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IT생산성 킬러 '번아웃'··· CIO의 해법은?

조용히 IT생산성을 죽이는 ‘IT 번아웃’ 문제가 확산되고 있다. 부정적이고, 몰입하지 못하는 IT직원들은 조직의 효율성과 사기에 악영향을 줄 수 있다. 그러나 IT종사자를 탓할 문제는 아니다. 번아웃이 이유이기 때문이다. 번아웃은 갈수록 크게 확산되고 있는 문제다. 번아웃은 2019년 4월부로 WHO가 공식적으로 별개의 의학적 증후군으로 인정한 증후군이 됐다. 그리고 IT 리더는 이를 파악, 예방, 극복하는 데 도움을 줄 책임을 갖고 있다.   도처에서 발생하지만, IT에 가장 큰 영향을 초래하는 번아웃 문제 WHO에 따르면, 번아웃은 직장에서 만성적으로 겪는 스트레스를 잘 관리하지 못할 때 발생하는 증후군이다. 에너지가 고갈되었다는 생각이 들고, 정신적으로 업무에서 멀어지고, 업무와 관련해 부정적, 냉소적 생각을 갖게 되어 업무 효율이나 성과가 줄어드는 증후군이다. 경력 개발 웹사이트인 다이스 인사이트(Dice Insights)의 ‘2020년 다이스 연봉 보고서(2020 Dice Salary Report)’에 따르면, 기술 분야 종사자가 가운데 ‘번아웃’을 느낀다고 대답한 비율이 31%에 달한다.   SHRM-CP 자격증 소지자인 직원 경험 소프트웨어 회사인 라임에이드(Limeade) 인사팀 시니어 매니저인 사라 스티븐스는 “장기간 대인, 감정, 신체적 스트레스에 노출되면서 번아웃 상태가 된다. 그러면 극도의 피로감, 냉소적인 태도, 무력감 같은 징후가 나타난다”라고 설명했다. 특히 IT분야가 번아웃에 취약하다. 스티븐스는 “특히 기술 및 IT분야는 속도, 역할, 고객이 변화하는 문제가 있다. 그런데 이를 인식해 해결하지 않을 경우, 조직을 불신하고 조직에 분노하게 된다. 이들은 ‘내가 영향을 주지 못하고 있다. 내 일은 중요하지 않고, 누구도 돕지 않는다’고 생각하게 된다”라고 지적했다. 특히 개발자들 사이에 번아웃 문제가 심각한 실정이다. 2019년 7월, 개발자 클라우드 서비스 공급업체인 디지털 오션(Digital Oce...

프로젝트 번아웃 휴식 취미 Gamification 야근 초과 근무 변혁 게이미피케이션 스트레스 문화 게임화 CIO 혁신 IT생산성

2020.04.16

조용히 IT생산성을 죽이는 ‘IT 번아웃’ 문제가 확산되고 있다. 부정적이고, 몰입하지 못하는 IT직원들은 조직의 효율성과 사기에 악영향을 줄 수 있다. 그러나 IT종사자를 탓할 문제는 아니다. 번아웃이 이유이기 때문이다. 번아웃은 갈수록 크게 확산되고 있는 문제다. 번아웃은 2019년 4월부로 WHO가 공식적으로 별개의 의학적 증후군으로 인정한 증후군이 됐다. 그리고 IT 리더는 이를 파악, 예방, 극복하는 데 도움을 줄 책임을 갖고 있다.   도처에서 발생하지만, IT에 가장 큰 영향을 초래하는 번아웃 문제 WHO에 따르면, 번아웃은 직장에서 만성적으로 겪는 스트레스를 잘 관리하지 못할 때 발생하는 증후군이다. 에너지가 고갈되었다는 생각이 들고, 정신적으로 업무에서 멀어지고, 업무와 관련해 부정적, 냉소적 생각을 갖게 되어 업무 효율이나 성과가 줄어드는 증후군이다. 경력 개발 웹사이트인 다이스 인사이트(Dice Insights)의 ‘2020년 다이스 연봉 보고서(2020 Dice Salary Report)’에 따르면, 기술 분야 종사자가 가운데 ‘번아웃’을 느낀다고 대답한 비율이 31%에 달한다.   SHRM-CP 자격증 소지자인 직원 경험 소프트웨어 회사인 라임에이드(Limeade) 인사팀 시니어 매니저인 사라 스티븐스는 “장기간 대인, 감정, 신체적 스트레스에 노출되면서 번아웃 상태가 된다. 그러면 극도의 피로감, 냉소적인 태도, 무력감 같은 징후가 나타난다”라고 설명했다. 특히 IT분야가 번아웃에 취약하다. 스티븐스는 “특히 기술 및 IT분야는 속도, 역할, 고객이 변화하는 문제가 있다. 그런데 이를 인식해 해결하지 않을 경우, 조직을 불신하고 조직에 분노하게 된다. 이들은 ‘내가 영향을 주지 못하고 있다. 내 일은 중요하지 않고, 누구도 돕지 않는다’고 생각하게 된다”라고 지적했다. 특히 개발자들 사이에 번아웃 문제가 심각한 실정이다. 2019년 7월, 개발자 클라우드 서비스 공급업체인 디지털 오션(Digital Oce...

2020.04.16

'열정에 기름 붓기' IT전문가가 참고할 20가지 방법

처음엔 가랑비에 옷 젖듯이 모르다가, 어느 날 아침 눈을 떴을 때 깨닫게 되는 것. 한때는 그렇게 즐겁고 열정적으로 나를 몰입하게 했던 IT가 이제는 그저 하루하루 해치워야 할 ‘일’이 되었다는 것이다. 앨런 저커는 10여 년 전 그런 시기를 겪었다. 그가 막 MCI 커뮤니케이션스(MCI Communications)를 그만두고 나서였다. 그는 “한때 그 누구보다 열정에 넘쳤다. 수개월 간격으로 새 상품을 도입해 AT&T나 베이비 벨스(Baby Bells)로부터 고객과 수익을 끌어왔다. 야망이 넘치는 기업 문화도 가지고 있었다. 정말 몸과 마음을 바치고 싶은 직장이었다”고 회상했다. 이후 그는 금융 서비스 기업의 IT 프로그램 관리 이사로 이직했다. 급여는 예전보다 훨씬 좋았지만, 도무지 열정이 생기지 않았다. 그는 “그 직장이 나빴던 것은 아니다. 다만 예전처럼 가슴에 불을 지필만 한 무언가가 필요했다”고 설명했다. 매일같이 하루 종일 계속되는 트레이닝 세션을 소화해 내며, 저커는 예전처럼 정말 마음이 동하는 IT 매니징을 하고 싶다고 생각했다. 트레이닝 세션을 계기로, 그는 자신이 일에 대한 열정을 되찾을 수 있는 유일한 방법은 직접 다른 이들이 업무 효율성을 높일 수 있도록 도와주고 지도하는 일임을 깨닫게 되었다. 저커는 “이후 나는 프로젝트 관리에 관해 글을 쓰고, 또 강연을 하기도 했다”고 전했다. 저커는 특히 애자일 소프트웨어 개발에 관심이 있었다. “애자일은 MCI에 있을 때 애플리케이션 제작에 틀과 목소리를 부여한 방법론”이라고 그는 말했다. 2017년 3월, 저커는 그동안 일해 왔던 금융 서비스 회사를 나와 프로젝트 관리와 애자일 개발 방법론, 그리고 리더십에 대한 자문 서비스 및 교육 서비스를 제공하는 새로운 경력을 쌓아가기 시작했다. 그는 “결과적으로 후회는 없다. 업무량은...

CIO 아마추어 무선 TEK시스템스 더티 잡스 디스커버리 채널 음악의 전시-전자 텔레비전 백남준 취미 동기부여 커뮤니티 예술 봉사 프로젝트 관리 멘토 멘토링 ham radio

2017.12.15

처음엔 가랑비에 옷 젖듯이 모르다가, 어느 날 아침 눈을 떴을 때 깨닫게 되는 것. 한때는 그렇게 즐겁고 열정적으로 나를 몰입하게 했던 IT가 이제는 그저 하루하루 해치워야 할 ‘일’이 되었다는 것이다. 앨런 저커는 10여 년 전 그런 시기를 겪었다. 그가 막 MCI 커뮤니케이션스(MCI Communications)를 그만두고 나서였다. 그는 “한때 그 누구보다 열정에 넘쳤다. 수개월 간격으로 새 상품을 도입해 AT&T나 베이비 벨스(Baby Bells)로부터 고객과 수익을 끌어왔다. 야망이 넘치는 기업 문화도 가지고 있었다. 정말 몸과 마음을 바치고 싶은 직장이었다”고 회상했다. 이후 그는 금융 서비스 기업의 IT 프로그램 관리 이사로 이직했다. 급여는 예전보다 훨씬 좋았지만, 도무지 열정이 생기지 않았다. 그는 “그 직장이 나빴던 것은 아니다. 다만 예전처럼 가슴에 불을 지필만 한 무언가가 필요했다”고 설명했다. 매일같이 하루 종일 계속되는 트레이닝 세션을 소화해 내며, 저커는 예전처럼 정말 마음이 동하는 IT 매니징을 하고 싶다고 생각했다. 트레이닝 세션을 계기로, 그는 자신이 일에 대한 열정을 되찾을 수 있는 유일한 방법은 직접 다른 이들이 업무 효율성을 높일 수 있도록 도와주고 지도하는 일임을 깨닫게 되었다. 저커는 “이후 나는 프로젝트 관리에 관해 글을 쓰고, 또 강연을 하기도 했다”고 전했다. 저커는 특히 애자일 소프트웨어 개발에 관심이 있었다. “애자일은 MCI에 있을 때 애플리케이션 제작에 틀과 목소리를 부여한 방법론”이라고 그는 말했다. 2017년 3월, 저커는 그동안 일해 왔던 금융 서비스 회사를 나와 프로젝트 관리와 애자일 개발 방법론, 그리고 리더십에 대한 자문 서비스 및 교육 서비스를 제공하는 새로운 경력을 쌓아가기 시작했다. 그는 “결과적으로 후회는 없다. 업무량은...

2017.12.15

'게임 오브 드론'··· 인기 높아가는 1:1 드론 전투

드론 전투장은 권투 경기와 비슷하다. 관중들은 양 측면에서 마지막 준비에 여념 없는 조종사를 볼 수 있다. 이들은 경기에 앞서 프로펠러와 각종 케이블을 정리하고 있다. 조이스틱을 섬세하게 조종하면 드론이 둥실 떠오른다. 복서들이 펀치를 피하는 것처럼 드론은 앞뒤좌우로 움직인다. 방심하는 찰나 승패가 갈린다. 한쪽의 드론이 패해 바닥에 추락한다. 프로펠러는 찢겨 있고 모터에는 흠집이 나 있다. 승자는 그라운드 위에서 승리의 비행을 한다. '게임 오브 드론'이라고 알려진 드론 전투 대회에서 실제 벌어지는 풍경이다. 규칙은 간단하다. 각 드론에게는 3점이 주어진다. 드론이 바닥에 닿을 때마다 1점을 잃는다. 0점에 달하면 전투에 패한다. 만약 2대의 드론이 모두 충돌하면 아무도 점수를 잃지 않는다. 드론이 비행불능 상태에 빠질 경우 90초 이내에 수리할 수 있다. 2013년 시작된 이 대회는 현재 빠르게 인기를 높여가고 있다. 전세계 수십 수백 명이 참가해 실력을 겨룬다. 이제는 ASL(Aerial Sports League)라는 조직도 출범했다. 수백 달러에 이르는 드론끼리 전투를 벌이도록 한다는 생각은 일견 값 비싼 취미처럼 느껴질 수 있다. 그러나 실제 망가지는 부품은 그리 많지 않다. 플라스틱 프로펠러 정도다. 한 드론 파이터는 그의 드론이 샷것을 맞고도 건재했다고 전했다. ASL은 드론 컴뱃 외에도 1인치 드론 레이싱 이벤트도 진행하고 있다. ciokr@idg.co.kr 

드론 취미 ASL 게임 오브 드론

2016.06.02

드론 전투장은 권투 경기와 비슷하다. 관중들은 양 측면에서 마지막 준비에 여념 없는 조종사를 볼 수 있다. 이들은 경기에 앞서 프로펠러와 각종 케이블을 정리하고 있다. 조이스틱을 섬세하게 조종하면 드론이 둥실 떠오른다. 복서들이 펀치를 피하는 것처럼 드론은 앞뒤좌우로 움직인다. 방심하는 찰나 승패가 갈린다. 한쪽의 드론이 패해 바닥에 추락한다. 프로펠러는 찢겨 있고 모터에는 흠집이 나 있다. 승자는 그라운드 위에서 승리의 비행을 한다. '게임 오브 드론'이라고 알려진 드론 전투 대회에서 실제 벌어지는 풍경이다. 규칙은 간단하다. 각 드론에게는 3점이 주어진다. 드론이 바닥에 닿을 때마다 1점을 잃는다. 0점에 달하면 전투에 패한다. 만약 2대의 드론이 모두 충돌하면 아무도 점수를 잃지 않는다. 드론이 비행불능 상태에 빠질 경우 90초 이내에 수리할 수 있다. 2013년 시작된 이 대회는 현재 빠르게 인기를 높여가고 있다. 전세계 수십 수백 명이 참가해 실력을 겨룬다. 이제는 ASL(Aerial Sports League)라는 조직도 출범했다. 수백 달러에 이르는 드론끼리 전투를 벌이도록 한다는 생각은 일견 값 비싼 취미처럼 느껴질 수 있다. 그러나 실제 망가지는 부품은 그리 많지 않다. 플라스틱 프로펠러 정도다. 한 드론 파이터는 그의 드론이 샷것을 맞고도 건재했다고 전했다. ASL은 드론 컴뱃 외에도 1인치 드론 레이싱 이벤트도 진행하고 있다. ciokr@idg.co.kr 

2016.06.02

"깊은 산속 만년시계?" IT 거물들의 기묘한 곁다리 프로젝트 10선

IT업계의 거물들은 본업과 관계없는 자신 만의 프로젝트를 갖고 있는 경우가 많다. 자선 사업 프로젝트를 이끄는 경우도 있지만 대부분은 훨씬 더 거창하고 이상한, 각자의 성격과 막강한 자금력에 어울리는, 그래서 어떤 경우는 곁다리라고 부르기 힘든 프로젝트들이다. 우주 여행부터 불사에 이르기까지, 다양한 분야에 심취한 IT 업계의 거부들이 벌이는 곁다리 프로젝트들을 살펴 본다. editor@itworld.co.kr

프로젝트 스티브잡스 래리엘리슨 거물 빌게이츠 취미

2014.02.25

IT업계의 거물들은 본업과 관계없는 자신 만의 프로젝트를 갖고 있는 경우가 많다. 자선 사업 프로젝트를 이끄는 경우도 있지만 대부분은 훨씬 더 거창하고 이상한, 각자의 성격과 막강한 자금력에 어울리는, 그래서 어떤 경우는 곁다리라고 부르기 힘든 프로젝트들이다. 우주 여행부터 불사에 이르기까지, 다양한 분야에 심취한 IT 업계의 거부들이 벌이는 곁다리 프로젝트들을 살펴 본다. editor@itworld.co.kr

2014.02.25

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10.4.0.13