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기고 | 망가진 프로젝트를 정상화하기 6단계

어느 프로젝트든 다양한 이유로 뜻밖의 장애에 부딪칠 수 있다. 핵심은 프로젝트가 탈선했을 때 인지하고 상황을 바로잡기 위해 명확하고 신중한 접근방식을 취하는 것이다. 대다수 프로젝트 관리에서는 지연이 일반적이다. 프로젝트가 여러 문제 징후를 보일 때 프로젝트 관리자로서 정상화를 시도하기 위해 무엇을 할 수 있을까? 말처럼 쉽지는 않은 경우가 많지만 일단 허둥지둥하지 않는 것이 중요하다. 침착하면 언제든 해법이 나올 수 있다. 하지만 프로젝트가 지연될 때 시간이 중요하기 때문에 늦지 않게 조치를 취하는 것이 중요하다. 복잡성의 증대와 문제 심화를 방지하기 위해 프로젝트 지연을 관리하는 방법을 간략히 살펴본다. 문제의 기저원인을 신속하게 파악하라 지연의 근원을 정확하게 확인하는 것이 필수적인 첫 걸음이다. 기저 원인을 모르면 상황이 악화될 수 있다. 문제의 기저원인을 추적하여 적절한 솔루션을 효과적으로 판단한다. 프로젝트가 공급망 문제로 인해 지연될 수 있으며, 코로나19 팬데믹 중 많은 프로젝트에서 이런 일이 비일비재했다. 프로젝트는 제한적인 인력으로 인한 리소싱 문제로 인해 탈선할 수 있으며, 이 부분도 팬데믹 중 많은 기업들이 우려했던 부분이다.  파레토 차트(Pareto Charts), 5Y(The 5 Whys), SPD(Scatter Plot Diagram), FD(Fishbone Diagram) 등의 ‘기저 원인 분석 도구’를 활용하여 소스를 찾는다. 많은 기업들이 이런 요소들의 조합으로 인해 까다로운 프로젝트를 다시 정상 궤도로 되돌리기 위해 분투하고 있다. 핵심은 기저 원인에 탈선한 프로젝트 해결의 정답이 있다는 것이다. 주요 이해관계자에게 지속적으로 정보를 제공하라 처음부터 프로젝트 내내 이해관계자들에게 지속적으로 정보를 제공하는 것이 마차에서 바퀴가 빠졌을 때 가장 중요한 단계이다. 안타깝게도, 이런 종류의 의사소통을 간과하는 경우가 많다. 또 프로젝트 관리자는 담당하는 프로젝트 관리의 문제에 압도되거나 이해관계자들이 파악하기...

프로젝트 관리 실패 교정

2022.03.24

어느 프로젝트든 다양한 이유로 뜻밖의 장애에 부딪칠 수 있다. 핵심은 프로젝트가 탈선했을 때 인지하고 상황을 바로잡기 위해 명확하고 신중한 접근방식을 취하는 것이다. 대다수 프로젝트 관리에서는 지연이 일반적이다. 프로젝트가 여러 문제 징후를 보일 때 프로젝트 관리자로서 정상화를 시도하기 위해 무엇을 할 수 있을까? 말처럼 쉽지는 않은 경우가 많지만 일단 허둥지둥하지 않는 것이 중요하다. 침착하면 언제든 해법이 나올 수 있다. 하지만 프로젝트가 지연될 때 시간이 중요하기 때문에 늦지 않게 조치를 취하는 것이 중요하다. 복잡성의 증대와 문제 심화를 방지하기 위해 프로젝트 지연을 관리하는 방법을 간략히 살펴본다. 문제의 기저원인을 신속하게 파악하라 지연의 근원을 정확하게 확인하는 것이 필수적인 첫 걸음이다. 기저 원인을 모르면 상황이 악화될 수 있다. 문제의 기저원인을 추적하여 적절한 솔루션을 효과적으로 판단한다. 프로젝트가 공급망 문제로 인해 지연될 수 있으며, 코로나19 팬데믹 중 많은 프로젝트에서 이런 일이 비일비재했다. 프로젝트는 제한적인 인력으로 인한 리소싱 문제로 인해 탈선할 수 있으며, 이 부분도 팬데믹 중 많은 기업들이 우려했던 부분이다.  파레토 차트(Pareto Charts), 5Y(The 5 Whys), SPD(Scatter Plot Diagram), FD(Fishbone Diagram) 등의 ‘기저 원인 분석 도구’를 활용하여 소스를 찾는다. 많은 기업들이 이런 요소들의 조합으로 인해 까다로운 프로젝트를 다시 정상 궤도로 되돌리기 위해 분투하고 있다. 핵심은 기저 원인에 탈선한 프로젝트 해결의 정답이 있다는 것이다. 주요 이해관계자에게 지속적으로 정보를 제공하라 처음부터 프로젝트 내내 이해관계자들에게 지속적으로 정보를 제공하는 것이 마차에서 바퀴가 빠졌을 때 가장 중요한 단계이다. 안타깝게도, 이런 종류의 의사소통을 간과하는 경우가 많다. 또 프로젝트 관리자는 담당하는 프로젝트 관리의 문제에 압도되거나 이해관계자들이 파악하기...

2022.03.24

적절한 프로젝트 협업 소프트웨어, 어떻게 고를까?

‘코로나19’가 출현하기 전에도 비즈니스 분야에서 협업 앱의 활용이 증가하고 있었다. 현재, 팬데믹으로 인한 재택근무의 엄청난 증가 때문에 점차 많은 조직들이 프로젝트 협업 도구를 구현하여 직원들이 어디에서나 효과적으로 프로젝트 과업에 협업할 수 있도록 하고 있다. 프로젝트 협업 도구에는 대개 관련자들이 비동기적이면서 실시간으로 더 쉽게 소통할 수 있는 기능이 포함돼 있다. 이를 통해 프로젝트를 계획, 조율, 모니터링할 수 있다. 소프트웨어는 사용자에게 지속적으로 업데이트를 제공하고 일정에 맞춰 업무를 완료할 수 있도록 돕는다. 이 밖에 프로젝트 협업 도구는 팀원들이 모든 프로젝트 자료를 보관하여 사용자에게 사례별로 액세스를 제공할 수 있는 안전한 위치를 제공한다. 고급 프로젝트 관리 소프트웨어는 훈련된 프로젝트 관리자를 대상으로 하지만 범용 프로젝트 협업 앱은 프로젝트에 참여하는 모든 비즈니스 사용자들 사이의 협업을 지원한다. “이런 도구는 전문적인 프로젝트 관리자, 즉 엄격한 방법론을 준수하는 사람이 아니라 일상 최종 사용자를 위해 고안됐다”라고 가트너의 협업, 직원 소통, 소셜 소프트웨어 조사 부사장 마이크 가타가 말했다.   프로젝트 협업 도구 : 장점 그리고 단점 포레스터 리서치의 부사장 겸 수석 분석가 마고 비지타시온은 프로젝트 협업 소프트웨어 활용의 장점과 단점을 다음과 같이 정리해 제시했다.  장점 사용 편의성 : 비지타시온은 특히 팬데믹 이후로 프로젝트 협업 도구가 정말로 각광을 받은 이유가 일반적으로 사용하기가 매우 쉽기 때문이라고 말했다. 그녀는 “공식적으로 훈련된 프로젝트 관리자 아니어도 상관없다. 그리고 사람들은 이것을 좋아한다”라고 말했다. 개선된 문제 해결 : 파일을 공유하고 실시간으로 협업할 수 있기 때문에 더욱 효율적으로 협력하여 문제를 해결할 수 있다. 개선된 팀 의사소통 : 이런 도구를 통해 팀원들은 가상 채팅방과 화상회의를 통해 프로젝트 중 효과적으로 소통할 수 있다. 또한 프로젝트 협업 도...

협업 툴 프로젝트 관리 협업 소프트웨어

2022.01.28

‘코로나19’가 출현하기 전에도 비즈니스 분야에서 협업 앱의 활용이 증가하고 있었다. 현재, 팬데믹으로 인한 재택근무의 엄청난 증가 때문에 점차 많은 조직들이 프로젝트 협업 도구를 구현하여 직원들이 어디에서나 효과적으로 프로젝트 과업에 협업할 수 있도록 하고 있다. 프로젝트 협업 도구에는 대개 관련자들이 비동기적이면서 실시간으로 더 쉽게 소통할 수 있는 기능이 포함돼 있다. 이를 통해 프로젝트를 계획, 조율, 모니터링할 수 있다. 소프트웨어는 사용자에게 지속적으로 업데이트를 제공하고 일정에 맞춰 업무를 완료할 수 있도록 돕는다. 이 밖에 프로젝트 협업 도구는 팀원들이 모든 프로젝트 자료를 보관하여 사용자에게 사례별로 액세스를 제공할 수 있는 안전한 위치를 제공한다. 고급 프로젝트 관리 소프트웨어는 훈련된 프로젝트 관리자를 대상으로 하지만 범용 프로젝트 협업 앱은 프로젝트에 참여하는 모든 비즈니스 사용자들 사이의 협업을 지원한다. “이런 도구는 전문적인 프로젝트 관리자, 즉 엄격한 방법론을 준수하는 사람이 아니라 일상 최종 사용자를 위해 고안됐다”라고 가트너의 협업, 직원 소통, 소셜 소프트웨어 조사 부사장 마이크 가타가 말했다.   프로젝트 협업 도구 : 장점 그리고 단점 포레스터 리서치의 부사장 겸 수석 분석가 마고 비지타시온은 프로젝트 협업 소프트웨어 활용의 장점과 단점을 다음과 같이 정리해 제시했다.  장점 사용 편의성 : 비지타시온은 특히 팬데믹 이후로 프로젝트 협업 도구가 정말로 각광을 받은 이유가 일반적으로 사용하기가 매우 쉽기 때문이라고 말했다. 그녀는 “공식적으로 훈련된 프로젝트 관리자 아니어도 상관없다. 그리고 사람들은 이것을 좋아한다”라고 말했다. 개선된 문제 해결 : 파일을 공유하고 실시간으로 협업할 수 있기 때문에 더욱 효율적으로 협력하여 문제를 해결할 수 있다. 개선된 팀 의사소통 : 이런 도구를 통해 팀원들은 가상 채팅방과 화상회의를 통해 프로젝트 중 효과적으로 소통할 수 있다. 또한 프로젝트 협업 도...

2022.01.28

프로젝트 관리에도 안성맞춤··· 추천 애자일 툴 11가지

애자일 선언문이 2001년에 처음 등장했을 때, 그것은 급진적인 아이디어였다. 코드를 만드는 더 나은 방법이 있다고 생각한 소수의 프로그래머들에 의해 주도됐다. 더 빠르고 더 생산적으로 일하고자 했던 그들은, 수많은 포스트잇 메모와 화이트보드 공간을 통해 워크플로우를 지속적으로 재구성할 수 있는 자유를 추구했다. 거의 20년이 지난 지금, 애자일은 수많은 제품군에 의해 지원되는 성숙한 분야로 성장했다. 서투른 필기, 말라버린 접착제 및 다양한 색상으로 혼란을 주는 종이들을 정밀한 데이터베이스 지원 웹 애플리케이션들로 대체됐다. 이제 애자일 도구들은 프로그래머들만을 위한 것은 아니다. 애자일이 인기를 끌면서 회사 내의 다른 사람들도 주목하고 있다. 기업 내 모든 사람, 특히 프로젝트 관리에 관련된 사람들을 위해 출시된 애자일 툴 제품군을 흔치 않게 찾아볼 수 있다.  한편 이러한 동향은 프로그래머들에게는 성가실 수 있다. 몇몇 도구들이 커밋이나 배포와 같은 소프트웨어 개발 작업에 직접적으로 초점을 맞추고 있지 않기 때문이다. 여기 프로젝트에 참여하는 모든 사람들이 함께 일하고 같은 방향으로 나아가도록 하기 위한 흥미로운 옵션 11가지를 알파벳 순으로 정리했다.   아사나(Asana) 아사나에 대한 세일즈 자료에는 아사나가 프로젝트, 워크플로우 및 팀의 일반적인 언어를 이용하며, 프로그래머에 초점을 맞추지 않는다고 기술돼 있다. 밝고 화려한 차트 기능은 개발 팀뿐만 아니라 기업 전체를 위해 고안됐다. 이렇듯 폭넓은 사용성 때문에 아사나는 코딩작업자가 소프트웨어를 만드는 것 이상의 일을 하는 기업에 특히 도움될 수 있다. 아사나에는 운영(‘시설 요청’, ‘벤더 관리’) 또는 HR(‘후보 추적’, ‘면접 질문’)과 같은 다양한 그룹을 지원하기 위한 도표로 된 데이터 수집 템플릿이 50개 넘게 있다. 아사나의 많은 툴은 전략 기획 세션과 디자인 검토의 폭넓은 창의성을 지원하기 위한 의도로 고안됐다. 실제로 버그 보고와 소프트웨어 배포는 쉽...

애자일 프로젝트 관리 PM

2021.10.05

애자일 선언문이 2001년에 처음 등장했을 때, 그것은 급진적인 아이디어였다. 코드를 만드는 더 나은 방법이 있다고 생각한 소수의 프로그래머들에 의해 주도됐다. 더 빠르고 더 생산적으로 일하고자 했던 그들은, 수많은 포스트잇 메모와 화이트보드 공간을 통해 워크플로우를 지속적으로 재구성할 수 있는 자유를 추구했다. 거의 20년이 지난 지금, 애자일은 수많은 제품군에 의해 지원되는 성숙한 분야로 성장했다. 서투른 필기, 말라버린 접착제 및 다양한 색상으로 혼란을 주는 종이들을 정밀한 데이터베이스 지원 웹 애플리케이션들로 대체됐다. 이제 애자일 도구들은 프로그래머들만을 위한 것은 아니다. 애자일이 인기를 끌면서 회사 내의 다른 사람들도 주목하고 있다. 기업 내 모든 사람, 특히 프로젝트 관리에 관련된 사람들을 위해 출시된 애자일 툴 제품군을 흔치 않게 찾아볼 수 있다.  한편 이러한 동향은 프로그래머들에게는 성가실 수 있다. 몇몇 도구들이 커밋이나 배포와 같은 소프트웨어 개발 작업에 직접적으로 초점을 맞추고 있지 않기 때문이다. 여기 프로젝트에 참여하는 모든 사람들이 함께 일하고 같은 방향으로 나아가도록 하기 위한 흥미로운 옵션 11가지를 알파벳 순으로 정리했다.   아사나(Asana) 아사나에 대한 세일즈 자료에는 아사나가 프로젝트, 워크플로우 및 팀의 일반적인 언어를 이용하며, 프로그래머에 초점을 맞추지 않는다고 기술돼 있다. 밝고 화려한 차트 기능은 개발 팀뿐만 아니라 기업 전체를 위해 고안됐다. 이렇듯 폭넓은 사용성 때문에 아사나는 코딩작업자가 소프트웨어를 만드는 것 이상의 일을 하는 기업에 특히 도움될 수 있다. 아사나에는 운영(‘시설 요청’, ‘벤더 관리’) 또는 HR(‘후보 추적’, ‘면접 질문’)과 같은 다양한 그룹을 지원하기 위한 도표로 된 데이터 수집 템플릿이 50개 넘게 있다. 아사나의 많은 툴은 전략 기획 세션과 디자인 검토의 폭넓은 창의성을 지원하기 위한 의도로 고안됐다. 실제로 버그 보고와 소프트웨어 배포는 쉽...

2021.10.05

프로젝트 관리에 관한 그릇된 통념 12가지

프로젝트가 많아지면 업무가 매우 바빠지고 시간은 제한적이다. 따라서 신념과 본능에 맹목적으로 의존하려는 충동이 생길 수 있고, 심지어 오류인지 모를 것들에도 매달리려 한다. 여기서는 보편적으로 통용되는 프로젝트 관리에 관한 그릇된 생각들을 제시한다.    도중에 프로세스를 변경하면 궤도를 이탈할 것이다  지난해의 사건들은 모든 산업에 걸쳐 조직의 운영을 뒤흔들었다. 그 결과, 프로젝트는 통지도 거의 없이 서둘러 실행되곤 했다. 그리고 프로젝트 관리 방식의 거의 모든 측면이 어떤 식으로든 변화를 겪었다.  이들 변화는 대부분의 사람들에게 상당한 두려움을 유발했을 것이다. 그러나 관행 및 운영의 변화가 항상 나쁜 것은 아니다. 일시적 필요에 의해 강제되었을 때조차도 그렇다. 표면적으로 문제가 있어 보이는 변화들 역시 긍정적인 결과로 이어질 수 있다. 소통 과정 및 방식의 변화는 과거에 존재하지 않았던 기회를 생성할 수 있고, 새로운 사고 및 업무 방식의 유입으로 이어질 수 있다. 흔히 말하듯이 ‘필요는 발명의 어머니이다.’ 예기치 않은 변화에서 유리함을 발견하는 열쇠는 적응성과 기민성의 사고방식을 유지하는 것이다. 그러자면 문제 이후를 바라보아야 한다. 흔들리면 안 된다  프로젝트 관리 전문가는 프로젝트를 성공적으로 이행하고, 위험을 줄이고, 이해관계자와 협력하고, 갈등을 해소하고, 그 밖의 다른 수많은 일을 처리하는 마법사이다. 그러나 이들이 만능은 아니다. 프로젝트 관리자가 모든 것을 해결할 수는 없다. 문제가 지나치게 오랫동안 방치되어 있었다면 특히 그렇다.  프로젝트 관리자, 이해관계자, 후원자는 작업 또는 이니셔티브를 폐기할 때를 인지하고 수용하는 것이 중요하다. 그리고 소멸된 명분을 교정하려는 시도에서 더 많은 리소스를 투입하는 것을 지양해야 한다. 무언가가 교정 불가능함을 인지하는 열쇠는 조기 감지와 빈번한 소통이다. 고객은 자신이 원하는 것을 알고 있다  통상적으로, 이해관계...

프로젝트 관리 프로젝트 관리자 프로젝트 매니저 PM 오해 실수

2021.05.04

프로젝트가 많아지면 업무가 매우 바빠지고 시간은 제한적이다. 따라서 신념과 본능에 맹목적으로 의존하려는 충동이 생길 수 있고, 심지어 오류인지 모를 것들에도 매달리려 한다. 여기서는 보편적으로 통용되는 프로젝트 관리에 관한 그릇된 생각들을 제시한다.    도중에 프로세스를 변경하면 궤도를 이탈할 것이다  지난해의 사건들은 모든 산업에 걸쳐 조직의 운영을 뒤흔들었다. 그 결과, 프로젝트는 통지도 거의 없이 서둘러 실행되곤 했다. 그리고 프로젝트 관리 방식의 거의 모든 측면이 어떤 식으로든 변화를 겪었다.  이들 변화는 대부분의 사람들에게 상당한 두려움을 유발했을 것이다. 그러나 관행 및 운영의 변화가 항상 나쁜 것은 아니다. 일시적 필요에 의해 강제되었을 때조차도 그렇다. 표면적으로 문제가 있어 보이는 변화들 역시 긍정적인 결과로 이어질 수 있다. 소통 과정 및 방식의 변화는 과거에 존재하지 않았던 기회를 생성할 수 있고, 새로운 사고 및 업무 방식의 유입으로 이어질 수 있다. 흔히 말하듯이 ‘필요는 발명의 어머니이다.’ 예기치 않은 변화에서 유리함을 발견하는 열쇠는 적응성과 기민성의 사고방식을 유지하는 것이다. 그러자면 문제 이후를 바라보아야 한다. 흔들리면 안 된다  프로젝트 관리 전문가는 프로젝트를 성공적으로 이행하고, 위험을 줄이고, 이해관계자와 협력하고, 갈등을 해소하고, 그 밖의 다른 수많은 일을 처리하는 마법사이다. 그러나 이들이 만능은 아니다. 프로젝트 관리자가 모든 것을 해결할 수는 없다. 문제가 지나치게 오랫동안 방치되어 있었다면 특히 그렇다.  프로젝트 관리자, 이해관계자, 후원자는 작업 또는 이니셔티브를 폐기할 때를 인지하고 수용하는 것이 중요하다. 그리고 소멸된 명분을 교정하려는 시도에서 더 많은 리소스를 투입하는 것을 지양해야 한다. 무언가가 교정 불가능함을 인지하는 열쇠는 조기 감지와 빈번한 소통이다. 고객은 자신이 원하는 것을 알고 있다  통상적으로, 이해관계...

2021.05.04

프로젝트 관리도 데이터로··· 프로젝트 관리자를 위한 ‘BI·BA’ 활용 가이드

프로젝트 실패율이 여전히 문제가 되고 있는 가운데 프로젝트 관리자 다수가 데이터를 활용해 성공율을 높이려 시도하고 있다. 데이터를 적절히 사용하면 의사결정 시 추측을 없애고 프로젝트 적소에 필요한 지원을 제공할 수 있다. 데이터는 또한 프로젝트 관리자가 업무를 계획하고 리소스를 할당하며 효율성을 높이고 비용을 낮추며 위험을 더욱 효과적으로 관리하도록 도울 수 있다. 프로젝트 관리자가 데이터를 활용하는 주된 수단은 비즈니스 인텔리전스(BI)와 비즈니스 분석의 활용이다.  BI는 여러 소스로부터 빅데이터를 수집, 저장, 분석하여 유용한 정보로 변환하기 위해 사용되는 소프트웨어와 프로세스의 조합이다. BI는 특정 프로세스의 과거의 일 또는 현재의 일에 대한 인사이트를 얻기 위해 과거와 현재의 데이터를 활용하는 데 집중하기 때문에 서술적인 데이터 분석 형태로 간주된다. BI는 기업 및 PMO(Project Management Office)에 더 빠르고 나은 의사결정을 지원하고 프로젝트, 프로세스, 성과에 대한 가시성을 높이기 위해 실시간 지표에 대한 접근성을 제공한다. 반면 비즈니스 분석(BA)은 미래에 관한 정보에 기초한 예측이 도움이 되는 ‘이유’에 집중하기 때문에 예측력이 있는 것으로 간주된다. BA의 경우 데이터를 분석하여 문제를 더욱 잘 예측하고 적응하여 개선된 성과를 제공한다. 진보적으로 사고하는 PMO는 프로젝트 결정과 조치를 탄탄한 사실에 기반한 데이터로 뒷받침해야 한다는 사실을 안다. 진정한 데이터 기반 프로젝트 관리자가 되려면 프로젝트 계획 및 실행의 모든 측면에서 성과를 높여야 하며, 부족하지만 중요한 리소스를 관리하고 할당하는 데 있어서는 더욱 그렇다. 데이터 분석을 프로젝트 관리 활동에 통합하면 프로젝트 성과에 얼마나 큰 도움이 되는지 살펴본다. 리소스 매치, 할당, 예약 리소스 관리는 프로젝트 관리자에게 까다로운 영역이다. 왜냐하면 리소스는 부족한 경우가 많고 항상 변화하기 때문에 여러 개의 프로젝트가 리소스를 두고 경쟁하...

프로젝트 관리 PM BA 비즈니스 애널리틱스

2021.03.25

프로젝트 실패율이 여전히 문제가 되고 있는 가운데 프로젝트 관리자 다수가 데이터를 활용해 성공율을 높이려 시도하고 있다. 데이터를 적절히 사용하면 의사결정 시 추측을 없애고 프로젝트 적소에 필요한 지원을 제공할 수 있다. 데이터는 또한 프로젝트 관리자가 업무를 계획하고 리소스를 할당하며 효율성을 높이고 비용을 낮추며 위험을 더욱 효과적으로 관리하도록 도울 수 있다. 프로젝트 관리자가 데이터를 활용하는 주된 수단은 비즈니스 인텔리전스(BI)와 비즈니스 분석의 활용이다.  BI는 여러 소스로부터 빅데이터를 수집, 저장, 분석하여 유용한 정보로 변환하기 위해 사용되는 소프트웨어와 프로세스의 조합이다. BI는 특정 프로세스의 과거의 일 또는 현재의 일에 대한 인사이트를 얻기 위해 과거와 현재의 데이터를 활용하는 데 집중하기 때문에 서술적인 데이터 분석 형태로 간주된다. BI는 기업 및 PMO(Project Management Office)에 더 빠르고 나은 의사결정을 지원하고 프로젝트, 프로세스, 성과에 대한 가시성을 높이기 위해 실시간 지표에 대한 접근성을 제공한다. 반면 비즈니스 분석(BA)은 미래에 관한 정보에 기초한 예측이 도움이 되는 ‘이유’에 집중하기 때문에 예측력이 있는 것으로 간주된다. BA의 경우 데이터를 분석하여 문제를 더욱 잘 예측하고 적응하여 개선된 성과를 제공한다. 진보적으로 사고하는 PMO는 프로젝트 결정과 조치를 탄탄한 사실에 기반한 데이터로 뒷받침해야 한다는 사실을 안다. 진정한 데이터 기반 프로젝트 관리자가 되려면 프로젝트 계획 및 실행의 모든 측면에서 성과를 높여야 하며, 부족하지만 중요한 리소스를 관리하고 할당하는 데 있어서는 더욱 그렇다. 데이터 분석을 프로젝트 관리 활동에 통합하면 프로젝트 성과에 얼마나 큰 도움이 되는지 살펴본다. 리소스 매치, 할당, 예약 리소스 관리는 프로젝트 관리자에게 까다로운 영역이다. 왜냐하면 리소스는 부족한 경우가 많고 항상 변화하기 때문에 여러 개의 프로젝트가 리소스를 두고 경쟁하...

2021.03.25

넥스트 노멀 시대, 프로젝트 관리자가 집중해야 할 새로운 목표 8가지

프로젝트 관리자가 코로나19 팬데믹에서 배운 가장 큰 교훈을 꼽으라면 바로 ‘불확실성’일 것이다. 불확실성의 시대에서 프로젝트 관리자가 집중해야 할 새로운 목표는 다음과 같다.  정해진 기간과 예산 내에 프로젝트를 딜리버리하는 것이 프로젝트 관리자의 역할과 책임이지만 이젠 그것만으로는 부족하다. 코로나19 여파로 전례 없는 변화를 겪었기 때문이다.  전 세계적인 불확실성으로 인해 ‘프로젝트 관리 조직(Project Management Office; PMO)’의 일이 복잡해졌다. 이런 상황은 PMO의 목표에 어떤 영향을 미쳤을까? 팬데믹 이후의 새로운 현실에서 프로젝트 관리자가 성공을 거두려면 다음의 목표에 집중해야 한다.    1. 대응, 탄력성, 회복, 그리고 새로운 현실 인식하기 코로나19 사태 기간 그리고 그 이후에도, 프로젝트 관리자에게 가장 중요할 목 표는 민첩성과 적응력을 유지하는 것이다. 이는 코로나19 사태가 발생한 이래, 전략적 파트너 겸 리더가 되려는 프로젝트 관리자에게 필수적인 목표였다.  KPMG에 따르면 프로젝트 관리자가 가져야 할 새로운 목표는 대응, 탄력성, 회복, 그리고 새로운 현실을 인식하고 적응하는 것이다. • 대응(Reaction): 프로젝트 관리자는 당면 과제를 해결해야 하고 프로젝트 관리와 이해관계자 역할 및 책임을 명확히 해야 한다. • 탄력성(Resilience): 프로젝트 관리자는 중단된 이니셔티브를 복구하고 지속가능한 딜리버리 모델을 도입해야 한다. • 회복(Recovery): 프로젝트 관리자는 새로운 비즈니스 모델에 맞춰 프로젝트와 포트폴리오를 조정해야 한다. • 새로운 현실 인식(Recognize the new reality): 프로젝트 관리자는 장기적인 관점에서 프로젝트를 성공적으로 완료하기 위해 전략적인 옵션과 시나리오를 만들어야 한다.  2. 가시적이고 분명한 효과가 있는 이니셔티브를 실행할 것 지난해 코로나19 사태가 발발한 이후, 프...

넥스트 노멀 뉴노멀 코로나19 팬데믹 프로젝트 관리자 프로젝트 관리 프로젝트 관리 조직 PMO 원격근무 자동화 공급망 고객 경험 원격 인력

2021.02.08

프로젝트 관리자가 코로나19 팬데믹에서 배운 가장 큰 교훈을 꼽으라면 바로 ‘불확실성’일 것이다. 불확실성의 시대에서 프로젝트 관리자가 집중해야 할 새로운 목표는 다음과 같다.  정해진 기간과 예산 내에 프로젝트를 딜리버리하는 것이 프로젝트 관리자의 역할과 책임이지만 이젠 그것만으로는 부족하다. 코로나19 여파로 전례 없는 변화를 겪었기 때문이다.  전 세계적인 불확실성으로 인해 ‘프로젝트 관리 조직(Project Management Office; PMO)’의 일이 복잡해졌다. 이런 상황은 PMO의 목표에 어떤 영향을 미쳤을까? 팬데믹 이후의 새로운 현실에서 프로젝트 관리자가 성공을 거두려면 다음의 목표에 집중해야 한다.    1. 대응, 탄력성, 회복, 그리고 새로운 현실 인식하기 코로나19 사태 기간 그리고 그 이후에도, 프로젝트 관리자에게 가장 중요할 목 표는 민첩성과 적응력을 유지하는 것이다. 이는 코로나19 사태가 발생한 이래, 전략적 파트너 겸 리더가 되려는 프로젝트 관리자에게 필수적인 목표였다.  KPMG에 따르면 프로젝트 관리자가 가져야 할 새로운 목표는 대응, 탄력성, 회복, 그리고 새로운 현실을 인식하고 적응하는 것이다. • 대응(Reaction): 프로젝트 관리자는 당면 과제를 해결해야 하고 프로젝트 관리와 이해관계자 역할 및 책임을 명확히 해야 한다. • 탄력성(Resilience): 프로젝트 관리자는 중단된 이니셔티브를 복구하고 지속가능한 딜리버리 모델을 도입해야 한다. • 회복(Recovery): 프로젝트 관리자는 새로운 비즈니스 모델에 맞춰 프로젝트와 포트폴리오를 조정해야 한다. • 새로운 현실 인식(Recognize the new reality): 프로젝트 관리자는 장기적인 관점에서 프로젝트를 성공적으로 완료하기 위해 전략적인 옵션과 시나리오를 만들어야 한다.  2. 가시적이고 분명한 효과가 있는 이니셔티브를 실행할 것 지난해 코로나19 사태가 발발한 이후, 프...

2021.02.08

'유능한 프로젝트 관리자'의 특징 10가지

진정으로 '유능한 프로젝트 관리자'가 된다는 것은 2020년에 새로운 의미를 갖게 됐다. 이를테면 조직의 성공에 전적으로 관여하는 전략적 비즈니스 파트너여야 하며 피할 수 없는 실패에도 대처할 수 있어야 한다. 유능한 프로젝트 관리자의 특징 10가지를 살펴본다.  모든 프로젝트 관리자라면 제시간과 예산에 맞춰 프로젝트를 실행해야 한다는 것 정도는 알고 있다. 여기서 나아가, 유능한 프로젝트 관리자는 프로젝트 요구사항을 일관되게 충족하고자 엄청난 노력을 기울인다. 무엇보다 이들은 범위 내에서 프로젝트를 실행할 뿐만 아니라 책임감 있고 전략적인 비즈니스 파트너로서 조직의 성공에 전적으로 관여하기도 한다.  하지만 2020년 많은 것이 변했다. 코로나19 사태로 인해 프로젝트 관리는 한층 복잡해졌다. 프로젝트 관리 분야에서 두각을 나타내는 동시에 경력을 한 차원 높이고 싶은가? 그렇다면 아래에 설명할 유능한 프로젝트 관리자들이 보여주는 특징들을 참고하는 게 좋을 것이다.    1. 전략적 비즈니스 파트너  단순한 기술 관리 역량뿐만 아니라 높은 수준의 전략적 리더십 역량을 지원하는 프로젝트 관리자는 어떤 규모의 조직에서든 상당한 이점을 제공할 수 있다. 2020년 초 코로나19 사태가 시작된 이후, 모든 종류의 프로젝트에 부정적 영향을 미칠 수 있는 복잡한 내·외부적 요인들이 등장했다.  이를테면 주요 자원 제약 및 지연은 말할 것도 없고 경제적, 사회적, 환경적 성과라는 세 가지 기준으로 기업 실적을 측정하는 비즈니스 원칙(Triple Bottom line, TBL), 법적 제약, 원격 프로젝트 문제, 국제적 및 문화적 요인 등이 여기에 포함된다.  이러한 요인들은 프로젝트 관리자가 해결해야 하는 과제들을 추가로 생성한다. 예를 들어 만약 특정 프로젝트가 전사 목표와 얼마나 부합하는지 정확하게 이해하지 못한다면 효과적인 결과를 제공할 확률이 크게 줄어든다. 프로젝트 관리 본부(Executiv...

프로젝트 관리 프로젝트 관리자 비즈니스 파트너 이해관계자 변화 불확실성

2020.12.15

진정으로 '유능한 프로젝트 관리자'가 된다는 것은 2020년에 새로운 의미를 갖게 됐다. 이를테면 조직의 성공에 전적으로 관여하는 전략적 비즈니스 파트너여야 하며 피할 수 없는 실패에도 대처할 수 있어야 한다. 유능한 프로젝트 관리자의 특징 10가지를 살펴본다.  모든 프로젝트 관리자라면 제시간과 예산에 맞춰 프로젝트를 실행해야 한다는 것 정도는 알고 있다. 여기서 나아가, 유능한 프로젝트 관리자는 프로젝트 요구사항을 일관되게 충족하고자 엄청난 노력을 기울인다. 무엇보다 이들은 범위 내에서 프로젝트를 실행할 뿐만 아니라 책임감 있고 전략적인 비즈니스 파트너로서 조직의 성공에 전적으로 관여하기도 한다.  하지만 2020년 많은 것이 변했다. 코로나19 사태로 인해 프로젝트 관리는 한층 복잡해졌다. 프로젝트 관리 분야에서 두각을 나타내는 동시에 경력을 한 차원 높이고 싶은가? 그렇다면 아래에 설명할 유능한 프로젝트 관리자들이 보여주는 특징들을 참고하는 게 좋을 것이다.    1. 전략적 비즈니스 파트너  단순한 기술 관리 역량뿐만 아니라 높은 수준의 전략적 리더십 역량을 지원하는 프로젝트 관리자는 어떤 규모의 조직에서든 상당한 이점을 제공할 수 있다. 2020년 초 코로나19 사태가 시작된 이후, 모든 종류의 프로젝트에 부정적 영향을 미칠 수 있는 복잡한 내·외부적 요인들이 등장했다.  이를테면 주요 자원 제약 및 지연은 말할 것도 없고 경제적, 사회적, 환경적 성과라는 세 가지 기준으로 기업 실적을 측정하는 비즈니스 원칙(Triple Bottom line, TBL), 법적 제약, 원격 프로젝트 문제, 국제적 및 문화적 요인 등이 여기에 포함된다.  이러한 요인들은 프로젝트 관리자가 해결해야 하는 과제들을 추가로 생성한다. 예를 들어 만약 특정 프로젝트가 전사 목표와 얼마나 부합하는지 정확하게 이해하지 못한다면 효과적인 결과를 제공할 확률이 크게 줄어든다. 프로젝트 관리 본부(Executiv...

2020.12.15

멀티 프로젝트의 상시화··· CIO를 위한 관리 팁 7가지

오늘날의 CIO는 마치 서커스 곡예사가 된 것 같은 기분을 느낄 수 있다. 어떤 공도 떨어지지 않도록 하는 것처럼 동시에 여러 프로젝트를 관리해야 한다. 코로나19 대유행 사태로 이러한 상황이 더 긴급해졌다. 재택 근무 명령과 디지털 변신에 박차를 가해야 할 필요성이 서로 충돌하고 있다.  조만간 코로나19 대유행 사태가 진정되기 시작할지라도 여러 프로젝트를 동시에 이끌어야 하는 상황은 더 격화될 전망이다. 원격 근무, 디지털 변혁, 자동화 등 긴급한 작업에 다시금 관심을 돌려 신속히 완수해야하기 때문이다. 즉 필수적인 여러 프로젝트를 시간과 예산 또는 품질의 희생없이 관리할 수 있도록 빈틈없이 계획하는 것이 중요하다. 다음 7가지 요령을 참고하면 공을 떨어뜨리지 않고 관리할 수 있다.   프로젝트 관리자가 아닌 리더가 될 것 여러 프로젝트를 관리할 때 많은 IT임원들이 저지르는 치명적인 실수는 자신을 리더가 아닌 프로젝트 관리자로 보는 것이다. 방위 업체 레이시온 인텔리전스 앤 스페이스의 사이버 보호 서비스 프로그램 관리자 바이런 러브 시니어는 “예산, 일정, 작업 범위, 품질, 위험 등의 관리에 그치지 말고 사람들도 이끌어야 한다”면서 “프로젝트를 혼자 관리할 수 있다고 생각하는 프로젝트 관리자는 소속 팀과 조직을 실패로 이끌게 될 것”이라고 단언했다. 성공하는 리더들은 프로젝트에 심각한 문제가 생기면 즉각 경고 신호를 전달하는 인간 센서 역할을 하도록 각 팀과 프로젝트 관리자를 지도한다. 러브는 “성공하는 리더들은 [팀과 관리자가] 프로젝트를 제대로 진행시키는 방식으로 전문 기술을 활용하도록 동기를 부여한다”고 전제하고 “프로젝트가 복잡하고 많아질 수록 성공에는 프로젝트 관리 리더십 경험과 역량이 더 필요하다”고 덧붙였다. -> 어렵지 않다!··· IT 인력의 창의성을 북돋는 7가지 방법 큰 그림을 살펴볼 것 여러 IT프로젝트를 진행할 때는 현재의 기업 우선순위를 명확히 파악하는 것이 중요하다. 어떤 계획이 가...

프로젝트 관리 멀티 프로젝트 멀티태스킹 팀 관리 PM

2020.12.03

오늘날의 CIO는 마치 서커스 곡예사가 된 것 같은 기분을 느낄 수 있다. 어떤 공도 떨어지지 않도록 하는 것처럼 동시에 여러 프로젝트를 관리해야 한다. 코로나19 대유행 사태로 이러한 상황이 더 긴급해졌다. 재택 근무 명령과 디지털 변신에 박차를 가해야 할 필요성이 서로 충돌하고 있다.  조만간 코로나19 대유행 사태가 진정되기 시작할지라도 여러 프로젝트를 동시에 이끌어야 하는 상황은 더 격화될 전망이다. 원격 근무, 디지털 변혁, 자동화 등 긴급한 작업에 다시금 관심을 돌려 신속히 완수해야하기 때문이다. 즉 필수적인 여러 프로젝트를 시간과 예산 또는 품질의 희생없이 관리할 수 있도록 빈틈없이 계획하는 것이 중요하다. 다음 7가지 요령을 참고하면 공을 떨어뜨리지 않고 관리할 수 있다.   프로젝트 관리자가 아닌 리더가 될 것 여러 프로젝트를 관리할 때 많은 IT임원들이 저지르는 치명적인 실수는 자신을 리더가 아닌 프로젝트 관리자로 보는 것이다. 방위 업체 레이시온 인텔리전스 앤 스페이스의 사이버 보호 서비스 프로그램 관리자 바이런 러브 시니어는 “예산, 일정, 작업 범위, 품질, 위험 등의 관리에 그치지 말고 사람들도 이끌어야 한다”면서 “프로젝트를 혼자 관리할 수 있다고 생각하는 프로젝트 관리자는 소속 팀과 조직을 실패로 이끌게 될 것”이라고 단언했다. 성공하는 리더들은 프로젝트에 심각한 문제가 생기면 즉각 경고 신호를 전달하는 인간 센서 역할을 하도록 각 팀과 프로젝트 관리자를 지도한다. 러브는 “성공하는 리더들은 [팀과 관리자가] 프로젝트를 제대로 진행시키는 방식으로 전문 기술을 활용하도록 동기를 부여한다”고 전제하고 “프로젝트가 복잡하고 많아질 수록 성공에는 프로젝트 관리 리더십 경험과 역량이 더 필요하다”고 덧붙였다. -> 어렵지 않다!··· IT 인력의 창의성을 북돋는 7가지 방법 큰 그림을 살펴볼 것 여러 IT프로젝트를 진행할 때는 현재의 기업 우선순위를 명확히 파악하는 것이 중요하다. 어떤 계획이 가...

2020.12.03

기고|대규모 ERP 프로젝트에 애자일 활용하려면?··· 6가지 과제와 해법

ERP같은 대규모 프로젝트에 애자일을 도입하기 위해서는 넘어야 할 난관들이 있다.  오랫동안 애자일은 IT 업계의 표준 개발 방법론이었으며 많은 기업에 도입돼 성공적으로 활용된 바 있다. 애자일을 통해 기업들이 덕을 보게 되면서, 점점 더 큰 작업에도 애자일을 도입하려는 경향이 나타났다. 심지어 (상당한 분량의 통합 작업 때문에 복잡하기로 악명높은) ERP 구축 프로젝트에 애자일을 응용하려는 시도도 나타나고 있다. 그러나 프로젝트의 규모가 커지면 애자일의 혜택이 소규모 프로젝트만큼 쉽게 나타나지 않는 것도 사실이다.    그간의 경험과 연구를 통해, 필자는 ERP 구축에 애자일을 효과적으로 활용하기 위해 넘어서야 할 6가지 난관과 그에 대한 조치를 아래와 같이 정리했다.  1. 주요 결정 거버넌스  애자일 프로젝트의 성공을 좌우하는 중요한 요인은 팀이다. 정예화되고 헌신적인 팀이 필요하며 팀 구성원은 고도로 숙련되고 연결돼 있어야 한다. 또 이들 구성원들에게 프로젝트 전반에 걸쳐 핵심 의사결정을 내릴 수 있는 권한이 주어져야 한다. 대규모 프로젝트에서는  각 팀이 내려야 할 의사 결정의 개수가 증가하며, 이로 인해 잘못된 결정을 내리는 경우도 늘어난다. 조직별 유불리에 따라 각 결정의 복잡성이 높아지기도 한다. 프로젝트에 참여한 팀과 결과물이 많을수록 모든 팀을 정렬시키는 작업은 어렵고 시간도 많이 소요된다.  또한 이해당사자 스코프도 증가하기 때문에 합의하는 데 더 많은 시간이 들 수 있다. 의사결정이 복잡해지고 교차기능적으로 이뤄지면 애자일 사고방식은 어울리지 않는 경향이 있다. 때문에 프로젝트의 규모가 클수록 애자일 방법론은 적용하기가 까다로워진다. 이 문제를 해결하려면 릴리즈 트레인 엔지니어(Release Train Engineers)가 주요 책임과 권한을 갖고 있어야 한다. 즉, 그가 핵심 의사결정 사안을 파악하고, 조기에 팀원에게 공유하며, 핵심 의사결정이 적시에 이루어질 수 ...

애자일 워터폴 ERP 백로그 스크럼 프로젝트 관리

2020.10.06

ERP같은 대규모 프로젝트에 애자일을 도입하기 위해서는 넘어야 할 난관들이 있다.  오랫동안 애자일은 IT 업계의 표준 개발 방법론이었으며 많은 기업에 도입돼 성공적으로 활용된 바 있다. 애자일을 통해 기업들이 덕을 보게 되면서, 점점 더 큰 작업에도 애자일을 도입하려는 경향이 나타났다. 심지어 (상당한 분량의 통합 작업 때문에 복잡하기로 악명높은) ERP 구축 프로젝트에 애자일을 응용하려는 시도도 나타나고 있다. 그러나 프로젝트의 규모가 커지면 애자일의 혜택이 소규모 프로젝트만큼 쉽게 나타나지 않는 것도 사실이다.    그간의 경험과 연구를 통해, 필자는 ERP 구축에 애자일을 효과적으로 활용하기 위해 넘어서야 할 6가지 난관과 그에 대한 조치를 아래와 같이 정리했다.  1. 주요 결정 거버넌스  애자일 프로젝트의 성공을 좌우하는 중요한 요인은 팀이다. 정예화되고 헌신적인 팀이 필요하며 팀 구성원은 고도로 숙련되고 연결돼 있어야 한다. 또 이들 구성원들에게 프로젝트 전반에 걸쳐 핵심 의사결정을 내릴 수 있는 권한이 주어져야 한다. 대규모 프로젝트에서는  각 팀이 내려야 할 의사 결정의 개수가 증가하며, 이로 인해 잘못된 결정을 내리는 경우도 늘어난다. 조직별 유불리에 따라 각 결정의 복잡성이 높아지기도 한다. 프로젝트에 참여한 팀과 결과물이 많을수록 모든 팀을 정렬시키는 작업은 어렵고 시간도 많이 소요된다.  또한 이해당사자 스코프도 증가하기 때문에 합의하는 데 더 많은 시간이 들 수 있다. 의사결정이 복잡해지고 교차기능적으로 이뤄지면 애자일 사고방식은 어울리지 않는 경향이 있다. 때문에 프로젝트의 규모가 클수록 애자일 방법론은 적용하기가 까다로워진다. 이 문제를 해결하려면 릴리즈 트레인 엔지니어(Release Train Engineers)가 주요 책임과 권한을 갖고 있어야 한다. 즉, 그가 핵심 의사결정 사안을 파악하고, 조기에 팀원에게 공유하며, 핵심 의사결정이 적시에 이루어질 수 ...

2020.10.06

'프로젝트 관리'에 실패하는 6가지 흔한 경로

아무 문제없이 매끄럽게 완료되는 프로젝트는 사실 극소수에 불과하다. 아이디어화부터 완료까지 프로젝트 여정 동안 많은 문제가 발생할 수 있다. 따라서 프로젝트 관리자가 수행해야 할 중요한 역할 중 하나는 이러한 문제들을 침착하게 효율적으로 해결하는 것이다.  프로젝트 관리자가 직면하게 될 도전과제들 중에는 비교적 쉽게 즉시 해결할 수 있는 것들도 있다. 반면 프로젝트 성공에 더 큰 영향을 주는 도전과제들도 존재한다. 다음은 프로젝트 성공을 방해하는 6가지의 가장 많은 (프로젝트 관리 측면의) 실수들, 위험 관리 전략, 프로젝트 진행에 걸림돌이 되기전에 이런 문제들을 차단하는 데 도움을 주는 조언들을 정리한 내용이다.   전략적 목표와 불일치 기업이 추진하는 모든 프로젝트는 전사적인 목표와 연결이 되어야 한다. 기업 비전과 일치하지 않는 프로젝트에 값진 시간과 리소스를 소비할 경우, 더 중요한 프로젝트에 위험이 초래되고, 더 나아가 비즈니스의 장기적인 성과에도 부정적인 영향을 준다. 이런 일이 일어나지 않도록 만들기 위해, 각 프로젝트의 비즈니스 케이스(비즈니스 근거)가 견고해야 하며, 승인이 되어있어야 한다. 또한, 이러한 비즈니스 케이스는 기업 경영진이 규정한 목표와 일치하다는 점이 구체적으로 분명히 드러나야 한다.  각 프로젝트의 목표를 문서화, 프로젝트를 ‘구체적으로, 평가 가능하도록, 달성 가능하도록, 전사적인 목표와 관련이 있도록, 시기 적절하도록(이른바 S.M.A.R.T) 만들어야 한다. 모든 목표를 규명한 후 프로젝트 ‘헌장’에 문서화해야 한다. 프로젝트의 목적을 명확히 규정하고, 이 ‘헌장’을 재확인해 팀의 노력을 여기에 부합시켜 계속 목적이 유지되도록 만들기 위해서이다. 프로젝트 스폰서십이 없음 프로젝트 팀과 이해당사자들에게 프로젝트 관리자의 도움과 안내가 필요하듯, 프로젝트 관리자에게는 프로젝트 스폰서(후원자)의 도움과 안내가 필요하다. 프로젝트 스폰서는 통상 경영진 가운데 한 명이다. 이 사람은 프로젝트를...

프로젝트 관리 실수 PM 관리자 스폰서 프로젝트 방법론 프로젝트 관리 도구

2020.07.28

아무 문제없이 매끄럽게 완료되는 프로젝트는 사실 극소수에 불과하다. 아이디어화부터 완료까지 프로젝트 여정 동안 많은 문제가 발생할 수 있다. 따라서 프로젝트 관리자가 수행해야 할 중요한 역할 중 하나는 이러한 문제들을 침착하게 효율적으로 해결하는 것이다.  프로젝트 관리자가 직면하게 될 도전과제들 중에는 비교적 쉽게 즉시 해결할 수 있는 것들도 있다. 반면 프로젝트 성공에 더 큰 영향을 주는 도전과제들도 존재한다. 다음은 프로젝트 성공을 방해하는 6가지의 가장 많은 (프로젝트 관리 측면의) 실수들, 위험 관리 전략, 프로젝트 진행에 걸림돌이 되기전에 이런 문제들을 차단하는 데 도움을 주는 조언들을 정리한 내용이다.   전략적 목표와 불일치 기업이 추진하는 모든 프로젝트는 전사적인 목표와 연결이 되어야 한다. 기업 비전과 일치하지 않는 프로젝트에 값진 시간과 리소스를 소비할 경우, 더 중요한 프로젝트에 위험이 초래되고, 더 나아가 비즈니스의 장기적인 성과에도 부정적인 영향을 준다. 이런 일이 일어나지 않도록 만들기 위해, 각 프로젝트의 비즈니스 케이스(비즈니스 근거)가 견고해야 하며, 승인이 되어있어야 한다. 또한, 이러한 비즈니스 케이스는 기업 경영진이 규정한 목표와 일치하다는 점이 구체적으로 분명히 드러나야 한다.  각 프로젝트의 목표를 문서화, 프로젝트를 ‘구체적으로, 평가 가능하도록, 달성 가능하도록, 전사적인 목표와 관련이 있도록, 시기 적절하도록(이른바 S.M.A.R.T) 만들어야 한다. 모든 목표를 규명한 후 프로젝트 ‘헌장’에 문서화해야 한다. 프로젝트의 목적을 명확히 규정하고, 이 ‘헌장’을 재확인해 팀의 노력을 여기에 부합시켜 계속 목적이 유지되도록 만들기 위해서이다. 프로젝트 스폰서십이 없음 프로젝트 팀과 이해당사자들에게 프로젝트 관리자의 도움과 안내가 필요하듯, 프로젝트 관리자에게는 프로젝트 스폰서(후원자)의 도움과 안내가 필요하다. 프로젝트 스폰서는 통상 경영진 가운데 한 명이다. 이 사람은 프로젝트를...

2020.07.28

아사나(Asana), 아웃룩·파워 BI 등 이어 '팀즈'와도 연계 강화

그동안 마이크로소프트와의 연계를 강화해왔던 프로젝트 관리 플랫폼 아사나(Asana)가 이번에는 팀즈(Teams)와 통합한 제품을 선보였다. 양사의 고객들이 더욱 원활하게 업무 관리를 할 수 있도록 하는 것이 골자다.  18일(현지 시각) 아사나가 ‘아사나 포 마이크로소프트 팀즈(Asana for Microsoft Teams)’를 발표했다. 이번 출시를 통해 아사나와 팀즈 사용자들은 팀즈 대화를 아사나에서 추적 및 활용할 수 있는 작업으로 전환할 수 있다. 또한 작업, 프로젝트, 포트폴리오를 더욱 간편하게 찾고 팀원들과 공유할 수 있다.    이뿐만이 아니다. 팀즈 UI를 사용해 팀원들에게 아사나 작업에 대한 맥락 및 가시성을 제공함으로써 작업 상태를 더 쉽게 강조할 수 있다. 팀즈의 봇 기술을 사용해 팀즈에서 중요한 아사나 작업 및 프로젝트 변경사항에 대한 자동 알림을 직접 커스텀 할 수도 있다.  IDC의 협업 및 소셜미디어 리서치 디렉터 웨인 커츠먼은 아사나 보도자료에서 “아사나 워크플로우와 팀즈가 성공적으로 통합돼 더욱 간편하게 작업을 진행할 수 있게 됐다”라고 말했다. 이어서 그는 아사나를 사용하려는 마이크로소프트 팀즈 사용자는 이번 통합을 통해 팀즈 앱을 떠나지 않고 작업 흐름을 원활하게 관리할 수 있다고 덧붙였다.    협업 툴은 기업들의 최우선 순위가 됐다. IDC 설문조사에 따르면 예산이 빠듯한 상황에서도 IT 의사결정자의 54%가 코로나19 위기에 대한 대응으로 협업 애플리케이션 관련 지출을 늘릴 예정이라고 답했다.  4월 말을 기준으로 마이크로소프트는 팀즈 일일 사용자 수(DAU)가 지난달보다 3,100만 명 증가한 7,500만 명으로 급증했다고 밝혔다. 행아웃 채팅(Hangouts Chat), 슬랙(Slack), 페이스북 워크플레이스(Facebook Workplace)와 같은 다른 협업 플랫폼 역시 일일 사용자 수가 증가했다.  통합의 중요성&nb...

아사나 프로젝트 관리 협업 협업 툴 마이크로소프트 팀즈 아사나 포 마이크로소프트 팀즈 재택근무 원격근무 행아웃 채팅 슬랙 페이스북 워크플레이스

2020.06.19

그동안 마이크로소프트와의 연계를 강화해왔던 프로젝트 관리 플랫폼 아사나(Asana)가 이번에는 팀즈(Teams)와 통합한 제품을 선보였다. 양사의 고객들이 더욱 원활하게 업무 관리를 할 수 있도록 하는 것이 골자다.  18일(현지 시각) 아사나가 ‘아사나 포 마이크로소프트 팀즈(Asana for Microsoft Teams)’를 발표했다. 이번 출시를 통해 아사나와 팀즈 사용자들은 팀즈 대화를 아사나에서 추적 및 활용할 수 있는 작업으로 전환할 수 있다. 또한 작업, 프로젝트, 포트폴리오를 더욱 간편하게 찾고 팀원들과 공유할 수 있다.    이뿐만이 아니다. 팀즈 UI를 사용해 팀원들에게 아사나 작업에 대한 맥락 및 가시성을 제공함으로써 작업 상태를 더 쉽게 강조할 수 있다. 팀즈의 봇 기술을 사용해 팀즈에서 중요한 아사나 작업 및 프로젝트 변경사항에 대한 자동 알림을 직접 커스텀 할 수도 있다.  IDC의 협업 및 소셜미디어 리서치 디렉터 웨인 커츠먼은 아사나 보도자료에서 “아사나 워크플로우와 팀즈가 성공적으로 통합돼 더욱 간편하게 작업을 진행할 수 있게 됐다”라고 말했다. 이어서 그는 아사나를 사용하려는 마이크로소프트 팀즈 사용자는 이번 통합을 통해 팀즈 앱을 떠나지 않고 작업 흐름을 원활하게 관리할 수 있다고 덧붙였다.    협업 툴은 기업들의 최우선 순위가 됐다. IDC 설문조사에 따르면 예산이 빠듯한 상황에서도 IT 의사결정자의 54%가 코로나19 위기에 대한 대응으로 협업 애플리케이션 관련 지출을 늘릴 예정이라고 답했다.  4월 말을 기준으로 마이크로소프트는 팀즈 일일 사용자 수(DAU)가 지난달보다 3,100만 명 증가한 7,500만 명으로 급증했다고 밝혔다. 행아웃 채팅(Hangouts Chat), 슬랙(Slack), 페이스북 워크플레이스(Facebook Workplace)와 같은 다른 협업 플랫폼 역시 일일 사용자 수가 증가했다.  통합의 중요성&nb...

2020.06.19

깃랩 13.0 나왔다··· 보안 중심의 신기능 추가 

깃랩이 5월 22일 소프트웨어 개발, 배포 및 프로젝트 관리 툴을 통합한 자사의 데브옵스 플랫폼을 버전 13.0으로 업데이트했다. 이번 버전은 여러 보안 및 협업 기능을 추가한 것이 특징이다.  회사에 따르면 깃랩(GitLab) 13.0에는 깃(Git) 오픈소스 분산 버전 관리 시스템, CI/CD, 설계 및 협업 도구가 결합됐다. 이 밖의 새로운 기능들은 아래와 같다.   • 보안 스캐닝: 보안 스캐닝을 위해 닷넷(.NET) 프레임워크용 SAST(Static Application Security Testing)를 제공한다. REST API에 대해서는 DAST (Dynamic Application Security Testing) 스캐닝을 지원한다. 또한 깃랩 13.0은 오프라인 환경 스캐닝을 위한 지원도 확대한다. • 취약성 분리: 취약성 및 관련 리스크의 우선순위를 정하고 관리할 수 있도록 취약성 관리 방법을 재설계했다. • 컴플라이언스 관리: 컴플라이언스 프레임워크 구축을 자동화하고, 규제 제어를 적용하며, 감사보고를 간소화할 수 있게 됐다. 이와 함께 보안 가드레일을 단순화하는 초기 보안정책 UI도 개발 중이라고 회사 측은 설명했다. • 설계 관리: 제품을 설계하는 사용자를 개별 기여자로 인식할 수 있도록 설계 관리를 핵심 부문으로 이전했다. • 대시보드: 운영 대시보드는 여러 변수를 사용하도록 허용해 사용자 정의가 용이해졌다. 보안 대시보드는 깃랩 외의 사용자들과도 협업할 수 있도록 내보내기가 가능하다. 쿠버네티스 클러스터(Kubernetes clusters) 지원은 향후 제공될 예정이다. • 깃앨리 클러스터(Gitaly Cluster): 깃 리포지토리(Git Repository) 스토리지에 장애가 발생하는 경우 이를 즉시 복구하는 웜 레플리카(Warm Replica)를 제공할 수 있도록 깃앨리 클러스터가 지원된다. • 가치 흐름 관리(Value Stream Management): 병목현상 및 낭비 요소를 빠르게 식별할 ...

깃랩 데브옵스 소프트웨어 개발 배포 프로젝트 관리 분산 버전 관리 시스템 CI CD 보안 스캐닝 닷넷 프레임워크 REST API SATS DAST 취약성 관리 컴플라이언스 대시보드 깃앨리 클러스터 쿠버네티스

2020.06.05

깃랩이 5월 22일 소프트웨어 개발, 배포 및 프로젝트 관리 툴을 통합한 자사의 데브옵스 플랫폼을 버전 13.0으로 업데이트했다. 이번 버전은 여러 보안 및 협업 기능을 추가한 것이 특징이다.  회사에 따르면 깃랩(GitLab) 13.0에는 깃(Git) 오픈소스 분산 버전 관리 시스템, CI/CD, 설계 및 협업 도구가 결합됐다. 이 밖의 새로운 기능들은 아래와 같다.   • 보안 스캐닝: 보안 스캐닝을 위해 닷넷(.NET) 프레임워크용 SAST(Static Application Security Testing)를 제공한다. REST API에 대해서는 DAST (Dynamic Application Security Testing) 스캐닝을 지원한다. 또한 깃랩 13.0은 오프라인 환경 스캐닝을 위한 지원도 확대한다. • 취약성 분리: 취약성 및 관련 리스크의 우선순위를 정하고 관리할 수 있도록 취약성 관리 방법을 재설계했다. • 컴플라이언스 관리: 컴플라이언스 프레임워크 구축을 자동화하고, 규제 제어를 적용하며, 감사보고를 간소화할 수 있게 됐다. 이와 함께 보안 가드레일을 단순화하는 초기 보안정책 UI도 개발 중이라고 회사 측은 설명했다. • 설계 관리: 제품을 설계하는 사용자를 개별 기여자로 인식할 수 있도록 설계 관리를 핵심 부문으로 이전했다. • 대시보드: 운영 대시보드는 여러 변수를 사용하도록 허용해 사용자 정의가 용이해졌다. 보안 대시보드는 깃랩 외의 사용자들과도 협업할 수 있도록 내보내기가 가능하다. 쿠버네티스 클러스터(Kubernetes clusters) 지원은 향후 제공될 예정이다. • 깃앨리 클러스터(Gitaly Cluster): 깃 리포지토리(Git Repository) 스토리지에 장애가 발생하는 경우 이를 즉시 복구하는 웜 레플리카(Warm Replica)를 제공할 수 있도록 깃앨리 클러스터가 지원된다. • 가치 흐름 관리(Value Stream Management): 병목현상 및 낭비 요소를 빠르게 식별할 ...

2020.06.05

프로젝트 성공을 정의하고 기술··· '프로젝트 범위' 따라잡기

프로젝트의 범위(Project scope)를 명확히 정의한다면 이해관계자의 기대를 효과적으로 관리하고 제반 프로젝트 요소를 목표와 정렬시킬 수 있다. 즉 프로젝트 성공 확률이 높아진다. 여기서는 프로젝트 범위를 정의할 때 알아야 할 사항을 설명한다.    프로젝트 범위 정의 프로젝트 범위란 프로젝트의 모든 측면의 상세한 윤곽이다. 이는 연관 활동, 자원, 타임라인, 결과물, 프로젝트 경계를 아우른다. 또한 프로젝트 범위는 핵심 이해관계자, 프로세스, 전제, 제약 등을 서술하고, 나아가 프로젝트의 주제가 무엇인지, 무엇이 포함되고 그렇지 않은지를 설명한다. 이들 모든 필수 정보는 프로젝트 범위 기술서 안에 기록된다.  프로젝트 범위 기술서  프로젝트 범위 기술서(The project scope statement)는 모든 핵심 관계자에게 프로젝트가 시작된 배경에 대해 명확한 이해를 제공하고 프로젝트의 핵심 목표를 정의하는 핵심 문서이다. 대다수 프로젝트 범위 기술서는 아래의 요소를 포함한다. - 프로젝트 작업 명세(project statement of work, SoW)는 프로젝트 팀이 수행해야 할 모든 작업, 그리고 성과에 영향을 줄 수 있는 제반 중요 요소를 서술한다.  - 프로젝트의 성과를 제한하거나 부정적인 영향을 줄 수 있는 제약 요소. 예를 들어 자원, 조달 문제, 타이밍, 정보 결여 등이다.  - 범위 배제 사항은 프로젝트 또는 결과물의 일부가 아닌 모든 것일 수 있다.  - 마일스톤은 정확한 달성 또는 완료 일자이다.   - 최종 결과물은 프로젝트 종결 시 고객에게 전달된다. 예를 들어, 보고서, 소프트웨어 기능, 프로세스 인사이트 내지 분석, 또는 고객이 필요로 하는 제품/서비스이다.  - 수락 기준(Acceptance criteria)은 성공을 측정하는 방식을 정확히 서술한다. - 최종 승인은 모든 매개 변수가 포함되었고, 문서가 완벽하고 정확하다는...

프로젝트 범위 프로젝트 관리 프로젝트 스코프 PM

2020.05.19

프로젝트의 범위(Project scope)를 명확히 정의한다면 이해관계자의 기대를 효과적으로 관리하고 제반 프로젝트 요소를 목표와 정렬시킬 수 있다. 즉 프로젝트 성공 확률이 높아진다. 여기서는 프로젝트 범위를 정의할 때 알아야 할 사항을 설명한다.    프로젝트 범위 정의 프로젝트 범위란 프로젝트의 모든 측면의 상세한 윤곽이다. 이는 연관 활동, 자원, 타임라인, 결과물, 프로젝트 경계를 아우른다. 또한 프로젝트 범위는 핵심 이해관계자, 프로세스, 전제, 제약 등을 서술하고, 나아가 프로젝트의 주제가 무엇인지, 무엇이 포함되고 그렇지 않은지를 설명한다. 이들 모든 필수 정보는 프로젝트 범위 기술서 안에 기록된다.  프로젝트 범위 기술서  프로젝트 범위 기술서(The project scope statement)는 모든 핵심 관계자에게 프로젝트가 시작된 배경에 대해 명확한 이해를 제공하고 프로젝트의 핵심 목표를 정의하는 핵심 문서이다. 대다수 프로젝트 범위 기술서는 아래의 요소를 포함한다. - 프로젝트 작업 명세(project statement of work, SoW)는 프로젝트 팀이 수행해야 할 모든 작업, 그리고 성과에 영향을 줄 수 있는 제반 중요 요소를 서술한다.  - 프로젝트의 성과를 제한하거나 부정적인 영향을 줄 수 있는 제약 요소. 예를 들어 자원, 조달 문제, 타이밍, 정보 결여 등이다.  - 범위 배제 사항은 프로젝트 또는 결과물의 일부가 아닌 모든 것일 수 있다.  - 마일스톤은 정확한 달성 또는 완료 일자이다.   - 최종 결과물은 프로젝트 종결 시 고객에게 전달된다. 예를 들어, 보고서, 소프트웨어 기능, 프로세스 인사이트 내지 분석, 또는 고객이 필요로 하는 제품/서비스이다.  - 수락 기준(Acceptance criteria)은 성공을 측정하는 방식을 정확히 서술한다. - 최종 승인은 모든 매개 변수가 포함되었고, 문서가 완벽하고 정확하다는...

2020.05.19

'프로젝트 관리도 원격으로' PM을 위한 8가지 팁

IT프로젝트 관리도 재택근무로 가능하다. 프로젝트팀의 업무 산출물과 생산성을 원격으로 조율하기 위해 베테랑 원격 프로젝트 관리자는 가상 환경에서 실행할 수 있는 팁을 제시했다.   최근 몇 주 동안, 우리는 불가능하다고 생각했던 업적을 해냈다. 사전 통지, 계획이나 교육 없이도 누군가는 직접 보지 못하는 원격 팀의 프로젝트 관리자가 됐다. 원격 관리는 통신 및 중재 기술, 디지털 도구, 우수한 계획 및 시각화가 요구되는 전문 기술이다. 완전히 구축되면 원격 팀은 사무실에서 일하는 팀과 다르게 운영된다. 그 팀은 심지어 다른 사람들, 즉 원격 직업을 추구하고 선택한 사람들로 꾸려지게 될 것이다.   모든 사람이 재택 환경에서 잘 해 나가는 것은 아니다. 내셔널 리서치 그룹(National Research Group)의 최근 연구에 따르면, Z세대의 51%는 재택근무 시 산만해지고 41%는 필요한 자원이 없다고 말했다. 깃랩(GitLab)의 제품 운영 책임자인 케니 존스톤도 “원격근무에는 장단점이 있다”면서 내셔널 리서치 그룹 연구 결과에 동의했다. 깃랩은 65개국 이상에 팀을 가지고 있는 완전히 원격에 적합한 회사다. 존스톤은 “우리가 고용한 사람들은 그것을 즐기고 우리는 ‘한 명에 대한 관리자’라고 부르는 원칙에 따라 스스로 선택하는데, 이는 사람들이 능동적으로 행동하고, 그들 자신의 일을 정의하며, 그들 자신의 프로젝트에 책임을 갖기를 기대한다는 의미다”라고 설명했다. 원격 팀을 관리하는 것이 처음이라면, 몇 가지 기술을 연마해야 할 것이다. 이를 위해 나는 수년 동안 원격 팀을 관리해 온 프로젝트 매니저들과 이야기를 나눴다. 여기 그들의 충고가 있다. 의도를 가지고 커뮤니케이션하라 필자가 이야기한 모든 사람은 원격 통신이 직접적인 상호작용과는 다르다는 점에 동의했다. 내시(Nash)의 공동창업자이자 CTO인 이던 패스트는 “한 사무실에서 동료들과 이야기하는 가볍고 미묘하며 섬세한 방법들이 모두 있다”라고 말했다. 패스트는 전 ...

CIO 깃랩 스크럼 슬랙 프로젝트 관리자 프로젝트 매니저 원격관리 화상회의 문화 프로젝트 관리 재택근무 생산성 PM 원격근무 내셔널 리서치 그룹

2020.05.06

IT프로젝트 관리도 재택근무로 가능하다. 프로젝트팀의 업무 산출물과 생산성을 원격으로 조율하기 위해 베테랑 원격 프로젝트 관리자는 가상 환경에서 실행할 수 있는 팁을 제시했다.   최근 몇 주 동안, 우리는 불가능하다고 생각했던 업적을 해냈다. 사전 통지, 계획이나 교육 없이도 누군가는 직접 보지 못하는 원격 팀의 프로젝트 관리자가 됐다. 원격 관리는 통신 및 중재 기술, 디지털 도구, 우수한 계획 및 시각화가 요구되는 전문 기술이다. 완전히 구축되면 원격 팀은 사무실에서 일하는 팀과 다르게 운영된다. 그 팀은 심지어 다른 사람들, 즉 원격 직업을 추구하고 선택한 사람들로 꾸려지게 될 것이다.   모든 사람이 재택 환경에서 잘 해 나가는 것은 아니다. 내셔널 리서치 그룹(National Research Group)의 최근 연구에 따르면, Z세대의 51%는 재택근무 시 산만해지고 41%는 필요한 자원이 없다고 말했다. 깃랩(GitLab)의 제품 운영 책임자인 케니 존스톤도 “원격근무에는 장단점이 있다”면서 내셔널 리서치 그룹 연구 결과에 동의했다. 깃랩은 65개국 이상에 팀을 가지고 있는 완전히 원격에 적합한 회사다. 존스톤은 “우리가 고용한 사람들은 그것을 즐기고 우리는 ‘한 명에 대한 관리자’라고 부르는 원칙에 따라 스스로 선택하는데, 이는 사람들이 능동적으로 행동하고, 그들 자신의 일을 정의하며, 그들 자신의 프로젝트에 책임을 갖기를 기대한다는 의미다”라고 설명했다. 원격 팀을 관리하는 것이 처음이라면, 몇 가지 기술을 연마해야 할 것이다. 이를 위해 나는 수년 동안 원격 팀을 관리해 온 프로젝트 매니저들과 이야기를 나눴다. 여기 그들의 충고가 있다. 의도를 가지고 커뮤니케이션하라 필자가 이야기한 모든 사람은 원격 통신이 직접적인 상호작용과는 다르다는 점에 동의했다. 내시(Nash)의 공동창업자이자 CTO인 이던 패스트는 “한 사무실에서 동료들과 이야기하는 가볍고 미묘하며 섬세한 방법들이 모두 있다”라고 말했다. 패스트는 전 ...

2020.05.06

프로젝트 결과에 득이 되는 '이해관계자 관리 계획 4단계'

‘이해관계자 관리’는 PM이 생각하는 것보다 더 복잡할 수 있다. 프로젝트의 영향을 받는 모든 사람과 커뮤니케이션하는 방법을 소개한다. 이해관계자 관리는 프로젝트 관리에 아주 중요한 요소 중 하나다. 이는 위험도 크지만 대신 보상도 큰 요소다. 중요한 개인과 팀 구성원에게 정보를 제공해 과업을 추진해야 프로젝트가 원활해진다. 그러나 영향을 받는 사람과 프로젝트에 영향을 주는 사람들에게 정보를 제공하지 않을 경우, 프로젝트에 문제가 발생할 수 있다. 이해관계자 관리 전략을 수립해 이행하면 개인과 팀, 프로젝트, 기업의 성과를 크게 개선할 수 있다. 다음은 프로젝트에 관여하는 사람들을 성공적으로 참여케 하고, 이들과 효과적으로 커뮤니케이션 할 수 있도록 도움을 주는 이해관계자 관리에 대한 ‘안내서’다.   이해관계자 관리 이해관계자 관리란 프로젝트 결과에 영향을 받거나, 여기에 영향을 줄 수 있는 개인과 팀원, 부서, 내외부 관계자를 참여시키기 위한 프로젝트 관리 프로세스 중 하나다. 디지털 마케팅 프로젝트를 예로 들면, 프로젝트 스폰서, 마케팅팀원, 고객, 검색 엔진 최적화 전문가, 외부 소프트웨어 업체가 이런 이해관계자가 될 수 있다. 이해관계자 관리는 프로젝트 관리 분야에서 공식적으로 사용되는 개념이자 용어지만, 역할의 본질이 제대로 반영되어 있지 않은 용어이기도 하다. 이해관계자 관리는 ‘관리’보다는 이해관계자와의 커뮤니케이션, 영향, 멘토링과 더 관련성이 높은 용어다. 이해관계자를 제대로 관리하면 많은 혜택을 누릴 수 있다. 이 가운데 일부를 소개한다. 이해관계자 관리가 제공하는 혜택  이해관계자 관리 계획 수립 방법을 파악하기 전, 이것이 제공하는 혜택 가운데 일부를 알아보는 것이 중요하다. 이해관계자 관리 계획은 참여, 명확성, 성과를 강화하며 프로젝트 위험을 줄이는 데 도움을 준다. 1. 역할 명확성 및 프로젝트 집중력 향상 이해관계자에 대한 계획은 프로젝트 관리자가 관련 프로젝트에 관여하는 각 부류의 이해관계자에 대...

CIO PM 커뮤니케이션 프로젝트 관리 프로젝트 매니저 프로젝트 관리자 프로젝트 스폰서 프로젝트 이해관계자

2020.03.10

‘이해관계자 관리’는 PM이 생각하는 것보다 더 복잡할 수 있다. 프로젝트의 영향을 받는 모든 사람과 커뮤니케이션하는 방법을 소개한다. 이해관계자 관리는 프로젝트 관리에 아주 중요한 요소 중 하나다. 이는 위험도 크지만 대신 보상도 큰 요소다. 중요한 개인과 팀 구성원에게 정보를 제공해 과업을 추진해야 프로젝트가 원활해진다. 그러나 영향을 받는 사람과 프로젝트에 영향을 주는 사람들에게 정보를 제공하지 않을 경우, 프로젝트에 문제가 발생할 수 있다. 이해관계자 관리 전략을 수립해 이행하면 개인과 팀, 프로젝트, 기업의 성과를 크게 개선할 수 있다. 다음은 프로젝트에 관여하는 사람들을 성공적으로 참여케 하고, 이들과 효과적으로 커뮤니케이션 할 수 있도록 도움을 주는 이해관계자 관리에 대한 ‘안내서’다.   이해관계자 관리 이해관계자 관리란 프로젝트 결과에 영향을 받거나, 여기에 영향을 줄 수 있는 개인과 팀원, 부서, 내외부 관계자를 참여시키기 위한 프로젝트 관리 프로세스 중 하나다. 디지털 마케팅 프로젝트를 예로 들면, 프로젝트 스폰서, 마케팅팀원, 고객, 검색 엔진 최적화 전문가, 외부 소프트웨어 업체가 이런 이해관계자가 될 수 있다. 이해관계자 관리는 프로젝트 관리 분야에서 공식적으로 사용되는 개념이자 용어지만, 역할의 본질이 제대로 반영되어 있지 않은 용어이기도 하다. 이해관계자 관리는 ‘관리’보다는 이해관계자와의 커뮤니케이션, 영향, 멘토링과 더 관련성이 높은 용어다. 이해관계자를 제대로 관리하면 많은 혜택을 누릴 수 있다. 이 가운데 일부를 소개한다. 이해관계자 관리가 제공하는 혜택  이해관계자 관리 계획 수립 방법을 파악하기 전, 이것이 제공하는 혜택 가운데 일부를 알아보는 것이 중요하다. 이해관계자 관리 계획은 참여, 명확성, 성과를 강화하며 프로젝트 위험을 줄이는 데 도움을 준다. 1. 역할 명확성 및 프로젝트 집중력 향상 이해관계자에 대한 계획은 프로젝트 관리자가 관련 프로젝트에 관여하는 각 부류의 이해관계자에 대...

2020.03.10

'흔들리며 피는 꽃'··· 프로젝트 반발에 대한 8가지 조언

IT의 역할이 발전해 비즈니스 전략까지 일부 담당하게 되면서 기술 리더가 소통하는 방식도 바뀌게 되었다. 새로운 계획, 프로젝트, 제품에 대한 반발이 잦아짐에 따라 IT 리더들은 프로세스에 반발을 미리 감안하고 설득력 있게 소통하며 저항하고 주저하는 목소리에 귀를 기울이는 방안을 마련해야 한다. 많은 IT 리더들은 저항에 대한 솔직한 대화가 궁극적으로 프로젝트를 진행하는데 도움이 되었다고 전하곤 한다. 반발이 타당한 경우가 있는 것도 사실이다.  IT 리더가 변화를 시도하는 과정에서 저항에 대응할 수 있게 해주는 여러 요령을 살펴본다.   예측하라 반발은 프로세스의 일부일 뿐이며 예상해야 한다고 iCIMS의 CTO 알 스미스가 말했다. 실제로 스미스는 반발을 필수적인 부분으로 간주한다. 스미스는 “반발을 이용함으로써 나의 사고력을 키우고 기여도를 높일 수 있었다. 그리고 나의 팀에게도 같은 것을 기대한다. 연공서열에 상관없이 자신의 업무를 방어하고 타인과 협업할 수 있는 능력을 발휘한다면 어느 기술 부서에서나 중요한 자산이 될 것이다”라고 말했다. 피드백 문화를 조성하라 문제를 제기할 수 있는 기회를 제공한 후 오해를 해소하면 마찰을 줄이는데 도움이 될 수 있다고 SPR의 CTO 매트 미드가 말했다. 팀 사기는 프로젝트 성공에 필수적이며 노출되지 않았거나 외면당한 긴장감이 있다면 고된 일이 곧 짜증스러워진다. 미드는 “자신의 의견이 수렴되고 있는지 알고 싶어하기 마련이다. 결과를 떠나 그들의 생각과 우려를 누군가 고려했는지 알고 싶어한다”라고 말했다. 여기에서 스미스는 단순한 요령을 제공한다. 그는 “패배하고 경청하라.어디에서 우려가 시작되는지 파악하여 적절히 해결할 수 있도록 하라. 예산 우려 때문에 주저하고 있는가? 조직에 프로젝트를 지원할 적절한 인력이 없는가? 계획에 몇 가지 공백이 있을 수 있다. 그것이 무엇이든 반발을 개인적으로 받아들여서는 안 된다”라고 말했다. 그는 이어 “질문을 하고 구멍을 찔러 보는 것이 리...

변화관리 CIO 소통 프로젝트 관리 저항 IT 관리 IT 리더 반발 팀 관리

2019.11.28

IT의 역할이 발전해 비즈니스 전략까지 일부 담당하게 되면서 기술 리더가 소통하는 방식도 바뀌게 되었다. 새로운 계획, 프로젝트, 제품에 대한 반발이 잦아짐에 따라 IT 리더들은 프로세스에 반발을 미리 감안하고 설득력 있게 소통하며 저항하고 주저하는 목소리에 귀를 기울이는 방안을 마련해야 한다. 많은 IT 리더들은 저항에 대한 솔직한 대화가 궁극적으로 프로젝트를 진행하는데 도움이 되었다고 전하곤 한다. 반발이 타당한 경우가 있는 것도 사실이다.  IT 리더가 변화를 시도하는 과정에서 저항에 대응할 수 있게 해주는 여러 요령을 살펴본다.   예측하라 반발은 프로세스의 일부일 뿐이며 예상해야 한다고 iCIMS의 CTO 알 스미스가 말했다. 실제로 스미스는 반발을 필수적인 부분으로 간주한다. 스미스는 “반발을 이용함으로써 나의 사고력을 키우고 기여도를 높일 수 있었다. 그리고 나의 팀에게도 같은 것을 기대한다. 연공서열에 상관없이 자신의 업무를 방어하고 타인과 협업할 수 있는 능력을 발휘한다면 어느 기술 부서에서나 중요한 자산이 될 것이다”라고 말했다. 피드백 문화를 조성하라 문제를 제기할 수 있는 기회를 제공한 후 오해를 해소하면 마찰을 줄이는데 도움이 될 수 있다고 SPR의 CTO 매트 미드가 말했다. 팀 사기는 프로젝트 성공에 필수적이며 노출되지 않았거나 외면당한 긴장감이 있다면 고된 일이 곧 짜증스러워진다. 미드는 “자신의 의견이 수렴되고 있는지 알고 싶어하기 마련이다. 결과를 떠나 그들의 생각과 우려를 누군가 고려했는지 알고 싶어한다”라고 말했다. 여기에서 스미스는 단순한 요령을 제공한다. 그는 “패배하고 경청하라.어디에서 우려가 시작되는지 파악하여 적절히 해결할 수 있도록 하라. 예산 우려 때문에 주저하고 있는가? 조직에 프로젝트를 지원할 적절한 인력이 없는가? 계획에 몇 가지 공백이 있을 수 있다. 그것이 무엇이든 반발을 개인적으로 받아들여서는 안 된다”라고 말했다. 그는 이어 “질문을 하고 구멍을 찔러 보는 것이 리...

2019.11.28

'프로젝트 관리에 안성맞춤' 애자일 툴 6선

처음 애자일 선언문이 등장한 이후로 많은 것이 바뀌었다. 당시 개발자들은 자세한 사양 설명을 담은 문서와 강경하고 경직된 업무 조직의 압박에 부딪혀 마찰을 빚고 있었다. 개발자들은 자신들이 자유로우면 더욱 신속하게 생산적으로 작업할 수 있다고 말했다. 하지만 이를 위해 지속적인 조직개편과 많은 메모, 게시판, 종이 조작, 온갖 방향을 가리키는 화살표가 필요했다.   지금은 그 프로세스를 지원하는 툴 스위트 전체가 실현되었다. 엉망인 손글씨, 말라버린 접착제, 다양한 색상의 종이로 인한 혼란이 데이터베이스로 지원되는 웹 애플리케이션의 정밀성, 이에 대한 무한한 관심으로 바뀌었다. 게다가 애자일 개발 프로세스와 일상 업무의 인기가 급상승해 기업 내 다른 이들도 이를 알게 됐다. 이런 툴 중 일부는 코드를 작성하는 작업에 국한되지 않는다. 이것들의 목표는 문제를 해결해야 하는 어느 팀에나 적용하는 것이다. 이런 툴 중 일부가 커밋(Commit)과 배치 등의 소프트웨어 개발과 관련된 작업에 직접 집중하지 않는다는 것을 알고 있는 개발자들에게는 짜증스러울 수 있다. 하지만 이 혁신을 프로그래밍 세계에서 이루어진 스마트한 작업에 대한 찬사이자 표창으로 보는 것이 가장 좋다. 모두가 함께 일하고 같은 방향에 근접하게 유지하기 위한 가장 흥미로운 6가지 옵션에 관해 살펴보도록 하자. 조호 스프린트(Zoho Sprints) 조호는 완전한 오피스 툴 스위트를 구축하는 것으로 유명하며 그 애자일 툴 콜렉션은 조호의 오피스 스위트를 사용하는 사람이라면 누구나 익숙할 것이다. 그중 하나인 스프린트는 애자일 프로젝트를 관리하며 흰색 공간이 넓고 메뉴가 왼쪽에 있어 조호의 다른 툴셋만큼 깔끔하고 여유 있어 보인다. 게다가 구조도 깔끔하다. 작업은 티켓으로 작성되어 백로그를 채운다. 이를 ‘에픽(Epic)’으로 정리한 후 각 스프린트 중 칸반(Kanban) 보드에서 모니터링할 수 있다. 이 모든 것이 대시보드에서 그래픽으로 구성된다. 이 보고 툴은 통계를 중시하는 관리...

애자일 조호 스프린트 버그디거 먼데이닷컴 Zoho Sprints Monday.com Kanbanize BugDigger Asana JIRA 아사나 지라 아틀라시안 프로젝트 관리 CIO 칸바나이즈

2019.11.04

처음 애자일 선언문이 등장한 이후로 많은 것이 바뀌었다. 당시 개발자들은 자세한 사양 설명을 담은 문서와 강경하고 경직된 업무 조직의 압박에 부딪혀 마찰을 빚고 있었다. 개발자들은 자신들이 자유로우면 더욱 신속하게 생산적으로 작업할 수 있다고 말했다. 하지만 이를 위해 지속적인 조직개편과 많은 메모, 게시판, 종이 조작, 온갖 방향을 가리키는 화살표가 필요했다.   지금은 그 프로세스를 지원하는 툴 스위트 전체가 실현되었다. 엉망인 손글씨, 말라버린 접착제, 다양한 색상의 종이로 인한 혼란이 데이터베이스로 지원되는 웹 애플리케이션의 정밀성, 이에 대한 무한한 관심으로 바뀌었다. 게다가 애자일 개발 프로세스와 일상 업무의 인기가 급상승해 기업 내 다른 이들도 이를 알게 됐다. 이런 툴 중 일부는 코드를 작성하는 작업에 국한되지 않는다. 이것들의 목표는 문제를 해결해야 하는 어느 팀에나 적용하는 것이다. 이런 툴 중 일부가 커밋(Commit)과 배치 등의 소프트웨어 개발과 관련된 작업에 직접 집중하지 않는다는 것을 알고 있는 개발자들에게는 짜증스러울 수 있다. 하지만 이 혁신을 프로그래밍 세계에서 이루어진 스마트한 작업에 대한 찬사이자 표창으로 보는 것이 가장 좋다. 모두가 함께 일하고 같은 방향에 근접하게 유지하기 위한 가장 흥미로운 6가지 옵션에 관해 살펴보도록 하자. 조호 스프린트(Zoho Sprints) 조호는 완전한 오피스 툴 스위트를 구축하는 것으로 유명하며 그 애자일 툴 콜렉션은 조호의 오피스 스위트를 사용하는 사람이라면 누구나 익숙할 것이다. 그중 하나인 스프린트는 애자일 프로젝트를 관리하며 흰색 공간이 넓고 메뉴가 왼쪽에 있어 조호의 다른 툴셋만큼 깔끔하고 여유 있어 보인다. 게다가 구조도 깔끔하다. 작업은 티켓으로 작성되어 백로그를 채운다. 이를 ‘에픽(Epic)’으로 정리한 후 각 스프린트 중 칸반(Kanban) 보드에서 모니터링할 수 있다. 이 모든 것이 대시보드에서 그래픽으로 구성된다. 이 보고 툴은 통계를 중시하는 관리...

2019.11.04

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