순조로운 프로젝트 진행을 위해 CIO가 알아야 할 4가지

2014.04.22 Bart Perkins | CIO

CIO가 시의 적절한 방법으로 문제를 파악하기 위해 할 수 있는 몇 가지를 소개한다.

포춘지 선정 500대 기업 중 한 회사는 최근 8주간의 교육 과정에서 6개의 주요 프로젝트에 문제가 있다는 것을 배웠다. 각각의 사례에서, 신호등이 노랑색으로 바뀌는 과정을 건너뛴 채 녹색에서 빨강으로 바로 바뀌었다. 이 회사 CIO는 무방비 상태라고 느꼈다. 경영진은 비난할 대상을 원했다. 프로젝트 팀은 압박을 느꼈고, 프로젝트 관리 사무소는 어떻게 이런 일이 일어날 수 있지를 설명해야 했다.

문제란, 어느 날 갑자기 드러나지 않는다. 하지만 CIO는 문제가 알려져야만 이를 해결할 수 있다. 그리고 비리와 관련한 문제란, 더욱 해결하기 어렵다. 불행하게도, 프로젝트 참여 직원이 스스로 문제를 유지하는데 강하면서도 미묘한 압박을 느낄 수 있다. 이들은 어떤 문제를 보고할 경우 ‘팀 플레이어’로 인식되지 않는다는 것을 우려하고 있다. 경험이 적은 직원은 열심히 일하면 마감 일정을 놓쳐도 이를 극복할 수 있을 것이라는 근거없는 낙관론을 가질 수 있다. 앞에서 언급한 이 포춘지 선정 500대 기업 중 한 회사의 사례에서 6개의 실패 프로젝트 모두 정치적으로 강력하고 나쁜 소식의 공격 소지자로 알려진 임원이 스폰서였던 것으로 알려졌다. 적신호를 보내 프로젝트가 문제 있다고 인정하고 싶어하는 사람은 아무도 없었다.

다음은 문제를 파악하기 위해 CIO가 할 수 있는 시의 적절한 방법이다.

*현실적인 프로젝트 계획을 요구한다. 그리고 그 계획을 방어하기 위해 준비해야 한다. 항상 쉬운 프로젝트를 진행할 수는 없지만, 이것은 중요하다. 다른 포춘 500대 기업의 팀들은 프로젝트 비용을 절감하라는 강력한 압력을 받고 있고 그래서 그들은 교육, 테스트 및 변화 관리에 할당된 시간과 예산을 줄였다. 그 타격은 저품질과 저조한 사용자 도입이라는 결과를 낳았다. 충분한 시간과 자원 없는 프로젝트 계획은 시작부터 운명이 정해져 있다. 어리석은 행동에 동의하면 분명 후에 그만큼의 대가를 치르게 된다.

*애자일 프로젝트 관리 기법을 사용한다. 애자일 접근법은 프로젝트를 작게 쪼개 현업과 IT부서 직원들간의 긴밀한 협업을 필요로 한다. 따라서 문제를 발견하기가 더 쉽다. 또한, 애자일 프로젝트는 자주 눈에 보이는 결과물을 생성해 내는데 이 결과물들은 작은 문제가 큰 문제로 바뀌는 것을 막아줄 수 있다.

*문제를 제기한 사람을 벌하지 말고 그의 말에 귀 기울여야 한다. 셰익스피어와 소포클레스의 작품에서는 나쁜 소식을 전하는 사람을 처벌하는 경향이 있었다. 기원전 5세기 전으로 거슬러 올라가면, 중국에서는 적군이 보낸 사신을 죽이지 않았다. 안타깝게도 오늘날의 임원 대부분은 여전히 이 원칙을 배우지 않았거나 이를 실천하지 않는다. 직원들이 문제를 제기한다고 해서 처벌받지 않는다는 것을 확신할 수 있어야 한다. 심지어 다른 프로젝트 참여자가 문제가 있는지에 대해서 부인한다 해도 문제 제기자가 처벌받는 일은 없어야 한다. 문제를 제기했다고 해서 화를 내면, 유용한 정보 흐름이 막히게 된다. 과거에 나쁜 소식을 들고 온 직원들을 문책했다면, 이제부터 개혁 조치를 취해야 하며, 들을 준비를 하고 정보를 얻어야 한다.

*정기적으로 프로젝트를 점검한다. 프로젝트 관리자는 종종 형식적인 프로젝트 리뷰에 대해 불쾌하게 생각한다. 그들은 프로젝트 리뷰가 실제 업무에서 시간을 축내고 제한된 가치를 제공한다고 생각하기 때문이다. 하지만 좋은 평가는 프로젝트 팀이 한 발짝 뒤로 물러나 프로젝트 상태를 다시 평가하는 데 도움이 된다. 리뷰 과정은 적대적이어서는 안된다. 그것은 현재의 문제와 잠재적 인 문제를 파악하고 해결하는데 초점을 맞춰야 한다. 종합적인 검토가 성공을 보장할 수는 없지만 위험을 상당히 완화시킬 수는 있다.

모든 프로젝트는 문제가 발생할 수 있다. CIO는 그 문제들이 작은 접촉사고 수준인지, 아니면 대형사고인지를 확인해야 한다. 정보를 추구해 성공하려면 모든 활용 가능한 채널과 최소한 모든 가능한 간격으로 프로젝트에 모든 기회를 제공해야 한다. 그래야 프로젝트 참여자들이 자유롭게 문제를 제기할 수 있기 때문이다.

*Bart Perkins는 미국 캔터키 주 루이스빌에 있는, 기업이 IT에 잘 투자하도록 도와주는 회사인 리버리지 파트너스(Leverage Partners)의 매니징 파트너다. ciokr@idg.co.kr

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CIO 프로젝트 관리 해결 문제

“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드

VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.

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