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일문일답 | “머신러닝 모델의 관리와 갱신이 성공의 열쇠” 마스터카드 임원 2인

마스터카드는 25억 개가 넘는 소비자 계정을 보유한 거대 금융 기업이다. 전 세계 거의 모든 금융기관과 연결돼 있으며, 연간 거의 750억 건의 거래를 생성한다. 이 회사는 수십 년에 걸쳐 “전 세계 상거래에 관해서는 정말이지 최고의 데이터 세트”가 담긴 데이터 웨어하우스를 구축했다고 마스터카드 운영 및 기술 담당 사장 에드 맥러플린은 말했다. 그리고 회사는 이 데이터를 유용하게 사용하고 있다. 맥러플린은 오늘날 마스터카드의 사업 중 가장 빠르게 성장하고 있는 부분이 상거래 관련 서비스라고 전했다. IDG의 데렉 헐리즈키는 마스터카드의 공유 구성요소 및 보안 솔루션 사장인 맥로글린과 마크 크와피스제스키와 만나 익명으로 집계된 데이터를 귀중한 비즈니스 통찰력으로 전환하는 방법에 대해 이야기를 나눴다.  Q : 마스터카드의 결정 관리 플랫폼(Decision Management Platform)은 2020년에 CIO 100상을 수상했다. 사기 탐지를 위해 AI와 데이터를 사용하는 이 플랫폼에 대해 좀 더 말해달라. 마크 크와피스제스키 : 우리는 여러 가지 목적으로 그것을 사용한다. 주로 거래 관련 사기 점수 같은 것을 생성하기 위해 사용한다. 그러나 이 플랫폼에 관해 정말 흥미로운 점은 그것이 하는 일의 크기와 규모와 범위다. 약 900개의 상용 서버를 기반으로 구축되었으며, 초당 약 6만 5,000개의 속도로 하루에 약 12억 개의 거래를 처리한다. 거래 당 약 50밀리초 내에 해당한다.  그것은 많은 다른 AI 기술과 기법을 사용한다. 그것은 신경 네트워크, 사례 기반 추론, 그리고 머신러닝과 같은 것들을 포함하여 약 13개의 서로 다른 알고리즘을 사용한다. 하지만 한 번에 한 모델만 실행하는 것은 아니다. 여러 모델을 동시에 실행할 수 있는 레이어를 구축하여 거래 내의 다양한 변수를 분석할 수 있다. 애널리틱스 모델이 정적이지 않으며, 거래의 진행 상황과 발생 원인을 파악하기 위해 지속적으로 모니터링한다는 소개했다. 그것이 무엇...

머신러닝 모델 마스터카드 사기 탐지 DMP 애널리틱스 모델

2021.12.24

마스터카드는 25억 개가 넘는 소비자 계정을 보유한 거대 금융 기업이다. 전 세계 거의 모든 금융기관과 연결돼 있으며, 연간 거의 750억 건의 거래를 생성한다. 이 회사는 수십 년에 걸쳐 “전 세계 상거래에 관해서는 정말이지 최고의 데이터 세트”가 담긴 데이터 웨어하우스를 구축했다고 마스터카드 운영 및 기술 담당 사장 에드 맥러플린은 말했다. 그리고 회사는 이 데이터를 유용하게 사용하고 있다. 맥러플린은 오늘날 마스터카드의 사업 중 가장 빠르게 성장하고 있는 부분이 상거래 관련 서비스라고 전했다. IDG의 데렉 헐리즈키는 마스터카드의 공유 구성요소 및 보안 솔루션 사장인 맥로글린과 마크 크와피스제스키와 만나 익명으로 집계된 데이터를 귀중한 비즈니스 통찰력으로 전환하는 방법에 대해 이야기를 나눴다.  Q : 마스터카드의 결정 관리 플랫폼(Decision Management Platform)은 2020년에 CIO 100상을 수상했다. 사기 탐지를 위해 AI와 데이터를 사용하는 이 플랫폼에 대해 좀 더 말해달라. 마크 크와피스제스키 : 우리는 여러 가지 목적으로 그것을 사용한다. 주로 거래 관련 사기 점수 같은 것을 생성하기 위해 사용한다. 그러나 이 플랫폼에 관해 정말 흥미로운 점은 그것이 하는 일의 크기와 규모와 범위다. 약 900개의 상용 서버를 기반으로 구축되었으며, 초당 약 6만 5,000개의 속도로 하루에 약 12억 개의 거래를 처리한다. 거래 당 약 50밀리초 내에 해당한다.  그것은 많은 다른 AI 기술과 기법을 사용한다. 그것은 신경 네트워크, 사례 기반 추론, 그리고 머신러닝과 같은 것들을 포함하여 약 13개의 서로 다른 알고리즘을 사용한다. 하지만 한 번에 한 모델만 실행하는 것은 아니다. 여러 모델을 동시에 실행할 수 있는 레이어를 구축하여 거래 내의 다양한 변수를 분석할 수 있다. 애널리틱스 모델이 정적이지 않으며, 거래의 진행 상황과 발생 원인을 파악하기 위해 지속적으로 모니터링한다는 소개했다. 그것이 무엇...

2021.12.24

결제를 '엣지'로 밀어내다··· 마스터카드의 엣지 컴퓨팅 도입 사례

마스터카드(Mastercard)가 API 및 플랫폼 중심 세계에서의 매출 성장을 위해 퍼블릭 클라우드와 엣지 컴퓨팅 시스템 위에 글로벌 결제를 재단장했다. 글로벌 결제 네트워크는 머신러닝 및 첨단 보안 기술로 보호되는 복잡한 시스템에서 매일 전 세계적으로 3억 건의 금융 거래를 가능하게 하는 마스터카드의 핵심 자산이다. 이 금융 서비스 회사가 현재 해당 시스템을 업그레이드 중이다. 온프레미스 솔루션에서 벗어나 클라우드 및 엣지 컴퓨팅 기술의 조합을 도입하고 있는 것이다.    마스터카드의 운영 및 기술 부문 사장 에드 맥라플린은 결제 네트워크 현대화 프로젝트 ‘넥스트 엣지(Next Edge)’가 완료되면 마스터카드 고객은 비즈니스를 하고자 하는 모든 곳에서 이를 사용할 수 있다고 말했다.  이어서 그는 ‘넥스트 엣지’ 프로젝트가 새로운 고객 경험을 제공할 뿐만 아니라 제품 딜리버리 및 통합 속도를 높여 매출 성장을 견인할 수 있으며, 단 몇 주 만에 신규 고객을 온보딩시키고 규제 요건에 따라 밀리초 단위로 의사결정을 내려 운영 효율성도 개선할 수 있다고 덧붙였다.  넷스트 엣지 이전에 마스터카드는 고객의 데이터센터에 설치된 기기를 통해 결제 네트워크를 사용할 수 있게 했다. 이는 카드 거래가 주를 이뤘던 시기에는 유효했다.  하지만 모바일 상거래, 계좌이체, 오픈뱅킹 등 디지털 결제 서비스를 도입하는 가맹점과 핀테크 업체가 갈수록 늘어나고 있기 때문에 클라우드에서 이것들을 충족할 수 있도록 하는 게 마스터카드의 역할이라고 맥라플린은 설명했다.  엣지에서의 차별화 프라이빗 및 퍼블릭 클라우드 인프라로 구성된 하이브리드 클라우드 환경에서 호스팅되는 넥스트 엣지는 통합 네트워크 인터페이스와 연결성을 제공한다. 이를 통해 고객은 하나의 액세스 포인트로 모든 마스터카드의 제품과 서비스에 접근할 수 있다.  일부 고객은 온프레미스에서 거래를 처리해야 하는 등의 금융 서비스에 관한 여러 국제 규정...

마스터카드 엣지 컴퓨팅 퍼블릭 클라우드 온프레미스 결제 디지털 결제 핀테크 하이브리드 클라우드

2021.07.13

마스터카드(Mastercard)가 API 및 플랫폼 중심 세계에서의 매출 성장을 위해 퍼블릭 클라우드와 엣지 컴퓨팅 시스템 위에 글로벌 결제를 재단장했다. 글로벌 결제 네트워크는 머신러닝 및 첨단 보안 기술로 보호되는 복잡한 시스템에서 매일 전 세계적으로 3억 건의 금융 거래를 가능하게 하는 마스터카드의 핵심 자산이다. 이 금융 서비스 회사가 현재 해당 시스템을 업그레이드 중이다. 온프레미스 솔루션에서 벗어나 클라우드 및 엣지 컴퓨팅 기술의 조합을 도입하고 있는 것이다.    마스터카드의 운영 및 기술 부문 사장 에드 맥라플린은 결제 네트워크 현대화 프로젝트 ‘넥스트 엣지(Next Edge)’가 완료되면 마스터카드 고객은 비즈니스를 하고자 하는 모든 곳에서 이를 사용할 수 있다고 말했다.  이어서 그는 ‘넥스트 엣지’ 프로젝트가 새로운 고객 경험을 제공할 뿐만 아니라 제품 딜리버리 및 통합 속도를 높여 매출 성장을 견인할 수 있으며, 단 몇 주 만에 신규 고객을 온보딩시키고 규제 요건에 따라 밀리초 단위로 의사결정을 내려 운영 효율성도 개선할 수 있다고 덧붙였다.  넷스트 엣지 이전에 마스터카드는 고객의 데이터센터에 설치된 기기를 통해 결제 네트워크를 사용할 수 있게 했다. 이는 카드 거래가 주를 이뤘던 시기에는 유효했다.  하지만 모바일 상거래, 계좌이체, 오픈뱅킹 등 디지털 결제 서비스를 도입하는 가맹점과 핀테크 업체가 갈수록 늘어나고 있기 때문에 클라우드에서 이것들을 충족할 수 있도록 하는 게 마스터카드의 역할이라고 맥라플린은 설명했다.  엣지에서의 차별화 프라이빗 및 퍼블릭 클라우드 인프라로 구성된 하이브리드 클라우드 환경에서 호스팅되는 넥스트 엣지는 통합 네트워크 인터페이스와 연결성을 제공한다. 이를 통해 고객은 하나의 액세스 포인트로 모든 마스터카드의 제품과 서비스에 접근할 수 있다.  일부 고객은 온프레미스에서 거래를 처리해야 하는 등의 금융 서비스에 관한 여러 국제 규정...

2021.07.13

마스터카드, 신원 확인 솔루션 업체 8억 5,000만 달러에 인수

마스터카드가 기업용 신원 확인 솔루션 업체 '에카타(Ekata)'를 미화 8억 5,000만 달러에 인수한다고 19일(현지 시각) 발표했다.  온라인 신원 관리의 중요성이 갈수록 커지고 있다. 특히 코로나19 여파로 비대면 서비스 및 온라인 쇼핑 등이 크게 증가하면서 산업을 불문하고 여러 기업에서 디지털 상호작용 및 판매 채널을 확대하는 추세이기 때문에 더욱 그렇다.    마스터카드는 "디지털 세상에서 신뢰 구축의 핵심은 디지털 신원 증명"이라면서, 자사의 신원 확인 기능을 강화하기 위해 이번 에카타 인수를 추진하게 됐다고 밝혔다.  미국 시애틀에 본사를 둔 에카타는 네트워크 신호, 라이선스 데이터, IP 거리, 사용자 입력 데이터 등을 바탕으로 거래 및 상호작용하는 사용자의 온라인 신원을 실시간 확인할 수 있는 솔루션을 제공한다. 기업은 이 인사이트를 활용해 정보에 입각한 의사결정을 내릴 수 있다. 또 온라인 계좌 개설 및 결제 등의 디지털 상호작용에서 악의적인 행위자를 실시간 식별할 수 있다.    에카타 CEO 롭 엘레벨드는 "온라인 거래가 가속화되면서 디지털 신원 확인이 신뢰를 구축하고 글로벌 사기 위협에 대응할 수 있는 가장 효과적인 기회로 부상했다"라고 언급했다.  마스터카드는 자사의 사기 탐지 솔루션 및 디지털 신원 확인 프로그램과 에카타의 신원 확인 솔루션, 머신러닝 기술 등을 결합해 고객이 온라인에서 안전하게 상호작용할 수 있도록 지원할 계획이라고 전했다. 회사에 따르면 에카타는 마스터카드의 사이버 및 인텔리전스 비즈니스 부문으로 합류할 예정이다.  마스터카드의 사이버 및 인텔리전스 솔루션 부문 사장 아제이 발라는 "디지털 세상으로의 전환에는 모든 거래를 보호하고 모든 상호작용에 관한 신뢰를 심어줄 실질적인 솔루션이 필요하다"라면서, "이번 에카타 인수로 마스터카드는 신원 확인 분야를 발전시켜 사용자가 새로운 디지털 경제에서 자신을 증명할 수 있는 안전하...

마스터카드 에카타 신원 확인 신원 증명 온라인 거래 디지털 상호작용 사기

2021.04.20

마스터카드가 기업용 신원 확인 솔루션 업체 '에카타(Ekata)'를 미화 8억 5,000만 달러에 인수한다고 19일(현지 시각) 발표했다.  온라인 신원 관리의 중요성이 갈수록 커지고 있다. 특히 코로나19 여파로 비대면 서비스 및 온라인 쇼핑 등이 크게 증가하면서 산업을 불문하고 여러 기업에서 디지털 상호작용 및 판매 채널을 확대하는 추세이기 때문에 더욱 그렇다.    마스터카드는 "디지털 세상에서 신뢰 구축의 핵심은 디지털 신원 증명"이라면서, 자사의 신원 확인 기능을 강화하기 위해 이번 에카타 인수를 추진하게 됐다고 밝혔다.  미국 시애틀에 본사를 둔 에카타는 네트워크 신호, 라이선스 데이터, IP 거리, 사용자 입력 데이터 등을 바탕으로 거래 및 상호작용하는 사용자의 온라인 신원을 실시간 확인할 수 있는 솔루션을 제공한다. 기업은 이 인사이트를 활용해 정보에 입각한 의사결정을 내릴 수 있다. 또 온라인 계좌 개설 및 결제 등의 디지털 상호작용에서 악의적인 행위자를 실시간 식별할 수 있다.    에카타 CEO 롭 엘레벨드는 "온라인 거래가 가속화되면서 디지털 신원 확인이 신뢰를 구축하고 글로벌 사기 위협에 대응할 수 있는 가장 효과적인 기회로 부상했다"라고 언급했다.  마스터카드는 자사의 사기 탐지 솔루션 및 디지털 신원 확인 프로그램과 에카타의 신원 확인 솔루션, 머신러닝 기술 등을 결합해 고객이 온라인에서 안전하게 상호작용할 수 있도록 지원할 계획이라고 전했다. 회사에 따르면 에카타는 마스터카드의 사이버 및 인텔리전스 비즈니스 부문으로 합류할 예정이다.  마스터카드의 사이버 및 인텔리전스 솔루션 부문 사장 아제이 발라는 "디지털 세상으로의 전환에는 모든 거래를 보호하고 모든 상호작용에 관한 신뢰를 심어줄 실질적인 솔루션이 필요하다"라면서, "이번 에카타 인수로 마스터카드는 신원 확인 분야를 발전시켜 사용자가 새로운 디지털 경제에서 자신을 증명할 수 있는 안전하...

2021.04.20

오라클-마스터카드, 사회 및 경제적 지원 가속화 위해 협력

오라클이 마스터카드와 협력해, 경제 지원 프로세스를 간소화하는 자동화된 엔드투엔드 솔루션을 출시했다고 밝혔다.  회사에 따르면 오라클과 마스터카드의 새로운 통합 솔루션은 프로그램 적격성 평가부터 정확하고 시기적절한 자금 분배, 비효율성 제거, 운영 비용 절감, 사기 예방 강화에 이르기까지 다양한 경제 지원 절차를 자동화한다.  오라클 서비스(Oracle Service)를 통해 까다로운 규칙에 기반한 적격성 평가와 요금 계산 기능을 지원한다. 또한 대화형 위저드, 안전한 디지털 업로드, 화상 회의와 같은 기능을 활용해 구성원은 적격성 검증에 필요한 문서와 관련 절차를 확인하고, 팬데믹 상황에서도 비대면으로 요구 조건 충족을 증명할 수 있다.    지원 프로그램을 신청하기 원하는 이용자는 언제 어디서나 이러한 규칙 기반의 디지털 신청 프로세스에 접근할 수 있고, 온라인 및 모바일으로 지원되는 셀프 서비스 포털은 자동적으로 이용자별 고도로 개인화된 맞춤형 조언을 제공한다고 회사 측은 설명했다. 혜택 수혜자는 가상 혹은 실물 선불 카드, 마스터카드 직불 기술의 네트워크 보안 역량을 기반으로 설계된 P2P 기반 실시간 송금 서비스인 마스터카드 센드(Mastercard Send) 중 선호하는 지불 수단을 선택할 수 있으며, 이러한 선택권은 시스템 유연성과 편의성을 한층 높여준다.   오라클과 마스터카드의 솔루션은 미국 연방정부 클라우드 보안 인증을 획득한 오라클 미국 정부 클라우드(Oracle’s FedRAMP-authorized US Government Cloud)와 오라클 자율운영 트랜잭션 프로세싱(Oracle Autonomous Transaction Processing)을 비롯해 고도로 안전한 오라클 클라우드 인프라스트럭처에서 지원된다.  오라클 광고 및 고객 경험 담당 수석 부사장인 롭 타코프는 “경제 구호를 위한 자원을 적시에 동원하는 과정에서 정부가 까다로운 도전 과제를 당면하는 만큼, 오라클은 마스...

오라클 마스터카드 자동화

2021.02.08

오라클이 마스터카드와 협력해, 경제 지원 프로세스를 간소화하는 자동화된 엔드투엔드 솔루션을 출시했다고 밝혔다.  회사에 따르면 오라클과 마스터카드의 새로운 통합 솔루션은 프로그램 적격성 평가부터 정확하고 시기적절한 자금 분배, 비효율성 제거, 운영 비용 절감, 사기 예방 강화에 이르기까지 다양한 경제 지원 절차를 자동화한다.  오라클 서비스(Oracle Service)를 통해 까다로운 규칙에 기반한 적격성 평가와 요금 계산 기능을 지원한다. 또한 대화형 위저드, 안전한 디지털 업로드, 화상 회의와 같은 기능을 활용해 구성원은 적격성 검증에 필요한 문서와 관련 절차를 확인하고, 팬데믹 상황에서도 비대면으로 요구 조건 충족을 증명할 수 있다.    지원 프로그램을 신청하기 원하는 이용자는 언제 어디서나 이러한 규칙 기반의 디지털 신청 프로세스에 접근할 수 있고, 온라인 및 모바일으로 지원되는 셀프 서비스 포털은 자동적으로 이용자별 고도로 개인화된 맞춤형 조언을 제공한다고 회사 측은 설명했다. 혜택 수혜자는 가상 혹은 실물 선불 카드, 마스터카드 직불 기술의 네트워크 보안 역량을 기반으로 설계된 P2P 기반 실시간 송금 서비스인 마스터카드 센드(Mastercard Send) 중 선호하는 지불 수단을 선택할 수 있으며, 이러한 선택권은 시스템 유연성과 편의성을 한층 높여준다.   오라클과 마스터카드의 솔루션은 미국 연방정부 클라우드 보안 인증을 획득한 오라클 미국 정부 클라우드(Oracle’s FedRAMP-authorized US Government Cloud)와 오라클 자율운영 트랜잭션 프로세싱(Oracle Autonomous Transaction Processing)을 비롯해 고도로 안전한 오라클 클라우드 인프라스트럭처에서 지원된다.  오라클 광고 및 고객 경험 담당 수석 부사장인 롭 타코프는 “경제 구호를 위한 자원을 적시에 동원하는 과정에서 정부가 까다로운 도전 과제를 당면하는 만큼, 오라클은 마스...

2021.02.08

美 법무부, 마스터카드의 '핀시티' 인수 승인

마스터카드가 16일(현지 시각) 미국 법무부로부터 핀테크 업체 '핀시티(Fincity)' 인수를 승인 받았다고 발표했다. 핀시티는 오픈뱅킹 API를 제공하는 스타트업이다. 인수가는 미화 8억 2,500만 달러로 알려졌다.    마스터카드는 지난 7월 23일 오픈뱅킹 전략을 강화하고자 핀시티를 인수한다고 밝힌 바 있다. 회사 측은 공식 성명문에서 "법무부가 핀시티 인수 계획을 검토했으며, 앞으로 나아갈 수 있도록 승인했다는 알림을 받았다"라면서, "오픈뱅킹 전략을 가속하고 지불 방식을 단순화할 수 있도록 이번 핀시티 인수를 통해 더 많은 선택권을 제공할 역량을 강화했다"라고 전했다.  한편 美 법무부는 불과 2주전 온라인 직불 시장 경쟁을 무력화한다는 이유로 핀테크 업체 플레이드(Plaid)를 인수한 비자에 반독점 소송을 제기한 바 있다.  테크크런치는 이와 관련해 "비자의 플레이드 인수부터 인튜이트의 크레딧 카르마(Credit Karma) 인수까지 규제와 감시가 강화되며 핀테크 업계에서 큰 규모의 M&A가 이뤄질 수 있을지 의문이었지만, 이번 마스터카드-핀시티 인수 승인은 스타트업 가치 평가를 위한 단비와 같은 소식일 것이다"라고 보도했다. ciokr@idg.co.kr  

마스터카드 비자 핀테크 오픈뱅킹 스타트업 플레이드 온라인 결제

2020.11.17

마스터카드가 16일(현지 시각) 미국 법무부로부터 핀테크 업체 '핀시티(Fincity)' 인수를 승인 받았다고 발표했다. 핀시티는 오픈뱅킹 API를 제공하는 스타트업이다. 인수가는 미화 8억 2,500만 달러로 알려졌다.    마스터카드는 지난 7월 23일 오픈뱅킹 전략을 강화하고자 핀시티를 인수한다고 밝힌 바 있다. 회사 측은 공식 성명문에서 "법무부가 핀시티 인수 계획을 검토했으며, 앞으로 나아갈 수 있도록 승인했다는 알림을 받았다"라면서, "오픈뱅킹 전략을 가속하고 지불 방식을 단순화할 수 있도록 이번 핀시티 인수를 통해 더 많은 선택권을 제공할 역량을 강화했다"라고 전했다.  한편 美 법무부는 불과 2주전 온라인 직불 시장 경쟁을 무력화한다는 이유로 핀테크 업체 플레이드(Plaid)를 인수한 비자에 반독점 소송을 제기한 바 있다.  테크크런치는 이와 관련해 "비자의 플레이드 인수부터 인튜이트의 크레딧 카르마(Credit Karma) 인수까지 규제와 감시가 강화되며 핀테크 업계에서 큰 규모의 M&A가 이뤄질 수 있을지 의문이었지만, 이번 마스터카드-핀시티 인수 승인은 스타트업 가치 평가를 위한 단비와 같은 소식일 것이다"라고 보도했다. ciokr@idg.co.kr  

2020.11.17

칼럼ㅣ애플이 바라보는 ‘리테일의 미래’는?

애플 리테일(Apple Retail), 즉 IT 기업이 본사 직영으로 소매점을 운영한 경험은 애플로 하여금 '리테일의 미래(future of retail)'를 배우는 데 큰 도움이 됐다. 최근 애플은 아이폰(iPhone)을 POS 결제 시스템으로 바꾸는 기술 개발사를 인수했다. 조용하게 이뤄진 이번 기술기업 인수는 애플이 리테일 시장의 흐름에 대응하는 모습을 보여주는 것이라고 풀이된다.   애플페이(Apple Pay) 그리고 애플결제(Apple Payments) 우리는 이미 애플페이를 사용하고 있다. 즉, 아이폰이나 애플워치를 통해 비접촉식으로 제품을 구매한다. 하지만 간과하고 있는 점이 있다. ‘결제’와 관련해서는 대부분의 소매업체가 제3자 결제 시스템, 이를테면 스퀘어(Square), 이지토(Izito), 페이팔(PayPal), 히어(Here), SumUp(썸업) 등에 의존하고 있다는 것이다. 이들은 일반적으로 ‘동글’ 형태의 결제 단말기를 사용해 ‘페이’와 ‘결제’ 간의 공백을 메운다.  지난 1일(현지 시각) 블룸버그 통신은 애플이 아이폰의 NFC 칩으로 결제하는 기술을 개발한 모비웨이브(Mobeewave)를 인수했다고 밝혔다. 보도에 따르면 인수 금액은 약 1억 달러 선이다. 애플은 이제 아이폰을 결제 단말기로 사용할 수 있는 기술을 보유하게 됐다.  애플은 “일반적으로 소규모 기술기업 인수 시에 그 목적이나 이후 계획을 밝히지 않는다”라고 전하며 이번 인수를 인정했다.  이번 인수의 의미는?  모비웨이브의 시스템은 별도의 결제 단말기를 필요 없게 만든다. 다시 말해, 스마트폰만 있으면 결제가 가능하다. 스마트폰과 내장된 NFC 칩을 활용해 신용카드 및 스마트폰 결제를 처리하는 것이다. 결제 과정도 매우 간단하다. 소매업자가 결제 금액을 입력한다. 그러고 나서 아이폰 뒷면에 신용카드 및 스마트폰을 가져다 대면 된다.  흥미로운 점은 애플의 경쟁사인 삼성도 2019년부터 모비웨이브와 협력 ...

애플 모비웨이브 애플워치 애플페이 애플카드 모바일 결제 간편 결제 아이폰 결제 단말기 NFC 리테일 소매점 스마트폰 레고 이케아 증강현실 마스터카드

2020.08.04

애플 리테일(Apple Retail), 즉 IT 기업이 본사 직영으로 소매점을 운영한 경험은 애플로 하여금 '리테일의 미래(future of retail)'를 배우는 데 큰 도움이 됐다. 최근 애플은 아이폰(iPhone)을 POS 결제 시스템으로 바꾸는 기술 개발사를 인수했다. 조용하게 이뤄진 이번 기술기업 인수는 애플이 리테일 시장의 흐름에 대응하는 모습을 보여주는 것이라고 풀이된다.   애플페이(Apple Pay) 그리고 애플결제(Apple Payments) 우리는 이미 애플페이를 사용하고 있다. 즉, 아이폰이나 애플워치를 통해 비접촉식으로 제품을 구매한다. 하지만 간과하고 있는 점이 있다. ‘결제’와 관련해서는 대부분의 소매업체가 제3자 결제 시스템, 이를테면 스퀘어(Square), 이지토(Izito), 페이팔(PayPal), 히어(Here), SumUp(썸업) 등에 의존하고 있다는 것이다. 이들은 일반적으로 ‘동글’ 형태의 결제 단말기를 사용해 ‘페이’와 ‘결제’ 간의 공백을 메운다.  지난 1일(현지 시각) 블룸버그 통신은 애플이 아이폰의 NFC 칩으로 결제하는 기술을 개발한 모비웨이브(Mobeewave)를 인수했다고 밝혔다. 보도에 따르면 인수 금액은 약 1억 달러 선이다. 애플은 이제 아이폰을 결제 단말기로 사용할 수 있는 기술을 보유하게 됐다.  애플은 “일반적으로 소규모 기술기업 인수 시에 그 목적이나 이후 계획을 밝히지 않는다”라고 전하며 이번 인수를 인정했다.  이번 인수의 의미는?  모비웨이브의 시스템은 별도의 결제 단말기를 필요 없게 만든다. 다시 말해, 스마트폰만 있으면 결제가 가능하다. 스마트폰과 내장된 NFC 칩을 활용해 신용카드 및 스마트폰 결제를 처리하는 것이다. 결제 과정도 매우 간단하다. 소매업자가 결제 금액을 입력한다. 그러고 나서 아이폰 뒷면에 신용카드 및 스마트폰을 가져다 대면 된다.  흥미로운 점은 애플의 경쟁사인 삼성도 2019년부터 모비웨이브와 협력 ...

2020.08.04

허니웰·오피스디포·마스터카드 등 머신러닝 성공사례 6선

한때 비밀 실험실이나 공상과학으로 조롱을 받았던 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기술이 이제는 주류가 됐다. 더 많은 기업이 고객을 유입시키고 비즈니스 운영을 개선하기 위해 인간의 정신 작용을 모방하는 소프트웨어를 활용하고 있다.   AI시스템에 대한 투자는 2023년에 2019년에 지출된 375억 달러보다 약 3배 많은 979억 달러에 달할 것이라고 IDC가 밝혔다. 마리안느 다킬라는 “AI는 프로토타입을 넘어 실행 및 이행 단계에 이르렀다. 모든 산업의 전략적 의사결정자들은 이제 AI 여정을 효과적으로 진행하는 방법에 대한 문제와 씨름하고 있다”라고 말했다. 하지만 MIT 슬론 매니지먼트 리뷰(Sloan Management Review, SMR)와 보스턴 컨설팅 그룹(BCG)이 2,500명의 임원을 대상으로 한 설문조사 결과, 기업 10곳 중 7곳은 AI의 영향이 거의 없다고 보고한 것으로 나타났다. 한 가지 중대한 문제가 있다. 이 연구 보고서의 공동 저자인 BCG의 경영 파트너 셔빈 코다반데는 많은 AI 프로젝트가 비즈니스 부문의 투입 없이 IT 내부에서 시작된다고 밝혔다. 이 때문에 기업들이 신기술을 시도하지 않게 되는 것은 아니다. 여기에서는 AI와 ML을 이행하는 CIO들이 자신의 업무에 대해 논의하고 실용적인 조언을 공유한다. 허니웰 : 가상 비서로 영업 관리 허니웰(Honeywell)의 영업 인력은 AI 소프트웨어를 사용하여 해당 기업의 항공 전자 시스템, 건설 차량, 기타 산업용 기계의 구매자들을 유입시키는 데 도움이 되는 책임자 관리 등 중요한 회의와 기타 업무의 우선순위를 결정한다.   허니웰의 상용화 담당 부사장 패트릭인 호건(사진)에 따르면 이 소프트웨어는 Tact.ai가 개발한 가상 비서며 허니웰의 마이크로소프트 오피스 365와 세일즈포스 시스템에서 정보를 가져온다. 직원들은 스마트폰을 사용하여 TAA(Tact.AI Assistant)에게 음성이나 텍스트로 영업 목표를 달성할 수 있을지 여부를 ...

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2020.03.19

한때 비밀 실험실이나 공상과학으로 조롱을 받았던 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기술이 이제는 주류가 됐다. 더 많은 기업이 고객을 유입시키고 비즈니스 운영을 개선하기 위해 인간의 정신 작용을 모방하는 소프트웨어를 활용하고 있다.   AI시스템에 대한 투자는 2023년에 2019년에 지출된 375억 달러보다 약 3배 많은 979억 달러에 달할 것이라고 IDC가 밝혔다. 마리안느 다킬라는 “AI는 프로토타입을 넘어 실행 및 이행 단계에 이르렀다. 모든 산업의 전략적 의사결정자들은 이제 AI 여정을 효과적으로 진행하는 방법에 대한 문제와 씨름하고 있다”라고 말했다. 하지만 MIT 슬론 매니지먼트 리뷰(Sloan Management Review, SMR)와 보스턴 컨설팅 그룹(BCG)이 2,500명의 임원을 대상으로 한 설문조사 결과, 기업 10곳 중 7곳은 AI의 영향이 거의 없다고 보고한 것으로 나타났다. 한 가지 중대한 문제가 있다. 이 연구 보고서의 공동 저자인 BCG의 경영 파트너 셔빈 코다반데는 많은 AI 프로젝트가 비즈니스 부문의 투입 없이 IT 내부에서 시작된다고 밝혔다. 이 때문에 기업들이 신기술을 시도하지 않게 되는 것은 아니다. 여기에서는 AI와 ML을 이행하는 CIO들이 자신의 업무에 대해 논의하고 실용적인 조언을 공유한다. 허니웰 : 가상 비서로 영업 관리 허니웰(Honeywell)의 영업 인력은 AI 소프트웨어를 사용하여 해당 기업의 항공 전자 시스템, 건설 차량, 기타 산업용 기계의 구매자들을 유입시키는 데 도움이 되는 책임자 관리 등 중요한 회의와 기타 업무의 우선순위를 결정한다.   허니웰의 상용화 담당 부사장 패트릭인 호건(사진)에 따르면 이 소프트웨어는 Tact.ai가 개발한 가상 비서며 허니웰의 마이크로소프트 오피스 365와 세일즈포스 시스템에서 정보를 가져온다. 직원들은 스마트폰을 사용하여 TAA(Tact.AI Assistant)에게 음성이나 텍스트로 영업 목표를 달성할 수 있을지 여부를 ...

2020.03.19

마스터카드, 디지털 신원 확인 시스템 파일럿 테스트 돌입

마스터카드가 새로운 디지털 신원 인증 시스템의 효율성 테스트를 위한 파일럿 프로그램을 진행한다고 밝혔다. 디지털과 물리 세상을 동시에 활용해 즉각적으로 안전하게 개인의 신원을 확인하는 시스템을 목표로 하는 프로젝트다. 이 파일럿 프로그램은 사람들이 복잡한 서류를 제출하지 않고, 시스템의 중심에 있는 사용자의 데이터를 사용해 신원을 증명하는 새로운 방법을 테스트한다. 디지털 신원 확인 모델은 사용자 휴대폰에 저장된 정보와 은행 혹은 정부 기관과 같은 참고 데이터를 결합해 인증함으로써 중앙화된 데이터베이스가 필요 없다.  마스터카드는 디지털 생활이 증가하면서 전통적인 신원, 신뢰, 개인정보보호 개념이 변화하고 있으며, 신원 인증을 위한 새로운 모델이 필요하다고 전했다. 마스터카드의 사이버 및 인텔리전스 담당 회장인 에이제이 발라는 “우리는 이것이 개인 정보를 책임감 있게 처리하고 소비자가 신원을 확인하기 위해 어떤 데이터가 어떻게 사용되는지에 대한 통제권을 제공하는 시작점이라고 믿는다”고 전했다. 파일럿 테스트는 디킨 대학교와 함께한다. 지원자를 받아 학생 등록과 디지털 시험을 위한 신원 인증 프로세스를 테스트한다. 디킨 대학교의 최고 디지털 책임자인 윌리엄 콘파로니에리는 “이번 파일럿 프로젝트는 사용자 경험을 개선하고자 하는 우리 대학교의 디지털 우선 전략과 일맥상통하며, 이 개념이 다른 환경에서도 테스트 되길 고대한다”고 전했다. 한편, 호주 우정공사도 마스터카드와 디지털 신원 인증 관련 파일럿을 진행 중이다. 우정공사 자체의 디지털 iD(Digital iD) 솔루션과 통합해 서비스를 이용할 때 호주인들이 쉽게 스스로 신원을 인증할 수 있게 해주는 프로그램이다. 호주 우정공사의 신원 확인 상품 및 서비스 책임자인 레지스 바우시에르는 “TDIF(Trusted Digital Identity Framework)에 대한 참여를 보완해 디지털 iD를 정부와 민간 서비스 모두가 액세스할 수 있는 유일한 신원 확인 시스템으로 자리매김했다”고 설명했...

마스터카드 디지털ID 디지털신원인증 디지털신원확인

2019.12.19

마스터카드가 새로운 디지털 신원 인증 시스템의 효율성 테스트를 위한 파일럿 프로그램을 진행한다고 밝혔다. 디지털과 물리 세상을 동시에 활용해 즉각적으로 안전하게 개인의 신원을 확인하는 시스템을 목표로 하는 프로젝트다. 이 파일럿 프로그램은 사람들이 복잡한 서류를 제출하지 않고, 시스템의 중심에 있는 사용자의 데이터를 사용해 신원을 증명하는 새로운 방법을 테스트한다. 디지털 신원 확인 모델은 사용자 휴대폰에 저장된 정보와 은행 혹은 정부 기관과 같은 참고 데이터를 결합해 인증함으로써 중앙화된 데이터베이스가 필요 없다.  마스터카드는 디지털 생활이 증가하면서 전통적인 신원, 신뢰, 개인정보보호 개념이 변화하고 있으며, 신원 인증을 위한 새로운 모델이 필요하다고 전했다. 마스터카드의 사이버 및 인텔리전스 담당 회장인 에이제이 발라는 “우리는 이것이 개인 정보를 책임감 있게 처리하고 소비자가 신원을 확인하기 위해 어떤 데이터가 어떻게 사용되는지에 대한 통제권을 제공하는 시작점이라고 믿는다”고 전했다. 파일럿 테스트는 디킨 대학교와 함께한다. 지원자를 받아 학생 등록과 디지털 시험을 위한 신원 인증 프로세스를 테스트한다. 디킨 대학교의 최고 디지털 책임자인 윌리엄 콘파로니에리는 “이번 파일럿 프로젝트는 사용자 경험을 개선하고자 하는 우리 대학교의 디지털 우선 전략과 일맥상통하며, 이 개념이 다른 환경에서도 테스트 되길 고대한다”고 전했다. 한편, 호주 우정공사도 마스터카드와 디지털 신원 인증 관련 파일럿을 진행 중이다. 우정공사 자체의 디지털 iD(Digital iD) 솔루션과 통합해 서비스를 이용할 때 호주인들이 쉽게 스스로 신원을 인증할 수 있게 해주는 프로그램이다. 호주 우정공사의 신원 확인 상품 및 서비스 책임자인 레지스 바우시에르는 “TDIF(Trusted Digital Identity Framework)에 대한 참여를 보완해 디지털 iD를 정부와 민간 서비스 모두가 액세스할 수 있는 유일한 신원 확인 시스템으로 자리매김했다”고 설명했...

2019.12.19

제동 걸린 페이스북 가상화폐 '리브라'··· 누가? 왜? 해법은?

정통한 소식통과 보도에 따르면 여러 국가의 규제 당국이 암호화폐 결제 네트워크를 만들려는 페이스북의 노력에 압력을 넣고 있으며, 이러한 규제 압력은 비자와 마스터카드 같은 후원기업까지 한 걸음 뒤로 물러서게 만들고 있다.  페이스북은 리브라(Libra) 디지털 통화와 이 통화를 보관하는 칼리브라(Calibra) 온라인 디지털 지갑을 발표한 후, 비영리 단체인 리브라 협회(Libra Association)의 창립 회원인 27개 회사의 이름을 발표했다. 리브라 협회는 블록체인 기반 지불 및 결제 네트워크 구현, 관리에 도움을 주기 위해 만들어진 단체다. 그런데 월스트리트저널 보도에 따르면, 미국과 유럽 규제 당국의 압력이 본격화되면서 비자와 마스터카드 등 리브라 협회 회원들이 협회 참여를 재고하고 있다. 이런 상황에 대해 잘 알고 있는 직접 관계자에 따르면, 페이스북 리브라 담당 조직은 현재 규제 압력에 맞서 어쩔 줄 모르고 있고, 이로 인해 관련 혁신과 구현이 늦어지고 있는 실정이다. 페이스북 마크 저커버그 CEO도 앞서 이와 동일한 상황을 암시하는 발언을 했었다.   페이스북은 현재 2020년에 리브라를 발행한다는 계획을 수립한 상태다. 가트너의 리서치 담당 VP인 아비바 리탄은 “저커버그와 관계자의 말을 종합하면 규제 압력에 어려움을 겪고 있으며, 개인적으로 향후 나아갈 방향이 확실하지 않다고 생각한다. 리브라 발행이 지연되거나 축소될 가능성이 있다고 생각한다. 규제 압력이 없는 국가에서 리브라를 추진할 수 있기를 희망한다”라고 말했다. 워싱턴포스트는 리브라 협회 회원들이 3일(현지 시각) 워싱턴 DC 회의 참석을 요청받았다고 보도했다. 워싱턴포스트는 내부 메모를 인용해 이들이 제네바에서 리브라 협회 정관을 검토하고, 이사회 구성원을 임명하는 회의를 가질 예정이라고 전했다. 지난달, 프랑스와 독일 규제 당국은 리브라가 유로의 가치를 위협하고, 불법인 ‘통화의 사유화’를 초래한다고 우려하는 목소리를 냈다. 미국 규제당국 또한 암...

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2019.10.07

정통한 소식통과 보도에 따르면 여러 국가의 규제 당국이 암호화폐 결제 네트워크를 만들려는 페이스북의 노력에 압력을 넣고 있으며, 이러한 규제 압력은 비자와 마스터카드 같은 후원기업까지 한 걸음 뒤로 물러서게 만들고 있다.  페이스북은 리브라(Libra) 디지털 통화와 이 통화를 보관하는 칼리브라(Calibra) 온라인 디지털 지갑을 발표한 후, 비영리 단체인 리브라 협회(Libra Association)의 창립 회원인 27개 회사의 이름을 발표했다. 리브라 협회는 블록체인 기반 지불 및 결제 네트워크 구현, 관리에 도움을 주기 위해 만들어진 단체다. 그런데 월스트리트저널 보도에 따르면, 미국과 유럽 규제 당국의 압력이 본격화되면서 비자와 마스터카드 등 리브라 협회 회원들이 협회 참여를 재고하고 있다. 이런 상황에 대해 잘 알고 있는 직접 관계자에 따르면, 페이스북 리브라 담당 조직은 현재 규제 압력에 맞서 어쩔 줄 모르고 있고, 이로 인해 관련 혁신과 구현이 늦어지고 있는 실정이다. 페이스북 마크 저커버그 CEO도 앞서 이와 동일한 상황을 암시하는 발언을 했었다.   페이스북은 현재 2020년에 리브라를 발행한다는 계획을 수립한 상태다. 가트너의 리서치 담당 VP인 아비바 리탄은 “저커버그와 관계자의 말을 종합하면 규제 압력에 어려움을 겪고 있으며, 개인적으로 향후 나아갈 방향이 확실하지 않다고 생각한다. 리브라 발행이 지연되거나 축소될 가능성이 있다고 생각한다. 규제 압력이 없는 국가에서 리브라를 추진할 수 있기를 희망한다”라고 말했다. 워싱턴포스트는 리브라 협회 회원들이 3일(현지 시각) 워싱턴 DC 회의 참석을 요청받았다고 보도했다. 워싱턴포스트는 내부 메모를 인용해 이들이 제네바에서 리브라 협회 정관을 검토하고, 이사회 구성원을 임명하는 회의를 가질 예정이라고 전했다. 지난달, 프랑스와 독일 규제 당국은 리브라가 유로의 가치를 위협하고, 불법인 ‘통화의 사유화’를 초래한다고 우려하는 목소리를 냈다. 미국 규제당국 또한 암...

2019.10.07

"AI 기반의 자동화와 초개인화"··· 마스터카드가 꿈꾸는 '결제 혁명'

현금이나 카드 없는 소매 거래가 뜨고 있다. 즉, 휴대기기에 연결된 계좌에서 대금을 결제하는 것을 소비자가 점점 편하게 느끼는 것이다. 이와 같은 거래 방식이 얼마나 빠르게 주류로 자리 잡을 지는 미지수지만 전 세계 결제망을 갖춘 마스터카드는 마냥 기다리지 않고 있다.   마스터카드는 머신러닝 주도의 추천 시스템을 갖춘 디지털 상거래에 대비할 뿐만 아니라 사물인터넷(IoT) 및 인공지능(AI)의 확산과 5G의 도래에 따른 새로운 경쟁에도 대비 중이다. 마스터카드의 디지털 솔루션 부사장 존 램버트에 따르면, 이러한 변화는 기계 대 기계 상거래와 초개인화 거래로 인한 결제 방식의 일대 혁신이다. 그는 "새로운 결제 방식이 향후 3년에서 5년 안에 주류가 될 것이다"라고 말했다. 마스터카드가 향후 리테일 분야의 변화를 어떻게 내다보고 있으며 경쟁력 유지를 위해 어떤 준비를 하고 있는지 살펴보자. 자동화되고 초개인화 된 상거래 램버트에 따르면, 네트워크의 엣지에서 센서가 달린 기기가 작동하면서 생성한 데이터는 5G 네트워크를 통해 클라우드에 있는 강력한 AI 시스템으로 실시간 전송된다. 이러한 기술을 이용하면 사람과 기업 간, 사람과 사람 간, 사물과 사물 간의 결제를 활성화할 수 있다. 예를 들어 기계가 스스로 제품을 구매한다. 사람이 나서지 않아도 자동차가 스스로 주차 요금을 내고 프린터가 직접 잉크를 주문하는 식이다. 소매점에는 대화형 매대가 고객을 인식해 클라우드에 연결된 알고리즘을 통해 해당 고객이 과거에 구매한 내역을 고려해 제품을 추천한다. 오늘날 사람들이 소셜 미디어 피드에 의존하는 것처럼 소비자가 무엇을 살지도 상거래 피드가 알려주는 내용에 따라 결정하게 될 것이다. 램버트는 CIO.com과의 인터뷰에서 “가령, HDMI 케이블이 필요하다면 회색을 원하든 흰색을 원하든 검색을 할 필요가 없다. (구매 내역을 바탕으로) 사용자를 잘 파악하고 있는 시스템이 가장 적합한 것을 추천하기 때문이다. 결국은 소비자도...

마스터카드 AI 인공지능 개인화

2019.06.12

현금이나 카드 없는 소매 거래가 뜨고 있다. 즉, 휴대기기에 연결된 계좌에서 대금을 결제하는 것을 소비자가 점점 편하게 느끼는 것이다. 이와 같은 거래 방식이 얼마나 빠르게 주류로 자리 잡을 지는 미지수지만 전 세계 결제망을 갖춘 마스터카드는 마냥 기다리지 않고 있다.   마스터카드는 머신러닝 주도의 추천 시스템을 갖춘 디지털 상거래에 대비할 뿐만 아니라 사물인터넷(IoT) 및 인공지능(AI)의 확산과 5G의 도래에 따른 새로운 경쟁에도 대비 중이다. 마스터카드의 디지털 솔루션 부사장 존 램버트에 따르면, 이러한 변화는 기계 대 기계 상거래와 초개인화 거래로 인한 결제 방식의 일대 혁신이다. 그는 "새로운 결제 방식이 향후 3년에서 5년 안에 주류가 될 것이다"라고 말했다. 마스터카드가 향후 리테일 분야의 변화를 어떻게 내다보고 있으며 경쟁력 유지를 위해 어떤 준비를 하고 있는지 살펴보자. 자동화되고 초개인화 된 상거래 램버트에 따르면, 네트워크의 엣지에서 센서가 달린 기기가 작동하면서 생성한 데이터는 5G 네트워크를 통해 클라우드에 있는 강력한 AI 시스템으로 실시간 전송된다. 이러한 기술을 이용하면 사람과 기업 간, 사람과 사람 간, 사물과 사물 간의 결제를 활성화할 수 있다. 예를 들어 기계가 스스로 제품을 구매한다. 사람이 나서지 않아도 자동차가 스스로 주차 요금을 내고 프린터가 직접 잉크를 주문하는 식이다. 소매점에는 대화형 매대가 고객을 인식해 클라우드에 연결된 알고리즘을 통해 해당 고객이 과거에 구매한 내역을 고려해 제품을 추천한다. 오늘날 사람들이 소셜 미디어 피드에 의존하는 것처럼 소비자가 무엇을 살지도 상거래 피드가 알려주는 내용에 따라 결정하게 될 것이다. 램버트는 CIO.com과의 인터뷰에서 “가령, HDMI 케이블이 필요하다면 회색을 원하든 흰색을 원하든 검색을 할 필요가 없다. (구매 내역을 바탕으로) 사용자를 잘 파악하고 있는 시스템이 가장 적합한 것을 추천하기 때문이다. 결국은 소비자도...

2019.06.12

CES2019 참관 CMO 3인 'IT가 마케팅에 주는 영향은···'

지난주 미국소비자기술협회(Consumer Technology Association)가 주관한 국제가전박람회(Consumer Electronics Show, CES)에서 세계 최고의 CMO 3인이 모여 브랜드 전략에 주는 기술의 영향을 논의했다.    내셔널지오그래픽 파트너스(National Geographic Partners)의 최고 마케팅 및 홍보 임원인 질 크레스, 내셔널 퍼블릭 래디오(National Public Radio, NPR)의 CMO인 메그 골드스웨이트, 마스터카드의 최고 마케팅 및 홍보 임원인 라쟈 라쟈마나는 마케팅, 특히 인재, 데이터, 지표에 기술이 막대한 영향을 준다는 데 의견을 같이 했다.  이들 CMO에 따르면, 이제 마케팅은 조직이 신기술을 수용하는 최전방에 위치하며 기술 구매를 선도하고 있으며 모든 회사가 기술 회사다.  라쟈마나는 전체 소비자 지형이 완전히 변하고 있고 한층 디지털 주도형이 되고 있다고 말했으며, 크레스는 이제 소비자의 관점을 기술에 반영하는 데 노력해야 한다고 언급했다.  라쟈마나는 “지금까지 기술과 데이터처럼 마케팅에 영향을 준 것은 없었고, 이제 마케팅 인력은 이 기술을 이해하고 가장 적절한 방식으로 전개해야 한다”면서 “기술에 정통해야 하고 스스로 학습해야 한다. 그렇지 않으면 실패할 것이다. 모든 신기술은 마케팅의 영향을 증폭하는 엄청난 위력을 가지고 있다. 그러나 스스로 배우지 않으면 바로 도태될 것이다”고 강조했다.  라쟈마나는 기술이 적절히 사용되기만 하면 ‘지표들이 급상승할 것’이라면서 마케팅 활동을 8~9배는 효과적으로 만들 수 있음을 시사했다. 그는 “그러나 적정한 지식이 없다면 반대의 일이 벌어질 수 있다. 전문가가 될 필요는 없지만, 기술을 효과적으로 전개할 수 있는 수준은 되어야 한다”고 덧붙였다.  이어서 그는 “최대의...

마스터카드 내셔널 지오그래픽 파트너스 CES2019 고객경험 마테크 애널리틱스 CX 데이터 분석 개인화 CMO 내셔널 퍼블릭 래디오

2019.01.14

지난주 미국소비자기술협회(Consumer Technology Association)가 주관한 국제가전박람회(Consumer Electronics Show, CES)에서 세계 최고의 CMO 3인이 모여 브랜드 전략에 주는 기술의 영향을 논의했다.    내셔널지오그래픽 파트너스(National Geographic Partners)의 최고 마케팅 및 홍보 임원인 질 크레스, 내셔널 퍼블릭 래디오(National Public Radio, NPR)의 CMO인 메그 골드스웨이트, 마스터카드의 최고 마케팅 및 홍보 임원인 라쟈 라쟈마나는 마케팅, 특히 인재, 데이터, 지표에 기술이 막대한 영향을 준다는 데 의견을 같이 했다.  이들 CMO에 따르면, 이제 마케팅은 조직이 신기술을 수용하는 최전방에 위치하며 기술 구매를 선도하고 있으며 모든 회사가 기술 회사다.  라쟈마나는 전체 소비자 지형이 완전히 변하고 있고 한층 디지털 주도형이 되고 있다고 말했으며, 크레스는 이제 소비자의 관점을 기술에 반영하는 데 노력해야 한다고 언급했다.  라쟈마나는 “지금까지 기술과 데이터처럼 마케팅에 영향을 준 것은 없었고, 이제 마케팅 인력은 이 기술을 이해하고 가장 적절한 방식으로 전개해야 한다”면서 “기술에 정통해야 하고 스스로 학습해야 한다. 그렇지 않으면 실패할 것이다. 모든 신기술은 마케팅의 영향을 증폭하는 엄청난 위력을 가지고 있다. 그러나 스스로 배우지 않으면 바로 도태될 것이다”고 강조했다.  라쟈마나는 기술이 적절히 사용되기만 하면 ‘지표들이 급상승할 것’이라면서 마케팅 활동을 8~9배는 효과적으로 만들 수 있음을 시사했다. 그는 “그러나 적정한 지식이 없다면 반대의 일이 벌어질 수 있다. 전문가가 될 필요는 없지만, 기술을 효과적으로 전개할 수 있는 수준은 되어야 한다”고 덧붙였다.  이어서 그는 “최대의...

2019.01.14

"3년간 10억 달러 사기 결제 차단"··· 마스터카드가 AI를 활용하는 방법

신용카드 선도업체인 마스터카드(Mastercard)는 소비자가 스마트폰뿐만 아니라 가상 비서와 자동차, 다른 커넥티드 기기를 통해 제품을 구매하는 미래를 꿈꾸고 있다. 문제는 웹의 어두운 곳에서 최소한의 노력으로 금전적 이익을 취하려는 해커다. 마스터카드의 이상을 실현하려면 불과 수 밀리 초 내에 이뤄지는 결제 과정의 보안을 더 강화해야 한다. 디지털 결제가 폭발적으로 늘어나는 가운데, 마스터카드는 이 목표를 달성하기 위해 매우 정교한 사기 분석 시스템과 소프트웨어를 활용하고 있다. 특히 이 과정에서 인공지능(AI) 기술을 도움을 많이 받고 있다. 마스터카드의 운영 및 기술 담당 대표인 에드 맥라플린은 "AI는 소프트웨어는 물론 인터넷 연결된 시스템이 더 안전하게 결제를 처리하는 데 큰 도움을 준다. 전통적인 플래스틱 카드를 이용해 사람이 키오스크에서 확인하는 것보다 훨씬 안전하고 칩이 들어간 카드와 비교해도 마찬가지다"라고 말했다. 이어 "가장 중요한 것은 업무 과정에서 사람의 개입을 없애 그들이 POS(point-of-sale) 시스템의 개인정보에 접근할 수 없도록 하는 것이다. 여기에 강력한 AI 관련 툴을 사용하면 사이버 보안을 강화하고 고객을 보호할 수 있다"라고 덧붙였다.   세계 최대 카드 기업 중 하나인 마스터카드는 자사 계정을 가진 수백만 고객을 보호하는 기술에 상당한 투자를 해 왔다. 수천 명에 달하는 직원이 작업을 더 효율적으로 처리할 수 있도록 RPA(robotic process automation)도 도입했다. 마스터카드가 현재 자금과 인력을 가장 많이 투입하는 것은 바로 보안이다. 분당 200회에 달하는 위협을 막을 수 있는 보안 플랫폼이 필요하기 때문이다. 맥라플린은 마스터카드가 수백만에 달하는 사용자를 대신해 사이버 보안에 대응하는 3가지 방법을 소개했다. 사기 분석을 수월하게 하는 인메모리 그리드 마스터카드 결제 플랫폼의 핵심은 AI를 이용하는 인메모리 그리드다. 네트워크에 ...

CIO 사기방지 마스터카드 AI 인공지능

2018.12.04

신용카드 선도업체인 마스터카드(Mastercard)는 소비자가 스마트폰뿐만 아니라 가상 비서와 자동차, 다른 커넥티드 기기를 통해 제품을 구매하는 미래를 꿈꾸고 있다. 문제는 웹의 어두운 곳에서 최소한의 노력으로 금전적 이익을 취하려는 해커다. 마스터카드의 이상을 실현하려면 불과 수 밀리 초 내에 이뤄지는 결제 과정의 보안을 더 강화해야 한다. 디지털 결제가 폭발적으로 늘어나는 가운데, 마스터카드는 이 목표를 달성하기 위해 매우 정교한 사기 분석 시스템과 소프트웨어를 활용하고 있다. 특히 이 과정에서 인공지능(AI) 기술을 도움을 많이 받고 있다. 마스터카드의 운영 및 기술 담당 대표인 에드 맥라플린은 "AI는 소프트웨어는 물론 인터넷 연결된 시스템이 더 안전하게 결제를 처리하는 데 큰 도움을 준다. 전통적인 플래스틱 카드를 이용해 사람이 키오스크에서 확인하는 것보다 훨씬 안전하고 칩이 들어간 카드와 비교해도 마찬가지다"라고 말했다. 이어 "가장 중요한 것은 업무 과정에서 사람의 개입을 없애 그들이 POS(point-of-sale) 시스템의 개인정보에 접근할 수 없도록 하는 것이다. 여기에 강력한 AI 관련 툴을 사용하면 사이버 보안을 강화하고 고객을 보호할 수 있다"라고 덧붙였다.   세계 최대 카드 기업 중 하나인 마스터카드는 자사 계정을 가진 수백만 고객을 보호하는 기술에 상당한 투자를 해 왔다. 수천 명에 달하는 직원이 작업을 더 효율적으로 처리할 수 있도록 RPA(robotic process automation)도 도입했다. 마스터카드가 현재 자금과 인력을 가장 많이 투입하는 것은 바로 보안이다. 분당 200회에 달하는 위협을 막을 수 있는 보안 플랫폼이 필요하기 때문이다. 맥라플린은 마스터카드가 수백만에 달하는 사용자를 대신해 사이버 보안에 대응하는 3가지 방법을 소개했다. 사기 분석을 수월하게 하는 인메모리 그리드 마스터카드 결제 플랫폼의 핵심은 AI를 이용하는 인메모리 그리드다. 네트워크에 ...

2018.12.04

'선도적인 금융·은행은 블록체인을 이렇게 활용한다' 8가지 사례

암호화폐는 은행과 중앙 규제 기관을 우회할 목적으로 고안됐지만, 기반 기술인 블록체인은 점차 전세계 은행에서 매력적인 기술이 되었다. 실제로 금융 업계는 2017년에 블록체인이나 분산 원장 기술(DLT)에 미화 17억 달러를 투자한 것으로 집계됐다. 업계 전문가들은 신원 증명, 무역 금융, 지불, 청산, 결제, 신디케이트 론 등에 블록체인 기술이 적용되리라 예측하고 있다. 대부분 프로젝트가 '실험' 단계를 넘어서진 않았지만 주목할만한 변화가 점점 늘어나고 있다. 그중 몇 가지를 소개한다. 1. R3 - 글로벌 블록체인 컨소시엄 R3는 블록체인 기술에서 가장 중요한 은행 중 하나다. 이 글로벌 컨소시엄은 바클레이, 메릴린치, 방콕은행, BNP파리바 등 회원사가 100개 이상이며 그 가운데 40개 이상은 세계 최대 대출 기관 소유다. 이 그룹은 오픈소스 블록체인 플랫폼인 코타(Corda)와 비즈니스 사용자를 위해 최적화된 블록체인 플랫폼인 코다 엔터프라이즈(Corda Enterprise)를 개발하고 있다. RBS와 영국 금융감독청(Financial Conduct Authority, FCA)은 코다 플랫폼을 사용하여 은행에 대한 모기지 납부 영수증 생성을 자동화하고, 데이터는 FCA에 전송된다. 2. UBS, '유틸리티 결제 코인' 출시 예정 스위스 은행인 UBS는 블록체인을 기반으로 만든 새로운 지불 시스템인 '유틸리티 결제 코인'을 출시할 계획이라고 발표했다. 이 토큰은 중앙은행에서 현금으로 전환될 것이다. 이 프로젝트에는 바클레이와 HSBC도 참여했다. 바클레이 투자은행 부분 최고 기술 사무국의 리 브레인은 "중앙은행들이 자국 통화를 발행할 수 있는 위치에 있기까지는 수년이 걸릴 것으로 생각한다. 따라서 우리는 이들이 대체 수단으로 발행되고 결제 상태를 최신으로 유지할 수 있기를 기대한다. 이들은 중앙은행의 자금으로 뒷받침되는 자산이다"고 말했다. ...

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2018.08.24

암호화폐는 은행과 중앙 규제 기관을 우회할 목적으로 고안됐지만, 기반 기술인 블록체인은 점차 전세계 은행에서 매력적인 기술이 되었다. 실제로 금융 업계는 2017년에 블록체인이나 분산 원장 기술(DLT)에 미화 17억 달러를 투자한 것으로 집계됐다. 업계 전문가들은 신원 증명, 무역 금융, 지불, 청산, 결제, 신디케이트 론 등에 블록체인 기술이 적용되리라 예측하고 있다. 대부분 프로젝트가 '실험' 단계를 넘어서진 않았지만 주목할만한 변화가 점점 늘어나고 있다. 그중 몇 가지를 소개한다. 1. R3 - 글로벌 블록체인 컨소시엄 R3는 블록체인 기술에서 가장 중요한 은행 중 하나다. 이 글로벌 컨소시엄은 바클레이, 메릴린치, 방콕은행, BNP파리바 등 회원사가 100개 이상이며 그 가운데 40개 이상은 세계 최대 대출 기관 소유다. 이 그룹은 오픈소스 블록체인 플랫폼인 코타(Corda)와 비즈니스 사용자를 위해 최적화된 블록체인 플랫폼인 코다 엔터프라이즈(Corda Enterprise)를 개발하고 있다. RBS와 영국 금융감독청(Financial Conduct Authority, FCA)은 코다 플랫폼을 사용하여 은행에 대한 모기지 납부 영수증 생성을 자동화하고, 데이터는 FCA에 전송된다. 2. UBS, '유틸리티 결제 코인' 출시 예정 스위스 은행인 UBS는 블록체인을 기반으로 만든 새로운 지불 시스템인 '유틸리티 결제 코인'을 출시할 계획이라고 발표했다. 이 토큰은 중앙은행에서 현금으로 전환될 것이다. 이 프로젝트에는 바클레이와 HSBC도 참여했다. 바클레이 투자은행 부분 최고 기술 사무국의 리 브레인은 "중앙은행들이 자국 통화를 발행할 수 있는 위치에 있기까지는 수년이 걸릴 것으로 생각한다. 따라서 우리는 이들이 대체 수단으로 발행되고 결제 상태를 최신으로 유지할 수 있기를 기대한다. 이들은 중앙은행의 자금으로 뒷받침되는 자산이다"고 말했다. ...

2018.08.24

마스터카드 기술 책임자 “모든 기업은 넷플릭스를 모방해야 한다”

마스터카드의 기술 책임자는 혁신을 원한다면 모든 회사가 넷플릭스(Netflix)를 모방해야 한다고 촉구했다. 지난해 마스터카드가 배포한 보도자료에 따르면 마스터카드의 운영 및 기술 담당 사장인 에드 맥롤린(Ed McLaughlin)은 "글로벌 네트워크, 프로세싱 플랫폼, 정보 보안과 기술 운영 등 마스터카드의 모든 기술 기능”을 감독한다. 이전에는 CIO였다. 기술 비즈니스 관리(TBM∙Technology Business Management) 이사회 멤버이기도 한 맥롤린은 이번 주 런던에서 열린 TBM서밋의 기조 연설에서 다뤘던 넷플릭스 주제를 확대해서 다음과 같이 말했다. "넷플릭스가 자사 비즈니스를 CD 배포로 시작했다는 점을 상상하기 어렵지만 그들은 그것이 자신의 사업이라는 걸 결코 생각하지 못했다. 콘텐츠를 전달하고 소비자들이 소비하고 싶어하는 많은 콘텐츠로 옮겨가는 것이 가장 좋은 방법이었다. 환경이 바뀌면서 넷플릭스는 스트리밍을 시작할 수 있었고 스트리밍을 통해 고객을 더 잘 알게 되면서 콘텐츠를 제작할 수 있었다. DVD부터 스트레인저 싱스(Stranger Things∙기묘한 이야기)에 이르는 넷플릭스의 여정을 생각하면 우리 모두가 모방해야 할 진짜 여정이라는 생각이 든다. 물리적인 전달 수단에 대한 생각을 멈추고 그것에 대한 전달 방식에 대한 생각도 멈추라. 그리고 당신이 누구인가에 대해 더 깊이 생각하기 시작하라." 이러한 관찰 내용을 자사의 비즈니스에 적용하는 측면에서 맥롤린은 마스터카드가 실제 카드를 넘어서서 계정 소유자가 어디서나 거래할 수 있도록 하는 방법인 '맥락적 상거래('contextual commerce)'의 제공자가 된 것에 대해 소개했다. 맥롤린은 "모든 기기가 상거래 장치이고 우리 직업은 맥락적 상거래라고 말했다. 그러면 스마트카에 있거나, 휴대전화 또는 게임 시스템, 스마트 스피커, IoT(사물인터넷)의 사용 여부와 상관없이 어떻...

혁신 비즈니스 마스터카드 넷플릭스 핀테크

2018.06.20

마스터카드의 기술 책임자는 혁신을 원한다면 모든 회사가 넷플릭스(Netflix)를 모방해야 한다고 촉구했다. 지난해 마스터카드가 배포한 보도자료에 따르면 마스터카드의 운영 및 기술 담당 사장인 에드 맥롤린(Ed McLaughlin)은 "글로벌 네트워크, 프로세싱 플랫폼, 정보 보안과 기술 운영 등 마스터카드의 모든 기술 기능”을 감독한다. 이전에는 CIO였다. 기술 비즈니스 관리(TBM∙Technology Business Management) 이사회 멤버이기도 한 맥롤린은 이번 주 런던에서 열린 TBM서밋의 기조 연설에서 다뤘던 넷플릭스 주제를 확대해서 다음과 같이 말했다. "넷플릭스가 자사 비즈니스를 CD 배포로 시작했다는 점을 상상하기 어렵지만 그들은 그것이 자신의 사업이라는 걸 결코 생각하지 못했다. 콘텐츠를 전달하고 소비자들이 소비하고 싶어하는 많은 콘텐츠로 옮겨가는 것이 가장 좋은 방법이었다. 환경이 바뀌면서 넷플릭스는 스트리밍을 시작할 수 있었고 스트리밍을 통해 고객을 더 잘 알게 되면서 콘텐츠를 제작할 수 있었다. DVD부터 스트레인저 싱스(Stranger Things∙기묘한 이야기)에 이르는 넷플릭스의 여정을 생각하면 우리 모두가 모방해야 할 진짜 여정이라는 생각이 든다. 물리적인 전달 수단에 대한 생각을 멈추고 그것에 대한 전달 방식에 대한 생각도 멈추라. 그리고 당신이 누구인가에 대해 더 깊이 생각하기 시작하라." 이러한 관찰 내용을 자사의 비즈니스에 적용하는 측면에서 맥롤린은 마스터카드가 실제 카드를 넘어서서 계정 소유자가 어디서나 거래할 수 있도록 하는 방법인 '맥락적 상거래('contextual commerce)'의 제공자가 된 것에 대해 소개했다. 맥롤린은 "모든 기기가 상거래 장치이고 우리 직업은 맥락적 상거래라고 말했다. 그러면 스마트카에 있거나, 휴대전화 또는 게임 시스템, 스마트 스피커, IoT(사물인터넷)의 사용 여부와 상관없이 어떻...

2018.06.20

마스터카드 "아태 지역 신규 디지털 결제 서비스 강화 중"

마스터카드는 아태지역 고객의 결제 편의성 강화를 위해 새로운 결제 서비스를 도입하고 있다고 26일 밝혔다. 마스터카드는 최근 소프트뱅크 로보틱스와 함께 싱가포르 사프라 풍골 아울렛 피자헛 매장에 음성으로 주문을 넣고 디지털 방식으로 결제가 가능한 로봇을 선보였다. 소프트뱅크 로보틱스가 개발한 이 로봇은 피자헛 매장을 방문한 소비자의 메뉴 선택을 돕고 소비자 특성을 반영한 개별 메뉴를 추천한다. 또한, 마스터카드는 이 로봇에 디지털 결제 시스템을 결합해, 소비자가 빠르고, 간편하며, 안전한 디지털 결제를 할 수 있도록 지원한다. 마스터카드를 소지한 소비자는 누구나 싱가포르 피자헛 모바일 앱을 다운로드 받은 후 자신의 마스터카드 계정을 연동하면 서비스를 이용할 수 있다. 마스터카드는 디지털 결제 서비스가 로봇과 결합된 피자헛 사례처럼, 소셜 미디어 챗봇, 모바일 앱 등 다양한 인터페이스와 연계돼 사용된다면, 소비자들은 더욱 안전하고 간편한 디지털 결제 경험을 하게 될 것이라고 전망했다. 한편, 마스터카드는 아태지역에서 교통과 관련한 결제 시스템도 강화했다. 이는 전세계적으로 도심 교통의 65%가 현금으로 결제되는 상황에서, 소비자들이 현금이 없이도 가장 쉽고 편리한 방법으로 교통 요금을 결제할 수 있도록 지원하기 위함이다. 마스터카드는 홍콩의 택시 호출 앱인 HK택시와 제휴를 맺고, 홍콩 휴대전화 번호를 보유하고 있으면서 마스터카드를 소지한 소비자가 현금이 없어도 HK택시 앱에서 마스터카드 결제 시스템으로 택시 요금을 지불할 수 있도록 지원했다. 택시 기사는 현금 절도나 위조 지폐 지불 등의 위험에서 벗어날 수 있다. 호주에서는 트랜스포트 포 뉴사우스웨일스와 제휴를 맺고, 소비자의 시드니 대중교통 요금 지불 시간을 단축해 주는 비접촉식 결제시스템을 도입했다. 시드니 시민들은 비접촉 마스터카드를 사용해 별도의 티켓 구매 없이 페리 또는 경철도를 이용할 수 있다. 싱가포르에서 마스터카드는 택시 운영업체인 컴포트델그로와 제휴...

마스터카드

2018.03.26

마스터카드는 아태지역 고객의 결제 편의성 강화를 위해 새로운 결제 서비스를 도입하고 있다고 26일 밝혔다. 마스터카드는 최근 소프트뱅크 로보틱스와 함께 싱가포르 사프라 풍골 아울렛 피자헛 매장에 음성으로 주문을 넣고 디지털 방식으로 결제가 가능한 로봇을 선보였다. 소프트뱅크 로보틱스가 개발한 이 로봇은 피자헛 매장을 방문한 소비자의 메뉴 선택을 돕고 소비자 특성을 반영한 개별 메뉴를 추천한다. 또한, 마스터카드는 이 로봇에 디지털 결제 시스템을 결합해, 소비자가 빠르고, 간편하며, 안전한 디지털 결제를 할 수 있도록 지원한다. 마스터카드를 소지한 소비자는 누구나 싱가포르 피자헛 모바일 앱을 다운로드 받은 후 자신의 마스터카드 계정을 연동하면 서비스를 이용할 수 있다. 마스터카드는 디지털 결제 서비스가 로봇과 결합된 피자헛 사례처럼, 소셜 미디어 챗봇, 모바일 앱 등 다양한 인터페이스와 연계돼 사용된다면, 소비자들은 더욱 안전하고 간편한 디지털 결제 경험을 하게 될 것이라고 전망했다. 한편, 마스터카드는 아태지역에서 교통과 관련한 결제 시스템도 강화했다. 이는 전세계적으로 도심 교통의 65%가 현금으로 결제되는 상황에서, 소비자들이 현금이 없이도 가장 쉽고 편리한 방법으로 교통 요금을 결제할 수 있도록 지원하기 위함이다. 마스터카드는 홍콩의 택시 호출 앱인 HK택시와 제휴를 맺고, 홍콩 휴대전화 번호를 보유하고 있으면서 마스터카드를 소지한 소비자가 현금이 없어도 HK택시 앱에서 마스터카드 결제 시스템으로 택시 요금을 지불할 수 있도록 지원했다. 택시 기사는 현금 절도나 위조 지폐 지불 등의 위험에서 벗어날 수 있다. 호주에서는 트랜스포트 포 뉴사우스웨일스와 제휴를 맺고, 소비자의 시드니 대중교통 요금 지불 시간을 단축해 주는 비접촉식 결제시스템을 도입했다. 시드니 시민들은 비접촉 마스터카드를 사용해 별도의 티켓 구매 없이 페리 또는 경철도를 이용할 수 있다. 싱가포르에서 마스터카드는 택시 운영업체인 컴포트델그로와 제휴...

2018.03.26

블록체인 확산 ‘가속도'··· 마스터카드도 합류했다

마스터카드(Mastercard)가 자체 블록체인 네트워크를 공개했다. 이를 이용하면 협력 은행과 가맹점이 세계 곳곳에서 더 빠르고 안전하게 결제할 수 있다. 마스터카드 블록체인 서비스는 신용카드 거래를 투명하게 한다. 스마트 계약 규칙을 이용해 관리 업무를 없애면서 동시에 승인 절차는 더 빠르게 했다. 마스터카드 랩의 부사장 켄 무어는 “승인 네트워크와 관련 네트워크 룰에 마스터카드 블록체인 기술을 접목해 안전하고 보안을 강화하는 방법을 만들어 냈다. 감사할 수 있고 쉽게 확장 가능한 것도 장점이다”라고 말했다. 이와 함께 마스터카드는 지난 22일 머니20/20 해커톤 행사를 지원한다고 밝혔다. 이 행사에 참여한 개발자는 마스터카드 블록체인 API를 직접 사용할 수 있다. 블록체인은 관계형 데이터베이스와 비슷한 공개 전자 원장이다. 여러 사용자 간에 공개적으로 공유할 수 있고, 이전 거래 내용을 이후 거래에 포함하는 방식으로 수정 불가능한 거래 기록을 만든다. 단, 마스터카드의 블록체인은 승인 기반 사설 네트워크여서 트랜잭션에 참여하도록 승인된 사람만 볼 수 있다. 한편 마스터카드 외에도 다른 금융 대기업이 잇달아 블록체인 기반 다국적 결제 네트워크를 선보이고 있다. 최근 IBM은 결제 시스템 제공 업체 폴리네시안(Polynesian), 오픈소스 핀테크(FinTech) 결제 네트워크 등과 함께 블록체인 전자 원장 기반의 새로운 전 세계 결제 서비스를 공개했다. 이 결제 네트워크는 IBM의 '블록체인 플랫폼(Blockchain Platform)’을 이용하는데, 태평양 제도와 호주, 뉴질랜드 영국 등에서 12개 통화 간 결제를 지원하는 클라우드 서비스다. IBM과 머스크(Maersk)가 손잡고 내놓은 새로운 블록체인 솔루션도 있다. 디지털화된 공급망 프로세서를 통해 전 세계에서 수송 중인 컨테이너 수천만 개를 추적한다. 기업 금융에 특화된 국제 로펌인 프로스카우어 로즈 LLP(Proskauer R...

마스터카드 블록체인

2017.10.23

마스터카드(Mastercard)가 자체 블록체인 네트워크를 공개했다. 이를 이용하면 협력 은행과 가맹점이 세계 곳곳에서 더 빠르고 안전하게 결제할 수 있다. 마스터카드 블록체인 서비스는 신용카드 거래를 투명하게 한다. 스마트 계약 규칙을 이용해 관리 업무를 없애면서 동시에 승인 절차는 더 빠르게 했다. 마스터카드 랩의 부사장 켄 무어는 “승인 네트워크와 관련 네트워크 룰에 마스터카드 블록체인 기술을 접목해 안전하고 보안을 강화하는 방법을 만들어 냈다. 감사할 수 있고 쉽게 확장 가능한 것도 장점이다”라고 말했다. 이와 함께 마스터카드는 지난 22일 머니20/20 해커톤 행사를 지원한다고 밝혔다. 이 행사에 참여한 개발자는 마스터카드 블록체인 API를 직접 사용할 수 있다. 블록체인은 관계형 데이터베이스와 비슷한 공개 전자 원장이다. 여러 사용자 간에 공개적으로 공유할 수 있고, 이전 거래 내용을 이후 거래에 포함하는 방식으로 수정 불가능한 거래 기록을 만든다. 단, 마스터카드의 블록체인은 승인 기반 사설 네트워크여서 트랜잭션에 참여하도록 승인된 사람만 볼 수 있다. 한편 마스터카드 외에도 다른 금융 대기업이 잇달아 블록체인 기반 다국적 결제 네트워크를 선보이고 있다. 최근 IBM은 결제 시스템 제공 업체 폴리네시안(Polynesian), 오픈소스 핀테크(FinTech) 결제 네트워크 등과 함께 블록체인 전자 원장 기반의 새로운 전 세계 결제 서비스를 공개했다. 이 결제 네트워크는 IBM의 '블록체인 플랫폼(Blockchain Platform)’을 이용하는데, 태평양 제도와 호주, 뉴질랜드 영국 등에서 12개 통화 간 결제를 지원하는 클라우드 서비스다. IBM과 머스크(Maersk)가 손잡고 내놓은 새로운 블록체인 솔루션도 있다. 디지털화된 공급망 프로세서를 통해 전 세계에서 수송 중인 컨테이너 수천만 개를 추적한다. 기업 금융에 특화된 국제 로펌인 프로스카우어 로즈 LLP(Proskauer R...

2017.10.23

"고객 분석부터 사기 방지까지"··· 머신러닝 최신 성공사례 3가지

인공지능(AI)과 머신러닝(Machine Learning, ML)은 기업 운영을 돕기 위해 인간의 행동을 모방하는 최신 기술이다. 동시에 디지털 혁신을 추진하는 기업에는 새로운 서비스로 고객을 유치하기 위한 기반 기술로 평가받고 있다. 관련 업계가 공격적으로 마케팅에 나서면서 이들 신기술에 대한 홍보와 기업의 도입이 많이 늘어났다. 예를 들어 식당, 소매기업, 항공사 등은 고객 응대에 인간의 대화와 비슷한 챗봇(Chatbot)을 사용하고 있다. IBM은 자사의 핵심 AI 기술인 왓슨(Watson)이 암을 치료할 수 있는 잠재력이 있다고 홍보했다(그러나 실제로는 이에 크게 못 미치는 것으로 드러나고 있다). 존 디어(John Deere)도 ML을 활용하는 농약 공중 살포 장비 업체 BRT(Blue River Technology)에 3억 달러를 쏟아부었다. 심지어 여러 법적 문제를 겪고 있는 우버(Uber)도 “ML을 대중화하고 확장형 AI를 구축해 차량 요청만큼이나 간단하게 기업의 요구를 충족하는” 서비스형 ML 플랫폼인 미켈란젤로(Michelangelo)를 공개했다. 하지만 흔히 그렇듯 이러한 홍보는 현실과 동떨어져 있다. MIT SMR(Sloan Management Review)과 보스턴 컨설팅 그룹의 보고서에 따르면, 대부분 기업에서 AI/ML에 대한 기대와 실행 사이에는 공백이 있는 것으로 나타났다. 이 보고서는 전 세계 3,000명 이상의 임원과 관리자, 분석가를 조사해 작성했다. 그 결과 응답자의 약 20%만이 자신이 속한 기업에서 일정 형태의 AI를 도입했다고 답했다. AI 전략이 있다는 응답은 39%였다. 그럼에도 불구하고, 임원 중 85%는 AI를 통해 경쟁 우위를 획득하거나 유지할 수 있다고 답했다. AI와 ML에서 기회를 찾은 일부 CIO는 다양한 관련 기술을 테스트하고 도입하는 것은 물론 특허도 출원하고 있다. 이런 IT 리더의 ML 활용사례 3가지를 소개한다. 더 나은 고객 통찰 많...

CIO 마스터카드 어도비 인공지능 머신러닝 US뱅크

2017.09.21

인공지능(AI)과 머신러닝(Machine Learning, ML)은 기업 운영을 돕기 위해 인간의 행동을 모방하는 최신 기술이다. 동시에 디지털 혁신을 추진하는 기업에는 새로운 서비스로 고객을 유치하기 위한 기반 기술로 평가받고 있다. 관련 업계가 공격적으로 마케팅에 나서면서 이들 신기술에 대한 홍보와 기업의 도입이 많이 늘어났다. 예를 들어 식당, 소매기업, 항공사 등은 고객 응대에 인간의 대화와 비슷한 챗봇(Chatbot)을 사용하고 있다. IBM은 자사의 핵심 AI 기술인 왓슨(Watson)이 암을 치료할 수 있는 잠재력이 있다고 홍보했다(그러나 실제로는 이에 크게 못 미치는 것으로 드러나고 있다). 존 디어(John Deere)도 ML을 활용하는 농약 공중 살포 장비 업체 BRT(Blue River Technology)에 3억 달러를 쏟아부었다. 심지어 여러 법적 문제를 겪고 있는 우버(Uber)도 “ML을 대중화하고 확장형 AI를 구축해 차량 요청만큼이나 간단하게 기업의 요구를 충족하는” 서비스형 ML 플랫폼인 미켈란젤로(Michelangelo)를 공개했다. 하지만 흔히 그렇듯 이러한 홍보는 현실과 동떨어져 있다. MIT SMR(Sloan Management Review)과 보스턴 컨설팅 그룹의 보고서에 따르면, 대부분 기업에서 AI/ML에 대한 기대와 실행 사이에는 공백이 있는 것으로 나타났다. 이 보고서는 전 세계 3,000명 이상의 임원과 관리자, 분석가를 조사해 작성했다. 그 결과 응답자의 약 20%만이 자신이 속한 기업에서 일정 형태의 AI를 도입했다고 답했다. AI 전략이 있다는 응답은 39%였다. 그럼에도 불구하고, 임원 중 85%는 AI를 통해 경쟁 우위를 획득하거나 유지할 수 있다고 답했다. AI와 ML에서 기회를 찾은 일부 CIO는 다양한 관련 기술을 테스트하고 도입하는 것은 물론 특허도 출원하고 있다. 이런 IT 리더의 ML 활용사례 3가지를 소개한다. 더 나은 고객 통찰 많...

2017.09.21

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