Offcanvas

������������

SK텔레콤, 민간 데이터 얼라이언스 결성…“국내 첫 민간 데이터 댐 구축”

SK텔레콤이 통신·카드·신용 등 각 분야 데이터 기업들과 함께 ‘민간 데이터 얼라이언스(Data Alliance)’를 결성하고, 이를 기반으로 국내 첫 ‘민간 데이터 댐’ 구축에 나선다고 밝혔다. SK텔레콤은 신한카드, 코리아크레딧뷰로(KCB), GS리테일, 부동산 114 등 각 분야의 데이터 보유 업체들과 이달 중순 데이터 협력에 관한 MOU를 체결할 계획이다. 향후 데이터 얼라이언스를 개방형으로 운영하며 다양한 파트너와의 초협력을 통해 데이터 댐 시장을 이끌어 나갈 방침이다. 데이터 얼라이언스 참가 사업자들은 각자 보유한 가명정보를 모은 ‘민간 데이터 댐’을 통해 새로운 시장을 창출할 것으로 기대하고 있다. 향후 ‘민간 데이터 댐’은 유통과 제조, 교통, 숙박 등 국내의 다양한 민간 분야 데이터가 수집되고, 결합되는 동시에 분석, 유통 작업을 통해 새로운 가치를 만들어 내는 공간이 될 전망이다. ‘민간 데이터 댐’은 기업의 시장 트렌드 기반 상품 개발과 데이터 기반 수요 예측 등 의사결정에 직접적인 도움이 될 ‘가명정보 결합 데이터 상품’, ‘데이터 기반 정기구독 서비스’ 등을 제공할 예정이다. 예를 들어 ‘민간 데이터 댐’에선 SKT 지오비전의 유동인구 데이터와 신한카드의 소비 정보 등을 가명 정보화해 비식별 결합할 경우 원하는 분야에서 이전에 비해 훨씬 안전하고 고도화된 데이터 상품을 만들 수 있을 것이라고 업체 측은 설명했다. 구체적으로 이동·소비·유통 정보를 결합해 자동차 브랜드별 소유주의 소비패턴을 분석해 어떤 차종의 소유주가 백화점에서 소비성향이 높은가에 대한 분석결과를 얻을 수 있고, 업체들은 해당 데이터를 활용해 각 채널에서 효과적인 타깃 마케팅을 할 수 있다. 한편, SK텔레콤은 이번 ‘민간 데이터 댐’ 구축을 시작으로, 향후 정부 주도 데이터 사업과의 긴밀한 협력을 통해 혁신적인 공공정책 수립에 협조하는 것은 물론 빅데이터·AI 연구 등에도 기여할 수 있을 것이라고 밝혔다. ciokr@idg.co.kr

SK텔레콤 데이터 데이터 댐 신한카드 코리아크레딧뷰로 GS리테일 부동산 114

2021.02.04

SK텔레콤이 통신·카드·신용 등 각 분야 데이터 기업들과 함께 ‘민간 데이터 얼라이언스(Data Alliance)’를 결성하고, 이를 기반으로 국내 첫 ‘민간 데이터 댐’ 구축에 나선다고 밝혔다. SK텔레콤은 신한카드, 코리아크레딧뷰로(KCB), GS리테일, 부동산 114 등 각 분야의 데이터 보유 업체들과 이달 중순 데이터 협력에 관한 MOU를 체결할 계획이다. 향후 데이터 얼라이언스를 개방형으로 운영하며 다양한 파트너와의 초협력을 통해 데이터 댐 시장을 이끌어 나갈 방침이다. 데이터 얼라이언스 참가 사업자들은 각자 보유한 가명정보를 모은 ‘민간 데이터 댐’을 통해 새로운 시장을 창출할 것으로 기대하고 있다. 향후 ‘민간 데이터 댐’은 유통과 제조, 교통, 숙박 등 국내의 다양한 민간 분야 데이터가 수집되고, 결합되는 동시에 분석, 유통 작업을 통해 새로운 가치를 만들어 내는 공간이 될 전망이다. ‘민간 데이터 댐’은 기업의 시장 트렌드 기반 상품 개발과 데이터 기반 수요 예측 등 의사결정에 직접적인 도움이 될 ‘가명정보 결합 데이터 상품’, ‘데이터 기반 정기구독 서비스’ 등을 제공할 예정이다. 예를 들어 ‘민간 데이터 댐’에선 SKT 지오비전의 유동인구 데이터와 신한카드의 소비 정보 등을 가명 정보화해 비식별 결합할 경우 원하는 분야에서 이전에 비해 훨씬 안전하고 고도화된 데이터 상품을 만들 수 있을 것이라고 업체 측은 설명했다. 구체적으로 이동·소비·유통 정보를 결합해 자동차 브랜드별 소유주의 소비패턴을 분석해 어떤 차종의 소유주가 백화점에서 소비성향이 높은가에 대한 분석결과를 얻을 수 있고, 업체들은 해당 데이터를 활용해 각 채널에서 효과적인 타깃 마케팅을 할 수 있다. 한편, SK텔레콤은 이번 ‘민간 데이터 댐’ 구축을 시작으로, 향후 정부 주도 데이터 사업과의 긴밀한 협력을 통해 혁신적인 공공정책 수립에 협조하는 것은 물론 빅데이터·AI 연구 등에도 기여할 수 있을 것이라고 밝혔다. ciokr@idg.co.kr

2021.02.04

머니브레인, 신한카드에 챗봇 서비스 공급 인공지능 일대일 상담 챗봇 서비스

머니브레인이 신한카드의 금융권 상담사의 카드추천 서비스와 고객의 홈페이지 단순검색을 대신해 줄 챗봇(ChatBot) 서비스를 공급했다고 밝혔다. ‘신한카드 모바일 챗봇’은 상품정보안내, 고객 맞춤형 카드추천, 자주 묻는 질문(FAQ), 퀴즈를 통한 경품이벤트 등의 서비스를 제공한다. 서비스 제공 하루만에 수많은 사람들이 퀴즈에 참여했고, 카드상담과 추천을 사용했다. 머니브레인은 신한카드 모바일 챗봇에 고객이 자주 묻는 700여 개의 질문(FAQ)을 AI 딥러닝 기술로 학습시켜 최적화된 답변을 제공하도록 설계했다. 또한 ‘사랑해’, ‘뭐해’, ‘힘들어’ 등 일상적 키워드에도 사람이 응대하듯 설계해 고객에게 재미를 주기도 한다. 퀴즈의 경우 실제 사람과 채팅하듯 반응하는 챗봇이 재미있다는 반응이다. 또한 연령대와 소비패턴 등에 따른 카드추천을 챗봇이 제공함으로써 상담원의 단순업무를 상당부분 줄여줄 것으로 기대된다고 업체 측은 설명했다. 기업 입장에서 챗봇 서비스는 신한카드 콜센터 직원들이 겪는 감정 노동과 반복 업무의 상당 부분을 챗봇이 대신 해주기 때문에 상담사 직원들의 업무만족도를 높일 수 있을 것으로 전망했다. 머니브레인의 장세영 대표는 “금융봇을 포함해 머니브레인이 구축한 챗봇은 사람과 단순히 대화를 해주는 것 이상으로 사람이 해야 하는 업무 처리가 가능한 태스크 처리”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

신한카드 머니브레인

2017.07.05

머니브레인이 신한카드의 금융권 상담사의 카드추천 서비스와 고객의 홈페이지 단순검색을 대신해 줄 챗봇(ChatBot) 서비스를 공급했다고 밝혔다. ‘신한카드 모바일 챗봇’은 상품정보안내, 고객 맞춤형 카드추천, 자주 묻는 질문(FAQ), 퀴즈를 통한 경품이벤트 등의 서비스를 제공한다. 서비스 제공 하루만에 수많은 사람들이 퀴즈에 참여했고, 카드상담과 추천을 사용했다. 머니브레인은 신한카드 모바일 챗봇에 고객이 자주 묻는 700여 개의 질문(FAQ)을 AI 딥러닝 기술로 학습시켜 최적화된 답변을 제공하도록 설계했다. 또한 ‘사랑해’, ‘뭐해’, ‘힘들어’ 등 일상적 키워드에도 사람이 응대하듯 설계해 고객에게 재미를 주기도 한다. 퀴즈의 경우 실제 사람과 채팅하듯 반응하는 챗봇이 재미있다는 반응이다. 또한 연령대와 소비패턴 등에 따른 카드추천을 챗봇이 제공함으로써 상담원의 단순업무를 상당부분 줄여줄 것으로 기대된다고 업체 측은 설명했다. 기업 입장에서 챗봇 서비스는 신한카드 콜센터 직원들이 겪는 감정 노동과 반복 업무의 상당 부분을 챗봇이 대신 해주기 때문에 상담사 직원들의 업무만족도를 높일 수 있을 것으로 전망했다. 머니브레인의 장세영 대표는 “금융봇을 포함해 머니브레인이 구축한 챗봇은 사람과 단순히 대화를 해주는 것 이상으로 사람이 해야 하는 업무 처리가 가능한 태스크 처리”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

2017.07.05

데이터 사이언스가 빅데이터의 성패 좌우 <IDG CIO 라운드테이블>

10월 20일 서울 양재동 엘타워에서 열린 데이터 드리븐 비즈니스 월드와 함께 진행된 CIO 라운드테이블에는 신한카드 이종석 본부장과 스플렁크 윤영준 이사가 각각 ‘빅데이터에 대한 올바른 이해’와 ‘산업용 IoT 사용 사례’에 대해 발표했다. 국내 CIO 및 IT의사결정권자 30여 명이 참석한 이 행사에는 기업에서 데이터 분석이 그동안 어떻게 발전했고, 현재 고민이 무엇인지에 대한 논의가 오갔다. 데이터 드리븐 비즈니스 월드의 기조 연살자이기도 한 이 본부장은 CIO 라운드테이블에서 스플렁크의 더그 메릿 CEO의 말을 인용하며 “국내뿐 아니라 세계 기업들도 그동안 빅데이터를 어떻게 활용할지 갈피를 잘 못 잡고 있었다. 하지만 앞으로 5년 안에 평범한 기업도 빅데이터를 이해하고 잠재 가치를 실현하게 될 것이다”고 발표를 시작했다. 신한카드 빅데이터 센터를 총괄하는 이 본부장은 그간의 다양한 시도와 경험에 대해 고유했다. 이 본부장은 빅데이터에 관해 “기업들이 의미에 대한 이해가 부족하다”며 3V(Volume, Variety, Velocity) 관점 안에 갇혀 있다고 지적했다. 구체적으로 “얼마나 데이터 용량이 커야 하나? 비정형 데이터가 중요하다는데 어디서 이 데이터를 구하고 활용하나? 실시간으로 처리하려면 대규모 IT투자가 필요한데, 그렇다면 ROI는 어떻게 달성하나?”는 질문을 던졌다. 이어서 현재 빅데이터에 대한 인식이 바뀌고 있다고 덧붙였다. 또다른 CIO 라운드테이블의 연사인 스플렁크 윤 이사는 “로그 데이터에서 출발해 빅데이터로 가는 회사”라고 스플렁크를 소개하며 “애플리케이션에 문제가 생기면 어디서 무슨 일이 있었는지 찾기 위해 데이터를 분석하는 노하우를 쌓았다”고 말했다. 스플렁크의 IoT 데이터 분석은 로그 데이터 분석을 통해 축적된 경험과 지식과도 관련이 있다. 이밖에...

CIO 데이터 과학자 스플렁크 사물인터넷 신한카드 데이터 과학 데이터 사이언스 이종석 본부장

2016.10.21

10월 20일 서울 양재동 엘타워에서 열린 데이터 드리븐 비즈니스 월드와 함께 진행된 CIO 라운드테이블에는 신한카드 이종석 본부장과 스플렁크 윤영준 이사가 각각 ‘빅데이터에 대한 올바른 이해’와 ‘산업용 IoT 사용 사례’에 대해 발표했다. 국내 CIO 및 IT의사결정권자 30여 명이 참석한 이 행사에는 기업에서 데이터 분석이 그동안 어떻게 발전했고, 현재 고민이 무엇인지에 대한 논의가 오갔다. 데이터 드리븐 비즈니스 월드의 기조 연살자이기도 한 이 본부장은 CIO 라운드테이블에서 스플렁크의 더그 메릿 CEO의 말을 인용하며 “국내뿐 아니라 세계 기업들도 그동안 빅데이터를 어떻게 활용할지 갈피를 잘 못 잡고 있었다. 하지만 앞으로 5년 안에 평범한 기업도 빅데이터를 이해하고 잠재 가치를 실현하게 될 것이다”고 발표를 시작했다. 신한카드 빅데이터 센터를 총괄하는 이 본부장은 그간의 다양한 시도와 경험에 대해 고유했다. 이 본부장은 빅데이터에 관해 “기업들이 의미에 대한 이해가 부족하다”며 3V(Volume, Variety, Velocity) 관점 안에 갇혀 있다고 지적했다. 구체적으로 “얼마나 데이터 용량이 커야 하나? 비정형 데이터가 중요하다는데 어디서 이 데이터를 구하고 활용하나? 실시간으로 처리하려면 대규모 IT투자가 필요한데, 그렇다면 ROI는 어떻게 달성하나?”는 질문을 던졌다. 이어서 현재 빅데이터에 대한 인식이 바뀌고 있다고 덧붙였다. 또다른 CIO 라운드테이블의 연사인 스플렁크 윤 이사는 “로그 데이터에서 출발해 빅데이터로 가는 회사”라고 스플렁크를 소개하며 “애플리케이션에 문제가 생기면 어디서 무슨 일이 있었는지 찾기 위해 데이터를 분석하는 노하우를 쌓았다”고 말했다. 스플렁크의 IoT 데이터 분석은 로그 데이터 분석을 통해 축적된 경험과 지식과도 관련이 있다. 이밖에...

2016.10.21

라온시큐어, 신한카드에 FIDO 생체인증 결제 서비스 제공

라온시큐어가 FIDO(Fast IDentity Online) 기반 생체인증 솔루션 ‘터치엔 원패스’를 ‘신한FAN(앱카드)’ 지문인증 결제 서비스에 적용했다고 밝혔다. 회사에 따르면 신한FAN은 지금까지 6자리 비밀번호로만 결제가 가능했으나, 앞으로는 지문인증으로 결제가 가능하다. 홈페이지 가입과 로그인 등 신한FAN의 결제비밀번호를 이용하는 서비스에 우선 적용됐다. 안드로이드 및 아이폰 모두 지원하며 이후 신한카드의 비대면채널의 인증수단으로 확대될 예정이다. 이번에 공급된 라온시큐어의 ‘터치엔 원패스’는 개인의 생체인증정보가 네트워크로 전송되지 않고 카드사 서버에도 저장되지 않아 개인정보 탈취의 위험이 없고, 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 및 결제, 게임 및 포털 본인인증, 인터넷전문은행 비대면 본인인증 등의 다양한 서비스에 적용할 수 있다고 업체는 설명했다. 국내에서는 이미 신한은행, 부산은행 및 현대카드 등에 공급됐으며 스마트폰, 스마트카, 스마트홈 등 다양한 사물인터넷(IoT) 환경으로 확장이 가능하다. 신한카드 관계자는 “FIDO 생체인증 기반 결제 서비스를 제공함에 있어 보안성과 운용 확장성을 가장 중요하게 여기며 서비스를 준비했는데, 이용 고객들의 반응이 좋다”며 “자체적인 FIDO 서비스 인프라를 확보하는 구축형 솔루션이 거래 중요정보가 외부로 연계되지 않아 보안성이나 향후 운영 확장성 측면에서 가장 적합한 방식이라는 판단을 내렸다”고 밝혔다. ciokr@idg.co.kr

라온시큐어 신한카드

2016.07.26

라온시큐어가 FIDO(Fast IDentity Online) 기반 생체인증 솔루션 ‘터치엔 원패스’를 ‘신한FAN(앱카드)’ 지문인증 결제 서비스에 적용했다고 밝혔다. 회사에 따르면 신한FAN은 지금까지 6자리 비밀번호로만 결제가 가능했으나, 앞으로는 지문인증으로 결제가 가능하다. 홈페이지 가입과 로그인 등 신한FAN의 결제비밀번호를 이용하는 서비스에 우선 적용됐다. 안드로이드 및 아이폰 모두 지원하며 이후 신한카드의 비대면채널의 인증수단으로 확대될 예정이다. 이번에 공급된 라온시큐어의 ‘터치엔 원패스’는 개인의 생체인증정보가 네트워크로 전송되지 않고 카드사 서버에도 저장되지 않아 개인정보 탈취의 위험이 없고, 인터넷뱅킹과 모바일뱅킹 및 결제, 게임 및 포털 본인인증, 인터넷전문은행 비대면 본인인증 등의 다양한 서비스에 적용할 수 있다고 업체는 설명했다. 국내에서는 이미 신한은행, 부산은행 및 현대카드 등에 공급됐으며 스마트폰, 스마트카, 스마트홈 등 다양한 사물인터넷(IoT) 환경으로 확장이 가능하다. 신한카드 관계자는 “FIDO 생체인증 기반 결제 서비스를 제공함에 있어 보안성과 운용 확장성을 가장 중요하게 여기며 서비스를 준비했는데, 이용 고객들의 반응이 좋다”며 “자체적인 FIDO 서비스 인프라를 확보하는 구축형 솔루션이 거래 중요정보가 외부로 연계되지 않아 보안성이나 향후 운영 확장성 측면에서 가장 적합한 방식이라는 판단을 내렸다”고 밝혔다. ciokr@idg.co.kr

2016.07.26

"시간 및 위치 데이터, 모바일 금융 서비스에 날개를 달다" 신한카드 모바일사업팀 김정수 부장

스마트폰을 중심으로 한 라이프스타일이 점차 확산되면서, 금융업계도 다양한 모바일 서비스를 내놓으며 발 빠르게 움직이고 있다. 특히, 기존에 고객 분석에 활용하던 데이터에 모바일만이 수집할 수 있는 여러 데이터들이 추가되면서 이를 적극적으로 활용하려는 움직임이 있다. 오는 9월 11일에 열리는 커넥티드 모바일 비즈니스 컨퍼런스에 연사로 참여하는 신한카드의 김정수 부장과 서면 인터뷰를 통해서, 신한카드의 모바일 서비스와 고객 분석 데이터를 어떻게 활용했는지에 대해서 간략히 들어보았다. 1. 신한카드의 대표적인 모바일 서비스에 대해서 간략히 소개해달라. 신한카드는 스마트폰을 중심으로 한 고객들의 라이프스타일 변화에 맞춰 ‘Smart, Creative, Trendy’ 라는 전략을 바탕으로’모바일 채널’, ‘모바일 카드’, ‘모바일 커머스’라는 3가지 영역으로 구분해서 서비스하고 있다. 모바일 채널로는 신한카드의 다양한 서비스를 이용할 수 있는 Smart 신한, 신한 앱 고객들이 주로 사용하는 기능만을 모아놓은 Smart 신한 mini, 전자지갑 서비스인 신한 Smart Wallet 등이 있다. 모바일 카드로는 자신의 신용카드 정보를 앱에 등록해서 결제에 활용할 수 있는 신한 앱카드, 카드 정보를 USIM칩에 넣어 이용하는 신한 유심카드 등을 서비스하고 있다. 모바일 앱에서 모바일 웹, 모바일 결제 분야에 이르기까지 선도적인 모바일 금융기술을 바탕으로 고객들이 조금 더 쉽고 편하고, 안전하게 모바일 서비스를 이용할 수 있도록 노력하고 있다. 2. 다양한 모바일 서비스가 나오고 있지만 아직 모바일 카드 시장은 활성화되지 않고 있다. 모바일 카드 활성화를 위한 신한카드의 전략은 무엇인가? 모바일 카드 시장은 가맹점 인프라, 기술적, 정책적 과제 등에 따라 아직까지 플라스틱 카드 대비 활성화가 되어 있지 않은 상황이다. 하지만, 모바일 환경 확산에 따른 인프라가 개...

모바일 컴퓨팅 금융 서비스 신한카드

2013.09.02

스마트폰을 중심으로 한 라이프스타일이 점차 확산되면서, 금융업계도 다양한 모바일 서비스를 내놓으며 발 빠르게 움직이고 있다. 특히, 기존에 고객 분석에 활용하던 데이터에 모바일만이 수집할 수 있는 여러 데이터들이 추가되면서 이를 적극적으로 활용하려는 움직임이 있다. 오는 9월 11일에 열리는 커넥티드 모바일 비즈니스 컨퍼런스에 연사로 참여하는 신한카드의 김정수 부장과 서면 인터뷰를 통해서, 신한카드의 모바일 서비스와 고객 분석 데이터를 어떻게 활용했는지에 대해서 간략히 들어보았다. 1. 신한카드의 대표적인 모바일 서비스에 대해서 간략히 소개해달라. 신한카드는 스마트폰을 중심으로 한 고객들의 라이프스타일 변화에 맞춰 ‘Smart, Creative, Trendy’ 라는 전략을 바탕으로’모바일 채널’, ‘모바일 카드’, ‘모바일 커머스’라는 3가지 영역으로 구분해서 서비스하고 있다. 모바일 채널로는 신한카드의 다양한 서비스를 이용할 수 있는 Smart 신한, 신한 앱 고객들이 주로 사용하는 기능만을 모아놓은 Smart 신한 mini, 전자지갑 서비스인 신한 Smart Wallet 등이 있다. 모바일 카드로는 자신의 신용카드 정보를 앱에 등록해서 결제에 활용할 수 있는 신한 앱카드, 카드 정보를 USIM칩에 넣어 이용하는 신한 유심카드 등을 서비스하고 있다. 모바일 앱에서 모바일 웹, 모바일 결제 분야에 이르기까지 선도적인 모바일 금융기술을 바탕으로 고객들이 조금 더 쉽고 편하고, 안전하게 모바일 서비스를 이용할 수 있도록 노력하고 있다. 2. 다양한 모바일 서비스가 나오고 있지만 아직 모바일 카드 시장은 활성화되지 않고 있다. 모바일 카드 활성화를 위한 신한카드의 전략은 무엇인가? 모바일 카드 시장은 가맹점 인프라, 기술적, 정책적 과제 등에 따라 아직까지 플라스틱 카드 대비 활성화가 되어 있지 않은 상황이다. 하지만, 모바일 환경 확산에 따른 인프라가 개...

2013.09.02

회사명:한국IDG 제호: ITWorld 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
등록번호 : 서울 아00743 등록일자 : 2009년 01월 19일

발행인 : 박형미 편집인 : 박재곤 청소년보호책임자 : 한정규
사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2022 International Data Group. All rights reserved.

10.4.0.13