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비용·요건으로 알아보는 PM 자격증 10선

하드웨어 및 소프트웨어 업그레이드, 보안 패치, 바이러스 스캐닝, 스팸 필터링, 그리고 애플리케이션 개발 및 도입까지, IT가 진행하는 모든 활동은 결국 프로젝트다. 즉 IT 관리자로서 당신의 역량을 입증하기 위해서는 기술 관련 자격증 외에 프로젝트 관리 자격증도 필요한 것이다. 프로젝트 계획과 스케줄링, 예산 설정, 실행, 전달, 보고 과정 전반을 통제하는 당신의 역량을 입증해줄, 대표적인 프로젝트 관리 자격증 10가지를 소개한다. ciokr@idg.co.kr 

자격증 CIO PM 프로젝트 관리 PMI 프로젝트 매니저 컴티아 프로젝트 관리자

2015.07.10

하드웨어 및 소프트웨어 업그레이드, 보안 패치, 바이러스 스캐닝, 스팸 필터링, 그리고 애플리케이션 개발 및 도입까지, IT가 진행하는 모든 활동은 결국 프로젝트다. 즉 IT 관리자로서 당신의 역량을 입증하기 위해서는 기술 관련 자격증 외에 프로젝트 관리 자격증도 필요한 것이다. 프로젝트 계획과 스케줄링, 예산 설정, 실행, 전달, 보고 과정 전반을 통제하는 당신의 역량을 입증해줄, 대표적인 프로젝트 관리 자격증 10가지를 소개한다. ciokr@idg.co.kr 

2015.07.10

일정 최우선 대충 관행은 그만!··· 프로젝트 관리의 '더러운 비밀' 넘어서기

비즈니스 시스템에서는 프로젝트 가동일이 정말 중요하다. 이에 프로젝트 관리자는 일정 초과 대신 예산 초과를 선택하곤 한다. 그러나 사실 여기에는 금전적인 이유도 있다. 해당 분기의 매출과 이익이 보너스, 커미션, 주가를 결정하기 때문이다. 따라서 현재 분기 실적에 영향을 미칠 변화를 시도하기보다는 다음 분기에 가급적 빨리 이런 변화를 추구하게 된다. 특히 요즘이 이런 문제를 직면하는 시기다. 분기 말이 얼마 남지 않았다. 컷오버(Cutover, 새 시스템 가동) 시기에 대한 압력이 높아지기만 할 것이다. 그리고 프로젝트 팀의 집단 지성(Collective IQ)이 낮아지기만 한다. 7월 연휴를 앞두고, 모든 이들이 새 시스템 컷오버에 대해 압력을 가해올 것이다. 그래야만 2분기 보너스를 챙길 수 있기 때문이다. Credit: Thinkstock 제도로 굳어진 합리화? 즉 새 비즈니스 시스템 론칭을 앞두고 온갖 제안을 들려올 것이다. 프로젝트에 박차를 가할 수 있다는 다음과 같은 제안들이다. - 단위 테스트 대신 통합 테스트에 초점을 맞춘다. - 통합 테스트와 사용자 수용 테스트를 동시에 진행한다. - 설정 관리 오버헤드를 생략한다. - 생산화 단계에서 직접 디버깅과 문제 해결을 시도한다. - 통합을 중심으로 까다로운 테스트를 생략한다. - 가장 중요한 3가지 유즈케이스를 대상으로 기능 테스트를 한다. - 사용자 수용 테스트를 오프쇼어 팀에게 넘긴다. - 시스템을 가동한 이후에 데이터 품질을 걱정한다. - 별도 인력으로 타이거 팀(Tiger Team)을 구성한다. - 컨설턴트를 2교대로 운용한다. - 비즈니스 프로세스 검증과 코드 검토는 생략한다. - 통합적인 부분의 완성은 나중으로 미루고, 야간 데이터 업데이트로 어느 정도 동기화한다. - 영향을 적게 받는 사용자를 대상으로 새 시스템의 셰도우 복사본을...

애자일 프로젝트 관리 예산 일정 관행 커미션

2015.06.30

비즈니스 시스템에서는 프로젝트 가동일이 정말 중요하다. 이에 프로젝트 관리자는 일정 초과 대신 예산 초과를 선택하곤 한다. 그러나 사실 여기에는 금전적인 이유도 있다. 해당 분기의 매출과 이익이 보너스, 커미션, 주가를 결정하기 때문이다. 따라서 현재 분기 실적에 영향을 미칠 변화를 시도하기보다는 다음 분기에 가급적 빨리 이런 변화를 추구하게 된다. 특히 요즘이 이런 문제를 직면하는 시기다. 분기 말이 얼마 남지 않았다. 컷오버(Cutover, 새 시스템 가동) 시기에 대한 압력이 높아지기만 할 것이다. 그리고 프로젝트 팀의 집단 지성(Collective IQ)이 낮아지기만 한다. 7월 연휴를 앞두고, 모든 이들이 새 시스템 컷오버에 대해 압력을 가해올 것이다. 그래야만 2분기 보너스를 챙길 수 있기 때문이다. Credit: Thinkstock 제도로 굳어진 합리화? 즉 새 비즈니스 시스템 론칭을 앞두고 온갖 제안을 들려올 것이다. 프로젝트에 박차를 가할 수 있다는 다음과 같은 제안들이다. - 단위 테스트 대신 통합 테스트에 초점을 맞춘다. - 통합 테스트와 사용자 수용 테스트를 동시에 진행한다. - 설정 관리 오버헤드를 생략한다. - 생산화 단계에서 직접 디버깅과 문제 해결을 시도한다. - 통합을 중심으로 까다로운 테스트를 생략한다. - 가장 중요한 3가지 유즈케이스를 대상으로 기능 테스트를 한다. - 사용자 수용 테스트를 오프쇼어 팀에게 넘긴다. - 시스템을 가동한 이후에 데이터 품질을 걱정한다. - 별도 인력으로 타이거 팀(Tiger Team)을 구성한다. - 컨설턴트를 2교대로 운용한다. - 비즈니스 프로세스 검증과 코드 검토는 생략한다. - 통합적인 부분의 완성은 나중으로 미루고, 야간 데이터 업데이트로 어느 정도 동기화한다. - 영향을 적게 받는 사용자를 대상으로 새 시스템의 셰도우 복사본을...

2015.06.30

기고 | 성공적 프로젝트 관리의 핵심은 ‘계획’

지금껏 어떤 주요 행사, 여행, 일을 할 때 문제 없이 모든 게 돌아가게 하기 위해 쏟아 부은 시간, 노력, 작업을 떠올려보자. 그리고 계획대로 돌아가지 않을 때 경험했던 스트레스와 화를 생각해보자. 프로젝트 관리 역시 더 규모가 크고 많은 이해당사자와 자원이 걸린 문제라는 점만 제외하면 그와 별로 다를 게 없다. 여기에 외부 벤더, 몇몇 다른 부서와 멤버 (그리고 그들의 스케줄과 인풋), 비용, 품질, 타이밍, 지속적인 협력, 커뮤니케이션, 연관 위험 등의 추가적인 변수들이 포함될 수 있다. 프로젝트 계획은 이러한 요소들을 종합적으로 감안해 이뤄지는 과정이다. 이 밖에 다양한 변인들이 프로젝트 관리의 프로젝트 계획 측면에 영향을 주고 또 결과적으로 영향을 받는다. 잘못된 프로젝트 계획이 초래할 수 있는 문제는? 전략적 부합 부재. “경영진은 PMO에게 무엇을 기대하나?”에서 필자는 프로젝트 관리에 연관된 혜택과 위험 그리고 프로젝트가 지속적으로 비즈니스 목적에 부합하도록 하기 위해 EPMO(enterprise project management office)를 둘 필요성에 대해 정리했었다. 계획과 시작 시점에서, EPMO를 도입해 회사 전체적 계획과 맞물리도록 해야 한다. 또한 이는 비전을 전사적으로 공유하는 것에도 도움을 줄 수 있다. 또 PMI 리서치에 의하면 PMO의 성공률은 회사의 재정 실적과 직결된다. 기업의 전략과 일치되지 않는 프로젝트 계획은 결국 실패로 이어질 확률이 높아진다. 비용, 품질, 시간 제약 문제와 범위 추가. 프로젝트의 범위 결정은 적절한 계획에 상당한 시간을 미리 투자해야 하는 사항이다. 요건 수집, 전체 프로젝트 관리 계획 개발, 활동 결정과 일정 잡기 등에는 많은 심사숙고와 협력 그리고 아주 많은 시간이 필요하다. 잘못된 계획은 자신감과 신뢰를 불어넣지 못하기 때문에, 계획 작업이 없거나 부족하다면 이런 핵심 프로젝트 요소들은 자원과 이해당사자의 헌신 결여로 이어질 ...

프로젝트 관리 PMO 플래닝 EPMO

2015.06.12

지금껏 어떤 주요 행사, 여행, 일을 할 때 문제 없이 모든 게 돌아가게 하기 위해 쏟아 부은 시간, 노력, 작업을 떠올려보자. 그리고 계획대로 돌아가지 않을 때 경험했던 스트레스와 화를 생각해보자. 프로젝트 관리 역시 더 규모가 크고 많은 이해당사자와 자원이 걸린 문제라는 점만 제외하면 그와 별로 다를 게 없다. 여기에 외부 벤더, 몇몇 다른 부서와 멤버 (그리고 그들의 스케줄과 인풋), 비용, 품질, 타이밍, 지속적인 협력, 커뮤니케이션, 연관 위험 등의 추가적인 변수들이 포함될 수 있다. 프로젝트 계획은 이러한 요소들을 종합적으로 감안해 이뤄지는 과정이다. 이 밖에 다양한 변인들이 프로젝트 관리의 프로젝트 계획 측면에 영향을 주고 또 결과적으로 영향을 받는다. 잘못된 프로젝트 계획이 초래할 수 있는 문제는? 전략적 부합 부재. “경영진은 PMO에게 무엇을 기대하나?”에서 필자는 프로젝트 관리에 연관된 혜택과 위험 그리고 프로젝트가 지속적으로 비즈니스 목적에 부합하도록 하기 위해 EPMO(enterprise project management office)를 둘 필요성에 대해 정리했었다. 계획과 시작 시점에서, EPMO를 도입해 회사 전체적 계획과 맞물리도록 해야 한다. 또한 이는 비전을 전사적으로 공유하는 것에도 도움을 줄 수 있다. 또 PMI 리서치에 의하면 PMO의 성공률은 회사의 재정 실적과 직결된다. 기업의 전략과 일치되지 않는 프로젝트 계획은 결국 실패로 이어질 확률이 높아진다. 비용, 품질, 시간 제약 문제와 범위 추가. 프로젝트의 범위 결정은 적절한 계획에 상당한 시간을 미리 투자해야 하는 사항이다. 요건 수집, 전체 프로젝트 관리 계획 개발, 활동 결정과 일정 잡기 등에는 많은 심사숙고와 협력 그리고 아주 많은 시간이 필요하다. 잘못된 계획은 자신감과 신뢰를 불어넣지 못하기 때문에, 계획 작업이 없거나 부족하다면 이런 핵심 프로젝트 요소들은 자원과 이해당사자의 헌신 결여로 이어질 ...

2015.06.12

CIO들이 원하는 '완벽한 PM의 조건'

주어진 예산 범위 내에서 일정에 맞게 프로젝트를 완수하려면, 프로젝트 관리자(PM)가 비용 관리, 일정 조율, 인력 관리에 능숙해야 한다. 또 여러 현업 부서 및 IT팀과 효과적으로 커뮤니케이션할 줄도 알아야 한다. 이런 역량은 기본적인 것들에 불과하다. 여기 완벽한 PM을 찾는 방법을 소개한다. 이미지 출처 : Thinkstock 애리조나주 마리코파 카운티(Maricopa County)의 CIO인 데이빗 L. 스티븐스는 PM의 역할이 조직의 성공에서 매우 중요하다고 강조하는 사람이다. CIO의 자리에 오른 후 그가 가장 먼저 한 일 역시 자신을 보조할 역량 있는 PM을 찾는 것이었다. 스티븐스는 IT사업부의 프로젝트 관리자들을 총괄할 프로젝트 관리 사무국(PMO)을 신설하고, 부서를 이끌 PMO 디렉터를 새로 임명하기도 했다. 새로운 PMO 디렉터는 전략 계획 수립과 방향 제시, 비즈니스 조정 책임자 관리도 맡게 됐다. 스티븐스는 PMO의 신설이 PM들의 비즈니스 결과물에 대한 책임감을 강조하는 계기가 될 것이라고 설명했다. 그는 “PM이 비즈니스 결과에 좀더 깊은 영향을 미칠 수 있는 직책이 되길 바란다”라고 말했다. 마리코파 카운티 IT사업부의 프로젝트 매니저들에겐 단순한 프로젝트의 진행 뿐 아니라 관련 예산과 일정을 관리할 수 있는 역량이 요구된다. 이와 더불어 프로젝트 관련 사업부 및 기술팀들과의 효율적인 커뮤니케이션 역량과, 목표 수행 과정에서 마주하는 각종 문제를 해결할 능력도 PM에게 필요한 자질이다. 스티븐스는 “PM은 어떤 상황에서도 목표로 하는 결과로 팀원들을 이끌 수 있는, 조직적이고 체계적인 시각을 지녀야 한다”라고 강조했다. 2년 전 PMO를 신설한 이후 스티븐스는 소속 프로젝트 매니저 6명 가운데 5명을 직접 고용했다. 매니저들은 모두 프로젝트 매니지먼트 인스티튜트(PMI, Project Management Institute)가 발행하는 프로젝트 관리...

프로젝트 프로젝트 매니저 일정 예산 프로젝트 관리 인력 커뮤니케이션 PM CIO 프로젝트 관리자

2015.06.12

주어진 예산 범위 내에서 일정에 맞게 프로젝트를 완수하려면, 프로젝트 관리자(PM)가 비용 관리, 일정 조율, 인력 관리에 능숙해야 한다. 또 여러 현업 부서 및 IT팀과 효과적으로 커뮤니케이션할 줄도 알아야 한다. 이런 역량은 기본적인 것들에 불과하다. 여기 완벽한 PM을 찾는 방법을 소개한다. 이미지 출처 : Thinkstock 애리조나주 마리코파 카운티(Maricopa County)의 CIO인 데이빗 L. 스티븐스는 PM의 역할이 조직의 성공에서 매우 중요하다고 강조하는 사람이다. CIO의 자리에 오른 후 그가 가장 먼저 한 일 역시 자신을 보조할 역량 있는 PM을 찾는 것이었다. 스티븐스는 IT사업부의 프로젝트 관리자들을 총괄할 프로젝트 관리 사무국(PMO)을 신설하고, 부서를 이끌 PMO 디렉터를 새로 임명하기도 했다. 새로운 PMO 디렉터는 전략 계획 수립과 방향 제시, 비즈니스 조정 책임자 관리도 맡게 됐다. 스티븐스는 PMO의 신설이 PM들의 비즈니스 결과물에 대한 책임감을 강조하는 계기가 될 것이라고 설명했다. 그는 “PM이 비즈니스 결과에 좀더 깊은 영향을 미칠 수 있는 직책이 되길 바란다”라고 말했다. 마리코파 카운티 IT사업부의 프로젝트 매니저들에겐 단순한 프로젝트의 진행 뿐 아니라 관련 예산과 일정을 관리할 수 있는 역량이 요구된다. 이와 더불어 프로젝트 관련 사업부 및 기술팀들과의 효율적인 커뮤니케이션 역량과, 목표 수행 과정에서 마주하는 각종 문제를 해결할 능력도 PM에게 필요한 자질이다. 스티븐스는 “PM은 어떤 상황에서도 목표로 하는 결과로 팀원들을 이끌 수 있는, 조직적이고 체계적인 시각을 지녀야 한다”라고 강조했다. 2년 전 PMO를 신설한 이후 스티븐스는 소속 프로젝트 매니저 6명 가운데 5명을 직접 고용했다. 매니저들은 모두 프로젝트 매니지먼트 인스티튜트(PMI, Project Management Institute)가 발행하는 프로젝트 관리...

2015.06.12

프로젝트 관리 아웃소싱, 우리 기업에게 맞을까?··· 검토사항 리스트

회사의 프로젝트 관리 업무를 아웃소싱한다면 어떨까? 사실 업계, 기업 규모나 유형에 맞는 만병통치약 같은 유일한 솔루션 같은 건 존재하지 않는다. 각기 다른 프로젝트 관리 방법론들에서 그랬듯, 위험요소와 이점을 꼼꼼히 따져보고 프로젝트 관리 아웃소싱이 기업에 적합한지 그렇지 않은지 검토해보아야 한다. 프로젝트 관리를 아웃소싱하면 어떤 장단점이 있는지 정리했다. Credit: Thinkstock 프로젝트 관리 아웃소싱에 관심을 둘 만한 상황  직원 규모 제약. 업체 규모에 따라 프로젝트 관리 사무실(PMO)을 설치하고 지원하기에 충분한 직원 규모를 갖추지 못하고 있을 수 있다. 한 명 이상의 직원을 오직 프로젝트에만 전념하도록 배정시킬 만큼 충분한 규모가 아닌 기업이 사실 더 많다. 프로젝트 관리를 아웃소싱하면 내부 직원 자원을 재배치할 필요가 없어지는 한편, 프로젝트 이후 발생하는 재배치 문제에서도 벗어날 수 있다. 경험 많은 직원 부족. 회사 규모와 무관하게 내부 직원들이 프로젝트 시작부터 마무리까지 효과적으로 맡아 진행하는데 필요한 특정 프로젝트 관리 경험이나 교육이 되어있지 않을 수 있다. 사실 프로젝트의 성격에 따라 아주 특별한 전문성을 필요로 하기도 한다. 예를 들어 당신이 주택 건축 도급업자라면 새로운 재고 관리 시스템을 사업체에 이행하도록 의뢰 받은 소프트웨어 개발자들과는 다른 엔지니어링 프로젝트 관리 기술을 필요로 할 것이다. 그런 경우 적절한 기술 프로젝트 관리 전문성을 가진 외부 벤더를 찾아 이 독특한 프로젝트를 돕게 만드는 게 타당하다. 현금 흐름 제약. 사실 이 문제는 유형과 규모와 상관없이 모든 사업체들이 항상 겪는 걱정거리일 수 있다. 예산이 쪼그라들고 경쟁이 심화될수록 사업체는 종종 프로젝트에 투입할 자금을 찾는데 어려움을 겪는다. 프로젝트 관리자 같은 특수 직원을 채용하기 위해 추가 재정 자원을 구하는 게 어려워지는데, 특히 그런 자원이 이미 운영 지원으로 책정된 경...

아웃소싱 PM 프로젝트 관리 외주

2015.06.03

회사의 프로젝트 관리 업무를 아웃소싱한다면 어떨까? 사실 업계, 기업 규모나 유형에 맞는 만병통치약 같은 유일한 솔루션 같은 건 존재하지 않는다. 각기 다른 프로젝트 관리 방법론들에서 그랬듯, 위험요소와 이점을 꼼꼼히 따져보고 프로젝트 관리 아웃소싱이 기업에 적합한지 그렇지 않은지 검토해보아야 한다. 프로젝트 관리를 아웃소싱하면 어떤 장단점이 있는지 정리했다. Credit: Thinkstock 프로젝트 관리 아웃소싱에 관심을 둘 만한 상황  직원 규모 제약. 업체 규모에 따라 프로젝트 관리 사무실(PMO)을 설치하고 지원하기에 충분한 직원 규모를 갖추지 못하고 있을 수 있다. 한 명 이상의 직원을 오직 프로젝트에만 전념하도록 배정시킬 만큼 충분한 규모가 아닌 기업이 사실 더 많다. 프로젝트 관리를 아웃소싱하면 내부 직원 자원을 재배치할 필요가 없어지는 한편, 프로젝트 이후 발생하는 재배치 문제에서도 벗어날 수 있다. 경험 많은 직원 부족. 회사 규모와 무관하게 내부 직원들이 프로젝트 시작부터 마무리까지 효과적으로 맡아 진행하는데 필요한 특정 프로젝트 관리 경험이나 교육이 되어있지 않을 수 있다. 사실 프로젝트의 성격에 따라 아주 특별한 전문성을 필요로 하기도 한다. 예를 들어 당신이 주택 건축 도급업자라면 새로운 재고 관리 시스템을 사업체에 이행하도록 의뢰 받은 소프트웨어 개발자들과는 다른 엔지니어링 프로젝트 관리 기술을 필요로 할 것이다. 그런 경우 적절한 기술 프로젝트 관리 전문성을 가진 외부 벤더를 찾아 이 독특한 프로젝트를 돕게 만드는 게 타당하다. 현금 흐름 제약. 사실 이 문제는 유형과 규모와 상관없이 모든 사업체들이 항상 겪는 걱정거리일 수 있다. 예산이 쪼그라들고 경쟁이 심화될수록 사업체는 종종 프로젝트에 투입할 자금을 찾는데 어려움을 겪는다. 프로젝트 관리자 같은 특수 직원을 채용하기 위해 추가 재정 자원을 구하는 게 어려워지는데, 특히 그런 자원이 이미 운영 지원으로 책정된 경...

2015.06.03

기업이 원하는 IT구직자의 소프트기술과 기술력

요즘처럼 취업 경쟁이 치열한 상황에서 새 직장을 잡기란 녹록하지 않은 일이다. 그러나 하드 스킬과 소프트스킬을 두루 갖춘 인재라면 환영 받지 않는 곳이 없을 것이다. 여기 오늘날 기업들이 주목하고 필요로 하는, IT기술력과 소프트스킬을 소개한다. (모든 이미지 출처 : Shutterstock) ciokr@idg.co.kr

CIO 링크드인 데이터 분석 기술력 구인 역량 프로젝트 관리 구직 취업 커뮤니케이션 데이터베이스 관리

2015.04.06

요즘처럼 취업 경쟁이 치열한 상황에서 새 직장을 잡기란 녹록하지 않은 일이다. 그러나 하드 스킬과 소프트스킬을 두루 갖춘 인재라면 환영 받지 않는 곳이 없을 것이다. 여기 오늘날 기업들이 주목하고 필요로 하는, IT기술력과 소프트스킬을 소개한다. (모든 이미지 출처 : Shutterstock) ciokr@idg.co.kr

2015.04.06

칼럼 | 프로젝트 관리자가 가장 중시해야 할 지표 '고객 만족'

최근, 필자를 채용한 한 기업은 핵심 프로젝트 추진하면서 IT 부서를 제외시켰다. 이 회사의 CIO는 "회사가 프로젝트를 추진하면서 IT를 소외시키고 있다"라며 난감함을 호소했다. 이런 상황에서 당연히 물어야 할 질문 중 하나는 IT를 소외시킨 이유다. 이 사례에서는 "프로젝트에 방해가 되기 때문"이라는 다소 당황스러운 대답이 돌아왔다. 이에 따라 필자는 꽤 시간을 들여 IT 부서의 프로젝트 포트폴리오를 검토했다. 그 결과 12개 프로젝트 가운데 11개가 '궤도에서 벗어난' 것으로 간주되고 있었다. 이들의 프로젝트 평가법은 (특정 시점을 기준으로) 시간과 비용, 품질이라는 3요소(triple constraints triangle)를 비율 변동량으로 평가하는 전통적인 방법에 토대를 두고 있었다. 참고로 이 삼각형의 한 꼭지점은 다른 꼭지점에 영향을 미치지 않고서는 변화할 수 없다. 사실 이는 필자가 프로젝트 후원자들에게 프로젝트에 새로운 영역이 추가될 때 생성되는 '장력'을 설명하기 위해 숱하게 많이 그렸던 그림이다. 영역을 추가시키면, 더 많은 시간과 돈을 투자해야 한다. 시간을 줄이면, 다른 영역에 영향이 가해지며, 비용이 상승할 가능성이 높아진다. 한편 프로젝트 부서와 논의할 때면 ‘품질’을 뒤늦게 추가시키는 경우가 대부분이다. CEO와 CIO, CFO는 성공적인 프로젝트의 기준이 '예산과 일정에 대한 준수'를 달성하는 것이라고 주장하는 때가 많다. 그리고 프로젝트 매니저들이 작성하는 보고서는 이런 평가 기준을 반영하곤 한다. 프로젝트 매니저들은 보고서의 신호등이 '녹색'이 되도록 하기 위해 '변경 관리 통제' 메카니즘을 활용하곤 한다. 옳은 방법일까? 불행히도 그렇지 않다. 고객이 만족하지 못하면, 프로젝트의 모든 부분이 '적색등'으로 귀결되기 ...

PM 만족도 고객 측정 프로젝트 관리 지표

2015.03.24

최근, 필자를 채용한 한 기업은 핵심 프로젝트 추진하면서 IT 부서를 제외시켰다. 이 회사의 CIO는 "회사가 프로젝트를 추진하면서 IT를 소외시키고 있다"라며 난감함을 호소했다. 이런 상황에서 당연히 물어야 할 질문 중 하나는 IT를 소외시킨 이유다. 이 사례에서는 "프로젝트에 방해가 되기 때문"이라는 다소 당황스러운 대답이 돌아왔다. 이에 따라 필자는 꽤 시간을 들여 IT 부서의 프로젝트 포트폴리오를 검토했다. 그 결과 12개 프로젝트 가운데 11개가 '궤도에서 벗어난' 것으로 간주되고 있었다. 이들의 프로젝트 평가법은 (특정 시점을 기준으로) 시간과 비용, 품질이라는 3요소(triple constraints triangle)를 비율 변동량으로 평가하는 전통적인 방법에 토대를 두고 있었다. 참고로 이 삼각형의 한 꼭지점은 다른 꼭지점에 영향을 미치지 않고서는 변화할 수 없다. 사실 이는 필자가 프로젝트 후원자들에게 프로젝트에 새로운 영역이 추가될 때 생성되는 '장력'을 설명하기 위해 숱하게 많이 그렸던 그림이다. 영역을 추가시키면, 더 많은 시간과 돈을 투자해야 한다. 시간을 줄이면, 다른 영역에 영향이 가해지며, 비용이 상승할 가능성이 높아진다. 한편 프로젝트 부서와 논의할 때면 ‘품질’을 뒤늦게 추가시키는 경우가 대부분이다. CEO와 CIO, CFO는 성공적인 프로젝트의 기준이 '예산과 일정에 대한 준수'를 달성하는 것이라고 주장하는 때가 많다. 그리고 프로젝트 매니저들이 작성하는 보고서는 이런 평가 기준을 반영하곤 한다. 프로젝트 매니저들은 보고서의 신호등이 '녹색'이 되도록 하기 위해 '변경 관리 통제' 메카니즘을 활용하곤 한다. 옳은 방법일까? 불행히도 그렇지 않다. 고객이 만족하지 못하면, 프로젝트의 모든 부분이 '적색등'으로 귀결되기 ...

2015.03.24

기고 | 직함과 직무에 얽매이면 '혁신은 없다'

매튜 모란은 직무 분석표를 상세하게 설명하고 직책을 상세하게 구분하는 게 오히려 IT에서 혁신을 죽일 수 있다고 언급하며, 개념에 충실하며 가치 주도형 IT부서로 거듭날 수 있는 조언을 전했다. 필자는 예전에 보험 회사에서 일한 적이 있다. 소위 대기업이라는 하는 큰 회사였다. 거기서 문서 자동화 시스템(document assembly systems)를 만들었다. 워드퍼펙트와 워드 포 DOS를 사용하던 1988년부터 그런 일을 했었다. 당시엔 통합 오피스 애플리케이션 같은 것도 없었다. 한마디로 거친 황야, 야생과도 같았다고 할까? 커맨드 라인을 통해 키스트로크를 보내기도 했다. 강력 접착 테이프와 철사로 물건들을 묶어놓는 일도 있었다. 솔루션을 개발하는 것만큼이나 재미있는 일이었다. 진심이다. 그 때를 기억하는 사람이 아직도 있을까? 직함은 변해도 업무는 바뀌지 않는다 처음 필자의 직책은 ‘주니어 데이터 리포팅 클러크(Jr. Data Reporting Clerk)’였다. 대체 그게 무슨 뜻인지, 나도 잘 모른다. 당시 내 업무는 우리 팀 다른 직원들이 매주 나에게 가져다 주는 프린트 양식에서 데이터를 추출해 컴파일링 하는 것이었다. 이름도 기억나지 않는 단순한 파일 리포팅 애플리케이션을 썼던 것 같다. 취직하고 얼마 지나지 않아 나는 네트워크로 연결된 클리퍼 앱(Clipper app)을 만들었고 데이터 입력 일을 그만두게 되었다. 내가 회사를 떠날 무렵에는 VB/SQL 서버 애플리케이션을 사용하고 있었다. 그 후 내 직책은 비즈니스 애널리스트, 시니어 비즈니스 애널리스트, 프로젝트 매니저 등으로 다양하게 변했다. 그것이 결국 몇 건의 계약으로 이어졌고, 파트너십을 맺었던 회사로 가더니 어느새 필자는 금융서비스 기업의 CIO가 되었다. 이후 나는 줄곧 몇몇 기업의 CIO, 또는 가상 CIO로 일해오고 있다. 이렇게 다...

혁신 팀워크 직함 신생벤처 교훈 팀웍 프로젝트 관리 가치 보상 책임 직책 IT부서 CIO 직무 분석표

2015.02.04

매튜 모란은 직무 분석표를 상세하게 설명하고 직책을 상세하게 구분하는 게 오히려 IT에서 혁신을 죽일 수 있다고 언급하며, 개념에 충실하며 가치 주도형 IT부서로 거듭날 수 있는 조언을 전했다. 필자는 예전에 보험 회사에서 일한 적이 있다. 소위 대기업이라는 하는 큰 회사였다. 거기서 문서 자동화 시스템(document assembly systems)를 만들었다. 워드퍼펙트와 워드 포 DOS를 사용하던 1988년부터 그런 일을 했었다. 당시엔 통합 오피스 애플리케이션 같은 것도 없었다. 한마디로 거친 황야, 야생과도 같았다고 할까? 커맨드 라인을 통해 키스트로크를 보내기도 했다. 강력 접착 테이프와 철사로 물건들을 묶어놓는 일도 있었다. 솔루션을 개발하는 것만큼이나 재미있는 일이었다. 진심이다. 그 때를 기억하는 사람이 아직도 있을까? 직함은 변해도 업무는 바뀌지 않는다 처음 필자의 직책은 ‘주니어 데이터 리포팅 클러크(Jr. Data Reporting Clerk)’였다. 대체 그게 무슨 뜻인지, 나도 잘 모른다. 당시 내 업무는 우리 팀 다른 직원들이 매주 나에게 가져다 주는 프린트 양식에서 데이터를 추출해 컴파일링 하는 것이었다. 이름도 기억나지 않는 단순한 파일 리포팅 애플리케이션을 썼던 것 같다. 취직하고 얼마 지나지 않아 나는 네트워크로 연결된 클리퍼 앱(Clipper app)을 만들었고 데이터 입력 일을 그만두게 되었다. 내가 회사를 떠날 무렵에는 VB/SQL 서버 애플리케이션을 사용하고 있었다. 그 후 내 직책은 비즈니스 애널리스트, 시니어 비즈니스 애널리스트, 프로젝트 매니저 등으로 다양하게 변했다. 그것이 결국 몇 건의 계약으로 이어졌고, 파트너십을 맺었던 회사로 가더니 어느새 필자는 금융서비스 기업의 CIO가 되었다. 이후 나는 줄곧 몇몇 기업의 CIO, 또는 가상 CIO로 일해오고 있다. 이렇게 다...

2015.02.04

PM이 대비해야 할 흔한 프로젝트 문제 7가지

평범한 PM(Project Manager)와 뛰어난 PM의 차이점은 무엇일까? 답은 간단하다. 문제가 발생했을 때 문제를 어떻게 해결하느냐, 또 마감 기한과 예산을 어떻게 준수하느냐의 차이다. 오늘은 PM들이 겪는 가장 큰(또는 가장 보편적인) 7가지 문제점과 좋은 PM이 이를 예측, 방지, 또는 완화하는 방법에 관해 살펴본다. 문제 1: 자신의 담당업무를 모르고 있거나 이해하지 못한 팀 구성원 좋은 PM이 담당업무 문제에 대처하는 방법: 팀 구성원들이 사전에 담당업무를 파악하고 기대치를 명확하게 설정할 수 있도록 한다. “모든 주요 이해당사자들과 관련된 의사결정 구조를 사전에 구성하는 것이 중요하다"라고 프로젝트 관리 소프트웨어 제공기업 라이크(Wrike)의 콘텐츠 마케팅 & 소셜 미디어 이사 톰 트리노는 강조했다. 그는 “IT PM은 각 이해당사자들을 다음 중 하나로 명확하게 분류한 RACI 차트를 이용해 이 문제를 해결할 수 있다: R = 프로젝트 업무 수행 담당, A = 프로젝트 결과 책임, C = 프로젝트에 관한 컨설팅, I = 프로젝트에 관한 정보”라고 설명했다. 문제 2: 핵심 직원이 임시 또는 영구적으로 프로젝트에서 제외된 상황 좋은 PM이 자원 관련 문제에 대처하는 방법: “뛰어난 IT 관리자는 공급(자원)과 수요(프로젝트에 따른 문제/해결)의 균형을 잘 유지한다"고 프로젝트 관리 솔루션 리퀴드플래너(LiquidPlanner)의 CEO 리즈 피어스가 말했다. 그녀는 그 방법 중 하나에 대해 "자원 시안성 및 예측 툴을 제공하는 프로젝트 관리 시스템을 이용해 PM 이 (신속하게 의사를 결정하고 자원을 다시 할당해) 궁극적으로 일정 지연을 감소시키는 것"이라고 설명했다. 좋은 PM이 분산된 팀 구성원들을 한데 모으는 또 다른 방법이 있을까? 핵심 구성원들을 제외시킨 경영진을 설득하다 ...

협업 PM 프로젝트 관리 예산 마감

2015.02.02

평범한 PM(Project Manager)와 뛰어난 PM의 차이점은 무엇일까? 답은 간단하다. 문제가 발생했을 때 문제를 어떻게 해결하느냐, 또 마감 기한과 예산을 어떻게 준수하느냐의 차이다. 오늘은 PM들이 겪는 가장 큰(또는 가장 보편적인) 7가지 문제점과 좋은 PM이 이를 예측, 방지, 또는 완화하는 방법에 관해 살펴본다. 문제 1: 자신의 담당업무를 모르고 있거나 이해하지 못한 팀 구성원 좋은 PM이 담당업무 문제에 대처하는 방법: 팀 구성원들이 사전에 담당업무를 파악하고 기대치를 명확하게 설정할 수 있도록 한다. “모든 주요 이해당사자들과 관련된 의사결정 구조를 사전에 구성하는 것이 중요하다"라고 프로젝트 관리 소프트웨어 제공기업 라이크(Wrike)의 콘텐츠 마케팅 & 소셜 미디어 이사 톰 트리노는 강조했다. 그는 “IT PM은 각 이해당사자들을 다음 중 하나로 명확하게 분류한 RACI 차트를 이용해 이 문제를 해결할 수 있다: R = 프로젝트 업무 수행 담당, A = 프로젝트 결과 책임, C = 프로젝트에 관한 컨설팅, I = 프로젝트에 관한 정보”라고 설명했다. 문제 2: 핵심 직원이 임시 또는 영구적으로 프로젝트에서 제외된 상황 좋은 PM이 자원 관련 문제에 대처하는 방법: “뛰어난 IT 관리자는 공급(자원)과 수요(프로젝트에 따른 문제/해결)의 균형을 잘 유지한다"고 프로젝트 관리 솔루션 리퀴드플래너(LiquidPlanner)의 CEO 리즈 피어스가 말했다. 그녀는 그 방법 중 하나에 대해 "자원 시안성 및 예측 툴을 제공하는 프로젝트 관리 시스템을 이용해 PM 이 (신속하게 의사를 결정하고 자원을 다시 할당해) 궁극적으로 일정 지연을 감소시키는 것"이라고 설명했다. 좋은 PM이 분산된 팀 구성원들을 한데 모으는 또 다른 방법이 있을까? 핵심 구성원들을 제외시킨 경영진을 설득하다 ...

2015.02.02

경영진은 PMO에게 무엇을 기대하나?

회사 운영 환경이 복잡해진데다 글로벌 경쟁력을 높여야 하는 오늘날의 기업에서 C-레벨 임원들은 점점 더 자사 PMO에게 모든 활동을 회사 전체의 전략적인 비전에 맞출 것을 요구하게 됐다. 이미지 출처 : Thinkstock PMO(Project Management Office) 전문가들은 기업들이 비전 달성에 주력하는데 도움이 되는 중요한 지식을 보유하고 있다. 오늘날의 기업들이 완전한 운영 유효성에 도달하기 위해서 임원들은 PMO 자원의 잠재력을 깨워야 한다. 예전에는 많은 PMO들이 프로그램 및 프로젝트별 결과물과 요건을 관리하고 충족시키도록 구성됐으며, 회사의 목표와 반드시 직접적으로 강력하게 연관될 필요는 없었다. 요즘은 PMO가 전반적인 비즈니스 성과를 성공으로 이끌 수 있는지를 측정해 유효성을 측정하는 추세다. 아직 실현되지 않은 잠재력 대부분의 경우 PMO는 비즈니스 목표를 성공적으로 달성하는데 중추적인 역할을 맡는다. 단순히 프로그램과 프로젝트 별 결과를 관리하던 시대는 이미 끝났다. PMO가 기업의 전략에 집중하지 않으면 다음과 같은 문제점들이 발생한다. 모호한 PMO의 방향성 EIU(Economist Intelligence Unit) 조사 결과, 임원의 90%가 전략적 목표를 지지하는 활동이 변화하는 경제상황을 따라잡는데 필수적이라고 생각하는 것으로 나타났다. 하지만 응답자의 약 61%가 이런 활동을 달성하는 방법을 명확히 설명하지 못했다. 게다가 EIU는 지난 4년 동안 이런 기업의 56%만이 전략적 목표 달성에 성공했다고 밝혔다. 이 문제는 부분적으로 PMO 자원을 이용해 프로젝트의 성공에 주로 집중할 뿐 전략에는 충분히 집중하지 못하고 있는 기업들과 관련된 것으로 보인다. 충분하지 활용하지 못한 PMO자원 PMI(Project Management Institute) 조사 보고서에 따르면, 기업 중 54%에서 PMO들이 사업부 수준으로 구성돼 있으며 회사 전반의 성과에 집중하...

CIO 프로젝트 관리 PMO 접목 Project Management Office 비즈니스 전략

2014.12.24

회사 운영 환경이 복잡해진데다 글로벌 경쟁력을 높여야 하는 오늘날의 기업에서 C-레벨 임원들은 점점 더 자사 PMO에게 모든 활동을 회사 전체의 전략적인 비전에 맞출 것을 요구하게 됐다. 이미지 출처 : Thinkstock PMO(Project Management Office) 전문가들은 기업들이 비전 달성에 주력하는데 도움이 되는 중요한 지식을 보유하고 있다. 오늘날의 기업들이 완전한 운영 유효성에 도달하기 위해서 임원들은 PMO 자원의 잠재력을 깨워야 한다. 예전에는 많은 PMO들이 프로그램 및 프로젝트별 결과물과 요건을 관리하고 충족시키도록 구성됐으며, 회사의 목표와 반드시 직접적으로 강력하게 연관될 필요는 없었다. 요즘은 PMO가 전반적인 비즈니스 성과를 성공으로 이끌 수 있는지를 측정해 유효성을 측정하는 추세다. 아직 실현되지 않은 잠재력 대부분의 경우 PMO는 비즈니스 목표를 성공적으로 달성하는데 중추적인 역할을 맡는다. 단순히 프로그램과 프로젝트 별 결과를 관리하던 시대는 이미 끝났다. PMO가 기업의 전략에 집중하지 않으면 다음과 같은 문제점들이 발생한다. 모호한 PMO의 방향성 EIU(Economist Intelligence Unit) 조사 결과, 임원의 90%가 전략적 목표를 지지하는 활동이 변화하는 경제상황을 따라잡는데 필수적이라고 생각하는 것으로 나타났다. 하지만 응답자의 약 61%가 이런 활동을 달성하는 방법을 명확히 설명하지 못했다. 게다가 EIU는 지난 4년 동안 이런 기업의 56%만이 전략적 목표 달성에 성공했다고 밝혔다. 이 문제는 부분적으로 PMO 자원을 이용해 프로젝트의 성공에 주로 집중할 뿐 전략에는 충분히 집중하지 못하고 있는 기업들과 관련된 것으로 보인다. 충분하지 활용하지 못한 PMO자원 PMI(Project Management Institute) 조사 보고서에 따르면, 기업 중 54%에서 PMO들이 사업부 수준으로 구성돼 있으며 회사 전반의 성과에 집중하...

2014.12.24

명필은 붓을 가린다··· '협업 툴' 선정 가이드

펄스 인포매틱스(저자의 회사)는 고객을 위해 다양한 협업 툴을 시험, 테스트, 권장, 도입하고 있다. 이 회사의 매튜 모란 대표가 협업 및 프로젝트 관리 툴에 대해 소개한다. 여러분도 알다시피 도입(implementation)과 채택(adoption)은 완전히 다른 개념이다. IT 전문가들에게는 특히 채택이 큰 도전과제일 수 있다. 이유가 뭘까? IT 전문가는 똑똑하고, 자신의 일 처리 방식이 '최상'이라고 생각하는 경우가 많다. 자신만의 툴을 갖고 있으며, 이를 즐겨 사용하는 경향이 있다. 바쁘기 때문에 새 시스템이나 툴을 도입하는 성가신 일을 하고 싶어하지 않는다. 그러나 어느 시점이 되면, 당신이 '보스'가 된다. 그리고 당신은 팀 협업을 위해 일정 수준 도구를 통일시킬 필요성을 느끼게 된다. 이를 위해 필자가 사용하는 과정은 다음과 같다. 방법에 있어서 '여지'를 줄 필요가 있지만 일정 기준이 필요하다. 이런 목적을 달성하기 위해, 필자는 의견을 요청해 수렴하는 대화를 가지곤 한다. 그리고 가능하고 합리적이라면 의견을 받아들이겠다고 설명했다 또 다른 툴이나 다른 방향을 제안하고 싶다면, 이론적인 부분만 제안해서는 안 된다고 요구한다. 각자 시간을 투자해 툴을 점검하고 테스트해야 한다. 또 다른 사람을 초대해 설명해야 한다. 이는 아주 중요한 과정인데, 모든 사람의 시간이 소중하기 때문이다. 마지막으로 완벽한 툴은 없으며, 따라서 신속하게 평가를 해 결정을 내릴 필요가 있다. 끝없이 가능성만 추구하는 상황은 바람직하지 않다. 현재 우리가 활용하는 프로젝트 및 팀 협업 툴은 다음과 같다. 스마트시트(SmartSheet) 몇 년 전에 처음 소개받은 툴이 스마트시트다. 당시 우리는 외부에서 개발된 소프트웨어 추적과 관리에 애를 먹고 있던 회사를 위해 스마트시트를 도입했다. 경험에 따르면, 대다수 CRM과 프로젝트 관리 소프트웨어는 혼란스럽고, 지나치게 복잡하며, 협업...

협업 프로젝트 관리 구글 드라이브 스마트시트 힙챗 인사이틀리

2014.12.18

펄스 인포매틱스(저자의 회사)는 고객을 위해 다양한 협업 툴을 시험, 테스트, 권장, 도입하고 있다. 이 회사의 매튜 모란 대표가 협업 및 프로젝트 관리 툴에 대해 소개한다. 여러분도 알다시피 도입(implementation)과 채택(adoption)은 완전히 다른 개념이다. IT 전문가들에게는 특히 채택이 큰 도전과제일 수 있다. 이유가 뭘까? IT 전문가는 똑똑하고, 자신의 일 처리 방식이 '최상'이라고 생각하는 경우가 많다. 자신만의 툴을 갖고 있으며, 이를 즐겨 사용하는 경향이 있다. 바쁘기 때문에 새 시스템이나 툴을 도입하는 성가신 일을 하고 싶어하지 않는다. 그러나 어느 시점이 되면, 당신이 '보스'가 된다. 그리고 당신은 팀 협업을 위해 일정 수준 도구를 통일시킬 필요성을 느끼게 된다. 이를 위해 필자가 사용하는 과정은 다음과 같다. 방법에 있어서 '여지'를 줄 필요가 있지만 일정 기준이 필요하다. 이런 목적을 달성하기 위해, 필자는 의견을 요청해 수렴하는 대화를 가지곤 한다. 그리고 가능하고 합리적이라면 의견을 받아들이겠다고 설명했다 또 다른 툴이나 다른 방향을 제안하고 싶다면, 이론적인 부분만 제안해서는 안 된다고 요구한다. 각자 시간을 투자해 툴을 점검하고 테스트해야 한다. 또 다른 사람을 초대해 설명해야 한다. 이는 아주 중요한 과정인데, 모든 사람의 시간이 소중하기 때문이다. 마지막으로 완벽한 툴은 없으며, 따라서 신속하게 평가를 해 결정을 내릴 필요가 있다. 끝없이 가능성만 추구하는 상황은 바람직하지 않다. 현재 우리가 활용하는 프로젝트 및 팀 협업 툴은 다음과 같다. 스마트시트(SmartSheet) 몇 년 전에 처음 소개받은 툴이 스마트시트다. 당시 우리는 외부에서 개발된 소프트웨어 추적과 관리에 애를 먹고 있던 회사를 위해 스마트시트를 도입했다. 경험에 따르면, 대다수 CRM과 프로젝트 관리 소프트웨어는 혼란스럽고, 지나치게 복잡하며, 협업...

2014.12.18

IT리더의 조언 | 젊은 프로그래머의 이직 外

<컴퓨터월드 프리미어 100대 IT리더에게 묻는다.> 직책 : CIO 회사 : 바이어캘리포니아(Byer California) 이달의 컴퓨터월드 100대 IT리더에는 바이어캘리포니아(Byer California)의 마이클 매크리가 선정됐다. 그에게 묻고 싶은 질문을 공모해 전달했고, 이에 대해 그가 답변을 보내왔다. Q. 나는 이직에 별 저항이 없는, 노스캐롤라이나에 사는 젊은 프로그래머다(현재 29세). 지금 당장 이직한다면, 내 업무 능력에는 미국에서 어느 주가 가장 잘 맞을까?(자바, 자바스크립트, C++, 루비 온 레일(Ruby on Rails) 등) 미국에서 구직 활동을 벌이기에 가장 좋은 지역은 당연히 샌프란시스코와 실리콘밸리다. 이 지역들의 단점은 최고 1,800달러까지 하는 집세와 생활비다. 시애틀도 직장이 많다. 하지만 이곳 역시 주거비가 비싸다. 그외 떠오르는 지역은 오스틴, 시카고, 덴버다. 지역과 상관없는 또다른 조언을 하자면, 지금의 당신 나이는 신생벤처로 경험을 얻을 수 있는 황금기라는 점이다. Q. 나는 5월 해고됐다. 네트워크 관리 경력이 6년 이상인데 이직운이 없었던 것 같다. 물론, 내가 구직 활동에 그다지 적극적이지 않았던 점이 있다. 지금 내가 알아야 할 지난 몇 년 동안의 변화가 있다면 무엇인가? 오늘날 기업은 다양한 분야를 경험한 사람들을 찾는데, 네트워크 관리도 그 중 하나다. 당신이 스토리지 관리, 익스체인지 서버 관리나 셰어포인트 관리 경험이 있다면, 그런 것들을 강조하는 게 좋다. 그 어느 때보다 오늘날 일자리를 찾아 나서기란 바로 네트워킹에 대한 것이다. 그래서 이력서를 보내는 것은 구직활동의 일부다. 우선 기업의 IT부서를 찾아가 보라. 당신이 과거에 근무했던 기업들의 모든 소프트웨어 및 하드웨어 영업 및 지원 인력들과 관계를 가지고 있으면 그들에게 연락하고 당신이 구직중이라는 사실을 알려라. 그리고 링크드인 프로필도 업데이트하고 확인하라. 한가지 팁을 전하자면, ...

CIO 프로그래머 프로젝트 관리자 프로젝트 매니저 프로젝트 관리 조언 구직 이직 PM 네트워크 관리

2014.10.08

<컴퓨터월드 프리미어 100대 IT리더에게 묻는다.> 직책 : CIO 회사 : 바이어캘리포니아(Byer California) 이달의 컴퓨터월드 100대 IT리더에는 바이어캘리포니아(Byer California)의 마이클 매크리가 선정됐다. 그에게 묻고 싶은 질문을 공모해 전달했고, 이에 대해 그가 답변을 보내왔다. Q. 나는 이직에 별 저항이 없는, 노스캐롤라이나에 사는 젊은 프로그래머다(현재 29세). 지금 당장 이직한다면, 내 업무 능력에는 미국에서 어느 주가 가장 잘 맞을까?(자바, 자바스크립트, C++, 루비 온 레일(Ruby on Rails) 등) 미국에서 구직 활동을 벌이기에 가장 좋은 지역은 당연히 샌프란시스코와 실리콘밸리다. 이 지역들의 단점은 최고 1,800달러까지 하는 집세와 생활비다. 시애틀도 직장이 많다. 하지만 이곳 역시 주거비가 비싸다. 그외 떠오르는 지역은 오스틴, 시카고, 덴버다. 지역과 상관없는 또다른 조언을 하자면, 지금의 당신 나이는 신생벤처로 경험을 얻을 수 있는 황금기라는 점이다. Q. 나는 5월 해고됐다. 네트워크 관리 경력이 6년 이상인데 이직운이 없었던 것 같다. 물론, 내가 구직 활동에 그다지 적극적이지 않았던 점이 있다. 지금 내가 알아야 할 지난 몇 년 동안의 변화가 있다면 무엇인가? 오늘날 기업은 다양한 분야를 경험한 사람들을 찾는데, 네트워크 관리도 그 중 하나다. 당신이 스토리지 관리, 익스체인지 서버 관리나 셰어포인트 관리 경험이 있다면, 그런 것들을 강조하는 게 좋다. 그 어느 때보다 오늘날 일자리를 찾아 나서기란 바로 네트워킹에 대한 것이다. 그래서 이력서를 보내는 것은 구직활동의 일부다. 우선 기업의 IT부서를 찾아가 보라. 당신이 과거에 근무했던 기업들의 모든 소프트웨어 및 하드웨어 영업 및 지원 인력들과 관계를 가지고 있으면 그들에게 연락하고 당신이 구직중이라는 사실을 알려라. 그리고 링크드인 프로필도 업데이트하고 확인하라. 한가지 팁을 전하자면, ...

2014.10.08

"온라인 협업과 프로젝트 관리에 그만!" 무료 툴 7선

명예의 전당에 입성한 야구 감독인 케이시 스텐겔은 “훌륭한 선수를 구하는 건 쉽다. 그 선수들이 같이 조화롭게 만드는 게 어렵다”고 말했다. 같은 원칙이 오늘날의 IT인력 관리에도 적용된다. 협업은 조직의 규모와 상관없이 모든 기업에서 성공의 열쇠 중 하나다. 여기에 최근 미국 커뮤니티 조사(American Community Survey)에 따르면, 작업 인력의 2.6%가 재택근무 중이라는 사실까지 더해볼 때 팀을 연결하고 같은 방향으로 나아가도록 유지하기 위한 알맞은 협업 툴이 얼마나 중요한지 알 수 있다. 여기 소개된 협업 툴들은 당신이 자택 사무실이나 스타벅스 그 어디에 있던, 잘 협업할 수 있게 도와줄 것이다. ciokr@idg.co.kr

협업 무료 소셜 네트워크 프로젝트 관리 야머 재택근무 원격근무 구글 CIO 기업용 소셜

2014.09.26

명예의 전당에 입성한 야구 감독인 케이시 스텐겔은 “훌륭한 선수를 구하는 건 쉽다. 그 선수들이 같이 조화롭게 만드는 게 어렵다”고 말했다. 같은 원칙이 오늘날의 IT인력 관리에도 적용된다. 협업은 조직의 규모와 상관없이 모든 기업에서 성공의 열쇠 중 하나다. 여기에 최근 미국 커뮤니티 조사(American Community Survey)에 따르면, 작업 인력의 2.6%가 재택근무 중이라는 사실까지 더해볼 때 팀을 연결하고 같은 방향으로 나아가도록 유지하기 위한 알맞은 협업 툴이 얼마나 중요한지 알 수 있다. 여기 소개된 협업 툴들은 당신이 자택 사무실이나 스타벅스 그 어디에 있던, 잘 협업할 수 있게 도와줄 것이다. ciokr@idg.co.kr

2014.09.26

업무 생산성을 떨어뜨리는 '동료', 왜?

IT종사자들은 혼자서 일할 수 없다. 최근 업무 생산성 연구에 따르면, 동료가 업무 효율에 부정적인 영향을 끼친다고 한다. 직장에서 불만스럽고 답답하며 생산적이지 못하다면, 동료 때문일 수도 있다. 프로젝트 관리 플랫폼 제공기업 태스크월드(Taskworld)의 최근 연구에 따르면, 설문조사 응답자의 50%가 직장에서 동료가 자신의 성과와 생산성에 직접적인 영향을 주고 있다고 말했으며 48%는 기한을 지키지 않는 동료 때문에 불만스럽다고 답했고 75%는 업무 관련 과업을 마치기 위해 동료를 기다리는 경우가 자주 있다고 밝혔다. 동료의 마감기한 미준수, 생산성 저하로 이어져 2014년 7월 21일부터 27 일까지 미국 내에서 온라인으로 18세 이상의 성인 1,000 명을 대상으로 진행한 2014 생산성 영향 연구에 따르면 생산성 저하의 원인 중 절반 이상이 동료가 마감기한을 지키지 않았기 때문인 것으로 나타났다. 또한 이 설문조사에 따르면 이렇게 저하된 생산성은 직장에서 직원들의 의욕, 동기, 만족도에도 영향을 끼쳤다. "동료가 성과를 내지 못할 때 사람들이 동기를 잃는다는 사실을 발견했다"고 태스크월드의 CEO 프레드 모와드는 말했다. "이는 '바이러스'에 가까운 현상이다"고 그는 덧붙였다. 해당 설문조사에 따르면 응답자의 50%는 동료의 성과가 자신들의 성과에 영향을 끼친다고 말했으며 48%는 종종 마감기한을 어기는 동료 때문에 불만스럽다고 답했다. 한 사람의 성과, 모두에게 영향 끼친다 "동료의 성과는 자신의 성과와 동기에 직접적인 영향을 끼친다. 다른 사람이 마감기한을 어기고 뒤쳐지면 이런 마감기한의 준수를 기다리는 동료들뿐만이 아니라 제공되는 프로젝트 또한 생산성을 잃게 된다." 이런 점에서 모와드는 행동에 ‘전염성이 있으며’ 직장에서 잔인한 순환 현상이 일어난다고 말했다. 그는 동료의 성과가 떨어지고 마감기한을 ...

생산성 IT프로젝트 조사 효율 IT종사자 프로젝트 관리 마감 일정

2014.09.15

IT종사자들은 혼자서 일할 수 없다. 최근 업무 생산성 연구에 따르면, 동료가 업무 효율에 부정적인 영향을 끼친다고 한다. 직장에서 불만스럽고 답답하며 생산적이지 못하다면, 동료 때문일 수도 있다. 프로젝트 관리 플랫폼 제공기업 태스크월드(Taskworld)의 최근 연구에 따르면, 설문조사 응답자의 50%가 직장에서 동료가 자신의 성과와 생산성에 직접적인 영향을 주고 있다고 말했으며 48%는 기한을 지키지 않는 동료 때문에 불만스럽다고 답했고 75%는 업무 관련 과업을 마치기 위해 동료를 기다리는 경우가 자주 있다고 밝혔다. 동료의 마감기한 미준수, 생산성 저하로 이어져 2014년 7월 21일부터 27 일까지 미국 내에서 온라인으로 18세 이상의 성인 1,000 명을 대상으로 진행한 2014 생산성 영향 연구에 따르면 생산성 저하의 원인 중 절반 이상이 동료가 마감기한을 지키지 않았기 때문인 것으로 나타났다. 또한 이 설문조사에 따르면 이렇게 저하된 생산성은 직장에서 직원들의 의욕, 동기, 만족도에도 영향을 끼쳤다. "동료가 성과를 내지 못할 때 사람들이 동기를 잃는다는 사실을 발견했다"고 태스크월드의 CEO 프레드 모와드는 말했다. "이는 '바이러스'에 가까운 현상이다"고 그는 덧붙였다. 해당 설문조사에 따르면 응답자의 50%는 동료의 성과가 자신들의 성과에 영향을 끼친다고 말했으며 48%는 종종 마감기한을 어기는 동료 때문에 불만스럽다고 답했다. 한 사람의 성과, 모두에게 영향 끼친다 "동료의 성과는 자신의 성과와 동기에 직접적인 영향을 끼친다. 다른 사람이 마감기한을 어기고 뒤쳐지면 이런 마감기한의 준수를 기다리는 동료들뿐만이 아니라 제공되는 프로젝트 또한 생산성을 잃게 된다." 이런 점에서 모와드는 행동에 ‘전염성이 있으며’ 직장에서 잔인한 순환 현상이 일어난다고 말했다. 그는 동료의 성과가 떨어지고 마감기한을 ...

2014.09.15

박승남의 畵談 | 양과 질 - 300도에도 녹지 않는 얼음

“거, 사람 좀 더 투입해서 일정 확 당길 수 없습니까?“ 가끔 현업으로부터 듣는 이야기입니다. 그러면 저는 이렇게 답을 합니다. “임산부 10명 모으면, 1달 만에 아이가 나오나요?” 많은 사람들이 노력하면 된다는 즉, ‘양’으로 해결할 수 있다는 신념을 가지고 있는 것 같습니다. 물론, 양적 축적의 질적 변환. 즉, '양'이 일정 수준을 넘어서면 '질'이 극적으로 변화한다는 변증법처럼, 양과 질은 연관성을 가지고 있기도 합니다. 아래에 이에 대한 몇 가지 의견을 모아봤습니다. 1. Anders Ericsson이 처음 언급하고, ‘아웃라이어’란 책을 통하여 유명해진 1만 시간의 법칙. 즉, 어느 한 분야의 뛰어난 전문가가 되기 위해서는 1만 시간의 노력이 필요하다며, 사람의 노력 즉 ‘양’을 강조하는 이론이 있습니다. 2. 반면에, 1만 시간의 법칙은 틀렸다고 이야기하는 주장이 최근 등장하고 있습니다. 미시간주립대 교수 연구팀은 노력과 선천적 재능의 관계를 조사한 88개 논문을 대상으로 연구를 진행한 결과 학술 분야에서 노력한 시간이 실력의 차이를 결정짓는 비율은 4%에 불과한 것으로 나타났습니다. 음악•스포츠•체스 등의 분야는 실력의 차이에서 차지하는 노력 시간의 비중이 20~25%였습니다. 어떤 분야든 선천적 재능이 없으면 아무리 노력해도 대가가 될 수 있는 확률은 그리 높지 않다는 결론입니다. 햄브릭 교수는 “한 분야에서 최고가 되기 위해서는 꾸준한 노력이 필수적이지만 선천적 재능과 비교했을 때 대부분의 사람이 생각하는 것만큼 절대적인 요소는 아니다”고 설명했습니다. 양(노력)보다 질(재능)이 더 절대적인 요소라는 이론입니다. 3. 우리나라 기준으로, 어떤 물건을 100만 명이 사용하면 ‘패션’, 500만이...

CIO 프로젝트 관리 박승남 畵談 화담 멤먼스 MM

2014.09.02

“거, 사람 좀 더 투입해서 일정 확 당길 수 없습니까?“ 가끔 현업으로부터 듣는 이야기입니다. 그러면 저는 이렇게 답을 합니다. “임산부 10명 모으면, 1달 만에 아이가 나오나요?” 많은 사람들이 노력하면 된다는 즉, ‘양’으로 해결할 수 있다는 신념을 가지고 있는 것 같습니다. 물론, 양적 축적의 질적 변환. 즉, '양'이 일정 수준을 넘어서면 '질'이 극적으로 변화한다는 변증법처럼, 양과 질은 연관성을 가지고 있기도 합니다. 아래에 이에 대한 몇 가지 의견을 모아봤습니다. 1. Anders Ericsson이 처음 언급하고, ‘아웃라이어’란 책을 통하여 유명해진 1만 시간의 법칙. 즉, 어느 한 분야의 뛰어난 전문가가 되기 위해서는 1만 시간의 노력이 필요하다며, 사람의 노력 즉 ‘양’을 강조하는 이론이 있습니다. 2. 반면에, 1만 시간의 법칙은 틀렸다고 이야기하는 주장이 최근 등장하고 있습니다. 미시간주립대 교수 연구팀은 노력과 선천적 재능의 관계를 조사한 88개 논문을 대상으로 연구를 진행한 결과 학술 분야에서 노력한 시간이 실력의 차이를 결정짓는 비율은 4%에 불과한 것으로 나타났습니다. 음악•스포츠•체스 등의 분야는 실력의 차이에서 차지하는 노력 시간의 비중이 20~25%였습니다. 어떤 분야든 선천적 재능이 없으면 아무리 노력해도 대가가 될 수 있는 확률은 그리 높지 않다는 결론입니다. 햄브릭 교수는 “한 분야에서 최고가 되기 위해서는 꾸준한 노력이 필수적이지만 선천적 재능과 비교했을 때 대부분의 사람이 생각하는 것만큼 절대적인 요소는 아니다”고 설명했습니다. 양(노력)보다 질(재능)이 더 절대적인 요소라는 이론입니다. 3. 우리나라 기준으로, 어떤 물건을 100만 명이 사용하면 ‘패션’, 500만이...

2014.09.02

PM 경력 개발을 원한다면? '전문가들의 7가지 조언'

프로젝트 관리자들이 성공하기 위해서는 어떤 능력을 갖춰야 할까? 다음은 수십 여 명의 프로젝트 관리 전문가, 임원, 리쿠르터들이 강조하는 프로젝트 관리 분야에서 커리어를 발전시킬 수 있는 팁 7가지이다. 1. 자격증을 취득한다. CK 컨설팅(CK Consulting)과 '허 넥스트 무브(Her Next Move)'의 코트니 키슈바움 CEO는 "PMP, PgMP, PRINCE2 등 하나 이상의 PM 자격증을 취득해야 한다. 게다가 최근에는 하나 이상의 자격증이 보편화되어 있다. 유럽과 캐나다에서는 PRINCE2가 인기가 있다. 반면 미국 업계는 PMP와 PgMP를 선호한다"고 말했다. 키슈바움은 또 "많은 기술직 PM들이 ITIL 자격증을 취득하고 있다. 자격증이 없으면 이력서의 다른 부분이 아무리 뛰어나도 일자리를 구하기가 쉽지 않다"고 덧붙였다. 서비스 및 IT 조직을 대상으로 PSA와 PPM 서비스를 제공하고 있는 체인지포인트(Changepoint)의 제프 잭슨 개발 담당 부사장은 "CIO와 CTO, 프로젝트 책임자들이 포트폴리와 관리자의 경험과 능력을 입증해 보여주는 PMI의 새 PfMP(Portfolio Management Professional) 자격증을 살펴볼 것을 권장한다. 이 자격증은 PM과 포트폴리와 관리자의 커리어 발전에 유익하다. 조직의 전략적 목표를 실현시키는 여러 프로젝트 및 프로그램을 조정하고, 관리하는 능력을 반영한다"라고 설명했다. 프로젝트 관리 전문 기관인 PMO 어드바이저리(Advisory)의 CEO로 PMP 및 PgMP인 테우는 "단 자신의 경력을 보완할 수 있는 자격증을 취득해야 한다. 중간 관리자급이라면 CAPM이 아닌 PMP 자격증이 낫다는 의미다. 경력이 있는 고참 프로젝트 매니저라면 PMP와 PgMP를 목표로 삼아야 한다"라고 조언했다. 그는 또 "자신의 경력에 적합한 자격증을 취...

자격증 PM 프로젝트 관리

2014.04.25

프로젝트 관리자들이 성공하기 위해서는 어떤 능력을 갖춰야 할까? 다음은 수십 여 명의 프로젝트 관리 전문가, 임원, 리쿠르터들이 강조하는 프로젝트 관리 분야에서 커리어를 발전시킬 수 있는 팁 7가지이다. 1. 자격증을 취득한다. CK 컨설팅(CK Consulting)과 '허 넥스트 무브(Her Next Move)'의 코트니 키슈바움 CEO는 "PMP, PgMP, PRINCE2 등 하나 이상의 PM 자격증을 취득해야 한다. 게다가 최근에는 하나 이상의 자격증이 보편화되어 있다. 유럽과 캐나다에서는 PRINCE2가 인기가 있다. 반면 미국 업계는 PMP와 PgMP를 선호한다"고 말했다. 키슈바움은 또 "많은 기술직 PM들이 ITIL 자격증을 취득하고 있다. 자격증이 없으면 이력서의 다른 부분이 아무리 뛰어나도 일자리를 구하기가 쉽지 않다"고 덧붙였다. 서비스 및 IT 조직을 대상으로 PSA와 PPM 서비스를 제공하고 있는 체인지포인트(Changepoint)의 제프 잭슨 개발 담당 부사장은 "CIO와 CTO, 프로젝트 책임자들이 포트폴리와 관리자의 경험과 능력을 입증해 보여주는 PMI의 새 PfMP(Portfolio Management Professional) 자격증을 살펴볼 것을 권장한다. 이 자격증은 PM과 포트폴리와 관리자의 커리어 발전에 유익하다. 조직의 전략적 목표를 실현시키는 여러 프로젝트 및 프로그램을 조정하고, 관리하는 능력을 반영한다"라고 설명했다. 프로젝트 관리 전문 기관인 PMO 어드바이저리(Advisory)의 CEO로 PMP 및 PgMP인 테우는 "단 자신의 경력을 보완할 수 있는 자격증을 취득해야 한다. 중간 관리자급이라면 CAPM이 아닌 PMP 자격증이 낫다는 의미다. 경력이 있는 고참 프로젝트 매니저라면 PMP와 PgMP를 목표로 삼아야 한다"라고 조언했다. 그는 또 "자신의 경력에 적합한 자격증을 취...

2014.04.25

순조로운 프로젝트 진행을 위해 CIO가 알아야 할 4가지

CIO가 시의 적절한 방법으로 문제를 파악하기 위해 할 수 있는 몇 가지를 소개한다. 포춘지 선정 500대 기업 중 한 회사는 최근 8주간의 교육 과정에서 6개의 주요 프로젝트에 문제가 있다는 것을 배웠다. 각각의 사례에서, 신호등이 노랑색으로 바뀌는 과정을 건너뛴 채 녹색에서 빨강으로 바로 바뀌었다. 이 회사 CIO는 무방비 상태라고 느꼈다. 경영진은 비난할 대상을 원했다. 프로젝트 팀은 압박을 느꼈고, 프로젝트 관리 사무소는 어떻게 이런 일이 일어날 수 있지를 설명해야 했다. 문제란, 어느 날 갑자기 드러나지 않는다. 하지만 CIO는 문제가 알려져야만 이를 해결할 수 있다. 그리고 비리와 관련한 문제란, 더욱 해결하기 어렵다. 불행하게도, 프로젝트 참여 직원이 스스로 문제를 유지하는데 강하면서도 미묘한 압박을 느낄 수 있다. 이들은 어떤 문제를 보고할 경우 ‘팀 플레이어’로 인식되지 않는다는 것을 우려하고 있다. 경험이 적은 직원은 열심히 일하면 마감 일정을 놓쳐도 이를 극복할 수 있을 것이라는 근거없는 낙관론을 가질 수 있다. 앞에서 언급한 이 포춘지 선정 500대 기업 중 한 회사의 사례에서 6개의 실패 프로젝트 모두 정치적으로 강력하고 나쁜 소식의 공격 소지자로 알려진 임원이 스폰서였던 것으로 알려졌다. 적신호를 보내 프로젝트가 문제 있다고 인정하고 싶어하는 사람은 아무도 없었다. 다음은 문제를 파악하기 위해 CIO가 할 수 있는 시의 적절한 방법이다. *현실적인 프로젝트 계획을 요구한다. 그리고 그 계획을 방어하기 위해 준비해야 한다. 항상 쉬운 프로젝트를 진행할 수는 없지만, 이것은 중요하다. 다른 포춘 500대 기업의 팀들은 프로젝트 비용을 절감하라는 강력한 압력을 받고 있고 그래서 그들은 교육, 테스트 및 변화 관리에 할당된 시간과 예산을 줄였다. 그 타격은 저품질과 저조한 사용자 도입이라는 결과를 낳았다. 충분한 시간과 자원 없는 프로젝트 계획은 시작부터 운명이 정해져 있다. 어리석은 행동에 동의하면...

CIO 프로젝트 관리 해결 문제

2014.04.22

CIO가 시의 적절한 방법으로 문제를 파악하기 위해 할 수 있는 몇 가지를 소개한다. 포춘지 선정 500대 기업 중 한 회사는 최근 8주간의 교육 과정에서 6개의 주요 프로젝트에 문제가 있다는 것을 배웠다. 각각의 사례에서, 신호등이 노랑색으로 바뀌는 과정을 건너뛴 채 녹색에서 빨강으로 바로 바뀌었다. 이 회사 CIO는 무방비 상태라고 느꼈다. 경영진은 비난할 대상을 원했다. 프로젝트 팀은 압박을 느꼈고, 프로젝트 관리 사무소는 어떻게 이런 일이 일어날 수 있지를 설명해야 했다. 문제란, 어느 날 갑자기 드러나지 않는다. 하지만 CIO는 문제가 알려져야만 이를 해결할 수 있다. 그리고 비리와 관련한 문제란, 더욱 해결하기 어렵다. 불행하게도, 프로젝트 참여 직원이 스스로 문제를 유지하는데 강하면서도 미묘한 압박을 느낄 수 있다. 이들은 어떤 문제를 보고할 경우 ‘팀 플레이어’로 인식되지 않는다는 것을 우려하고 있다. 경험이 적은 직원은 열심히 일하면 마감 일정을 놓쳐도 이를 극복할 수 있을 것이라는 근거없는 낙관론을 가질 수 있다. 앞에서 언급한 이 포춘지 선정 500대 기업 중 한 회사의 사례에서 6개의 실패 프로젝트 모두 정치적으로 강력하고 나쁜 소식의 공격 소지자로 알려진 임원이 스폰서였던 것으로 알려졌다. 적신호를 보내 프로젝트가 문제 있다고 인정하고 싶어하는 사람은 아무도 없었다. 다음은 문제를 파악하기 위해 CIO가 할 수 있는 시의 적절한 방법이다. *현실적인 프로젝트 계획을 요구한다. 그리고 그 계획을 방어하기 위해 준비해야 한다. 항상 쉬운 프로젝트를 진행할 수는 없지만, 이것은 중요하다. 다른 포춘 500대 기업의 팀들은 프로젝트 비용을 절감하라는 강력한 압력을 받고 있고 그래서 그들은 교육, 테스트 및 변화 관리에 할당된 시간과 예산을 줄였다. 그 타격은 저품질과 저조한 사용자 도입이라는 결과를 낳았다. 충분한 시간과 자원 없는 프로젝트 계획은 시작부터 운명이 정해져 있다. 어리석은 행동에 동의하면...

2014.04.22

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10.4.0.13