무례함
무례한 행동은 즉시적으로 팀을 파괴할 수 있고, 따라서 협업을 망치고 프로젝트를 지연시키고 팀원의 심리적 안정을 위협한다고 카네기 멜론 대학교 테퍼 경영 대학원의 박사 후 연구원인 빈야민 쿠퍼는 말했다.
그는 “무례함은 경시하고 인격을 훼손하는 언사, 모욕, 눈 굴리기, 남의 성취를 가로채기, 또는 조직의 유대감으로부터 누군가를 소외시키는 등의 행동이다”라고 설명했다.
무례함은 무례한 행위를 하는 사람의 표적을 넘어 다른 사람에게도 영향을 주어 전체 팀 또는 부서를 오염시킬 가능성이 있다. 쿠퍼는 “무례한 행동이 일어나면 부정적인 생각이 사람들의 머리에 스며들어 머물기 쉽고 이는 부정적인 행동으로 이어진다”라고 말했다.
무례한 행동을 하는 경향이 있는 사람은 채용 과정에서 흔히 식별할 수 있다. 쿠퍼는 “정중함을 판단하는 구조화된 인터뷰를 이용해 지원자와 인터뷰를 한다면 무례하게 행동하는 경향에 대한 징후가 드러날 것이다”면서 “아울러 정중한 조직 분위기를 우선시하고 대인 소통, 특히 스트레스를 일으키는 상호작용에 관해 교육을 한다면 이러한 행동의 가능성을 줄일 수 있다”라고 말했다.
방관
때에 따라 팀원이 직무에 열중하지 않고 조용히 팀과 책임으로부터 탈피하는 현상이 나타난다. 클라우드 보안 및 컴플라이언스 서비스 사업자인 퀄리스(Qualys)의 CTSO인 폴 베어드는 “원인은 회사, 맡은 역할, 동료, 또는 아마도 상사와의 문제일 수 있다”면서 “때로는 여러 원인이 복합적으로 작용하기도 한다”라고 말했다.
IT업무는 직원에게 다각적으로 부담을 준다. 특히 수행 중인 업무가 기업의 전체 미션에 어떻게 맞물리는 지에 관해 자세한 정보를 거의 제공받지 못한 채 일하는 경우라면 부담이 가중된다.
베어드는 일부 스트레스를 받은 직원은 본능적으로 방관적인 반응을 보인다고 설명했다. 그는 “팀원이 감정적 이탈을 선택한다면 지극히 유해한 분위기가 형성될 수 있다. 팀의 나머지 사람에게 연쇄 효과를 가져올 수 있다”면서 “일단 부정성이 다른 사람에게 전이된다면 이를 중간에서 차단해 근절하기가 매우 어려울 수 있다”라고 경고했다.
IT 리더는 흔히 자신의 인력이 툴의 집합이 아니라는 점을 망각한다. 베어드는 “각각이 자신만의 복잡한 성격과 개인적인 문제를 가진 인간이다”라고 말했다. 이어서 그는 “리더는 개인을 이해하고 팀이 전체적으로 어떻게 기능하는 지를 파악해야 한다”면서 “이들의 의욕을 고취하는 것이 무엇인지, 팀에 어떤 일을 일어나고 있는지를 이해한다면 문제가 유해한 부정성으로 변질되기 전에 이를 포착할 수 있다”라고 덧붙였다.
비관주의 및 냉소주의
다수의 IT 임원들은 실망과 좌절을 피하려면 최악의 상황을 염두에 두어야 한다는 점을 알고 있다. 아비브 벤-요세프 컨설팅(Aviv Ben-Yosef Concultiing)의 기술 임원 컨설턴트이자 코치인 아비브 벤-요세프는 “예를 들어 가능한 모든 경계 조건을 고려하지 않았다면 코드는 완성된 것이 아니다”라고 말했다.
약간의 체념은 건전할 수 있다. 왜냐하면 팀이 최악의 시나리오를 고려하는 데 도움이 되기 때문이다. 벤-요세프는 “그러나 이게 팀의 제반 상호작용에서 기본적인 양태가 되어서는 곤란하다”라고 경고했다.
예를 들어 HBO 드라마 ‘실리콘 밸리(Silicon Valley)’에 나오는 길포일과 유사한 구성원들로 이루어진 팀에서 일하는 것을 상상해보라. 지나친 비관주의와 냉소주의는 거대한 에너지 블랙홀을 생성한다.
벤-요세프는 “적극성과 낙관주의가 없다면 혁신과 창의성이 발현할 수 없다”라고 말했다. 마감시한은 최악의 상황에 맞추기라도 한다는 듯 연장될 것이다. 그는 “궁극적으로 팀의 거의 멈춰버린다”라고 지적했다.
벤-요세프는 IT리더가 때때로 팀의 대화를 주시하면서 부정적인 생각이 나타나는 즉시 이를 분쇄해야 한다고 제안한다. 그는 “냉소적인 농담을 허용하지 말라”라고 말했다.
질투
직장 내 질투는 한 팀원이 다른 팀원의 능력에 대해 걱정하거나 불안해할 때 나타나는 것이 보통이다. 이는 경쟁력 있는 IT 환경에 크게 영향을 주는 행동이라고 온라인 일자리 검색 및 구인 플랫폼 사업자인 베이트닷컴(Bayt.com)의 공동 설립자이자 CTO인 아크람 아사프는 지적했다.
그는 “질투가 팀 전체를 장악하면 지극히 파괴적이고 문제적일 수 있다”라고 경고했다. 다른 유형의 유해한 행동과 마찬가지로 직장 내 질투는 팀 협업을 해친다.
질투가 의심된다면 팀 회의 중에 이를 다루어야 한다고 아사프는 조언했다. 그는 “문제를 함께 분석하고 부당한 대우를 받는 사람이 없는지 파악하라. 건전한 직장 협업의 중요성과 가치를 강조하고, 이를 실천하는 직원에게 보상을 제공하라”라고 말했다.
개방적인 직장 내 소통을 조장한다면 질투를 예방하는 데 아주 효과적일 수 있다. 아사프는 “문제가 악화되기 전에 팀원들이 문제를 솔직히 이야기하고 대처할 수 있도록 장려해야 한다”라고 말했다. 그는 직장 협업의 중요성과 가치를 강조하고 열심히 협업하는 직원에게 보상을 주는 것 역시 유용하다고 지적했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.