고객 경험(CX) 만큼이나 직원 경험(EX)도 중요하다. 하지만 효과적인 직원 경험 관리에 크게 일조하는 IT가 정작 뒷전으로 밀려나 있다. 직원 경험을 향상하는 IT 환경을 어떻게 제공할 수 있는지 살펴본다. PC를 부팅하는 데 8분이 걸린다. 부...

2020.01.29

미래를 생각하는 IT리더는 디지털 변혁에서 비즈니스 혁신과 IT 혁신의 핵심 임무로 부서 간 사일로를 없애려고 하며, 이를 위해 비즈니스 전략에 중점을 둔 스타트업 같은 조직을 만들고자 한다.    미국 중고차 판매사인 카맥스(...

2019.11.12

엔비디아의 젠슨 황(Jensen Huang)이 하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)가 선정한 '2019년 글로벌 CEO 경영 평가'(The Best-Performing CEOs in the World, 2019)에서 1위에...

2019.11.06

부서원의 존경은 직원이 행복하고 생산적인지 확인하는 잣대 중 하나다. 하버드 비즈니스 리뷰 (Harvard Business Review)의 조사에 따르면 존중받는다고 느끼는 직원들은 조직과 고용주에 대한 충성도도 높았다.    고...

2019.08.08

하버드 비즈니스 리뷰(Harvard Business Review)에 따르면 디지털 변혁 위험은 CEO, 이사회, 기타 고위 간부들의 가장 큰 관심사다. HBR에 따르면 디지털 변혁 프로젝트의 70% 이상이 목표에 미치지 못하고 미화 1조 3,000억 ...

2019.06.21

2015년과 2017년 사이에 포춘지 선정 100 기업 이사회에서 CIO의 수가 74% 증가했다. 이는 기업이 CIO의 전략적 가치를 점차 인지하고 있음을 나타내는 수치다. 하지만 CIO가 이사회 수준으로 경영에 참여하는 전체 기업 비중은 31%에 불...

2018.05.15

데이터 유출과 기술 파괴가 확산되면서 기업 이사회는 사이버보안과 디지털 기술에 경험이 있는 노련한 IT리더들을 영입하고 싶어 한다. 데이터는 거짓말을 하지 않는다. 지난 5월 컨설팅기업 콘 페리(Korn Ferry)의 보고에 따르면 포춘지 선정 100...

2018.04.06

필자는 11살 때 같은 반 남자아이와 놀이터에서 주먹다짐한 적이 있다. 당시 둘 다 상당히 격노했던 어떤 일로 인해 벌어진 주먹다짐이었다. 그 남자아이는 자신이 옳다고 생각했다. 필자도 마찬가지였다. 1980년대 영국 리버풀에서 이런 종류의 갈등을 해...

2017.08.04

이메일과 스마트폰, 비디오 컨퍼런싱, 클라우드 협업 툴 등 협업 관련 기술이 기업의 효율성과 생산성, 의사결정 과정을 크게 개선하고 있다고 조사 결과가 나왔다. 하버드 비즈니스 리뷰 애널리틱스 서비스(Harvard Business Revi...

2017.02.16

많은 기업들이 인사고과의 한계를 잘 알고 있으며 어떻게 이를 개선할 지 고민하고 있다. 만약 인사고과를 없애버린다면 무엇으로 직원들의 성과를 평가하고 보상할 수 있을까? 이미지 출처 : Thinkstock 매년 프로 골프선수에게 1:1...

2015.09.10

기업의 기술 혁신 속도가 비즈니스 성장을 주도한다는 연구 결과가 나왔다. 하버드 비즈니스 리뷰 애널리틱스 서비스(Harvard Business Review Analytic Services)의 조사에 따르면, 신기술의 조기 도입이 더 나은 비즈니...

2014.09.22

하버드 비즈니스 리뷰 애널리틱 서비스(Harvard Business Review Analytic Services)의 최근 연구에 따르면, 기업들은 클라우드 컴퓨팅 환경으로의 이행을 통해 지속적으로 탄력을 확보하고 있었으며, 이는 복잡성 감소와 비즈니스...

2014.07.22

클라우드에 대해서 이미 충분할 정도로 많이 접해봤다고 생각하고 있을는지 모르겠다. 필자만 하더라도 각양각색의 클라우드에 대해 설명하는 전화와 이메일의 홍수 속에 살고 있다. 우스개소리를 하자면, 클라우드 토스터 기계라도 있었다면 택배로 배달을 받았을 ...

2011.05.26