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‘직원 모두를 심사위원으로’ 사내 아이디어 공모전을 성공으로 이끄는 10가지 방법

더 이상 혁신적인 아이디어를 쥐어짜기에도 벅차다면, 사내 공모전이 집단 지성을 활용하는 묘책이 될 수 있다. 임직원 모두를 가담시켜 혁신 아이디어 공모전을 성공으로 이끄는 10가지 방법에 대해 알아본다.    혁신은 늘 가까이에 있다는 말이 있지만, 잘 와닿지 않을 수 있다. 이럴 때는 직원의 집단 지성을 활용할 방법을 모색하는 게 좋다. 지금 당장에는 이벤트성 아이디어 세션이나 전사적 혁신 아이디어 공모전, 챌린지 및 피칭데이 등을 열 수 있다. 더 나아가 장기적으로는 인큐베이터, 연구소 같이 직원이 새로운 아이디어를 항상 활발하게 건의하고 논의할 수 있는 지속적 엔터프라이즈 혁신 프로세스를 구축하면 더 좋다.  역시 제일 좋은 건 단발성 이벤트와 장기적 혁신 프로세스를 병행하는 것일 테지만, 사내 혁신 아이디어 공모전이야말로 가장 쉽게 시작할 수 있는 이니셔티브 중 하나다. 사내 공모전을 성공적으로 개최하고 운영해 모든 직원이 가담하도록 만드는 방법에 대해 알아본다.    1. CEO의 지지로 공모전의 격을 높여라 혁신 공모전은 보통 최고정보책임자(CIO) 또는 최고 혁신책임자(CIO)가 주최하는 경우가 잦아 임원진이 참여하는 전사적 행사가 될 가능성이 크다. 여기에 더해 회사의 사장과 CEO를 참여시키면 공모전의 격이 높아진다. 최고경영자가 공모전에 눈에 띄는 지지와 열정을 드러낸다면 직원에게 큰 동기부여가 된다.    2. 기업 가치나 문화를 연결하라   CEO의 지지를 받았다면, 공모전의 격을 높이는 또 다른 방법은 기업의 가치나 문화를 공모전의 목표에 연결하는 것이다. 그러면 공모전의 목표가 뚜렷해질 뿐만 아니라 기업이 지금까지 직원에게 주창해온 가치를 실현한다는 점을 부각할 수 있다. 예를 들어, ‘사람을 생각하는 마음’이라는 가치는 혁신과 협업의 기업 문화에 부합하고, 이를 촉진한다. ‘당신이 원하는 변화가 있다면, 스스로 그 변화가 되어야 한다’라는 가치도 각 직원...

사내혁신 공모전 사내공모전 아이디어 경진대회 혁신아이디어공모전 협업 혁신문화 기업문화

2022.11.24

더 이상 혁신적인 아이디어를 쥐어짜기에도 벅차다면, 사내 공모전이 집단 지성을 활용하는 묘책이 될 수 있다. 임직원 모두를 가담시켜 혁신 아이디어 공모전을 성공으로 이끄는 10가지 방법에 대해 알아본다.    혁신은 늘 가까이에 있다는 말이 있지만, 잘 와닿지 않을 수 있다. 이럴 때는 직원의 집단 지성을 활용할 방법을 모색하는 게 좋다. 지금 당장에는 이벤트성 아이디어 세션이나 전사적 혁신 아이디어 공모전, 챌린지 및 피칭데이 등을 열 수 있다. 더 나아가 장기적으로는 인큐베이터, 연구소 같이 직원이 새로운 아이디어를 항상 활발하게 건의하고 논의할 수 있는 지속적 엔터프라이즈 혁신 프로세스를 구축하면 더 좋다.  역시 제일 좋은 건 단발성 이벤트와 장기적 혁신 프로세스를 병행하는 것일 테지만, 사내 혁신 아이디어 공모전이야말로 가장 쉽게 시작할 수 있는 이니셔티브 중 하나다. 사내 공모전을 성공적으로 개최하고 운영해 모든 직원이 가담하도록 만드는 방법에 대해 알아본다.    1. CEO의 지지로 공모전의 격을 높여라 혁신 공모전은 보통 최고정보책임자(CIO) 또는 최고 혁신책임자(CIO)가 주최하는 경우가 잦아 임원진이 참여하는 전사적 행사가 될 가능성이 크다. 여기에 더해 회사의 사장과 CEO를 참여시키면 공모전의 격이 높아진다. 최고경영자가 공모전에 눈에 띄는 지지와 열정을 드러낸다면 직원에게 큰 동기부여가 된다.    2. 기업 가치나 문화를 연결하라   CEO의 지지를 받았다면, 공모전의 격을 높이는 또 다른 방법은 기업의 가치나 문화를 공모전의 목표에 연결하는 것이다. 그러면 공모전의 목표가 뚜렷해질 뿐만 아니라 기업이 지금까지 직원에게 주창해온 가치를 실현한다는 점을 부각할 수 있다. 예를 들어, ‘사람을 생각하는 마음’이라는 가치는 혁신과 협업의 기업 문화에 부합하고, 이를 촉진한다. ‘당신이 원하는 변화가 있다면, 스스로 그 변화가 되어야 한다’라는 가치도 각 직원...

2022.11.24

고객 경험 쇄신을 IT 어깨에··· IT 리더들, CX 지휘봉을 잡다

고객 경험(CX)이 디지털 트랜스포메이션의 핵심으로 점점 더 이동하는 가운데, 이에 대한 IT 리더들의 개입과 책임 비중이 커지고 있다. 찰스 리버 연구소(Charles River Laboratories)의 제품, 서비스 및 경험 디자인 책임자인 에린 하워드는 자신이 회사 제품인 각종 혈액제제의 과학적 복잡성을 모두 이해하고 있찌는 못한다고 인정한다. 하지만 그녀와 그녀의 팀이 명확히 이해하는 것이 있다. 회사가 맺은 각종 상호작용에서 무엇이 효과가 있는지, 그리고 아마도 더 중요하게는 무엇이 효과가 없는지다. 여기서 상호작용은 찰스 리버가 헌혈한 사람들 및 비즈니스 고객들과 가지는 상호작용을 의미한다. 여러 상호작용을 분석해 CX가 개선될 필요가 있는 여러 문제점을 찾는 작업은 전적으로 그녀가 관장한다.   하워드는 2021년 3월 찰스 리버에 합류했다. 이 업체는 제약 및 생명공학 회사, 정부기관 및 학술기관에 연구 및 의약 제품 개발을 위한 제품과 서비스를 제공하고 있다. 그녀는 “내가 입사할 때 부여받은 임무는 디자인 사고를 도입하고 회사의 일하는 방식을 혁신하는 것이었다”라고 말했다. 하워드에 따르면 찰스 리버가 ‘제품, 서비스 및 경험 디자인 책임자’라는 직책을 만든 이유가 있었다. 회사의 디지털 제품이 최고의 CX를 제공하고 고객이 자신의 업무를 더 잘 수행할 수 있도록 하기 위해서다. 하워드는 현재 CIO에게 보고하고 있으며, 글로벌 IT 리더십 팀의 일원이다. 그녀는 “CX에 초점을 맞춘 우리의 디지털 트랜스포메이션이 업계의 의약품 개발 라이프사이클에서 1년을 단축할 수 있는 결과로 이어지기를 바란다. 원대한 목표다”라고 말했다. 하워드와 그녀의 14명의 디자인 팀은 그렇게 하기 위한 방법을 찾고 있다. 그녀의 팀은 다양한 고객 영역에 할당된 그룹으로 팀을 세분화되어 있다. 그녀의 세분화된 디자인 팀은 IT 팀과 협력해 제품을 전달하고 지속적인 탐색 활동에 참여한다. 고객의 요구 사항을 파악하기 위해 고객과 ...

CX 고객경험 고객여정 IT관리

2022.11.23

고객 경험(CX)이 디지털 트랜스포메이션의 핵심으로 점점 더 이동하는 가운데, 이에 대한 IT 리더들의 개입과 책임 비중이 커지고 있다. 찰스 리버 연구소(Charles River Laboratories)의 제품, 서비스 및 경험 디자인 책임자인 에린 하워드는 자신이 회사 제품인 각종 혈액제제의 과학적 복잡성을 모두 이해하고 있찌는 못한다고 인정한다. 하지만 그녀와 그녀의 팀이 명확히 이해하는 것이 있다. 회사가 맺은 각종 상호작용에서 무엇이 효과가 있는지, 그리고 아마도 더 중요하게는 무엇이 효과가 없는지다. 여기서 상호작용은 찰스 리버가 헌혈한 사람들 및 비즈니스 고객들과 가지는 상호작용을 의미한다. 여러 상호작용을 분석해 CX가 개선될 필요가 있는 여러 문제점을 찾는 작업은 전적으로 그녀가 관장한다.   하워드는 2021년 3월 찰스 리버에 합류했다. 이 업체는 제약 및 생명공학 회사, 정부기관 및 학술기관에 연구 및 의약 제품 개발을 위한 제품과 서비스를 제공하고 있다. 그녀는 “내가 입사할 때 부여받은 임무는 디자인 사고를 도입하고 회사의 일하는 방식을 혁신하는 것이었다”라고 말했다. 하워드에 따르면 찰스 리버가 ‘제품, 서비스 및 경험 디자인 책임자’라는 직책을 만든 이유가 있었다. 회사의 디지털 제품이 최고의 CX를 제공하고 고객이 자신의 업무를 더 잘 수행할 수 있도록 하기 위해서다. 하워드는 현재 CIO에게 보고하고 있으며, 글로벌 IT 리더십 팀의 일원이다. 그녀는 “CX에 초점을 맞춘 우리의 디지털 트랜스포메이션이 업계의 의약품 개발 라이프사이클에서 1년을 단축할 수 있는 결과로 이어지기를 바란다. 원대한 목표다”라고 말했다. 하워드와 그녀의 14명의 디자인 팀은 그렇게 하기 위한 방법을 찾고 있다. 그녀의 팀은 다양한 고객 영역에 할당된 그룹으로 팀을 세분화되어 있다. 그녀의 세분화된 디자인 팀은 IT 팀과 협력해 제품을 전달하고 지속적인 탐색 활동에 참여한다. 고객의 요구 사항을 파악하기 위해 고객과 ...

2022.11.23

‘CDO’ 커리어를 위한 첫걸음, 이력서 작성 알짜 팁 5

기업들이 경쟁우위를 확보하기 위해 데이터를 활용하면서 ‘최고 데이터 책임자(Chief Data Officer; CDO)’의 역할이 점점 더 중요해지고 있다. IDC 보고서에 따르면 전통적으로 데이터 거버넌스 및 컴플라이언스를 담당해왔던 CDO의 책임 범위가 확대돼 전략적 비즈니스 리더로 부상했다.  보고서는 최고 데이터 책임자 KPI의 80%가 비즈니스 지향적이라고 전했다. CDO의 핵심 KPI로는 운영 효율성, 데이터 프라이버시 및 보호, 생산성, 혁신 및 수익, 고객 만족 등이 꼽혔다. 또 CDO의 87%는 ‘지능형 기업으로 거듭나는 것’이 2025년까지의 최우선 과제라고 말했으며, 52%의 CDO는 비즈니스 부문 리더에게 보고하는 것으로 나타났다.  여기서는 CDO 커리어를 시작하려는 이를 위한 이력서 작성 요령 5가지를 소개한다.    1. 트랜스포메이션에 집중하라 모든 기업에 데이터는 최우선 순위가 됐다. 그리고 이미 디지털 전략을 수립한 기업도, 이제 막 시작하는 기업도 있을 것이다. 이러한 맥락에서 CDO는 기업의 전체 데이터 관행을 완성하거나, 데이터 전략을 개선하거나, 다음 단계로의 발전을 지원하는 등 어떤 유형의 디지털 혹은 데이터 트랜스포메이션 작업을 맡게 되리라 예상된다.  IT 테크 이그젝(Tech Exec)의 이력서 전문가 스티븐 반 브리드는 “CDO 이력서를 준비할 때 각 기업이 각 역할에 다양한 임무를 포함하기 때문에 ‘청중’을 고려해야 한다. 하지만 디지털 기술 트랜스포메이션을 주도할 수 있는 역량이 핵심일 것”이라고 말했다.   데이터 트랜스포메이션을 주도할 수 있는 역량을 입증하기 위해 비즈니스 전략, 전략 계획, 비즈니스 운영, 데이터 거버넌스, 목표 정렬, 데이터 보안, 데이터 소싱, 기술 로드맵 개발, 변경 관리, 커뮤니케이션 및 팀 리더십 등 관련 스킬을 강조하는 게 좋다. 이를테면 기업이 데이터 과학 및 애널리틱스 전략을 수립하거나 혁신하는 데 도움을 ...

최고 데이터 책임자 CDO 데이터 트랜스포메이션 이력서

2022.11.22

기업들이 경쟁우위를 확보하기 위해 데이터를 활용하면서 ‘최고 데이터 책임자(Chief Data Officer; CDO)’의 역할이 점점 더 중요해지고 있다. IDC 보고서에 따르면 전통적으로 데이터 거버넌스 및 컴플라이언스를 담당해왔던 CDO의 책임 범위가 확대돼 전략적 비즈니스 리더로 부상했다.  보고서는 최고 데이터 책임자 KPI의 80%가 비즈니스 지향적이라고 전했다. CDO의 핵심 KPI로는 운영 효율성, 데이터 프라이버시 및 보호, 생산성, 혁신 및 수익, 고객 만족 등이 꼽혔다. 또 CDO의 87%는 ‘지능형 기업으로 거듭나는 것’이 2025년까지의 최우선 과제라고 말했으며, 52%의 CDO는 비즈니스 부문 리더에게 보고하는 것으로 나타났다.  여기서는 CDO 커리어를 시작하려는 이를 위한 이력서 작성 요령 5가지를 소개한다.    1. 트랜스포메이션에 집중하라 모든 기업에 데이터는 최우선 순위가 됐다. 그리고 이미 디지털 전략을 수립한 기업도, 이제 막 시작하는 기업도 있을 것이다. 이러한 맥락에서 CDO는 기업의 전체 데이터 관행을 완성하거나, 데이터 전략을 개선하거나, 다음 단계로의 발전을 지원하는 등 어떤 유형의 디지털 혹은 데이터 트랜스포메이션 작업을 맡게 되리라 예상된다.  IT 테크 이그젝(Tech Exec)의 이력서 전문가 스티븐 반 브리드는 “CDO 이력서를 준비할 때 각 기업이 각 역할에 다양한 임무를 포함하기 때문에 ‘청중’을 고려해야 한다. 하지만 디지털 기술 트랜스포메이션을 주도할 수 있는 역량이 핵심일 것”이라고 말했다.   데이터 트랜스포메이션을 주도할 수 있는 역량을 입증하기 위해 비즈니스 전략, 전략 계획, 비즈니스 운영, 데이터 거버넌스, 목표 정렬, 데이터 보안, 데이터 소싱, 기술 로드맵 개발, 변경 관리, 커뮤니케이션 및 팀 리더십 등 관련 스킬을 강조하는 게 좋다. 이를테면 기업이 데이터 과학 및 애널리틱스 전략을 수립하거나 혁신하는 데 도움을 ...

2022.11.22

‘파랑새는 가까이에?!’··· 사내에서 IT 인재를 찾는 5가지 방법

‘보석 같은 IT 인재’가 어쩌면 기업 내에 숨어 있다. 부트캠프에서 내부 기술 시장에 이르기까지, 오늘날 기업들이 인재 발굴을 위해 사용 중인 방법을 알아본다. 트루스톤 파이낸셜 크레디트 유니온(TruStone Financial Credit Union)의 몇몇 직원들은 자신들이 회사의 IT 부문에서 일하게 될 줄 몰랐다. 은행원에서부터, 마케터, 제품 담당자였던 3인의 직원들은 이제 개리 지터 CIO가 지휘하는 IT 팀에 속해 있다. 600여 직원이 근무하는 이 신용조합 기업의 여러 공식 또는 비공식 프로그램을 통해 발탁된 것이다.  트루스톤은 작년에도 6명의 현업 직원을 IT 부서에 배치했다. 회사는 직무 체험 프로그램과 공식 리더십 프로그램을 운영하며 직원들의 경력 성장을 돕고 있다. 지터 CIO는 그러나 IT 부분의 경우 견실한 경력 발전 경로와 포용적인 조직 문화가 강점이라고 설명했다.  지터 CIO는 그러나 IT 부문으로의 직종 변경은 ‘문화적 핏’(culture fit)이 중요하다고 강조했다. 그는 “상황에서 도망치려는 사람이 아니라 우리에게 달려오는 사람을 원한다”라고 말했다.  IT 인재를 기존 직원에서 물색하는 접근법은 직원과 기업, IT 부문 모두에게 이로울 가능성이 높다. 다음은 기업이 사내에서 숨겨진 IT 인재를 찾는 5가지 방법이다.    리더의 자질을 가진 이를 고용하라, 스킬을 가르치면 된다. 지터의 ‘리더의 자질이 우선이다. 스킬은 가르치면 된다’라는 접근법을 선호한다. “리더는 학습의 유인이 있는 사람들이다”라고 그가 말했다. 관심이 있는 직원들과의 대화에서 그는 호기심의 증거를 찾기 때문에 취미 등에 관해 질문한다. IT 부문으로 옮긴 한 창구 직원의 경우 대학 학위가 없었지만 스스로 파이썬(Python) 코딩을 배웠던 바 있다. 지터는 “업무 외에 지속적으로 [기술적 관심을] 추구하면 멋진 일을 해낼 수 있을 것이다”라고 말했다. 현재, 과거의 창구 직원은 IT 시스템...

부트캠프 사내 리크루팅 스킬 시장 인력 시장 전직 IT 관리 사내 채용 사내 교육

2022.11.21

‘보석 같은 IT 인재’가 어쩌면 기업 내에 숨어 있다. 부트캠프에서 내부 기술 시장에 이르기까지, 오늘날 기업들이 인재 발굴을 위해 사용 중인 방법을 알아본다. 트루스톤 파이낸셜 크레디트 유니온(TruStone Financial Credit Union)의 몇몇 직원들은 자신들이 회사의 IT 부문에서 일하게 될 줄 몰랐다. 은행원에서부터, 마케터, 제품 담당자였던 3인의 직원들은 이제 개리 지터 CIO가 지휘하는 IT 팀에 속해 있다. 600여 직원이 근무하는 이 신용조합 기업의 여러 공식 또는 비공식 프로그램을 통해 발탁된 것이다.  트루스톤은 작년에도 6명의 현업 직원을 IT 부서에 배치했다. 회사는 직무 체험 프로그램과 공식 리더십 프로그램을 운영하며 직원들의 경력 성장을 돕고 있다. 지터 CIO는 그러나 IT 부분의 경우 견실한 경력 발전 경로와 포용적인 조직 문화가 강점이라고 설명했다.  지터 CIO는 그러나 IT 부문으로의 직종 변경은 ‘문화적 핏’(culture fit)이 중요하다고 강조했다. 그는 “상황에서 도망치려는 사람이 아니라 우리에게 달려오는 사람을 원한다”라고 말했다.  IT 인재를 기존 직원에서 물색하는 접근법은 직원과 기업, IT 부문 모두에게 이로울 가능성이 높다. 다음은 기업이 사내에서 숨겨진 IT 인재를 찾는 5가지 방법이다.    리더의 자질을 가진 이를 고용하라, 스킬을 가르치면 된다. 지터의 ‘리더의 자질이 우선이다. 스킬은 가르치면 된다’라는 접근법을 선호한다. “리더는 학습의 유인이 있는 사람들이다”라고 그가 말했다. 관심이 있는 직원들과의 대화에서 그는 호기심의 증거를 찾기 때문에 취미 등에 관해 질문한다. IT 부문으로 옮긴 한 창구 직원의 경우 대학 학위가 없었지만 스스로 파이썬(Python) 코딩을 배웠던 바 있다. 지터는 “업무 외에 지속적으로 [기술적 관심을] 추구하면 멋진 일을 해낼 수 있을 것이다”라고 말했다. 현재, 과거의 창구 직원은 IT 시스템...

2022.11.21

일문일답 | “스타트업 CTO가 된 기분” 소프트웨어 솔루션 CTO를 맡게 된 레노보 CIO 아서 후

레노보가 소프트웨어 솔루션으로 영역을 확장함에 따라 CIO는 아서 후는 규모가 700억 달러에 달하는 비즈니스를 계속 운영하면서 50억 달러 규모의 새로운 '스타트업'을 이끄는 CTO를 맡게 됐다.    지난 몇 년 동안 IT는 엄청난 변화를 겪었다. 데이터 중심 의사 결정과 디지털 전환이 퍼지면서 사내 IT 지원에 그쳤던 IT의 역할이 소비자 제품 개발 영역까지 뻗었다.  최근 레노보의 CIO였던 아서 후가 CTO로 직급을 바꾸며 회사의 소프트웨어 솔루션 사업을 이끌었다. <CIO닷컴>은 인터뷰에서 그가 소위 ‘CIO++‘로서 어떻게 고객을 상대하는 IT 리더로 자리매김했는지 물어봤다. 그는 그가 어떻게 새로운 기회를 얻게 됐는지, 오늘날 CIO에게 데이터가 어떤 역할을 하는지, 그리고 새 CTO 업무가 기존 CIO 업무와 어떻게 다른지 등에 대해 얘기했다. 마사 헬러: 레노보 CIO 외에도 지난 4월에 레노보 솔루션 및 서비스 그룹(Solutions and Services Group, SSG)의 CTO가 됐다. 이 그룹의 목표는 무엇인가?  아서 후: 작년에 레노보는 하드웨어 제품을 벗어나 솔루션 중심의 제품을 제공하고자 피봇했다. 서비스형 기기(Device-as-a-Service, DaaS)가 대표적인 솔루션이다. 이런 솔루션을 사용하면 기업 고객은 하드웨어에 대규모 지출을 하지 않아도 된다. 대신 레노보 같은 제공업체가 기기 관리, 구성 및 배포를 대신 관리해주며, 기업 고객인 사용량에 따른 요금을 내 비용을 최적화할 수 있다.  SSG는 마치 고성장 스타트업과 같다. 지난해 레노버는 700억 달러 이상의 수익을 올렸고, 이 중 SSG기 달성한 수익은 50억 달러 정도다. 앞으로의 목표는 몇 년 안에 SSG의 수익을 두 배로 늘리는 것이다. SSG의 빠른 성장은 변화무쌍한 비즈니스 및 기술의 세계에서 무엇을 의미하는가? 첫 번째 요점은 전달에서 결과로의 전환이다. 단순히 하드웨어를 ...

레노보 하드웨어 서비스형하드웨어 DaaS CTO CIO

2022.11.18

레노보가 소프트웨어 솔루션으로 영역을 확장함에 따라 CIO는 아서 후는 규모가 700억 달러에 달하는 비즈니스를 계속 운영하면서 50억 달러 규모의 새로운 '스타트업'을 이끄는 CTO를 맡게 됐다.    지난 몇 년 동안 IT는 엄청난 변화를 겪었다. 데이터 중심 의사 결정과 디지털 전환이 퍼지면서 사내 IT 지원에 그쳤던 IT의 역할이 소비자 제품 개발 영역까지 뻗었다.  최근 레노보의 CIO였던 아서 후가 CTO로 직급을 바꾸며 회사의 소프트웨어 솔루션 사업을 이끌었다. <CIO닷컴>은 인터뷰에서 그가 소위 ‘CIO++‘로서 어떻게 고객을 상대하는 IT 리더로 자리매김했는지 물어봤다. 그는 그가 어떻게 새로운 기회를 얻게 됐는지, 오늘날 CIO에게 데이터가 어떤 역할을 하는지, 그리고 새 CTO 업무가 기존 CIO 업무와 어떻게 다른지 등에 대해 얘기했다. 마사 헬러: 레노보 CIO 외에도 지난 4월에 레노보 솔루션 및 서비스 그룹(Solutions and Services Group, SSG)의 CTO가 됐다. 이 그룹의 목표는 무엇인가?  아서 후: 작년에 레노보는 하드웨어 제품을 벗어나 솔루션 중심의 제품을 제공하고자 피봇했다. 서비스형 기기(Device-as-a-Service, DaaS)가 대표적인 솔루션이다. 이런 솔루션을 사용하면 기업 고객은 하드웨어에 대규모 지출을 하지 않아도 된다. 대신 레노보 같은 제공업체가 기기 관리, 구성 및 배포를 대신 관리해주며, 기업 고객인 사용량에 따른 요금을 내 비용을 최적화할 수 있다.  SSG는 마치 고성장 스타트업과 같다. 지난해 레노버는 700억 달러 이상의 수익을 올렸고, 이 중 SSG기 달성한 수익은 50억 달러 정도다. 앞으로의 목표는 몇 년 안에 SSG의 수익을 두 배로 늘리는 것이다. SSG의 빠른 성장은 변화무쌍한 비즈니스 및 기술의 세계에서 무엇을 의미하는가? 첫 번째 요점은 전달에서 결과로의 전환이다. 단순히 하드웨어를 ...

2022.11.18

CIO 자리를 위태롭게 하는 치명적 실수 7가지

CIO 직무를 유지하는 것은 쉽지 않은 일이다. 다음은 CIO 자리를 위태롭게 만들 수 있는 치명적 실수 7가지다.    우스갯소리지만, CIO라는 단어는 ‘커리어가 끝났다(Career Is Over)’라고 풀이될 수 있다. 해고는 그 과정부터 끔찍한 일이다. 오랫동안 몸담았던 사무실에서 나와 인사부에서 퇴직금을 받아야 한다. 상호 비하 및 경쟁 금지 계약을 체결하고, 다른 몇 가지 문서 작업에 서명해야 한다. 그런 다음 회사를 나와 억지로나마 여가를 즐겨야 한다.  만약 퇴직금이 바닥날 때까지 여가 생활을 즐기고 싶다면, 밑에 소개할 내용이 도움이 될지도 모른다.  하지만 계속 자리를 유지하고 싶은 CIO라면 이런 치명적인 실수를 인지해 혹시라도 범하지 않도록 조심해야 한다.    1. 비IT 임원을 이기려는 논쟁  CIO가 맡은 일은 대부분 기업에서 가장 이해하기 어려운 비즈니스 기능 중 하나다. 통합 아키텍처, 플랫폼 및 애플리케이션 라이프사이클 관리, AI 기반 정보 보안과 같은 분야를 신경 써야 한다. 이러한 분야는 이해하기 어려우므로 경영진(Executive Leadership Team)이 이러한 지출에 대해 회의감을 드러낼 수 있다.  경영진은 종종 불완전한 정보를 바탕으로 이런 주장을 펼치기 때문에 CIO가 이들과 논쟁하고 싶어 하는 건 당연하다. 그러나 토론이나 대화와는 달리, 논쟁은 결국 한 명의 승자와 한 명의 패자로 귀결된다. 누가 이길지 알 수 없으므로 이는 너무 큰 도박이다. 설령 논쟁에서 이기더라도 회사에서 다분히 논쟁적이고 공격적인 성격을 가진 사람으로 알려질 수 있다. 이는 득보다 실이 더 많은 결과다.    2. 사업부와의 불평등한 관계  LOB(Line-of-Business) 리더는 CIO의 고객이 아니다. 이들은 경쟁 우위 창출이라는 목표를 달성하기 위해 협력하는 동료다. 어려운 시기에 피해를 최소화하고자...

CIO 논쟁 사업부 IT프로젝트 IT 커리어 랜섬웨어 IT관리자

2022.11.17

CIO 직무를 유지하는 것은 쉽지 않은 일이다. 다음은 CIO 자리를 위태롭게 만들 수 있는 치명적 실수 7가지다.    우스갯소리지만, CIO라는 단어는 ‘커리어가 끝났다(Career Is Over)’라고 풀이될 수 있다. 해고는 그 과정부터 끔찍한 일이다. 오랫동안 몸담았던 사무실에서 나와 인사부에서 퇴직금을 받아야 한다. 상호 비하 및 경쟁 금지 계약을 체결하고, 다른 몇 가지 문서 작업에 서명해야 한다. 그런 다음 회사를 나와 억지로나마 여가를 즐겨야 한다.  만약 퇴직금이 바닥날 때까지 여가 생활을 즐기고 싶다면, 밑에 소개할 내용이 도움이 될지도 모른다.  하지만 계속 자리를 유지하고 싶은 CIO라면 이런 치명적인 실수를 인지해 혹시라도 범하지 않도록 조심해야 한다.    1. 비IT 임원을 이기려는 논쟁  CIO가 맡은 일은 대부분 기업에서 가장 이해하기 어려운 비즈니스 기능 중 하나다. 통합 아키텍처, 플랫폼 및 애플리케이션 라이프사이클 관리, AI 기반 정보 보안과 같은 분야를 신경 써야 한다. 이러한 분야는 이해하기 어려우므로 경영진(Executive Leadership Team)이 이러한 지출에 대해 회의감을 드러낼 수 있다.  경영진은 종종 불완전한 정보를 바탕으로 이런 주장을 펼치기 때문에 CIO가 이들과 논쟁하고 싶어 하는 건 당연하다. 그러나 토론이나 대화와는 달리, 논쟁은 결국 한 명의 승자와 한 명의 패자로 귀결된다. 누가 이길지 알 수 없으므로 이는 너무 큰 도박이다. 설령 논쟁에서 이기더라도 회사에서 다분히 논쟁적이고 공격적인 성격을 가진 사람으로 알려질 수 있다. 이는 득보다 실이 더 많은 결과다.    2. 사업부와의 불평등한 관계  LOB(Line-of-Business) 리더는 CIO의 고객이 아니다. 이들은 경쟁 우위 창출이라는 목표를 달성하기 위해 협력하는 동료다. 어려운 시기에 피해를 최소화하고자...

2022.11.17

'데이터 중심 판단을 위한 맞춤 도구' 의사결정지원시스템(DDS)이란?

의사결정지원시스템(DSS)이란 대량의 데이터를 분석해 의사결정에 필요한 정보를 제공하는 일종의 대화형 정보시스템이다. 불확실성의 정도를 평가하고 각 결정의 기회비용을 가늠해 관리, 운영, 기획 수준에서 기업이 더 나은 결정을 내리도록 돕는다.    DSS는 미가공 데이터와 문서, 개인 지식 및 사업 모델 등을 모두 활용해 사용자의 의사결정 개선을 돕는다. DSS에서 사용되는 데이터 소스로는 관계형 데이터 소스, 큐브, 데이터창고, EHR, 수입 예상 자료, 판매 예상 자료 등이 있을 수 있다. 의사결정지원시스템의 개념은 1950년대와 1960년대에 카네기 공과대학에서 수행된 연구에서 유래했다. 1980년대에 EIS, GDSS, ODSS 등의 형태로 기업에서 제대로 뿌리를 내렸다. 요즘 들어 각 조직에서 데이터 주도 의사결정에 집중하는 경향이 늘어남에 따라 의사결정 과학(또는 의사결정 인텔리전스)이라는 개념이 부상하고 있다. 따라서 의사결정 과학 시스템의 잠재력을 활용할 열쇠는 의사결정 과학자들이 쥐고 있는 셈이다. 응용데이터 과학, 사회과학, 경영과학 등 여러 학문 분야를 아우르는 의사결정 과학은 최소한의 노력으로 최선의 결정을 내리는 것을 목표로 한다.    DSS와 BI의 비교 의사결정지원시스템(DSS)과 비즈니스 인텔리전스(BI)는 서로 혼동되는 경우가 많다. DSS를 계승한 형태가 BI라고 보는 전문가도 있다. 대체로 의사결정지원시스템은 데이터 웨어하우징 및 데이터 마이닝과 더불어 비즈니스 인텔리전스 시스템의 한 요소로 여겨진다.  BI는 의사결정에 사용할 데이터를 수집, 분석하고 평가하기 위한 광범위한 범주의 애플리케이션, 서비스, 그리고 기술이다. 반면 DSS 애플리케이션은 특정한 의사결정을 지원하기 위해 구축되는 경향이 있다. 예를 들어, 비즈니스 DSS는 과거 판매 자료와 현재 변수를 분석해 일정 기간 회사의 수익 추정에 도움을 준다. 의료 업체는 임상 의사결정 시스템을 활용해 임상...

의사결정시스템 데이터기반의사결정 데이터드리븐 데이터중심조직 데이터중심문화

2022.11.16

의사결정지원시스템(DSS)이란 대량의 데이터를 분석해 의사결정에 필요한 정보를 제공하는 일종의 대화형 정보시스템이다. 불확실성의 정도를 평가하고 각 결정의 기회비용을 가늠해 관리, 운영, 기획 수준에서 기업이 더 나은 결정을 내리도록 돕는다.    DSS는 미가공 데이터와 문서, 개인 지식 및 사업 모델 등을 모두 활용해 사용자의 의사결정 개선을 돕는다. DSS에서 사용되는 데이터 소스로는 관계형 데이터 소스, 큐브, 데이터창고, EHR, 수입 예상 자료, 판매 예상 자료 등이 있을 수 있다. 의사결정지원시스템의 개념은 1950년대와 1960년대에 카네기 공과대학에서 수행된 연구에서 유래했다. 1980년대에 EIS, GDSS, ODSS 등의 형태로 기업에서 제대로 뿌리를 내렸다. 요즘 들어 각 조직에서 데이터 주도 의사결정에 집중하는 경향이 늘어남에 따라 의사결정 과학(또는 의사결정 인텔리전스)이라는 개념이 부상하고 있다. 따라서 의사결정 과학 시스템의 잠재력을 활용할 열쇠는 의사결정 과학자들이 쥐고 있는 셈이다. 응용데이터 과학, 사회과학, 경영과학 등 여러 학문 분야를 아우르는 의사결정 과학은 최소한의 노력으로 최선의 결정을 내리는 것을 목표로 한다.    DSS와 BI의 비교 의사결정지원시스템(DSS)과 비즈니스 인텔리전스(BI)는 서로 혼동되는 경우가 많다. DSS를 계승한 형태가 BI라고 보는 전문가도 있다. 대체로 의사결정지원시스템은 데이터 웨어하우징 및 데이터 마이닝과 더불어 비즈니스 인텔리전스 시스템의 한 요소로 여겨진다.  BI는 의사결정에 사용할 데이터를 수집, 분석하고 평가하기 위한 광범위한 범주의 애플리케이션, 서비스, 그리고 기술이다. 반면 DSS 애플리케이션은 특정한 의사결정을 지원하기 위해 구축되는 경향이 있다. 예를 들어, 비즈니스 DSS는 과거 판매 자료와 현재 변수를 분석해 일정 기간 회사의 수익 추정에 도움을 준다. 의료 업체는 임상 의사결정 시스템을 활용해 임상...

2022.11.16

'비즈니스-IT 정렬'에 대한 냉엄한 진실 7가지

당신은 ‘기술을 책임지는 임원’인가? 틀렸다. 여기 새로운 디지털 세상 속에서 IT 리더들이 수용해야 할 비즈니스-IT 정렬에 대한 여러 진실을 정리했다.  뉴욕 장로교회 (의료시스템) CIO 대니얼 바치는 아침에 출근하면 책상에 앉지 않는다. 본인만의 책상(그리고 사무실)이 없기 때문이다. 그는 “나는 대규모 IT 팀을 이끌지만 정해진 한 곳의 사무실이 없다”라고 말했다. 그 대신 바치는 회사의 백오피스 시스템이 보관된 건물에서 근무하거나 회사의 여러 병원 중 한 곳에서 임원진과의 회동한다. 그는 매일 매일이 다르고 바로 그것이 핵심이라고 말했다. “임상의들과 만나지 않는 한 그들에게 필요한 것을 파악할 수 없다”라고 그는 말했다. 그는 모든 CIO가 자신만의 사무실을 포기해야 하는 것은 아니라고 덧붙였다. 그러나 그의 사무실 포기 결정은 엄연한 사실 하나를 반영한다. “기술이 사용자의 환경에서 사용자를 위해 효과를 잘 발휘하지 않는 이상 사용자들의 필요를 충족하지 않는다”라는 것이다. 이러한 진실은 하나만 있지 않다. CIO를 비롯한 기술 전문가들이 말하는 모든 기술 리더들이 효과적인 비즈니스에 기여하기 위해 반드시 알아야 하는 진실들을 소개한다.   1. 기술 리더의 고객은 현업 부문이 아니다 ‘고객’이라는 말을 사용할 때 내부 고객, 즉 본인과 같은 회사에서 일하고 IT에서 제공하는 기술을 사용하는 사람을 의미하는가? 많은 전문가들이 그렇게 하는 것은 잘못이라고 본다.  버사페이(Versapay) CTO 필립 페티나토는 “비즈니스-IT 정렬에 대한 CIO들의 심각한 실수는 진정한 고객이 필요한 것이 아닌, 타 부서의 ‘내부 고객’을 섬기는 것이다”라고 지적했다. 그는 이어 “CIO는 내부 이해관계자들이 주요 고객을 위해 더 나은 고객 경험을 창출할 수 있도록 프로세스 대변혁을 추진해야 한다”라고 강조했다. 외부 고객은 회사의 고객이기 때문에 기술 리더의 고객이기도 하다. 내부 사용자를 고객으로 생각하면 현업 ...

비즈니스 정렬 IT 관리 현업 바이모달 혁신 소통 메시지

2022.11.02

당신은 ‘기술을 책임지는 임원’인가? 틀렸다. 여기 새로운 디지털 세상 속에서 IT 리더들이 수용해야 할 비즈니스-IT 정렬에 대한 여러 진실을 정리했다.  뉴욕 장로교회 (의료시스템) CIO 대니얼 바치는 아침에 출근하면 책상에 앉지 않는다. 본인만의 책상(그리고 사무실)이 없기 때문이다. 그는 “나는 대규모 IT 팀을 이끌지만 정해진 한 곳의 사무실이 없다”라고 말했다. 그 대신 바치는 회사의 백오피스 시스템이 보관된 건물에서 근무하거나 회사의 여러 병원 중 한 곳에서 임원진과의 회동한다. 그는 매일 매일이 다르고 바로 그것이 핵심이라고 말했다. “임상의들과 만나지 않는 한 그들에게 필요한 것을 파악할 수 없다”라고 그는 말했다. 그는 모든 CIO가 자신만의 사무실을 포기해야 하는 것은 아니라고 덧붙였다. 그러나 그의 사무실 포기 결정은 엄연한 사실 하나를 반영한다. “기술이 사용자의 환경에서 사용자를 위해 효과를 잘 발휘하지 않는 이상 사용자들의 필요를 충족하지 않는다”라는 것이다. 이러한 진실은 하나만 있지 않다. CIO를 비롯한 기술 전문가들이 말하는 모든 기술 리더들이 효과적인 비즈니스에 기여하기 위해 반드시 알아야 하는 진실들을 소개한다.   1. 기술 리더의 고객은 현업 부문이 아니다 ‘고객’이라는 말을 사용할 때 내부 고객, 즉 본인과 같은 회사에서 일하고 IT에서 제공하는 기술을 사용하는 사람을 의미하는가? 많은 전문가들이 그렇게 하는 것은 잘못이라고 본다.  버사페이(Versapay) CTO 필립 페티나토는 “비즈니스-IT 정렬에 대한 CIO들의 심각한 실수는 진정한 고객이 필요한 것이 아닌, 타 부서의 ‘내부 고객’을 섬기는 것이다”라고 지적했다. 그는 이어 “CIO는 내부 이해관계자들이 주요 고객을 위해 더 나은 고객 경험을 창출할 수 있도록 프로세스 대변혁을 추진해야 한다”라고 강조했다. 외부 고객은 회사의 고객이기 때문에 기술 리더의 고객이기도 하다. 내부 사용자를 고객으로 생각하면 현업 ...

2022.11.02

'첫 CIO 역할 준비는 이렇게' 경험자들의 조언

영국 캔터베리 대학교(Canterbury University) 디지털 전략 및 정보 기술 책임자 직위를 맡은 지 1년이 지난 사라 코크릴은 “CIO직을 처음 맡으면 이 단계, 이 역할에서 예전에는 해 보지 못했던 일과 대화를 하게 된다”라고 말했다. 그녀는 이어 “면접에서 본인의 얼마나 대단한 지에 대해 이야기했을 것이다. 상사에게 ‘이 일은 어떻게 하는 지 모른다’라는 말은 하고 싶지 않을 것”이라고 덧붙였다.   변화하는 CIO 역할은 새로운 역량의 필요성을 의미 오늘날 기술 리더들은 비즈니스 리더가 되어 기술이 조직에게 무엇을 해 줄 수 있는지 알려내는 역할이 기대되고 있다. 과거에 IT는 백오피스에서 지시를 받는 역할에 한정됐다. 윌리엄 시노트와 윌리엄 그루버는 1981년도 저서 <정보자원관리: 1980년대의 기회와 전략>에서 최고정보책임자라는 용어를 처음 만들었다. 당시 그들은 IT가 단순히 비용 절감의 수단이 아니라 전략적이라는 주장과 최고위급 기술 임원을 영입하면 경쟁 우위를 확보할 수 있다는 주장을 펼쳤다. IT는 지난 20년 동안의 그 어느 시점보다 영향력과 중요성이 커진 상태다. 세인즈버리(Sainsbury)의 그룹 CIO 필 조던은 신임 CIO들이 과거의 기술 프로젝트 관리자가 아니라 팀들을 이끌고 기술의 이해를 도울 능력이 있는 비즈니스 감각이 뛰어난 인플루언서가 되어야 한다고 믿고 있다. 조던은 “나라면 내가 시작했을 때 중요했던 기술인 공급업체 관리, 프로젝트 관리, 그리고 기술 제공 이력 등 보다는 사업 감각, 상업적 이해, 데이터 애널리틱스, 기술이 회사를 바꾸는 방식에 대한 이해 등을 더 강조할 것이다”라고 말했다. 폐기물 관리 회사 비리도(Viridor) CIO이자 넥스트 CIO 영국 심사위원 도미닉 하우슨은 오늘날의 CIO는 비즈니스 프로세스에 대한 이해, 그리고 기술이 다양한 비즈니스 직능에 영향을 미치는 방식에 대한 이해는 물론 일정 수준의 금융 상식을 갖춘 ‘고위’ 비즈니스 애널리스트가 되...

신임 CIO 승진 CIO 경력 MBA 가면증후군

2022.11.01

영국 캔터베리 대학교(Canterbury University) 디지털 전략 및 정보 기술 책임자 직위를 맡은 지 1년이 지난 사라 코크릴은 “CIO직을 처음 맡으면 이 단계, 이 역할에서 예전에는 해 보지 못했던 일과 대화를 하게 된다”라고 말했다. 그녀는 이어 “면접에서 본인의 얼마나 대단한 지에 대해 이야기했을 것이다. 상사에게 ‘이 일은 어떻게 하는 지 모른다’라는 말은 하고 싶지 않을 것”이라고 덧붙였다.   변화하는 CIO 역할은 새로운 역량의 필요성을 의미 오늘날 기술 리더들은 비즈니스 리더가 되어 기술이 조직에게 무엇을 해 줄 수 있는지 알려내는 역할이 기대되고 있다. 과거에 IT는 백오피스에서 지시를 받는 역할에 한정됐다. 윌리엄 시노트와 윌리엄 그루버는 1981년도 저서 <정보자원관리: 1980년대의 기회와 전략>에서 최고정보책임자라는 용어를 처음 만들었다. 당시 그들은 IT가 단순히 비용 절감의 수단이 아니라 전략적이라는 주장과 최고위급 기술 임원을 영입하면 경쟁 우위를 확보할 수 있다는 주장을 펼쳤다. IT는 지난 20년 동안의 그 어느 시점보다 영향력과 중요성이 커진 상태다. 세인즈버리(Sainsbury)의 그룹 CIO 필 조던은 신임 CIO들이 과거의 기술 프로젝트 관리자가 아니라 팀들을 이끌고 기술의 이해를 도울 능력이 있는 비즈니스 감각이 뛰어난 인플루언서가 되어야 한다고 믿고 있다. 조던은 “나라면 내가 시작했을 때 중요했던 기술인 공급업체 관리, 프로젝트 관리, 그리고 기술 제공 이력 등 보다는 사업 감각, 상업적 이해, 데이터 애널리틱스, 기술이 회사를 바꾸는 방식에 대한 이해 등을 더 강조할 것이다”라고 말했다. 폐기물 관리 회사 비리도(Viridor) CIO이자 넥스트 CIO 영국 심사위원 도미닉 하우슨은 오늘날의 CIO는 비즈니스 프로세스에 대한 이해, 그리고 기술이 다양한 비즈니스 직능에 영향을 미치는 방식에 대한 이해는 물론 일정 수준의 금융 상식을 갖춘 ‘고위’ 비즈니스 애널리스트가 되...

2022.11.01

'여전히 흔한' CIO의 평판 관리 실수 7가지

존경은 모든 CIO에게 ‘자산’과 같다. 지식, 신뢰성, 정직성을 갖췄다는 등의 양호한 평판을 얻으려면 오랜 시간 꾸준히 노력해야 한다.그러나, 서두르거나 순간적인 실수로 저지른 단 하나의 잘못된 행동이 평판을 잿더미로 만들 수 있다. IT 리더의 역할은 지난 몇 년간 극적으로 변했다. 비즈니스 컨설턴트 겸 코치 크리스토퍼 엠 워커는 “CIO가 옛날에는 회사의 전체 IT 인프라를 책임지는 최고정보책임자였지만 지금은 조직 내 디지털 트랜스포메이션 추진을 책임지는 최고혁신책임자 역할을 맡을 가능성이 높다”라고 말했다. CIO의 역할이 지난 몇 년간 상당히 진화했음에도 많은 IT 리더들이 오랜 함정에 계속 빠지고 있다. 워커는 “비록 CIO 역할은 그 속성상 계속 바뀌지만 CIO가 직업적인 평판을 망치는 확실한 방법은 그리 변하지 않았다”라고 말했다. IT 리더들을 주기적으로 궁지에 빠트려 괴롭히는 흔한 실수들이 있다. CIO들이 의도치 않게 본인의 위상을 떨어뜨리는 7가지 실수를 살펴본다.   융통성 부족 빠른 변화 속에서 조직에는 민첩할 뿐만 아니라 변화를 편하게 느끼는 리더가 필요하다. 워커는 “만일 CIO가 융통성이 없고 변화에 저항한다면 그 사실은 곧 드러날 것이고 평판이 악화될 것이다”라고 경고했다. 꾸준한 의사소통도 중요하다. 그는 “사업 부서는 물론 IT 부서와도 효과적으로 소통할 수 있다면 탄탄한 명성을 구축하는 길이 순탄할 것이다”라고 말했다. 워커는 CIO들이 지지자를 모으고 동맹을 결성하는 등 경여진 내 상호작용에서 좀 더 정치적으로 되어야 한다고 주장했다. 그는 “불가피하게 마주칠 복잡한 정치적인 환경을 헤쳐 나갈 수 있어야 한다”면서 “어렵고 스트레스 받는 일일 수 있지만 CIO들이 본인의 경력에서 성공하기를 원한다면 할 수 있어야 하는 일이다”라고 강조했다. 존재감 부족 웨스트게이트 이그제큐티브 브랜딩 앤 커리어 컨설팅(Westgate Executive Branding and Career Consulting) 창립자...

개인 브랜드 퍼스널 브랜드 IT 리더 IT 평판 현업

2022.10.31

존경은 모든 CIO에게 ‘자산’과 같다. 지식, 신뢰성, 정직성을 갖췄다는 등의 양호한 평판을 얻으려면 오랜 시간 꾸준히 노력해야 한다.그러나, 서두르거나 순간적인 실수로 저지른 단 하나의 잘못된 행동이 평판을 잿더미로 만들 수 있다. IT 리더의 역할은 지난 몇 년간 극적으로 변했다. 비즈니스 컨설턴트 겸 코치 크리스토퍼 엠 워커는 “CIO가 옛날에는 회사의 전체 IT 인프라를 책임지는 최고정보책임자였지만 지금은 조직 내 디지털 트랜스포메이션 추진을 책임지는 최고혁신책임자 역할을 맡을 가능성이 높다”라고 말했다. CIO의 역할이 지난 몇 년간 상당히 진화했음에도 많은 IT 리더들이 오랜 함정에 계속 빠지고 있다. 워커는 “비록 CIO 역할은 그 속성상 계속 바뀌지만 CIO가 직업적인 평판을 망치는 확실한 방법은 그리 변하지 않았다”라고 말했다. IT 리더들을 주기적으로 궁지에 빠트려 괴롭히는 흔한 실수들이 있다. CIO들이 의도치 않게 본인의 위상을 떨어뜨리는 7가지 실수를 살펴본다.   융통성 부족 빠른 변화 속에서 조직에는 민첩할 뿐만 아니라 변화를 편하게 느끼는 리더가 필요하다. 워커는 “만일 CIO가 융통성이 없고 변화에 저항한다면 그 사실은 곧 드러날 것이고 평판이 악화될 것이다”라고 경고했다. 꾸준한 의사소통도 중요하다. 그는 “사업 부서는 물론 IT 부서와도 효과적으로 소통할 수 있다면 탄탄한 명성을 구축하는 길이 순탄할 것이다”라고 말했다. 워커는 CIO들이 지지자를 모으고 동맹을 결성하는 등 경여진 내 상호작용에서 좀 더 정치적으로 되어야 한다고 주장했다. 그는 “불가피하게 마주칠 복잡한 정치적인 환경을 헤쳐 나갈 수 있어야 한다”면서 “어렵고 스트레스 받는 일일 수 있지만 CIO들이 본인의 경력에서 성공하기를 원한다면 할 수 있어야 하는 일이다”라고 강조했다. 존재감 부족 웨스트게이트 이그제큐티브 브랜딩 앤 커리어 컨설팅(Westgate Executive Branding and Career Consulting) 창립자...

2022.10.31

‘좋은 기술자 넘어 위대한 기술자로’··· IT 고수의 10가지 특성

최고의 기술자가 되고 싶은가? 혹은 최고의 기술자를 채용하고 싶은가? 여러 IT 업체의 기술 리더들이 입을 모아 말하는 IT 고수의 10가지 특성에 대해 알아본다.    훌륭한 IT 프로의 특성을 명시하기란 어렵다. 그럼에도 여러 회사의 기술 리더는 모두가 의지하고 신뢰하는 IT 프로들이 몇 가지 공통적 특성과 자세를 보인다고 말한다. ‘에이스’ IT 프로들은 항상 문제를 해결할 방법에 대해 고민하며, 겸손한 자세를 유지하면서도 일에 열정을 쏟아붓는다고 리더들은 입을 모은다. 또한 어떻게 승진했든 간에 사용자의 요구를 충족시키는 걸 가장 중요하게 생각한다고 전한다.  다음은 IT 리더들이 같이 일하길 바라는 IT 프로의 10가지 특징과 마음가짐이다.    1. 열심을 넘는 열정  사이러스 넥서스(Cirrus Nexus)의 CIO 켈리 플레밍은 아무리 의지가 투철한 관리자라도 IT 프로가 적극적인 자세를 보여야 성장할 수 있다고 말했다.  "채용할 때, 종종 해당 업무를 완수할 만한 역량을 갖춘 지원자를 많이 본다. 하지만 해당 업무에 진심으로 관심을 보이는 사람만 채용한다"라며 "일에 몰입하는 IT 프로는 말하지 않아도 눈에 띈다"라고 전했다.  플레인사이트(Plainsight) AI의 CTO 로건 스피어스는 면접에서 열정을 가진 지원자를 포착할 수 있다고 말했다. 그는 "회사에 채용돼도 그만 안돼도 그만인 지원자를 고용한다면 작은 일 하나를 추진할 때도 많이 간섭해야 한다"라며 "자리에 앉아 키보드를 열심히 두드릴 만한 내적 동기가 있어야 한다. 일에 대한 열정 말이다"라고 말했다.  솔라 패널즈 네트워크(Solar Panels Network)의 CIO 짐 더햄은 "열정이 없는 IT 프로는 공장의 부품과 다를 게 없다"라며 "하지만 열정만 있다면 대체 불가능한 존재가 될 것"이라고 말했다.    2. 수단을 넘는 목적성 앰플리튜드(Amplitude...

IT전문가 IT프로 개발자 IT지원 소프트스킬 하드스킬 직무기술 대인관계기술

2022.10.28

최고의 기술자가 되고 싶은가? 혹은 최고의 기술자를 채용하고 싶은가? 여러 IT 업체의 기술 리더들이 입을 모아 말하는 IT 고수의 10가지 특성에 대해 알아본다.    훌륭한 IT 프로의 특성을 명시하기란 어렵다. 그럼에도 여러 회사의 기술 리더는 모두가 의지하고 신뢰하는 IT 프로들이 몇 가지 공통적 특성과 자세를 보인다고 말한다. ‘에이스’ IT 프로들은 항상 문제를 해결할 방법에 대해 고민하며, 겸손한 자세를 유지하면서도 일에 열정을 쏟아붓는다고 리더들은 입을 모은다. 또한 어떻게 승진했든 간에 사용자의 요구를 충족시키는 걸 가장 중요하게 생각한다고 전한다.  다음은 IT 리더들이 같이 일하길 바라는 IT 프로의 10가지 특징과 마음가짐이다.    1. 열심을 넘는 열정  사이러스 넥서스(Cirrus Nexus)의 CIO 켈리 플레밍은 아무리 의지가 투철한 관리자라도 IT 프로가 적극적인 자세를 보여야 성장할 수 있다고 말했다.  "채용할 때, 종종 해당 업무를 완수할 만한 역량을 갖춘 지원자를 많이 본다. 하지만 해당 업무에 진심으로 관심을 보이는 사람만 채용한다"라며 "일에 몰입하는 IT 프로는 말하지 않아도 눈에 띈다"라고 전했다.  플레인사이트(Plainsight) AI의 CTO 로건 스피어스는 면접에서 열정을 가진 지원자를 포착할 수 있다고 말했다. 그는 "회사에 채용돼도 그만 안돼도 그만인 지원자를 고용한다면 작은 일 하나를 추진할 때도 많이 간섭해야 한다"라며 "자리에 앉아 키보드를 열심히 두드릴 만한 내적 동기가 있어야 한다. 일에 대한 열정 말이다"라고 말했다.  솔라 패널즈 네트워크(Solar Panels Network)의 CIO 짐 더햄은 "열정이 없는 IT 프로는 공장의 부품과 다를 게 없다"라며 "하지만 열정만 있다면 대체 불가능한 존재가 될 것"이라고 말했다.    2. 수단을 넘는 목적성 앰플리튜드(Amplitude...

2022.10.28

벤더 기고 | 일의 미래, 그 시작은 ‘디지털 퍼스트’ 업무 환경부터

팬데믹 이전 대부분의 회사는 사무실 중심이었다. 그러나 우리는 지난 2년 동안 유연 근무의 효과를 경험했으며, 현재 그 어느 때보다 창의적이고 생산적 환경과 기록적인 속도를 경험하고 있다. 이는 유연 근무를 통해 팀이 일과 삶의 균형을 더 잘 이루고 있음을 뜻한다.  하지만, 업무 방식을 획기적으로 바꿀 수 있는 이 절호의 기회는 세대적 규모의 변화를 필요로 한다. 기업들은 현재를 유지하려는 관성에서 벗어나 물리적인 사무실에 투자했던 것만큼 디지털 본사에 투자하는 데 많은 시간을 할애해야 한다. 그리고 디지털 업무에 친숙한 인력을 채용하기 위해 채용 방식 또한 재고해야 한다. 이러한 변화가 제대로 이뤄진다면 모두를 위한 포용적이고 영향력 있는 업무 환경이 조성될 수 있다. 현상을 유지하려는 관습에서 벗어나기 조직 구조부터 문제 해결 및 주요 결정에 이르기까지 일하는 방식을 근본적으로 재구성할 수 있는 기회는 쉽게 오지 않는다. 이는 바로 현상을 유지하려는 관습 때문이다. 특히, 새로운 방식은 격변의 시기에 매우 위험하게 느껴질 수 있으므로, 변화하기 위해서는 반복과 유연성이 필수적이다. 하이브리드 및 원격 근무로의 전환에서 얻은 또 다른 교훈은 직원들이 더 깊은 연결을 갈망한다는 것이다. 슬랙과 같은 메시징 플랫폼은 생산성 뿐만 아니라 인간 관계를 개선하기 위해 구축됐다. 이러한 플랫폼을 통해 실제 탕비실, 엘리베이터 및 데스크 등의 사무실 공간에서 이야기하는 것과 유사한 빠르고 비공식적인 대화를 할 수 있다. 올바른 디지털 본사는 소셜 채널, 직원 리소스 그룹 및 동료 지원 등 다양한 방식을 통해 비즈니스의 연결 조직을 강화할 것이다. 유연한 디지털 퍼스트(Digital-First) 사무실 구축 나아가 기업은 공유 공간인 사무실을 보다 유연하고 활동 기반적이며 고객 중심적인 공간으로 재설계해야 한다. 그리고, 팀을 한 자리에 모으기 위해서는 사전에 계획된 팀 빌딩이나 브레인스토밍과 같이 모이기 위한 목적이 반드시 있어야 한다.  디...

슬랙 디지털 퍼스트 원격근무 하이브리드 근무 유연 근무 일터 업무 사무실 협업

2022.10.26

팬데믹 이전 대부분의 회사는 사무실 중심이었다. 그러나 우리는 지난 2년 동안 유연 근무의 효과를 경험했으며, 현재 그 어느 때보다 창의적이고 생산적 환경과 기록적인 속도를 경험하고 있다. 이는 유연 근무를 통해 팀이 일과 삶의 균형을 더 잘 이루고 있음을 뜻한다.  하지만, 업무 방식을 획기적으로 바꿀 수 있는 이 절호의 기회는 세대적 규모의 변화를 필요로 한다. 기업들은 현재를 유지하려는 관성에서 벗어나 물리적인 사무실에 투자했던 것만큼 디지털 본사에 투자하는 데 많은 시간을 할애해야 한다. 그리고 디지털 업무에 친숙한 인력을 채용하기 위해 채용 방식 또한 재고해야 한다. 이러한 변화가 제대로 이뤄진다면 모두를 위한 포용적이고 영향력 있는 업무 환경이 조성될 수 있다. 현상을 유지하려는 관습에서 벗어나기 조직 구조부터 문제 해결 및 주요 결정에 이르기까지 일하는 방식을 근본적으로 재구성할 수 있는 기회는 쉽게 오지 않는다. 이는 바로 현상을 유지하려는 관습 때문이다. 특히, 새로운 방식은 격변의 시기에 매우 위험하게 느껴질 수 있으므로, 변화하기 위해서는 반복과 유연성이 필수적이다. 하이브리드 및 원격 근무로의 전환에서 얻은 또 다른 교훈은 직원들이 더 깊은 연결을 갈망한다는 것이다. 슬랙과 같은 메시징 플랫폼은 생산성 뿐만 아니라 인간 관계를 개선하기 위해 구축됐다. 이러한 플랫폼을 통해 실제 탕비실, 엘리베이터 및 데스크 등의 사무실 공간에서 이야기하는 것과 유사한 빠르고 비공식적인 대화를 할 수 있다. 올바른 디지털 본사는 소셜 채널, 직원 리소스 그룹 및 동료 지원 등 다양한 방식을 통해 비즈니스의 연결 조직을 강화할 것이다. 유연한 디지털 퍼스트(Digital-First) 사무실 구축 나아가 기업은 공유 공간인 사무실을 보다 유연하고 활동 기반적이며 고객 중심적인 공간으로 재설계해야 한다. 그리고, 팀을 한 자리에 모으기 위해서는 사전에 계획된 팀 빌딩이나 브레인스토밍과 같이 모이기 위한 목적이 반드시 있어야 한다.  디...

2022.10.26

'제품 기반 IT' 향한 도우미··· 탁월한 IT 제품 관리자 포착·채용법

오늘날 IT 부문의 프로덕트 매니저(제품 관리자)에게는 다양한 역량이 필요하다. 다음은 제품 기반 IT로 전환하도록 돕는 IT 프로덕트 매니저의 요건들이다.  “오늘날 IT 프로덕트 매니저는 다재다능해야 한다고 단언할 수 있다. 기술과 경험, 협상이 가능해야 한다. 기술과 UX, 의사결정 역량이 모두 필요하다”라고 IT 서비스 및 컨설팅 기업 바운티어의 세스 돕스 CTO는 말했다.  돕스는 제품 기반 IT 환경에서의 급격한 변화를 감안할 때 적응력도 필요하다고 덧붙였다. 그는 “절충점을 찾고 마감일과 예산을 관리하는 비즈니스 전략 역량도 요구된다. 강력한 대인 관계 기술도 마찬가지다”라고 덧붙였다. 물론 말처럼 쉬운 요건들이 아니다. 업계의 전문가들이 전하는 조언과 지침을 살펴본다.  -> 커리어 전환 고민 중이라면... 유망 'IT 직종' 9선 -> '프로젝트' 방식에서 '제품 관리' 방식으로··· CIO들이 전하는 이야기 > "제품 개발의 핵심 균형추"··· 프로덕트 매니저의 이해 소통에 뛰어난 사람을 찾아라 CIO닷컴과 이야기를 나눈 거의 모든 전문가들은 제품 관리에 있어 소통 기술이 필수라는 데 동의했다. 소프트웨어 개발 회사 디지비(Digibee )의 최고 마케팅 책임자인 카이트 포르테는 “통상 전화통화를 해보면 15분 이내에 후보자의 고용 여부를 예측할 수 있다. 자신을 잘 표현할 수 있는 사람들은 비즈니스 및 기술 용어 및 표현을 잘 번역할 수 있다. 효과적으로 소통하는 사람들은 스스로를 잘 설명할 수 있을 뿐만 아니라 비즈니스와 기술 간의 번역자 역할을 할 수 있으므로 올바른 솔루션이 확실히 우선 순위 목록의 맨 위에 놓이도록 한다”라고 말했다. 사이버 보안 업체인 페리미터 81의 제품 담당 부사장인 탈 로퍼는 제품 관리자가 다양한 이해 관계자를 조정해야 하기 때문에 이 직업에서는 소통이 필수적이라고 설명했다. 그녀는 “제품 관리자는 조직에서 가교 역할을 한다....

제품 기반 IT IT 제품 관리자 프로덕트 매니저

2022.10.18

오늘날 IT 부문의 프로덕트 매니저(제품 관리자)에게는 다양한 역량이 필요하다. 다음은 제품 기반 IT로 전환하도록 돕는 IT 프로덕트 매니저의 요건들이다.  “오늘날 IT 프로덕트 매니저는 다재다능해야 한다고 단언할 수 있다. 기술과 경험, 협상이 가능해야 한다. 기술과 UX, 의사결정 역량이 모두 필요하다”라고 IT 서비스 및 컨설팅 기업 바운티어의 세스 돕스 CTO는 말했다.  돕스는 제품 기반 IT 환경에서의 급격한 변화를 감안할 때 적응력도 필요하다고 덧붙였다. 그는 “절충점을 찾고 마감일과 예산을 관리하는 비즈니스 전략 역량도 요구된다. 강력한 대인 관계 기술도 마찬가지다”라고 덧붙였다. 물론 말처럼 쉬운 요건들이 아니다. 업계의 전문가들이 전하는 조언과 지침을 살펴본다.  -> 커리어 전환 고민 중이라면... 유망 'IT 직종' 9선 -> '프로젝트' 방식에서 '제품 관리' 방식으로··· CIO들이 전하는 이야기 > "제품 개발의 핵심 균형추"··· 프로덕트 매니저의 이해 소통에 뛰어난 사람을 찾아라 CIO닷컴과 이야기를 나눈 거의 모든 전문가들은 제품 관리에 있어 소통 기술이 필수라는 데 동의했다. 소프트웨어 개발 회사 디지비(Digibee )의 최고 마케팅 책임자인 카이트 포르테는 “통상 전화통화를 해보면 15분 이내에 후보자의 고용 여부를 예측할 수 있다. 자신을 잘 표현할 수 있는 사람들은 비즈니스 및 기술 용어 및 표현을 잘 번역할 수 있다. 효과적으로 소통하는 사람들은 스스로를 잘 설명할 수 있을 뿐만 아니라 비즈니스와 기술 간의 번역자 역할을 할 수 있으므로 올바른 솔루션이 확실히 우선 순위 목록의 맨 위에 놓이도록 한다”라고 말했다. 사이버 보안 업체인 페리미터 81의 제품 담당 부사장인 탈 로퍼는 제품 관리자가 다양한 이해 관계자를 조정해야 하기 때문에 이 직업에서는 소통이 필수적이라고 설명했다. 그녀는 “제품 관리자는 조직에서 가교 역할을 한다....

2022.10.18

'허니문은 짧다' 신임 CIO가 첫 해에 해야 할 12가지

올라 달리는 2022년 3월 첫날 학습 소프트웨어 개발기업 스킬소프트(Skillsoft)의 CIO로 합류했다. 그녀의 주요 임무는 운영 효율성을 높이고 디지털 전환을 유도하는 것이었다. 이 목표를 달성하기 위해 달리는 빠른 수행이 필요한 작업의 목록을 작성했다. 그녀의 목록은 다음과 같았다. ▲기업의 비즈니스 거래 관계와 전략을 세부적으로 파악하라. ▲기존 기술 영역을 조사하라. ▲그녀의 팀의 인재를 평가하라. ▲그리고 모든 정보 수집을 활용하여 바꾸어야 할 것과 바꾸는 방법을 파악하라. 달리는 “계획 수립을 위해 우리의 위치를 확인하는 것이 정말 중요하다”라고 말했다. 일단 그녀는 디지털 전환에 요구되는 데이터 관련 스킬 공백을 메우기 위해 새 교육 프로그램을 출범했다. 또 비즈니스 우선순위와의 관련성에 기초해 IT 프로젝트의 우선순위도 설정했다. 이 두 조치를 통해 달리는 임원 동료들과 신뢰 및 진정한 파트너십을 쌓을 수 있다고 판단했다. 달리는 “장기적인 성공에 맞춰 IT를 구성하는 것이 중요하다”라고 말했다. 대부분의 임원들과 마찬가지로 신임 CIO의 허니문 기간은 꽤 짧다. 긍정적인 인상을 남기고 동맹을 결성하며 계획을 세울 시간이 넉넉하지 않다. 최선의 방법은 다양하지만 여기에서는 여러 숙련된 IT 리더들이 새로운 CIO가 미래의 성공을 위한 발판을 마련하기 위해 첫 해에 달성해야 하는 필수적인 할 일을 공유했다.   시간을 들여 경청하라 의사소통 스킬이 필요하다는 이야기는 흔한 격언이다. 캘리포니아 채프먼 대학교(Chapman University)의 CIO 헬렌 노리스는 CIO로서 적어도 말하는 것만큼 경청해야 한다고 생각한다. 그래서 그녀는 역할을 시작했을 때 경청 투어를 시작했다. 노리스는 “중간에 끼어들어서 [해야 할 일]에 관해 이야기하는 것은 좋지 못하다고 생각한다. 조직 전체의 사람들이 하는 이야기를 경청하고 우선순위를 들어야 한다. 사람들은 정말로 상대방이 들어주는 것을 좋아한다. 그리고 사람들이 정말로 솔직한 ...

신임 CIO 현업 이사회 관계 임원

2022.10.14

올라 달리는 2022년 3월 첫날 학습 소프트웨어 개발기업 스킬소프트(Skillsoft)의 CIO로 합류했다. 그녀의 주요 임무는 운영 효율성을 높이고 디지털 전환을 유도하는 것이었다. 이 목표를 달성하기 위해 달리는 빠른 수행이 필요한 작업의 목록을 작성했다. 그녀의 목록은 다음과 같았다. ▲기업의 비즈니스 거래 관계와 전략을 세부적으로 파악하라. ▲기존 기술 영역을 조사하라. ▲그녀의 팀의 인재를 평가하라. ▲그리고 모든 정보 수집을 활용하여 바꾸어야 할 것과 바꾸는 방법을 파악하라. 달리는 “계획 수립을 위해 우리의 위치를 확인하는 것이 정말 중요하다”라고 말했다. 일단 그녀는 디지털 전환에 요구되는 데이터 관련 스킬 공백을 메우기 위해 새 교육 프로그램을 출범했다. 또 비즈니스 우선순위와의 관련성에 기초해 IT 프로젝트의 우선순위도 설정했다. 이 두 조치를 통해 달리는 임원 동료들과 신뢰 및 진정한 파트너십을 쌓을 수 있다고 판단했다. 달리는 “장기적인 성공에 맞춰 IT를 구성하는 것이 중요하다”라고 말했다. 대부분의 임원들과 마찬가지로 신임 CIO의 허니문 기간은 꽤 짧다. 긍정적인 인상을 남기고 동맹을 결성하며 계획을 세울 시간이 넉넉하지 않다. 최선의 방법은 다양하지만 여기에서는 여러 숙련된 IT 리더들이 새로운 CIO가 미래의 성공을 위한 발판을 마련하기 위해 첫 해에 달성해야 하는 필수적인 할 일을 공유했다.   시간을 들여 경청하라 의사소통 스킬이 필요하다는 이야기는 흔한 격언이다. 캘리포니아 채프먼 대학교(Chapman University)의 CIO 헬렌 노리스는 CIO로서 적어도 말하는 것만큼 경청해야 한다고 생각한다. 그래서 그녀는 역할을 시작했을 때 경청 투어를 시작했다. 노리스는 “중간에 끼어들어서 [해야 할 일]에 관해 이야기하는 것은 좋지 못하다고 생각한다. 조직 전체의 사람들이 하는 이야기를 경청하고 우선순위를 들어야 한다. 사람들은 정말로 상대방이 들어주는 것을 좋아한다. 그리고 사람들이 정말로 솔직한 ...

2022.10.14

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