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"직원 경험 한 군데로 통합"··· MS, 툴 패키지 '비바' 공개

4일(현지시간) MS가 다양한 직원 경험을 통합하는 데 초점을 맞춘 툴 패키지인 비바(Viva)를 발표했다. 원격 근무가 일상화되는 가운데 직원들의 몰입, 학습, 웰빙 등을 지원하는 툴을 하나의 패키지로 묶어 제공함으로써 조직의 생산성 향상을 지원하겠다고 MS는 밝혔다.    비바는 MS 팀즈에 오피스, 셰어포인트, 야머, 링크드인러닝 등 업무 및 교육용 툴을 한데 결합한 패키지다. 각 툴의 기능을 통합 플랫폼에서 제공함으로써 직원들의 업무 생산성을 최적화하는 데 목적이 있다.    MS는 각 툴을 단지 결합하는 데 그치지 않고 4가지로 분류했다. MS에 따르면 비바는 비바 커넥션(Viva Connections), 비바 인사이트(Viva Insights), 비바 러닝(Viva Learning), 비바 토픽(Viva Topics) 등 총 4개의 카테고리로 구성된다.  비바 커넥션은 직원들이 내부 대화, 사내 정책, 복지 등의 사내 정보를 비롯해 각종 커뮤니티에 액세스할 수 있는 일종의 통로다. 비바 인사이트는 팀원의 휴식 여부, 업무 집중도, 번아웃 가능성 등을 파악해 업무 생산성에 저해가 되지 않도록 스케줄이나 알림 기능 조율을 독려하는 기능을 제공한다.  그 외 비바 러닝은 직원들의 자기계발을 위한 콘텐츠를 제공하며, 비바 토픽은 업무상 낯선 약어나 전문 용어를 ‘토픽 카드’의 형식으로 띄워준다.  MS가 비바를 공개한 이유로는 원격 근무로 인해 업무 환경이 파편화되고 있는 점이 꼽힌다. 기업 문화, 직무 교육, 직원 복지 등 조직의 생산성과 직원 경험을 좌우하는 여러 요소들을 한 군데로 통합해 기업 경쟁력을 유지할 수 있도록 하는 게 핵심이다.    이를 위해 MS는 몰입(Engagement), 웰빙(Well-being), 학습(Learning), 지식(Knowledge) 등 네 가지 핵심 키워...

마이크로소프트 MS 비바 viva 직원경험 몰입 팀즈 MS 365 야머 셰어포인트 링크드인

2021.02.05

4일(현지시간) MS가 다양한 직원 경험을 통합하는 데 초점을 맞춘 툴 패키지인 비바(Viva)를 발표했다. 원격 근무가 일상화되는 가운데 직원들의 몰입, 학습, 웰빙 등을 지원하는 툴을 하나의 패키지로 묶어 제공함으로써 조직의 생산성 향상을 지원하겠다고 MS는 밝혔다.    비바는 MS 팀즈에 오피스, 셰어포인트, 야머, 링크드인러닝 등 업무 및 교육용 툴을 한데 결합한 패키지다. 각 툴의 기능을 통합 플랫폼에서 제공함으로써 직원들의 업무 생산성을 최적화하는 데 목적이 있다.    MS는 각 툴을 단지 결합하는 데 그치지 않고 4가지로 분류했다. MS에 따르면 비바는 비바 커넥션(Viva Connections), 비바 인사이트(Viva Insights), 비바 러닝(Viva Learning), 비바 토픽(Viva Topics) 등 총 4개의 카테고리로 구성된다.  비바 커넥션은 직원들이 내부 대화, 사내 정책, 복지 등의 사내 정보를 비롯해 각종 커뮤니티에 액세스할 수 있는 일종의 통로다. 비바 인사이트는 팀원의 휴식 여부, 업무 집중도, 번아웃 가능성 등을 파악해 업무 생산성에 저해가 되지 않도록 스케줄이나 알림 기능 조율을 독려하는 기능을 제공한다.  그 외 비바 러닝은 직원들의 자기계발을 위한 콘텐츠를 제공하며, 비바 토픽은 업무상 낯선 약어나 전문 용어를 ‘토픽 카드’의 형식으로 띄워준다.  MS가 비바를 공개한 이유로는 원격 근무로 인해 업무 환경이 파편화되고 있는 점이 꼽힌다. 기업 문화, 직무 교육, 직원 복지 등 조직의 생산성과 직원 경험을 좌우하는 여러 요소들을 한 군데로 통합해 기업 경쟁력을 유지할 수 있도록 하는 게 핵심이다.    이를 위해 MS는 몰입(Engagement), 웰빙(Well-being), 학습(Learning), 지식(Knowledge) 등 네 가지 핵심 키워...

2021.02.05

기고|'한 지붕 두 가족' 야머와 팀즈, 올바르게 선택하는 법

기본적으로 야머와 팀즈(그리고 이메일)는 소통용 도구다. 하지만, 각 도구가 지원하는 소통의 유형과 목표 고객은 다르다. 소통의 특성과 청중에 따라 어떤 도구를 선택할지 여부가 결정된다는 뜻이다.   야머는 광범위하거나 공개된 소통, 또는 부서가 교차하는 용도에 더 적합하다. 야머의 강점은 서로 일면식이 없는 사람들도 그룹별로 모여 공통 관심사나 기술을 공유하기에 알맞다는 점이다. 즉, 야머는 지식 교류를 위한 대화공간이 필요한 커뮤니티에 특히 적합한 플랫폼이다. 또한 야머는 경영진 간 의사소통을 지원하기도 한다.  마이크로소프트(이하 MS)를 포함한 여러 조직들은 경영진들을 연결하기 위한 발판으로 야머를 사용한다. 야머는 셰어포인트, 팀즈, 아웃룩과 모두 연동된다. 야머 웹 파트를 셰어포인트에 추가하면 야머에서 나눈 대화를 셰어포인트로 불러올 수 있다. 또한 팀즈에 야머 앱을 추가하면 야머를 팀즈에 불러오거나 야머 커뮤니티를 탭으로 추가할 수도 있다.  팀즈는 MS의 공동작업을 위한 허브로 개발된 플랫폼이다. 프로젝트 수행, 결과물 전달 혹은 팀별 협업을 비공개로 진행할 수 있도록 지원한다. 일반적으로 팀즈는 비공개 업무공간을 개설하는 데 사용된다. 특정 업무를 하는 구성원이나 프로젝트 팀이 주로 접속한다.   야머와 팀즈에서 이뤄지는 대화 유형은 근본적으로 차이가 있다. 야머에서의 대화는 수명이 길다. 대화가 몇 달간 지속되거나 만료되지 않을 수도 있다(별도의 만료정책이 마련돼 있지 않은 경우). 반면 팀즈에서의 대화는 기본적으로 끝맺음이 빠르다. 1대1 채팅이나 채널처럼 한정된 영역에서 업무 처리를 목적으로 이뤄지는 대화이기 때문이다. 야머에서의 대화는 기본적으로 공개돼 있다. 따라서 여러 팀과 조직과 교류하며 대화할 수 있다. 또 그런 지식을 조직 전체에 공유할 수 있도록 지원하기도 한다.  만약 팀즈나 야머 중 어떤 툴이 협업하기에 훨씬 적합한지 고민 중이라면 아래 사항들을 참고하기 바란다.&nb...

야머 Yammer 팀즈 Teams 마이크로소프트 MS

2020.07.24

기본적으로 야머와 팀즈(그리고 이메일)는 소통용 도구다. 하지만, 각 도구가 지원하는 소통의 유형과 목표 고객은 다르다. 소통의 특성과 청중에 따라 어떤 도구를 선택할지 여부가 결정된다는 뜻이다.   야머는 광범위하거나 공개된 소통, 또는 부서가 교차하는 용도에 더 적합하다. 야머의 강점은 서로 일면식이 없는 사람들도 그룹별로 모여 공통 관심사나 기술을 공유하기에 알맞다는 점이다. 즉, 야머는 지식 교류를 위한 대화공간이 필요한 커뮤니티에 특히 적합한 플랫폼이다. 또한 야머는 경영진 간 의사소통을 지원하기도 한다.  마이크로소프트(이하 MS)를 포함한 여러 조직들은 경영진들을 연결하기 위한 발판으로 야머를 사용한다. 야머는 셰어포인트, 팀즈, 아웃룩과 모두 연동된다. 야머 웹 파트를 셰어포인트에 추가하면 야머에서 나눈 대화를 셰어포인트로 불러올 수 있다. 또한 팀즈에 야머 앱을 추가하면 야머를 팀즈에 불러오거나 야머 커뮤니티를 탭으로 추가할 수도 있다.  팀즈는 MS의 공동작업을 위한 허브로 개발된 플랫폼이다. 프로젝트 수행, 결과물 전달 혹은 팀별 협업을 비공개로 진행할 수 있도록 지원한다. 일반적으로 팀즈는 비공개 업무공간을 개설하는 데 사용된다. 특정 업무를 하는 구성원이나 프로젝트 팀이 주로 접속한다.   야머와 팀즈에서 이뤄지는 대화 유형은 근본적으로 차이가 있다. 야머에서의 대화는 수명이 길다. 대화가 몇 달간 지속되거나 만료되지 않을 수도 있다(별도의 만료정책이 마련돼 있지 않은 경우). 반면 팀즈에서의 대화는 기본적으로 끝맺음이 빠르다. 1대1 채팅이나 채널처럼 한정된 영역에서 업무 처리를 목적으로 이뤄지는 대화이기 때문이다. 야머에서의 대화는 기본적으로 공개돼 있다. 따라서 여러 팀과 조직과 교류하며 대화할 수 있다. 또 그런 지식을 조직 전체에 공유할 수 있도록 지원하기도 한다.  만약 팀즈나 야머 중 어떤 툴이 협업하기에 훨씬 적합한지 고민 중이라면 아래 사항들을 참고하기 바란다.&nb...

2020.07.24

무료 온라인 협업 · 프로젝트 관리 툴 7선

“훌륭한 선수를 영입하기란 쉽다. 정작 어려운 일은 함께 어울리도록 하는 것이다.” 메이저 리그의 스타 감독이었던 케이시 스탱걸 감독은 이렇게 말했다. 그의 말은 오늘날 기술 인력에 대해서도 적용된다. 협업은 기업 규모를 막론해 성공의 열쇠다. 최근 직원들의 근무 양태를 파악해보면 팀을 연결하고 같은 방향으로 이동시키는 데 올바른 협업 도구가 얼마나 중요한지 쉽게 알 수 있다. 오늘날 직원의 협업을 증진시키는데 일조할 수 있는 무료 협업 툴을 정리했다. 포디오(Podio) 포디오는 프로젝트 관리 시스템 기능성을 추가한 기업용 소셜 네트워크다. 즉 각 사용자는 개인 프로필을 가진다. 각 프로필은 관리자, 프로젝트 관리자, 수석 개발자, 직속 상관 등과 같은 다른 이용자와 연계되게 된다. 포디오에는 채팅 앱, 내부 이메일, 연락처, 일정 및 작업 기능이 포함돼 있다. 포디오에서 특히 강력한 요소는 사용자 정의 기능이다. 마켓 플레이스를 통해 프로젝트 관리, CRM, 마케팅 관리, 채용, HR 및 IT 지원과 같은 여러 앱을 용도에 맞춰 이용할 수 있다. 또 포디오 앱 빌더를 사용하면 자신만의 앱을 구축할 수도 있다. 포디오 라이트(최대 5인), 포디오 팀스, 포디오 비즈니스의 3가지 계층으로 제공된다. 아사나(Asana) 페이스북 공동 설립자였던 더스컨 모스코비트와 전 페이스북 기술 책임자였던 저스틴 로젠스타인이 만든 아사나는, 프로젝트 관리/워크 플로우 관리 도구로 사용자가 인터페이스를 자유롭게 사용자 정의할 수 있는 것이 특징이다. 또 대부분의 플랫폼에서 작동하기 때문에 태블릿, 스마트폰, 데스크톱에서 유연하게 조작할 수 있다. 단 다른 많은 협업 툴과 달리 내부 채팅 기능을 제공하지 않는다. 최대 15명까지 무료로 사용할 수 있다. 이를 넘어서는 인원에 대해서는 한달에 50달러에서 800달러의 비용이 부과된다. 구글 앱스(Google Apps) 구글 앱스를 협업 툴로 애용하는 이는 드물다. 그러나 여기에는 지메일, 행아웃, 문서, 스프레드...

협업 야머 프로젝트 관리 포디오 힙챗 트렐로 아사나 간트프로젝트

2019.10.25

“훌륭한 선수를 영입하기란 쉽다. 정작 어려운 일은 함께 어울리도록 하는 것이다.” 메이저 리그의 스타 감독이었던 케이시 스탱걸 감독은 이렇게 말했다. 그의 말은 오늘날 기술 인력에 대해서도 적용된다. 협업은 기업 규모를 막론해 성공의 열쇠다. 최근 직원들의 근무 양태를 파악해보면 팀을 연결하고 같은 방향으로 이동시키는 데 올바른 협업 도구가 얼마나 중요한지 쉽게 알 수 있다. 오늘날 직원의 협업을 증진시키는데 일조할 수 있는 무료 협업 툴을 정리했다. 포디오(Podio) 포디오는 프로젝트 관리 시스템 기능성을 추가한 기업용 소셜 네트워크다. 즉 각 사용자는 개인 프로필을 가진다. 각 프로필은 관리자, 프로젝트 관리자, 수석 개발자, 직속 상관 등과 같은 다른 이용자와 연계되게 된다. 포디오에는 채팅 앱, 내부 이메일, 연락처, 일정 및 작업 기능이 포함돼 있다. 포디오에서 특히 강력한 요소는 사용자 정의 기능이다. 마켓 플레이스를 통해 프로젝트 관리, CRM, 마케팅 관리, 채용, HR 및 IT 지원과 같은 여러 앱을 용도에 맞춰 이용할 수 있다. 또 포디오 앱 빌더를 사용하면 자신만의 앱을 구축할 수도 있다. 포디오 라이트(최대 5인), 포디오 팀스, 포디오 비즈니스의 3가지 계층으로 제공된다. 아사나(Asana) 페이스북 공동 설립자였던 더스컨 모스코비트와 전 페이스북 기술 책임자였던 저스틴 로젠스타인이 만든 아사나는, 프로젝트 관리/워크 플로우 관리 도구로 사용자가 인터페이스를 자유롭게 사용자 정의할 수 있는 것이 특징이다. 또 대부분의 플랫폼에서 작동하기 때문에 태블릿, 스마트폰, 데스크톱에서 유연하게 조작할 수 있다. 단 다른 많은 협업 툴과 달리 내부 채팅 기능을 제공하지 않는다. 최대 15명까지 무료로 사용할 수 있다. 이를 넘어서는 인원에 대해서는 한달에 50달러에서 800달러의 비용이 부과된다. 구글 앱스(Google Apps) 구글 앱스를 협업 툴로 애용하는 이는 드물다. 그러나 여기에는 지메일, 행아웃, 문서, 스프레드...

2019.10.25

英 CIO 5인이 전하는 ‘비즈니스 IT비용 절감 방법’

IT인프라를 완전히 바꾸고 변화의 속도에 맞춰 새로운 기술을 도입하는 데 끊임없이 주력해야 하는 등 비즈니스 혁신을 위한 경쟁에 CIO도 적극적으로 나서고 있다. 기업 규모가 크든 작든 IT비용은 여전히 중요한 과제다. IT비용에는 비즈니스 애플리케이션부터 네트워킹 및 최종 사용자 기술까지 다양한 영역이 들어 있을 수 있으며, SaaS(Software-as-a-Service)가 부상함에 따라 이 비용의 상승은 그리 간단한 문제가 아니다.  다음은 영국의 CIO 5인이 소개하는 IT비용 절감 방법이다. 1. “애자일 개발로 더 민첩하게” 유니레버 CIO 제인 모란 거대 소비재 회사인 유니레버는 넷플릭스(Netflix)와 스포티파이(Spotify) 같은 웹 기업이 개척한 애자일(Agile) 모델을 채택했다. IT팀을 현업 파트너 및 써드파티와 한데 묶으면 조직이 훨씬 더 효과적으로 업무를 수행할 수 있을 뿐 아니라 비용도 합리적으로 쓸 수 있다. 유니레버의 CIO인 제인 모란은 이 방법으로 지난 3년 반 동안 비용의 약 1/3을 줄이는 데 도움이 됐다고 밝히면서 상당한 효율성과 비용 절감을 경험했다고 전했다. 즉, IT부서는 플랫폼팀을 중심으로 지속적인 개발과 지속적인 통합으로 옮겨감으로써 훨씬 더 많은 것을 할 수 있다. 모란은 <CIO UK>에 "비용, 서비스 효율성뿐 아니라 성장과 혼란 간의 균형을 맞추기는 쉽지 않지만 이 역할을 매우 흥미롭고 보람 있게 만드는 큰 기회다"고 말했다. 이어서 "우리의 기술 조직은 일하기 좋은 곳이다. IT팀은 과제를 해결하고 비즈니스를 성장시키는 방법에서 최첨단에 서 있다"고 덧붙였다.  2. “비용 책임을 확대하라” JLL CIO 크리스 지시스  IT부서의 비용 증가를 막으려면 현업으로 책임을 나누는 것이 좋다.  JLL의 CIO인 크리스 지시스에 따르면 JLL의 새로운 전략은 기술, 데...

Saas 슈타인호프UK 럭비풋볼유니온 RFU JLL IT비용 애자일 개발 유니레버 화상회의 야머 절감 협업툴 스카이프 마이크로소프트 셰어포인트 CIO 칼스버그

2019.04.01

IT인프라를 완전히 바꾸고 변화의 속도에 맞춰 새로운 기술을 도입하는 데 끊임없이 주력해야 하는 등 비즈니스 혁신을 위한 경쟁에 CIO도 적극적으로 나서고 있다. 기업 규모가 크든 작든 IT비용은 여전히 중요한 과제다. IT비용에는 비즈니스 애플리케이션부터 네트워킹 및 최종 사용자 기술까지 다양한 영역이 들어 있을 수 있으며, SaaS(Software-as-a-Service)가 부상함에 따라 이 비용의 상승은 그리 간단한 문제가 아니다.  다음은 영국의 CIO 5인이 소개하는 IT비용 절감 방법이다. 1. “애자일 개발로 더 민첩하게” 유니레버 CIO 제인 모란 거대 소비재 회사인 유니레버는 넷플릭스(Netflix)와 스포티파이(Spotify) 같은 웹 기업이 개척한 애자일(Agile) 모델을 채택했다. IT팀을 현업 파트너 및 써드파티와 한데 묶으면 조직이 훨씬 더 효과적으로 업무를 수행할 수 있을 뿐 아니라 비용도 합리적으로 쓸 수 있다. 유니레버의 CIO인 제인 모란은 이 방법으로 지난 3년 반 동안 비용의 약 1/3을 줄이는 데 도움이 됐다고 밝히면서 상당한 효율성과 비용 절감을 경험했다고 전했다. 즉, IT부서는 플랫폼팀을 중심으로 지속적인 개발과 지속적인 통합으로 옮겨감으로써 훨씬 더 많은 것을 할 수 있다. 모란은 <CIO UK>에 "비용, 서비스 효율성뿐 아니라 성장과 혼란 간의 균형을 맞추기는 쉽지 않지만 이 역할을 매우 흥미롭고 보람 있게 만드는 큰 기회다"고 말했다. 이어서 "우리의 기술 조직은 일하기 좋은 곳이다. IT팀은 과제를 해결하고 비즈니스를 성장시키는 방법에서 최첨단에 서 있다"고 덧붙였다.  2. “비용 책임을 확대하라” JLL CIO 크리스 지시스  IT부서의 비용 증가를 막으려면 현업으로 책임을 나누는 것이 좋다.  JLL의 CIO인 크리스 지시스에 따르면 JLL의 새로운 전략은 기술, 데...

2019.04.01

협업 도구의 파편화 대처하는 기업들··· "경계해야" Vs. "현실적 선택"

다양한 기업용 협업과 커뮤니케이션 도구가 등장해 원격지 직원을 자유롭게 연결하는 환경이 보편화되고 있다. 그러나 파편화와 대화의 사일로화가 문제점으로 지적된다. 이러한 문제를 해결하기 위해 최근 몇 년 간 새로운 유형의 팀 협업 채팅 애플리케이션이 선보였다. 텍스트 기반 메시지에 영상이나 음성 통화 기능까지 통합됐다. 미국 올랜도에서 열린 엔터프라이즈 커넥트 컨퍼런스에 참가한 한 CIO 패널은 기업 입장에서 기존 커뮤니케이션 도구를 전사적인 한 가지 플랫폼으로 전환할 수 있다는 장점이 있다고 밝혔다. 미국 메릴랜드 주 소재 엔지니어링 및 건설 업체인 스트럭처럴 그룹(Structural Group)의 CIO 제이슨 캐쉬는 마이크로소프트 야머, 오라클 소셜 네트워크에서 그룹 메시지 플랫폼 그룹미(GroupMe)와 슬랙까지 다양한 애플리케이션을 사용한 경험이 있으며 링센트럴의 글립(Glip)을 선택해 조직 내 원활하고 정확한 대화가 가능했다고 말했다. 캐쉬는 “여러 가지 사내 커뮤니케이션 제품을 사용하고 있었지만 ‘핵심 연락점’이라는 한 가지가 빠져 있었다”고 설명했다. “모든 사용자가 각기 다른 플랫폼을 사용하고 있으면 클릭 한 번으로 화상 회의나 대화에 바로 참가할 수 있는 단일 연락점이 없다는 것이 문제”라는 지적이다. 캐시는 글립의 팀 채팅 애플리케이션을 배포해 다양한 협업 플랫폼을 하나로 대체하고 원격지 직원과도 쉽게 연결할 수 있었다고 말했다. 캐시는 “모든 플랫폼을 하나로 합칠 때는 정확히 어떤 문제인지 인식한 상태가 아니었다. 그러나 링센트럴을 선택하고 회사 내 모든 직원이 글립에 액세스하게 되자 모든 직원들이 대화창을 이전하기 시작했고, 소통이 원활해졌다”고 설명했다. 21세기 폭스 CIO 존 허버트는 회사 내 협업 도구가 통일되지 않고 다양할 때는 문제를 해결하기보다 골칫덩어리가 되기 쉽다고 말했다. 허버트는 “파편화된 대화와...

협업 생산성 야머 슬랙 팀즈

2018.03.15

다양한 기업용 협업과 커뮤니케이션 도구가 등장해 원격지 직원을 자유롭게 연결하는 환경이 보편화되고 있다. 그러나 파편화와 대화의 사일로화가 문제점으로 지적된다. 이러한 문제를 해결하기 위해 최근 몇 년 간 새로운 유형의 팀 협업 채팅 애플리케이션이 선보였다. 텍스트 기반 메시지에 영상이나 음성 통화 기능까지 통합됐다. 미국 올랜도에서 열린 엔터프라이즈 커넥트 컨퍼런스에 참가한 한 CIO 패널은 기업 입장에서 기존 커뮤니케이션 도구를 전사적인 한 가지 플랫폼으로 전환할 수 있다는 장점이 있다고 밝혔다. 미국 메릴랜드 주 소재 엔지니어링 및 건설 업체인 스트럭처럴 그룹(Structural Group)의 CIO 제이슨 캐쉬는 마이크로소프트 야머, 오라클 소셜 네트워크에서 그룹 메시지 플랫폼 그룹미(GroupMe)와 슬랙까지 다양한 애플리케이션을 사용한 경험이 있으며 링센트럴의 글립(Glip)을 선택해 조직 내 원활하고 정확한 대화가 가능했다고 말했다. 캐쉬는 “여러 가지 사내 커뮤니케이션 제품을 사용하고 있었지만 ‘핵심 연락점’이라는 한 가지가 빠져 있었다”고 설명했다. “모든 사용자가 각기 다른 플랫폼을 사용하고 있으면 클릭 한 번으로 화상 회의나 대화에 바로 참가할 수 있는 단일 연락점이 없다는 것이 문제”라는 지적이다. 캐시는 글립의 팀 채팅 애플리케이션을 배포해 다양한 협업 플랫폼을 하나로 대체하고 원격지 직원과도 쉽게 연결할 수 있었다고 말했다. 캐시는 “모든 플랫폼을 하나로 합칠 때는 정확히 어떤 문제인지 인식한 상태가 아니었다. 그러나 링센트럴을 선택하고 회사 내 모든 직원이 글립에 액세스하게 되자 모든 직원들이 대화창을 이전하기 시작했고, 소통이 원활해졌다”고 설명했다. 21세기 폭스 CIO 존 허버트는 회사 내 협업 도구가 통일되지 않고 다양할 때는 문제를 해결하기보다 골칫덩어리가 되기 쉽다고 말했다. 허버트는 “파편화된 대화와...

2018.03.15

기고 | '역할도 직무도 바뀐다' 노동 플랫폼 전망

직무 역할이 정해져 있던 계층적 모델에서 다양한 방식으로 여러 가지를 작업할 기회를 제공하는 노동 플랫폼으로 바뀌고 있다. 워드프레스(WordPress) 모기업인 오토매틱(Automattic)은 45개국 450명의 직원을 대상으로 전통적인 조직 구조를 없애고 미래의 업무 형태를 제시했다. 이 회사의 비즈니스는 전통적인 관리자가 없이 2명에서 12명까지의 프로젝트 팀을 기반으로 운영되며, 작업을 완료하기 위해 새로운 공동 작업 방법을 실험해 볼 수도 있다. 지금까지는 효과가 있었다. 웹 사이트 중 25% 이상이 오토매틱 플랫폼을 사용하고 있으며, 이 회사는 10억 달러 이상의 가치가 있다. 온디맨드 노동 플랫폼, 크라우드소싱, 온라인 업무 관리 솔루션의 증가에 힘입어 오토매틱 같은 기업은 개방형 인재 마켓플레이스로 바꾸면서 전통적인 계층 구조와 기존 모델을 대폭 혁신하고 있다. 이 노동 마켓플레이스는 '액센츄어 테크놀로지 비전 2017(Accenture Technology Vision 2017) 보고서'가 언급한 5가지 동향 중 하나다. 대기업을 상상해보라. 조직도가 거의 없다. 기업은 사람들이 조직 내에서 특정 직무를 수행하는 계층적 모델에서, 여러 가지 방법으로 다른 방식으로 일할 기회가 주어지는 온디맨드 모델을 허용하는 노동 플랫폼으로 옮겨가고 있다. 그렇게 함으로써 이 변화는 사람과 기업에게 완전히 새로운 차원의 생산성과 창조성을 열어준다. 점점 더 많은 디지털 인력과 온디맨드 인력을 활용함으로써 기업은 기술 수요, 이전에 불가능했던 방식으로 신속하게 혁신할 수 있는 능력 및 효율성을 창출하기 위해 내외부 노동 시장을 신속하게 파악할 수 있는 권한을 얻게 됐다. 인력 시장이 경쟁력 있는 필수 요건으로 인식되고 있음이 점차 분명해지고 있다. 테크놀로지 비전 기업 설문 조사에 참여한 5,400명의 IT 및 현업 임원 중 73%는 기업 관료들이 생산성과 혁신을 저해하고 있다고 답했다. 또한, 85%는 내년에 독...

협업 오토매틱 긱스터 노동 플랫폼 구글 행아웃 업워크 슬랙 워드프레스 야머 마이크로소프트 프리랜서 커뮤니케이션 CIO 액센츄어 테크놀로지 비전 2017

2017.07.13

직무 역할이 정해져 있던 계층적 모델에서 다양한 방식으로 여러 가지를 작업할 기회를 제공하는 노동 플랫폼으로 바뀌고 있다. 워드프레스(WordPress) 모기업인 오토매틱(Automattic)은 45개국 450명의 직원을 대상으로 전통적인 조직 구조를 없애고 미래의 업무 형태를 제시했다. 이 회사의 비즈니스는 전통적인 관리자가 없이 2명에서 12명까지의 프로젝트 팀을 기반으로 운영되며, 작업을 완료하기 위해 새로운 공동 작업 방법을 실험해 볼 수도 있다. 지금까지는 효과가 있었다. 웹 사이트 중 25% 이상이 오토매틱 플랫폼을 사용하고 있으며, 이 회사는 10억 달러 이상의 가치가 있다. 온디맨드 노동 플랫폼, 크라우드소싱, 온라인 업무 관리 솔루션의 증가에 힘입어 오토매틱 같은 기업은 개방형 인재 마켓플레이스로 바꾸면서 전통적인 계층 구조와 기존 모델을 대폭 혁신하고 있다. 이 노동 마켓플레이스는 '액센츄어 테크놀로지 비전 2017(Accenture Technology Vision 2017) 보고서'가 언급한 5가지 동향 중 하나다. 대기업을 상상해보라. 조직도가 거의 없다. 기업은 사람들이 조직 내에서 특정 직무를 수행하는 계층적 모델에서, 여러 가지 방법으로 다른 방식으로 일할 기회가 주어지는 온디맨드 모델을 허용하는 노동 플랫폼으로 옮겨가고 있다. 그렇게 함으로써 이 변화는 사람과 기업에게 완전히 새로운 차원의 생산성과 창조성을 열어준다. 점점 더 많은 디지털 인력과 온디맨드 인력을 활용함으로써 기업은 기술 수요, 이전에 불가능했던 방식으로 신속하게 혁신할 수 있는 능력 및 효율성을 창출하기 위해 내외부 노동 시장을 신속하게 파악할 수 있는 권한을 얻게 됐다. 인력 시장이 경쟁력 있는 필수 요건으로 인식되고 있음이 점차 분명해지고 있다. 테크놀로지 비전 기업 설문 조사에 참여한 5,400명의 IT 및 현업 임원 중 73%는 기업 관료들이 생산성과 혁신을 저해하고 있다고 답했다. 또한, 85%는 내년에 독...

2017.07.13

MS의 '난잡한' 협업 전략이 일리 있는 이유

메시지, 커뮤니케이션 앱과 서비스를 중심으로 기업 협업 시장이 달아오르고 있다. 여러 업체가 다양한 방식으로 시장을 공략하는 가운데 특히 마이크로소프트의 최근 행보는 오늘날 협업과 관련한 문제를 잘 보여준다는 분석이다. Image Credit: Getty Images Bank 지난 5년 간 협업 환경 관련 활동은 눈에 띄는 성장세를 보여왔다. 마이크로소프트 역시 야머(Yammer), 기업용 스카이프(Skype for Business)를 내놨고, 최근엔 팀스(Teams)를 통해 기업 업무 환경에 대한 영향력을 확대하고 있다. 마이크로소프트의 오피스365(Office 365) 부문 총괄 매니저 브라이언 구드는 기업이 클라우드 기반 협업 툴 도입을 확대하는 이유로 직업 인구의 평균 연령 하락과 원격 근무의 확산을 꼽았다. 그는 “이러한 변화가 뚜렷해지고 시장이 서로 연관돼 가는 것이 우리의 전략 수립에 많은 영향을 미치고 있다. 이제 모든 분야에 통용되는 ‘만능’ 솔루션은 없다. 협업의 방식과 규모가 과거와는 확연히 다른 양상으로 전개되면서, 고객의 특수한 협업 시나리오를 지원할 목표 중심적 앱을 만들어야 하는 상황이다. 우리는 오피스 365에 고객의 다양한 요구를 만족시킬 모든 솔루션을 연동하려고 한다”라고 말했다. 마이크로소프트의 확장은 빈말이 아니다 포레스터 리서치(Forrester Research)의 선임 애널리스트 TJ 케이트는 “마이크로소프트는 ‘포괄적’ 기업 협업 전략을 추구하고 있다. 다양한 협업 활동을 오피스 365 내부로 끌어오는 것이 마이크로소프트의 목표다. 기업을 오피스 365라는 공공 플랫폼 안에 머무르게 함으로써, 보안 기반, 오피스 그래프(Office Graph)를 통한 검색 및 지식 위치 간소화 등의 혜택을 누리게 하겠다는 것이다”라고 말했다. 현재 오피스 365의 월간 실사용자는 8,500만 명에 달한다. 크게 3개의 ...

협업 CIO 마이크로소프트 스카이프 야머 팀스

2016.12.16

메시지, 커뮤니케이션 앱과 서비스를 중심으로 기업 협업 시장이 달아오르고 있다. 여러 업체가 다양한 방식으로 시장을 공략하는 가운데 특히 마이크로소프트의 최근 행보는 오늘날 협업과 관련한 문제를 잘 보여준다는 분석이다. Image Credit: Getty Images Bank 지난 5년 간 협업 환경 관련 활동은 눈에 띄는 성장세를 보여왔다. 마이크로소프트 역시 야머(Yammer), 기업용 스카이프(Skype for Business)를 내놨고, 최근엔 팀스(Teams)를 통해 기업 업무 환경에 대한 영향력을 확대하고 있다. 마이크로소프트의 오피스365(Office 365) 부문 총괄 매니저 브라이언 구드는 기업이 클라우드 기반 협업 툴 도입을 확대하는 이유로 직업 인구의 평균 연령 하락과 원격 근무의 확산을 꼽았다. 그는 “이러한 변화가 뚜렷해지고 시장이 서로 연관돼 가는 것이 우리의 전략 수립에 많은 영향을 미치고 있다. 이제 모든 분야에 통용되는 ‘만능’ 솔루션은 없다. 협업의 방식과 규모가 과거와는 확연히 다른 양상으로 전개되면서, 고객의 특수한 협업 시나리오를 지원할 목표 중심적 앱을 만들어야 하는 상황이다. 우리는 오피스 365에 고객의 다양한 요구를 만족시킬 모든 솔루션을 연동하려고 한다”라고 말했다. 마이크로소프트의 확장은 빈말이 아니다 포레스터 리서치(Forrester Research)의 선임 애널리스트 TJ 케이트는 “마이크로소프트는 ‘포괄적’ 기업 협업 전략을 추구하고 있다. 다양한 협업 활동을 오피스 365 내부로 끌어오는 것이 마이크로소프트의 목표다. 기업을 오피스 365라는 공공 플랫폼 안에 머무르게 함으로써, 보안 기반, 오피스 그래프(Office Graph)를 통한 검색 및 지식 위치 간소화 등의 혜택을 누리게 하겠다는 것이다”라고 말했다. 현재 오피스 365의 월간 실사용자는 8,500만 명에 달한다. 크게 3개의 ...

2016.12.16

GE의 CIO 짐 파울러가 말하는 'IT문화 재정립, 변혁, 역할'

최근 GE의 짐 파울러가 <CIO닷컴>과의 인터뷰에서 협업 툴, IT우선순위의 변화, 왜 전통적인 CIO 역할이 사라지는지 등에 대해 이야기를 나눴다. GE의 CIO 짐 파울러 GE(General Electric) CIO는 어떤 협업 애플리케이션의 승자가 누구고 패자가 누군 지에는 관심이 없다. 또 GE 직원 33만 3,000명이 자신에게 가장 잘 맞는 협업 도구를 사용하는 것을 방해하고 싶어 하지도 않는다. 최근 <CIO닷컴(CIO.com)>이 캘리포니아 랜초 팔로버디스에서 개최한 CIO 100 이벤트에서 GE의 CIO 짐 파울러는 "현재 협업은 '노이즈'가 많은 공간이다. 관련 도구가 정말 많기 때문이다. 나는 여기에 관여하고 싶지 않다. 그 특징과 기능이 얼마나 유용한지 보고 싶을 뿐이다"고 말했다. 파울러에 따르면, GE 직원들은 마이크로소프트 오피스 365 스위트에 들어있는 야머(Yammer) 등 GE가 보유하거나 승인한 협업 플랫폼을 선택해 이용할 수 있다. 일부는 슬랙(Slack) 같은 앱을 선호하기도 한다. GE 직원들은 야머와 스카이프 포 비즈니스(Skype for Business) 같은 페더레이티드 앱을 이용하고 있다. 그러나 싱글사인온(SSO), 감사, 데이터 공유 관리 등 이른바 '방호책'에 충실하면 다른 협업 도구도 자유로이 이용할 수 있다. 그는 "누군가 더 나은 도구를 찾고, 우리가 이를 합법적으로 라이선스 해 보안을 적용하며, 여기에 회사가 규정한 특정 데이터를 집어넣지 않는다면 사용을 금지하지 않는다"고 설명했다. --------------------------------------------------------------- GE의 산업용 IoT 인기기사 -> GE, 산업용 IoT 애플리케이션용 '프레딕스 UI' 공개 -> '예측부터 실행까지' GE의 IoT 빅데...

협업 짐 파울러 CIO 100 이벤트 디지털 변혁 제너럴 일렉트릭 GE 모델링 야머 IT전략 IT문화 CIO 혁신 CIO 역할

2016.08.23

최근 GE의 짐 파울러가 <CIO닷컴>과의 인터뷰에서 협업 툴, IT우선순위의 변화, 왜 전통적인 CIO 역할이 사라지는지 등에 대해 이야기를 나눴다. GE의 CIO 짐 파울러 GE(General Electric) CIO는 어떤 협업 애플리케이션의 승자가 누구고 패자가 누군 지에는 관심이 없다. 또 GE 직원 33만 3,000명이 자신에게 가장 잘 맞는 협업 도구를 사용하는 것을 방해하고 싶어 하지도 않는다. 최근 <CIO닷컴(CIO.com)>이 캘리포니아 랜초 팔로버디스에서 개최한 CIO 100 이벤트에서 GE의 CIO 짐 파울러는 "현재 협업은 '노이즈'가 많은 공간이다. 관련 도구가 정말 많기 때문이다. 나는 여기에 관여하고 싶지 않다. 그 특징과 기능이 얼마나 유용한지 보고 싶을 뿐이다"고 말했다. 파울러에 따르면, GE 직원들은 마이크로소프트 오피스 365 스위트에 들어있는 야머(Yammer) 등 GE가 보유하거나 승인한 협업 플랫폼을 선택해 이용할 수 있다. 일부는 슬랙(Slack) 같은 앱을 선호하기도 한다. GE 직원들은 야머와 스카이프 포 비즈니스(Skype for Business) 같은 페더레이티드 앱을 이용하고 있다. 그러나 싱글사인온(SSO), 감사, 데이터 공유 관리 등 이른바 '방호책'에 충실하면 다른 협업 도구도 자유로이 이용할 수 있다. 그는 "누군가 더 나은 도구를 찾고, 우리가 이를 합법적으로 라이선스 해 보안을 적용하며, 여기에 회사가 규정한 특정 데이터를 집어넣지 않는다면 사용을 금지하지 않는다"고 설명했다. --------------------------------------------------------------- GE의 산업용 IoT 인기기사 -> GE, 산업용 IoT 애플리케이션용 '프레딕스 UI' 공개 -> '예측부터 실행까지' GE의 IoT 빅데...

2016.08.23

'경악부터 환희까지' MS의 링크드인 인수를 보는 CIO의 시선

마이크로소프트의 블록버스터급 링크드인(LinkedIn) 인수에 대해 경악했던 CIO가 조심스럽게나마 긍정적인 의견을 내놓기 시작했다. 일부는 이 262억 달러(약 30조 원) 규모의 거래가 사용자에게 검증된 가치를 만들지 못할 것이라고 우려했고, 일부는 스마트한 빅데이터 방식의 접근이라며 박수를 보냈다. 항공우주 부품 공급업체 패터네어(Pattonair)의 CIO 브라이언 롱은 "처음에는 '대체 뭐 하자는 거지?'라는 생각이 들었다"고 말했다. 그는 기업 시장에서 마이크로소프트의 역할은 생산성을 높이는 것으로 보고 있다. 롱은 "마이크로소프트가 갑자기 영업과 마케팅에 특화된 소셜 네트워크를 원한다는 사실이 우려됐다. 전문가의 일상생활을 엿볼 수 있는 곳이 어디인지 스스로 예측하려는 노력조차 하지 않는 것으로 생각했다"라고 말했다. 사실 이번 초대형 인수합병의 목적은 마케팅과 판매, 네트워킹을 개선하는 것이다. 전문가 4억 3,300만 명을 확보한 세계 최대 기업용 소셜 네트워크를 인수하는 것 관련해서 마이크로소프트 CEO 나델라는 "영업 전문가가 회의에 참석할 때 기기의 종류에 상관없이 참가자의 약력을 손쉽게 볼 수 있다"고 말했다. 실무자는 이메일을 통해 현재 프로젝트를 완료하는 데 도움이 될 전문가와 소통할 수 있다. MS는 중심을 잃은 것일까 이번 인수는 나델라의 기존 행보와 다시 차이가 있다. 그는 마이크로소프트의 모바일 앱을 강화하고 오피스365(Office 365)와 애저 클라우드 서비스를 다듬었으며, 코타나 디지털 비서의 머신러닝 능력을 개선하고 홀로렌즈(HoloLens) 증강현실 헤드셋을 기업으로 확장해 생산성을 높이는 데 집중해 왔다. 나델라는 지난 2014년 스티브 발머의 뒤를 이어 마이크로소프트의 키를 잡은 이후 줄곧 이런 모습을 보여왔다. 롱은 "마이크로소프트는 지난 몇 년 동안 대열을 재정비했다. 마이크로소프트가 중심을 잃지 않았기를 바란...

CIO 마이크로소프트 MS 야머 링크드인

2016.07.25

마이크로소프트의 블록버스터급 링크드인(LinkedIn) 인수에 대해 경악했던 CIO가 조심스럽게나마 긍정적인 의견을 내놓기 시작했다. 일부는 이 262억 달러(약 30조 원) 규모의 거래가 사용자에게 검증된 가치를 만들지 못할 것이라고 우려했고, 일부는 스마트한 빅데이터 방식의 접근이라며 박수를 보냈다. 항공우주 부품 공급업체 패터네어(Pattonair)의 CIO 브라이언 롱은 "처음에는 '대체 뭐 하자는 거지?'라는 생각이 들었다"고 말했다. 그는 기업 시장에서 마이크로소프트의 역할은 생산성을 높이는 것으로 보고 있다. 롱은 "마이크로소프트가 갑자기 영업과 마케팅에 특화된 소셜 네트워크를 원한다는 사실이 우려됐다. 전문가의 일상생활을 엿볼 수 있는 곳이 어디인지 스스로 예측하려는 노력조차 하지 않는 것으로 생각했다"라고 말했다. 사실 이번 초대형 인수합병의 목적은 마케팅과 판매, 네트워킹을 개선하는 것이다. 전문가 4억 3,300만 명을 확보한 세계 최대 기업용 소셜 네트워크를 인수하는 것 관련해서 마이크로소프트 CEO 나델라는 "영업 전문가가 회의에 참석할 때 기기의 종류에 상관없이 참가자의 약력을 손쉽게 볼 수 있다"고 말했다. 실무자는 이메일을 통해 현재 프로젝트를 완료하는 데 도움이 될 전문가와 소통할 수 있다. MS는 중심을 잃은 것일까 이번 인수는 나델라의 기존 행보와 다시 차이가 있다. 그는 마이크로소프트의 모바일 앱을 강화하고 오피스365(Office 365)와 애저 클라우드 서비스를 다듬었으며, 코타나 디지털 비서의 머신러닝 능력을 개선하고 홀로렌즈(HoloLens) 증강현실 헤드셋을 기업으로 확장해 생산성을 높이는 데 집중해 왔다. 나델라는 지난 2014년 스티브 발머의 뒤를 이어 마이크로소프트의 키를 잡은 이후 줄곧 이런 모습을 보여왔다. 롱은 "마이크로소프트는 지난 몇 년 동안 대열을 재정비했다. 마이크로소프트가 중심을 잃지 않았기를 바란...

2016.07.25

"오피스 365 이용자 모두에게 개방"··· MS, 야머 부양책 공개

마이크로소프트가 업무용 소셜 협업 서비스 '야머'에 대해 칼을 빼들었다. 오피스 365를 이용하는 기업이라면 누구나 이 서비스에 이용할 수 있도록 문턱을 낮췄다. 2일 회사 발표에 따르면 이로써 오피스 365 이용 기업에게는 야머가 자동으로 활성화된다. 특히 오피스 365 앱 및 서비스에의 사용자 이름와 비밀번호를 통해 야머에 접근할 수 있게 된다. 마이크로소프트는 야머를 2012년 12억 달러에 인수했다. 마이크로소프트는 인수 당시 야머 이용 기업이 20만 여 곳이었지만 현재는 50만 곳 이상이 야머를 이용하고 있다고 밝혔다. 그러나 업무 협업 툴 분야에서 야머는 다수의 경쟁자와 경쟁하고 있다. 슬랙은 물론 페이스북까지 가세한 상태다. 또 불편함과 각종 결점에도 불구하고 이메일이 기업 내 소통 도구로 건재한 상황이라는 점도 해결해야 할 숙제로 지목된다. ciokr@idg.co.kr 

협업 페이스북 야머 슬랙 엔터프라이즈 소셜

2016.02.03

마이크로소프트가 업무용 소셜 협업 서비스 '야머'에 대해 칼을 빼들었다. 오피스 365를 이용하는 기업이라면 누구나 이 서비스에 이용할 수 있도록 문턱을 낮췄다. 2일 회사 발표에 따르면 이로써 오피스 365 이용 기업에게는 야머가 자동으로 활성화된다. 특히 오피스 365 앱 및 서비스에의 사용자 이름와 비밀번호를 통해 야머에 접근할 수 있게 된다. 마이크로소프트는 야머를 2012년 12억 달러에 인수했다. 마이크로소프트는 인수 당시 야머 이용 기업이 20만 여 곳이었지만 현재는 50만 곳 이상이 야머를 이용하고 있다고 밝혔다. 그러나 업무 협업 툴 분야에서 야머는 다수의 경쟁자와 경쟁하고 있다. 슬랙은 물론 페이스북까지 가세한 상태다. 또 불편함과 각종 결점에도 불구하고 이메일이 기업 내 소통 도구로 건재한 상황이라는 점도 해결해야 할 숙제로 지목된다. ciokr@idg.co.kr 

2016.02.03

칼럼 | 기업내의 커뮤니케이션 활성화… 시스템의 문제인가?

최근 개봉한 영화 마션은 앤디 위어라는 소설가의 베스트셀러 소설을 영화화 한 것이다. 필자는 소설책을 먼저 접했고 아주 재미있게 읽었다. 소설가의 엔지니어링과 과학에 대한 체계적인 지식에 감탄도 하면서... 그런데 뒤에 알게 된 앤디 위어가 프로그래머로 일하면서 소설가를 꿈꿔왔던 인물이었다는 것은 필자에게 신선한 충격이었다. 그리고 올해 개봉한 영화도 보았다. 어느 정도 예상은 했었지만 역시 소설의 재미를 제대로 담지 못했다. 소설에서 화성에 홀로 남겨진 마크 와트니는 크게 세 가지의 문제에 부딪힌다. 먼저 구조대가 올 때까지 살기 위해 먹어야 할 식량을 확보하는 일, 그리고 구조를 위해 필요한 위치까지 이동하는 일, 그리고 수천만 킬로미터 떨어져 있는 지구와의 커뮤니케이션을 가능하게 하는 일이었다. 사실 커뮤니케이션을 가능하게 하기 위한 노력이 영화에서는 제대로 부각되지 않아 아쉬웠다. 마크 와트니는 커뮤니케이션을 위해 멀리 떨어진 패스파인더 착륙지까지 가서 오래된 탐사선을 회수해 온다. 그리고 탐사선의 카메라만으로 매우 느리고 비효율적인 커뮤니케이션이지만 지구와의 의사소통에 성공한다. 비록 아주 비효율적이었지만 이를 통해 중요한 정보를 주고 받았으며 후에 커뮤니케이션을 효율적으로 업그레이드 하기 위한 방안을 전달 받아 키보드를 통한 텍스트 문자 통신이 가능한 경지에 도달한다. 진정으로 간절하게 커뮤니케이션을 필요로 했던 주인공에게는 단순 텍스트 메시지를 왕복 24분이나 걸려야 주고 받을 수 있는 상황도 생존과 귀환을 위한 충분한 커뮤니케이션 수단이 되었던 것이다. 회사 내에서 커뮤니케이션의 중요성을 말하는 이들이 많다. 현재 회사 내에서 커뮤니케이션 수단으로 활용되고 있는 IT 인프라가 그룹웨어이다. 그룹웨어라는 말이 적당한 용어인지는 의문이지만 아마도 기업내의 IT 시스템 중에서 가장 사용자 계층이 넓고 가장 일상적으로 사용되는 시스템이 아닐까 한다. 전자우편과 전자결재는 최상위 경영층부터 말단 실무자까지 모두 사용하는 유일한 시스템이다....

협업 지식관리시스템 정철환 페이스타임 야머 그룹웨어 페이스북 소셜네트워크 CIO KMS

2015.11.02

최근 개봉한 영화 마션은 앤디 위어라는 소설가의 베스트셀러 소설을 영화화 한 것이다. 필자는 소설책을 먼저 접했고 아주 재미있게 읽었다. 소설가의 엔지니어링과 과학에 대한 체계적인 지식에 감탄도 하면서... 그런데 뒤에 알게 된 앤디 위어가 프로그래머로 일하면서 소설가를 꿈꿔왔던 인물이었다는 것은 필자에게 신선한 충격이었다. 그리고 올해 개봉한 영화도 보았다. 어느 정도 예상은 했었지만 역시 소설의 재미를 제대로 담지 못했다. 소설에서 화성에 홀로 남겨진 마크 와트니는 크게 세 가지의 문제에 부딪힌다. 먼저 구조대가 올 때까지 살기 위해 먹어야 할 식량을 확보하는 일, 그리고 구조를 위해 필요한 위치까지 이동하는 일, 그리고 수천만 킬로미터 떨어져 있는 지구와의 커뮤니케이션을 가능하게 하는 일이었다. 사실 커뮤니케이션을 가능하게 하기 위한 노력이 영화에서는 제대로 부각되지 않아 아쉬웠다. 마크 와트니는 커뮤니케이션을 위해 멀리 떨어진 패스파인더 착륙지까지 가서 오래된 탐사선을 회수해 온다. 그리고 탐사선의 카메라만으로 매우 느리고 비효율적인 커뮤니케이션이지만 지구와의 의사소통에 성공한다. 비록 아주 비효율적이었지만 이를 통해 중요한 정보를 주고 받았으며 후에 커뮤니케이션을 효율적으로 업그레이드 하기 위한 방안을 전달 받아 키보드를 통한 텍스트 문자 통신이 가능한 경지에 도달한다. 진정으로 간절하게 커뮤니케이션을 필요로 했던 주인공에게는 단순 텍스트 메시지를 왕복 24분이나 걸려야 주고 받을 수 있는 상황도 생존과 귀환을 위한 충분한 커뮤니케이션 수단이 되었던 것이다. 회사 내에서 커뮤니케이션의 중요성을 말하는 이들이 많다. 현재 회사 내에서 커뮤니케이션 수단으로 활용되고 있는 IT 인프라가 그룹웨어이다. 그룹웨어라는 말이 적당한 용어인지는 의문이지만 아마도 기업내의 IT 시스템 중에서 가장 사용자 계층이 넓고 가장 일상적으로 사용되는 시스템이 아닐까 한다. 전자우편과 전자결재는 최상위 경영층부터 말단 실무자까지 모두 사용하는 유일한 시스템이다....

2015.11.02

"이모티콘·야머 OK, 하지만 지켜야 할 선은 있다" 직장 커뮤니케이션 팁

기업 내 문서 커뮤니케이션은 분명 상당히 유연해졌다. 최근에는 업무 문자 주고받기, 인스턴트 메신저 대화, 협업 플랫폼 토론에서도 이모티콘을 넣을 정도다.  기업 게임화와 협업 플랫폼인 배제빌(Badgeville)의 게임 시스템 디자인 담당 이사 토니 벤트리스는 “메시지 특히 업무용 메시지 작성은 딱딱하고 지켜야 할 분명한 법칙들로 체계가 정해져 있었다. 메시지의 의도가 있고 전송 메카니즘이 있다. 우리는 그 의도를 전달하기 위해 전송 메카니즘을 이용해 왔지만 이제는 더 이상 그런 방식으로 돌아가지 않는다”고 말했다. 예를 들어 상사와 부하직원간에 심각하고 민감한 비즈니스 정보를 전달하는 매체로 과거에는 서류나 이메일이 특히 선호됐다. 하지만 벤트리스에 따르면, 현재 상사에게 짧은 문자메시지를 받거나 야머나 슬랙 혹은 다른 협업 플랫폼으로 짧은 메시지를 받는 경우가 더 많다. 그러면 이런 새롭고 격식 없는 커뮤니케이션 방식에서 어떻게 알맞은 에티켓을 지켜야 할까? 벤트리스는 그런 메시지를 공손하고 간결하게 주고 받는 6가지 팁을 소개했다. ciokr@idg.co.kr

CIO 커뮤니케이션 이메일 야머 에티켓 메신저 문자 메시지 이모티콘

2015.07.23

기업 내 문서 커뮤니케이션은 분명 상당히 유연해졌다. 최근에는 업무 문자 주고받기, 인스턴트 메신저 대화, 협업 플랫폼 토론에서도 이모티콘을 넣을 정도다.  기업 게임화와 협업 플랫폼인 배제빌(Badgeville)의 게임 시스템 디자인 담당 이사 토니 벤트리스는 “메시지 특히 업무용 메시지 작성은 딱딱하고 지켜야 할 분명한 법칙들로 체계가 정해져 있었다. 메시지의 의도가 있고 전송 메카니즘이 있다. 우리는 그 의도를 전달하기 위해 전송 메카니즘을 이용해 왔지만 이제는 더 이상 그런 방식으로 돌아가지 않는다”고 말했다. 예를 들어 상사와 부하직원간에 심각하고 민감한 비즈니스 정보를 전달하는 매체로 과거에는 서류나 이메일이 특히 선호됐다. 하지만 벤트리스에 따르면, 현재 상사에게 짧은 문자메시지를 받거나 야머나 슬랙 혹은 다른 협업 플랫폼으로 짧은 메시지를 받는 경우가 더 많다. 그러면 이런 새롭고 격식 없는 커뮤니케이션 방식에서 어떻게 알맞은 에티켓을 지켜야 할까? 벤트리스는 그런 메시지를 공손하고 간결하게 주고 받는 6가지 팁을 소개했다. ciokr@idg.co.kr

2015.07.23

"온라인 협업과 프로젝트 관리에 그만!" 무료 툴 7선

명예의 전당에 입성한 야구 감독인 케이시 스텐겔은 “훌륭한 선수를 구하는 건 쉽다. 그 선수들이 같이 조화롭게 만드는 게 어렵다”고 말했다. 같은 원칙이 오늘날의 IT인력 관리에도 적용된다. 협업은 조직의 규모와 상관없이 모든 기업에서 성공의 열쇠 중 하나다. 여기에 최근 미국 커뮤니티 조사(American Community Survey)에 따르면, 작업 인력의 2.6%가 재택근무 중이라는 사실까지 더해볼 때 팀을 연결하고 같은 방향으로 나아가도록 유지하기 위한 알맞은 협업 툴이 얼마나 중요한지 알 수 있다. 여기 소개된 협업 툴들은 당신이 자택 사무실이나 스타벅스 그 어디에 있던, 잘 협업할 수 있게 도와줄 것이다. ciokr@idg.co.kr

협업 무료 소셜 네트워크 프로젝트 관리 야머 재택근무 원격근무 구글 CIO 기업용 소셜

2014.09.26

명예의 전당에 입성한 야구 감독인 케이시 스텐겔은 “훌륭한 선수를 구하는 건 쉽다. 그 선수들이 같이 조화롭게 만드는 게 어렵다”고 말했다. 같은 원칙이 오늘날의 IT인력 관리에도 적용된다. 협업은 조직의 규모와 상관없이 모든 기업에서 성공의 열쇠 중 하나다. 여기에 최근 미국 커뮤니티 조사(American Community Survey)에 따르면, 작업 인력의 2.6%가 재택근무 중이라는 사실까지 더해볼 때 팀을 연결하고 같은 방향으로 나아가도록 유지하기 위한 알맞은 협업 툴이 얼마나 중요한지 알 수 있다. 여기 소개된 협업 툴들은 당신이 자택 사무실이나 스타벅스 그 어디에 있던, 잘 협업할 수 있게 도와줄 것이다. ciokr@idg.co.kr

2014.09.26

'숨가쁘게 변화 중' MS 오피스 최신 변화 브리핑

마이크로소프트 오피스와 오피스 365는 '진화'를 거듭하고 있다. 일단 명칭이 바뀌었으며, 모바일 API가 공개되기도 했다. 또 많은 제품들이 데스크톱 클라우드 기반 생산성 소프트웨어와 통합됐다. 이에 많은 이들이 아직 모르는 '새' 마이크로소프트 오피스의 7가지 정보를 소개한다. 1. 소셜과 빅 데이터 기술을 이용할 오피스 365 마이크로소프트는 최근 '2014 셰어포인트 컨퍼런스(SharePoint Conference 2014)에서 오피스 365 업데이트에 적용될 신기술을 공개했다. 그 첫째는 콘텐츠와 대화 및 상호작용, 활동을 분석하고 야머 등 관계를 도식화하는 오피스 그래프(Office Graph)다. 일종의 지능형 기반 패브릭이라 할 수 있다. 오피스 그래프는 기계 학습을 통해 사용자 별로 가장 관련성이 높은 콘텐츠를 탐색한다. 또 오슬로(Oslo)라는 코드네임이 붙은 새 애플리케이션을 시연해 보였다. 이는 오피스 365 사용자가 오피스 그래프의 정보를 이용해 셰어포인트, 익스체인지, 링크, 야머, 오피스에서 자신에게 가장 중요한 정보를 발굴할 수 있게 하는 애플리케이션이다. 마이크로소프트는 여기에 더해 오피스 365에서 대화, 캘린더, 이메일, 파일 등을 통합한 그룹스(Groups)라는 기능을 발표했다. 그룹스는 오피스 365에서 그룹을 생성하면 이 그룹과 연동되는 야머 대화 피드, 캘린더, 문서 라이브러리, 받은 편지함 등이 자동 생성됨으로써, 그룹 구성원들이 하나의 팀으로 협력 및 협업할 수 있게 해준다. 2. 야머, 오피스 365에 통합 중 2012년 여름 소셜 네트워킹 회사인 야머(Yammer)를 인수했을 당시만 하더라도 마이크로소프트는 독립 경영을 할 계획을 갖고 있었다. 그러나 이 계획은 무산될지도 모른다. 셰어포인트를 중심으로 오피스 365로 통합이 되어가고 있기 때문이다. 마이크로소프트는 셰어포인트 서버 2013의 소셜 기능을 야머로 대체할 계획을 갖고 있다...

셰어포인트 오피스 마이크로소프트 야머 그룹스 그래프

2014.03.21

마이크로소프트 오피스와 오피스 365는 '진화'를 거듭하고 있다. 일단 명칭이 바뀌었으며, 모바일 API가 공개되기도 했다. 또 많은 제품들이 데스크톱 클라우드 기반 생산성 소프트웨어와 통합됐다. 이에 많은 이들이 아직 모르는 '새' 마이크로소프트 오피스의 7가지 정보를 소개한다. 1. 소셜과 빅 데이터 기술을 이용할 오피스 365 마이크로소프트는 최근 '2014 셰어포인트 컨퍼런스(SharePoint Conference 2014)에서 오피스 365 업데이트에 적용될 신기술을 공개했다. 그 첫째는 콘텐츠와 대화 및 상호작용, 활동을 분석하고 야머 등 관계를 도식화하는 오피스 그래프(Office Graph)다. 일종의 지능형 기반 패브릭이라 할 수 있다. 오피스 그래프는 기계 학습을 통해 사용자 별로 가장 관련성이 높은 콘텐츠를 탐색한다. 또 오슬로(Oslo)라는 코드네임이 붙은 새 애플리케이션을 시연해 보였다. 이는 오피스 365 사용자가 오피스 그래프의 정보를 이용해 셰어포인트, 익스체인지, 링크, 야머, 오피스에서 자신에게 가장 중요한 정보를 발굴할 수 있게 하는 애플리케이션이다. 마이크로소프트는 여기에 더해 오피스 365에서 대화, 캘린더, 이메일, 파일 등을 통합한 그룹스(Groups)라는 기능을 발표했다. 그룹스는 오피스 365에서 그룹을 생성하면 이 그룹과 연동되는 야머 대화 피드, 캘린더, 문서 라이브러리, 받은 편지함 등이 자동 생성됨으로써, 그룹 구성원들이 하나의 팀으로 협력 및 협업할 수 있게 해준다. 2. 야머, 오피스 365에 통합 중 2012년 여름 소셜 네트워킹 회사인 야머(Yammer)를 인수했을 당시만 하더라도 마이크로소프트는 독립 경영을 할 계획을 갖고 있었다. 그러나 이 계획은 무산될지도 모른다. 셰어포인트를 중심으로 오피스 365로 통합이 되어가고 있기 때문이다. 마이크로소프트는 셰어포인트 서버 2013의 소셜 기능을 야머로 대체할 계획을 갖고 있다...

2014.03.21

"야머 이용자, 매월 25만 명 증가" 마이크로소프트

마이크로소프트는 자사의 소셜 네트워크인 ‘야머(Yammer)’가 글로벌 기업들의 업무용 소셜 네트워크로 활용되고 있다고 밝혔다. 마이크로소프트는 야머가 조직 구성원 간의 의사소통과 협업을 위한 기업용 소셜 네트워크 서비스로, 기업 내 특정 그룹 또는 전사 그룹을 형성해 보안에 대한 우려 없이 사내 소식, 아이디어, 자료 등을 공유할 수 있도록 개발됐다고 설명했다. 현재 전세계 20만 개 이상의 기업 및 기관이 야머를 사용하고 있으며, 매월 가입자 수가 약 25만 명씩 늘어나고 있다고 덧붙였다. 야머를 도입한 기업들은 기존 이메일 중심의 커뮤니케이션 형태에서 조직의 전체 구성원이 하나의 소셜 플랫폼에 모여 자료와 의견을 공유하고 있다. 또한 야머 플랫폼의 가입 범위를 사내뿐만 아니라 외부의 고객까지 확장해 고객들의 피드백을 수렴하는 등 기업의 비즈니스에 활용하고 있다. 마이크로소프트에 따르면 실제로 제록스는 야머를 통해 전사적으로 아이디어를 공유, 임직원의 혁신적 아이디어가 제품에 반영되는 기간을 크게 단축했다. 또한 업무를 이메일에만 의존하지 않고, 안건이나 질문을 야머에 올려 동료들이 실시간으로 올리는 답변을 빠르게 확인할 수 있다. 네이션와이드(Nationwide)도 기업용 소셜 서비스를 통해 고객 서비스 품질을 대폭 강화했다. 네이션와이드는 마이크로소프트의 문서협업 솔루션인 셰어포인트와 야머를 통합해 ‘스팟(Spot)’이라는 네이션와이드만의 커뮤니케이션 시스템을 개발했다. 또한 세계자연보호기금(WWF, World Wide Fund for Nature)은 야머 기반으로 단일화된 커뮤니케이션을 바탕으로 전세계 약 150개국, 7,000여 도시에서 ‘지구촌 전등 끄기(Earth Hour)’ 캠페인을 진행하고 있다. 한국마이크로소프트 윤무환 상무는 “가족과 친구간에 SNS로 열린 소통을 하듯이, 기업이 소셜을 업무에 적용한다면 임원과 사원, 부서 간, 그리...

마이크로소프트 야머

2014.02.06

마이크로소프트는 자사의 소셜 네트워크인 ‘야머(Yammer)’가 글로벌 기업들의 업무용 소셜 네트워크로 활용되고 있다고 밝혔다. 마이크로소프트는 야머가 조직 구성원 간의 의사소통과 협업을 위한 기업용 소셜 네트워크 서비스로, 기업 내 특정 그룹 또는 전사 그룹을 형성해 보안에 대한 우려 없이 사내 소식, 아이디어, 자료 등을 공유할 수 있도록 개발됐다고 설명했다. 현재 전세계 20만 개 이상의 기업 및 기관이 야머를 사용하고 있으며, 매월 가입자 수가 약 25만 명씩 늘어나고 있다고 덧붙였다. 야머를 도입한 기업들은 기존 이메일 중심의 커뮤니케이션 형태에서 조직의 전체 구성원이 하나의 소셜 플랫폼에 모여 자료와 의견을 공유하고 있다. 또한 야머 플랫폼의 가입 범위를 사내뿐만 아니라 외부의 고객까지 확장해 고객들의 피드백을 수렴하는 등 기업의 비즈니스에 활용하고 있다. 마이크로소프트에 따르면 실제로 제록스는 야머를 통해 전사적으로 아이디어를 공유, 임직원의 혁신적 아이디어가 제품에 반영되는 기간을 크게 단축했다. 또한 업무를 이메일에만 의존하지 않고, 안건이나 질문을 야머에 올려 동료들이 실시간으로 올리는 답변을 빠르게 확인할 수 있다. 네이션와이드(Nationwide)도 기업용 소셜 서비스를 통해 고객 서비스 품질을 대폭 강화했다. 네이션와이드는 마이크로소프트의 문서협업 솔루션인 셰어포인트와 야머를 통합해 ‘스팟(Spot)’이라는 네이션와이드만의 커뮤니케이션 시스템을 개발했다. 또한 세계자연보호기금(WWF, World Wide Fund for Nature)은 야머 기반으로 단일화된 커뮤니케이션을 바탕으로 전세계 약 150개국, 7,000여 도시에서 ‘지구촌 전등 끄기(Earth Hour)’ 캠페인을 진행하고 있다. 한국마이크로소프트 윤무환 상무는 “가족과 친구간에 SNS로 열린 소통을 하듯이, 기업이 소셜을 업무에 적용한다면 임원과 사원, 부서 간, 그리...

2014.02.06

MS, 셰어포인트-야머 통합 시작

마이크로소프트가 오피스 365 고객들이 셰어포인트 온라인의 뉴스피드를 야머로 대체할 수 있게 하면서, 셰어포인트와 야머 통합의 첫걸음을 내딛었다. 셰어포인트 온라인 사용자들이 야머 링크를 클릭하면 별도의 브라우저 창이 뜨면서 야머 로그인 페이지가 나타났다. 마이크로소프트는 올 연말에 싱글 사인온 기능을 제공하고 야머를 오피스 365 인터페이스의 중심으로 가져와 두 제품의 사용자 경험을 더 깊게 통합할 예정이다. 다음 달, 마이크로소프트는 셰어포인트옹 야머 애플리케이션을 공개할 예정인데, 이 애플리케이션은 사용자들이 야머의 그룹 피드를 셰어포인트 사이트에 가져올 수 있도록 하는 것이다. 이 애플리케이션은 셰어포인트 온라인과 온프레미스 방식의 셰어포인트 2013에서 모두 사용할 수 있다. 더불어 오는 7월에 마이크로소프트는 셰어포인트 2013의 뉴스피드를 야머로 대체하는 안내를 제공할 예정이다. 통합의 첫 단계인 현재 통합 여부는 선택사항이지만, 마이크로소프트는 오피스 365 고객들이 야머로 활동 스트림을 변경할 것을 강하게 추천하고 있다. 마이크로소프트의 오피스 부서 제품 마케팅 관리자인 크리스토프 페싱거는 “우리는 야머를 사용할 것을 추천한다. 이것은 우리의 야심 찬 기업용 소셜에 대한 투자이며, 우리의 모든 제품에 소셜 레이어를 더해갈 것이기 때문이다”라고 밝혔다. 마이크로소프트는 2012년 중반 12억 달러에 야머를 인수해, 셰어포인트와 다른 오피스 프로그램 및 다이나믹(Dynamics) 애플리케이션 같은 기타 마이크로소프트의 비즈니스용 소프트웨어의 기업 소셜 협업 기능을 개발하고 강화하고 있다. editor@itworld.co.kr

셰어포인트 마이크로소프트 야머 오피스 365

2013.06.12

마이크로소프트가 오피스 365 고객들이 셰어포인트 온라인의 뉴스피드를 야머로 대체할 수 있게 하면서, 셰어포인트와 야머 통합의 첫걸음을 내딛었다. 셰어포인트 온라인 사용자들이 야머 링크를 클릭하면 별도의 브라우저 창이 뜨면서 야머 로그인 페이지가 나타났다. 마이크로소프트는 올 연말에 싱글 사인온 기능을 제공하고 야머를 오피스 365 인터페이스의 중심으로 가져와 두 제품의 사용자 경험을 더 깊게 통합할 예정이다. 다음 달, 마이크로소프트는 셰어포인트옹 야머 애플리케이션을 공개할 예정인데, 이 애플리케이션은 사용자들이 야머의 그룹 피드를 셰어포인트 사이트에 가져올 수 있도록 하는 것이다. 이 애플리케이션은 셰어포인트 온라인과 온프레미스 방식의 셰어포인트 2013에서 모두 사용할 수 있다. 더불어 오는 7월에 마이크로소프트는 셰어포인트 2013의 뉴스피드를 야머로 대체하는 안내를 제공할 예정이다. 통합의 첫 단계인 현재 통합 여부는 선택사항이지만, 마이크로소프트는 오피스 365 고객들이 야머로 활동 스트림을 변경할 것을 강하게 추천하고 있다. 마이크로소프트의 오피스 부서 제품 마케팅 관리자인 크리스토프 페싱거는 “우리는 야머를 사용할 것을 추천한다. 이것은 우리의 야심 찬 기업용 소셜에 대한 투자이며, 우리의 모든 제품에 소셜 레이어를 더해갈 것이기 때문이다”라고 밝혔다. 마이크로소프트는 2012년 중반 12억 달러에 야머를 인수해, 셰어포인트와 다른 오피스 프로그램 및 다이나믹(Dynamics) 애플리케이션 같은 기타 마이크로소프트의 비즈니스용 소프트웨어의 기업 소셜 협업 기능을 개발하고 강화하고 있다. editor@itworld.co.kr

2013.06.12

'링크·야머·스카이프로 뭘 노리나?' MS 전략 전격 분석

지난 2월 링크(Lync) 컨퍼런스에서 마이크로소프트는 화상 및 음성 커뮤니케이션, 인스턴트 메시지를 위해 링크와 스카이프를 결합할 계획이라고 밝혔다.  이것만으로도 큰 뉴스였다. 그러나 이는 마이크로소프트의 장기적인 커뮤니케이션 및 협업 전략의 서막을 알리는 것에 불과하다. 지난 몇 년간 마이크로소프트는 스카이프(Skype), 링크(Lync), 야머(Yammer), 셰어포인트 및 아웃룩 등의 고객/기업용 커뮤니케이션 및 협업 툴을 마치 무작위로 개발 및 인수하는 것처럼 보였다. 업계 관계자들이 다소 의아해했던 것도 사실이다. 이 모든 것이 하나의 전략에서 비롯된 일관적인 움직임이었음을 차근차근 살펴보자. 링크와 스카이프의 조합이 마이크로소프트에 가져다 줄 것 마이크로소프트에 따르면, 링크-스카이프 결합은 “거실에서 회의실까지, 그리고 그 사이에 존재하는 많은 지점들까지 커뮤니케이션 솔루션을 전달할 수 있는 솔루션”을 마이크로소프트가 보유하게 된다는 의미를 지닌다. 그러나 링크와 스카이프 조합의 이유를 이해하기 위해서는 우선 2011년과 2012년에 마이크로소프트가 각각 85억과 12억 달러의 거액을 주고 스카이프와 야머를 매입한 이유를 짚어봐야 한다. 디렉션즈 온 마이크로소프트 애널리스트 롭 헬름은 “스카이프 및 야머의 비즈니스 모델을 가져다가 링크와 셰어포인트에 적용하려고 하는 것이다. 스카이프와 야머 모두 이미 널리 알려져 있다. 둘 다 유료 서비스와 무료 서비스를 제공하고 있다” 라고 말했다. 마이크로소프트는 예전부터 기업들에게 링크 클라이언트 요금을 내게 했지만, 지난 해에는 예외적으로 링크 2013의 무료 클라이언트인 링크 베이직 2013(Lync Basic 2013)을 내놓았던 바 있다. 링크 베이직 2013에는 음성 호출, 인스턴트 메시지, 화상 통화 기능이 포함된 반면 착신 전환 서비스, 음성 사서함, 원노트 공유(OneNote shar...

마이크로소프트 스카이프 야머 아웃룩 링크 룸 시스템

2013.04.12

지난 2월 링크(Lync) 컨퍼런스에서 마이크로소프트는 화상 및 음성 커뮤니케이션, 인스턴트 메시지를 위해 링크와 스카이프를 결합할 계획이라고 밝혔다.  이것만으로도 큰 뉴스였다. 그러나 이는 마이크로소프트의 장기적인 커뮤니케이션 및 협업 전략의 서막을 알리는 것에 불과하다. 지난 몇 년간 마이크로소프트는 스카이프(Skype), 링크(Lync), 야머(Yammer), 셰어포인트 및 아웃룩 등의 고객/기업용 커뮤니케이션 및 협업 툴을 마치 무작위로 개발 및 인수하는 것처럼 보였다. 업계 관계자들이 다소 의아해했던 것도 사실이다. 이 모든 것이 하나의 전략에서 비롯된 일관적인 움직임이었음을 차근차근 살펴보자. 링크와 스카이프의 조합이 마이크로소프트에 가져다 줄 것 마이크로소프트에 따르면, 링크-스카이프 결합은 “거실에서 회의실까지, 그리고 그 사이에 존재하는 많은 지점들까지 커뮤니케이션 솔루션을 전달할 수 있는 솔루션”을 마이크로소프트가 보유하게 된다는 의미를 지닌다. 그러나 링크와 스카이프 조합의 이유를 이해하기 위해서는 우선 2011년과 2012년에 마이크로소프트가 각각 85억과 12억 달러의 거액을 주고 스카이프와 야머를 매입한 이유를 짚어봐야 한다. 디렉션즈 온 마이크로소프트 애널리스트 롭 헬름은 “스카이프 및 야머의 비즈니스 모델을 가져다가 링크와 셰어포인트에 적용하려고 하는 것이다. 스카이프와 야머 모두 이미 널리 알려져 있다. 둘 다 유료 서비스와 무료 서비스를 제공하고 있다” 라고 말했다. 마이크로소프트는 예전부터 기업들에게 링크 클라이언트 요금을 내게 했지만, 지난 해에는 예외적으로 링크 2013의 무료 클라이언트인 링크 베이직 2013(Lync Basic 2013)을 내놓았던 바 있다. 링크 베이직 2013에는 음성 호출, 인스턴트 메시지, 화상 통화 기능이 포함된 반면 착신 전환 서비스, 음성 사서함, 원노트 공유(OneNote shar...

2013.04.12

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