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PMO

넥스트 노멀 시대, 프로젝트 관리자가 집중해야 할 새로운 목표 8가지

프로젝트 관리자가 코로나19 팬데믹에서 배운 가장 큰 교훈을 꼽으라면 바로 ‘불확실성’일 것이다. 불확실성의 시대에서 프로젝트 관리자가 집중해야 할 새로운 목표는 다음과 같다.  정해진 기간과 예산 내에 프로젝트를 딜리버리하는 것이 프로젝트 관리자의 역할과 책임이지만 이젠 그것만으로는 부족하다. 코로나19 여파로 전례 없는 변화를 겪었기 때문이다.  전 세계적인 불확실성으로 인해 ‘프로젝트 관리 조직(Project Management Office; PMO)’의 일이 복잡해졌다. 이런 상황은 PMO의 목표에 어떤 영향을 미쳤을까? 팬데믹 이후의 새로운 현실에서 프로젝트 관리자가 성공을 거두려면 다음의 목표에 집중해야 한다.    1. 대응, 탄력성, 회복, 그리고 새로운 현실 인식하기 코로나19 사태 기간 그리고 그 이후에도, 프로젝트 관리자에게 가장 중요할 목 표는 민첩성과 적응력을 유지하는 것이다. 이는 코로나19 사태가 발생한 이래, 전략적 파트너 겸 리더가 되려는 프로젝트 관리자에게 필수적인 목표였다.  KPMG에 따르면 프로젝트 관리자가 가져야 할 새로운 목표는 대응, 탄력성, 회복, 그리고 새로운 현실을 인식하고 적응하는 것이다. • 대응(Reaction): 프로젝트 관리자는 당면 과제를 해결해야 하고 프로젝트 관리와 이해관계자 역할 및 책임을 명확히 해야 한다. • 탄력성(Resilience): 프로젝트 관리자는 중단된 이니셔티브를 복구하고 지속가능한 딜리버리 모델을 도입해야 한다. • 회복(Recovery): 프로젝트 관리자는 새로운 비즈니스 모델에 맞춰 프로젝트와 포트폴리오를 조정해야 한다. • 새로운 현실 인식(Recognize the new reality): 프로젝트 관리자는 장기적인 관점에서 프로젝트를 성공적으로 완료하기 위해 전략적인 옵션과 시나리오를 만들어야 한다.  2. 가시적이고 분명한 효과가 있는 이니셔티브를 실행할 것 지난해 코로나19 사태가 발발한 이후, 프...

넥스트 노멀 뉴노멀 코로나19 팬데믹 프로젝트 관리자 프로젝트 관리 프로젝트 관리 조직 PMO 원격근무 자동화 공급망 고객 경험 원격 인력

2021.02.08

프로젝트 관리자가 코로나19 팬데믹에서 배운 가장 큰 교훈을 꼽으라면 바로 ‘불확실성’일 것이다. 불확실성의 시대에서 프로젝트 관리자가 집중해야 할 새로운 목표는 다음과 같다.  정해진 기간과 예산 내에 프로젝트를 딜리버리하는 것이 프로젝트 관리자의 역할과 책임이지만 이젠 그것만으로는 부족하다. 코로나19 여파로 전례 없는 변화를 겪었기 때문이다.  전 세계적인 불확실성으로 인해 ‘프로젝트 관리 조직(Project Management Office; PMO)’의 일이 복잡해졌다. 이런 상황은 PMO의 목표에 어떤 영향을 미쳤을까? 팬데믹 이후의 새로운 현실에서 프로젝트 관리자가 성공을 거두려면 다음의 목표에 집중해야 한다.    1. 대응, 탄력성, 회복, 그리고 새로운 현실 인식하기 코로나19 사태 기간 그리고 그 이후에도, 프로젝트 관리자에게 가장 중요할 목 표는 민첩성과 적응력을 유지하는 것이다. 이는 코로나19 사태가 발생한 이래, 전략적 파트너 겸 리더가 되려는 프로젝트 관리자에게 필수적인 목표였다.  KPMG에 따르면 프로젝트 관리자가 가져야 할 새로운 목표는 대응, 탄력성, 회복, 그리고 새로운 현실을 인식하고 적응하는 것이다. • 대응(Reaction): 프로젝트 관리자는 당면 과제를 해결해야 하고 프로젝트 관리와 이해관계자 역할 및 책임을 명확히 해야 한다. • 탄력성(Resilience): 프로젝트 관리자는 중단된 이니셔티브를 복구하고 지속가능한 딜리버리 모델을 도입해야 한다. • 회복(Recovery): 프로젝트 관리자는 새로운 비즈니스 모델에 맞춰 프로젝트와 포트폴리오를 조정해야 한다. • 새로운 현실 인식(Recognize the new reality): 프로젝트 관리자는 장기적인 관점에서 프로젝트를 성공적으로 완료하기 위해 전략적인 옵션과 시나리오를 만들어야 한다.  2. 가시적이고 분명한 효과가 있는 이니셔티브를 실행할 것 지난해 코로나19 사태가 발발한 이후, 프...

2021.02.08

멀티벤더 환경에서 고성과 달성··· IT부서에 필요한 5가지

디지털 변혁을 지원할 수 있는 IT부서에게 멀티벤더 IT환경 모델은 상당한 이득이 될 수 있다. 단, 멀티벤더의 혜택을 얻는 데 필요한 노력을 기울일 준비가 돼 있는 조직이여야 한다.    디지털 기술과 하이브리드 클라우드 솔루션이 등장하고 있으며 소프트웨어 업체가 높은 수준으로 관여해야 하는 ERP 구현 모델이 발전하고 있다. 이에 따라 고성과 멀티벤더 팀을 구축해 운영할 필요성이 일반화되는 추세다. 프로그램 간부는 서로 조건이 맞지 않거나 경쟁사의 프로젝트를 목표로 하는 업체까지도 상대해야 하는 일이 늘어나고 있다.     멀티벤더 환경 관련 문제는 한 곳의 시스템 통합업체(SI)에게 사실상 전부 넘겨버리는 것으로 최소화할 수 있다. 고객의 발주 및 계약 부담을 SI에게 전부 맡기는 방식이다. 고객이 지불하게 될 비용은 직접 하는 방식을 개발할 경우 소요될 비용 대비 10~20% 높은 것이 보통이다. (이런 높은 비용을 차치하고라도) 업체에 종속된다는 점이 단점이다. 프로그램이 시작된 후에는 업체를 교체하는 것이 거의 불가능하기 때문이다. 또다른 단점은 SI와의 관계가 순탄하지 못할 경우, 방향과 방식을 기민하게 전환하지 못할 가능성이 있다.   변혁을 이끌어야 할 사람 중에는 직접 운명을 통제하려는 사람도 있다. 그 20%의 추가 비용을 긴급 상황 해결 및 기능 확충에 쓰고자 할 것이다. 그런 사람들을 위해 고성과 멀티벤더 팀을 유지하는데 필요한 5가지를 소개한다.  1. 명확한 업무 정의 첫 단추를 잘 끼우려면 업무와 책무에 대해 한 가지로 공통된 정의를 내려서 당사자 전원과 공유해야 한다. 다음과 같은 필수 정의 요소들을 활용해 각 업체가 동일한 관점을 갖게 할 수 있다.  • 기본 업무 목표 설명. 프로그램의 목적은 무엇이며 변화를 기대하는 기업 성과 지표는 무엇인가? 각 업체에게 이를 명확히 이해시키면 전반적으로 고객의 최고 이익에 부합하는 의사결정을 내릴 확률이...

협업 RAID 디지털 변혁 문제 행동 위험 하이브리드 클라우드 멀티벤더 결정 문화 PMO SI ERP CIO SAP S/4

2019.12.02

디지털 변혁을 지원할 수 있는 IT부서에게 멀티벤더 IT환경 모델은 상당한 이득이 될 수 있다. 단, 멀티벤더의 혜택을 얻는 데 필요한 노력을 기울일 준비가 돼 있는 조직이여야 한다.    디지털 기술과 하이브리드 클라우드 솔루션이 등장하고 있으며 소프트웨어 업체가 높은 수준으로 관여해야 하는 ERP 구현 모델이 발전하고 있다. 이에 따라 고성과 멀티벤더 팀을 구축해 운영할 필요성이 일반화되는 추세다. 프로그램 간부는 서로 조건이 맞지 않거나 경쟁사의 프로젝트를 목표로 하는 업체까지도 상대해야 하는 일이 늘어나고 있다.     멀티벤더 환경 관련 문제는 한 곳의 시스템 통합업체(SI)에게 사실상 전부 넘겨버리는 것으로 최소화할 수 있다. 고객의 발주 및 계약 부담을 SI에게 전부 맡기는 방식이다. 고객이 지불하게 될 비용은 직접 하는 방식을 개발할 경우 소요될 비용 대비 10~20% 높은 것이 보통이다. (이런 높은 비용을 차치하고라도) 업체에 종속된다는 점이 단점이다. 프로그램이 시작된 후에는 업체를 교체하는 것이 거의 불가능하기 때문이다. 또다른 단점은 SI와의 관계가 순탄하지 못할 경우, 방향과 방식을 기민하게 전환하지 못할 가능성이 있다.   변혁을 이끌어야 할 사람 중에는 직접 운명을 통제하려는 사람도 있다. 그 20%의 추가 비용을 긴급 상황 해결 및 기능 확충에 쓰고자 할 것이다. 그런 사람들을 위해 고성과 멀티벤더 팀을 유지하는데 필요한 5가지를 소개한다.  1. 명확한 업무 정의 첫 단추를 잘 끼우려면 업무와 책무에 대해 한 가지로 공통된 정의를 내려서 당사자 전원과 공유해야 한다. 다음과 같은 필수 정의 요소들을 활용해 각 업체가 동일한 관점을 갖게 할 수 있다.  • 기본 업무 목표 설명. 프로그램의 목적은 무엇이며 변화를 기대하는 기업 성과 지표는 무엇인가? 각 업체에게 이를 명확히 이해시키면 전반적으로 고객의 최고 이익에 부합하는 의사결정을 내릴 확률이...

2019.12.02

업무관계관리자(BRM)란? 하는 일은? 필요한 역량은?

업무관계관리자는 부서 간 의사소통을 담당하고 비즈니스 목표 달성을 위한 공동 작업을 촉진해 IT를 조직에 통합하는 데 도움을 준다. 업무관계관리자가 어떤 일을 하며, 이 역할을 수행하는데 필요한 역량은 무엇이고, 그 밖에 급여, 교육, 자격증 등에 관해 알아보자.    업무 관계 관리자란? 업무 관계 관리자(BRM)는 조직 내 IT부서와 타 업무 부서 간의 연락 담당자다. 각 부서의 기술 의존도가 높아짐에 따라 IT부서와 외부 업무 부서 간에 보다 강력한 의사소통을 구축해야 할 필요성이 대두되고 있다. BRM 역할은 일반적으로 고위급 직책이다. 이 직책의 후보자는 폭넓은 경험, 기술적 능력과 의사소통 자질, 자격 요건에 맞는 학력을 갖춰야 한다. 업무관계관리자 역할 BRM이라면 IT부서에 대한 심도 있는 이해를 갖춰야 하고 여러 업무 부서와 효과적으로 소통하고 그들의 기술적인 필요를 파악할 수 있는 기술도 있어야 한다. BRM은 HR, 재무, 마케팅 등 일상 업무에 기술 의존도가 높은 부서와 IT부서 간의 주요 연락책을 맡게 된다. IT부서와 다른 여러 부서 간의 관계를 감독하는 고위급 업무를 할 수도 있고 IT와 다른 부서 간의 연락책 역할을 하는 특정 업무 부서에서 근무할 수도 있다. BRM인스티튜트에 따르면, BRM 역할은 “전체적인 사업 전략을 반영하는 가치, 혁신, 창의성의 문화와 협업을 향해 매진”하고자 하는 조직에 없어서는 안 된다. 전통적으로 IT부서를 조직의 나머지 부분과는 별도로 두면서 외부 업무 지도자와 큰 상호작용 없이 독립적인 부서로 운영해 온 회사에 필수적인 역할이다. 이제 기업들은 전사적으로 IT를 의존하는 상황이기 때문에 BRM들은 IT부서를 고립시킨 장벽을 허물어 IT부서가 전체를 아우르는 부서로 거듭날 수 있도록 돕고 있다. 업무관계관리자 직무 내용 직무 내용과 책무는 회사와 업계에 따라 달라질 수 있지만 BRM인스티튜트에서 말하는 BRM의 일반적인 책무는 다음과 같다. &bul...

자격증 Business relationship manager BRM인스티튜트 의사소통 ITSM PMO BRM 커뮤니케이션 CIO 혁신 변화관리 업무관계관리자

2019.05.29

업무관계관리자는 부서 간 의사소통을 담당하고 비즈니스 목표 달성을 위한 공동 작업을 촉진해 IT를 조직에 통합하는 데 도움을 준다. 업무관계관리자가 어떤 일을 하며, 이 역할을 수행하는데 필요한 역량은 무엇이고, 그 밖에 급여, 교육, 자격증 등에 관해 알아보자.    업무 관계 관리자란? 업무 관계 관리자(BRM)는 조직 내 IT부서와 타 업무 부서 간의 연락 담당자다. 각 부서의 기술 의존도가 높아짐에 따라 IT부서와 외부 업무 부서 간에 보다 강력한 의사소통을 구축해야 할 필요성이 대두되고 있다. BRM 역할은 일반적으로 고위급 직책이다. 이 직책의 후보자는 폭넓은 경험, 기술적 능력과 의사소통 자질, 자격 요건에 맞는 학력을 갖춰야 한다. 업무관계관리자 역할 BRM이라면 IT부서에 대한 심도 있는 이해를 갖춰야 하고 여러 업무 부서와 효과적으로 소통하고 그들의 기술적인 필요를 파악할 수 있는 기술도 있어야 한다. BRM은 HR, 재무, 마케팅 등 일상 업무에 기술 의존도가 높은 부서와 IT부서 간의 주요 연락책을 맡게 된다. IT부서와 다른 여러 부서 간의 관계를 감독하는 고위급 업무를 할 수도 있고 IT와 다른 부서 간의 연락책 역할을 하는 특정 업무 부서에서 근무할 수도 있다. BRM인스티튜트에 따르면, BRM 역할은 “전체적인 사업 전략을 반영하는 가치, 혁신, 창의성의 문화와 협업을 향해 매진”하고자 하는 조직에 없어서는 안 된다. 전통적으로 IT부서를 조직의 나머지 부분과는 별도로 두면서 외부 업무 지도자와 큰 상호작용 없이 독립적인 부서로 운영해 온 회사에 필수적인 역할이다. 이제 기업들은 전사적으로 IT를 의존하는 상황이기 때문에 BRM들은 IT부서를 고립시킨 장벽을 허물어 IT부서가 전체를 아우르는 부서로 거듭날 수 있도록 돕고 있다. 업무관계관리자 직무 내용 직무 내용과 책무는 회사와 업계에 따라 달라질 수 있지만 BRM인스티튜트에서 말하는 BRM의 일반적인 책무는 다음과 같다. &bul...

2019.05.29

'프로젝트를 성공으로 이끈다' EPMO의 필요성·임무·책임

엔터프라이즈 프로젝트 관리 사무국(EPMO)은 경영진과 협업해 전략적 차원에서 운영되므로 프로젝트 및 포트폴리오 활동이 전체 비즈니스의 이익을 위해 수행되도록 보장한다는 점에서 전통적인 PMO와 다르다. 프로젝트가 실패하는 가장 보편적인 이유는 프로젝트 목표와 비즈니스 전략 간의 불일치 때문이다. PMI(Project Management Institute)가 작성한 <2017년 PoP(Pulse of the Profession): 성공률 상승>에 따르면, 프로젝트와 전략을 일치시키기 위해 EPMO(Enterprise Project Management Office)를 마련하는 조직은 프로젝트 실패 확률이 33%나 적은 것으로 나타났다. 조직은 점차 프로젝트 성공률을 높이기 위해 프로젝트, 프로그램, 포트폴리오 관리자가 처음부터 전략적인 계획 세션에 참여하는 EPMO 구조를 도입하고 있다. 회사에서 EPMO 구성을 위해 저울질하고 있다면 아래와 같은 것들을 알아야 한다. EPMO란 무엇인가? EPMO는 조직의 임원과 협업하여 전략적인 수준에서 운영하는 비즈니스 기능이다. 이 중앙 사무실의 목표는 전사적인 안내, 관리, 표준화된 프로세스, 프로젝트 포트폴리오 관리 우수사례, 툴, 기법을 제공하는 것이다. PMO에서 EPMO로 전향하는 이유는? 일반적으로 PMO는 프로그램 및 프로젝트별 상품과 요건을 관리하고 충족하기 위해 구성되었으며 반드시 높은 수준의 비즈니스 목표와 직접 연관된 것은 아니었다. 점차 PMO가 전반적인 비즈니스로의 성공을 주도할 수 있는지를 측정하여 유효성을 따져보는 추세다. EPMO는 다음의 문제를 해결할 수 있기 때문에 필요하다. • PMO의 모호한 방향성 • 충분하게 활용하지 못한 PMO 자원 • 비용 대비 낮은 기업 성과 • 전사적인 전략과의 불일치 PMI의 연구에 따르면 EPMO는 포트폴리오 보고 서비스를 20% 개선하고, 전략적 일치 서비스를 23%...

CIO 프로젝트 관리 PMO PMI Enterprise Project Management Office EMPO

2018.06.08

엔터프라이즈 프로젝트 관리 사무국(EPMO)은 경영진과 협업해 전략적 차원에서 운영되므로 프로젝트 및 포트폴리오 활동이 전체 비즈니스의 이익을 위해 수행되도록 보장한다는 점에서 전통적인 PMO와 다르다. 프로젝트가 실패하는 가장 보편적인 이유는 프로젝트 목표와 비즈니스 전략 간의 불일치 때문이다. PMI(Project Management Institute)가 작성한 <2017년 PoP(Pulse of the Profession): 성공률 상승>에 따르면, 프로젝트와 전략을 일치시키기 위해 EPMO(Enterprise Project Management Office)를 마련하는 조직은 프로젝트 실패 확률이 33%나 적은 것으로 나타났다. 조직은 점차 프로젝트 성공률을 높이기 위해 프로젝트, 프로그램, 포트폴리오 관리자가 처음부터 전략적인 계획 세션에 참여하는 EPMO 구조를 도입하고 있다. 회사에서 EPMO 구성을 위해 저울질하고 있다면 아래와 같은 것들을 알아야 한다. EPMO란 무엇인가? EPMO는 조직의 임원과 협업하여 전략적인 수준에서 운영하는 비즈니스 기능이다. 이 중앙 사무실의 목표는 전사적인 안내, 관리, 표준화된 프로세스, 프로젝트 포트폴리오 관리 우수사례, 툴, 기법을 제공하는 것이다. PMO에서 EPMO로 전향하는 이유는? 일반적으로 PMO는 프로그램 및 프로젝트별 상품과 요건을 관리하고 충족하기 위해 구성되었으며 반드시 높은 수준의 비즈니스 목표와 직접 연관된 것은 아니었다. 점차 PMO가 전반적인 비즈니스로의 성공을 주도할 수 있는지를 측정하여 유효성을 따져보는 추세다. EPMO는 다음의 문제를 해결할 수 있기 때문에 필요하다. • PMO의 모호한 방향성 • 충분하게 활용하지 못한 PMO 자원 • 비용 대비 낮은 기업 성과 • 전사적인 전략과의 불일치 PMI의 연구에 따르면 EPMO는 포트폴리오 보고 서비스를 20% 개선하고, 전략적 일치 서비스를 23%...

2018.06.08

조직·시스템 간의 윤활유··· PMO의 이해와 도입 방법

프로젝트 관리 본부(PMO, Project Management Office)란 기업이 진행하는 프로젝트 전반을 일관성 있게 기획, 관리하는 조직으로, 기업 내부에 구성하거나 외부에 별도로 둘 수 있다. 새로운 프로젝트에 참고할 성공 사례를 조사하고, 프로젝트의 현황과 방향성을 관리하는 것이 PMO의 주요 업무다. PMI(Project Management Institute)에서 커리어 개발 활동 부문을 이끄는 부사장 브라이언 바이스는 “기업의 이해관계자가 프로젝트와 프로그램의 가치를 이해하도록 지원하는 것이 PMO의 임무다”라고 말했다. PMI의 조사 결과를 보면 2016년 기준 PMO를 운영 중인 기업은 전체의 85% 수준이었다. 2014년 대비 5배 이상 늘어났다. 또한, 아직 PMO를 구성하지 않은 기업 중 30%가량은 설립 계획을 세우고 있는 것으로 나타났다. PMO의 역할은 향후 인공 지능의 발전과 디지털 변혁의 흐름 속에서 새롭게 정의돼 나갈 것이다. 여기서는 현시점에서 PMO에 기대되는 역할과 이를 수행하기 위해 고려해야 할 요소 그리고 필요한 인재상을 살펴보자. PMO의 역할과 책무 PMO는 기업의 사업과 활동, 운영이 적절한 기한, 예산 범위 내에서 일관되게 이뤄지는지를 관리하는 조직이다. 바이스는 “PMO의 존재 의의는 프로젝트와 프로그램의 성공을 보장하는 데 있다. 프로젝트와 프로그램은 기업이 가치를 창출하는 핵심적인 툴이다. PMO 활동의 성패는 그들이 기업 내에서 어떤 위치를 차지하는지에 크게 좌우된다”라고 말했다. PMI의 '2017 직업의 흐름’ 설문조사 결과를 보면 PMO를 통해 전사 전략을 관리하는 기업은 그렇지 못한 기업에 비해 프로젝트 목표 달성률이 38% 높았다. PMO를 둔 기업의 프로젝트 실패 비율 역시 33% 낮은 것으로 확인됐다. 기업을 위한 PMO 컨설팅 기관 컨포(Confoe)의 부사장 마이클 프릿치는 좋은 PMO를 다음과 같...

CIO 프로젝트관리 PMO

2017.10.23

프로젝트 관리 본부(PMO, Project Management Office)란 기업이 진행하는 프로젝트 전반을 일관성 있게 기획, 관리하는 조직으로, 기업 내부에 구성하거나 외부에 별도로 둘 수 있다. 새로운 프로젝트에 참고할 성공 사례를 조사하고, 프로젝트의 현황과 방향성을 관리하는 것이 PMO의 주요 업무다. PMI(Project Management Institute)에서 커리어 개발 활동 부문을 이끄는 부사장 브라이언 바이스는 “기업의 이해관계자가 프로젝트와 프로그램의 가치를 이해하도록 지원하는 것이 PMO의 임무다”라고 말했다. PMI의 조사 결과를 보면 2016년 기준 PMO를 운영 중인 기업은 전체의 85% 수준이었다. 2014년 대비 5배 이상 늘어났다. 또한, 아직 PMO를 구성하지 않은 기업 중 30%가량은 설립 계획을 세우고 있는 것으로 나타났다. PMO의 역할은 향후 인공 지능의 발전과 디지털 변혁의 흐름 속에서 새롭게 정의돼 나갈 것이다. 여기서는 현시점에서 PMO에 기대되는 역할과 이를 수행하기 위해 고려해야 할 요소 그리고 필요한 인재상을 살펴보자. PMO의 역할과 책무 PMO는 기업의 사업과 활동, 운영이 적절한 기한, 예산 범위 내에서 일관되게 이뤄지는지를 관리하는 조직이다. 바이스는 “PMO의 존재 의의는 프로젝트와 프로그램의 성공을 보장하는 데 있다. 프로젝트와 프로그램은 기업이 가치를 창출하는 핵심적인 툴이다. PMO 활동의 성패는 그들이 기업 내에서 어떤 위치를 차지하는지에 크게 좌우된다”라고 말했다. PMI의 '2017 직업의 흐름’ 설문조사 결과를 보면 PMO를 통해 전사 전략을 관리하는 기업은 그렇지 못한 기업에 비해 프로젝트 목표 달성률이 38% 높았다. PMO를 둔 기업의 프로젝트 실패 비율 역시 33% 낮은 것으로 확인됐다. 기업을 위한 PMO 컨설팅 기관 컨포(Confoe)의 부사장 마이클 프릿치는 좋은 PMO를 다음과 같...

2017.10.23

프로젝트 성공의 핵심 스크럼 마스터, 자격 요건은? 연봉은?

스크럼(Scrum)은 소프트웨어 개발 등의 프로젝트에서 애자일 프로세스를 실행하기 위해 널리 활용되는 강력한 프레임워크이다. 스프린트(sprint)라는 반복되는 짧은 업무와 스크럼(scrum)이라고 하는 일일 회의를 활용해 프로젝트의 일정 부분을 계속 처리해 나감으로써 궁극적으로 전체 프로젝트를 완수하는 방식이다. 스크럼 내부의 3가지 핵심 역할은 스크럼 마스터, 제품 소유자, 스크럼 팀원이다. 스크럼 마스터란? 스크럼 마스터란 스크럼 팀의 리더로서 프로젝트를 이끌고 팀과 제품 소유자를 지도하며 팀원이 모든 관행을 반드시 따르도록 한다. 스크럼 마스터는 애자일 개발 프로세스의 모든 측면을 담당할 뿐만 아니라 회사, 제품 소유자, 팀, 개인 차원에서 각각 다음과 같은 역할을 한다. • 회사 차원에서는 창의적, 생산적이고 안전하며 지원을 아끼지 않고 여러 방향의 협업이 가능한 환경을 조성한다. • 제품 소유자 차원에서는 계획을 촉진하고 제품 소유자가 스크럼 기술을 이해하고 스크럼 관행을 충실히 따를 수 있도록 돕는다. • 팀 차원에서는 지도, 코칭, 지원, 간소화 등을 제공하고 프로젝트 진행 과정에서 팀이 마주치는 장애물을 제거하도록 돕는다. • 개인 차원에서는 개인 활동을 지원해 주고 발생하는 문제를 해결해 주며 개인이 집중해서 생산성을 높일 수 있도록 장애물을 제거해 준다. 스크럼 마스터 교육 및 자격증 유명 양대 조직인 스크럼 연합(Scrum Alliance)과 Scrum.org에서 스크럼 교육 및 자격증을 제공한다. 스크럼 연합 2001년 설립된 스크럼 연합은 애자일 계에서 영향력이 큰 조직 가운데 한 곳으로서 전세계적으로 50만 명 이상의 공인 실무자를 보유한 비영리 조직이다. 스크럼 연합은 다음과 같은 스크럼 자격증을 제공한다. • 공인 스크럼 마스터(CSM): CSM은 ‘섬기는 리더’ 역할을 하며 스크럼 팀이 협력하고 스크럼 프레임...

프로젝트 스크럼 연합 스크럼 마스터 스크럼 링크드인 급여 스프린트 연봉 PMO 프로젝트 관리 PM CIO 애자일 자격증 Scrum.org

2017.09.12

스크럼(Scrum)은 소프트웨어 개발 등의 프로젝트에서 애자일 프로세스를 실행하기 위해 널리 활용되는 강력한 프레임워크이다. 스프린트(sprint)라는 반복되는 짧은 업무와 스크럼(scrum)이라고 하는 일일 회의를 활용해 프로젝트의 일정 부분을 계속 처리해 나감으로써 궁극적으로 전체 프로젝트를 완수하는 방식이다. 스크럼 내부의 3가지 핵심 역할은 스크럼 마스터, 제품 소유자, 스크럼 팀원이다. 스크럼 마스터란? 스크럼 마스터란 스크럼 팀의 리더로서 프로젝트를 이끌고 팀과 제품 소유자를 지도하며 팀원이 모든 관행을 반드시 따르도록 한다. 스크럼 마스터는 애자일 개발 프로세스의 모든 측면을 담당할 뿐만 아니라 회사, 제품 소유자, 팀, 개인 차원에서 각각 다음과 같은 역할을 한다. • 회사 차원에서는 창의적, 생산적이고 안전하며 지원을 아끼지 않고 여러 방향의 협업이 가능한 환경을 조성한다. • 제품 소유자 차원에서는 계획을 촉진하고 제품 소유자가 스크럼 기술을 이해하고 스크럼 관행을 충실히 따를 수 있도록 돕는다. • 팀 차원에서는 지도, 코칭, 지원, 간소화 등을 제공하고 프로젝트 진행 과정에서 팀이 마주치는 장애물을 제거하도록 돕는다. • 개인 차원에서는 개인 활동을 지원해 주고 발생하는 문제를 해결해 주며 개인이 집중해서 생산성을 높일 수 있도록 장애물을 제거해 준다. 스크럼 마스터 교육 및 자격증 유명 양대 조직인 스크럼 연합(Scrum Alliance)과 Scrum.org에서 스크럼 교육 및 자격증을 제공한다. 스크럼 연합 2001년 설립된 스크럼 연합은 애자일 계에서 영향력이 큰 조직 가운데 한 곳으로서 전세계적으로 50만 명 이상의 공인 실무자를 보유한 비영리 조직이다. 스크럼 연합은 다음과 같은 스크럼 자격증을 제공한다. • 공인 스크럼 마스터(CSM): CSM은 ‘섬기는 리더’ 역할을 하며 스크럼 팀이 협력하고 스크럼 프레임...

2017.09.12

'업종 불문' 프로젝트 관리자의 공통 목표 7가지

프로젝트 관리자의 주요 책임이 일정과 예산을 맞추는 것으로 생각한다면 오산이다. 고급 전략적 집단인 프로젝트 관리 전문가의 최우선 목표는 회사가 필요로 하는 가치 목표를 추진, 지도, 실행하는 일이다. 프로젝트 관리실(PMO)이 회사 임원과 이해관계자가 원하는 진정한 전략적 가치를 이해하면 이들에게 없어서는 안 될 전략적 파트너로 인정 받을 수 있다. 지난해 시장조사업체 가트너(Gartner)의 PPM & IT 거버넌스 서밋(Governance Summit) 당시 효과적인 PMO의 7대 모범 사례가 발표됐다. 프로젝트 전문가라면 달성해야 할 7대 필수 목표라고 할 수 있다. 핵심은 PMO 활동을 통해 프로젝트와 포트폴리오 그리고 프로그램 관리 업무를 개선하고 그 가치를 보여주라는 것이다. 프로젝트 전문가라면 누구나 달성해야 할 7대 목표와 이와 관련된 CEO의 조언을 소개한다. 1. 적절한 인재와 지식, 기술, 협업을 확보할 것 채용 단계부터 프로젝트 실행까지 PMO는 주로 프로젝트 실행의 기술적 측면에 시간과 에너지를 집중하곤 했다. 그러나 기술 관련 업무에만 집중하면 대인 리더십 기술과 같은 분야에 공백이 생길 수 있다. 따라서 PMO는 대인 기술을 갖춘 프로젝트 관리자를 채용해 교육과 멘토링을 실시해야 한다. 이들 역시 나중에 똑같은 업무를 할 수 있도록 하기 위해서다. 이들 프로젝트 관리자는 임원의 지원 확보, 멘토링, 갈등 해결, 회사에 가장 유리한 변화 추진 등에 노력을 기울일 수 있는 필수 기술과 능력을 보유한 자들이다. 이를 통해 프로젝트 목표와 전략적 목표에 기여하는 가치를 이해하는 최고의 지도자를 많이 확보할 수 있다. 2. 효과와 가시성이 큰 계획을 파악하고 실행할 것 PMO가 전략적 사고를 하는 인재를 채용해 교육하면 회사의 장기 목표에 부합하는, 효과와 가시성이 큰 프로젝트를 실행할 가능성이 커진다. 부가가치가 없거나 고립된 사소한 프로젝트에 시간을 쓴다면 회사의 자원뿐만 아니라 더 가치 있는 기회...

CIO 프로젝트관리 PMO 프로젝트매니저

2017.08.29

프로젝트 관리자의 주요 책임이 일정과 예산을 맞추는 것으로 생각한다면 오산이다. 고급 전략적 집단인 프로젝트 관리 전문가의 최우선 목표는 회사가 필요로 하는 가치 목표를 추진, 지도, 실행하는 일이다. 프로젝트 관리실(PMO)이 회사 임원과 이해관계자가 원하는 진정한 전략적 가치를 이해하면 이들에게 없어서는 안 될 전략적 파트너로 인정 받을 수 있다. 지난해 시장조사업체 가트너(Gartner)의 PPM & IT 거버넌스 서밋(Governance Summit) 당시 효과적인 PMO의 7대 모범 사례가 발표됐다. 프로젝트 전문가라면 달성해야 할 7대 필수 목표라고 할 수 있다. 핵심은 PMO 활동을 통해 프로젝트와 포트폴리오 그리고 프로그램 관리 업무를 개선하고 그 가치를 보여주라는 것이다. 프로젝트 전문가라면 누구나 달성해야 할 7대 목표와 이와 관련된 CEO의 조언을 소개한다. 1. 적절한 인재와 지식, 기술, 협업을 확보할 것 채용 단계부터 프로젝트 실행까지 PMO는 주로 프로젝트 실행의 기술적 측면에 시간과 에너지를 집중하곤 했다. 그러나 기술 관련 업무에만 집중하면 대인 리더십 기술과 같은 분야에 공백이 생길 수 있다. 따라서 PMO는 대인 기술을 갖춘 프로젝트 관리자를 채용해 교육과 멘토링을 실시해야 한다. 이들 역시 나중에 똑같은 업무를 할 수 있도록 하기 위해서다. 이들 프로젝트 관리자는 임원의 지원 확보, 멘토링, 갈등 해결, 회사에 가장 유리한 변화 추진 등에 노력을 기울일 수 있는 필수 기술과 능력을 보유한 자들이다. 이를 통해 프로젝트 목표와 전략적 목표에 기여하는 가치를 이해하는 최고의 지도자를 많이 확보할 수 있다. 2. 효과와 가시성이 큰 계획을 파악하고 실행할 것 PMO가 전략적 사고를 하는 인재를 채용해 교육하면 회사의 장기 목표에 부합하는, 효과와 가시성이 큰 프로젝트를 실행할 가능성이 커진다. 부가가치가 없거나 고립된 사소한 프로젝트에 시간을 쓴다면 회사의 자원뿐만 아니라 더 가치 있는 기회...

2017.08.29

IT프로젝트 성공률 높은 조직, 무엇이 어떻게 다른가

PMI(Project Management Institute)가 최근 발표한 '펄스 오브 더 프로페션(Pulse of the Profession)' 보고서에 따르면, 몇 년 간 정체 상태였던 IT프로젝트 성공률이 드디어 상승 곡선을 그리기 시작했다. 지금은 이노타스 바이 플랜뷰(Innotas by Planview)로 이름이 바뀐 클라우드 포트폴리오 관리 공급업체인 이노타스(Innotas)가 2013년 발표한 설문조사 결과는 조사 시점으로부터 1년 동안 IT프로젝트 실패를 경험한 기업 비율이 50%에 달한다는 사실을 보여줬다. 3년 뒤 이 수치는 상승했다. 이노타스가 2015년 1월~3월 IT종사자 126명을 조사해 발표한 '프로젝트 앤 포트폴리오 매니지먼트 서베이(Project and Portfolio Management Survey)'에 따르면, 응답자 55%가 프로젝트 실패를 경험했다고 말했다. 그러나 올해 이러한 추세가 반전됐다. PMI 보고서는 매트릭스와 조금 다른 접근법으로 프로젝트 실패 또는 성공을 측정한다. PMI CEO 겸 대표인 마크 랭리는 프로젝트 관리 직종 종사자 3,234명, 고위 경영진 200명, PMO 디렉터 510명을 설문 조사한 보고서에서 고성과조직(챔피온)과 저성과조직(Underperformer)으로 분류했다. 고성과조직 vs. 저성과조직 고성과조직은 계획한 일정과 예산에 맞춰 프로젝트를 완료하고, 목표와 비즈니스 의도를 달성하며, 이익(이득) 실현 성숙도가 높은 조직이다. 다시 말해, 프로젝트가 계획한 비즈니스 성과를 전달한 조직이라는 의미다. 저성과조직은 계획한 일정과 예산을 충족하고, 목표와 비즈니스 의도가 달성된 프로젝트가 60% 이하며, 이익 실현 성숙도가 낮은 조직이다. 고성과조직과 저성과조직으로 나눴을 때 고성과조직에서는 6%만 실패로 간주하는 프로젝트를 경험했다. 반면 저성과조직에서 이 비율은 24%였다. 전반적으로 프로젝트와 프로그램에 대한 평균 투자는...

프로젝트 언더포퍼머 저성과조직 EPMO 프로젝트 관리자 프로젝트 매니저 PMI PMO 실패 조사 성공 PM CIO 애자일 Enterprise Project Management Office

2017.03.02

PMI(Project Management Institute)가 최근 발표한 '펄스 오브 더 프로페션(Pulse of the Profession)' 보고서에 따르면, 몇 년 간 정체 상태였던 IT프로젝트 성공률이 드디어 상승 곡선을 그리기 시작했다. 지금은 이노타스 바이 플랜뷰(Innotas by Planview)로 이름이 바뀐 클라우드 포트폴리오 관리 공급업체인 이노타스(Innotas)가 2013년 발표한 설문조사 결과는 조사 시점으로부터 1년 동안 IT프로젝트 실패를 경험한 기업 비율이 50%에 달한다는 사실을 보여줬다. 3년 뒤 이 수치는 상승했다. 이노타스가 2015년 1월~3월 IT종사자 126명을 조사해 발표한 '프로젝트 앤 포트폴리오 매니지먼트 서베이(Project and Portfolio Management Survey)'에 따르면, 응답자 55%가 프로젝트 실패를 경험했다고 말했다. 그러나 올해 이러한 추세가 반전됐다. PMI 보고서는 매트릭스와 조금 다른 접근법으로 프로젝트 실패 또는 성공을 측정한다. PMI CEO 겸 대표인 마크 랭리는 프로젝트 관리 직종 종사자 3,234명, 고위 경영진 200명, PMO 디렉터 510명을 설문 조사한 보고서에서 고성과조직(챔피온)과 저성과조직(Underperformer)으로 분류했다. 고성과조직 vs. 저성과조직 고성과조직은 계획한 일정과 예산에 맞춰 프로젝트를 완료하고, 목표와 비즈니스 의도를 달성하며, 이익(이득) 실현 성숙도가 높은 조직이다. 다시 말해, 프로젝트가 계획한 비즈니스 성과를 전달한 조직이라는 의미다. 저성과조직은 계획한 일정과 예산을 충족하고, 목표와 비즈니스 의도가 달성된 프로젝트가 60% 이하며, 이익 실현 성숙도가 낮은 조직이다. 고성과조직과 저성과조직으로 나눴을 때 고성과조직에서는 6%만 실패로 간주하는 프로젝트를 경험했다. 반면 저성과조직에서 이 비율은 24%였다. 전반적으로 프로젝트와 프로그램에 대한 평균 투자는...

2017.03.02

연 20만 달러 이상 버는 美 IT직종 13선

수요가 높은 기술력을 보유한 IT전문가는 미국에서 거주 지역과 관계없이 높은 급여를 받을 수 있는 것으로 파악됐다. 어느 IT직종의 연봉이 높을까? IT채용 전문 회사인 몬도(Mondo)의 최근 자료에 따르면, 미국에서 연봉 20만 달러 이상을 받는 IT직종이 13개로 집계됐다. 몬도는 매년 IT직종 급여 가이드(Tech Salary Guide)를 발표하는데 여기서 연봉 20만 달러 이상의 일자리는 95개의 IT직종 가운데 급여가 높은 직종들이다. 20만 달러 안팎을 받는 대부분 IT전문가들은 보안 및 대용량 데이터 같은 최신 영역과 관련한 고위급 IT직책이나 기술 직책이다. 이밖에 특정 공급업체 플랫폼(Demandware 및 iOS)과 관련한 개발자도 고연봉자로 분류됐다. 몬도의 보고서에서 1위를 차지한 CIO/CTO는 일반적으로 최저 17만 달러, 최고 28만 5,000 달러를 버는 것으로 조사됐다. 디맨드웨어(Demoware) 개발자는 15만~25만 달러를 벌어들인다. 디맨드웨어는 디지털 상거래, 예측 분석, POS(point-of-sale), 주문 관리 기능을 결합한 클라우드 기반 전자상거래 플랫폼이다. 디맨드웨어는 세일즈포스가 2016년에 인수한 회사로, 세일즈포스는 이 기술을 세일즈포스 커머스 클라우드(Salesforce Commerce Cloud) 부문에 접목했다. 디맨드웨어 기술력이 가치 있는 이유 중 하나는 노후 전자상거래 플랫폼에 대한 유통업계의 일반적인 불만과 관련이 있다. 인터넷 리테일러(Internet Retailer)의 조사에 따르면, 유통기업 중 약 17%가 새로운 전자상거래 플랫폼으로 옮겨가고 있으며 72%는 앞으로 2년 안에 전환할 계획으로 나타났다. 몬도의 마케팅 및 영업 담당 수석 부사장인 지아나 스콜손은 "디맨드웨어 개발 수요가 급증하고 있다. 이 플랫폼은 커스터마이징할 수 있고 써드파티 플러그인과의 완벽한 통합으로 잘 알려져 있다"고 설명했다. 스콜손은 &quo...

CIO 몬도 IT직종 급여 CTO iOS 연봉 데이터 과학자 PMO CISO 조사 안드로이드 세일즈포스 디맨드웨어

2017.02.10

수요가 높은 기술력을 보유한 IT전문가는 미국에서 거주 지역과 관계없이 높은 급여를 받을 수 있는 것으로 파악됐다. 어느 IT직종의 연봉이 높을까? IT채용 전문 회사인 몬도(Mondo)의 최근 자료에 따르면, 미국에서 연봉 20만 달러 이상을 받는 IT직종이 13개로 집계됐다. 몬도는 매년 IT직종 급여 가이드(Tech Salary Guide)를 발표하는데 여기서 연봉 20만 달러 이상의 일자리는 95개의 IT직종 가운데 급여가 높은 직종들이다. 20만 달러 안팎을 받는 대부분 IT전문가들은 보안 및 대용량 데이터 같은 최신 영역과 관련한 고위급 IT직책이나 기술 직책이다. 이밖에 특정 공급업체 플랫폼(Demandware 및 iOS)과 관련한 개발자도 고연봉자로 분류됐다. 몬도의 보고서에서 1위를 차지한 CIO/CTO는 일반적으로 최저 17만 달러, 최고 28만 5,000 달러를 버는 것으로 조사됐다. 디맨드웨어(Demoware) 개발자는 15만~25만 달러를 벌어들인다. 디맨드웨어는 디지털 상거래, 예측 분석, POS(point-of-sale), 주문 관리 기능을 결합한 클라우드 기반 전자상거래 플랫폼이다. 디맨드웨어는 세일즈포스가 2016년에 인수한 회사로, 세일즈포스는 이 기술을 세일즈포스 커머스 클라우드(Salesforce Commerce Cloud) 부문에 접목했다. 디맨드웨어 기술력이 가치 있는 이유 중 하나는 노후 전자상거래 플랫폼에 대한 유통업계의 일반적인 불만과 관련이 있다. 인터넷 리테일러(Internet Retailer)의 조사에 따르면, 유통기업 중 약 17%가 새로운 전자상거래 플랫폼으로 옮겨가고 있으며 72%는 앞으로 2년 안에 전환할 계획으로 나타났다. 몬도의 마케팅 및 영업 담당 수석 부사장인 지아나 스콜손은 "디맨드웨어 개발 수요가 급증하고 있다. 이 플랫폼은 커스터마이징할 수 있고 써드파티 플러그인과의 완벽한 통합으로 잘 알려져 있다"고 설명했다. 스콜손은 &quo...

2017.02.10

성공하는 프로젝트의 8가지 특징

Credit: Thinkstock 이 세상에 똑같은 프로젝트는 없다. 하지만 모든 성공적인 프로젝트는 프로세스와 절차, 방법, 유지, 예산 준수 등에 있어서 공통점이 있다. 여기 성공하는 프로젝트의 공통점 8가지를 소개한다. 1. 범위와 데드라인이 미리 정해진다 관리형 클라우드 서비스 업체 '호스팅(Hosting)'의 PMO이자 선임 매니저인 캐더린 로이는 "복잡한 프로젝트에서는 팀 멤버가 나무만 보고 숲을 보지 못할 가능성이 크다"고 말했다. 따라서 어떤 프로젝트를 시작하기에 앞서 클라이언트, 이해 당사자, 팀 멤버가 모여 정확한 업무 범위와 주요 일정을 확실히 해야 한다고 조언했다. 2. 프로젝트 리드와 스폰서는 첫날 결정된다 프로젝트와 자원 관리 소프트웨어 업체 유나넷(Unanet)의 컨설팅 서비스 그룹 부회장 엘렌 크랙은 "첫 회의에서 클라이언트가 프로젝트 리드(계약의 시작과 종료 시점)와 프로젝트 스폰서를 분명히 알도록 해야 한다"고 말했다. 그는 "이를 통해 클라이언트는 누가 일상적인 활동에 대해 책임지고, 누가 관여할지를 알 수 있다"며 "또한 스폰서가 떠나는 경우 클라이언트가 새로운 스폰서를 찾아야만 한다"고 말했다. 3. 팀 멤버가 필요한 능력을 갖추고 있고 잘 협력한다 디지털 컨설팅 업체 옴니곤(Omnigon)의 프로젝트 관리 디렉터 탈리아 오티즈는 "프로젝트를 성공시키는 가장 중요한 것 중 하나는 업무적으로나 개인적으로 클라이언트와 잘 맞는 프로젝트 팀을 구성하는 것"이라고 말했다. 그는 "오래 함께 일한 팀원을 모아놓으면 서로 잘 협업할 뿐만 아니라 일을 즐길 수 있다"며 "특히 매우 급한 시점에서는 이런 팀웍이 매우 중요하다"고 말했다. 이어 "프로젝트를 끝내고 조사해보면 우리와 함께 일하며 시간을 보낸 것이 얼마나 즐거웠는지 이야기하는 고객이 종종 있다"...

리드 CIO PM PMO 프로젝트 매니지먼트

2016.01.18

Credit: Thinkstock 이 세상에 똑같은 프로젝트는 없다. 하지만 모든 성공적인 프로젝트는 프로세스와 절차, 방법, 유지, 예산 준수 등에 있어서 공통점이 있다. 여기 성공하는 프로젝트의 공통점 8가지를 소개한다. 1. 범위와 데드라인이 미리 정해진다 관리형 클라우드 서비스 업체 '호스팅(Hosting)'의 PMO이자 선임 매니저인 캐더린 로이는 "복잡한 프로젝트에서는 팀 멤버가 나무만 보고 숲을 보지 못할 가능성이 크다"고 말했다. 따라서 어떤 프로젝트를 시작하기에 앞서 클라이언트, 이해 당사자, 팀 멤버가 모여 정확한 업무 범위와 주요 일정을 확실히 해야 한다고 조언했다. 2. 프로젝트 리드와 스폰서는 첫날 결정된다 프로젝트와 자원 관리 소프트웨어 업체 유나넷(Unanet)의 컨설팅 서비스 그룹 부회장 엘렌 크랙은 "첫 회의에서 클라이언트가 프로젝트 리드(계약의 시작과 종료 시점)와 프로젝트 스폰서를 분명히 알도록 해야 한다"고 말했다. 그는 "이를 통해 클라이언트는 누가 일상적인 활동에 대해 책임지고, 누가 관여할지를 알 수 있다"며 "또한 스폰서가 떠나는 경우 클라이언트가 새로운 스폰서를 찾아야만 한다"고 말했다. 3. 팀 멤버가 필요한 능력을 갖추고 있고 잘 협력한다 디지털 컨설팅 업체 옴니곤(Omnigon)의 프로젝트 관리 디렉터 탈리아 오티즈는 "프로젝트를 성공시키는 가장 중요한 것 중 하나는 업무적으로나 개인적으로 클라이언트와 잘 맞는 프로젝트 팀을 구성하는 것"이라고 말했다. 그는 "오래 함께 일한 팀원을 모아놓으면 서로 잘 협업할 뿐만 아니라 일을 즐길 수 있다"며 "특히 매우 급한 시점에서는 이런 팀웍이 매우 중요하다"고 말했다. 이어 "프로젝트를 끝내고 조사해보면 우리와 함께 일하며 시간을 보낸 것이 얼마나 즐거웠는지 이야기하는 고객이 종종 있다"...

2016.01.18

프로젝트 관리 분야를 변화시키는 5가지 트렌드

프로젝트 관리 분야에 뚜렷한 변화가 나타나고 있다. 비즈니스 프랙티스, 요건, 기대치 등이 변화하면서 나타난 결과다. 좀더 구체적으로는 사람, 프로세스, 기술에 대해 보다 초점을 맞추는 풍경이 나타나고 있다 . 여기 2016년 프로젝트 관리 분야를 변혁시킬 5가지 트렌드를 소개한다. 트렌드 1: 프로젝트보다 전략에 대한 초점 강화 프로젝트 관리자가 비즈니스 목표 달성에 매진하는 모습이 나타날 것이다. 개별적인 부서 목표 대신 전체 비즈니스 전략에만 집중하는 기업 프로젝트 관리 책임자(EPMO)는 기업 목표 달성 가능성을 크게 높여줄 수 있다. 또 프로젝트 팀 멤버 구성에도 변화가 있을 수 있다. 전통적인 부서 대표 형식 대신 개인들이 고가치 핵심 강점에 기반한 목표 중심적 프로젝트에 맞춰 선택하는 식이다. 이런 집중적 접근방식을 기업 전략과 정렬하면 자원, 시간, 예산 활용을 최적화할 수 있다. 트렌드 2: 개인별 장점 극대화를 위한 위계 구조 탈피 경영진은 기업 내 조직 문화에 큰 영향을 끼친다. 하지만 부지불식간에 조직 및 문화에 역시 크게 영향을 미치는 조용한 직원 단위의 영향력도 존재하곤 한다. 기업 경영진은 이 점에 착안해 생산적이고 긍정적인 방법을 찾아낼 수 있다. 비관리직 직원들도 다른 작업 의견, 아이디어를 개진할 수 있도록 하는 개방적인 스마트 리더십 정책이 있다. 아니면 각 개인들의 입지를 혁신적이고 진보적이고 건설적인 영향력을 회사 내에 가져올 수 있도록 최적화시켜줄 수도 있을 것이다. 이와 관련해 위계 조직도는 아이디어를 기존의 명령체계와 무관하도록 다시 그려져야 한다. ‘사내기업적’ 마인드를 가질 수 있도록 해야 하기 때문이다. 큰 아이디어가 직원들로부터 자유롭게 흐를 수 있는 환경을 채택해야 한다. 개인적 문화적 차이는 나쁜 게 아니며, 새롭고 향상될 잠재성을 가지고 있다. 그러나 이를 위해서는 두려움에 맞서 싸우고 더 크게 생각할 필요가 있다. 트렌드 3: 사회적 책임에...

PM 프로젝트 관리 PMO

2016.01.11

프로젝트 관리 분야에 뚜렷한 변화가 나타나고 있다. 비즈니스 프랙티스, 요건, 기대치 등이 변화하면서 나타난 결과다. 좀더 구체적으로는 사람, 프로세스, 기술에 대해 보다 초점을 맞추는 풍경이 나타나고 있다 . 여기 2016년 프로젝트 관리 분야를 변혁시킬 5가지 트렌드를 소개한다. 트렌드 1: 프로젝트보다 전략에 대한 초점 강화 프로젝트 관리자가 비즈니스 목표 달성에 매진하는 모습이 나타날 것이다. 개별적인 부서 목표 대신 전체 비즈니스 전략에만 집중하는 기업 프로젝트 관리 책임자(EPMO)는 기업 목표 달성 가능성을 크게 높여줄 수 있다. 또 프로젝트 팀 멤버 구성에도 변화가 있을 수 있다. 전통적인 부서 대표 형식 대신 개인들이 고가치 핵심 강점에 기반한 목표 중심적 프로젝트에 맞춰 선택하는 식이다. 이런 집중적 접근방식을 기업 전략과 정렬하면 자원, 시간, 예산 활용을 최적화할 수 있다. 트렌드 2: 개인별 장점 극대화를 위한 위계 구조 탈피 경영진은 기업 내 조직 문화에 큰 영향을 끼친다. 하지만 부지불식간에 조직 및 문화에 역시 크게 영향을 미치는 조용한 직원 단위의 영향력도 존재하곤 한다. 기업 경영진은 이 점에 착안해 생산적이고 긍정적인 방법을 찾아낼 수 있다. 비관리직 직원들도 다른 작업 의견, 아이디어를 개진할 수 있도록 하는 개방적인 스마트 리더십 정책이 있다. 아니면 각 개인들의 입지를 혁신적이고 진보적이고 건설적인 영향력을 회사 내에 가져올 수 있도록 최적화시켜줄 수도 있을 것이다. 이와 관련해 위계 조직도는 아이디어를 기존의 명령체계와 무관하도록 다시 그려져야 한다. ‘사내기업적’ 마인드를 가질 수 있도록 해야 하기 때문이다. 큰 아이디어가 직원들로부터 자유롭게 흐를 수 있는 환경을 채택해야 한다. 개인적 문화적 차이는 나쁜 게 아니며, 새롭고 향상될 잠재성을 가지고 있다. 그러나 이를 위해서는 두려움에 맞서 싸우고 더 크게 생각할 필요가 있다. 트렌드 3: 사회적 책임에...

2016.01.11

'산으로 가는' 프로젝트 막아줄 6가지 질문

기업의 성공을 위해서는 프로젝트가 전략과 정렬되는 것이 중요하다고 인정하는 기업 경영진이 88%에 달했다. 그러나 기업의 전략적 목표에 부합하도록 프로젝트를 정렬하는 경우는 56%에 불과했다. 이런 모순된 결과는 어째서 나오게 된 걸까? 프로젝트 매니지먼트 협회(PMI, Project Management Institute)가 <저성과의 고비용(The High Cost of Low Performance)>이라는 제목의 보고서에서 지적한 현실을 진지하게 생각해볼 필요가 있다. 이 보고서에 따르면 “기업들 가운데 61%가 수립된 전략과 일상적 비즈니스 실행 사이의 간극을 메우는 문제로 고민”하고 있었다. Credit: Thinkstock 이러한 문제를 야기하는 주요 원인 중 하나는 3대 자원 문제가 있다. 비용 관리, 품질 관리, 시간 관리가 그것이다. 그렇다면 이 3요소를 잘 다룸으로서 문제를 어떻게, 얼마나 해소할 수 있을까? ‘트리플 제약(triple constraint)’은 프로젝트 매니지먼트 분야에서 자주 접할 수 있는 용어이며 비용, 퀄리티, 그리고 시간 사이의 균형을 맞추는 행위를 의미한다. 프로젝트 매니저의 일은 프로젝트의 범주를 성공적으로 관리하여 처음에 기업에서 설정한 비용, 퀄리티, 그리고 시간 제한에서 벗어나지 않도록 하는 것이다. 그러나 내, 외부적으로 급변하는 요인들이 많고 또 서로의 작용으로 위에 언급한 3가지 중 어느 한두 가지가 원치 않는 방향으로 급선회 해 버릴 수도 있다는 점을 고려해 볼 때 이 셋 사이에서 균형을 잡기란 쉽지 않은 일이다. 때문에 리스크를 줄이기 위해 시작 단계에서 생각해봐야 할 문제들이 있다. 그 중에서도 프로젝트에 중대한 영향을 미칠 수 있는 6가지 질문들을 제기해 본다. 이 질문에 대답하는 과정에서 프로젝트 매니저들은 방향성을 잡는데 도움을 받을 수 있을 것이다. . 프로젝트의 목적이 기관이 목표하...

전략 PM 프로젝트 관리 PMO

2015.09.03

기업의 성공을 위해서는 프로젝트가 전략과 정렬되는 것이 중요하다고 인정하는 기업 경영진이 88%에 달했다. 그러나 기업의 전략적 목표에 부합하도록 프로젝트를 정렬하는 경우는 56%에 불과했다. 이런 모순된 결과는 어째서 나오게 된 걸까? 프로젝트 매니지먼트 협회(PMI, Project Management Institute)가 <저성과의 고비용(The High Cost of Low Performance)>이라는 제목의 보고서에서 지적한 현실을 진지하게 생각해볼 필요가 있다. 이 보고서에 따르면 “기업들 가운데 61%가 수립된 전략과 일상적 비즈니스 실행 사이의 간극을 메우는 문제로 고민”하고 있었다. Credit: Thinkstock 이러한 문제를 야기하는 주요 원인 중 하나는 3대 자원 문제가 있다. 비용 관리, 품질 관리, 시간 관리가 그것이다. 그렇다면 이 3요소를 잘 다룸으로서 문제를 어떻게, 얼마나 해소할 수 있을까? ‘트리플 제약(triple constraint)’은 프로젝트 매니지먼트 분야에서 자주 접할 수 있는 용어이며 비용, 퀄리티, 그리고 시간 사이의 균형을 맞추는 행위를 의미한다. 프로젝트 매니저의 일은 프로젝트의 범주를 성공적으로 관리하여 처음에 기업에서 설정한 비용, 퀄리티, 그리고 시간 제한에서 벗어나지 않도록 하는 것이다. 그러나 내, 외부적으로 급변하는 요인들이 많고 또 서로의 작용으로 위에 언급한 3가지 중 어느 한두 가지가 원치 않는 방향으로 급선회 해 버릴 수도 있다는 점을 고려해 볼 때 이 셋 사이에서 균형을 잡기란 쉽지 않은 일이다. 때문에 리스크를 줄이기 위해 시작 단계에서 생각해봐야 할 문제들이 있다. 그 중에서도 프로젝트에 중대한 영향을 미칠 수 있는 6가지 질문들을 제기해 본다. 이 질문에 대답하는 과정에서 프로젝트 매니저들은 방향성을 잡는데 도움을 받을 수 있을 것이다. . 프로젝트의 목적이 기관이 목표하...

2015.09.03

기고 | 성공적 프로젝트 관리의 핵심은 ‘계획’

지금껏 어떤 주요 행사, 여행, 일을 할 때 문제 없이 모든 게 돌아가게 하기 위해 쏟아 부은 시간, 노력, 작업을 떠올려보자. 그리고 계획대로 돌아가지 않을 때 경험했던 스트레스와 화를 생각해보자. 프로젝트 관리 역시 더 규모가 크고 많은 이해당사자와 자원이 걸린 문제라는 점만 제외하면 그와 별로 다를 게 없다. 여기에 외부 벤더, 몇몇 다른 부서와 멤버 (그리고 그들의 스케줄과 인풋), 비용, 품질, 타이밍, 지속적인 협력, 커뮤니케이션, 연관 위험 등의 추가적인 변수들이 포함될 수 있다. 프로젝트 계획은 이러한 요소들을 종합적으로 감안해 이뤄지는 과정이다. 이 밖에 다양한 변인들이 프로젝트 관리의 프로젝트 계획 측면에 영향을 주고 또 결과적으로 영향을 받는다. 잘못된 프로젝트 계획이 초래할 수 있는 문제는? 전략적 부합 부재. “경영진은 PMO에게 무엇을 기대하나?”에서 필자는 프로젝트 관리에 연관된 혜택과 위험 그리고 프로젝트가 지속적으로 비즈니스 목적에 부합하도록 하기 위해 EPMO(enterprise project management office)를 둘 필요성에 대해 정리했었다. 계획과 시작 시점에서, EPMO를 도입해 회사 전체적 계획과 맞물리도록 해야 한다. 또한 이는 비전을 전사적으로 공유하는 것에도 도움을 줄 수 있다. 또 PMI 리서치에 의하면 PMO의 성공률은 회사의 재정 실적과 직결된다. 기업의 전략과 일치되지 않는 프로젝트 계획은 결국 실패로 이어질 확률이 높아진다. 비용, 품질, 시간 제약 문제와 범위 추가. 프로젝트의 범위 결정은 적절한 계획에 상당한 시간을 미리 투자해야 하는 사항이다. 요건 수집, 전체 프로젝트 관리 계획 개발, 활동 결정과 일정 잡기 등에는 많은 심사숙고와 협력 그리고 아주 많은 시간이 필요하다. 잘못된 계획은 자신감과 신뢰를 불어넣지 못하기 때문에, 계획 작업이 없거나 부족하다면 이런 핵심 프로젝트 요소들은 자원과 이해당사자의 헌신 결여로 이어질 ...

프로젝트 관리 PMO 플래닝 EPMO

2015.06.12

지금껏 어떤 주요 행사, 여행, 일을 할 때 문제 없이 모든 게 돌아가게 하기 위해 쏟아 부은 시간, 노력, 작업을 떠올려보자. 그리고 계획대로 돌아가지 않을 때 경험했던 스트레스와 화를 생각해보자. 프로젝트 관리 역시 더 규모가 크고 많은 이해당사자와 자원이 걸린 문제라는 점만 제외하면 그와 별로 다를 게 없다. 여기에 외부 벤더, 몇몇 다른 부서와 멤버 (그리고 그들의 스케줄과 인풋), 비용, 품질, 타이밍, 지속적인 협력, 커뮤니케이션, 연관 위험 등의 추가적인 변수들이 포함될 수 있다. 프로젝트 계획은 이러한 요소들을 종합적으로 감안해 이뤄지는 과정이다. 이 밖에 다양한 변인들이 프로젝트 관리의 프로젝트 계획 측면에 영향을 주고 또 결과적으로 영향을 받는다. 잘못된 프로젝트 계획이 초래할 수 있는 문제는? 전략적 부합 부재. “경영진은 PMO에게 무엇을 기대하나?”에서 필자는 프로젝트 관리에 연관된 혜택과 위험 그리고 프로젝트가 지속적으로 비즈니스 목적에 부합하도록 하기 위해 EPMO(enterprise project management office)를 둘 필요성에 대해 정리했었다. 계획과 시작 시점에서, EPMO를 도입해 회사 전체적 계획과 맞물리도록 해야 한다. 또한 이는 비전을 전사적으로 공유하는 것에도 도움을 줄 수 있다. 또 PMI 리서치에 의하면 PMO의 성공률은 회사의 재정 실적과 직결된다. 기업의 전략과 일치되지 않는 프로젝트 계획은 결국 실패로 이어질 확률이 높아진다. 비용, 품질, 시간 제약 문제와 범위 추가. 프로젝트의 범위 결정은 적절한 계획에 상당한 시간을 미리 투자해야 하는 사항이다. 요건 수집, 전체 프로젝트 관리 계획 개발, 활동 결정과 일정 잡기 등에는 많은 심사숙고와 협력 그리고 아주 많은 시간이 필요하다. 잘못된 계획은 자신감과 신뢰를 불어넣지 못하기 때문에, 계획 작업이 없거나 부족하다면 이런 핵심 프로젝트 요소들은 자원과 이해당사자의 헌신 결여로 이어질 ...

2015.06.12

경영진은 PMO에게 무엇을 기대하나?

회사 운영 환경이 복잡해진데다 글로벌 경쟁력을 높여야 하는 오늘날의 기업에서 C-레벨 임원들은 점점 더 자사 PMO에게 모든 활동을 회사 전체의 전략적인 비전에 맞출 것을 요구하게 됐다. 이미지 출처 : Thinkstock PMO(Project Management Office) 전문가들은 기업들이 비전 달성에 주력하는데 도움이 되는 중요한 지식을 보유하고 있다. 오늘날의 기업들이 완전한 운영 유효성에 도달하기 위해서 임원들은 PMO 자원의 잠재력을 깨워야 한다. 예전에는 많은 PMO들이 프로그램 및 프로젝트별 결과물과 요건을 관리하고 충족시키도록 구성됐으며, 회사의 목표와 반드시 직접적으로 강력하게 연관될 필요는 없었다. 요즘은 PMO가 전반적인 비즈니스 성과를 성공으로 이끌 수 있는지를 측정해 유효성을 측정하는 추세다. 아직 실현되지 않은 잠재력 대부분의 경우 PMO는 비즈니스 목표를 성공적으로 달성하는데 중추적인 역할을 맡는다. 단순히 프로그램과 프로젝트 별 결과를 관리하던 시대는 이미 끝났다. PMO가 기업의 전략에 집중하지 않으면 다음과 같은 문제점들이 발생한다. 모호한 PMO의 방향성 EIU(Economist Intelligence Unit) 조사 결과, 임원의 90%가 전략적 목표를 지지하는 활동이 변화하는 경제상황을 따라잡는데 필수적이라고 생각하는 것으로 나타났다. 하지만 응답자의 약 61%가 이런 활동을 달성하는 방법을 명확히 설명하지 못했다. 게다가 EIU는 지난 4년 동안 이런 기업의 56%만이 전략적 목표 달성에 성공했다고 밝혔다. 이 문제는 부분적으로 PMO 자원을 이용해 프로젝트의 성공에 주로 집중할 뿐 전략에는 충분히 집중하지 못하고 있는 기업들과 관련된 것으로 보인다. 충분하지 활용하지 못한 PMO자원 PMI(Project Management Institute) 조사 보고서에 따르면, 기업 중 54%에서 PMO들이 사업부 수준으로 구성돼 있으며 회사 전반의 성과에 집중하...

CIO 프로젝트 관리 PMO 접목 Project Management Office 비즈니스 전략

2014.12.24

회사 운영 환경이 복잡해진데다 글로벌 경쟁력을 높여야 하는 오늘날의 기업에서 C-레벨 임원들은 점점 더 자사 PMO에게 모든 활동을 회사 전체의 전략적인 비전에 맞출 것을 요구하게 됐다. 이미지 출처 : Thinkstock PMO(Project Management Office) 전문가들은 기업들이 비전 달성에 주력하는데 도움이 되는 중요한 지식을 보유하고 있다. 오늘날의 기업들이 완전한 운영 유효성에 도달하기 위해서 임원들은 PMO 자원의 잠재력을 깨워야 한다. 예전에는 많은 PMO들이 프로그램 및 프로젝트별 결과물과 요건을 관리하고 충족시키도록 구성됐으며, 회사의 목표와 반드시 직접적으로 강력하게 연관될 필요는 없었다. 요즘은 PMO가 전반적인 비즈니스 성과를 성공으로 이끌 수 있는지를 측정해 유효성을 측정하는 추세다. 아직 실현되지 않은 잠재력 대부분의 경우 PMO는 비즈니스 목표를 성공적으로 달성하는데 중추적인 역할을 맡는다. 단순히 프로그램과 프로젝트 별 결과를 관리하던 시대는 이미 끝났다. PMO가 기업의 전략에 집중하지 않으면 다음과 같은 문제점들이 발생한다. 모호한 PMO의 방향성 EIU(Economist Intelligence Unit) 조사 결과, 임원의 90%가 전략적 목표를 지지하는 활동이 변화하는 경제상황을 따라잡는데 필수적이라고 생각하는 것으로 나타났다. 하지만 응답자의 약 61%가 이런 활동을 달성하는 방법을 명확히 설명하지 못했다. 게다가 EIU는 지난 4년 동안 이런 기업의 56%만이 전략적 목표 달성에 성공했다고 밝혔다. 이 문제는 부분적으로 PMO 자원을 이용해 프로젝트의 성공에 주로 집중할 뿐 전략에는 충분히 집중하지 못하고 있는 기업들과 관련된 것으로 보인다. 충분하지 활용하지 못한 PMO자원 PMI(Project Management Institute) 조사 보고서에 따르면, 기업 중 54%에서 PMO들이 사업부 수준으로 구성돼 있으며 회사 전반의 성과에 집중하...

2014.12.24

고수들이 말하는 'IT프로젝트를 성공으로 이끄는 비결'

미국 조지아 주는 프로젝트를 선제적으로 관리하고 프로젝트 성공을 위한 핵심 예측 인자를 식별하며 주요 관계자들 중에 효과적인 팀 환경을 만들기 위해 프로젝트 매니지먼트 오피스(PMO)를 구현할 수 있는 툴과 프로세스를 구축함으로써 수 백 만 달러에 달하는 프로젝트 비용을 절감할 수 있었다. 많은 기업들이 IT프로젝트에 실패하고 있는데도 IT조직들은 이를 낮추는 방법을 모르고 있을까? 아마도 IT조직들은 현재 사용할 수 있는 모든 프로젝트 포트폴리오 관리(Project Portfolio Management, PPM) 솔루션으로 기업들이 제 시간에 예산 내의 비용으로 프로젝트를 성공적으로 마무리하며 원하는 비즈니스 결과를 얻을 수 있을 것이라 생각할 것이다. 피터 웨일은 수 년 동안 프로젝트 관리를 연구했다. 웨일은 MIT 슬론경영대학원(Sloan School of Management)의 정보 시스템 연구 및 수석 연구회 회장이다. 그는 2004년 3월 MIS 계간 저널(MIS Quarterly Journal) 기사 "끌고 가는 게 아니라 관리하는 것이다: 최고의 기업들이 IT를 관리하는 방법"에서 잘 관리하고 있는 IT조직들은 "경쟁사들과 비교하여 IT투자대비 최대 40% 높은 수익을 내고 있다"고 말했다. 어떻게 생각하는가? 많은 IT조직들이 웨일의 조언을 듣지 않았다. 캘리포니아 주의 관리자인 존 창의 사례를 들어보자. 2013년 2월 8일, 그는 ‘2억 5,000만 달러 이상을 처리하기 위해’ 새로운 급여 지급 시스템을 도입하면서 SAP와 계약을 맺었다. 그 외에도 캘리포니아 상원 감독 및 성과 사무소(California Senate Office of Oversight and Outcomes)에서 2013년 8월 12일에 공개한 관련 보고서 ‘집중 훈련: 급여지급 시스템의 몰락에 기여한 초기 경고 간과 및 과거의 문제’도 읽어 보자. 이 보...

프로젝트 PPO APO PMO 공공 정부 거버넌스 SAP IT부서 CIO 프로젝트 포트폴리오 관리

2014.10.15

미국 조지아 주는 프로젝트를 선제적으로 관리하고 프로젝트 성공을 위한 핵심 예측 인자를 식별하며 주요 관계자들 중에 효과적인 팀 환경을 만들기 위해 프로젝트 매니지먼트 오피스(PMO)를 구현할 수 있는 툴과 프로세스를 구축함으로써 수 백 만 달러에 달하는 프로젝트 비용을 절감할 수 있었다. 많은 기업들이 IT프로젝트에 실패하고 있는데도 IT조직들은 이를 낮추는 방법을 모르고 있을까? 아마도 IT조직들은 현재 사용할 수 있는 모든 프로젝트 포트폴리오 관리(Project Portfolio Management, PPM) 솔루션으로 기업들이 제 시간에 예산 내의 비용으로 프로젝트를 성공적으로 마무리하며 원하는 비즈니스 결과를 얻을 수 있을 것이라 생각할 것이다. 피터 웨일은 수 년 동안 프로젝트 관리를 연구했다. 웨일은 MIT 슬론경영대학원(Sloan School of Management)의 정보 시스템 연구 및 수석 연구회 회장이다. 그는 2004년 3월 MIS 계간 저널(MIS Quarterly Journal) 기사 "끌고 가는 게 아니라 관리하는 것이다: 최고의 기업들이 IT를 관리하는 방법"에서 잘 관리하고 있는 IT조직들은 "경쟁사들과 비교하여 IT투자대비 최대 40% 높은 수익을 내고 있다"고 말했다. 어떻게 생각하는가? 많은 IT조직들이 웨일의 조언을 듣지 않았다. 캘리포니아 주의 관리자인 존 창의 사례를 들어보자. 2013년 2월 8일, 그는 ‘2억 5,000만 달러 이상을 처리하기 위해’ 새로운 급여 지급 시스템을 도입하면서 SAP와 계약을 맺었다. 그 외에도 캘리포니아 상원 감독 및 성과 사무소(California Senate Office of Oversight and Outcomes)에서 2013년 8월 12일에 공개한 관련 보고서 ‘집중 훈련: 급여지급 시스템의 몰락에 기여한 초기 경고 간과 및 과거의 문제’도 읽어 보자. 이 보...

2014.10.15

HBF CIO의 프로젝트 환경 개선 이야기

데이비드 골란(David Gollan)이 호주 퍼스(Perth) 소재 보건 펀드인 HBF의 그룹 CIO로 임명되었을 때, 그는 매년 IT 부서에서 주관하는 프로젝트의 25%에 심각한 문제가 나타나고 있다는 사실을 이내 파악했다. 달성하기까지 너무 많은 시간이 소요되고, 예산이나 일정을 초과하며 사업 전반에 있어서 중요하지 않은 것들이 진행되고 있었다. 거버넌스도 계획이 부족하기는 마찬가지였다. 그러나 최근 HBF의 사업 변화로 인해 IT 부문이 절반의 시간 내에 진행해야 할 프로젝트의 숫자는 두 배로 늘어났다. 다시 말해 시장으로 내놓기까지의 시간 단축이 중요해졌다. HBF 골란은 시스템적 진단법과 집중개선 접근법(targeted improvement approach)을 사용해 프로젝트 속도를 높이고 퍼포먼스를 개선시키고자 했다. 이러한 접근법은 포트폴리오, 프로그램, 프로젝트, 및 자원에 대한 관리가 이뤄져야 하며 엄격한 거버넌스도 필요하다는 골란의 생각에 따른 것이었다. 이를 위해서는 성숙기 평가(maturity assessments), 방법론 검토 및 컴플라이언스 문제와 같이 중요성이 떨어지는 문제에 대해 시간을 낭비하지 않으면서도 기본적인 능력을 포괄할 수 있어야 했다. 그리고 손쉽고 신속히 구현될 수 있는 것이어야 했다. PPM 개선 프로그램에 착수하는 것은 여러 이유로 어려울 수 있다. 예를 들어, 프로젝트 관리조직(PMO)이 전략적 계획을 수립하지 않았을 수도 있고 혹은 운영 업무들에 집중하느라 프로젝트의 결과를 개선시킬 수 있는 거시적 이니셔티브에 노력하기 어렵기 때문일 수도 있다. PMO 리더는 리포팅, 컴플라이언스, 프로젝트 관리 방법론과 스케쥴링과 같이 자신들이 잘 아는 영역에서부터 업무를 시작하는 경우가 많다. 하지만 이러한 방법으로 접근하게 되면 해당기업이나 CIO가 요구하는 포괄적 성과개선을 달성하기 힘들다. 기본에 집중하기 골란과 그의 팀은 자신들이 프로젝트를 어디에서부터 시작해야 할지 알기 전까지는...

프로젝트 CIO PMO

2014.01.03

데이비드 골란(David Gollan)이 호주 퍼스(Perth) 소재 보건 펀드인 HBF의 그룹 CIO로 임명되었을 때, 그는 매년 IT 부서에서 주관하는 프로젝트의 25%에 심각한 문제가 나타나고 있다는 사실을 이내 파악했다. 달성하기까지 너무 많은 시간이 소요되고, 예산이나 일정을 초과하며 사업 전반에 있어서 중요하지 않은 것들이 진행되고 있었다. 거버넌스도 계획이 부족하기는 마찬가지였다. 그러나 최근 HBF의 사업 변화로 인해 IT 부문이 절반의 시간 내에 진행해야 할 프로젝트의 숫자는 두 배로 늘어났다. 다시 말해 시장으로 내놓기까지의 시간 단축이 중요해졌다. HBF 골란은 시스템적 진단법과 집중개선 접근법(targeted improvement approach)을 사용해 프로젝트 속도를 높이고 퍼포먼스를 개선시키고자 했다. 이러한 접근법은 포트폴리오, 프로그램, 프로젝트, 및 자원에 대한 관리가 이뤄져야 하며 엄격한 거버넌스도 필요하다는 골란의 생각에 따른 것이었다. 이를 위해서는 성숙기 평가(maturity assessments), 방법론 검토 및 컴플라이언스 문제와 같이 중요성이 떨어지는 문제에 대해 시간을 낭비하지 않으면서도 기본적인 능력을 포괄할 수 있어야 했다. 그리고 손쉽고 신속히 구현될 수 있는 것이어야 했다. PPM 개선 프로그램에 착수하는 것은 여러 이유로 어려울 수 있다. 예를 들어, 프로젝트 관리조직(PMO)이 전략적 계획을 수립하지 않았을 수도 있고 혹은 운영 업무들에 집중하느라 프로젝트의 결과를 개선시킬 수 있는 거시적 이니셔티브에 노력하기 어렵기 때문일 수도 있다. PMO 리더는 리포팅, 컴플라이언스, 프로젝트 관리 방법론과 스케쥴링과 같이 자신들이 잘 아는 영역에서부터 업무를 시작하는 경우가 많다. 하지만 이러한 방법으로 접근하게 되면 해당기업이나 CIO가 요구하는 포괄적 성과개선을 달성하기 힘들다. 기본에 집중하기 골란과 그의 팀은 자신들이 프로젝트를 어디에서부터 시작해야 할지 알기 전까지는...

2014.01.03

기고 | PMO, 프로세스 아닌 서비스 문화를 창조하라

프로젝트 관리실(PMO: Project Management Offices)이 제공할 수 있는 편익은 다양하다. 그 중 의외로 가장 덜 언급되고 있는 것이 있다면 바로 ‘고객 서비스’다. 고객 서비스란 흔히 다양한 고객을 모객하고 제품이나 서비스를 구입할 잠재고객을 유치해 매출을 늘리려 노력하는 데 초점을 맞추고 있다. PMO 또한 비슷하지만 매출보다는 비용 경감을 중시해야 하고, 고객 획득보다는 가치 전달에 초점을 맞춰야 한다. PMO는 관리 프레임워크, 부문별 PMO, 더 중요하게 (프로젝트 창시자인) 비즈니스 및 IT 부서 등 제품과 서비스를 고객에게 판매하는 서비스 주체다. PMO는 프로세스 판매자가 돼서는 안 된다. 여기에는 이유가 있다. 프로세스에 초점을 맞추는 것은 좋지 않다. 프로세스를 중시하면, PMO를 컴플라이언스에만 지나치게 집중을 하고, 실행 능력은 없으며 가치를 전달하지 못하는 이로 비쳐지게 된다. 실행 능력 부족은 PMO에게 큰 문제이다. 우리는 모든 것에 대해 프로세스를 적용시키려는 PMO를 많이 목격해왔다. 이들은 이 모델이 모든 사람을 만족시킬 것이라고 혼자 희망을 품는다. 그러나 현실에서는 단 한 사람도 만족을 시키지 못한다. PMO가 가치를 창출하기 위해서는 프로젝트와 관련된 것만 전달하려 노력해야 하고, 고객 부문에 제품과 서비스를 전달하는 데만 중점을 둬야 한다. 그렇게 해야만 직접 부가가치를 창출할 수 있다. 또 그래야만 관계를 통해 개발한 리더십으로 궁극적인 편익을 구현할 수 있다. 효과적인 PMO의 특징 효과적인 PMO의 존재 이유는 단 하나다. 고객들을 위해 많은 것을 개선하고, 이들의 일상을 더 편하게 만들어주고, 생산성을 높여주는 것이다. 이를 위해서는 명확하면서도 잘 연결된 가치 제안을 해야 한다. 성공한 PMO는 고객에게 전달하는 제품과 서비스라는 직접적인 결과로 명확하고, 식별 가능한 가치를 전달한다. 이들은 더 나은 프로젝트 실행, 더 큰 가치, ...

프로젝트 PMO 프로젝트 관리실

2013.11.07

프로젝트 관리실(PMO: Project Management Offices)이 제공할 수 있는 편익은 다양하다. 그 중 의외로 가장 덜 언급되고 있는 것이 있다면 바로 ‘고객 서비스’다. 고객 서비스란 흔히 다양한 고객을 모객하고 제품이나 서비스를 구입할 잠재고객을 유치해 매출을 늘리려 노력하는 데 초점을 맞추고 있다. PMO 또한 비슷하지만 매출보다는 비용 경감을 중시해야 하고, 고객 획득보다는 가치 전달에 초점을 맞춰야 한다. PMO는 관리 프레임워크, 부문별 PMO, 더 중요하게 (프로젝트 창시자인) 비즈니스 및 IT 부서 등 제품과 서비스를 고객에게 판매하는 서비스 주체다. PMO는 프로세스 판매자가 돼서는 안 된다. 여기에는 이유가 있다. 프로세스에 초점을 맞추는 것은 좋지 않다. 프로세스를 중시하면, PMO를 컴플라이언스에만 지나치게 집중을 하고, 실행 능력은 없으며 가치를 전달하지 못하는 이로 비쳐지게 된다. 실행 능력 부족은 PMO에게 큰 문제이다. 우리는 모든 것에 대해 프로세스를 적용시키려는 PMO를 많이 목격해왔다. 이들은 이 모델이 모든 사람을 만족시킬 것이라고 혼자 희망을 품는다. 그러나 현실에서는 단 한 사람도 만족을 시키지 못한다. PMO가 가치를 창출하기 위해서는 프로젝트와 관련된 것만 전달하려 노력해야 하고, 고객 부문에 제품과 서비스를 전달하는 데만 중점을 둬야 한다. 그렇게 해야만 직접 부가가치를 창출할 수 있다. 또 그래야만 관계를 통해 개발한 리더십으로 궁극적인 편익을 구현할 수 있다. 효과적인 PMO의 특징 효과적인 PMO의 존재 이유는 단 하나다. 고객들을 위해 많은 것을 개선하고, 이들의 일상을 더 편하게 만들어주고, 생산성을 높여주는 것이다. 이를 위해서는 명확하면서도 잘 연결된 가치 제안을 해야 한다. 성공한 PMO는 고객에게 전달하는 제품과 서비스라는 직접적인 결과로 명확하고, 식별 가능한 가치를 전달한다. 이들은 더 나은 프로젝트 실행, 더 큰 가치, ...

2013.11.07

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