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신생기업 위한 13가지 소셜마케팅 활용 팁

이제 막 성장하기 시작한 기업에는 최고의 플랫폼을 사용해 고객과 소통하는 것이 중요하다. 소셜미디어를 활용한 마케팅은 잠재 고객 도달 범위를 넓힐 수 있는 효과적인 방법이다.   소셜미디어 스케줄링 플랫폼인 버퍼(Buffer)에 따르면 소셜미디어 마케팅이 비즈니스에 매우 효과적이라고 생각하는 기업은 무려 73%나 됐다. 즉각적인 대응에 대한 소비자의 기대로 많은 기업은 “그 문제에 대해 죄송합니다”와 “해당 문제를 해결할 수 있도록 귀하의 세부 정보를 보내 주시기 바랍니다” 같은 트위터 피드를 거의 분 단위로 작성하게 됐다.  여기 신생기업이 흔히 저지르기 쉬운 소셜미디어 실수를 피하고, 팔로워 수를 늘리며, 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 될 유용한 팁을 소개한다. 1. 시장 조사를 하라 소셜미디어 마케팅의 세계를 탐구하기 전에 연구하는 것이 중요하다. 잠재 고객을 고려하고 그들이 어떤 소셜미디어 플랫폼을 사용하고 있는지, 어떻게 관심을 기울일지, 소셜미디어 활동을 전개하기에 가장 좋은 시간대는 언제인지 파악하라. 여러 소셜미디어 플랫폼을 사용한다 해도 이는 마케팅과 관련하여 광범위한 고객 참여와 혜택을 제공하는 것은 방법 가운데 일부일 뿐이다.  2. 모든 플랫폼에 같은 잣대를 사용하라 일관성은 모든 마케팅 전략에서 핵심이다. 즉 모든 플랫폼에 동일한 잣대를 사용하는 것이 중요하다. 이렇게 하면 사람들이 다양한 플랫폼에서 쉽게 찾을 수 있다. 플랫폼마다 다르면 고객이 혼란스러워할 수 있으며 특히 신생기업이라면 잠재 고객이 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것이 중요하다. 또한 이는 시장에서 경쟁자들보다 눈에 띄게 해줄 것이다. 3. 일관성을 유지하라 기업에 가장 적합한 플랫폼을 정한 다음에는 게시물의 일관성을 유지해야 한다. 고객의 참여를 유지하고 관심 도달 범위를 늘리는 것이 가장 좋으며 일관성 있게 게시하는 것이 가장 좋은 방법이지만, 늘 그런 것은 아니다.  수동으로 게시하는 데 어려움이 있으면 소셜미...

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2019.07.08

이제 막 성장하기 시작한 기업에는 최고의 플랫폼을 사용해 고객과 소통하는 것이 중요하다. 소셜미디어를 활용한 마케팅은 잠재 고객 도달 범위를 넓힐 수 있는 효과적인 방법이다.   소셜미디어 스케줄링 플랫폼인 버퍼(Buffer)에 따르면 소셜미디어 마케팅이 비즈니스에 매우 효과적이라고 생각하는 기업은 무려 73%나 됐다. 즉각적인 대응에 대한 소비자의 기대로 많은 기업은 “그 문제에 대해 죄송합니다”와 “해당 문제를 해결할 수 있도록 귀하의 세부 정보를 보내 주시기 바랍니다” 같은 트위터 피드를 거의 분 단위로 작성하게 됐다.  여기 신생기업이 흔히 저지르기 쉬운 소셜미디어 실수를 피하고, 팔로워 수를 늘리며, 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 될 유용한 팁을 소개한다. 1. 시장 조사를 하라 소셜미디어 마케팅의 세계를 탐구하기 전에 연구하는 것이 중요하다. 잠재 고객을 고려하고 그들이 어떤 소셜미디어 플랫폼을 사용하고 있는지, 어떻게 관심을 기울일지, 소셜미디어 활동을 전개하기에 가장 좋은 시간대는 언제인지 파악하라. 여러 소셜미디어 플랫폼을 사용한다 해도 이는 마케팅과 관련하여 광범위한 고객 참여와 혜택을 제공하는 것은 방법 가운데 일부일 뿐이다.  2. 모든 플랫폼에 같은 잣대를 사용하라 일관성은 모든 마케팅 전략에서 핵심이다. 즉 모든 플랫폼에 동일한 잣대를 사용하는 것이 중요하다. 이렇게 하면 사람들이 다양한 플랫폼에서 쉽게 찾을 수 있다. 플랫폼마다 다르면 고객이 혼란스러워할 수 있으며 특히 신생기업이라면 잠재 고객이 쉽게 접근할 수 있도록 하는 것이 중요하다. 또한 이는 시장에서 경쟁자들보다 눈에 띄게 해줄 것이다. 3. 일관성을 유지하라 기업에 가장 적합한 플랫폼을 정한 다음에는 게시물의 일관성을 유지해야 한다. 고객의 참여를 유지하고 관심 도달 범위를 늘리는 것이 가장 좋으며 일관성 있게 게시하는 것이 가장 좋은 방법이지만, 늘 그런 것은 아니다.  수동으로 게시하는 데 어려움이 있으면 소셜미...

2019.07.08

마케터가 좋아할만한 SNS 분석 툴 10선

기업은 고객이 무엇을 원하고, 소셜 캠페인에 어떻게 반응하며, 새로운 고객을 유치하기 위해 자신들이 무엇을 할 수 있는지를 점점 더 알고 싶어 한다. 소셜미디어 분석은, 그것을 제대로 사용한다면, 풍부한 데이터를 제공할 수 있고, 신속하게 브랜드를 구축해 새로운 매출원을 찾을 수 있다. 그뿐만 아니라 신제품 테스트와 마케팅 노력을 꾸준히 보완해 주는 훌륭한 테스트 베드도 제공한다. 소셜미디어 경쟁에서 도움이 될 분석 툴을 살펴본다. 1. 스냅플리틱스 스냅플리틱스(Snaplytics)는 인스타그램과 스냅챗 스토리에서 사용자 분석을 끌어낼 수 있다. 다른 플랫폼도 인스타그램과 스냅챗 스토리지에서 사용자를 분석하고자 고심하고 있다. 페이스북과 트위터는 소비자 데이터의 바다다. 하지만 스냅챗과 인스타그램의 이야기는 단순히 의견과 활동만 있는 게 아니다. 둘 다 매우 참여도가 높고 자주 사용되는 형식을 제공하지만 이는 다른 채널에서 가져올 수 있는 정보의 일부일 뿐이다. 그런데도 스냅챗과 인스타그램의 이야기는 매우 인기가 있으며 그 자료 역시 매우 중요하다. 스냅플리틱스는 이들 플랫폼에서 데이터를 수집하고 사용자 상호작용을 강조하며 대상 고객과의 소통에 대한 통찰력을 제공한다. 이 플랫폼은 14일 무료 평가판이 있으며, 요청해야만 비용을 알려준다. 2. 스프라우트 소셜 스프라우트 소셜(Sprout Social)은 매우 독특하다. 다른 툴처럼 소셜 모니터링, 깊이 있는 보고서, 실시간 데이터 스트림을 제공하지만 스프라우트 소셜은 구글 애널리틱스 통합 기능을 제공하므로 훨씬 더 강력한 소셜미디어 분석 툴이다. 사용자 인터페이스는 간단하고 잘 설계돼 있어 모든 주요 소셜 채널, 인기 급상승인 주제, 참여도, 소셜 채널 비교해 나타내 준다. 스프라우트 소셜의 한 가지 단점은 일부 페이스북과 트위터 분석 보고서 경우 최대 24시간 지연된다는 것이다. ...

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2018.04.10

기업은 고객이 무엇을 원하고, 소셜 캠페인에 어떻게 반응하며, 새로운 고객을 유치하기 위해 자신들이 무엇을 할 수 있는지를 점점 더 알고 싶어 한다. 소셜미디어 분석은, 그것을 제대로 사용한다면, 풍부한 데이터를 제공할 수 있고, 신속하게 브랜드를 구축해 새로운 매출원을 찾을 수 있다. 그뿐만 아니라 신제품 테스트와 마케팅 노력을 꾸준히 보완해 주는 훌륭한 테스트 베드도 제공한다. 소셜미디어 경쟁에서 도움이 될 분석 툴을 살펴본다. 1. 스냅플리틱스 스냅플리틱스(Snaplytics)는 인스타그램과 스냅챗 스토리에서 사용자 분석을 끌어낼 수 있다. 다른 플랫폼도 인스타그램과 스냅챗 스토리지에서 사용자를 분석하고자 고심하고 있다. 페이스북과 트위터는 소비자 데이터의 바다다. 하지만 스냅챗과 인스타그램의 이야기는 단순히 의견과 활동만 있는 게 아니다. 둘 다 매우 참여도가 높고 자주 사용되는 형식을 제공하지만 이는 다른 채널에서 가져올 수 있는 정보의 일부일 뿐이다. 그런데도 스냅챗과 인스타그램의 이야기는 매우 인기가 있으며 그 자료 역시 매우 중요하다. 스냅플리틱스는 이들 플랫폼에서 데이터를 수집하고 사용자 상호작용을 강조하며 대상 고객과의 소통에 대한 통찰력을 제공한다. 이 플랫폼은 14일 무료 평가판이 있으며, 요청해야만 비용을 알려준다. 2. 스프라우트 소셜 스프라우트 소셜(Sprout Social)은 매우 독특하다. 다른 툴처럼 소셜 모니터링, 깊이 있는 보고서, 실시간 데이터 스트림을 제공하지만 스프라우트 소셜은 구글 애널리틱스 통합 기능을 제공하므로 훨씬 더 강력한 소셜미디어 분석 툴이다. 사용자 인터페이스는 간단하고 잘 설계돼 있어 모든 주요 소셜 채널, 인기 급상승인 주제, 참여도, 소셜 채널 비교해 나타내 준다. 스프라우트 소셜의 한 가지 단점은 일부 페이스북과 트위터 분석 보고서 경우 최대 24시간 지연된다는 것이다. ...

2018.04.10

'업무 속도 ↑' 수지 맞는 유틸리티 10선

현대의 경영진은 할 일이 넘친다. 수많은 정보를 소화하고, 전략 방향을 설정하고, 소셜 미디어에서 대화까지 해야 한다. 이동하는 도중에도 생산성을 유지해야 한다. 일을 효과적으로 하기 위해 PC, 개인 노트북 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰 등 다양한 장비를 다를 수 있어야 한다. 이에 플랫폼과 상관 없이 사용하면서 업무의 속도를 높일 수 있는 10가지 툴을 소개한다. 클라우드를 통한 노트(기록) 동기화, 생산성 추적, 보다 효과적인 소셜 미디어 관리를 돕는 툴들이다. 익숙해지면 분명히 본전 뽑고도 남을 도구들이다. ciokr@idg.co.kr

생산성 크롬 유틸리티 에버노트 프로그램 버퍼 포켓 트릴리안

2013.10.24

현대의 경영진은 할 일이 넘친다. 수많은 정보를 소화하고, 전략 방향을 설정하고, 소셜 미디어에서 대화까지 해야 한다. 이동하는 도중에도 생산성을 유지해야 한다. 일을 효과적으로 하기 위해 PC, 개인 노트북 컴퓨터, 태블릿, 스마트폰 등 다양한 장비를 다를 수 있어야 한다. 이에 플랫폼과 상관 없이 사용하면서 업무의 속도를 높일 수 있는 10가지 툴을 소개한다. 클라우드를 통한 노트(기록) 동기화, 생산성 추적, 보다 효과적인 소셜 미디어 관리를 돕는 툴들이다. 익숙해지면 분명히 본전 뽑고도 남을 도구들이다. ciokr@idg.co.kr

2013.10.24

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