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인간 중심 디자인이란?··· '공감'에 중점을 둔 프레임워크

인간 중심 디자인(Human-centered design, HCD)이란 엔드 유저의 니즈를 중심으로 한 디자인 프레임워크다. 인간 중심 디자인을 도입하면 제품의 질과 고객 경험(CX)을 향상하는 데 도움이 된다.    인간 중심 디자인의 정의  HCD는 사용자의 특정 니즈를 충족시키고자 설계되는 제품, 서비스, 하드웨어 및 소프트웨어를 위한 디자인 프레임워크다. 일반적으로 기술 분야에서 HCD는 문제를 완화하기 위한 제품이나 서비스를 개발하는 단계에서 사용된다. 특히 이 문제들은 인간의 건강한 상태와 관련된 경우가 많다.  HCD는 가장 먼저 인간에 중점을 둔다. 사용자 친화적 앱을 만드는 것이든, 특정 장애나 건강상의 니즈를 해결하고자 접근성을 고려한 제품을 디자인하는 것이든 말이다.  단순히 수익이나 비용 절감 혹은 미(美)를 추구하지 않고, 엔드 유저를 깊이 이해해 하드웨어, 소프트웨어, 제품 및 서비스를 디자인하는 것이 목표다. 사용자들이 쓰고 싶은 제품을 만드는 것이 궁극적인 목표라면, 개발 단계부터 HCD를 도입하는 것이 중요하다.  디자인 과정  HCD는 디자인 과정 전반에 걸쳐 공감과 많은 성찰이 필요하다. 이는 A부터 Z까지 구체적이고 명확한 단계를 따라가는 프레임워크가 아니다. HCD 프레임워크로 가능한 한 우수한 제품을 개발하고 싶다면 단계를 뛰어넘어 처음부터 다시 시작해야 한다. HCD는 더 생산적이고, 효율적이며, 편안한 솔루션을 개발하기 위해 특정 사용자의 니즈를 이해하는 것에 가깝다.  디자인 원칙  사용자들이 쓰고 싶은 제품을 만드는 것이 HCD의 주된 목적이다. 유용하고 편리한 제품일수록, 사용자들이 구매할 가능성이 커지기 때문이다. 즉, HCD 프레임워크는 품질은 물론 수익까지 개선시킬 수 있다. 대부분 사용자는 쓰기 쉽고 직관적인 제품, 서비스, 하드웨어 및 소프트웨어에 더 많은 비용을 지불할 용의가 있다.  HCD 프레임워크...

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2020.03.06

인간 중심 디자인(Human-centered design, HCD)이란 엔드 유저의 니즈를 중심으로 한 디자인 프레임워크다. 인간 중심 디자인을 도입하면 제품의 질과 고객 경험(CX)을 향상하는 데 도움이 된다.    인간 중심 디자인의 정의  HCD는 사용자의 특정 니즈를 충족시키고자 설계되는 제품, 서비스, 하드웨어 및 소프트웨어를 위한 디자인 프레임워크다. 일반적으로 기술 분야에서 HCD는 문제를 완화하기 위한 제품이나 서비스를 개발하는 단계에서 사용된다. 특히 이 문제들은 인간의 건강한 상태와 관련된 경우가 많다.  HCD는 가장 먼저 인간에 중점을 둔다. 사용자 친화적 앱을 만드는 것이든, 특정 장애나 건강상의 니즈를 해결하고자 접근성을 고려한 제품을 디자인하는 것이든 말이다.  단순히 수익이나 비용 절감 혹은 미(美)를 추구하지 않고, 엔드 유저를 깊이 이해해 하드웨어, 소프트웨어, 제품 및 서비스를 디자인하는 것이 목표다. 사용자들이 쓰고 싶은 제품을 만드는 것이 궁극적인 목표라면, 개발 단계부터 HCD를 도입하는 것이 중요하다.  디자인 과정  HCD는 디자인 과정 전반에 걸쳐 공감과 많은 성찰이 필요하다. 이는 A부터 Z까지 구체적이고 명확한 단계를 따라가는 프레임워크가 아니다. HCD 프레임워크로 가능한 한 우수한 제품을 개발하고 싶다면 단계를 뛰어넘어 처음부터 다시 시작해야 한다. HCD는 더 생산적이고, 효율적이며, 편안한 솔루션을 개발하기 위해 특정 사용자의 니즈를 이해하는 것에 가깝다.  디자인 원칙  사용자들이 쓰고 싶은 제품을 만드는 것이 HCD의 주된 목적이다. 유용하고 편리한 제품일수록, 사용자들이 구매할 가능성이 커지기 때문이다. 즉, HCD 프레임워크는 품질은 물론 수익까지 개선시킬 수 있다. 대부분 사용자는 쓰기 쉽고 직관적인 제품, 서비스, 하드웨어 및 소프트웨어에 더 많은 비용을 지불할 용의가 있다.  HCD 프레임워크...

2020.03.06

2020년 상반기 유망 IT 직종 5선

IT 업계의 인력난이 심각하다. 올해에도 기술 인재의 부족 현상이 계속해서 나타날 것이라는 전망이 제기됐다. 기업이 필요로 하는 기술과 구직자의 기술 역량 간 불일치가 주요 원인이다.   글로벌 채용 전문 업체 헤이스(Hays)가 20일 발표한 일자리 보고서를 통해 이 같은 채용 시장 전망을 내놨다. 이와 동시에 올 상반기 호주에서 가장 수요가 높을 IT 직종 5가지도 소개했다. 클라우드 엔지니어와 아키텍트, 프로젝트 관리자, 네트워크 엔지니어, 보안 GRC(Governance·Risk·Compliance) 전문가, 엔드유저 지원 전문가이다.    보고서는 금융 서비스 부문에서 프로젝트 관리자의 수요가 많을 것이라고 예상했다. 또한 전략적, 비즈니스적 마인드는 물론이고 변화 관리까지 다양한 경력을 갖춘 프로젝트 관리자라면, 그 외의 다양한 비즈니스 부문에서 지속적인 수요가 있을 것이라고 보고서는 분석했다.  보고서는 “대부분 조직에서 애자일 방법론을 도입하려고 시도하면서, 애자일 프레임워크에 대한 실무 경력을 가진 프로젝트 전문가 수요는 꾸준히 있었다. 여기에 작년부터 시작된 호주 왕립특별조사위원회(Royal Commission)발 규제 강화로 인해 리스크 관리, 규정 준수, 규제 변화 대응 등에 경력이 있는 보안 인력 수요가 계속 증가할 것"이라고 전했다. 클라우드 부문에서는 서비스나우나 세일즈포스에서 실무 경험이 있거나 개발부터 프로젝트 도입 및 관리에 이르기까지 전체 프로세스를 아우를 수 있는 인력 수요가 있다.  네트워크 엔지니어도 수요가 높다. 특히 주요 클라우드 제공업체(구글, MS, 아마존), 소프트웨어 정의 네트워킹(SDN), 네트워크 기능 가상화(NFVi)에 대한 경험이 있는 인력 수요가 증가할 전망이라고 보고서는 밝혔다. 또한 보고서는 데브옵스, CI/CD, 애자일 전문성을 지닌 네트워크 엔지니어도 각광받을 것이라고 덧붙였다.  또한 보고서는 디지털 부문에서 수요가 높을 직종으...

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2020.01.23

IT 업계의 인력난이 심각하다. 올해에도 기술 인재의 부족 현상이 계속해서 나타날 것이라는 전망이 제기됐다. 기업이 필요로 하는 기술과 구직자의 기술 역량 간 불일치가 주요 원인이다.   글로벌 채용 전문 업체 헤이스(Hays)가 20일 발표한 일자리 보고서를 통해 이 같은 채용 시장 전망을 내놨다. 이와 동시에 올 상반기 호주에서 가장 수요가 높을 IT 직종 5가지도 소개했다. 클라우드 엔지니어와 아키텍트, 프로젝트 관리자, 네트워크 엔지니어, 보안 GRC(Governance·Risk·Compliance) 전문가, 엔드유저 지원 전문가이다.    보고서는 금융 서비스 부문에서 프로젝트 관리자의 수요가 많을 것이라고 예상했다. 또한 전략적, 비즈니스적 마인드는 물론이고 변화 관리까지 다양한 경력을 갖춘 프로젝트 관리자라면, 그 외의 다양한 비즈니스 부문에서 지속적인 수요가 있을 것이라고 보고서는 분석했다.  보고서는 “대부분 조직에서 애자일 방법론을 도입하려고 시도하면서, 애자일 프레임워크에 대한 실무 경력을 가진 프로젝트 전문가 수요는 꾸준히 있었다. 여기에 작년부터 시작된 호주 왕립특별조사위원회(Royal Commission)발 규제 강화로 인해 리스크 관리, 규정 준수, 규제 변화 대응 등에 경력이 있는 보안 인력 수요가 계속 증가할 것"이라고 전했다. 클라우드 부문에서는 서비스나우나 세일즈포스에서 실무 경험이 있거나 개발부터 프로젝트 도입 및 관리에 이르기까지 전체 프로세스를 아우를 수 있는 인력 수요가 있다.  네트워크 엔지니어도 수요가 높다. 특히 주요 클라우드 제공업체(구글, MS, 아마존), 소프트웨어 정의 네트워킹(SDN), 네트워크 기능 가상화(NFVi)에 대한 경험이 있는 인력 수요가 증가할 전망이라고 보고서는 밝혔다. 또한 보고서는 데브옵스, CI/CD, 애자일 전문성을 지닌 네트워크 엔지니어도 각광받을 것이라고 덧붙였다.  또한 보고서는 디지털 부문에서 수요가 높을 직종으...

2020.01.23

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