다양한 조정
올 봄에 발생한 사태로 인해 전반적인 비즈니스 계획이 크게 흔들렸다. 취재를 위해 만난 CIO와 여타 경영진은 거의 모두가 2020년 나머지 기간과 2021년에 대한 계획과 전망을 조정하고 있다고 말했다.
대응에 급급했던 기업뿐 아니라 디지털 전환이 성숙 단계에 이른 기업들도 마찬가지다. 단지 정도의 차이가 있을 뿐이다.
IT 컨설팅 기업 T2 테크 그룹의 공동 설립자 겸 경영 파트너 케빈 토프는 “많은 CIO들이 미래에 대해 우려하고 있으며 그들과 그들의 계획에 끼칠 영향에 대해 생각하고 있다. 필요한 작업이기도 하다”라고 말했다.
그는 불확실성이 고조된 향후 1~2년 동안 조직을 성공적으로 안내하기 위해 CIO가 미래 지향적으로 생각하고 단순히 반응하지 않아야 한다고 말했다.
OAC(Ouellette & Associates Consulting)의 CEO 댄 로버츠는 “우리는 ‘혁신적인 예견자’, 즉 앞날을 보고 더 나은 고객 경험을 유도하고 더 많은 수익을 발생시키며 기업이 변화의 시대에 혁신자가 될 수 있도록 하는 CIO의 역할에 대해 이야기하고 있다. 그들은 현재 록스타처럼 보인다”라고 말했다.
이런 종류의 CIO가 현재 그 어느 때보다 반드시 필요하다고 말하면서 로버츠는 CIO는 조직이 향후 12~24개월 동안 디지털 혁신자가 되도록 도울 준비를 하지 않으면 뒤쳐지거나 멸종할 위험을 감수하게 된다고 설명했다.
로버츠는 “모든 산업에서 중대한 파괴적인 변화가 일어날 것이기 때문에 CIO는 사람들이 다음 문제에 집중하고 기업이 디지털 혁신가가 되도록 도와야 한다”라고 덧붙였다.
디지털 이니셔티브 가속화
비영리 연구 및 개발 조직 드레이퍼(Draper)의 CIO 겸 프로그램 운영 수석 책임자 마이크 크론스는 “일반적으로 3년을 내다보지만 지금은 과거를 보고 개선해야 것을 확인하고 있다. 촉진과 구현, 차별화 역할에 초점을 맞추고 있다”라고 말했다.
예를 들어, 드레이퍼는 방위 산업체로서 갖춰야 할 보안 요건 때문에 클라우드 도입에 보수적인 접근방식을 취했던 기업이다. 크론스는 현재 이 입장을 재고하고 있으며, 그 이유는 드레이퍼의 직원 1,800명 대부분이 앞으로도 대부분 외부에서 근무하게 될 것이라는 전망 때문이라고 전했다.
크론스는 또 효과적이고 효율적이며 유연하고 지속 가능한 WFA(Work From Anywhere)의 미래를 지원해야 하기 때문에 종점 컴퓨팅, 연결성, 갱신 사이클 및 인프라에 대한 자신의 계획을 재고하게 되었다고 말했다.
그는 “데이터센터와 인프라도 다시 살펴보고 있다. 도시에서 벗어나 외곽으로 이동하거나 지리적으로 분산된 소규모 사이트를 구축하고 호텔식 근무 환경으로 활용할 수 있다. 이로 인해 나의 IT 로드맵이 크게 바뀔 전망이다. 고객 서비스, 이메일, 연결성 등의 핵심 서비스는 동일하게 유지되지만 내가 그것들을 공급하는 방식이 바뀔 수 있다”라면서 이미 클라우드 도입 계획을 가속화하고 있다고 밝혔다.
크론스는 자신의 재난 복구 및 비즈니스 연속성 계획도 재고하고 있다. 그는 “그간 논의 대상은 글로벌 팬데믹보다는 사이트 중심적인 재앙이었다. 그것도 다시 생각해야 한다”라고 덧붙였다.
한편, 올 해 IT 재편을 시작하는 계획이 잠정적으로 연기되었다. 크론스는 “우선 새로운 패러다임이 무엇인지 파악하는 것이 급선무다”라고 말했다.
불확실성 헤쳐 나가기
많은 CIO들이 유사한 상황이라고 경영 분석가들과 컨설턴트들이 전하고 있다. 대부분의 CIO들은 계획을 재고하고 있으며 임원 동료들과 함께 지난 몇 달 동안 일어난 일, 현재의 위치, 앞으로 다가올 일을 분석하기 위해 협력하면서 로드맵을 지속적으로 수정할 방침이다.
그러나 이는 시간이 걸리고 어려운 작업이기도 하다.
가트너의 CIO 리서치팀 수석 분석가 노아 로젠슈타인은 “CIO 다수가 초기 대응을 무난히 해냈다. 현재 중장기적으로 전략을 재설정하는 방법을 재고하고 있다. 하지만 향후 전략은 아직까지 명확하지 않다”라고 말했다.
에코 글로벌 로지스틱스(Echo Global Logistics)의 마일즈 잉글리시는 자신의 장기 계획을 아직 대폭 조정하지 않았다고 말했다. 잉글리시는 코로나19로 인해 해당 기업의 2,500명 직원들이 갑자기 재택근무로 전환하기는 했지만, IT는 여전히 자사의 고객용 제품인 에코십(EchoShip)과 에코드라이브(EchoDrive)의 지속적인 개선과 직원용 플랫폼 개선에 집중하고 있다고 밝혔다.
그는 “로드맵이 크게 바뀌고 있지는 않으며 우리는 같은 프로젝트에 지속적으로 투자하고 있다. 하지만 이 재택근무 상황을 더욱 잘 관리하고 직원들이 최대한 참여할 수 있도록 하는 방법에 주의를 기울이고 있다는 점이 예전과 다르다”라고 말했다.
잉글리시는 해당 영역에 대한 자신의 계획이 발전하고 있으며 자신의 팀의 분기별 목표 및 3개년 전망에 새로운 이니셔티브를 지속적으로 개발해 추가할 것이라고 밝혔다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.