IDC가 현재 사용 중인 AI 챗봇과 2년 안에 도입할 AI 챗봇을 묻는 설문조사를 실시하고 그 결과를 밝혔다. 응답자는 MS 기술 외에도 아마존, 구글 등 여러 기술을 검토하고 있었다. 챗봇은 기업 내 생성형 AI 프로젝트에서 핵심적...
생성형ai 챗봇 대화형 AI 챗봇 아마존 코드위스퍼러 IDC
2024.03.20
IDC가 현재 사용 중인 AI 챗봇과 2년 안에 도입할 AI 챗봇을 묻는 설문조사를 실시하고 그 결과를 밝혔다. 응답자는 MS 기술 외에도 아마존, 구글 등 여러 기술을 검토하고 있었다. 챗봇은 기업 내 생성형 AI 프로젝트에서 핵심적...
2024.03.20
항공사 에어캐나다가 고객 서비스 챗봇의 가격 책정 실수에 대해 비용을 지불하라는 판결을 받았다. 분석가들은 이 사건을 기업이 AI 도구 모니터링에 투자해야 하는 이유를 보여주는 사례로 언급했다. 캐나다 민사 해결 재판소가 에어캐나다에 ...
2024.02.21
유아이패스가 자사의 엔드투엔드 하이퍼오토메이션 플랫폼에 대화형 AI 챗봇 기능을 추가했다고 밝혔다. 회사에 따르면 각 산업에 맞추어 제공되는 챗봇의 대화 기능과 자동화 기능을 활용하면 기업은 생산성을 향상시킬 수 있다. 현재 전 세계 각지...
2020.07.09