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리미니스트리트, VM웨어 영구 라이선스 고객 대상 지원·보안·컨설팅 서비스 발표

2024.05.22 편집부  |  CIO KR
리미니스트리트가 VM웨어(VMware) 제품 용 통합 지원, 보안, 컨설팅을 위한 3자 유지보수 서비스인 ‘리미니 서포트(Rimini Support™)’, ‘리미니 프로텍트(Rimini Protect™)’, ‘리미니 컨설트(Rimini Consult™)’를 출시한다고 22일 밝혔다.  

이를 통해 VM웨어 영구 라이선스(perpetual licensees) 고객은 리미니스트리트의 유지보수 서비스를 도입함으로써, 기존 시스템을 향후 수년 동안 업그레이드 없이 계속 운영할 수 있다. 특히 엔지니어의 10분 이내 우선 지원 응답을 연중무휴(24/7/365) 보장하는 리미니스트리트의 유지보수 서비스를 이용할 수 있다고 회사 측은 설명했다. 

리미니스트리트의 VM웨어 제품 유지보수에 대한 표준 가격은 현재 각 영구 라이선스 고객이 VM웨어에 지불해온 유지보수 비용과 동일한 수준이다

리미니스트리트의 세스 레이빈 CEO 겸 사장은 "많은 조직이 VM웨어 제품을 영구적으로 사용하는 라이선스를 보유하고 있는 상황에서, VM웨어가 요구하는 상당한 연간 요금 인상에 직면해 있다"라며, "리미니스트리트는 지난 20년 동안 100개국 이상에서 수천 명의 고객이 성공적으로 활용하고 있는 수상 경력에 빛나는 미션 크리티컬 글로벌 유지보수 서비스를 확장하고 있으며, 이의 일환으로 VM웨어 제품에 대한 지원 프로그램을 제공하게 되었다"라고 말했다.

VM웨어는 새로운 구독 기반 라이선스 모델로의 전환을 제시했다. 이로 인해 VM웨어 영구 라이센스 사용자는 소프트웨어 공급업체가 제안한 변경 사항을 분석하고 최종적으로 새로운 라이선스 모델 및 수수료를 수락할지, 새로운 라이선스 조건 및 수수료 협상을 시도할지, 새로운 가상화 플랫폼을 평가, 선택 및 구현할지를 결정할 시간이 필요한 상황이다. 

어떤 경우든 VM웨어를 위한 리미니 유지보수(Rimini Support for VMware)를 선택하면, 이러한 분석을 수행하고 중요한 인프라 운영 관련 결정을 내리고 구현하는 데 필요한 시간을 최대 수년까지 확보하는 동시에, 현재 사용 중인 유료 및 영구 라이선스 VM웨어 인프라에 대해서도 리미니스트리트의 프리미엄 유지보수를 받을 수 있다고 리미니스트리트는 강조했다.

리미니스트리트의 크레이그 매케스 글로벌 서비스 제공 부문 총괄 부사장은 "VM웨어 인프라에 상당한 투자를 해온 많은 고객이 성숙하고 검증된 VM웨어 인프라 플랫폼을 계속 활용하는 동시에 감당 가능한 가격대로 미션 크리티컬한 프리미엄급 유지보수 및 서비스를 받는 방법에 대해 리미니스트리트의 조언과 자문을 요청하고 있다"라며, "리미니스트리트는 즉각적으로 사용가능한 독보적이고 혁신적인 유지보수 솔루션을 VM웨어 고객들에 제공한다"라고 말했다. 

컨스텔레이션 리서치(Constellation Research)의 R 레이 왕 설립자 겸 수석 애널리스트는 "고객 기업들에게는 온프레미스에서 클라우드로 전환이 필수적인 상황에서 VM웨어의 전략에 대한 대안이 절실히 필요하다. 리미니스트리트는 20년 가까이 미션 크리티컬 서비스를 제공한 폭넓은 경험을 갖춘 검증된 기업용 소프트웨어 3자 유지보수 서비스 제공업체다"라고 평가했다.  

리미니스트리트는 이번에 발표한 3종의 유지보수 서비스에 대해 다음과 같이 설명하고 있다.

VM웨어 용 리미니 서포트 (Rimini Support™ for VMware): 프리미엄 글로벌 연중무휴 24/7/365 유지보수 및 자문 서비스, 업계 최고의 SLA(서비스수준협약)를 제공한다:

• 구성, 성능, 설치, 업그레이드, 사용자 지정에 대한 전담 지원 서비스
• 평균 15년의 경력을 보유한 전담 지원 엔지니어 지정
• 중요 사례에 대해 10분 이내 대응 SLA 보장
• 40개 이상의 벡터를 기반으로 최적의 엔지니어를 추천하여 엔지니어가 케이스를 훨씬 빠르게 해결할 수 있도록 지원하는 리미니스트리트의 특허받은 AI 기술인 케이스 할당 어드바이저(Case Assignment Advisor)를 제공한다. 

VM웨어 용 리미니 프로텍트(Rimini Protect™ for VMware): 알려진 위협과 알려지지 않은 위협 및 취약성에 대한 사전 예방적, 신속하고 비용 효율적인 보안 보호 기능을 제공한다. 서비스에는 다음이 포함된다: 

• VM웨어 에코시스템 구성을 강화하여 위험을 완화하기 위한 지침 제공
• 리미니스트리트가 자체 개발한 보안 취약성 분석 보고서(SVAR), 완화 옵션과 전략이 포함된 인텔리전스 보고서
• 제로데이 보고
• 레벨 1 보안 평가(Level 1 Security Assessments)

VM웨어 용 리미니 컨설트(Rimini Consult™ for VMware): VM웨어 고객이 최선의 경로를 파악하고 기술 전략을 비즈니스 목표에 맞출 수 있도록 지원하는 전문가 컨설팅 서비스를 제공한다. 서비스에는 다음이 포함된다: 

• 기술 및 애플리케이션 로드맵과 전략
• 기술 평가
• 라이선스 자문
• 상호 운용성 및 통합
• 직원 및 기술 보강
• 클라우드 마이그레이션
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