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프로젝트 관리 분야를 변화시키는 5가지 트렌드

2016.01.11 Moira Alexander  |  CIO
프로젝트 관리 분야에 뚜렷한 변화가 나타나고 있다. 비즈니스 프랙티스, 요건, 기대치 등이 변화하면서 나타난 결과다. 좀더 구체적으로는 사람, 프로세스, 기술에 대해 보다 초점을 맞추는 풍경이 나타나고 있다 . 여기 2016년 프로젝트 관리 분야를 변혁시킬 5가지 트렌드를 소개한다.



트렌드 1: 프로젝트보다 전략에 대한 초점 강화
프로젝트 관리자가 비즈니스 목표 달성에 매진하는 모습이 나타날 것이다. 개별적인 부서 목표 대신 전체 비즈니스 전략에만 집중하는 기업 프로젝트 관리 책임자(EPMO)는 기업 목표 달성 가능성을 크게 높여줄 수 있다.

또 프로젝트 팀 멤버 구성에도 변화가 있을 수 있다. 전통적인 부서 대표 형식 대신 개인들이 고가치 핵심 강점에 기반한 목표 중심적 프로젝트에 맞춰 선택하는 식이다. 이런 집중적 접근방식을 기업 전략과 정렬하면 자원, 시간, 예산 활용을 최적화할 수 있다.

트렌드 2: 개인별 장점 극대화를 위한 위계 구조 탈피
경영진은 기업 내 조직 문화에 큰 영향을 끼친다. 하지만 부지불식간에 조직 및 문화에 역시 크게 영향을 미치는 조용한 직원 단위의 영향력도 존재하곤 한다. 기업 경영진은 이 점에 착안해 생산적이고 긍정적인 방법을 찾아낼 수 있다.

비관리직 직원들도 다른 작업 의견, 아이디어를 개진할 수 있도록 하는 개방적인 스마트 리더십 정책이 있다. 아니면 각 개인들의 입지를 혁신적이고 진보적이고 건설적인 영향력을 회사 내에 가져올 수 있도록 최적화시켜줄 수도 있을 것이다.

이와 관련해 위계 조직도는 아이디어를 기존의 명령체계와 무관하도록 다시 그려져야 한다. ‘사내기업적’ 마인드를 가질 수 있도록 해야 하기 때문이다. 큰 아이디어가 직원들로부터 자유롭게 흐를 수 있는 환경을 채택해야 한다. 개인적 문화적 차이는 나쁜 게 아니며, 새롭고 향상될 잠재성을 가지고 있다. 그러나 이를 위해서는 두려움에 맞서 싸우고 더 크게 생각할 필요가 있다.

트렌드 3: 사회적 책임에 대한 필요성 증가
만약 기업 오너에게 무엇이 가장 중요한지 묻는다면 많은 이들이 아마 이윤이라고 말하겠지만 그것만으로 충분할까? 사회적 책임과 의무 요소는 프로젝트 진행 및 비즈니스 운영에 얼마나 영향을 미쳐야 할까? 사실상 전세계가 지켜보는 시대다. 사회와 환경 요소에 신경 쓰지 않고 익명으로 무언가를 하기란 불가능에 가깝다.

오늘날 기업과 소비자들은 투명성과 가시성을 제공하고 스스로 윤리적, 사회적 책임을 감수하는 기업과 비즈니스를 하고 싶어한다. 프로젝트도 예외가 아니다. 프로젝트는 규제, 법률, 환경, 세제, 보고, 사회적 책임 요건을 만족시키는 방식으로 사려 깊게 측정 모니터링 되고 영향 받아야 한다. 궁극적으로 이런 요소들은 직간접적으로 최종 결과물에 영향을 미친다.

트렌드 4: 기술 교육이 아닌 소프트 능력에 대한 강조
프로젝트 관리자 자격증과 기술 교육에 더해, 탄탄한 언어 구사력, 서면 커뮤니케이션 능력의 가치가 지속적으로 올라갈 것이다. 프로젝트 관리의 많은 부분은 다른 사람과의 인터랙션에 의해 크게 영향 받는 사람들에 있다. 분쟁 해결, 불확실성 처리, 대외관계와 비밀 유지 등의 능력은 프로젝트가 지역, 언어와 문화 장벽을 초월해감에 따라 더욱 대두될 것이다.

오늘날 프로젝트 관리자들은 문제 해결을 위해 긍정적이고 건설적인 방식을 개발할 필요를 느끼고 있다. 이런 소프트 능력은 찾기 힘들고 개발하기도 쉽지 않다. 고용주들이 찾는 프로젝트 관리에서의 다른 가치 높은 소프트 능력들로는 민첩성, 적응성, 빠르게 노력 재집중하는 능력, 올바른 판단력 등이 있다.

트렌드 5: 원격 업무, PM 툴 & 보안
작업 인력은 점점 더 다양한 장소에 산재해가고 있다. 원격 프로젝트 관리 툴과 노동에 대한 필요성이 높아지고 있으며, 알맞은 기술은 프로젝트 스케줄, 예산, 전체 성공을 좌우할 수 있다.

원격 프로젝트 관리가 모든 회사에 적당한 건 아니지만 점점 수요와 인기가 늘고 있다. 그 결과 클라이언트 데이터를 안전하게 유지하기 위해 더 보안 정책과 절차들이 개발되어야 할 상황이다.

원격 프로젝트 작업에 관여되는 다른 문제들에는 생산성 저하, 위치, 거리, 시간대 차이, 커뮤니케이션 장벽, 기술과 데이터 접속 문제 등이 있다. 이러 문제들을 해결하기 위해 현실적이고 실용적인 정책과 프랙티스가 식별 이행되어야 한다.

작업 인력이 더욱 이동성을 가짐에 따라 향상된 비즈니스 인텔리전스, 클라우드 기반 프로젝트 관리 솔루션, 데이터 공유를 위한 모바일 앱, 협업에 대한 필요성이 발생할 것이며, 이로 인해 네트워크 연결성 이유도 감안해야 할 것이다.

* Moira Alexander는 정보시스템 및 기술 컨설팅 기업 콘투어 비즈니스 어드바이저의 공동 설립자이자 디렉터다. ciokr@idg.co.kr 
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