고객경험 전망 보고서에 따르면, 2020년에는 초개인화가 부상하고 컴플라이언스와 보안이 다시금 주목을 받게 될 예정이다.    에코시스틈(Ecosystm)이 작성한 내년의 고객경험(Customer experience, CX) 동... ...
디지털 전략 개발은 원래도 어려운 일이었지만, 지금은 그 어느 때보다 더 어려워졌다. 이는 우리가 계속 변화하기 때문이다. 불행히도 변화란 계획을 세우는 데에 일종의 역설을 제기한다. 포스트모던 IT컨설턴트들 중에는 이러한 계획의 역설이 애자일 개발 ... ...
리버베드의 글로벌 네트워킹 설문 조사 2017에 따르면, 아시아태평양(APAC) 기업이 구형 인프라 때문에 클라우드 및 디지털 전략을 보류하는 것으로 파악됐다. APAC 응답자의 대부분(99%)은 기존 네트워크 인프라가 클라우드 및 하이브... ...
디지털 혁신(Digital transformation)의 의미는 다양할 수 있다. 수많은 기술 영역을 아우르며 기업마다 각기 다른 모습으로 구현된다. 하지만 한 가지 공통적인 것은 기업의 상황에 맞춰 창의력을 발휘하고 혁신을 조율해야 한다는 점이다. ... ...
CDO 영입이 기업 내 갈등을 초래할 수 있다. CIO는 물론 CMO도 갈등 대상이다. 하지만 예산 나눠먹기, 권한 축소로만 바라볼 일이 아니다. CDO 역할을 좀더 세분화볼 필요가 있다. Image Credit : Getty Images B... ...
CIO들이 디지털 전략의 부재로 어려움을 겪고 있다. 그렇다고 이러한 난관이 비즈니스 테크놀로지 포트폴리오에 대한 투자를 막아서는 안된다. 포레스터 리서치가 디지털 전략 부재를 극복해 성공으로 이끄는 방법에 대해 소개했다. 이미지 출처 ... ...
글로벌 은행인 스탠다드차타드가 디지털 변신 전략에 가속도를 내면서 4,000명을 감원할 계획이라고 밝혔다. 스탠다드차타드는 주식사업부문도 없앴으며, 문제가 있었던 대출부분의 경우 2015년에 2,000명을 퇴출하겠다고 전했다. 또 지난 3년 동안... ...
CIO는 회사가 무엇을 전달하고 싶은지를 파악하고 이를 강조하면서 콘텐츠 마케팅의 흐름에 편승해야 한다. 이미지 출처 : Inkball graphics CIO가 비즈니스에 맞는 디지털 전략을 수립하고자 서두르고 있지만 안타깝게도 대부분은 ... ...
많은 임원들은 회사가 디지털 비즈니스 전략 수립에 대한 의사결정 방법에 대해 불만스러워 하는 것으로 나타났다. CIO가 디지털 개척자가 될 차례일까? 미국 CIO 이그제큐티브 카운슬이 400명 이상의 임원들을 대상을 한 조사에 따르면, 많은 경영... ...
스타벅스가 유통/프랜차이즈 산업의 모바일 및 디지털 트렌드를 적극 활용하고자 이를 전담할 경영진을 꾸렸다. 스타벅스가 디지털을 자사 비즈니스 핵심 전략으로 만들면서 이 회사 CEO 하워드 슐츠는 자신의 과제로 혁신에 집중하겠다고 밝혔다. 이... ...
IBM은 전세계 300여 명의 최고경영진을 대상으로  다양한 비즈니스 당면과제에 대해 조사한 결과를 발표했다. 이번 조사에서 주목할 만한 결과로는 ▲중견기업(Midmarket)의 절반 이상이 통합적 디지털 전략의 부재했으며 ▲중견기업... ...
  1. '초개인화, 컴플라이언스∙보안 재부상'··· 2020년 5가지 CX 동향

  2. 2019.12.23
  3. 고객경험 전망 보고서에 따르면, 2020년에는 초개인화가 부상하고 컴플라이언스와 보안이 다시금 주목을 받게 될 예정이다.    에코시스틈(Ecosystm)이 작성한 내년의 고객경험(Customer experience, CX) 동...

  4. 기고 | 디지털 전략의 종착지와 여정

  5. 2018.09.10
  6. 디지털 전략 개발은 원래도 어려운 일이었지만, 지금은 그 어느 때보다 더 어려워졌다. 이는 우리가 계속 변화하기 때문이다. 불행히도 변화란 계획을 세우는 데에 일종의 역설을 제기한다. 포스트모던 IT컨설턴트들 중에는 이러한 계획의 역설이 애자일 개발 ...

  7. 아시아태평양 IT의사결정권자 10명 중 9명, 4년 내 SD-WAN으로 이전 계획

  8. 2017.09.28
  9. 리버베드의 글로벌 네트워킹 설문 조사 2017에 따르면, 아시아태평양(APAC) 기업이 구형 인프라 때문에 클라우드 및 디지털 전략을 보류하는 것으로 파악됐다. APAC 응답자의 대부분(99%)은 기존 네트워크 인프라가 클라우드 및 하이브...

  10. 디지털 혁신 막는 '기업 콜레스테롤', 어떻게 극복할 것인가?

  11. 2016.12.09
  12. 디지털 혁신(Digital transformation)의 의미는 다양할 수 있다. 수많은 기술 영역을 아우르며 기업마다 각기 다른 모습으로 구현된다. 하지만 한 가지 공통적인 것은 기업의 상황에 맞춰 창의력을 발휘하고 혁신을 조율해야 한다는 점이다. ...

  13. 자칫하면 갈등만... 우리 기업에 적합한 CDO 유형은?

  14. 2016.06.22
  15. CDO 영입이 기업 내 갈등을 초래할 수 있다. CIO는 물론 CMO도 갈등 대상이다. 하지만 예산 나눠먹기, 권한 축소로만 바라볼 일이 아니다. CDO 역할을 좀더 세분화볼 필요가 있다. Image Credit : Getty Images B...

  16. 2016년 CIO의 과제 '모호한 디지털 전략 극복하기'

  17. 2015.11.06
  18. CIO들이 디지털 전략의 부재로 어려움을 겪고 있다. 그렇다고 이러한 난관이 비즈니스 테크놀로지 포트폴리오에 대한 투자를 막아서는 안된다. 포레스터 리서치가 디지털 전략 부재를 극복해 성공으로 이끄는 방법에 대해 소개했다. 이미지 출처 ...

  19. 스탠다드차타드, 디지털 계획 속도내면서 수천 명 감원

  20. 2015.01.12
  21. 글로벌 은행인 스탠다드차타드가 디지털 변신 전략에 가속도를 내면서 4,000명을 감원할 계획이라고 밝혔다. 스탠다드차타드는 주식사업부문도 없앴으며, 문제가 있었던 대출부분의 경우 2015년에 2,000명을 퇴출하겠다고 전했다. 또 지난 3년 동안...

  22. 기고 | CIO가 콘텐츠 마케팅에 기여할 수 있는 3단계

  23. 2015.01.07
  24. CIO는 회사가 무엇을 전달하고 싶은지를 파악하고 이를 강조하면서 콘텐츠 마케팅의 흐름에 편승해야 한다. 이미지 출처 : Inkball graphics CIO가 비즈니스에 맞는 디지털 전략을 수립하고자 서두르고 있지만 안타깝게도 대부분은 ...

  25. "디지털 전략으로 고심하는 C-레벨" CIO 조사

  26. 2014.06.02
  27. 많은 임원들은 회사가 디지털 비즈니스 전략 수립에 대한 의사결정 방법에 대해 불만스러워 하는 것으로 나타났다. CIO가 디지털 개척자가 될 차례일까? 미국 CIO 이그제큐티브 카운슬이 400명 이상의 임원들을 대상을 한 조사에 따르면, 많은 경영...

  28. 스타벅스, 디지털 전략 담당할 간부 임명

  29. 2014.02.03
  30. 스타벅스가 유통/프랜차이즈 산업의 모바일 및 디지털 트렌드를 적극 활용하고자 이를 전담할 경영진을 꾸렸다. 스타벅스가 디지털을 자사 비즈니스 핵심 전략으로 만들면서 이 회사 CEO 하워드 슐츠는 자신의 과제로 혁신에 집중하겠다고 밝혔다. 이...

  31. “전세계 중견기업 절반 이상 통합 디지털 전략 부재” IBM

  32. 2013.12.05
  33. IBM은 전세계 300여 명의 최고경영진을 대상으로  다양한 비즈니스 당면과제에 대해 조사한 결과를 발표했다. 이번 조사에서 주목할 만한 결과로는 ▲중견기업(Midmarket)의 절반 이상이 통합적 디지털 전략의 부재했으며 ▲중견기업...

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