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칼럼 | '다른 접근, 같은 결과' 인텔과 델의 직원이탈 예방법

최근 필자는 인텔의 이스라엘 개발센터를 방문한 데 이어 델의 최고인사책임자인 젠 사베드라와 통화할 기회가 있었다. 이번 여행과 통화에서 필자는 두 회사가 더 나은 근무지 조성에 활용 중인 베스트 프랙티스를 배울 수 있었다. 다른 기업이 참고하면 좋을 인텔과 델의 사례를 살펴보자.   전통적으로 인텔의 직원 환경은 필자가 그동안 취재한 회사 중에서 가장 혹독한 편에 속한다. 인텔 CEO 패트릭 겔싱어는 이런 문제를 해결하고 문화 변화를 추진하기 위해 훨씬 폭넓은 다양성을 수용하면서도 직원 문제가 적은 이스라엘 개발센터를 활용한다. 이와 대조적으로 델은 언제나 일하기 좋은 회사로 손꼽혔다. 델 창립자 마이클 델은 역사적으로 대부분 CEO보다 소속 직원들을 보살피고 먹이는 일에 치중했다(한때 겔싱어는 마이클 델 밑에서 일한 적이 있는데, 이 두 사람이 직원 배려를 우선시하는 것은 비슷한 배경에서 나온 듯하다). 인텔 : 프로그램을 통한 직원 양성 필자가 인텔의 서던 호라이즌(Southern Horizon) 프로그램에 매료된 이유는 과거의 인력관리 활동에서 나왔음 직한 것에 가장 근접하기 때문이다. 필자가 학위를 땄던 당시 인력관리 분야에서는 데이터를 활용해 직원들의 고유한 특징을 중심으로 최적화된 회사를 만들려던 움직임이 있었다. 그러나 대학 자체의 다양성 부족으로 인해 인기를 얻지 못했다. 이런 다양성 부족의 결과로 백인 남성 중심의 노동력 풀이 만들어지는 바람에 인력관리 활동은 인종 차별적이고 성차별적이라는 인상을 주게 됐다. 서던 호라이즌은 정식 교육은 제대로 받지 못했지만 의욕이 넘치고 정직하며, 타인을 잘 대하고 인텔이 원하는 행동을 보이는 사람들을 집중적으로 선정한 후, 인텔 직원들이 직접 교육을 제공하는 프로그램이다. 3년간의 멘토링과 교육을 거친 끝에 인텔은 150명의 품행 바른 엔지니어 풀을 조성했다. 결과적으로 인텔에 대한 충성심이 깊고 배려심 있는 행동으로 회사에서 타의 모범이 되며, 고등 교육을 받은 다수의 엔지니어보다 훨씬...

직원이탈 조용한퇴직 대퇴직시대 근무환경 재택근무 직원만족 인텔

2022.09.26

최근 필자는 인텔의 이스라엘 개발센터를 방문한 데 이어 델의 최고인사책임자인 젠 사베드라와 통화할 기회가 있었다. 이번 여행과 통화에서 필자는 두 회사가 더 나은 근무지 조성에 활용 중인 베스트 프랙티스를 배울 수 있었다. 다른 기업이 참고하면 좋을 인텔과 델의 사례를 살펴보자.   전통적으로 인텔의 직원 환경은 필자가 그동안 취재한 회사 중에서 가장 혹독한 편에 속한다. 인텔 CEO 패트릭 겔싱어는 이런 문제를 해결하고 문화 변화를 추진하기 위해 훨씬 폭넓은 다양성을 수용하면서도 직원 문제가 적은 이스라엘 개발센터를 활용한다. 이와 대조적으로 델은 언제나 일하기 좋은 회사로 손꼽혔다. 델 창립자 마이클 델은 역사적으로 대부분 CEO보다 소속 직원들을 보살피고 먹이는 일에 치중했다(한때 겔싱어는 마이클 델 밑에서 일한 적이 있는데, 이 두 사람이 직원 배려를 우선시하는 것은 비슷한 배경에서 나온 듯하다). 인텔 : 프로그램을 통한 직원 양성 필자가 인텔의 서던 호라이즌(Southern Horizon) 프로그램에 매료된 이유는 과거의 인력관리 활동에서 나왔음 직한 것에 가장 근접하기 때문이다. 필자가 학위를 땄던 당시 인력관리 분야에서는 데이터를 활용해 직원들의 고유한 특징을 중심으로 최적화된 회사를 만들려던 움직임이 있었다. 그러나 대학 자체의 다양성 부족으로 인해 인기를 얻지 못했다. 이런 다양성 부족의 결과로 백인 남성 중심의 노동력 풀이 만들어지는 바람에 인력관리 활동은 인종 차별적이고 성차별적이라는 인상을 주게 됐다. 서던 호라이즌은 정식 교육은 제대로 받지 못했지만 의욕이 넘치고 정직하며, 타인을 잘 대하고 인텔이 원하는 행동을 보이는 사람들을 집중적으로 선정한 후, 인텔 직원들이 직접 교육을 제공하는 프로그램이다. 3년간의 멘토링과 교육을 거친 끝에 인텔은 150명의 품행 바른 엔지니어 풀을 조성했다. 결과적으로 인텔에 대한 충성심이 깊고 배려심 있는 행동으로 회사에서 타의 모범이 되며, 고등 교육을 받은 다수의 엔지니어보다 훨씬...

2022.09.26

인젠트, 효율적인 재택근무 위한 ‘스마트워크 매니지먼트 솔루션’ 출시

인젠트가 최근 변화하는 기업의 근무환경에 맞춘 ‘스마트워크 매니지먼트 솔루션’을 출시했다. 인젠트는 기업 및 기관들에 ‘스마트워크 매니지먼트 솔루션’을 활용한 재택근무 방안에 대한 무상 컨설팅 서비스를 제안하고 체험판을 제공해, 손쉽게 재택근무 및 유연근무 환경을 구축하는데 도움을 주고자 한다고 밝혔다. 이번에 출시된 스마트워크 매니지먼트 솔루션은 ▲ECM ▲문서중앙화 ▲통합근태관리 ▲엔드포인트 보안 ▲재택근무 등의 다양한 기능으로 구성돼 있다. 인젠트의 ECM은 공공은 물론 금융, 통신, 제조 분야 등 국내 50대 기업 대상 레퍼런스를 보유한 통합 콘텐츠 관리 솔루션이다. 최근 스마트한 업무수행을 위한 시장 니즈와 ECM 기반의 스마트워크 매니지먼트 솔루션으로의 확장을 통해 자택, 출장지 등의 원격지 어디서나 동일한 개인업무환경을 제공한다.  문서중앙화는 재택근무의 편리함을 보장하면서 데이터를 보호하는 방법 중 하나로 꼽힌다. 업무데이터는 무조건 중앙 서버에 저장하도록 해 체계적인 문서관리와 효율적인 자산관리가 가능하다. 재택근무 시 발생할 수 있는 악성코드, 랜섬웨어 등의 위협에서 기업의 중요자산을 안전하게 보호할 수 있으며, 중요문서의 외부 반출이 필요한 경우 별도 보안영역을 통해 문서유출을 방지할 수 있다.  이외에 사용자 중심의 협업이 가능하도록 메신저, 이메일을 통해 간편하게 문서를 공유하고, 다운로드 없이 온라인으로 문서를 편집하며, 일정관리, 통합알림 등을 제공해 업무 생산성을 향상시켜준다. 또한 인젠트는 계정정보만으로 사용자를 인증하는 방식과 보안을 강화한 안면인식 인증 방식을 제공한다. 재택근무 시 안면인식 인증을 통해 PC에 로그인하고, 사용하던 PC에서 자리 이석 시 또는 미사용 등록자가 착석 시 PC화면이 자동으로 잠기게 되어 한층 보안이 강화된 환경을 제공한다. 문서가 사내로 반입되는 과정에서도 안면인식 기반 인증방식을 통해 보안을 강화하여 비인가 사용자가 생성한 콘텐츠의 서버 저장을 차단한다. 이외에 ...

인젠트 근무환경 재택근무 원격근무 스마트워크

2020.05.20

인젠트가 최근 변화하는 기업의 근무환경에 맞춘 ‘스마트워크 매니지먼트 솔루션’을 출시했다. 인젠트는 기업 및 기관들에 ‘스마트워크 매니지먼트 솔루션’을 활용한 재택근무 방안에 대한 무상 컨설팅 서비스를 제안하고 체험판을 제공해, 손쉽게 재택근무 및 유연근무 환경을 구축하는데 도움을 주고자 한다고 밝혔다. 이번에 출시된 스마트워크 매니지먼트 솔루션은 ▲ECM ▲문서중앙화 ▲통합근태관리 ▲엔드포인트 보안 ▲재택근무 등의 다양한 기능으로 구성돼 있다. 인젠트의 ECM은 공공은 물론 금융, 통신, 제조 분야 등 국내 50대 기업 대상 레퍼런스를 보유한 통합 콘텐츠 관리 솔루션이다. 최근 스마트한 업무수행을 위한 시장 니즈와 ECM 기반의 스마트워크 매니지먼트 솔루션으로의 확장을 통해 자택, 출장지 등의 원격지 어디서나 동일한 개인업무환경을 제공한다.  문서중앙화는 재택근무의 편리함을 보장하면서 데이터를 보호하는 방법 중 하나로 꼽힌다. 업무데이터는 무조건 중앙 서버에 저장하도록 해 체계적인 문서관리와 효율적인 자산관리가 가능하다. 재택근무 시 발생할 수 있는 악성코드, 랜섬웨어 등의 위협에서 기업의 중요자산을 안전하게 보호할 수 있으며, 중요문서의 외부 반출이 필요한 경우 별도 보안영역을 통해 문서유출을 방지할 수 있다.  이외에 사용자 중심의 협업이 가능하도록 메신저, 이메일을 통해 간편하게 문서를 공유하고, 다운로드 없이 온라인으로 문서를 편집하며, 일정관리, 통합알림 등을 제공해 업무 생산성을 향상시켜준다. 또한 인젠트는 계정정보만으로 사용자를 인증하는 방식과 보안을 강화한 안면인식 인증 방식을 제공한다. 재택근무 시 안면인식 인증을 통해 PC에 로그인하고, 사용하던 PC에서 자리 이석 시 또는 미사용 등록자가 착석 시 PC화면이 자동으로 잠기게 되어 한층 보안이 강화된 환경을 제공한다. 문서가 사내로 반입되는 과정에서도 안면인식 기반 인증방식을 통해 보안을 강화하여 비인가 사용자가 생성한 콘텐츠의 서버 저장을 차단한다. 이외에 ...

2020.05.20

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