교육의 일환으로 시민 개발자는 직속 관리자과 협력해 작업하고 싶은 2~3가지 비즈니스 프로세스를 규명하도록 요구된다. 그 후 자동화 센터와 함께 자동화를 개발하고 전개한다. 비어드는 “따라서 우리는 모든 단계를 안내한다. 교육은 단순히 이론에 그치지 않고 매우 직접적이다”라고 말했다.
때에 따라 자동화는 새 비즈니스 기회를 창출하는 데에도 기여한다. 예를 들어 한 구이던트 클라이언트는 매년 대규모 구인 활동을 시작하며 매우 짧은 시간 내에 다수의 후보자를 선별한다. 과거였더라면 이 작업은 구이던트가 감당하기에는 지나치게 자원 소모적이었을 것이다.
그는 “캐털리틱과 몇몇 챗봇 기술을 이용해 초기 선별을 위해 유망한 지원자와 초기 대화를 나눌 수 있었다”라고 말했다.
위 고객의 경우, 지원자는 특정 요건을 충족해야 하고 특정한 길이의 에세이를 제출해야 한다. 챗봇은 지원자가 필수 자격을 갖추었는지 확인하기 위해 질문을 한다. 에세이는 길이, 문법, 비속어가 자동으로 검사된다.
그 결과, 구이던트 글로벌은 처음의 7,500명의 지원자 집단을 1,800명 미만으로 필터링할 수 있었다. 그는 “7,500명에 대해 인간 리뷰를 이행했다면 기한 내에 프로젝트를 완료할 수 없었을 것이다”라고 말했다.
재량권의 위험
로우코드 및 노코드 툴은 계속해서 강력해지고 있고, 갈수록 사용하기 쉬워지고 있다. 표면 상으로 이는 좋은 일이지만, 위험 역시 높아진다.
매킨지(McKinsey & Co)의 수석 파트너인 타민 살레는 “툴 자체의 문제가 아니다”면서 “문제는 조직 내의 사람과 규정이다. 조직이 알고리즘과 AI의 자유로운 개발을 허용하고 이의 용도를 명확히 하지 않는다면 결국 규제에 부합하지 않는 개발로 이어질 것이다. 책임감 있는 조직이라면 대부분이 이 위험을 이해하고 명확한 프로토콜을 가지고 있다. 그러나 이를 진짜 제대로 하는 조직은 없다”라고 지적했다.
그는 초기 단계들이 중요하다고 강조했다. “위험은 실재하고, 나는 CIO 또는 디지털 애널리틱스 책임자에게 모범적인 관리 및 거버넌스를 극도로 심각하게 취급하고 이 역량을 일찍부터 강화하라고 조언한다”라고 살레는 말했다.
한편 로우코드 및 노코드 툴은 대부분의 중요 기업 소프트웨어 플랫폼과 SaaS 애플리케이션에 매립되는 경우가 늘고 있다. 가트너의 웡은 이로 인해 이용을 식별하고 제어하기가 특히 어렵다고 지적했다.
그는 “이전 세대의 신속 애플리케이션 개발 툴은 섀도우 IT의 생성으로 이어졌다. 수많은 기술 부채, 유지보수, 장기적인 운영 능력 문제가 나타났다”면서 “게다가 이 가운데 일부는 중요하고 사업에 결정적인 앱으로 성장했다. 오늘날, 많은 SaaS 앱이 그것들이다”라고 말했다.
그는 “팬데믹이 SaaS 앱의 확산을 가속화시켰다. ‘이를 지금 해야 한다. 이 양식이 지금 필요하다. 지금 자동화를 해야 한다’라고 말하는 고객을 많이 만난다”면서 “그리고 이들은 벤더와 만난 후 무턱대고 ‘이를 사용하겠다’라고 말한다. 팬데믹 속에서 이를 많이 목격했다”라고 말했다.
그러나 일부 툴은 심지어 테스팅 및 스테이징 환경도 갖추지 못했다고 그는 덧붙였다.
AI에 대한 언급도 있었다. AI가 미래의 로우코드 및 노코드 제품에서 매우 중요할 것이고, 이는 위험을 악화시킬 수 있다는 지적이다.
웡은 “이들은 AI를 이용해 배후에서 일어나는 일을 자동화할 것이다”면서 “그리고 시민 개발자인 현업 직원이라면 툴이 적절한 모델을 만들 것이라고 막연히 신뢰할 것이다”라며, 강력한 거버넌스 과정이 배치되어 있지 않다면 기업은 어려움을 겪을 것이라고 지적했다.
그는 “최악의 경우는 IT와 현업이 로우코드 및 노코드 툴이 사용되는 방식에 대해 생각이 서로 다를 때이다”라고 말했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2021.05.24
Maria Korolov | CIO
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