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"IT업체 영업의 50%, 현업 부서에서 직접 계약" 가트너

2014.11.19 Brian Karlovsky  |  ARN
IT업체 영업 담당자 50%는 IT부서가 아닌 현업 부서와 직접 계약하고자 적극적으로 나서는 것으로 조사됐다.



가트너에 따르면, 현재 수백 만 명의 영업 담당자, 수백 개의 협력업체 및 유통사들은 디지털 세계에서 신규 매출원을 찾아 적극적으로 IT를 구매할 새로운 고객들을 발굴하고 있다.

비 IT부서의 IT구매 증가를 이끄는 주역은 바로 '디지털 산업 경제'다.

가트너는 아시아태평양 지역의 기술 투자가 2015년 7.4% 성장해 8,110억 달러에 이를 것으로 전망했다. 또한 기업들이 디지털 경제를 수용하면서 전세계 IT투자는 39조 달러에 달할 것으로 예측했다.

가트너의 수석 부사장인 피터 손더가드는 “이는 IT투자 주도권에서 극적인 변화를 나타낸다. IT부서에서 요구와 통제권한에 부상하고 고객과 디지털 부서가 좀더 가까워짐을 의미한다”라고 밝혔다. 이어서 손더가드는 "이미 전세계 IT투자의 38%는 IT이외의 부서가 디지털에서 상당부분 사용하고 있다. 2017년에는 이 비중은 50% 이상이 될 것이다”라고 전망했다.

"디지털 신생벤처들은 당신의 회사 안에 있는 마케팅, HR, 물류, 영업부서를 만나려 할 것이다”라고 그는 설명했다.

손더가드는 현업 부서가 신생 기술업체만큼이나 적극적이라고 말했다.

"호주와 뉴질랜드의 경우 글로벌 선도 업체들이 이곳에서 인수 인수하려고 찾으면서 창의적인 전문가와 디자인 전문가들에게 점점 더 유명해졌다. 당신의 조직에서 이를 활용해 경쟁우위를 갖춰야 한다”라고 그는 말했다. 손더가드는 비즈니스 환경에서 지속적이고 구조적인 변화를 만들어 내는 일에 엄청난 힘이 있이 있었다고 밝혔다.

2013년 이후 6억 5,000만 개의 새로운 물리직인 대상이 온라인으로 들어왔다. 그 가운데 3D프린터는 수십억 달러 규모의 시장을 형성했으며 자동차의 10%가 이와 연결됐다. 최고 데이터 책임자와 최고 디지털 책임자(CDO) 수는 2배가 됐다.

2015년에 이 모든 것들은 또다시 2배가 될 것이다. 가트너는 디지털 비즈니스를 ‘프로세스와 산업이 사물인터넷을 통해 작동하는 방법을 바꾸면서 가상 세계와 물리적인 세계가 뒤섞인 새로운 비즈니스 디자인’으로 정의했다. 손더가드는 올해 사물인터넷의 설계, 구축, 운영에 기업들이 400억 달러 이상을 쓸 것이라고 전했다.

쓸모 있는 모든 장비에는 임베디드 센서가 부착될 것이다. 이는 2020년에 자산 집약적인 선두 기업들이 50만 개 이상의 IP 주소가 있는 기기들을 보유한다는 의미다. ciokr@idg.co.kr
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