재택근무가 가졌던 오랜 오명의 끝
BAH(Booz Allen Hamilton)의 CIO 브래드 스톤은 팬데믹 중 주요 IT 인프라 직원 중 한 명을 재택근무로 전환시켰다. 그 직원은 과거 재택근무를 꺼렸던 인물이었다. 재택근무로 인한 불이익을 걱정했기 때문이었다.
스톤은 “과거에는 우려할 만한 했다. 하지만 [팬데믹이] 그것을 바꾸어 놓았다고 생각한다”라고 말했다. 이제 고용주와 직원 모두 재택근무에 대해 ‘소외’의 의미를 부여하지 않는다 “사람들이 정말로 원하는 곳에서 직업 생활 경로에 불리하지 않은 방식으로 일할 수 있는 길이 열렸다”라고 스톤은 말했다.
채용 및 인재 유지 강화
몇 년 동안 IT 인재를 두고 치열하게 경쟁해온 CIO들은 신입 및 기존 직원의 지리적 요건을 없애거나 최소한 완화할 수 있게 되면서 조금은 안도하고 있다.
소프트웨어 개발사 아틀라시안(Atlassian)의 미래 대응 업무를 담당하는 돔 프라이스는 “장소에 상관없이 팀을 구성하고 분산된 방식으로 일할 수 있게 됨에 따라 전 세계 곳곳의 인재를 고용할 수 있게 됐다다”라고 말했다.
대부분의 사람들은 이 아이디어를 지지했다. 기술 기업 리버베드(Riverbed)와 애터니티(Aternity)가 수행한 2021년 ‘하이브리드 근무 글로벌 설문조사’의 응답자 중 약 94%가 하이브리드 근무가 인재 채용에 도움이 된다고 말했다.
클라우드 기반 통합 의사소통 제공기업 퓨즈(Fuze)의 CIO 크리스 콘리는 이를 직접 체험했다. 콘리는 팬데믹 “회사 사무실에서 최소한 일부 시간이라도 근무하는 방침으로 인해 채용 시 지리적 요소를 고려해야 했다. 하지만 완벽에 가까운 재택근무의 성공 덕분에 이런 요소를 덜 고려할 수 있게 됐다”라고 말했다.
그는 실제로 본사 소재지인 보스턴이 아닌, 노스다코타에 있는 기술 전문가를 고용하하기도 했다.
임금 상승 속도 저하
같은 맥락에서 인재 영입을 위한 비용 상승 압박이 일부 감소했다고 NTT 데이터 서비스(NTT DATA Services)의 사장 겸 글로벌 컨설팅 책임자 댄 올브라이트가 말했다. 이는 대대적인 사이닝 보너스와 이사 비용을 관리하는 데 도움이 되었다.
그는 새로운 하이브리드 업무 환경과 기대하던 사무실 복귀로 인해 앞으로 이런 재정적 이점 중 일부가 제한될 수 있다는 점을 인정하면서도, 평균 연봉이 높은 지역에 사무실이 있는 CIO들은 비용이 낮은 지역에 거주하는 직원을 채용함으로써 비용 압박을 다소 해소할 수 있을 것이라고 전망했다.
생산성 증가
하이브리드 세계에서 자신과 팀의 생산성이 높아졌다고 말하는 IT 리더들이 흔하다. 그들은 재택근무 직원들이 사무실 환경에서 일반적으로 발생하는 방해를 경험하지 않기 때문에 더 많은 업무를 처리할 수 있다고 밝혔다. 또 온라인 또는 하이브리드 회의로 신속하게 모일 수 있기에 회의 소집 및 참여에 요구되는 시간이 절약되기도 한다는 평가도 있다.
전문 서비스 기업 EY의 글로벌 CIO(Chief Innovation Officer) 제프 웡은 직원들이 회의를 할 때 집중력이 높아지고 업무를 처리할 준비가 된다고 말했다.
그는 “오프라인 미팅의 넉넉한 시간 배분이 사라짐에 따라 함께 모여 있는 시간이 정말 중요하다는 사실이 수용되고 있다. 더 심층적이고 빠르며 효과적이고 효율적이어야 하는 동기가 더 높아졌다”라고 말했다.
‘팀 재구성’ 기회
재택 및 하이브리드 근무를 통해 CIO는 근접성보다는 필요한 역량에 따라 팀을 재구성할 수 있는 기회를 확보했다.
프로티비티(Protiviti)의 기술 컨설팅 활동 상무이사 사미르 다트는 “과거에는 팀이 옆에 있는 사람과 협력하는 경향이 있었다. 이제는 사람들이 멀리 떨어지게 되면서 다른 사무실과 국가에서 협업하는 일이 기하급수적으로 증가했다. 장소에 상관없이 서로 보완적인 역량을 조합할 수 있게 됐다”라고 말했다.
메타의 바네르지도 유사한 이점을 발견했다. “우리는 직원들이 책상을 예약하고 노트북과 배지를 받아 캠퍼스들 사이를 원활하게 이동할 수 있는 전 세계적인 스마트 개인 물품 보관함을 개발하고 있다. 하이브리드 근무로 전환되면서 이 작업 스트림을 더 열심히 진행하게 되었다”라고 그는 말했다.
적절한 업무 배분의 기회
마찬가지로 일부 CIO들은 하이브리드 모델과 이에 수반되는 직원 일정의 유연성 덕분에 직원을 추가하거나 직원에게 추가 근무를 요구하거나 새로운 위치에서 사무실을 개설할 필요 없이 업무를 진행할 수 있다는 사실을 발견했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2021.12.08
Mary K. Pratt | CIO
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