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오토메이션애니웨어, 포트리스아이큐 인수…“자동화 프로세스 강화”

오토메이션애니웨어가 프로세스 디스커버리 및 프로세스 마이닝 전문 기업 ‘포트리스아이큐(FortressIQ)’를 인수했다고 밝혔다. 오토메이션애니웨어는 이번 인수를 통해 디지털 퍼스트 시대에 기업의 자동화 이니셔티브와 디지털 트랜스포메이션 가속화를 지원함으로써 지능형 자동화의 새로운 시대를 열 것으로 기대하고 있다고 전했다. RPA(Robotic Process Automation)는 팬데믹이 지속되고 있는 가운데 비즈니스 프로세스 간소화 방안을 모색하는 기업이 늘면서 수요가 급증하고 있다고 업체 측은 설명했다. 프로세스 인텔리전스는 지능형 RPA의 필수 요소로, 기업에서 사용하는 수백 개의 애플리케이션과 수십만에 달하는 직원의 다차원 업무 프로세스를 식별해 매핑하고, 분석할 수 있도록 지원한다. 오토메이션애니웨어는 이번 인수로 AI기반 클라우드 네이티브 플랫폼인 ‘오토메이션 (Automation) 360’과 연계해 프로세스 디스커버리 및 인텔리전스의 최적화를 향상시킨다는 계획이며, 이를 전 산업 분야 모든 종류의 레거시 시스템과 애플리케이션에 적용하여 확장할 예정이다. 이 기능은 단일 자동화 플랫폼인 오토메이션 360에서 사용할 수 있도록 새롭게 내장되어 제공되므로, 자동화가 가능한 또는 필요한 프로세스에 대해 신속하고 정확한 인사이트를 확보할 수 있다고 회사 측은 설명했다. 오토메이션애니웨어 박준용 지사장은 “기업들은 비효율적인 업무 프로세스가 성공적인 디지털 트렌스포메이션의 방해요소가 되지 않도록 사이클 타임과 전반적인 운영 성능을 향상시키는 데 집중하고 있다”라며, “포트리스아이큐의 인수를 통해 프로세스 인사이트를 자동화 계획 및 개발에 통합하면 가치 창출 시간을 줄이면서, 자동화의 정확성과 완성도를 향상시킬 수 있다”라고 강조했다. ciokr@idg.co.kr

오토메이션애니웨어 RPA 자동화 프로세스 디스커버리 프로세스 마이닝 지능형 RPA

2022.01.04

오토메이션애니웨어가 프로세스 디스커버리 및 프로세스 마이닝 전문 기업 ‘포트리스아이큐(FortressIQ)’를 인수했다고 밝혔다. 오토메이션애니웨어는 이번 인수를 통해 디지털 퍼스트 시대에 기업의 자동화 이니셔티브와 디지털 트랜스포메이션 가속화를 지원함으로써 지능형 자동화의 새로운 시대를 열 것으로 기대하고 있다고 전했다. RPA(Robotic Process Automation)는 팬데믹이 지속되고 있는 가운데 비즈니스 프로세스 간소화 방안을 모색하는 기업이 늘면서 수요가 급증하고 있다고 업체 측은 설명했다. 프로세스 인텔리전스는 지능형 RPA의 필수 요소로, 기업에서 사용하는 수백 개의 애플리케이션과 수십만에 달하는 직원의 다차원 업무 프로세스를 식별해 매핑하고, 분석할 수 있도록 지원한다. 오토메이션애니웨어는 이번 인수로 AI기반 클라우드 네이티브 플랫폼인 ‘오토메이션 (Automation) 360’과 연계해 프로세스 디스커버리 및 인텔리전스의 최적화를 향상시킨다는 계획이며, 이를 전 산업 분야 모든 종류의 레거시 시스템과 애플리케이션에 적용하여 확장할 예정이다. 이 기능은 단일 자동화 플랫폼인 오토메이션 360에서 사용할 수 있도록 새롭게 내장되어 제공되므로, 자동화가 가능한 또는 필요한 프로세스에 대해 신속하고 정확한 인사이트를 확보할 수 있다고 회사 측은 설명했다. 오토메이션애니웨어 박준용 지사장은 “기업들은 비효율적인 업무 프로세스가 성공적인 디지털 트렌스포메이션의 방해요소가 되지 않도록 사이클 타임과 전반적인 운영 성능을 향상시키는 데 집중하고 있다”라며, “포트리스아이큐의 인수를 통해 프로세스 인사이트를 자동화 계획 및 개발에 통합하면 가치 창출 시간을 줄이면서, 자동화의 정확성과 완성도를 향상시킬 수 있다”라고 강조했다. ciokr@idg.co.kr

2022.01.04

워크플로우 간소화 지원하는 ‘프로세스 마이닝’ 툴 6선

비즈니스 프로세스 자동화 기반을 구축하려는 기업이라면 프로세스 플로우에서도 귀중한 인사이트를 얻을 수 있다. 엔터프라이즈 시스템의 데이터를 추적하는 AI 기반 툴 덕분이다.  비즈니스 프로세스 자동화를 추진하는 기업 사이에서 최근 ‘프로세스 마이닝(process mining)’이라는 용어가 인기를 얻고 있다. 프로세스 마이닝은 업무 자동화를 위해 취해진 RPA(Robotic Process Automation), ESM(Enterprise Service Management) 등에서 이어진 다음 단계다.  이 자동화 전략에서 중점을 두는 부분은 많은 기업이 수백, 수천, 많으면 수백만 개에 달하는 ‘프로세스’의 결합체라는 것, 그리고 IT 부문의 가장 큰 골칫거리가 기업을 지탱하는 낡고 녹슨 인프라를 교체하는 것이라는 점이다.    프로세스 마이닝의 이면에 있는 아이디어는 ‘데이터 마이닝(data mining)’에 들어간 모든 기발한 작업을 옮기고, 이를 RPA 또는 EPP 시스템에 연결해 문제가 일어날 만한 요인을 더욱더 잘 찾아낸다는 것이다.  하지만 여기서 끝이 아니다. 프로세스 마이닝 코드는 무엇이 ‘프로세스’로 적합한지 인식하고 정의할 수 있다. 스펙 파일을 작성하는 데 몇 개월 내지 또는 몇 년을 소비하지 않아도 된다.  또한 프로세스 마이닝 코드는 주문 데이터 흐름이 배송 데이터 흐름과 어떻게 연결되는지 데이터 이동 방식을 파악할 수 있으며, 이를 뱅킹 데이터 흐름으로 전환해 지급 처리를 할 수 있다. 작업에 일관된 고유 ID 번호가 있다면, 이 툴은 프로세스 간의 작업을 추적할 수도 있다.  이러한 AI 알고리즘에서 도출되는 인사이트는 최종적인 것이 아니며, 불가사의한 블랙박스에서 나오는 것도 아니다. 이 툴에서 나온 결과는 프로세스를 기술하는 플로우차트로 들어가는데, 이는 주로 RPA 툴에서 사용돼 프로세스 수정 및 개선의 시작점이 된다.  조직이 의도하는 바를 ...

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2020.10.29

비즈니스 프로세스 자동화 기반을 구축하려는 기업이라면 프로세스 플로우에서도 귀중한 인사이트를 얻을 수 있다. 엔터프라이즈 시스템의 데이터를 추적하는 AI 기반 툴 덕분이다.  비즈니스 프로세스 자동화를 추진하는 기업 사이에서 최근 ‘프로세스 마이닝(process mining)’이라는 용어가 인기를 얻고 있다. 프로세스 마이닝은 업무 자동화를 위해 취해진 RPA(Robotic Process Automation), ESM(Enterprise Service Management) 등에서 이어진 다음 단계다.  이 자동화 전략에서 중점을 두는 부분은 많은 기업이 수백, 수천, 많으면 수백만 개에 달하는 ‘프로세스’의 결합체라는 것, 그리고 IT 부문의 가장 큰 골칫거리가 기업을 지탱하는 낡고 녹슨 인프라를 교체하는 것이라는 점이다.    프로세스 마이닝의 이면에 있는 아이디어는 ‘데이터 마이닝(data mining)’에 들어간 모든 기발한 작업을 옮기고, 이를 RPA 또는 EPP 시스템에 연결해 문제가 일어날 만한 요인을 더욱더 잘 찾아낸다는 것이다.  하지만 여기서 끝이 아니다. 프로세스 마이닝 코드는 무엇이 ‘프로세스’로 적합한지 인식하고 정의할 수 있다. 스펙 파일을 작성하는 데 몇 개월 내지 또는 몇 년을 소비하지 않아도 된다.  또한 프로세스 마이닝 코드는 주문 데이터 흐름이 배송 데이터 흐름과 어떻게 연결되는지 데이터 이동 방식을 파악할 수 있으며, 이를 뱅킹 데이터 흐름으로 전환해 지급 처리를 할 수 있다. 작업에 일관된 고유 ID 번호가 있다면, 이 툴은 프로세스 간의 작업을 추적할 수도 있다.  이러한 AI 알고리즘에서 도출되는 인사이트는 최종적인 것이 아니며, 불가사의한 블랙박스에서 나오는 것도 아니다. 이 툴에서 나온 결과는 프로세스를 기술하는 플로우차트로 들어가는데, 이는 주로 RPA 툴에서 사용돼 프로세스 수정 및 개선의 시작점이 된다.  조직이 의도하는 바를 ...

2020.10.29

비용 절감부터 회복탄력성 확보까지··· 'RPA'에서 활로를 찾다

코로나19 사태는 기업으로 하여금 비즈니스 우선순위를 바꾸는 결과를 초래했다. 이제 기업들은 비용 절감은 물론 프로세스 원격 실행과 회복 탄력성 확보를 위해 자동화 툴에 초점을 맞추고 있다.  이번 팬데믹은 기업들이 ‘기술’을 활용하는 ‘혁신적인 방법’을 찾도록 만들었다. 이를테면 재택근무 전략을 지원하거나 고객 서비스를 강화하고 바이러스 자체와 싸우기 위해서 말이다. 그리고 RPA(Robotic Process Automation)가 그 대표적인 사례일 것이다.  이 기술은 데이터 입력과 같은 단순 반복적인 작업을 자동화하기 위해 개발됐다. 포레스터 리서치의 부사장 크레이그 르 클레어는 많은 기업들이 팬데믹과 관련된 문제를 해결하고자 RPA 플랫폼을 구축하고 있다고 말했다.   그는 “자동화에 대한 니즈와 로드맵이 하루아침에 바뀌었다”라면서, “이제 기업들은 비용 절감과 회복 탄력성을 확보하면서도 필요한 인프라를 유지할 수 있도록 적극적으로 투자해야 한다”라고 언급했다.  다시 말해, 르 클레어에 따르면 ‘비용 절감, 비즈니스 프로세스 원격 실행, 회복 탄력성 확보’를 위해 신속하게 배포할 수 있는 자동화 툴로 기업들의 우선순위가 옮겨갔다. 그는 “RPA가 이 세 가지 영역 모두에 도움을 준다”라고 덧붙였다.  IDC 프로그램 부문 부사장 겸 애널리스트 모린 플레밍은 코로나19 여파로 수요가 폭증하거나 때아닌 특수를 누리는 기업도 많다고 밝혔다. 그중 RPA를 이미 도입한 기업들은 과도한 부하를 줄이기 위해 RPA를 적극 활용하고 있다고 전했다.  플레밍은 이번 코로나19 사태와 관련된 RPA 사용 사례가 광범위하다고 말했다. 이를테면 여기에는 네트워크 트래픽 모니터링, 코로나19 관련 데이터 전달, 대출 처리, 주문 취소 및 관련 구매 관리, 항공권 취소 및 환불 관리, 재택근무자용 온보딩 시스템 등이 있다. 이어서 플레밍은 “RPA가 정보를 수집하는 것부터 대시보드, 고객 포털, 웹 사이트...

RPA 자동화 비용 절감 회복 탄력성 비즈니스 우선순위 코로나19 팬데믹 혁신 디지털 트랜스포메이션 디폴트 디지털 재택근무 전문가 조직 머신러닝 애널리틱스 프로세스 마이닝 프로세스 디스커버리

2020.07.14

코로나19 사태는 기업으로 하여금 비즈니스 우선순위를 바꾸는 결과를 초래했다. 이제 기업들은 비용 절감은 물론 프로세스 원격 실행과 회복 탄력성 확보를 위해 자동화 툴에 초점을 맞추고 있다.  이번 팬데믹은 기업들이 ‘기술’을 활용하는 ‘혁신적인 방법’을 찾도록 만들었다. 이를테면 재택근무 전략을 지원하거나 고객 서비스를 강화하고 바이러스 자체와 싸우기 위해서 말이다. 그리고 RPA(Robotic Process Automation)가 그 대표적인 사례일 것이다.  이 기술은 데이터 입력과 같은 단순 반복적인 작업을 자동화하기 위해 개발됐다. 포레스터 리서치의 부사장 크레이그 르 클레어는 많은 기업들이 팬데믹과 관련된 문제를 해결하고자 RPA 플랫폼을 구축하고 있다고 말했다.   그는 “자동화에 대한 니즈와 로드맵이 하루아침에 바뀌었다”라면서, “이제 기업들은 비용 절감과 회복 탄력성을 확보하면서도 필요한 인프라를 유지할 수 있도록 적극적으로 투자해야 한다”라고 언급했다.  다시 말해, 르 클레어에 따르면 ‘비용 절감, 비즈니스 프로세스 원격 실행, 회복 탄력성 확보’를 위해 신속하게 배포할 수 있는 자동화 툴로 기업들의 우선순위가 옮겨갔다. 그는 “RPA가 이 세 가지 영역 모두에 도움을 준다”라고 덧붙였다.  IDC 프로그램 부문 부사장 겸 애널리스트 모린 플레밍은 코로나19 여파로 수요가 폭증하거나 때아닌 특수를 누리는 기업도 많다고 밝혔다. 그중 RPA를 이미 도입한 기업들은 과도한 부하를 줄이기 위해 RPA를 적극 활용하고 있다고 전했다.  플레밍은 이번 코로나19 사태와 관련된 RPA 사용 사례가 광범위하다고 말했다. 이를테면 여기에는 네트워크 트래픽 모니터링, 코로나19 관련 데이터 전달, 대출 처리, 주문 취소 및 관련 구매 관리, 항공권 취소 및 환불 관리, 재택근무자용 온보딩 시스템 등이 있다. 이어서 플레밍은 “RPA가 정보를 수집하는 것부터 대시보드, 고객 포털, 웹 사이트...

2020.07.14

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