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AI / 디지털 트랜스포메이션 / 로봇|자동화

서비스나우, 인도 RPA 업체 인텔리봇 인수

2021.03.24 박예신  |  CIO KR
서비스나우가 자사 플랫폼의 RPA 역량을 강화한다. 회사 측은 인도 RPA 업체 인텔리봇을 인수한다고 23일(현지시간) 발표했다. 인수 완료 시점은 올해 2분기가 될 예정이며 인수가는 공개되지 않았다. 

서비스나우는 나우플랫폼(Now Platform)에 인텔리봇의 RPA 툴을 통합해 지능형 엔드투엔드 자동화 시스템을 강화할 것이라고 전했다. 이를 통해 생산성을 높이는 것은 물론 기업의 인공지능 및 머신러닝 역량을 이끌 것이라는 설명이다. 
 
ⓒGetty Images Bank

서비스나우는 이번 인수를 바탕으로 프로세스 최적화를 사용해 자동화할 기회를 식별하는 한편 하나의 플랫폼에서 네이티브로 제공하는 자동화 기능으로 이 기회를 실행할 수 있도록 하는 엔드투엔드 자동화 포트폴리오를 갖추게 됐다고 전했다. 여기서 RPA는 백그라운드 프로세스를 변경하거나 모든 레거시 IT 시스템을 폐기하지 않고도 기업이 신속한 자동화를 수행할 수 있도록 지원한다. 

인텔리봇은 2015년 설립된 엔터프라이즈 RPA 솔루션 스타트업이다. 인텔리봇은 역할 기반 접근 제어, 버전 컨트롤, 비즈니스 리포트, 감사 로깅 등의 기능을 제공한다. 

이번 발표는 서비스나우가 최근 '확장 가능한 디지털 변혁'을 주창하며 AI 관련 업체들을 잇달아 인수하는 가운데 나온 것이다. 서비스나우는 지난해 룸 시스템(Loom System), 패시지 AI(Passage AI), 스위글(Sweagle), 엘리먼트 AI(Element AI)를 사들인 바 있다. (영문 추가)

한편 국내외 기업들도 RPA 역량 강화에 힘을 쏟는 모양새다. 마이크로소프트는 RPA 업체인 소프토모티브를, 오토메이션 애니웨어는 프랑스 RPA 업체 클레브옵스를 인수했다. LG전자는 RPA를 지난해 12월까지 총 900여 가지 업무에 도입했다고 밝히기도 했다. ciokr@idg.co.kr
 
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