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‘블록체인’이 미래 인터넷의 중추인 이유

지난 몇 년 동안 ‘인터넷의 미래’는 많은 추측과 논쟁의 주제였다. 가상 세계와 몰입형 경험의 등장부터 소셜 미디어의 폭발적인 성장까지 인터넷은 커뮤니케이션과 상거래를 위해 ‘어디에나 존재하는 매체’가 됐다. 그리고 블록체인의 출현으로 인터넷은 일대 변혁을 앞두고 있다. 이것이 인터넷의 첫 번째 변화는 아니다. 약 30년 전 대중에 공개된 이후로 인터넷은 2가지 중대한 진화를 거쳤고, 이제 막 3번째 진화를 겪으려 하고 있다. 이러한 변혁은 인터넷을 어떻게 사용하는지 그리고 무엇을 위해 사용하는지 뿐만 아니라 살고 일하며 상호작용하는 방법까지 바꾸면서 전 세계에 영향을 끼쳤다.    ‘웹 1.0’: 정적 인터넷 공공 인터넷의 첫 번째 버전은 웹사이트의 시대였다. 모든 회사는 웹사이트가 필요했고, 웹사이트는 주로 웹사이트 주인이 중요하다고 생각하는 정적 데이터 및 정보를 담고 있었다. 이를테면 기업 웹사이트에는 해당 회사의 정보(대부분 마케팅 자료)가 있었다. 뉴스와 레퍼런스 웹사이트에도 정보가 축적돼 있었다. 하지만 모든 사이트는 ‘단방향 통신 경로’로 소비자에게 정보를 전달했다. 이는 당시의 전통적인 미디어(예: 신문, 잡지, 라디오, 텔레비전 등)가 대중에게 정보를 전달하는 방식과 유사했다. NBC, CNN 등의 기존 미디어든 맥도날드 등의 브랜드든 관계없이 모든 회사는 머지않아 ‘대중에게 정보를 전달하는 웹사이트’를 갖게 됐다. (그림 1)은 이러한 인터넷을 보여준다. 웹사이트는 기업들이 만들고 소유하는 개체였다. 대부분 정적 데이터를 가지고 있었고, 이 데이터는 회사에서 통제하고 관리했다. 정보는 웹사이트 사용자에게 한 방향으로만 전달됐다.   이 모델에서 정보는 단방향으로 전달됐기 때문에 데이터 개인화는 극히 제한적이었다. 사용자는 소비하고자 하는 정보를 선택하고 필터링할 수 있었지만 전달된 정보에 영향을 미칠 순 없었다. 다른 사용자에게 영향을 줄 수도 없었다. 사용자 간 정보 공유는 일반적으로 지역 친구 또는 ...

블록체인 인터넷 애플리케이션 소셜 미디어 웹사이트 블로그 데이터 민주화 데이터 암호화폐 비트코인 인터넷 백본 애플리케이션 아키텍처

2022.04.27

지난 몇 년 동안 ‘인터넷의 미래’는 많은 추측과 논쟁의 주제였다. 가상 세계와 몰입형 경험의 등장부터 소셜 미디어의 폭발적인 성장까지 인터넷은 커뮤니케이션과 상거래를 위해 ‘어디에나 존재하는 매체’가 됐다. 그리고 블록체인의 출현으로 인터넷은 일대 변혁을 앞두고 있다. 이것이 인터넷의 첫 번째 변화는 아니다. 약 30년 전 대중에 공개된 이후로 인터넷은 2가지 중대한 진화를 거쳤고, 이제 막 3번째 진화를 겪으려 하고 있다. 이러한 변혁은 인터넷을 어떻게 사용하는지 그리고 무엇을 위해 사용하는지 뿐만 아니라 살고 일하며 상호작용하는 방법까지 바꾸면서 전 세계에 영향을 끼쳤다.    ‘웹 1.0’: 정적 인터넷 공공 인터넷의 첫 번째 버전은 웹사이트의 시대였다. 모든 회사는 웹사이트가 필요했고, 웹사이트는 주로 웹사이트 주인이 중요하다고 생각하는 정적 데이터 및 정보를 담고 있었다. 이를테면 기업 웹사이트에는 해당 회사의 정보(대부분 마케팅 자료)가 있었다. 뉴스와 레퍼런스 웹사이트에도 정보가 축적돼 있었다. 하지만 모든 사이트는 ‘단방향 통신 경로’로 소비자에게 정보를 전달했다. 이는 당시의 전통적인 미디어(예: 신문, 잡지, 라디오, 텔레비전 등)가 대중에게 정보를 전달하는 방식과 유사했다. NBC, CNN 등의 기존 미디어든 맥도날드 등의 브랜드든 관계없이 모든 회사는 머지않아 ‘대중에게 정보를 전달하는 웹사이트’를 갖게 됐다. (그림 1)은 이러한 인터넷을 보여준다. 웹사이트는 기업들이 만들고 소유하는 개체였다. 대부분 정적 데이터를 가지고 있었고, 이 데이터는 회사에서 통제하고 관리했다. 정보는 웹사이트 사용자에게 한 방향으로만 전달됐다.   이 모델에서 정보는 단방향으로 전달됐기 때문에 데이터 개인화는 극히 제한적이었다. 사용자는 소비하고자 하는 정보를 선택하고 필터링할 수 있었지만 전달된 정보에 영향을 미칠 순 없었다. 다른 사용자에게 영향을 줄 수도 없었다. 사용자 간 정보 공유는 일반적으로 지역 친구 또는 ...

2022.04.27

5천억 달러 시장을 놓칠 텐가? ‘웹 접근성’에 주목할 이유

다양한 법률 및 규제 그리고 잠재력이 큰 시장이라는 점으로 인해 2022년에는 ‘디지털 접근성’이 CIO들의 최우선 순위로 부상할 전망이다.  오늘날 CIO들의 업무 목록은 너무 길어서 웹사이트의 대체 텍스트가 있기는 한지 또는 제대로 작동하는지 확인하는 등의 사소한 일은 간과하기 쉽다. 하지만 이러한 세부사항을 무시하다간 큰코다칠 수 있다. 이를테면 美 법원에서는 ‘웹사이트 접근 불가능’으로 인한 소송이 매일 11건씩 제기되고 있다. 또 상위 500개 인터넷 소매업체 가운데 412곳은 웹사이트에서 장애가 있는 사용자를 차별한다는 이유로 지난 4년 동안 최소 1건의 소송을 당했다.   접근성이 있는 웹사이트란 무엇인가? 웹 접근성 교육, 도구, 테스트 기술 등을 제공하는 BIA(Bureau of Internet Accessibility)의 사장 마크 샤피로는 “모든 사람이 완전하고 독립적으로 사용할 수 있으며, 콘텐츠 탐색 및 소비에 쓰는 보조 기술이 호환될 때 접근성이 있다고 할 수 있다”라고 말했다. 이는 까다로운 주문이다. 웹사이트가 ‘완전히 접근 가능’하려면 시각, 청각, 인지, 신경, 신체, 언어 장애를 지원해야 한다. 이는 모든 이미지에 대체 텍스트 설명을 적용하는 것부터 방문자가 웹사이트 전체를 키보드로 탐색할 수 있도록 하는 것까지 다양하다. 웹 접근성의 중요성은 팬데믹 기간 동안 전자상거래가 크게 활성화되면서 더욱더 커졌다. 英 센터 포 리테일 리서치(Center for Retail Research)에 따르면 현재 5달러 가운데 1달러가 온라인에서 소비되고 있다. 10년 전과 비교하면 2배 이상 높다. 아울러 팬데믹으로 인해 온라인에서 모든 종류의 서비스에 접근하고자 하는 추세까지 가속화되고 있다.  하지만 이러한 온라인으로의 전환에는 큰 문제가 있다. 지난 1990년 미국 장애인법 시행 이후, 물리적인 매장과 기업은 (물리적 공간의 접근성에 있어) 큰 발전을 이뤘지만 온라인 세계는 변화하는 속도가 더뎠다는...

웹사이트 웹 접근성 인터넷 전자상거래

2022.04.08

다양한 법률 및 규제 그리고 잠재력이 큰 시장이라는 점으로 인해 2022년에는 ‘디지털 접근성’이 CIO들의 최우선 순위로 부상할 전망이다.  오늘날 CIO들의 업무 목록은 너무 길어서 웹사이트의 대체 텍스트가 있기는 한지 또는 제대로 작동하는지 확인하는 등의 사소한 일은 간과하기 쉽다. 하지만 이러한 세부사항을 무시하다간 큰코다칠 수 있다. 이를테면 美 법원에서는 ‘웹사이트 접근 불가능’으로 인한 소송이 매일 11건씩 제기되고 있다. 또 상위 500개 인터넷 소매업체 가운데 412곳은 웹사이트에서 장애가 있는 사용자를 차별한다는 이유로 지난 4년 동안 최소 1건의 소송을 당했다.   접근성이 있는 웹사이트란 무엇인가? 웹 접근성 교육, 도구, 테스트 기술 등을 제공하는 BIA(Bureau of Internet Accessibility)의 사장 마크 샤피로는 “모든 사람이 완전하고 독립적으로 사용할 수 있으며, 콘텐츠 탐색 및 소비에 쓰는 보조 기술이 호환될 때 접근성이 있다고 할 수 있다”라고 말했다. 이는 까다로운 주문이다. 웹사이트가 ‘완전히 접근 가능’하려면 시각, 청각, 인지, 신경, 신체, 언어 장애를 지원해야 한다. 이는 모든 이미지에 대체 텍스트 설명을 적용하는 것부터 방문자가 웹사이트 전체를 키보드로 탐색할 수 있도록 하는 것까지 다양하다. 웹 접근성의 중요성은 팬데믹 기간 동안 전자상거래가 크게 활성화되면서 더욱더 커졌다. 英 센터 포 리테일 리서치(Center for Retail Research)에 따르면 현재 5달러 가운데 1달러가 온라인에서 소비되고 있다. 10년 전과 비교하면 2배 이상 높다. 아울러 팬데믹으로 인해 온라인에서 모든 종류의 서비스에 접근하고자 하는 추세까지 가속화되고 있다.  하지만 이러한 온라인으로의 전환에는 큰 문제가 있다. 지난 1990년 미국 장애인법 시행 이후, 물리적인 매장과 기업은 (물리적 공간의 접근성에 있어) 큰 발전을 이뤘지만 온라인 세계는 변화하는 속도가 더뎠다는...

2022.04.08

디지털 경험에 데브옵스 녹였다··· ‘웹옵스’ 따라잡기

많은 기업이 전자상거래에 진출하고, 고객이 원하는 것을 제공해야 하는 상황에 놓이면서 ‘온라인 경험’이 더욱더 중요해졌다. 온라인 경험은 사람들이 원하는 바에 따라 빠르게 변화해야 한다. 그렇다면 ‘웹옵스(WebOps)’는 어디에서 도움이 될 수 있을까? 팬데믹 2년, 모든 기업은 운영 방식을 바꿔야 했다. 전자상거래로의 전환 속도도 빨라졌다. 맥킨지에 따르면 유럽의 디지털 채택률은 81%에서 95%로 증가했다. 팬데믹 이전이라면 약 2~3년이 걸렸을 변화다. 이로 인해 (기업들은) 고객을 위한 디지털 경험을 구축하고 운영하는 데 초점을 맞추게 됐다. 바로 ‘웹사이트’다.   고객이 원하는 것을 제공하는 온라인 서비스와 사이트를 만드는 건 어려운 일이다. 오픈소스 콘텐츠 관리 시스템(Open-source Content Management System; CMS)은 여러 기업이 이를 달성하는 데 도움을 줬다. 하지만 이러한 사이트의 건전성을 유지해야 할 책임은 여전하다. 여기에는 기술 측면(웹사이트 플랫폼과 구성요소(플러그인 등)의 보안 관리 및 디도스(DDoS) 공격 방어 등)과 마케팅 요구사항(콘텐츠 및 새로운 서비스 업데이트 등)이 포함된다.  문제는 다음과 같다. 일반적으로 보안 업데이트는 IT가 한다고 쳐도, 사이트 갱신 또는 새로운 캠페인 등의 (웹사이트) 운영은 어떻게 관리해야 할까? 책임 소재는 어디이며, 팀 간의 협업이 제대로 이뤄지고 있는가? ‘웹옵스’의 세계 이 상황은 IT 운영 및 소프트웨어 개발 세계와 유사하다. 과거에는 개발자가 코드를 작성한 후, 새 소프트웨어를 IT 운영팀에 전달하여 생산에 투입했다. 개발자는 짧은 스프린트와 비즈니스 요구사항에 따라 새로운 기능을 제공하는 데 중점을 뒀다. IT 운영팀은 비즈니스 요구사항에 따라 서비스 가용성과 안전성을 담당했다. 두 팀 모두 저마다 목표와 지표가 달랐다. 데브옵스로 가보자. 데브옵스데이(DevOpsDays) 행사가 처음 열린 2009년 이후로, 데브옵스는 ...

웹옵스 웹 개발 소프트웨어 개발 데브옵스 전자상거래 고객 경험 직원 경험 온라인 경험 디지털 경험 팬데믹 웹사이트 마케팅 개발자 마이크로사이트 CMS

2022.03.29

많은 기업이 전자상거래에 진출하고, 고객이 원하는 것을 제공해야 하는 상황에 놓이면서 ‘온라인 경험’이 더욱더 중요해졌다. 온라인 경험은 사람들이 원하는 바에 따라 빠르게 변화해야 한다. 그렇다면 ‘웹옵스(WebOps)’는 어디에서 도움이 될 수 있을까? 팬데믹 2년, 모든 기업은 운영 방식을 바꿔야 했다. 전자상거래로의 전환 속도도 빨라졌다. 맥킨지에 따르면 유럽의 디지털 채택률은 81%에서 95%로 증가했다. 팬데믹 이전이라면 약 2~3년이 걸렸을 변화다. 이로 인해 (기업들은) 고객을 위한 디지털 경험을 구축하고 운영하는 데 초점을 맞추게 됐다. 바로 ‘웹사이트’다.   고객이 원하는 것을 제공하는 온라인 서비스와 사이트를 만드는 건 어려운 일이다. 오픈소스 콘텐츠 관리 시스템(Open-source Content Management System; CMS)은 여러 기업이 이를 달성하는 데 도움을 줬다. 하지만 이러한 사이트의 건전성을 유지해야 할 책임은 여전하다. 여기에는 기술 측면(웹사이트 플랫폼과 구성요소(플러그인 등)의 보안 관리 및 디도스(DDoS) 공격 방어 등)과 마케팅 요구사항(콘텐츠 및 새로운 서비스 업데이트 등)이 포함된다.  문제는 다음과 같다. 일반적으로 보안 업데이트는 IT가 한다고 쳐도, 사이트 갱신 또는 새로운 캠페인 등의 (웹사이트) 운영은 어떻게 관리해야 할까? 책임 소재는 어디이며, 팀 간의 협업이 제대로 이뤄지고 있는가? ‘웹옵스’의 세계 이 상황은 IT 운영 및 소프트웨어 개발 세계와 유사하다. 과거에는 개발자가 코드를 작성한 후, 새 소프트웨어를 IT 운영팀에 전달하여 생산에 투입했다. 개발자는 짧은 스프린트와 비즈니스 요구사항에 따라 새로운 기능을 제공하는 데 중점을 뒀다. IT 운영팀은 비즈니스 요구사항에 따라 서비스 가용성과 안전성을 담당했다. 두 팀 모두 저마다 목표와 지표가 달랐다. 데브옵스로 가보자. 데브옵스데이(DevOpsDays) 행사가 처음 열린 2009년 이후로, 데브옵스는 ...

2022.03.29

‘정보의 가치 극대화’··· 정보 아키텍트란? 

정보 아키텍처는 콘텐츠와 데이터를 효과적이고 사용 가능한 방식으로 구조화, 조직화, 범주화하여 웹 사이트와 애플리케이션의 가치를 극대화하는 기술이다.   정의  정보 아키텍처는 주로 웹 사이트와 애플리케이션의 콘텐츠 및 데이터를 효과적이며 쓸모 있게끔 구조화, 조직화, 범주화하는 것을 의미한다.  애플리케이션의 프론트 엔드가 점점 더 복잡해지고 있다. 여러 플랫폼에 걸쳐 있고, 다양한 사용 사례에 적용되며, 날로 증가하는 정보 원천으로부터 데이터를 끌어오고 있어서다. 정보 아키텍처는 모든 데이터 조각을 하나의 일관된 형태로 통합하는 기술이다.    프레임워크 맥킨지 앤드 컴퍼니의 어소시에이트 파트너 다니엘 월런스에 따르면 탄탄한 정보 아키텍처가 없다면 기업은 웨어하우스에 수집된 데이터의 가치를 최대한으로 활용할 수 없다.  그는 "지난 몇 년간 데이터의 양이 크게 증가했다"라고 말했다. 이로 인해 조직은 데이터 플랫폼 선택, 시스템 전반의 메타데이터 추적, 데이터 가시성을 위한 단일 창구 확보와 관련한 전사적 의사결정에 기초해 정보 아키텍처 프레임워크를 개발해야 했다. 정보 아키텍처 프레임워크를 구축하려면 인프라 팀, 데이터 전문가, 비즈니스 리더 및 리스크 관리자 간의 협력이 필요하다. 월런스는 이 과정이 수년에 걸쳐 이뤄지곤 한다고 언급했다. 이어 "정보 아키텍처에 관한 명확한 비전을 수립하고, 이를 전사적으로 수용할 전략을 수립하는 작업이 필수적이다”라고 전했다.  현대적인 정보 아키텍처는 기업이 현재 데이터에서 최대의 가치를 도출할 때뿐만 아니라 미래의 비즈니스 니즈와 회복탄력성을 확보하는 데도 도움이 될 수 있다. 정보 아키텍처 프레임워크를 현대화하지 않으면 기술 부채가 증가할 위험이 있다. 이로 인해 조직은 인공지능, 머신러닝 등 신기술을 활용하기 어려워지게 된다.  정보 아키텍트의 역할 정보 아키텍트는 기업 내 여러 층위에서 역할을 맡을 수 있다. 인프라, 거버넌스...

정보 아키텍트 정보 아키텍처 데이터 웹사이트 프론트엔드

2021.08.20

정보 아키텍처는 콘텐츠와 데이터를 효과적이고 사용 가능한 방식으로 구조화, 조직화, 범주화하여 웹 사이트와 애플리케이션의 가치를 극대화하는 기술이다.   정의  정보 아키텍처는 주로 웹 사이트와 애플리케이션의 콘텐츠 및 데이터를 효과적이며 쓸모 있게끔 구조화, 조직화, 범주화하는 것을 의미한다.  애플리케이션의 프론트 엔드가 점점 더 복잡해지고 있다. 여러 플랫폼에 걸쳐 있고, 다양한 사용 사례에 적용되며, 날로 증가하는 정보 원천으로부터 데이터를 끌어오고 있어서다. 정보 아키텍처는 모든 데이터 조각을 하나의 일관된 형태로 통합하는 기술이다.    프레임워크 맥킨지 앤드 컴퍼니의 어소시에이트 파트너 다니엘 월런스에 따르면 탄탄한 정보 아키텍처가 없다면 기업은 웨어하우스에 수집된 데이터의 가치를 최대한으로 활용할 수 없다.  그는 "지난 몇 년간 데이터의 양이 크게 증가했다"라고 말했다. 이로 인해 조직은 데이터 플랫폼 선택, 시스템 전반의 메타데이터 추적, 데이터 가시성을 위한 단일 창구 확보와 관련한 전사적 의사결정에 기초해 정보 아키텍처 프레임워크를 개발해야 했다. 정보 아키텍처 프레임워크를 구축하려면 인프라 팀, 데이터 전문가, 비즈니스 리더 및 리스크 관리자 간의 협력이 필요하다. 월런스는 이 과정이 수년에 걸쳐 이뤄지곤 한다고 언급했다. 이어 "정보 아키텍처에 관한 명확한 비전을 수립하고, 이를 전사적으로 수용할 전략을 수립하는 작업이 필수적이다”라고 전했다.  현대적인 정보 아키텍처는 기업이 현재 데이터에서 최대의 가치를 도출할 때뿐만 아니라 미래의 비즈니스 니즈와 회복탄력성을 확보하는 데도 도움이 될 수 있다. 정보 아키텍처 프레임워크를 현대화하지 않으면 기술 부채가 증가할 위험이 있다. 이로 인해 조직은 인공지능, 머신러닝 등 신기술을 활용하기 어려워지게 된다.  정보 아키텍트의 역할 정보 아키텍트는 기업 내 여러 층위에서 역할을 맡을 수 있다. 인프라, 거버넌스...

2021.08.20

칼럼|언제 잼스택을 도입하는 것이 맞을까?

잼스택은 앱 서버나 서버 기술에 대한 종속 없이 웹사이트를 빌드하고 테스트할 수 있도록 해주는 웹 애플리케이션 모델이다. 어떤 경우에 잼스택을 도입하면 좋을지에 대해 헤드리스 CMS인 스토리블록(Storyblok)의 CEO 도미닉 앵거러가 의견을 전했다. 다들 한번쯤 이런 질문을 던져봤을 것이다. 기술은 점점 더 빠르고, 세련되며, 직관적으로 발전하고 있는데 웹 사이트는 왜 정반대로 가는 것처럼 보일까? 최근의 많은 연구에 따르면 웹 사이트의 로딩 속도와 기능에 대한 소비자 불만이 증가하고 있다. 웹 사이트가 기업의 중요한 채널임을 고려한다면 웹사이트의 성능 저하는 진지하게 고려해볼 만한 문제다.    웹사이트의 성능이 왜 뒤처지고 있을까 웹사이트의 성능이 저하되는 원인은 무엇일까? 대부분의 경우, 불충분하거나 부적절한 인프라 위에 여러 기능들이 구축돼 있기 때문이다. 달리 말해, 웹사이트에서 기능, 통신, 데이터 전송 측면에서 많은 작업을 할 수 있을 것 같아도, 인프라를 비롯해 웹사이트를 뒷받침하는 설계나 개발 방법이 발전하지 못했기 때문이다. 이는 마테크가 발전하고 소비자의 기대치가 높아짐에 따라 점점 더 많은 기업에 영향을 끼칠 수 있는 문제다.  이 문제를 해결할 수 있는 여러 선택지가 있다. 가장 확실한 방법은 최신 기술 인프라와 현대적인 기능을 토대로 웹사이트를 처음부터 다시 구축하는 것이다. 그러나 이 작업은 비용과 시간이 많이 소모되기 때문에 얻을 수 있는 이득이 제한적이다. 웹 사이트의 KPI만을 염두에 두고 추진될 경우 더욱 그렇다. 웹페이지를 처음부터 재구축하는 것이 직접적인 처방은 될 수는 있겠지만, 결국 한번 시도만 해보고 그만두게 될 공산이 크다.  대신 웹 사이트의 구축, 업데이트 및 유지 관리에 대한 실제 메커니즘과 이를 클라우드 네이티브 방식으로 더욱 광범위하게 통합하는 방법을 재고해보는 게 좋다. 그런 점에서 잼스택은 고려해볼 만한 가치가 있다. ...

잼스택 웹사이트 헤드리스 cms 넷틀리파이 웹페이지 자바스크립트 API 마크업

2021.06.04

잼스택은 앱 서버나 서버 기술에 대한 종속 없이 웹사이트를 빌드하고 테스트할 수 있도록 해주는 웹 애플리케이션 모델이다. 어떤 경우에 잼스택을 도입하면 좋을지에 대해 헤드리스 CMS인 스토리블록(Storyblok)의 CEO 도미닉 앵거러가 의견을 전했다. 다들 한번쯤 이런 질문을 던져봤을 것이다. 기술은 점점 더 빠르고, 세련되며, 직관적으로 발전하고 있는데 웹 사이트는 왜 정반대로 가는 것처럼 보일까? 최근의 많은 연구에 따르면 웹 사이트의 로딩 속도와 기능에 대한 소비자 불만이 증가하고 있다. 웹 사이트가 기업의 중요한 채널임을 고려한다면 웹사이트의 성능 저하는 진지하게 고려해볼 만한 문제다.    웹사이트의 성능이 왜 뒤처지고 있을까 웹사이트의 성능이 저하되는 원인은 무엇일까? 대부분의 경우, 불충분하거나 부적절한 인프라 위에 여러 기능들이 구축돼 있기 때문이다. 달리 말해, 웹사이트에서 기능, 통신, 데이터 전송 측면에서 많은 작업을 할 수 있을 것 같아도, 인프라를 비롯해 웹사이트를 뒷받침하는 설계나 개발 방법이 발전하지 못했기 때문이다. 이는 마테크가 발전하고 소비자의 기대치가 높아짐에 따라 점점 더 많은 기업에 영향을 끼칠 수 있는 문제다.  이 문제를 해결할 수 있는 여러 선택지가 있다. 가장 확실한 방법은 최신 기술 인프라와 현대적인 기능을 토대로 웹사이트를 처음부터 다시 구축하는 것이다. 그러나 이 작업은 비용과 시간이 많이 소모되기 때문에 얻을 수 있는 이득이 제한적이다. 웹 사이트의 KPI만을 염두에 두고 추진될 경우 더욱 그렇다. 웹페이지를 처음부터 재구축하는 것이 직접적인 처방은 될 수는 있겠지만, 결국 한번 시도만 해보고 그만두게 될 공산이 크다.  대신 웹 사이트의 구축, 업데이트 및 유지 관리에 대한 실제 메커니즘과 이를 클라우드 네이티브 방식으로 더욱 광범위하게 통합하는 방법을 재고해보는 게 좋다. 그런 점에서 잼스택은 고려해볼 만한 가치가 있다. ...

2021.06.04

협업 툴부터 자동화까지··· '스몰 비즈니스'를 지원하는 기술 5가지

소셜 미디어부터 협업 툴, 자동 결제 시스템까지 ‘기술’이 ‘스몰 비즈니스’를 확장하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지 살펴본다.    ‘기술’은 여러 방법으로 비즈니스 성장을 지원할 수 있다. 이를테면 여기에는 소셜 미디어를 통한 프로모션부터 첨단 기술을 활용한 서비스 자동화가 해당된다. 또한 기술은 직원 간 협력을 강화해주고 비즈니스 효율성과 고객 만족도를 향상시키기도 한다.  만약 아직 사무실 없이 재택근무 중이라면 슬랙, 줌과 같은 협업 툴이 직원들의 업무 활동을 확인하고 회의 일정을 잡는 데 도움을 줄 것이다. 기본적인 이메일 마케팅에서 벗어나 마케팅 솔루션을 고려해볼 수도 있다. 웹사이트 구축도 중요하다. 웹사이트는 고객들이 상품과 서비스를 둘러보는 것은 물론 구매할 수 있는 장소이기 때문이다.  이렇게 ‘기술’은 ‘스몰 비즈니스’에 여러 다양한 혜택을 제공한다. 게다가 해야 할 일을 줄여주기도 한다. 하지만 처음부터 필요한 모든 것을 파악하기란 어렵다. 그리고 그러한 경우가 흔하기도 하다. 여기서는 스몰 비즈니스를 성장시키는 데 유용한 기술 및 툴들을 소개한다. 1. 웹사이트 구축 도구 고우대디(GoDaddy)와 1&1 IONOS는 웹사이트 구축에 유용한 솔루션이다. 고우대디의 웹 빌더는 1개월 무료 체험판을 제공하며, 요금은 월 8달러부터 시작된다. 1&1 IONOS는 6개월 동안 무료로 사용할 수 있다. 그 이후부터는 월 11달러의 비용이 발생한다.  웹사이트는 중요하다. 고객들이 제품과 서비스에 관한 정보를 얻을 수 있는 장소이기 때문이다. 또한 광고를 할 계획이라면 사람들이 광고를 보고 나서 더 많은 정보를 입수할 수 있는 장소, 더 나아가 제품이나 서비스를 구매할 수 있는 장소가 필요하다. 이런 장소가 바로 웹사이트다. 따라서 웹사이트는 가격부터 서비스 방식까지 고객이 알고 싶어 하는 모든 정보가 제공되도록 설계돼야 한다.  2. 소셜 미디어 웹사이트...

스몰 비즈니스 소셜 미디어 협업 툴 자동화 자동 결제 시스템 재택근무 원격근무 슬랙 웹사이트 고우대디 페이스북 광고 인게이지먼트 사이티드 세이즈 비즈니스 클라우드 어카운팅 왓츠앱 마이크로소프트 팀즈 구글 G 스위트 에버노트 고우카드리스 IBM 왓슨

2020.07.28

소셜 미디어부터 협업 툴, 자동 결제 시스템까지 ‘기술’이 ‘스몰 비즈니스’를 확장하는 데 어떻게 도움을 줄 수 있는지 살펴본다.    ‘기술’은 여러 방법으로 비즈니스 성장을 지원할 수 있다. 이를테면 여기에는 소셜 미디어를 통한 프로모션부터 첨단 기술을 활용한 서비스 자동화가 해당된다. 또한 기술은 직원 간 협력을 강화해주고 비즈니스 효율성과 고객 만족도를 향상시키기도 한다.  만약 아직 사무실 없이 재택근무 중이라면 슬랙, 줌과 같은 협업 툴이 직원들의 업무 활동을 확인하고 회의 일정을 잡는 데 도움을 줄 것이다. 기본적인 이메일 마케팅에서 벗어나 마케팅 솔루션을 고려해볼 수도 있다. 웹사이트 구축도 중요하다. 웹사이트는 고객들이 상품과 서비스를 둘러보는 것은 물론 구매할 수 있는 장소이기 때문이다.  이렇게 ‘기술’은 ‘스몰 비즈니스’에 여러 다양한 혜택을 제공한다. 게다가 해야 할 일을 줄여주기도 한다. 하지만 처음부터 필요한 모든 것을 파악하기란 어렵다. 그리고 그러한 경우가 흔하기도 하다. 여기서는 스몰 비즈니스를 성장시키는 데 유용한 기술 및 툴들을 소개한다. 1. 웹사이트 구축 도구 고우대디(GoDaddy)와 1&1 IONOS는 웹사이트 구축에 유용한 솔루션이다. 고우대디의 웹 빌더는 1개월 무료 체험판을 제공하며, 요금은 월 8달러부터 시작된다. 1&1 IONOS는 6개월 동안 무료로 사용할 수 있다. 그 이후부터는 월 11달러의 비용이 발생한다.  웹사이트는 중요하다. 고객들이 제품과 서비스에 관한 정보를 얻을 수 있는 장소이기 때문이다. 또한 광고를 할 계획이라면 사람들이 광고를 보고 나서 더 많은 정보를 입수할 수 있는 장소, 더 나아가 제품이나 서비스를 구매할 수 있는 장소가 필요하다. 이런 장소가 바로 웹사이트다. 따라서 웹사이트는 가격부터 서비스 방식까지 고객이 알고 싶어 하는 모든 정보가 제공되도록 설계돼야 한다.  2. 소셜 미디어 웹사이트...

2020.07.28

네트리파이 잼스택 플랫폼, 기트허브 및 기트랩의 자체 호스팅 인스턴스 지원

네트리파이가 이제 기트허브 및 기트랩의 자체 호스팅 인스턴스에서 잼스택 웹사이트 퍼블리싱을 지원한다. 또한 새로운 사용자 단위 서비스 플랜도 공개됐다.  21일(현지 시각) ‘잼스택(Jamstack)’이라는 용어를 처음 고안한 네트리파이가 잼스택을 중심으로 한 자사 웹사이트 구축 플랫폼의 일부로 자체 호스팅한 기트허브(GitHub)와 기트랩(GitLab)의 인스턴스를 지원한다고 발표했다.    네트리파이를 사용하면 웹 프로젝트를 깃 저장소(Git repos)에서 네트리파이의 글로벌 네트워크로 퍼블리싱할 수 있다. 원래 네트리파이는 기트허브와 기트랩 퍼블릭 클라우드에서 호스팅되는 SaaS 기반 기트허브 및 기트랩 저장소 인스턴스만 지원했다.  이제 사용자 온프레미스에 구축된 기트허브 또는 기트랩 저장소에서 퍼블리싱이 가능하다. 이를 통해 기업 고객은 소스 코드를 온프레미스에서 유지 관리하면서 보안 및 제어를 보장받을 수 있다. 네트리파이에 따르면 자사 서비스를 자체 호스팅 저장소에 쉽게 연결할 수 있도록 UI 기반 워크플로우도 제공된다.  자체 호스팅 인스턴스는 ‘엔터프라이즈 플랜(Enterprise plan)’과 ‘비즈니스 플랜(Business plan)’에서 모두 지원된다. 이번에 새로 공개된 ‘비즈니스 플랜’은 보안 및 컴플라이언스 기능을 제공하며, 사용자당 매월 99달러다. ‘엔터프라이즈 플랜’은 고객별로 요금이 맞춤 산정된다. 해당 플랜에는 ‘비즈니스 플랜’의 모든 기능을 비롯해 고성능 웹사이트 구축, 에지 네트워크 제품, 맞춤 계약 청구서, 아키텍처 유효성 검사, 지정된 계정 관리자 등이 포함돼 있다.  잼스택은 데브옵스 및 CI/CD 기법을 활용하는 웹 애플리케이션 모델이다. 이는 로드타임 코드 실행을 웹 서버에서 떼어내고, API를 통해 액세스하는 브라우저 내 자바스크립트 외부 서비스로 옮긴다. ciokr@idg.co.kr

정적 웹사이트 잼스택 네트리파이 기트허브 기트랩 호스팅 인스턴스 웹사이트 퍼블릭 클라우드 온프레미스 Saas

2020.07.23

네트리파이가 이제 기트허브 및 기트랩의 자체 호스팅 인스턴스에서 잼스택 웹사이트 퍼블리싱을 지원한다. 또한 새로운 사용자 단위 서비스 플랜도 공개됐다.  21일(현지 시각) ‘잼스택(Jamstack)’이라는 용어를 처음 고안한 네트리파이가 잼스택을 중심으로 한 자사 웹사이트 구축 플랫폼의 일부로 자체 호스팅한 기트허브(GitHub)와 기트랩(GitLab)의 인스턴스를 지원한다고 발표했다.    네트리파이를 사용하면 웹 프로젝트를 깃 저장소(Git repos)에서 네트리파이의 글로벌 네트워크로 퍼블리싱할 수 있다. 원래 네트리파이는 기트허브와 기트랩 퍼블릭 클라우드에서 호스팅되는 SaaS 기반 기트허브 및 기트랩 저장소 인스턴스만 지원했다.  이제 사용자 온프레미스에 구축된 기트허브 또는 기트랩 저장소에서 퍼블리싱이 가능하다. 이를 통해 기업 고객은 소스 코드를 온프레미스에서 유지 관리하면서 보안 및 제어를 보장받을 수 있다. 네트리파이에 따르면 자사 서비스를 자체 호스팅 저장소에 쉽게 연결할 수 있도록 UI 기반 워크플로우도 제공된다.  자체 호스팅 인스턴스는 ‘엔터프라이즈 플랜(Enterprise plan)’과 ‘비즈니스 플랜(Business plan)’에서 모두 지원된다. 이번에 새로 공개된 ‘비즈니스 플랜’은 보안 및 컴플라이언스 기능을 제공하며, 사용자당 매월 99달러다. ‘엔터프라이즈 플랜’은 고객별로 요금이 맞춤 산정된다. 해당 플랜에는 ‘비즈니스 플랜’의 모든 기능을 비롯해 고성능 웹사이트 구축, 에지 네트워크 제품, 맞춤 계약 청구서, 아키텍처 유효성 검사, 지정된 계정 관리자 등이 포함돼 있다.  잼스택은 데브옵스 및 CI/CD 기법을 활용하는 웹 애플리케이션 모델이다. 이는 로드타임 코드 실행을 웹 서버에서 떼어내고, API를 통해 액세스하는 브라우저 내 자바스크립트 외부 서비스로 옮긴다. ciokr@idg.co.kr

2020.07.23

애저와 기트허브의 결합 ··· ‘애저 정적 웹앱’ 첫걸음  

마이크로소프트의 새 서비스가 애저(Azure)와 기트허브(GitHub)를 결합해 정적 웹 콘텐츠를 제공한다.  최근 가장 흥미로운 웹 개발 개념을 하나 꼽으라면 바로 ‘잼스택(Javascript, API, Markup Stack; Jamstack)’이라고 할 수 있다. 이는 웹 애플리케이션 플랫폼 넷틀리파이(Netlify)에 의해 널리 알려졌다.   구체적으로 살펴보자면 잼스틱은 자바스크립트, API, 마크업 스택을 사용하는 웹 애플리케이션 모델이다. 서버에서 생성된 동적 콘텐츠로는 전달되지 않는 정적 웹사이트를 전달할 수 있다. 즉 외부에서 구축돼 애저나 클라우드플레어(Cloudflare) 등의 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)로 제공되는 효과적인 앱 전달 방식이라고 할 수 있다.  차세대 정적 웹 콘텐츠  잼스택을 사용하면 앱 서버나 노드.js 등에 의존할 필요가 없다. 표준 마크업 언어로 구성됐기 때문에 콘텐츠와 코드를 업데이트할 때 어디서나 구축하고 테스트한 후 서버로 푸시할 수 있다. 또 이 모델은 데브옵스(Devops) 기반 구축 프로세스와 잘 작동하며 기트허브와 같은 CI/CD 플랫폼과도 잘 호환된다.  잼스택은 흥미롭다. 페이지 코드는 정적이지만 콘텐츠는 그렇지 않다. 동적 콘텐츠는 다른 서비스에 느슨하게 결합된 API 연결과 함께 자바스크립트를 사용해 로컬로 렌더링된다. 예를 들어 정적 사이트가 전자상거래 매장을 호스팅한다고 가정해보자. 이때 RESTful 쿼리로 검색된 카탈로그 콘텐츠를 자바스크립트로 렌더링할 수 있다. API 호출을 제외하고 사이트와 백엔드 사이의 직접적인 연결이 없고 페이지 내의 코드가 오류를 감지해 사용자에게 알린다.  이렇게 잘 정의된 값의 API로 웹과 애플리케이션을 분리한다면 애플리케이션 및 웹 개발이 병렬로 진행될 수 있어 개발은 간소화되고 전달 속도는 빨라진다. 즉 느슨하게 결합된 모델은 클라우드 네이티브 애플리케이션에 프론트엔드를 추...

마이크로소프트 애저 클라우드 기트허브 정적 웹앱 프로그레시브 웹앱 잼스택 웹 애플리케이션 넷틀리파이 자바스크립트 API 마크업 스택 클라우드플레어 CDN 데브옵스 웹사이트 소프트웨어 개발 웹 개발 애저 펑션

2020.07.13

마이크로소프트의 새 서비스가 애저(Azure)와 기트허브(GitHub)를 결합해 정적 웹 콘텐츠를 제공한다.  최근 가장 흥미로운 웹 개발 개념을 하나 꼽으라면 바로 ‘잼스택(Javascript, API, Markup Stack; Jamstack)’이라고 할 수 있다. 이는 웹 애플리케이션 플랫폼 넷틀리파이(Netlify)에 의해 널리 알려졌다.   구체적으로 살펴보자면 잼스틱은 자바스크립트, API, 마크업 스택을 사용하는 웹 애플리케이션 모델이다. 서버에서 생성된 동적 콘텐츠로는 전달되지 않는 정적 웹사이트를 전달할 수 있다. 즉 외부에서 구축돼 애저나 클라우드플레어(Cloudflare) 등의 콘텐츠 전송 네트워크(CDN)로 제공되는 효과적인 앱 전달 방식이라고 할 수 있다.  차세대 정적 웹 콘텐츠  잼스택을 사용하면 앱 서버나 노드.js 등에 의존할 필요가 없다. 표준 마크업 언어로 구성됐기 때문에 콘텐츠와 코드를 업데이트할 때 어디서나 구축하고 테스트한 후 서버로 푸시할 수 있다. 또 이 모델은 데브옵스(Devops) 기반 구축 프로세스와 잘 작동하며 기트허브와 같은 CI/CD 플랫폼과도 잘 호환된다.  잼스택은 흥미롭다. 페이지 코드는 정적이지만 콘텐츠는 그렇지 않다. 동적 콘텐츠는 다른 서비스에 느슨하게 결합된 API 연결과 함께 자바스크립트를 사용해 로컬로 렌더링된다. 예를 들어 정적 사이트가 전자상거래 매장을 호스팅한다고 가정해보자. 이때 RESTful 쿼리로 검색된 카탈로그 콘텐츠를 자바스크립트로 렌더링할 수 있다. API 호출을 제외하고 사이트와 백엔드 사이의 직접적인 연결이 없고 페이지 내의 코드가 오류를 감지해 사용자에게 알린다.  이렇게 잘 정의된 값의 API로 웹과 애플리케이션을 분리한다면 애플리케이션 및 웹 개발이 병렬로 진행될 수 있어 개발은 간소화되고 전달 속도는 빨라진다. 즉 느슨하게 결합된 모델은 클라우드 네이티브 애플리케이션에 프론트엔드를 추...

2020.07.13

아카마이, 위협 탐지 솔루션 ‘페이지 인터그리티 매니저’ 출시

아카마이코리아가 브라우저 내 위협 탐지 솔루션인 ‘페이지 인터그리티 매니저(Page Integrity Manager)’를 출시했다고 밝혔다.  페이지 인터그리티 매니저는 사용자 데이터를 훔치거나 사용자 경험에 영향을 주는 데 사용되는 손상된 스크립트(script)를 식별한다. 일반적으로 웹사이트는 수십 개의 서드파티 소스를 사용하며, 이 중 다수는 사용자의 브라우저에서 스크립트를 실행한다. 결제, 계정 관리, 개인 정보 양식에 사용되는 민감한 정보 페이지를 포함하는 서드파티 스크립트는 사용자 경험을 향상시키기 위한 필수 요소다. 그러나 기업 보안 부서는 서드파티에서 제공 및 관리하는 스크립트에 대한 가시성이나 통제력이 거의 없는 것이 현실이라고 업체 측은 설명했다. 악성 웹 페이지 스크립트 공격 벡터는 해킹 범죄 단체인 메이지카트(Magecart) 그룹이 처음 대중화시킨 이후 다른 공격자도 널리 사용하면서 잦은 데이터 침해의 원인이 되는 것은 물론 그 규모가 더욱 커지고 있다. 회사에 따르면 페이지 인터그리티 매니저는 취약한 리소스 식별, 의심스러운 행동 탐지, 악의적인 활동 차단을 통해 웹 스키밍(web skimming), 폼재킹(form-jacking), 메이지카트 공격과 같은 자바스크립트 위협으로부터 웹사이트를 보호한다. 의심스러운 스크립트 활동을 실시간으로 탐지해 숨겨진 공급망 공격을 더욱 효과적으로 차단한다.  아카마이 스티브 래건 보안 연구원은 “리테일, 미디어, 서비스 업계를 중심으로 다양한 산업에서 웹 스키밍 공격이 꾸준히 일어나고 있다”라며, “최근 7일 동안 1억1,000만 페이지뷰에서 거의 50억 개의 자바스크립트 실행을 분석한 결과 약 1,000개의 취약점을 발견했고, 이들 중 한 개만으로도 민감한 사용자 데이터 도난으로 이어질 수 있다”라고 말했다.  아카마이코리아 김도균 웹 사업부 본부장은 “서드파티 스크립트는 특히 파악하기 어렵고 방어하기 힘든 새로운 공격 벡터를 만든다”라며 “페이지 인터그리티...

아카마이 위협탐지 브라우저 웹사이트

2020.05.28

아카마이코리아가 브라우저 내 위협 탐지 솔루션인 ‘페이지 인터그리티 매니저(Page Integrity Manager)’를 출시했다고 밝혔다.  페이지 인터그리티 매니저는 사용자 데이터를 훔치거나 사용자 경험에 영향을 주는 데 사용되는 손상된 스크립트(script)를 식별한다. 일반적으로 웹사이트는 수십 개의 서드파티 소스를 사용하며, 이 중 다수는 사용자의 브라우저에서 스크립트를 실행한다. 결제, 계정 관리, 개인 정보 양식에 사용되는 민감한 정보 페이지를 포함하는 서드파티 스크립트는 사용자 경험을 향상시키기 위한 필수 요소다. 그러나 기업 보안 부서는 서드파티에서 제공 및 관리하는 스크립트에 대한 가시성이나 통제력이 거의 없는 것이 현실이라고 업체 측은 설명했다. 악성 웹 페이지 스크립트 공격 벡터는 해킹 범죄 단체인 메이지카트(Magecart) 그룹이 처음 대중화시킨 이후 다른 공격자도 널리 사용하면서 잦은 데이터 침해의 원인이 되는 것은 물론 그 규모가 더욱 커지고 있다. 회사에 따르면 페이지 인터그리티 매니저는 취약한 리소스 식별, 의심스러운 행동 탐지, 악의적인 활동 차단을 통해 웹 스키밍(web skimming), 폼재킹(form-jacking), 메이지카트 공격과 같은 자바스크립트 위협으로부터 웹사이트를 보호한다. 의심스러운 스크립트 활동을 실시간으로 탐지해 숨겨진 공급망 공격을 더욱 효과적으로 차단한다.  아카마이 스티브 래건 보안 연구원은 “리테일, 미디어, 서비스 업계를 중심으로 다양한 산업에서 웹 스키밍 공격이 꾸준히 일어나고 있다”라며, “최근 7일 동안 1억1,000만 페이지뷰에서 거의 50억 개의 자바스크립트 실행을 분석한 결과 약 1,000개의 취약점을 발견했고, 이들 중 한 개만으로도 민감한 사용자 데이터 도난으로 이어질 수 있다”라고 말했다.  아카마이코리아 김도균 웹 사업부 본부장은 “서드파티 스크립트는 특히 파악하기 어렵고 방어하기 힘든 새로운 공격 벡터를 만든다”라며 “페이지 인터그리티...

2020.05.28

초보 마케터를 위한 구글 애널리틱스 활용법 17선

구글 애널리틱스는 소비자 행동에 관한 풍부한 정보를 제공할 수는 있지만, 이를 의미 있고 실용적인 데이터로 전환하기는 어렵다.  분석 툴에 익숙해지기는 쉽지 않다. 구글이 최근 사용자 친화적인 내부 검색 기능을 만들었지만, 이를 최대한 활용하려면 많은 팁과 트릭이 필요하다. 구글은 소비자 데이터를 최대한 활용할 수 있는 유용한 구글 애널리틱스 팁 목록을 작성했다.  구글 애널리틱스 도움말 및 유용한 정보를 소개한다.   1. 빠른 접근 위한 즐겨 찾기 목록 만들기   구글 애널리틱스에 로그인하면 왼쪽 상단의 구글 애널리틱스 로고 옆에 드롭다운 메뉴가 표시된다. 이 버튼을 클릭하면 모든 계정 목록이 표시된다. 여기에는 다른 웹 사이트 및 모바일 사이트가 포함될 수 있다. 각 이름 옆에는 별표가 있다. 계정을 즐겨 찾기로 만들려면 별을 클릭하면 목록에 추가된다. 이렇게 하면 빠르게 GA에서 일부 데이터를 수집하려는 경우 쉽게 만들 수 있다. 2. 구글에서 추가 통계 자료 수집   구글에서 자습서, 블로그, 추가 정보를 더 쉽게 찾을 수 있게 됐다. 검색 창에 주제를 입력하기 시작하면 '도움말 검색' 아래에 추천 기사가 나타난다. 3. 서치 콘솔 사용 구글 서치 콘솔을 구글 웹 로그 분석에 통합한 경우 일부 사용자 검색 데이터를 활용할 수 있다. 서치 콘솔은 구글 검색 엔진에서 사이트에 어떤 용어가 포함되었는지와 웹 사이트에서 사용자가 해당 용어에 대해 차지한 순위를 강조 표시한다.  다음 순서대로 해보라. '획득(Acquisition)', '서치 콘솔(Search Console)', '쿼리(Queries)'를 차례로 선택한다. 4. 사용 중인 모바일 기기 정확히 알아내기   잠재 고객이 당신의 사이트를 방문할 때 해당 고객이 사용하는 모바일 기기가 무엇인지 파악하려면 다음 단계를 따르라.  '잠재 고객'으로 이동한 다음 '모바일'로 이동하고 '기기'를 선택하라.  ...

검색 서치 콘솔 방문 잠재 고객 이탈 분석 마케터 구글 애널리틱스 모바일 기기 소셜 네트워크 웹사이트 운영체제 크롬 브라우저 소셜 인사이트

2019.07.26

구글 애널리틱스는 소비자 행동에 관한 풍부한 정보를 제공할 수는 있지만, 이를 의미 있고 실용적인 데이터로 전환하기는 어렵다.  분석 툴에 익숙해지기는 쉽지 않다. 구글이 최근 사용자 친화적인 내부 검색 기능을 만들었지만, 이를 최대한 활용하려면 많은 팁과 트릭이 필요하다. 구글은 소비자 데이터를 최대한 활용할 수 있는 유용한 구글 애널리틱스 팁 목록을 작성했다.  구글 애널리틱스 도움말 및 유용한 정보를 소개한다.   1. 빠른 접근 위한 즐겨 찾기 목록 만들기   구글 애널리틱스에 로그인하면 왼쪽 상단의 구글 애널리틱스 로고 옆에 드롭다운 메뉴가 표시된다. 이 버튼을 클릭하면 모든 계정 목록이 표시된다. 여기에는 다른 웹 사이트 및 모바일 사이트가 포함될 수 있다. 각 이름 옆에는 별표가 있다. 계정을 즐겨 찾기로 만들려면 별을 클릭하면 목록에 추가된다. 이렇게 하면 빠르게 GA에서 일부 데이터를 수집하려는 경우 쉽게 만들 수 있다. 2. 구글에서 추가 통계 자료 수집   구글에서 자습서, 블로그, 추가 정보를 더 쉽게 찾을 수 있게 됐다. 검색 창에 주제를 입력하기 시작하면 '도움말 검색' 아래에 추천 기사가 나타난다. 3. 서치 콘솔 사용 구글 서치 콘솔을 구글 웹 로그 분석에 통합한 경우 일부 사용자 검색 데이터를 활용할 수 있다. 서치 콘솔은 구글 검색 엔진에서 사이트에 어떤 용어가 포함되었는지와 웹 사이트에서 사용자가 해당 용어에 대해 차지한 순위를 강조 표시한다.  다음 순서대로 해보라. '획득(Acquisition)', '서치 콘솔(Search Console)', '쿼리(Queries)'를 차례로 선택한다. 4. 사용 중인 모바일 기기 정확히 알아내기   잠재 고객이 당신의 사이트를 방문할 때 해당 고객이 사용하는 모바일 기기가 무엇인지 파악하려면 다음 단계를 따르라.  '잠재 고객'으로 이동한 다음 '모바일'로 이동하고 '기기'를 선택하라.  ...

2019.07.26

잘나가는 IT프리랜서가 되는 8가지 비법

공유 경제가 발달함에 따라 ‘9시 출근 6시 퇴근’이 아닌 스스로 근무 시간을 결정하려는 IT전문가들이 늘고 있다. 두둑한 보너스를 챙기고 점심시간에 TV를 볼 수 있어 승진이 기쁠 즐거울 수도 있지만, 여기에는 많은 함정이 있다. 특히나 프리랜서로 일하는 것과 비교하면 더욱더 그렇다.  IT프리랜서로 성공하고 싶다면, 준비가 필요하다. 다음은 모든 IT프리랜서가 따라야 할 8가지 간단한 팁이다. 1. 항상 계약서를 작성하라   예외 없이 모든 프로젝트에 대해 계약서를 작성하라! 검색만 하면 인터넷에서 계약서 서식을 쉽게 찾을 수 있다. 내려받은 다음 필요에 맞게 수정하고 편집할 수 있다. 계약서에 꼭 포함해야 할 것들이 있다.  • 당신이 작업 결과물은 (모방이 아닌) 독창적이다. • 고객 정보는 기밀로 유지된다. • 지불 및 조건을 합의해 명시한다. • 일단 프로젝트가 끝나고 고객이 이를 확인하면 당신은 추가 프로세스에 대한 전적인 책임을 지지 않는다. • 당신과 고객은 서비스를 해지할 권한이 있으며, 당신과 고객에게 해당 서비스가 의미하는 바를 명확히 한다.  2. 인상적인 포트폴리오 웹사이트를 구축하라   당신의 웹 사이트는 잠재 고객에게 당신이 어떤 업무수행 방식을 보여주는 첫인상이다. 당신의 첫인상이 좋은지 확인해야 한다. 당신이 어떤 서비스를 제공하고, 당신의 고객이 누구며, 당신과 연락하려면 어떻게 해야 하는지 등을 명확히 설명하라. 고객 평가를 포함하고 정기적으로 사이트를 업데이트하라. 3. 회계 시스템을 사용하라   청구서를 계속 관리하려면 회계 시스템을 사용해야 한다. 또한 연말에 소득공제를 할 수 있도록 비용을 추적해야 한다. 프리랜서란 매달 고정 임금이 들어오는 생활과 작별하는 것이다. 따라서 불규칙한 소득을 관리하고 소득이 없는 달을 어떻게 아껴 살지를 배워야 한다. 4. 자기 PR은 적극적으로! &nbs...

프로젝트 병가 긱 이코노미 공유경제 PR 계약서 회계 IT프리랜서 웹사이트 휴가 커뮤니케이션 연가

2018.12.27

공유 경제가 발달함에 따라 ‘9시 출근 6시 퇴근’이 아닌 스스로 근무 시간을 결정하려는 IT전문가들이 늘고 있다. 두둑한 보너스를 챙기고 점심시간에 TV를 볼 수 있어 승진이 기쁠 즐거울 수도 있지만, 여기에는 많은 함정이 있다. 특히나 프리랜서로 일하는 것과 비교하면 더욱더 그렇다.  IT프리랜서로 성공하고 싶다면, 준비가 필요하다. 다음은 모든 IT프리랜서가 따라야 할 8가지 간단한 팁이다. 1. 항상 계약서를 작성하라   예외 없이 모든 프로젝트에 대해 계약서를 작성하라! 검색만 하면 인터넷에서 계약서 서식을 쉽게 찾을 수 있다. 내려받은 다음 필요에 맞게 수정하고 편집할 수 있다. 계약서에 꼭 포함해야 할 것들이 있다.  • 당신이 작업 결과물은 (모방이 아닌) 독창적이다. • 고객 정보는 기밀로 유지된다. • 지불 및 조건을 합의해 명시한다. • 일단 프로젝트가 끝나고 고객이 이를 확인하면 당신은 추가 프로세스에 대한 전적인 책임을 지지 않는다. • 당신과 고객은 서비스를 해지할 권한이 있으며, 당신과 고객에게 해당 서비스가 의미하는 바를 명확히 한다.  2. 인상적인 포트폴리오 웹사이트를 구축하라   당신의 웹 사이트는 잠재 고객에게 당신이 어떤 업무수행 방식을 보여주는 첫인상이다. 당신의 첫인상이 좋은지 확인해야 한다. 당신이 어떤 서비스를 제공하고, 당신의 고객이 누구며, 당신과 연락하려면 어떻게 해야 하는지 등을 명확히 설명하라. 고객 평가를 포함하고 정기적으로 사이트를 업데이트하라. 3. 회계 시스템을 사용하라   청구서를 계속 관리하려면 회계 시스템을 사용해야 한다. 또한 연말에 소득공제를 할 수 있도록 비용을 추적해야 한다. 프리랜서란 매달 고정 임금이 들어오는 생활과 작별하는 것이다. 따라서 불규칙한 소득을 관리하고 소득이 없는 달을 어떻게 아껴 살지를 배워야 한다. 4. 자기 PR은 적극적으로! &nbs...

2018.12.27

리뷰 | 레피드위버 8, 아직 2% 부족한 맥용 위지윅 편집기

리얼맥 소프트웨어(Realmac Software)의 레피드위버(RapidWeaver)는 초보자도 사용할 수 있는 위지윅(WYSIWYG, what you see is what you get) 웹사이트 개발 툴이다. 손쉽게 템플릿을 수정해 현대적이고 입맛에 맞는 웹사이트 디자인을 만들 수 있다. 사실 위지윅 웹 앱 자체는 이제 그리 낯설지 않다. 윅스(Wix) 같은 온라인 서비스는 이를 공짜 혹은 매우 저렴한 가격에 제공했고, 종종 웹 호스팅 서비스에 무료로 끼워주기도 한다. 사실 공정하게 말하면 레피드위버 최신 버전도 이런 기존 앱과 큰 차이가 없다. 이는 리얼맥이 계속해서 테마와 플러그인, 스택 같은 것을 판매하는 데 열을 올리는 이유이기도 하다. 호스트 소프트웨어만으로 제공할 수 없는 고급 기능을 지원하기 위한 것이다. 새로운 '디바이스 시뮬레이터' 추가 레피드위버 8에서는 그동안 지원하지 않았던 일부 기능이 추가됐다. 대표적인 것이 디바이스 시뮬레이터(device simulator)다. 웹사이트가 다양한 아이폰, 아이패드, 맥 등에서 어떻게 달리 보이는지 미리 보여준다. 수정하는 대로 실시간으로 변경사항을 확인할 수 있다. 이 시뮬레이터는 어도비 드림위버(Adobe Dreamweaver)에 있는 것처럼 종합적인 기능을 제공하지는 않는다. 그러나 디자이너가 윈도우를 특정 크기로 드래그해 수정한 후 이 크기를 다른 기기에 저장할 수 있는 기능을 지원한다. 여러 레이아웃을 한 화면에 나란히 배치할 수도 있다. 앱이 이 위치를 기억했다가 다음에 이 프로젝트를 열었을 때 그대로 보여준다. 이전 윈도우 상태를 복구할 수 있는 것은 이 애플리케이션만이 아니다. 모든 윈도우에 대해 똑같이 작동한다. 따라서 사용자가 선호하는 레이아웃을 프로젝트에 따라 적용할 수 있다. 이는 많은 사용자에게 환영받을 만한 기능이다. 그러나 단일 설정이 아니라 프로젝트 단위로 윈도우 상태를 저장하는 것을 더 선호하는 사용자라면 아쉬울 수 있다. 그...

웹사이트 블로그 레피드위버 위지윅

2018.09.21

리얼맥 소프트웨어(Realmac Software)의 레피드위버(RapidWeaver)는 초보자도 사용할 수 있는 위지윅(WYSIWYG, what you see is what you get) 웹사이트 개발 툴이다. 손쉽게 템플릿을 수정해 현대적이고 입맛에 맞는 웹사이트 디자인을 만들 수 있다. 사실 위지윅 웹 앱 자체는 이제 그리 낯설지 않다. 윅스(Wix) 같은 온라인 서비스는 이를 공짜 혹은 매우 저렴한 가격에 제공했고, 종종 웹 호스팅 서비스에 무료로 끼워주기도 한다. 사실 공정하게 말하면 레피드위버 최신 버전도 이런 기존 앱과 큰 차이가 없다. 이는 리얼맥이 계속해서 테마와 플러그인, 스택 같은 것을 판매하는 데 열을 올리는 이유이기도 하다. 호스트 소프트웨어만으로 제공할 수 없는 고급 기능을 지원하기 위한 것이다. 새로운 '디바이스 시뮬레이터' 추가 레피드위버 8에서는 그동안 지원하지 않았던 일부 기능이 추가됐다. 대표적인 것이 디바이스 시뮬레이터(device simulator)다. 웹사이트가 다양한 아이폰, 아이패드, 맥 등에서 어떻게 달리 보이는지 미리 보여준다. 수정하는 대로 실시간으로 변경사항을 확인할 수 있다. 이 시뮬레이터는 어도비 드림위버(Adobe Dreamweaver)에 있는 것처럼 종합적인 기능을 제공하지는 않는다. 그러나 디자이너가 윈도우를 특정 크기로 드래그해 수정한 후 이 크기를 다른 기기에 저장할 수 있는 기능을 지원한다. 여러 레이아웃을 한 화면에 나란히 배치할 수도 있다. 앱이 이 위치를 기억했다가 다음에 이 프로젝트를 열었을 때 그대로 보여준다. 이전 윈도우 상태를 복구할 수 있는 것은 이 애플리케이션만이 아니다. 모든 윈도우에 대해 똑같이 작동한다. 따라서 사용자가 선호하는 레이아웃을 프로젝트에 따라 적용할 수 있다. 이는 많은 사용자에게 환영받을 만한 기능이다. 그러나 단일 설정이 아니라 프로젝트 단위로 윈도우 상태를 저장하는 것을 더 선호하는 사용자라면 아쉬울 수 있다. 그...

2018.09.21

암호화폐∙ICO 사기, 어떻게 알 수 있나? 피할 방법은?

블록체인과 암호화폐 관련 정보가 연일 쏟아져 나오면서 블록체인 기반 회사들을 위한 시장도 풍요로워졌다. 2018년 현재까지 ICO(Initial Coin Offering)로 유입된 자금은 2017년보다 무려 4배나 된다. 그러나 ICO는 규제가 없는 세계라서, 신규 회사가 기발한 아이디어 하나로 수백만 달러를 모금할 수 있고, 경험 많은 투자자조차 과대광고에 속아 넘어갈 수 있다. 따라서 악의적인 사람들이 눈독을 들이지 않는 것이 이상한 것이다. 보도에 따르면 광고 중인 ICO 가운데 최대 80%가 사실상 사기로 알려졌다. 그렇다면 투자자들, 특히 투자 또는 암호화폐에 경험이 없는 사람들이, 어떻게 하면 지저분한 사기꾼의 손길로부터 자신의 돈을 현명하게 지킬 수 있을까? 배경을 조사하라 암호화폐 또는 블록체인 프로젝트에 투자할 생각이라면 즉시 해당 프로젝트를 자세히 조사해야 한다. 조사할 때는 여러 부분에 집중해야 한다. ▶백서 일반적으로 백서(whitepaper)는 블록체인 투자자가 사업 아이디어의 신빙성을 판단할 수 있는 유일한 문서다. 이는 명확하고, 간결해야 하며, 전문용어를 지나치게 남발하지 않아야 한다. 하지만 백서는 사업 아이디어, 목표, 목표를 달성하는 방법, 기간, 자금 조달 모형, 토큰 판매를 상세하게 설명해야 한다. 바로 이 점이 핵심이다. 사업 제안이 사기일 수 있다는 (또는 단순히 그다지 건전한 사업 아이디어는 아니라는) 명확한 징후는 백서가 애매하거나 가식적 언어로 채워져 있고, 프로젝트의 핵심 사항과 거의 무관한 블록체인 관련 개념들을 논의하는 데 많은 지면을 할애하며, 논리의 전개가 어설픈 경우다. 반대로 백서는 훌륭히 작성돼 그럴듯해 보이지만, 자세히 살펴보면 사업 아이디어 자체가 의심스럽거나 사업성이 없는 경우도 있다. 비교를 위해, 성공적이거나 최소한 확실하게 합법적인 블록체인 기반 회사들을 찾아 이들의 백서를 검토하라. 이를 ‘문제 있는 회사들’의 백서와 비교해 ...

사기 핀코인 비 토큰 유틸리티 토큰 개발팀 암호화폐 백서 우버 ICO 비트코인 P2P 소셜 네트워크 웹사이트 아이팬

2018.09.05

블록체인과 암호화폐 관련 정보가 연일 쏟아져 나오면서 블록체인 기반 회사들을 위한 시장도 풍요로워졌다. 2018년 현재까지 ICO(Initial Coin Offering)로 유입된 자금은 2017년보다 무려 4배나 된다. 그러나 ICO는 규제가 없는 세계라서, 신규 회사가 기발한 아이디어 하나로 수백만 달러를 모금할 수 있고, 경험 많은 투자자조차 과대광고에 속아 넘어갈 수 있다. 따라서 악의적인 사람들이 눈독을 들이지 않는 것이 이상한 것이다. 보도에 따르면 광고 중인 ICO 가운데 최대 80%가 사실상 사기로 알려졌다. 그렇다면 투자자들, 특히 투자 또는 암호화폐에 경험이 없는 사람들이, 어떻게 하면 지저분한 사기꾼의 손길로부터 자신의 돈을 현명하게 지킬 수 있을까? 배경을 조사하라 암호화폐 또는 블록체인 프로젝트에 투자할 생각이라면 즉시 해당 프로젝트를 자세히 조사해야 한다. 조사할 때는 여러 부분에 집중해야 한다. ▶백서 일반적으로 백서(whitepaper)는 블록체인 투자자가 사업 아이디어의 신빙성을 판단할 수 있는 유일한 문서다. 이는 명확하고, 간결해야 하며, 전문용어를 지나치게 남발하지 않아야 한다. 하지만 백서는 사업 아이디어, 목표, 목표를 달성하는 방법, 기간, 자금 조달 모형, 토큰 판매를 상세하게 설명해야 한다. 바로 이 점이 핵심이다. 사업 제안이 사기일 수 있다는 (또는 단순히 그다지 건전한 사업 아이디어는 아니라는) 명확한 징후는 백서가 애매하거나 가식적 언어로 채워져 있고, 프로젝트의 핵심 사항과 거의 무관한 블록체인 관련 개념들을 논의하는 데 많은 지면을 할애하며, 논리의 전개가 어설픈 경우다. 반대로 백서는 훌륭히 작성돼 그럴듯해 보이지만, 자세히 살펴보면 사업 아이디어 자체가 의심스럽거나 사업성이 없는 경우도 있다. 비교를 위해, 성공적이거나 최소한 확실하게 합법적인 블록체인 기반 회사들을 찾아 이들의 백서를 검토하라. 이를 ‘문제 있는 회사들’의 백서와 비교해 ...

2018.09.05

'알고 보면 쉽다' 구글 애널리틱스 팁

구글 애널리틱스는 소비자 행동에 관한 풍부한 정보를 제공해 주지만, 이를 의미 있고 실용적인 데이터로 전환하기는 어렵다. 분석 툴을 능숙하게 다루는 일은 어렵다. 다행히 구글은 내부 검색을 통해 분석을 좀 더 쉽게 할 방법을 찾고자 노력했다. 예를 들어 탭을 통해 월간 트래픽을 클릭하는 대신 '트래픽'을 입력하고 거기에서 선택하는 것이 대표적이다. 그러나 종종 키워드가 매우 구체적이어서 원하는 결과를 얻기까지 여러 가지를 시도해 봐야 할 수도 있다. 이 방법이 효과적인 것은 맞지만, 사이트를 탐색할 때 어떤 경로를 취해야 하는지 정확히 알아야 다음에 같은 분석을 시도할 때 효율적이다. 구글은 사용자가 도움을 주고자 소비자 데이터를 최대한 활용할 수 있는 유용한 구글 애널리틱스 팁을 작성했다. 구글 애널리틱스를 시작하기 전 알아두면 도움이 될만한 팁을 소개한다. 1. 잠재고객이 어떤 모바일 기기를 사용중인지 정확히 알고 있어야 한다 잠재고객이 사이트를 방문할 때 사용하는 모바일 기기를 찾으려면 다음 단계를 따르라. '잠재고객'을 클릭한 후 '모바일'로 이동하고 마지막으로 '기기'를 선택하라. 2. 탐색 사용 구글 탐색을 구글 웹 로그 분석에 통합하면 일부 사용자 검색 데이터를 활용할 수 있다. 탐색은 사용자가 구글 검색 엔진에서 사용자에게 어떤 용어를 사용했는지, 그리고 해당 용어에 대한 구글의 웹 사이트 순위를 강조한다. 실행 방법은 다음과 같다. '획득'-> 'Search Console'-> '검색어' 3. 소비자 추적 소비자가 웹 사이트 들어와서 나가기까지 취한 경로를 모니터링하는 방법은 다음과 같다. '행동'으로 간 다음, '사이트 콘텐츠'를 열어 마지막으로 '콘텐츠 드릴다운&#...

구글 브라우저 트래픽 웹사이트 구글 애널리틱스 분석 방문자 소셜

2018.05.04

구글 애널리틱스는 소비자 행동에 관한 풍부한 정보를 제공해 주지만, 이를 의미 있고 실용적인 데이터로 전환하기는 어렵다. 분석 툴을 능숙하게 다루는 일은 어렵다. 다행히 구글은 내부 검색을 통해 분석을 좀 더 쉽게 할 방법을 찾고자 노력했다. 예를 들어 탭을 통해 월간 트래픽을 클릭하는 대신 '트래픽'을 입력하고 거기에서 선택하는 것이 대표적이다. 그러나 종종 키워드가 매우 구체적이어서 원하는 결과를 얻기까지 여러 가지를 시도해 봐야 할 수도 있다. 이 방법이 효과적인 것은 맞지만, 사이트를 탐색할 때 어떤 경로를 취해야 하는지 정확히 알아야 다음에 같은 분석을 시도할 때 효율적이다. 구글은 사용자가 도움을 주고자 소비자 데이터를 최대한 활용할 수 있는 유용한 구글 애널리틱스 팁을 작성했다. 구글 애널리틱스를 시작하기 전 알아두면 도움이 될만한 팁을 소개한다. 1. 잠재고객이 어떤 모바일 기기를 사용중인지 정확히 알고 있어야 한다 잠재고객이 사이트를 방문할 때 사용하는 모바일 기기를 찾으려면 다음 단계를 따르라. '잠재고객'을 클릭한 후 '모바일'로 이동하고 마지막으로 '기기'를 선택하라. 2. 탐색 사용 구글 탐색을 구글 웹 로그 분석에 통합하면 일부 사용자 검색 데이터를 활용할 수 있다. 탐색은 사용자가 구글 검색 엔진에서 사용자에게 어떤 용어를 사용했는지, 그리고 해당 용어에 대한 구글의 웹 사이트 순위를 강조한다. 실행 방법은 다음과 같다. '획득'-> 'Search Console'-> '검색어' 3. 소비자 추적 소비자가 웹 사이트 들어와서 나가기까지 취한 경로를 모니터링하는 방법은 다음과 같다. '행동'으로 간 다음, '사이트 콘텐츠'를 열어 마지막으로 '콘텐츠 드릴다운&#...

2018.05.04

기고 | 쌍방향 소통하는 챗봇, UX는 진화한다

‘온라인 세기’의 첫 20년 동안은 고객들과의 상호작용을 조용하고 경직된 웹사이트로 강제하는 데에 집중했다. 그 이유는 대화를 감당할 수 없다고 믿었기 때문이다. 우리는 사람들이 사무실에 찾아오기를 원치 않았으며 사람들이 전화를 거는 것도 좋아하지 않았다. 우리는 방문이나 대화가 폭주하는 것을 감당할 수 없다고 생각했다. 이제 우리는 대화 없이는 기업이나 정부를 운영하거나 커뮤니티와 소통할 수 없다는 사실을 알게 됐다. 과거에 우리는 대화를 멈췄다. 아니 대화를 그만하려 했다. 새로운 세기의 첫 20년 동안 고객 중심을 재정의했으며, ‘온라인’은 하나의 요구사항이 돼 더 빠르고 저렴하며 쉬워졌다.   정부와 민간기업을 포함해 크고 작은 모든 조직은 인터넷에서 자신의 영역을 표시하기 위해 경쟁했다. 문서와 정보를 연결하고 브랜드를 홍보하며 제품을 판매하고 국민 또는 고객에게 어떤 정부나 브랜드가 자신에게 유익한지 알리는 장으로 웹을 활용했다. 오프라인에서 줄 서서 기다리던 소비자들이 이제는 온라인으로 옮겨 갔다. 하지만 현실은 ‘오프라인에서 줄 서서 기다리기’에서 ‘온라인에서 대기하기’가 되었다. 그렇게 시작됐다. 조용한 악몽 대기업들은 2000년 정부의 온라인 지침에 따라 모든 대량 거래를 온라인화했다. 기업은 베란다를 청소하듯이 갑자기 문을 열고 모든 것을 온라인화했다. 두서가 없었다. 혁신도 없었다. 복잡성은 고객의 몫이었다. 웹사이트들은 상상할 수 없는 복잡성을 고객에게 안겨주었고 엄청난 양의 서식 목록, 앱 목록, 방대한 양의 정보가 웹 페이지 계층에 적용되었으며 관료주의적이며 법제적으로 작성했지만 쉽게 찾거나 이해할 수 없었다. 정형화된 웹사이트 구축이 붐이었다. 현재까지 남아 있는 웹사이트 악몽을 엿보려면 ‘정형화된’ 정부 웹사이트만 ...

CIO 디지털 인간 반응형 인터페이스 신경망 사용자경험 챗봇 상호작용 포털 자연어 처리 인공지능 UX 웹사이트 나디아

2017.11.06

‘온라인 세기’의 첫 20년 동안은 고객들과의 상호작용을 조용하고 경직된 웹사이트로 강제하는 데에 집중했다. 그 이유는 대화를 감당할 수 없다고 믿었기 때문이다. 우리는 사람들이 사무실에 찾아오기를 원치 않았으며 사람들이 전화를 거는 것도 좋아하지 않았다. 우리는 방문이나 대화가 폭주하는 것을 감당할 수 없다고 생각했다. 이제 우리는 대화 없이는 기업이나 정부를 운영하거나 커뮤니티와 소통할 수 없다는 사실을 알게 됐다. 과거에 우리는 대화를 멈췄다. 아니 대화를 그만하려 했다. 새로운 세기의 첫 20년 동안 고객 중심을 재정의했으며, ‘온라인’은 하나의 요구사항이 돼 더 빠르고 저렴하며 쉬워졌다.   정부와 민간기업을 포함해 크고 작은 모든 조직은 인터넷에서 자신의 영역을 표시하기 위해 경쟁했다. 문서와 정보를 연결하고 브랜드를 홍보하며 제품을 판매하고 국민 또는 고객에게 어떤 정부나 브랜드가 자신에게 유익한지 알리는 장으로 웹을 활용했다. 오프라인에서 줄 서서 기다리던 소비자들이 이제는 온라인으로 옮겨 갔다. 하지만 현실은 ‘오프라인에서 줄 서서 기다리기’에서 ‘온라인에서 대기하기’가 되었다. 그렇게 시작됐다. 조용한 악몽 대기업들은 2000년 정부의 온라인 지침에 따라 모든 대량 거래를 온라인화했다. 기업은 베란다를 청소하듯이 갑자기 문을 열고 모든 것을 온라인화했다. 두서가 없었다. 혁신도 없었다. 복잡성은 고객의 몫이었다. 웹사이트들은 상상할 수 없는 복잡성을 고객에게 안겨주었고 엄청난 양의 서식 목록, 앱 목록, 방대한 양의 정보가 웹 페이지 계층에 적용되었으며 관료주의적이며 법제적으로 작성했지만 쉽게 찾거나 이해할 수 없었다. 정형화된 웹사이트 구축이 붐이었다. 현재까지 남아 있는 웹사이트 악몽을 엿보려면 ‘정형화된’ 정부 웹사이트만 ...

2017.11.06

디지털 시대, 로펌의 마케팅은 어떻게 달려져야 하나

호주의 로펌 홀먼 웹 로여스(Holman Webb Layers)의 최고마케팅 및 기업 관계 책임자 아드리아나 지오메티에 따르면, 많은 로펌이 새로운 디지털 시대에 적응하고 전문적인 법률 서비스를 홍보해야 한다는 사실을 받아들이려 애쓰고 있다. 지오메티는 <CMO>와의 인터뷰에서 “사무실에 가만히 앉아만 있어도 저절로 나를 찾는 전화가 수십 통씩 걸려 오던 시절은 이제 지났다. 로펌 마케팅에서 가장 까다로운 부분은 고도로 포화된 법률 서비스 시장에서 당신의 로펌이 제공하는 서비스를 다른 기업들의 그것과 어떻게 차별화할 것인가다”라고 밝혔다. 신제품을 출시하고 홍보하는 일반적인 기업과 달리, 로펌은 그 특성상 그런 식의 혁신이나 신제품을 내놓을 수 없다. 게다가 시장에 늘어나는 변호사 공급으로 인해 점점 더 균형 가격은 낮아지는 추세다. 지오메티는 소셜미디어가 탄력을 얻고 있기는 하지만 이것이 직접적인 수익으로 이어지지는 않고 있다고 덧붙였다. “서면 콘텐츠는 그 어느 때보다 과장되어 있고, 클라이언트는 이에 압도된 상황에서 로펌들은 새로운 잠재적 클라이언트들을 붙잡기 위한 새롭고 혁신적인 방법을 생각해 내야 한다는 막중한 부담감을 느끼고 있다”고 그녀는 이야기했다. 과거 홀 앤 윌콕스(Hall and Wilcox)에서 상업 및 세금 전문 변호사로 근무한 지오메티는 2003년 시드니로 옮겨 가 톰슨 류터스(Thomson Reuters)의 세금 및 법률 커미셔닝 에디터로 일했다. 톰슨 류터스에 있을 당시인 2008년 지오메티는 워튼 앤 커니(Wotton and Kearney)에서 마케팅 및 HR팀 담당자로 발탁돼 본격적으로 마케팅에 발을 담그게 되었다. 이후 지오메티는 커우즈 로여스(Curwoods Lawyers)의 마케팅 및 비즈니스 개발 팀장으로 이직하여 활동하다가, 2014년 홀먼 웹 로여스의 마케팅팀을 이끌게 되었다. 지오메티의 역할은 법률 서비스 시장에서 경쟁우위를...

설문조사 뉴스레터 무인자동차 웨비나 디지털 변혁 변호사 3D 프린팅 인공지능 로펌 CMO 웹사이트 트래픽 소셜미디어 디지털 시대

2017.10.23

호주의 로펌 홀먼 웹 로여스(Holman Webb Layers)의 최고마케팅 및 기업 관계 책임자 아드리아나 지오메티에 따르면, 많은 로펌이 새로운 디지털 시대에 적응하고 전문적인 법률 서비스를 홍보해야 한다는 사실을 받아들이려 애쓰고 있다. 지오메티는 <CMO>와의 인터뷰에서 “사무실에 가만히 앉아만 있어도 저절로 나를 찾는 전화가 수십 통씩 걸려 오던 시절은 이제 지났다. 로펌 마케팅에서 가장 까다로운 부분은 고도로 포화된 법률 서비스 시장에서 당신의 로펌이 제공하는 서비스를 다른 기업들의 그것과 어떻게 차별화할 것인가다”라고 밝혔다. 신제품을 출시하고 홍보하는 일반적인 기업과 달리, 로펌은 그 특성상 그런 식의 혁신이나 신제품을 내놓을 수 없다. 게다가 시장에 늘어나는 변호사 공급으로 인해 점점 더 균형 가격은 낮아지는 추세다. 지오메티는 소셜미디어가 탄력을 얻고 있기는 하지만 이것이 직접적인 수익으로 이어지지는 않고 있다고 덧붙였다. “서면 콘텐츠는 그 어느 때보다 과장되어 있고, 클라이언트는 이에 압도된 상황에서 로펌들은 새로운 잠재적 클라이언트들을 붙잡기 위한 새롭고 혁신적인 방법을 생각해 내야 한다는 막중한 부담감을 느끼고 있다”고 그녀는 이야기했다. 과거 홀 앤 윌콕스(Hall and Wilcox)에서 상업 및 세금 전문 변호사로 근무한 지오메티는 2003년 시드니로 옮겨 가 톰슨 류터스(Thomson Reuters)의 세금 및 법률 커미셔닝 에디터로 일했다. 톰슨 류터스에 있을 당시인 2008년 지오메티는 워튼 앤 커니(Wotton and Kearney)에서 마케팅 및 HR팀 담당자로 발탁돼 본격적으로 마케팅에 발을 담그게 되었다. 이후 지오메티는 커우즈 로여스(Curwoods Lawyers)의 마케팅 및 비즈니스 개발 팀장으로 이직하여 활동하다가, 2014년 홀먼 웹 로여스의 마케팅팀을 이끌게 되었다. 지오메티의 역할은 법률 서비스 시장에서 경쟁우위를...

2017.10.23

검트리, AI·머신러닝 활용해 CRM 전략 현대화

이베이가 소유한 영국의 인기 광고 웹사이트인 검트리(Gumtree)가 세일즈포스의 마케팅 클라우드 SaaS 솔루션을 기반으로 한 새로운 CRM 전략에 착수했다. 이 작업이 완료되면 검트리는 마케팅 메시징의 개인화를 위해 AI와 머신러닝 기술을 활용할 계획이다. 2016년 막스앤스펜서(Marks and Spencer)에서 검트리 CRM 총괄로 합류한 맷 버튼은 "CRM에 대한 회사의 아이디어가 실제로는 그냥 이메일이었다”고 지적했다.   버튼은 "인수 인계받은 것은 대량 발송용 이메일과 이를 지원하도록 매우 간단하게 분류된 이메일뿐이었다"고 말했다. 버튼은 검트리를 월간 사용자 수백만 명을 거느린 ‘잠자는 거인’으로 보았다. 그는 "CRM이 우리에게 가장 비용 효과적이면서 수익성 있는 마케팅 채널이 될 수 있다"고 강조했다. 검트리는 SaaS CRM 업체인 세일즈포스를 선택해 더 이상 "이메일과 브로드캐스트 캠페인을 생각하지 않고 데이터를 올바르게 사용해 고객의 요구를 충족하고 예상할 수 있게 됐다"고 버튼은 전했다. 이 회사는 이미 세일즈포스 마케팅 클라우드를 B2B 자동차 딜러를 위해 사용하고 있었기 때문에 더 많은 용량의 '판매용' 소비자 시장으로 확장하는 것이 매우 간단했다. 버튼은 세일즈포스 같은 거물이 검트리 같은 회사를 집어삼킬 수 있다고 걱정했음을 인정했다. 이어서 지금까지 그러한 방식으로 검트리가 필요로 하는 사람들에게 직접 접근할 수 없다고 생각했다고 덧붙였다. 버튼은 세일즈포스의 구현 단계에만 있으며 개발자는 모든 데이터를 결합해 마케팅을 위해 ‘싱글커스터머 뷰’를 만드는 방법을 연구 중이라고 밝혔다.   이 작업이 완료되면 버튼은 좀더 자세히 분류해 타겟팅 기능을 수행할 것으로 기대하고 있다. 그는 "우리가 하는 캠페인의 70%가 트리거(t...

Saas Gumtree 검트리 메시징 개인화 인공지능 광고 웹사이트 이베이 CRM 현대화

2017.06.13

이베이가 소유한 영국의 인기 광고 웹사이트인 검트리(Gumtree)가 세일즈포스의 마케팅 클라우드 SaaS 솔루션을 기반으로 한 새로운 CRM 전략에 착수했다. 이 작업이 완료되면 검트리는 마케팅 메시징의 개인화를 위해 AI와 머신러닝 기술을 활용할 계획이다. 2016년 막스앤스펜서(Marks and Spencer)에서 검트리 CRM 총괄로 합류한 맷 버튼은 "CRM에 대한 회사의 아이디어가 실제로는 그냥 이메일이었다”고 지적했다.   버튼은 "인수 인계받은 것은 대량 발송용 이메일과 이를 지원하도록 매우 간단하게 분류된 이메일뿐이었다"고 말했다. 버튼은 검트리를 월간 사용자 수백만 명을 거느린 ‘잠자는 거인’으로 보았다. 그는 "CRM이 우리에게 가장 비용 효과적이면서 수익성 있는 마케팅 채널이 될 수 있다"고 강조했다. 검트리는 SaaS CRM 업체인 세일즈포스를 선택해 더 이상 "이메일과 브로드캐스트 캠페인을 생각하지 않고 데이터를 올바르게 사용해 고객의 요구를 충족하고 예상할 수 있게 됐다"고 버튼은 전했다. 이 회사는 이미 세일즈포스 마케팅 클라우드를 B2B 자동차 딜러를 위해 사용하고 있었기 때문에 더 많은 용량의 '판매용' 소비자 시장으로 확장하는 것이 매우 간단했다. 버튼은 세일즈포스 같은 거물이 검트리 같은 회사를 집어삼킬 수 있다고 걱정했음을 인정했다. 이어서 지금까지 그러한 방식으로 검트리가 필요로 하는 사람들에게 직접 접근할 수 없다고 생각했다고 덧붙였다. 버튼은 세일즈포스의 구현 단계에만 있으며 개발자는 모든 데이터를 결합해 마케팅을 위해 ‘싱글커스터머 뷰’를 만드는 방법을 연구 중이라고 밝혔다.   이 작업이 완료되면 버튼은 좀더 자세히 분류해 타겟팅 기능을 수행할 것으로 기대하고 있다. 그는 "우리가 하는 캠페인의 70%가 트리거(t...

2017.06.13

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