모든 공급업체, 협력사, 심지어 IT와 관련 없는 업무를 수행하는 외부 업체 직원이라 해도 조직의 보안 표준을 준수하도록 요구해야 한다. 그리고 이러한 요구는 계약서에 서명하기 전에 이뤄져야 한다. 미국 국책 주택담보금융공사인 패니메(Fann...

2018.03.14

임원들에게 법률적 지식이 필수적으로 요구되고 있는 시대다. 클라우드와 IT 서비스 아웃소싱 등을 담당하고 있는 CIO로서는 더욱 그렇다. 지난 칼럼에 이어 계약서 작성 시 알아두어야 할 '디테일'을 정리했다.  계...

2018.03.13

IT 서비스 아웃소싱 분야에서 흔하고도 값비싼 실수가 계속되고 있다. 여기 IT 외주 업체와의 원활한 교류를 보장하고 원하는 결과를 이끌어낼 수 있는 방법을 정리했다. IT 아웃소싱 역사가 30년째에 접어들면서 IT 의사 결정권자들은 꽤 ...

2018.03.09

현재 당신의 조직에 바로잡아야 할 중대한 비즈니스 문제가 있다고 가정하자. 안타깝게도 내부 IT팀이 책임질 수 있는 ‘과제’가 아니다. 게다가 컨설턴트를 좋아하지 않고, 과거 활용한 경험도 없다. 그러나 지금은 필요한 전문성을 제...

2018.03.09

이번 설 연휴가 시작되기 전에 필자의 주거래 은행인 W은행으로부터 여러 차례 메시지를 받았다. 설 연휴 기간에 모든 시스템이 비가동되니 미리미리 필요한 금융거래를 하라는 것이었다. 설 연휴가 다가오자 라디오에서 관련 홍보 광고까지 들었다. 하지만 정작...

2018.03.02

호스팅/클라우드 컴퓨팅 인프라 전문기업 스마일서브가 전담 관리 인력 부재로 어려움을 겪는 SOHO, 스타트업 그리고 기업을 대상으로 클라우드 풀케어 서비스를 정식 출시했다고 밝혔다. 스마일서브는 지난 2017년 2월 말 클라우드 브랜드 아이윈브이...

2018.02.08

영국 여행사 '버진 홀리데이(Virgin Holidays)'가 이메일 마케팅에 AI를 접목해 성과를 내고 있다. 스타트업인 프레이지(Phrasee)의 기술을 이용해 이메일 마케팅 제목 작성 작업을 자동화하니, 사람이 할 때보다 이메일 오...

2018.01.23

불필요한 비용을 아끼면 새로운 아이디어를 찾는 데 더 많은 예산을 투자할 수 있다. IT비용은 조직 예산에서 큰 부분을 차지하고 있으며 이를 줄이라는 압력은 계속되고 있다. 좀더 효율적인 IT운영으로 유지관리에 들어가는 시간과 비용을 줄이고...

2018.01.15

리미니 스트리트가 오라클과의 소송에서 미국 제9 연방순회항소법원(United States Court of Appeals for the Ninth Circuit)이 내린 판결과 관련해 성명을 내놓았다. 리미니 스트리트는 “항소법원에서는 ...

2018.01.15

TMB(Teachers Mutual Bank)은 호주 최대 저축은행 중 하나지만 IT에 공격적으로 투자하는 기업은 아니다. 그러나 한정된 예산 내에서도 매년 혁신적인 최신 기술을 도입하기 위해 지속적으로 노력하고 있다. 이런 방법 중 하나...

2018.01.12

오늘날 기업 IT 부문에게 던져진 숙제가 무겁다. IoT 보안에서부터 직원 재교육, 전문가 영입, 클라우드 이전, 비용 절감, 새로운 매출원 창출에 이르기까지 그 범위도 다양한다. CIO들이 밤잠을 설치게 하는 주요 이슈를 정리했다. Io...

2018.01.09

리미니 스트리트가 기업의 불필요한 낭비를 없애고 효율성을 향상시키기 위한 ‘IT 비용 최적화 전략 수립 방안’을 9일 제시했다. 리미니 스트리트의 데이비드 로 수석 부사장은 “기업들은 고객의 보다 적극적인 확보 방...

2018.01.09

SD-WAN 도입을 검토하고 있다면 구축 방식을 놓고 고민하는 기업이 많을 것이다. 직접 하거나 혹은 관리형 서비스를 구매할 것인지에 대한 고민이다. 소프트웨어 정의 WAN(Software-Defined Wide Area Network) ...

2018.01.04

베스핀글로벌이 전담 엔지니어를 배정하는 밀착형 클라우드 매니지드 서비스인 ‘클라우드 컨시어지 서비스’(Cloud Concierge Service)를 실시한다고 밝혔다. 클라우드 컨시어지 서비스는 고객사별 전담 엔지니어를 배정...

2017.12.18

CIO들은 오랫동안 노력해온 주제가 있다. IT 서비스의 가치를 정량화하려는 시도다. 그러나 그간 IT 부서와 비즈니스 부문들 사이에는 불신이 만연했으며 이런 단절은 IT가 최근 추가적인 디지털 역량을 수행하면서 오히려 확대되는 추세다. TBM(...

2017.12.08

가치사슬 공격, 써드파티 공격으로도 하는 공급망 공격은 누군가 보유 시스템과 데이터에 접근할 수 있는 외부 파트너나 공급업체의 접근 권한을 이용해 시스템에 침입하는 것을 가리킨다. 이는 과거 몇 년 동안 기업의 공격 표면을 크게 바꿔 놓았다. 더구나 ...

2017.12.07

에버레스트 그룹(Everest Group)의 ‘2017년 최고 IT 서비스 업체’ 순위가 공개됐다. 상위 6개 업체의 이름은 2016년과 변화가 없었지만, 액센츄어(Accenture)가 1위로 올라섰고 지난해 1위였던 코그니전트(...

2017.12.05

'클라우드 컴퓨팅’하면 너무 익숙해 오래된 느낌이 들 정도다. 모든 CIO와 CTO가 반드시 알아야 할 필수 지식이며, 지난해에만 시장 규모가 약 50% 성장했다. 그러나 이 통계는 어떻게 받아들여야 할까? 기업이 클라우드 활용률이 ...

2017.12.04