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힘든 변화, 조금이라도 쉽게··· 추천 '변화 관리' 도구 7종

불확실성 증가로 인해 변화 관리 소프트웨어가 디지털 트랜스포메이션에서 점점 더 중요한 요소로 자리 잡고 있다.  지난 몇 년 동안 업무 현장에서의 변화가 빠르게 이뤄졌다. 특히 코로나19 여파로 변화는 더욱더 가속화됐다. 기술 이니셔티브에 의해 촉발됐든 아니면 다른 이유로 이뤄졌든 간에 변경사항은 업무 방식을 복잡하게 만들면서 직원과 프로세스에 상당한 영향을 미칠 수 있다.    변화 관리는 프로세스, 도구, 목표 지향적 모델(예: ADKAR) 등을 결합해 기업이 비즈니스 목표 달성에 필요한 변화를 추진할 수 있도록 지원하는 것이다.  효과적인 변화 관리는 크게 3가지 단계로 이뤄진다. ▲변경사항 준비하기, ▲변경 계획 수립 및 관리하기, ▲ (피드백 수집 및 분석, 격차 파악 및 문제 관리, 필요에 따른 수정 등을 통한) 원하는 변경사항 강화하기다. 이 과정에서 변화 관리 도구를 사용하면 혼란과 불확실성을 줄이고, 조직 전체에 변경사항이 미치는 영향을 파악하는 데 도움을 준다.  여기서는 기업의 변화 관리 이니셔티브, 주요 프로젝트, 인력 변화 등으로 인해 발생하는 조직적 변화를 계획, 맵핑, 관리, 추적, 보고하는 데 도움을 주는 변화 관리 도구 7가지를 소개한다.  현재 재택근무를 하고 있다면 그리고 앞으로도 원격근무를 지속할 계획이라면, 변화 관리 도구는 팀이 워크플로우와 커뮤니케이션을 효과적이고 효율적으로 관리하기 위해 필요하다.  1. 체인지기어(ChangeGear Change Manager) 美 ITSM 소프트웨어 업체 ‘선뷰 소프트웨어(Sunview Software)’의 체인지기어는 고급 자동화 및 워크플로우를 사용해 팀을 지원한다. 또한 변경 및 릴리즈 관리 프로세스를 간소화해 기업이 감사 및 컴플라이언스 요건을 충족할 수 있도록 지원한다.  주요 특징 • 사전 승인을 통한 신속한 승인 • 승인 및 결정 자동화 효율성 향상  • 코드가 없는(Codel...

불확실성 변화 관리 변경 관리 재택근무 원격근무 체인지기어 선뷰 소프트웨어 프레시서비스 젠스위트 서비스에이드 BMC 소프트웨어 워크미 왓픽스

2021.03.30

불확실성 증가로 인해 변화 관리 소프트웨어가 디지털 트랜스포메이션에서 점점 더 중요한 요소로 자리 잡고 있다.  지난 몇 년 동안 업무 현장에서의 변화가 빠르게 이뤄졌다. 특히 코로나19 여파로 변화는 더욱더 가속화됐다. 기술 이니셔티브에 의해 촉발됐든 아니면 다른 이유로 이뤄졌든 간에 변경사항은 업무 방식을 복잡하게 만들면서 직원과 프로세스에 상당한 영향을 미칠 수 있다.    변화 관리는 프로세스, 도구, 목표 지향적 모델(예: ADKAR) 등을 결합해 기업이 비즈니스 목표 달성에 필요한 변화를 추진할 수 있도록 지원하는 것이다.  효과적인 변화 관리는 크게 3가지 단계로 이뤄진다. ▲변경사항 준비하기, ▲변경 계획 수립 및 관리하기, ▲ (피드백 수집 및 분석, 격차 파악 및 문제 관리, 필요에 따른 수정 등을 통한) 원하는 변경사항 강화하기다. 이 과정에서 변화 관리 도구를 사용하면 혼란과 불확실성을 줄이고, 조직 전체에 변경사항이 미치는 영향을 파악하는 데 도움을 준다.  여기서는 기업의 변화 관리 이니셔티브, 주요 프로젝트, 인력 변화 등으로 인해 발생하는 조직적 변화를 계획, 맵핑, 관리, 추적, 보고하는 데 도움을 주는 변화 관리 도구 7가지를 소개한다.  현재 재택근무를 하고 있다면 그리고 앞으로도 원격근무를 지속할 계획이라면, 변화 관리 도구는 팀이 워크플로우와 커뮤니케이션을 효과적이고 효율적으로 관리하기 위해 필요하다.  1. 체인지기어(ChangeGear Change Manager) 美 ITSM 소프트웨어 업체 ‘선뷰 소프트웨어(Sunview Software)’의 체인지기어는 고급 자동화 및 워크플로우를 사용해 팀을 지원한다. 또한 변경 및 릴리즈 관리 프로세스를 간소화해 기업이 감사 및 컴플라이언스 요건을 충족할 수 있도록 지원한다.  주요 특징 • 사전 승인을 통한 신속한 승인 • 승인 및 결정 자동화 효율성 향상  • 코드가 없는(Codel...

2021.03.30

블로그 | 요즘 기업에서 ‘핫’한 업무용 앱 6선

오늘날 모든 기업은 디지털 기업이다. 이는 애플과 같은 거대 기술 기업에겐 새로운 기회이고, 새로운 아이디어를 가진 개발자들에게도 큰 기회를 열어준다.  옥타가 최근 발표한 2020 비즈니스 @ 워크(2020 Businesses @ Work) 보고서에 따르면, 슬랙(Slack), 아틀라시안(Atlassian), 박스(Box), 젠데스크(ZenDesk), 스플렁크(Splunk) 등이 이런 흐름을 타고 상당한 인기를 누리는 중이다. 이 보고서에 따르면, 대부분의 기업이 마이크로소프트 오피스를 사용하지만 일 처리를 위해 다른 툴에도 의존하고 있다. 현대적인 기업용 앱 개발이 확대되고 여러 솔루션에 포함되고 있음이 분명해 보인다. 옥타의 보고서는 전 세계 기업에서 사용 중인 앱과 서비스를 모아 분석한 것인데, 여기에는 MDM 서비스부터 백엔드 인프라, 그리고 이동이 잦은 사람들을 위한 도구들까지 다양하게 포함되어 있다.  이 보고서를 보고 현재 기업에서 빠르게 도입되고 있는 6가지 솔루션을 모아보았다.   일반 사용자를 위한 데이터 : 스플렁크 비즈니스 데이터에서 인사이트를 얻는 것으로 유명한 회사인 스플렁크는 알림과 데이터를 분석할 수 있는 대시보드를 제공하는 아이패드 및 아이폰 앱을 제공한다.  이 앱은 실제로 데이터가 있는 스플렁크 엔터프라이즈(Splunk Enterprise)와 스플렁크 클라우드(Splunk Cloud)와 함께 사용한다. 주요 지식 근로자가 깊고 바로 적용 가능한 지식으로 무장하는 것이 업무를 처리하는 데 필요하다는 아이디어에서 나온 앱이다. 애플 워치를 통해 데이터를 공유하도록 설정할 수도 있다.  에어버스(Airbus), 하얏트(Hyatt), 포르쉐(Porsche) 등이 스플렁크의 고객사다.   이벤트 관리 : 엔보이(Envoy) 대규모 이벤트를 진행하는 회사나 사무실이 매우 크거나 거대 제조 제조업체들은 방문자의 위치를 아는 것이 매우 중요하다. 엔보이 패스포트(Envoy P...

모바일 업무 스플렁크 워크데이 엔보이 루시드차트 프레시서비스

2020.02.03

오늘날 모든 기업은 디지털 기업이다. 이는 애플과 같은 거대 기술 기업에겐 새로운 기회이고, 새로운 아이디어를 가진 개발자들에게도 큰 기회를 열어준다.  옥타가 최근 발표한 2020 비즈니스 @ 워크(2020 Businesses @ Work) 보고서에 따르면, 슬랙(Slack), 아틀라시안(Atlassian), 박스(Box), 젠데스크(ZenDesk), 스플렁크(Splunk) 등이 이런 흐름을 타고 상당한 인기를 누리는 중이다. 이 보고서에 따르면, 대부분의 기업이 마이크로소프트 오피스를 사용하지만 일 처리를 위해 다른 툴에도 의존하고 있다. 현대적인 기업용 앱 개발이 확대되고 여러 솔루션에 포함되고 있음이 분명해 보인다. 옥타의 보고서는 전 세계 기업에서 사용 중인 앱과 서비스를 모아 분석한 것인데, 여기에는 MDM 서비스부터 백엔드 인프라, 그리고 이동이 잦은 사람들을 위한 도구들까지 다양하게 포함되어 있다.  이 보고서를 보고 현재 기업에서 빠르게 도입되고 있는 6가지 솔루션을 모아보았다.   일반 사용자를 위한 데이터 : 스플렁크 비즈니스 데이터에서 인사이트를 얻는 것으로 유명한 회사인 스플렁크는 알림과 데이터를 분석할 수 있는 대시보드를 제공하는 아이패드 및 아이폰 앱을 제공한다.  이 앱은 실제로 데이터가 있는 스플렁크 엔터프라이즈(Splunk Enterprise)와 스플렁크 클라우드(Splunk Cloud)와 함께 사용한다. 주요 지식 근로자가 깊고 바로 적용 가능한 지식으로 무장하는 것이 업무를 처리하는 데 필요하다는 아이디어에서 나온 앱이다. 애플 워치를 통해 데이터를 공유하도록 설정할 수도 있다.  에어버스(Airbus), 하얏트(Hyatt), 포르쉐(Porsche) 등이 스플렁크의 고객사다.   이벤트 관리 : 엔보이(Envoy) 대규모 이벤트를 진행하는 회사나 사무실이 매우 크거나 거대 제조 제조업체들은 방문자의 위치를 아는 것이 매우 중요하다. 엔보이 패스포트(Envoy P...

2020.02.03

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