린 식스 시그마(Lean Six Sigma)는 린(Lean)과 식스 시그마(Six Sigma)라는 두 가지 방법론을 결합하여 조직이 더 많은 고객 가치를 창출하면서 문제를 더 빠르게 해결하고 낭비를 줄일 수 있도록 특정 프로세스를 가속화한다는 목표를 ...

2021.12.01

기업 내 부문 간 협력이 부실한가? 이로 인한 증상으로는 부서 간 알력, 통제 불능 상황의 지속적 발생, 생산성 및 성과 저하 등이 있다. IT와 여러 현업 팀의 정렬이 원활하지 않으면 모든 당사자가 험난한 길을 걷게 된다. 캡제미니 아메리카의 부사...

2021.11.24

데이터 애널리틱스를 사용하여 IT와 비즈니스 간의 격차를 해소하는 비즈니스 애널리스트(BA)로서의 업무에 관심이 있는가? 이미 BA이지만, 더 푸른 목장, 즉 더 높은 연봉을 찾고 있는 중인가? 어느 경우이든 구직 활동을 제대로 진행하려면 이력서를 정...

2021.11.22

외부의 인재를 영입해야 한다고 느껴질 수 있다. 그러나 내부의 직원을 승진시키면 직장 내 사기가 크게 고양될 수 있다. 장기적으로는 외부 채용에도 도움이 된다. 단 감안해야 할 것들이 있다.  공석을 충원해야 하는 상황이다. 대부분의 IT리...

2021.11.22

회사의 기술 아키텍처를 묘사하는 한 단어를 선택하라고 한다면 ‘매우 복잡’이라고 대답할 이가 많을 것이다. 두 단어이기는 하지만 대부분의 기술 아키텍처는 실제로 매우 복잡하다. 정말로, 정말로, 정말로 복잡하다. 물론, 그렇게 복잡하거나 난해한 것이...

2021.11.18

폴 존슨은 플랜트로닉스와 폴리의 합병으로 생겨난 새로운 회사인 폴리에서 2개의 직위를 가지고 있다. CIO로서 존슨은 합병 후 기간에 기업의 통합을 감독하는 일을 맡았다. 이 통합은 기술과 IT시스템뿐 아니라 완전히 결합된 객체를 만들고 여기에 인력을...

2021.11.17

"설문 조사 응답자 75% 이상이 하이브리드 및 유연 근무(hybrid/flexible work)가 향후 3년 내에 조직 내에서 표준 관행이 될 것이라고 믿는다. 응답자의 70%는 팬데믹 이전에 원격으로 일한 적이 없다고 말했음을 감안할 때, 하이브리...

2021.11.17

직장 생활에 있어서 회의는 필수다. 진이 빠지는 회의이든 에너지가 넘치는 회의든, 대부분 직장인은 회의 시간을 효율적으로 사용하는 데 동의할 것이다. 지능형 캘린더 프로그램 개발업체 클락와이즈(Clockwise)에 따르면, 코로나19 팬데믹으로 사회적...

2021.11.16

대부분의 CIO는 데이터를 잘못 취급하는 실수가 재무, 평판, 법률, 그리고 그 외 온갖 종류의 곤란으로 이어질 수 있음을 알고 있다. 그래서 보안과 컴플라이언스를 보장하면서도 접근성도 있고 관리도 가능한 강력한 데이터 거버넌스 정책에 주목한다. 데이...

2021.11.11

"직원의 18%만이 공정성이 높은 환경에서 일하고 있다고 생각한다. 바꾸어 말하면 82%의 직원들은 공정하지 못한 업무 환경에서 일하는 경험을 가지고 있다. 공정성이 높은 환경에서 일하는 직원은 그렇지 않은 직원보다 26% 더 높은 성과를 올리고, 다...

2021.11.09

모든 업계에 걸쳐 와해의 속도가 빨라지는 가운데 IT 리더들은 ‘새로운 기술을 어떻게 활용해야 향후 소속 조직이 번창할 수 있을까?’라는 문제에 계속 압박을 받고 있다. CIO닷컴의 매리프란 존슨은 바로 그 문제를 논의하기 위해 투자 관리 회사 뱅가드...

2021.11.02

현재 무엇을 보유했는지 파악한다는 것은 좋은 시작점이다. 단 무엇을 보유했는지 아는 것과 무엇을 보유해야 하는지 아는 것은 꽤나 다른 문제다.  기술 아키텍처(Technical Architecture)는 정보 기술의 진화를 서술하고 평가하고...

2021.10.29

일과 삶 사이에서 시간과 집중력을 고르게 분배하는 원칙인 ‘워라벨(Work-life Balance)’은 개인 그리고 기업 모두에게 이점을 제공한다.  일과 삶의 균형을 맞추면 건강, 생산성, 직원 유지 및 이직률을 개선하고 결과적으로 번아웃...

2021.10.26

좋든 싫든 ‘벤더와의 협상 기술’은 모든 CIO가 성공적인 비즈니스 리더로 자리 잡기 위해 갖춰야 할 역량이다. 하지만 기업에 유리하면서도 서로 공평한 거래를 성사시킨다는 건 쉬운 일이 아니다.  여기서는 운영 및 재정 목표를 모두 충족하는...

2021.10.22

대퇴직(Great Resignation)의 시대가 열렸다는 진단이 나온다. 좋은 직원들이 떠나면 악순환이 시작된다. 생산성이 떨어지고 사기가 저하되며 동료들은 업무량 증가로 어려움을 겪는다. 채용 및 교육 비용이 추가되고, 신입 사원 직무교육이 어렵고...

2021.10.22

필자는 일할 때 감시하는 사람을 거부한다. 사실 누구나 그럴 것이다. 상사의 감시를 좋아할 사람은 없다. 그렇다면 실제로 직원을 감시하는 이유는 무엇일까. 현재 직원 감시가 광범위하게 자행되고 있다는 근거는 다양하다. 가디언(The Guardian)의...

2021.10.07

IT 팀원이 쉽게 처리할 수 있는 업무에 귀중한 시간과 에너지를 낭비하는 성향은 CIO 사이에서 흔하다. 특히 지시를 내리는 것보다 지시를 받는 데 더 익숙한 신임 CIO들 사이에서 더욱 두드러진다. 차량 공유 보험사 버클(Buckle)의 CIO인 ...

2021.10.01

기술 아키텍처(Technical architecture)는IT부서가 소속 기업을 지원하기 위해 배치하는 것의 총합이자 본질이다. 따라서, 기술 아키텍처의 관리는 핵심IT 업무이다. 그 시작 방법에 대해서는  지난 칼럼 ‘운영보다 헬프데스크 챙...

2021.10.01