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라임라이트 네트웍스, ‘코로나19 팬데믹과 비디오 사용 현황 보고서’ 발표

2020.06.26 편집부  |  CIO KR
라임라이트 네트웍스가 팬데믹 기간 동안 소비자들의 비디오 사용 현황을 조사한 보고서를 발표했다. 

보고서에 따르면 전 세계 소비자들은 매일 평균 4시간 3분간 온라인 비디오를 이용하고 있다. 이에 따라 ‘스트리밍(Streaming)’은 ‘뉴노멀(new normal)’ 시대의 대표적인 트렌드가 되고 있다는 게 보고서의 설명이다.

또한 사람들이 집에 머무는 시간이 길어지면서 온라인 비디오는 새로운 형태의 양방향 엔터테인먼트로 자리 잡았다고 보고서는 밝혔다. 전통적인 스포츠 리그가 중단되면서 전 세계 소비자의 약 1/3(31%)이 팬데믹 기간에 e스포츠를 처음 경험했다.



다수의 오프라인 이벤트가 취소되면서 전 세계 소비자의 거의 절반(44%)이 온라인 가상 콘서트에 처음 참여했다. 운동도 사실상 온라인으로 진행되고 있다. 실제로 응답자의 31%는 온라인 피트니스 강좌에 참여하고 있으며, 24%는 향후 6개월 내 참여할 계획이라고 답했다. 보고서의 주요 내용은 다음과 같다.

온라인 비디오는 대면 상호작용의 공백을 메워준다. 10명 중 9명(89%)이 화상 채팅을 통해 더 많은 유대감을 느끼며, 절반 이상(54%)은 하루에 최소 한 번 화상 채팅을 하고 있다.

소비자들은 온라인 비디오를 통해 중요한 정보에 액세스하고 있다. 대부분(70%)은 팬데믹 기간에 온라인 비디오를 통해 라이브 스트림 연설 및 기자회견을 보면서 정보를 얻었다. 44%는 뉴스 사이트에서 라이브 스트리밍을, 26%는 소셜 미디어에서 라이브 스트리밍을 이용했다. 베이비붐 세대(63%)조차도 라이브 스트리밍으로 뉴스와 정보를 얻고 있다.

원격근무 및 전문성 개발은 온라인 비디오 활용도에 대한 의존도가 매우 높다. 팬데믹으로 인해 원격근무가 증가하면서 79%의 사람들은 온라인 비디오를 통해 일상 활동을 유지할 수 있다고 답변했다. 전 세계 소비자의 1/3(33%)이 처음으로 재택근무를 했다고 답변했으며, 온라인 비디오를 통해 동료와 연결 상태를 유지하고(24%), 더 효율적으로 일할 수 있다(36%)고 답변했다.

또한 절반 이상(58%)이 전문성 개발 또는 새로운 기술 습득을 위해 온라인 비디오를 사용하거나, 사용할 계획이라고 답했다. 대부분(83%)은 비디오 기반 학습이 포스트-코로나 시대에도 지속될 것으로 생각하고 있다.

다음은 대한민국과 관련된 조사 내용이다. 한국 소비자들은 하루 평균 3시간 26분간 온라인 비디오를 보거나 사용한다. 이는 6개월 전보다 3.5배 증가한 수치로, 조사된 모든 국가의 평균보다 약간 낮은 비율이다. 한국인의 55% 이상이 지난 두 달간 온라인 비디오 시청 시간이 늘었다고 답했다.

또한 한국인은 화상 회의, 문자 메시지, 휴대폰, 인스턴트 메시지, 이메일을 하루에 여러 번 사용하며, 이 중 문자 메시지를 가장 많이 사용하는 것으로 나타났다. 이 밖에 전체 응답자의 23%가 코로나19 사태로 인해 처음 재택근무를 하게 됐다고 답했다. 이는 조사된 모든 국가 중 가장 낮은 비율이다.  

라임라이트 네트웍스의 제품 및 솔루션 마케팅 총괄 선임 디렉터 마이크 밀리간은 “팬데믹 기간 동안 많은 이들이 온라인 비디오를 통해 다른 이들과 연결되고 일상 활동을 유지하고 있다. 그러나 ‘거리두기’가 종료되어도 이러한 트렌드가 중단되지는 않을 것이다. 우리의 보고서에 의하면 온라인 비디오는 뉴노멀(new normal) 시대에서 일상생활의 중요 부분으로 남을 것으로 보인다”라고 말했다.

라임라이트의 이번 보고서는 프랑스, 독일, 인도, 이탈리아, 일본, 스칸디나비아, 싱가포르, 한국, 영국, 미국에서 매일 1시간 이상 온라인 비디오를 시청하는 18세 이상의 소비자 5,000명의 답변을 기반으로 작성됐다. ciokr@idg.co.kr
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