04

‘너희 젊음이 너희 노력으로 얻은 상이 아니듯, 내 늙음도 내 잘못으로 받은 벌이 아니다.’ 영화 ‘은교’에 나오는 이적요 시인의 대사입니다. 언젠가부터 나이가 많은 것이 기업에서는 결점 또는 인력관리 측면에서 부담이 되는 대상이 되어가고 있는 것 같습니다. 그리고 퇴직은 빨라지고 수명은 늘어서 타의에 의한 은퇴기간이 점점 늘고 있어서 우리사회의 큰 이슈가 되고 있습니다. 농경사회에서는 나이 많은 분들이 농사에 대한 지식과 경험으로 대우를 받고 살았는데, IT시대에는 달라지는 것 같습니다. 제 경우도 여러 명의 팀장들과 더 많은 팀원들이 몇 년째 그 자리를 계속 지키면서 나이 들어가고 있습니다. 가끔 팀장 회의를 하면서 ‘이렇게 이 조직 구조와 이 사람들이 그대로 지속되어도 되는 것일까?’라는 생각이 들 때마다 한숨이 나옵니다. 과연 연령이 많은 직원들은 상대적으로 높은 급여대비 생산성이 떨어지는 사람들일까요? 나이 많은 사람을 내보내고, 젊은 직원을 새로 충원하는 인력관리 방법이 과연 기업에 도움이 되는 일일까요? 얼마 전에 뇌과학의 권위자인 카이스트의 정재원 교수의 강의를 들은 적이 있습니다. 정 교수는 “뇌는 25세 이후에는 물리적으로 더 이상 성장하지 않는다. 기억력, 순발력 등은 그 나이 이후로는 계속 감퇴된다”라고 합니다. 뭐 저도 늘 느끼는 것이라 동의하는 사실입니다. 그런데, 아래의 미국에서의 뇌 연구결과 그래프처럼, 사람의 뇌는 종합적인 판단력이 40대중반에서 50대 초반에 가장 뛰어나다는 이야기를 덧붙이면서 기업에서 중년직원이 필요한 이유를 설명해주었습니다. 나이가 들면서 나무를 세밀하게 보는 능력은 줄어들지만, 숲을 보는 큰 시각은 발달한다는 이야기였습니다. 전반적으로 사회가 고령화되고 예전 같은 성장을 할 수 없는 상황에서, 직원들의 고령화는 피할 수 없는 현실이고, 때가 되어 승진하고, 상사보다는 부하직원이...

2014.11.04

새로운 IT 직무 찾기, 너무 늙은 것 같다고요?

취직이나 승진을 앞두고 있는 상황에서 나이가 걸리는가? 그럴 필요가 없다. 나이는 단지 숫자에 불과하다. 특히 IT분야에서는 더욱 그렇다. 중요한 것은 그간의 업적, 적응 능력, 배움에 대한 의지다. 커리어 전문가이자 컨설턴트 릭 길리스는 “중요한 것은 업적을 잘 나타내는 것이다. 대부분의 IT기업들은 다음 두 가지 중의 한가지에 대해 알고 싶어 한다. ‘기업에 돈을 벌어다 주거나 돈을 절약시켜 줄 수 있는가?’라는 질문이다. 이에 대한 결론이 서게 되면 나이에 관계없이 기업은 당신을 채용할 것이다”라고 말했다. 예를 들어 이제 로봇공학를 모르는 의사를 고용하고 싶은 사람은 없을 것이라고 길리스는 말하며, 현재 발달중인 기술, 개선, 방법론에 대해 지속적인 관심을 가져야 시의성을 갖게 되며 퇴물로 전락하지 않게 된다고 그는 강조했다. 최신 IT능력을 보유하는 것 길리스는 “트렌드를 잘 따라야 한다. IT분야에서는 특히 그것이 핵심이다. 나는 나보다 나이가 많은 고객들에게 말할 때 불편한 느낌이 들곤 하는데, 이들은 최신 기술 흐름을 익히기 위해 시간을 들이고 않고 있기 때문이다”라고 말했다. 그에 따르면 6개월간 구직 중이라면 그 6개월 동안 어떤 일이 일어났는지, 그 동안 새로 뜨고 있는 기술이 어떤 것인지 알아야 한다. 관련 있는 용어를 알아야 한다. 길리스는 “여러분의 지식과 스킬에 더해졌다는 점에 대해 보여주어야 한다”라고 말했다. 또한 보유한 지식과 스킬이 이전 회사에서는 어떻게 발휘되었는지 보여줄 수 있어야 한다고 그는 강조했다. 길리스는 자신의 한 고객에 대해서 이야기했다. 이 고객은 자신의 업적을 구직과정 중에 어필하고 싶어 했으며, 과거 1만 줄의 코드를 작성한 경험 제시했다. 하지만 특정한 업적을 나타낼 수는 없었다. “나는 그에게 개인적으로 한 일을 모두 헤아려보고 자신들의 지인들에게...

교육 구직 훈련 연령 나이

2014.03.03

취직이나 승진을 앞두고 있는 상황에서 나이가 걸리는가? 그럴 필요가 없다. 나이는 단지 숫자에 불과하다. 특히 IT분야에서는 더욱 그렇다. 중요한 것은 그간의 업적, 적응 능력, 배움에 대한 의지다. 커리어 전문가이자 컨설턴트 릭 길리스는 “중요한 것은 업적을 잘 나타내는 것이다. 대부분의 IT기업들은 다음 두 가지 중의 한가지에 대해 알고 싶어 한다. ‘기업에 돈을 벌어다 주거나 돈을 절약시켜 줄 수 있는가?’라는 질문이다. 이에 대한 결론이 서게 되면 나이에 관계없이 기업은 당신을 채용할 것이다”라고 말했다. 예를 들어 이제 로봇공학를 모르는 의사를 고용하고 싶은 사람은 없을 것이라고 길리스는 말하며, 현재 발달중인 기술, 개선, 방법론에 대해 지속적인 관심을 가져야 시의성을 갖게 되며 퇴물로 전락하지 않게 된다고 그는 강조했다. 최신 IT능력을 보유하는 것 길리스는 “트렌드를 잘 따라야 한다. IT분야에서는 특히 그것이 핵심이다. 나는 나보다 나이가 많은 고객들에게 말할 때 불편한 느낌이 들곤 하는데, 이들은 최신 기술 흐름을 익히기 위해 시간을 들이고 않고 있기 때문이다”라고 말했다. 그에 따르면 6개월간 구직 중이라면 그 6개월 동안 어떤 일이 일어났는지, 그 동안 새로 뜨고 있는 기술이 어떤 것인지 알아야 한다. 관련 있는 용어를 알아야 한다. 길리스는 “여러분의 지식과 스킬에 더해졌다는 점에 대해 보여주어야 한다”라고 말했다. 또한 보유한 지식과 스킬이 이전 회사에서는 어떻게 발휘되었는지 보여줄 수 있어야 한다고 그는 강조했다. 길리스는 자신의 한 고객에 대해서 이야기했다. 이 고객은 자신의 업적을 구직과정 중에 어필하고 싶어 했으며, 과거 1만 줄의 코드를 작성한 경험 제시했다. 하지만 특정한 업적을 나타낼 수는 없었다. “나는 그에게 개인적으로 한 일을 모두 헤아려보고 자신들의 지인들에게...

2014.03.03

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