Offcanvas

가상비서

2002년부터 현재까지 굵직한 사건으로 본 AWS 역사

2006년 전자상거래 거물 아마존에서 출발한 아마존웹서비스(AWS)는 광범위한 클라우드 컴퓨팅으로 IT산업을 근본적으로 바꿔 놓으며 시장을 선도하고 있다.  시너지 리서치 그룹(Synergy Research Group)이 2018년에 발표한...

구글 시너지 리서치 그룹 S3 아마존웹서비스 알렉사 가상비서 Re:Invent 하이브리드 클라우드 인공지능 CIA EC2 공공 AWS 마이크로소프트 IBM 정부 아마존 펜타곤

2019.03.13

2006년 전자상거래 거물 아마존에서 출발한 아마존웹서비스(AWS)는 광범위한 클라우드 컴퓨팅으로 IT산업을 근본적으로 바꿔 놓으며 시장을 선도하고 있다.  시너지 리서치 그룹(Synergy Research Group)이 2018년에 발표한...

2019.03.13

블로그 | 콜센터에 AI 접목하기··· 실용적 접근법은 ‘상담원 지원’

고객 경험을 개선하기 위해 인공지능에 주목하는 기업이 늘고 있다. 그러나 이러한 신기술을 신중하게 도입해야 한다. 위험 감소를 위한 보조 도구로 활용을 시작하는 것이 도움이 될 수 있다.  수 년 전 고객 경험(CX)이 2020년까지 가장 ...

콜센터 가상비서 상담원

2019.03.07

고객 경험을 개선하기 위해 인공지능에 주목하는 기업이 늘고 있다. 그러나 이러한 신기술을 신중하게 도입해야 한다. 위험 감소를 위한 보조 도구로 활용을 시작하는 것이 도움이 될 수 있다.  수 년 전 고객 경험(CX)이 2020년까지 가장 ...

2019.03.07

CIO, 음성 데이터 우선 전략으로 간다 <레드박스 조사>

음성 데이터가 기업에 가치 있는 자산으로 간주되는 가운데 최근 연구에 따르면 대부분 데이터가 잠겨있어 인공지능 및 분석에 접근할 수 없는 것으로 나타났다.    사피오 리서치(Sapio Research)가 음성 전문 회사인 레드박...

CIO 코타나 알렉사 디지털변혁 음성비서 GDPR ML 레드박스 사피오리서치 가상비서 머신러닝 인공지능 구글 애플 아마존 마이크로소프트 개인정보 제록스 시리 AI 음성데이터

2018.12.18

음성 데이터가 기업에 가치 있는 자산으로 간주되는 가운데 최근 연구에 따르면 대부분 데이터가 잠겨있어 인공지능 및 분석에 접근할 수 없는 것으로 나타났다.    사피오 리서치(Sapio Research)가 음성 전문 회사인 레드박...

2018.12.18

위워크, '기업용 알렉사' 도입 중단

사무공간 공유 기업 위워크(WeWork)는 아마존의 가상 비서 기술인 기업용 알렉사(Alexa for Business)의 주요 도입 기업 중 하나다. 그러나 위워크가 최근 이 기술의 도입을 중단한 것으로 알려졌다. 위워크의 기업용 알렉사 도입 소...

아마존 가상비서 알렉사 에코 위워크

2018.11.29

사무공간 공유 기업 위워크(WeWork)는 아마존의 가상 비서 기술인 기업용 알렉사(Alexa for Business)의 주요 도입 기업 중 하나다. 그러나 위워크가 최근 이 기술의 도입을 중단한 것으로 알려졌다. 위워크의 기업용 알렉사 도입 소...

2018.11.29

대학교에 간 '알렉사'··· "학사 행정 질의 응답"

세인트루이스대학(Saint Louis University, SLU)이 알렉사를 사용하는 '에코 닷(Echo Do)' 가상 비서 2,300대를 학생 생활 공간에 배치했다. 행사나 강사 등 대학 관련 문의에 대답하는 역할을 하게 된다. 또한...

가상비서 알렉사 에코 음성비서 SLU

2018.08.29

세인트루이스대학(Saint Louis University, SLU)이 알렉사를 사용하는 '에코 닷(Echo Do)' 가상 비서 2,300대를 학생 생활 공간에 배치했다. 행사나 강사 등 대학 관련 문의에 대답하는 역할을 하게 된다. 또한...

2018.08.29

AI는 어떻게 엔터프라이즈 모빌리티를 변화시키는가

인공지능(AI)과 머신러닝 덕분에 스마트폰이 더욱 똑똑해진다. 이러한 현상은 엔터프라이즈 모빌리티 지원에도 큰 영향을 미친다. 451 리서치의 모빌리티 리서치 및 데이터 전략 부문 부사장인 케빈 버든에 따르면, 엔터프라이즈 모빌리티는 오래 전부터...

스마트폰 보안 모빌리티 프라이버시 인공지능 가상비서

2018.07.05

인공지능(AI)과 머신러닝 덕분에 스마트폰이 더욱 똑똑해진다. 이러한 현상은 엔터프라이즈 모빌리티 지원에도 큰 영향을 미친다. 451 리서치의 모빌리티 리서치 및 데이터 전략 부문 부사장인 케빈 버든에 따르면, 엔터프라이즈 모빌리티는 오래 전부터...

2018.07.05

아마존 알렉사, 구글 홈을 비밀 도청기로 악용한다··· 음성 스쿼팅 공격 '눈길'

아마존 알렉사(Alexa)나 구글 홈(Google Home)을 표적으로 하는 대규모의 원격 '음성 스쿼팅'(voice squatting)과 '음성 마스커레이딩'(voice masquerading) 공격이 민감한 사용자 정보...

가상비서 알렉사 구글홈 VMA VSA 음성 마스커레이딩 공격 음성 스쿼팅 공격

2018.05.24

아마존 알렉사(Alexa)나 구글 홈(Google Home)을 표적으로 하는 대규모의 원격 '음성 스쿼팅'(voice squatting)과 '음성 마스커레이딩'(voice masquerading) 공격이 민감한 사용자 정보...

2018.05.24

고객의 '소리 경험'에 좀더 유의해야 할 이유

기억과 감정을 쉽게 다시 떠오르게 하는 강렬한 감각으로 ‘냄새’가 손꼽히곤 한다. 그러나 마케터들이 소비자의 후각에 도달하는 데는 한계가 있다. 그렇다면 다른 감각기관을 이용할 수는 없을까? ‘소리’ 또한 마...

음성 보이스 고객 경험 소리 가상비서

2018.05.21

기억과 감정을 쉽게 다시 떠오르게 하는 강렬한 감각으로 ‘냄새’가 손꼽히곤 한다. 그러나 마케터들이 소비자의 후각에 도달하는 데는 한계가 있다. 그렇다면 다른 감각기관을 이용할 수는 없을까? ‘소리’ 또한 마...

2018.05.21

'인공지능, 감쪽같이 대화하다'··· 구글 듀플렉스란?

구글이 회사의 디지털 비서에 전화를 걸어 상대방과 대화할 수 있는 기능을 최근 공개했다. '구글 듀플렉스'(Google Duplex)라는 이름의 이 기능에 대한 정보를 정리했다. 가상비서의 영역이 확장됐다. 날씨나 교통 상황, 인근...

가상비서 구글 어시스턴트 구글 듀플렉스 RNN ASR

2018.05.17

구글이 회사의 디지털 비서에 전화를 걸어 상대방과 대화할 수 있는 기능을 최근 공개했다. '구글 듀플렉스'(Google Duplex)라는 이름의 이 기능에 대한 정보를 정리했다. 가상비서의 영역이 확장됐다. 날씨나 교통 상황, 인근...

2018.05.17

칼럼 | 결국, 구글 어시스턴트가 시리·알렉사·코타나를 이긴다

가장 널리 알려진 가상 비서는 애플 시리(Siri)다. 아마존은 에코(Echo) 제품으로 가정용 가상 비서 제품 시장을 지배하고 있다. 하지만 초기 리더가 최종 시장의 승자가 되는 경우는 많지 않다. 휴대폰 시장이 대표적이다. 10년 전 ...

구글 시리 가상비서 코타나 알렉사 어시스턴트

2018.05.09

가장 널리 알려진 가상 비서는 애플 시리(Siri)다. 아마존은 에코(Echo) 제품으로 가정용 가상 비서 제품 시장을 지배하고 있다. 하지만 초기 리더가 최종 시장의 승자가 되는 경우는 많지 않다. 휴대폰 시장이 대표적이다. 10년 전 ...

2018.05.09

구글 어시스턴트의 재치를 실감해보자 ‘영어 질문 101가지’

구글 어시스턴트는 꽤나 재치있다. 스마트폰, 태블릿, 구글 홈에 특정 질문을 물었을 때는 특히 그렇다. 방문한 손님에게 이를 자랑하고 싶다면 뉴스나 날씨를 들려주기보다는 다음의 질문을 던져볼 것을 권한다. 단 시간이 지나거나 질문이 반복되면 다른 대답...

가상비서 구글 홈 구글 어시스턴트

2018.04.06

구글 어시스턴트는 꽤나 재치있다. 스마트폰, 태블릿, 구글 홈에 특정 질문을 물었을 때는 특히 그렇다. 방문한 손님에게 이를 자랑하고 싶다면 뉴스나 날씨를 들려주기보다는 다음의 질문을 던져볼 것을 권한다. 단 시간이 지나거나 질문이 반복되면 다른 대답...

2018.04.06

"브랜드 맞춤형 가상비서 개발 지원"··· IBM, '왓슨 어시스턴트' 공개

IBM이 독자적인 음성 비서 서비스를 개발하는 기업을 겨냥해 화이트 레이블 비서(white label voice)를 개발했다. 이번주 라스베이거스에서 열린 싱크 컨퍼런스에 공개된 왓슨 어시스턴트(Watson Assistant)가 그 주인공...

IBM 가상비서 음성비서 왓슨 어시스턴트

2018.03.22

IBM이 독자적인 음성 비서 서비스를 개발하는 기업을 겨냥해 화이트 레이블 비서(white label voice)를 개발했다. 이번주 라스베이거스에서 열린 싱크 컨퍼런스에 공개된 왓슨 어시스턴트(Watson Assistant)가 그 주인공...

2018.03.22

칼럼 | 아마존·구글·애플의 가상 비서 경쟁, 진짜 목적은?

이번 달 애플까지 늦게나마 스마트 스피커를 내놓게 되면서, 스마트 어시스턴트의 현 상황에 대한 다양한 분석이 나오고 있다. 여기에는  이들 기업이 무엇을 위해 이처럼 스마트 스피커 시장에 공을 들이고 있는가에 대한 다양한 분석도 포함된다.&n...

구글 애플 아마존 시리 가상비서 구글어시스턴트

2018.02.21

이번 달 애플까지 늦게나마 스마트 스피커를 내놓게 되면서, 스마트 어시스턴트의 현 상황에 대한 다양한 분석이 나오고 있다. 여기에는  이들 기업이 무엇을 위해 이처럼 스마트 스피커 시장에 공을 들이고 있는가에 대한 다양한 분석도 포함된다.&n...

2018.02.21

2018년 비즈니스를 뒤흔들 12가지 트렌드

2018년에는 AI, 자연어 처리, 컴퓨터 비전 등의 혁신적인 기술이 성숙해 실용 비즈니스를 위한 근간 도구로 탈바꿈할 것이다. 2018년을 엿보기 위해 기업들이 영향 받을 가능성이 높은 기술을 살펴봤다. 무엇에 집중해야 하는지, 이런 새 기술을 도입...

컨테이너 음성 제어 몰입 경험 혼합현실 스마트 제조 마이크로서비스 챗봇 가상비서 화상회의 스마트 헬프

2018.02.14

2018년에는 AI, 자연어 처리, 컴퓨터 비전 등의 혁신적인 기술이 성숙해 실용 비즈니스를 위한 근간 도구로 탈바꿈할 것이다. 2018년을 엿보기 위해 기업들이 영향 받을 가능성이 높은 기술을 살펴봤다. 무엇에 집중해야 하는지, 이런 새 기술을 도입...

2018.02.14

"알렉사, 도와 줘!" 기업 사용자에게 유용한 15가지 기능

이미 전세계 수백만 가정에서 사용되고 있는 아마존의 가상비서 알렉사가 이제 기업 시장 진출 채비를 마쳤다. 본격적으로 기업 시장에 뛰어들기 위해서는 새로운 ‘기능,’ 즉 기업 사용에 적합한 음성 명령 기능이 추가돼야 하겠...

구글 알렉사 가상비서 링크드인 아마존 웹 서비스 인공지능 아파치 업무 생산성 AWS 이메일 아마존 스마트폰 에코

2018.01.23

이미 전세계 수백만 가정에서 사용되고 있는 아마존의 가상비서 알렉사가 이제 기업 시장 진출 채비를 마쳤다. 본격적으로 기업 시장에 뛰어들기 위해서는 새로운 ‘기능,’ 즉 기업 사용에 적합한 음성 명령 기능이 추가돼야 하겠...

2018.01.23

'브랜드-소비자 간 상호작용 방식 바뀐다' 마케팅 돕는 알렉사

아마존 알렉사가 기업-소비자 간의 상호작용 방식을 바꿔 놓을 것이다. 브랜드 마케팅 담당자가 알아야 할 놓쳐서는 안 되는 기회와 간과하기 쉬운 점들을 알아보자. 아마존 알렉사가 기업 시장에 침투하고 있다. 업계 전문가에 따르면, 알렉사는 ...

아마존 사용자경험 자연어 웨스트팩 에코 알렉사 상호작용 가상비서 마케터 소비자 자연어 처리 스피커 인공지능 UX CMO 음성 기술

2018.01.22

아마존 알렉사가 기업-소비자 간의 상호작용 방식을 바꿔 놓을 것이다. 브랜드 마케팅 담당자가 알아야 할 놓쳐서는 안 되는 기회와 간과하기 쉬운 점들을 알아보자. 아마존 알렉사가 기업 시장에 침투하고 있다. 업계 전문가에 따르면, 알렉사는 ...

2018.01.22

속 쓰린 '원조 비서'··· 알렉사, 시리를 밀어내다

애플이 CES에 참여한 적은 없지만, 한때는 모습을 드러내지 않고도 행사 전체를 지배하곤 했다. 얼마 전까지만 해도 전시 부스는 아이폰 전용으로 만든 시계와 케이스, 스피커, 꿈 같은 컨셉 기기들로 가득 찼고, 애플의 차세대 제품에 대한 이야기로 활기...

시리 가전 스마트홈 가상비서 알렉사 홈팟

2018.01.12

애플이 CES에 참여한 적은 없지만, 한때는 모습을 드러내지 않고도 행사 전체를 지배하곤 했다. 얼마 전까지만 해도 전시 부스는 아이폰 전용으로 만든 시계와 케이스, 스피커, 꿈 같은 컨셉 기기들로 가득 찼고, 애플의 차세대 제품에 대한 이야기로 활기...

2018.01.12

알렉사 지원 윈도우 10 노트북 '봇물'··· 가상비서, 사무실로 간다

HP, 에이서, 에이수스, 레노버가 올해 CES에서 알렉사를 지원하는 윈도우 10 노트북과 PC를 선보였다. 아마존 가상비서가 기업 영역으로 한발 더 나아가는 토대에 해당한다. CES 2018의 볼거리 중 하나는 구글과 아마존 사이의 가상비서 다...

HP 에이서 레노버 CES 에이수스 가상비서 아마존 알렉사

2018.01.11

HP, 에이서, 에이수스, 레노버가 올해 CES에서 알렉사를 지원하는 윈도우 10 노트북과 PC를 선보였다. 아마존 가상비서가 기업 영역으로 한발 더 나아가는 토대에 해당한다. CES 2018의 볼거리 중 하나는 구글과 아마존 사이의 가상비서 다...

2018.01.11

회사명:한국IDG 제호: CIO Korea 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아01641 등록발행일자 : 2011년 05월 27일

발행인 : 박형미 편집인 : 천신응 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2024 International Data Group. All rights reserved.

10.4.0.31