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IT 리더십의 새로운 ‘방점’은… CIO 3인의 이야기

모든 성공적인 경영진은 자신의 리더십 플레이북을 보유하고 있다. 리더십 플레이북이란 그들의 경력을 형성하고 결정과 행동을 결정하는 교훈, 철학, 경험이다. 이러한 요소들은 예상치 못한 사건들과 대규모 붕괴 속에서도 확고한 성공의 토대로 동작한다. 그러나 비즈니스 지향적 기술 리더들은 지금까지의 성공을 견인해온 플레이북이 앞으로는 유효하지 않을 수 있다는 사실도 인식하고 있다. 보기 드문 격동의 몇 해를 헤쳐온 이 경영진들은 그들의 조직이 미래에 확실히 대비할 수 있도록 각자의 플레이북을 점검하고 업데이트하고 있다. 최근 GEHA 헬스의 CIO인 데이비드 하칸슨, 파네라 브래드의 상무이자 CIO인 존 마이스터, 노반트 헬스의 전무이자 최고 전환 및 디지털 책임자인 안젤라 요쳄 등 3명 CIO들과 만나 그들이 생각하는 리더십 차별화 요소 및 발전 우선순위에 관해 이야기를 나눴다. 미래의 업무를 준비할 때 우리 모두가 플레이북에 추가해야 한다고 그들이 말한 것들은 다음과 같다.   다르게 나타내기(Show up differently) 오늘날 거의 모든 CIO가 필수적이라고 동의하는 리더십 특성 한 가지가 있다면 바로 적응력(adaptability)이다. 기업의 작업, 운영 및 비즈니스 수행 방식은 그 어느 때보다 빠르게 그리고 여러 가지 중요한 방식으로 변화하고 있으며, 기술 조직은 유연하고 반응적이며 민첩해야 하는 상황이다. 기술 리더는 불확실성을 수용하고 새로운 요구사항과 현실에 대응하여 전환이 가능해야 하며, 팀이 이러한 빠른 전환을 할 수 있도록 권한을 부여해야 한다.  GEHA 헬스의 하칸슨은 “오늘날 요구되는 리더 자질이 있다면, 이어질 가능한 변화와 붕괴를 거치며 용기 있고 빠르게 적응하는 것이다. 원격 및 하이브리드 근무가 실행 중이라면 장소에 상관없이 모든 사람이 참여하는 문화와 환경을 어떻게 구축하는가? 비즈니스 전략이 변화하고 있다면 IT는 어떻게 적시 솔루션을 능동적으로 검토하고 리소스를 신속하게 전환하는가? 공급업...

IT 리더십 탄력성 회복성 적응성 오너십

2022.04.25

모든 성공적인 경영진은 자신의 리더십 플레이북을 보유하고 있다. 리더십 플레이북이란 그들의 경력을 형성하고 결정과 행동을 결정하는 교훈, 철학, 경험이다. 이러한 요소들은 예상치 못한 사건들과 대규모 붕괴 속에서도 확고한 성공의 토대로 동작한다. 그러나 비즈니스 지향적 기술 리더들은 지금까지의 성공을 견인해온 플레이북이 앞으로는 유효하지 않을 수 있다는 사실도 인식하고 있다. 보기 드문 격동의 몇 해를 헤쳐온 이 경영진들은 그들의 조직이 미래에 확실히 대비할 수 있도록 각자의 플레이북을 점검하고 업데이트하고 있다. 최근 GEHA 헬스의 CIO인 데이비드 하칸슨, 파네라 브래드의 상무이자 CIO인 존 마이스터, 노반트 헬스의 전무이자 최고 전환 및 디지털 책임자인 안젤라 요쳄 등 3명 CIO들과 만나 그들이 생각하는 리더십 차별화 요소 및 발전 우선순위에 관해 이야기를 나눴다. 미래의 업무를 준비할 때 우리 모두가 플레이북에 추가해야 한다고 그들이 말한 것들은 다음과 같다.   다르게 나타내기(Show up differently) 오늘날 거의 모든 CIO가 필수적이라고 동의하는 리더십 특성 한 가지가 있다면 바로 적응력(adaptability)이다. 기업의 작업, 운영 및 비즈니스 수행 방식은 그 어느 때보다 빠르게 그리고 여러 가지 중요한 방식으로 변화하고 있으며, 기술 조직은 유연하고 반응적이며 민첩해야 하는 상황이다. 기술 리더는 불확실성을 수용하고 새로운 요구사항과 현실에 대응하여 전환이 가능해야 하며, 팀이 이러한 빠른 전환을 할 수 있도록 권한을 부여해야 한다.  GEHA 헬스의 하칸슨은 “오늘날 요구되는 리더 자질이 있다면, 이어질 가능한 변화와 붕괴를 거치며 용기 있고 빠르게 적응하는 것이다. 원격 및 하이브리드 근무가 실행 중이라면 장소에 상관없이 모든 사람이 참여하는 문화와 환경을 어떻게 구축하는가? 비즈니스 전략이 변화하고 있다면 IT는 어떻게 적시 솔루션을 능동적으로 검토하고 리소스를 신속하게 전환하는가? 공급업...

2022.04.25

IT 커리어를 '서서히 망치는' 11가지 함정

성공적인 IT 커리어의 조건 중 하나는 균형 잡기다. 하나의 기술(또는 하나의 직장)에 너무 오래 머무르면 업계의 변화를 놓치기 쉽다. 결국 오래지 않아 자신의 경력이 훼손되기 십상이다. 일상적인 프로젝트 요구와 직장 스트레스 속에서 도전적이면서도 보람찬 직장 생활을 위한 기초를 닦는 좋은 방법은 무엇일까? 전문가들은 주기적으로 한 걸음 물러서서 자신의 위치와 방향을 살펴보고 고착된 직장 생활의 위험을 피하라고 말한다. 교착 상태 여부를 파악하는 방법, 그리고  이로 인한 피해를 방지하는 방법에 관한 전문가들의 팁을 살펴본다.   편협한 사고방식 테크데모크래시(TechDemocracy)의 전략 및 비즈니스 개발 책임자 알렉스 램은 커리어를 특정 기업의 제품이나 플랫폼으로 채우면 시간이 지남에 따라 문제가 커질 수 있다고 강조했다. 램은 “많은 기술 전문가들이 특정 영역을 중심으로 심층적인 주제 사안 역량을 쌓는 경우가 많다. 특히 특정 제공업체의 기술에 얽매이는 사례가 잦다. 현재의 성공이 앞으로도 이어질 것이라는 보장이 없다”라고 말했다. 그는 광범위한 접근방식을 취하고 파트너 기술을 포함하여 다양한 제공업체 플랫폼에 대한 직접적인 경험을 얻으라고 조언했다. 디지털오션(DigitalOcean)의 CPO 게이브 먼로이 또한 기존 도구와 절차에만 집중하면 IT 전문가가 더욱 광범위한 산업 트렌드를 놓칠 수 있다고 경고했다.  먼로이는 “IT는 빠르게 움직이는 산업이다. 새로운 기술, 새로운 도구, 새로운 프로세스, 새로운 업무 방식 등 업계에서 새로운 것을 배워야 한다. 이를 통해 발전하는 트렌드를 이해하여 기존 역할에서 도움이 될 수 있거나 직장 생활을 발전시킬 새로운 역할을 찾는 데 도움이 될 수 있다”라고 말했다. ‘구세주’ 사고방식 IT 전문가는 개인의 기여와 팀워크의 균형을 맞추느라 분투하는 경우가 많고, 그룹의 역학 속에서 자신의 커리어를 과도하게 희생하게 된다고 램이 말했다. 그는 “IT 전문가는 강력...

IT 커리어 커리어 관리 역량 개발 예스맨 함정 승진 도태 직장 생활

2022.04.22

성공적인 IT 커리어의 조건 중 하나는 균형 잡기다. 하나의 기술(또는 하나의 직장)에 너무 오래 머무르면 업계의 변화를 놓치기 쉽다. 결국 오래지 않아 자신의 경력이 훼손되기 십상이다. 일상적인 프로젝트 요구와 직장 스트레스 속에서 도전적이면서도 보람찬 직장 생활을 위한 기초를 닦는 좋은 방법은 무엇일까? 전문가들은 주기적으로 한 걸음 물러서서 자신의 위치와 방향을 살펴보고 고착된 직장 생활의 위험을 피하라고 말한다. 교착 상태 여부를 파악하는 방법, 그리고  이로 인한 피해를 방지하는 방법에 관한 전문가들의 팁을 살펴본다.   편협한 사고방식 테크데모크래시(TechDemocracy)의 전략 및 비즈니스 개발 책임자 알렉스 램은 커리어를 특정 기업의 제품이나 플랫폼으로 채우면 시간이 지남에 따라 문제가 커질 수 있다고 강조했다. 램은 “많은 기술 전문가들이 특정 영역을 중심으로 심층적인 주제 사안 역량을 쌓는 경우가 많다. 특히 특정 제공업체의 기술에 얽매이는 사례가 잦다. 현재의 성공이 앞으로도 이어질 것이라는 보장이 없다”라고 말했다. 그는 광범위한 접근방식을 취하고 파트너 기술을 포함하여 다양한 제공업체 플랫폼에 대한 직접적인 경험을 얻으라고 조언했다. 디지털오션(DigitalOcean)의 CPO 게이브 먼로이 또한 기존 도구와 절차에만 집중하면 IT 전문가가 더욱 광범위한 산업 트렌드를 놓칠 수 있다고 경고했다.  먼로이는 “IT는 빠르게 움직이는 산업이다. 새로운 기술, 새로운 도구, 새로운 프로세스, 새로운 업무 방식 등 업계에서 새로운 것을 배워야 한다. 이를 통해 발전하는 트렌드를 이해하여 기존 역할에서 도움이 될 수 있거나 직장 생활을 발전시킬 새로운 역할을 찾는 데 도움이 될 수 있다”라고 말했다. ‘구세주’ 사고방식 IT 전문가는 개인의 기여와 팀워크의 균형을 맞추느라 분투하는 경우가 많고, 그룹의 역학 속에서 자신의 커리어를 과도하게 희생하게 된다고 램이 말했다. 그는 “IT 전문가는 강력...

2022.04.22

네트워크 분야에 출현한 7가지 직업 '연봉도 쏠쏠'

비교적 안정적인 기업 네트워크의 세계가 지난 몇 년 동안 꽤 많은 격변을 겪었다. 그 결과, 전통적인 직책에 있던 네트워킹 전문가들이 새로운 책임을 맡게 되었으며, 완전히 새로운 직책이 등장했다. 네트워크 전문가의 직업을 재편성하는 주요 동향은 클라우드 서비스 채택의 증가, 비즈니스 프로세스 자동화 확대 추진, SDN(Software Defined Network), SD-WAN, IoT, SASE(Secure Access Service Edge), ZTNA(Zero Trust Network Access) 및 엣지 컴퓨팅과 같은 기술의 부상 등의 변화와 함께 나타난다.   네트워크 관리자 및 네트워크 설계자와 같은 전통적인 역할도 여전히 의의가 있으며 수요도 존재한다. 그러나 클라우드 관리, 클라우드 아키텍처 및 사이트 안정성 엔지니어링과 같은 분야에서 새로운 직업이 부상하고 있다. 인적 자원 컨설팅 업체 로버트 하프(Robert Half)의 기술 실무 책임자 제프 웨버는 “클라우드 채택과 엣지 컴퓨팅의 가속화가 증가하고 있으며 널리 퍼지고 있는 것은 분명하다. 기능적 역할과 직함이 항상 바뀌는 것은 아니지만, 역할에 필요한 기술은 추세를 반영한다”라고 말했다. 클라우드 서비스의 지속적인 급증은 네트워크 관련 직업에 중대한 영향을 미치고 있다. 지난 2월, 가트너는 공공 클라우드 컴퓨팅에 대한 기업 IT 지출이 2025년까지 기존 IT 지출을 능가할 것이라고 발표했다. 2025년에는 애플리케이션 소프트웨어에 대한 지출의 2/3가 클라우드 기술에 사용될 것이라고 밝혔다. 네트워크 구축과 관리 방식에 영향을 미치는 엣지 컴퓨팅도 탄력을 받고 있다. IDC 보고서에 따르면, 2022년 전 세계적으로 엣지 컴퓨팅에 대한 지출은 1,760억 달러로 2021년에 비해 15% 증가할 것으로 예상된다. 엣지 컴퓨팅을 위한 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스에 대한 기업 및 서비스 제공업체의 지출은 2025년까지 이런 성장 속도를 유지할 것으로 예상되며,...

직업전망 IT직업 네트워크관리자

2022.04.11

비교적 안정적인 기업 네트워크의 세계가 지난 몇 년 동안 꽤 많은 격변을 겪었다. 그 결과, 전통적인 직책에 있던 네트워킹 전문가들이 새로운 책임을 맡게 되었으며, 완전히 새로운 직책이 등장했다. 네트워크 전문가의 직업을 재편성하는 주요 동향은 클라우드 서비스 채택의 증가, 비즈니스 프로세스 자동화 확대 추진, SDN(Software Defined Network), SD-WAN, IoT, SASE(Secure Access Service Edge), ZTNA(Zero Trust Network Access) 및 엣지 컴퓨팅과 같은 기술의 부상 등의 변화와 함께 나타난다.   네트워크 관리자 및 네트워크 설계자와 같은 전통적인 역할도 여전히 의의가 있으며 수요도 존재한다. 그러나 클라우드 관리, 클라우드 아키텍처 및 사이트 안정성 엔지니어링과 같은 분야에서 새로운 직업이 부상하고 있다. 인적 자원 컨설팅 업체 로버트 하프(Robert Half)의 기술 실무 책임자 제프 웨버는 “클라우드 채택과 엣지 컴퓨팅의 가속화가 증가하고 있으며 널리 퍼지고 있는 것은 분명하다. 기능적 역할과 직함이 항상 바뀌는 것은 아니지만, 역할에 필요한 기술은 추세를 반영한다”라고 말했다. 클라우드 서비스의 지속적인 급증은 네트워크 관련 직업에 중대한 영향을 미치고 있다. 지난 2월, 가트너는 공공 클라우드 컴퓨팅에 대한 기업 IT 지출이 2025년까지 기존 IT 지출을 능가할 것이라고 발표했다. 2025년에는 애플리케이션 소프트웨어에 대한 지출의 2/3가 클라우드 기술에 사용될 것이라고 밝혔다. 네트워크 구축과 관리 방식에 영향을 미치는 엣지 컴퓨팅도 탄력을 받고 있다. IDC 보고서에 따르면, 2022년 전 세계적으로 엣지 컴퓨팅에 대한 지출은 1,760억 달러로 2021년에 비해 15% 증가할 것으로 예상된다. 엣지 컴퓨팅을 위한 하드웨어, 소프트웨어 및 서비스에 대한 기업 및 서비스 제공업체의 지출은 2025년까지 이런 성장 속도를 유지할 것으로 예상되며,...

2022.04.11

위사이스가 ‘보안 전문가의 이미지’를 바꿔가는 방법

사이버 보안 전문가를 떠올려본다. 어떤 이미지가 떠오르는가? 자넬 스트라흐는 보안 전문가에 대한 수요가 높지만, 직업적 이미지 문제로 인해 여성의 참여가 낮다고 보고 있다. 여학생들에게 사이버 보안 업무를 설명해보라고 하면 키보드 앞에서 후드티를 입은 남자만을 떠올린다고 스트라흐는 말했다.   물론, 이러한 이미지는 정확하지 않다. 여성 임원이 견디기 힘든 영역이라는 인식 역시 마찬가지다. 스트라흐는 그러나 해당 분야에 종사하는 여성이 적은 것은 사실이라고 말했다. 사이버 보안에 종사하는 여성들은 이 모든 것을 바꾸기 위해 노력하고 있으며, 그러한 일을 앞장서서 하는 리더 중 한 명이 스트라흐다. 스트라흐는 “여성들도 속해 있다는 메시지를 전달해야 한다”라고 말한다. 사이버 보안에 종사하는 여성들(Women in Cybersecurity), 즉 위사이스(WiCyS)는 부분적으로 이 직업에 종사하는 여성들을 하나로 모으기 위해 시작된 10년 차 비영리 단체다. 프로그램, 이니셔티브 및 시그니처 연례 회의를 통해 여성을 모집하고 유지하며 발전시키는 데 중점을 두고 현재도 이러한 임무를 수행하고 있다. 위사이스의 리더들은, 이 분야에 양성 평등과 전반적인 다양성을 가져옴으로써, 보안 전문가에 대한 이미지 문제를 해결하는 것을 추구하고 있다. “우리는 ‘커뮤니티를 만들려고 노력 중이다.  단순히 지하실에 앉아서 프로그램을 만드는 것이 아니라 나처럼 사이버 보안에 관한 다양한 일을 하는 사람들이 있다”라고 라이스 대학의 교수로 컴퓨터 공학을 강의하는 스트라흐는 말했다. 직업협회(ISC)²에 따르면 사이버보안 분야의 여성 비율은 2017년 11%에서 현재 24%로 상향된 상태다. 다만 그들은 이러한 증가를 여성의 급격한 진출 때문이 아니라 연구 방법론의 변화 때문이라고 보고 있다. 테네시 공대 컴퓨터공학과 교수이자 사이버 보안 교육, 연구 및 아웃리치 센터(CEROC)의 설립 책임자인 앰바린 스라지는 국립 과학 재단(National Scien...

위사이스 다양성 여성

2022.03.28

사이버 보안 전문가를 떠올려본다. 어떤 이미지가 떠오르는가? 자넬 스트라흐는 보안 전문가에 대한 수요가 높지만, 직업적 이미지 문제로 인해 여성의 참여가 낮다고 보고 있다. 여학생들에게 사이버 보안 업무를 설명해보라고 하면 키보드 앞에서 후드티를 입은 남자만을 떠올린다고 스트라흐는 말했다.   물론, 이러한 이미지는 정확하지 않다. 여성 임원이 견디기 힘든 영역이라는 인식 역시 마찬가지다. 스트라흐는 그러나 해당 분야에 종사하는 여성이 적은 것은 사실이라고 말했다. 사이버 보안에 종사하는 여성들은 이 모든 것을 바꾸기 위해 노력하고 있으며, 그러한 일을 앞장서서 하는 리더 중 한 명이 스트라흐다. 스트라흐는 “여성들도 속해 있다는 메시지를 전달해야 한다”라고 말한다. 사이버 보안에 종사하는 여성들(Women in Cybersecurity), 즉 위사이스(WiCyS)는 부분적으로 이 직업에 종사하는 여성들을 하나로 모으기 위해 시작된 10년 차 비영리 단체다. 프로그램, 이니셔티브 및 시그니처 연례 회의를 통해 여성을 모집하고 유지하며 발전시키는 데 중점을 두고 현재도 이러한 임무를 수행하고 있다. 위사이스의 리더들은, 이 분야에 양성 평등과 전반적인 다양성을 가져옴으로써, 보안 전문가에 대한 이미지 문제를 해결하는 것을 추구하고 있다. “우리는 ‘커뮤니티를 만들려고 노력 중이다.  단순히 지하실에 앉아서 프로그램을 만드는 것이 아니라 나처럼 사이버 보안에 관한 다양한 일을 하는 사람들이 있다”라고 라이스 대학의 교수로 컴퓨터 공학을 강의하는 스트라흐는 말했다. 직업협회(ISC)²에 따르면 사이버보안 분야의 여성 비율은 2017년 11%에서 현재 24%로 상향된 상태다. 다만 그들은 이러한 증가를 여성의 급격한 진출 때문이 아니라 연구 방법론의 변화 때문이라고 보고 있다. 테네시 공대 컴퓨터공학과 교수이자 사이버 보안 교육, 연구 및 아웃리치 센터(CEROC)의 설립 책임자인 앰바린 스라지는 국립 과학 재단(National Scien...

2022.03.28

“SW 개발자 수요, 2021년 두 배 증가” 하이어드 보고서

2021년 소프트웨어 엔지니어에 대한 면접 요청이 두 배 증가했다. 또 원격 직무 비율이 증가하고 있다. 기술 채용 분야 전문 기업 하이어드(Hired)의 최신 보고서에 담긴 내용이다.  하이어드의 ‘소프트웨어 엔지니어 현황’ 보고서에 따르면 소프트웨어 엔지니어에 대한 면접 요청 건수는 2021년 22만 4,367회였다. 2020년의 10만 6,101회에서 크게 늘어난 수치다. 하이어드는 소프트웨어 엔지니어 수요 증가의 배경으로 팬데믹이 초래한 인재 부족 현상을 지목했다.  이번 보고서는 인력을 찾는 기업과 소프트웨어 엔지니어가 하이어드 플랫폼 상에서 나눈 상호 작용 및 2년 동안 이뤄진 2,000건의 설문 조사 응답에 기반해 작성됐다.  하이어드의 조쉬 브레너 CEO는 “기술 인력 부족이 지속되고 있다. 공석을 채우려는 기업들의 수요가 기록적으로 높다. 하이어드 플랫폼에서 활용하는 소프트웨어 엔지니어가 2021년 받은 면접 요청은 전년의 두 배 이상이었다”라고 밝혔다.  그는 이어 “경쟁적인 환경이 펼쳐지면서 소프트웨어 엔지니어를 대상으로 매력적인 급여와 혜택을 제공하는 동향이 나타나고 있다. 또 원격지의 소프트웨어 엔지니어를 찾기 위해 인재 검색 범위를 전 세계로 확장해야 할 필요성이 나타나고 있다”라고 덧붙였다.  소프트웨어 엔지니어에 대한 원격 채용 증가는 수치로 드러난다. 회사 플랫폼의 소프트웨어 엔지니어들이 2021년 원격 업무에 대해 받은 총 면접 수는 9만 8,846회였다. 2020년의 로컬 업무에 대한 면접 제안 수(9만 2,383회)를 넘어서는 수치다. 또 원격 근무가 가능하다고 표기한 개발자는 20% 더 많은 면접 요청을 받았다고 회사 측은 밝혔다.  개발자들이 매력을 느끼는 일터 요인으로는 업무 유연제가 가장 많이 지목됐다. 이후로는 제한적인 회의, 홀륭한 동료와 관리자 등이 뒤를 이었다.  하이어드 플랫폼에서 가장 인기 있는 직종은 풀 스택 개발자였다. 보고서...

소프트웨어 엔지니어 하이어드 개발자 수요 인력난

2022.03.23

2021년 소프트웨어 엔지니어에 대한 면접 요청이 두 배 증가했다. 또 원격 직무 비율이 증가하고 있다. 기술 채용 분야 전문 기업 하이어드(Hired)의 최신 보고서에 담긴 내용이다.  하이어드의 ‘소프트웨어 엔지니어 현황’ 보고서에 따르면 소프트웨어 엔지니어에 대한 면접 요청 건수는 2021년 22만 4,367회였다. 2020년의 10만 6,101회에서 크게 늘어난 수치다. 하이어드는 소프트웨어 엔지니어 수요 증가의 배경으로 팬데믹이 초래한 인재 부족 현상을 지목했다.  이번 보고서는 인력을 찾는 기업과 소프트웨어 엔지니어가 하이어드 플랫폼 상에서 나눈 상호 작용 및 2년 동안 이뤄진 2,000건의 설문 조사 응답에 기반해 작성됐다.  하이어드의 조쉬 브레너 CEO는 “기술 인력 부족이 지속되고 있다. 공석을 채우려는 기업들의 수요가 기록적으로 높다. 하이어드 플랫폼에서 활용하는 소프트웨어 엔지니어가 2021년 받은 면접 요청은 전년의 두 배 이상이었다”라고 밝혔다.  그는 이어 “경쟁적인 환경이 펼쳐지면서 소프트웨어 엔지니어를 대상으로 매력적인 급여와 혜택을 제공하는 동향이 나타나고 있다. 또 원격지의 소프트웨어 엔지니어를 찾기 위해 인재 검색 범위를 전 세계로 확장해야 할 필요성이 나타나고 있다”라고 덧붙였다.  소프트웨어 엔지니어에 대한 원격 채용 증가는 수치로 드러난다. 회사 플랫폼의 소프트웨어 엔지니어들이 2021년 원격 업무에 대해 받은 총 면접 수는 9만 8,846회였다. 2020년의 로컬 업무에 대한 면접 제안 수(9만 2,383회)를 넘어서는 수치다. 또 원격 근무가 가능하다고 표기한 개발자는 20% 더 많은 면접 요청을 받았다고 회사 측은 밝혔다.  개발자들이 매력을 느끼는 일터 요인으로는 업무 유연제가 가장 많이 지목됐다. 이후로는 제한적인 회의, 홀륭한 동료와 관리자 등이 뒤를 이었다.  하이어드 플랫폼에서 가장 인기 있는 직종은 풀 스택 개발자였다. 보고서...

2022.03.23

블로그 | 기업의 사고 리더(thought leader)가 되어라

IT 리더들은 독특한 시각을 갖고 있다. 직능 중에서는 유일하게 전체 조직을 프로세스, 데이터, 트랜잭션 단계로 바라본다. 이러한 교차기능적이고 다차원적인 시각은 IT에게 각 부문에 걸친 프로세스와 기술 시너지를 파악할 기회를 제공한다.  또한, 조직 내 특정 부문을 위한 기술을 운영 수요가 비슷한 다른 영역에 활용할 기회, 그리고 새로 출시된 소프트웨어와 하드웨어의 전사적 적용 가능성을 평가할 기회도 제공한다. CIO들은 교차기능적 관점 덕분에 조직 내 사고 리더가 되기에 유리한 위치에 있다. 업무 분야 기반의 혁신(단일 부서나 업무 유형에 영향을 미침)은 물론 기능 기반 혁신(보다 일반적인 프로세스 및 기술 개선)을 내부에서 주도적으로 주장할 수 있다. 즉, CIO들은 비즈니스와 기술의 접점에 있다. 필자는 이를 ‘황금의 삼각형’이라 부른다. • IT 메가트렌드의 이해 • 업계 특유의 비즈니스 문제의 이해 • 위 두 가지의 접점의 이해 IT 메가트렌드의 이해. 비즈니스 목적으로 사용할 수 있는 소프트웨어 및 하드웨어 기술의 움직임이 가속화되는 풍경이 흥미로운 시기다. 예를 들면, 머신러닝, 블록체인, 사이버 보안, 클라우드 컴퓨팅, 가상/증강현실, 엣지 컴퓨팅, 안면 인식, 챗봇 기술 등 무궁무진한 분야의 발전이다.  이러한 혁신을 보면 새로울 것이 없다는 생각이 들 수도 있다. 사실 등장한 지 오래 된 것도 많다. 그러나 시간이 흐르면서 더욱 성숙해지고 기능이 풍부해지고 있으며, 표준 생산 IT 시스템 내에 적용할 수 있게 발전하고 있다. IT 임원으로서 CIO는 소속 회사의 현재 기술이나 파악된 비즈니스 수요, 관련 업계에 맞춤화된 소프트웨어 애플리케이션 등 내부로만 시선을 돌리기 쉽다. 관심 부족이 아닌 시간 부족 때문이다. 그러나, 사고 리더의 역할을 받아들이려면 다음 5가지 범주까지 관심의 범위를 넓혀야 한다. • 다른 업계에서 전통적으로 사용된 기술 • 소속 회사에게 경쟁 우위를 선사할 잠재력이 있는 신흥 기술 • ...

사고 리더 혁신 선구자 선도 사상가 IT 리더

2022.03.17

IT 리더들은 독특한 시각을 갖고 있다. 직능 중에서는 유일하게 전체 조직을 프로세스, 데이터, 트랜잭션 단계로 바라본다. 이러한 교차기능적이고 다차원적인 시각은 IT에게 각 부문에 걸친 프로세스와 기술 시너지를 파악할 기회를 제공한다.  또한, 조직 내 특정 부문을 위한 기술을 운영 수요가 비슷한 다른 영역에 활용할 기회, 그리고 새로 출시된 소프트웨어와 하드웨어의 전사적 적용 가능성을 평가할 기회도 제공한다. CIO들은 교차기능적 관점 덕분에 조직 내 사고 리더가 되기에 유리한 위치에 있다. 업무 분야 기반의 혁신(단일 부서나 업무 유형에 영향을 미침)은 물론 기능 기반 혁신(보다 일반적인 프로세스 및 기술 개선)을 내부에서 주도적으로 주장할 수 있다. 즉, CIO들은 비즈니스와 기술의 접점에 있다. 필자는 이를 ‘황금의 삼각형’이라 부른다. • IT 메가트렌드의 이해 • 업계 특유의 비즈니스 문제의 이해 • 위 두 가지의 접점의 이해 IT 메가트렌드의 이해. 비즈니스 목적으로 사용할 수 있는 소프트웨어 및 하드웨어 기술의 움직임이 가속화되는 풍경이 흥미로운 시기다. 예를 들면, 머신러닝, 블록체인, 사이버 보안, 클라우드 컴퓨팅, 가상/증강현실, 엣지 컴퓨팅, 안면 인식, 챗봇 기술 등 무궁무진한 분야의 발전이다.  이러한 혁신을 보면 새로울 것이 없다는 생각이 들 수도 있다. 사실 등장한 지 오래 된 것도 많다. 그러나 시간이 흐르면서 더욱 성숙해지고 기능이 풍부해지고 있으며, 표준 생산 IT 시스템 내에 적용할 수 있게 발전하고 있다. IT 임원으로서 CIO는 소속 회사의 현재 기술이나 파악된 비즈니스 수요, 관련 업계에 맞춤화된 소프트웨어 애플리케이션 등 내부로만 시선을 돌리기 쉽다. 관심 부족이 아닌 시간 부족 때문이다. 그러나, 사고 리더의 역할을 받아들이려면 다음 5가지 범주까지 관심의 범위를 넓혀야 한다. • 다른 업계에서 전통적으로 사용된 기술 • 소속 회사에게 경쟁 우위를 선사할 잠재력이 있는 신흥 기술 • ...

2022.03.17

일문일답 | CIO를 꿈꾸는 이에게 전하는 ’30 원칙’과 ‘벤더 관계’

IT 분야에 다양성 확보 노력이 뚜렷하다. 크리스텐 라모로는 아주 오래 전부터 이 영역에 주의를 기울여왔다. 그녀는 2007년 1월, 정보관리협회(SIM) 내에 인맥 구축 및 경력 개발 조직인 SIM 우먼(SIM Women)을 설립하고, 뉴저지 주 모리스타운에서 열린 첫 행사에 28인의 여성 CIO와 VP를 초대했다. IT 스카우트 회사 라모로 서치(Lamoreaux Search)의 CEO인 크리스텐 라모로는 “그 날 밤 새벽 3시에 행사 참가자 한 명이 보낸 이메일이 아직도 생각난다”면서 “30명 가까운 다른 IT 종사자 여성들과 한 자리에 모인 것에 무척 신나하던 그 참가자는 나에게 변화를 만들고 있다고 전해왔다”라고 회상했다. 창립 15주년만에 북미 전역에 회원 수가 1,100명이 넘는 규모로 성장한 SIM 우먼에서 라모로는 계속 수장으로 활약 중이다. 최근 다시 연락이 닿은 그녀는 5월 16일 뉴저지 주 프린스턴에서 열릴 ‘SIM 우먼 전국 대회’ 준비에 한창이었다. 작금의 상황은 이른바 ‘대량 퇴직의 시대(The Great Resignation)’와 더불어 IT계 전반에 인재 동결이라 할 만한 현상이 나타나고 있다. 팬데믹 시대에 CIO 인맥 관리가 어떻게 달라지고 있는지 라모로에게 들어봤다.   Q. 요즘 구직자는 어디에서 발굴하는가? 재능 있는 기술 리더를 만나는 색다른 장소라도 있는가? A. 나는 그동안 개인 인맥 강화에 늘 집중해 왔다. 그러나 코로나 사태가 터진 후에는 CIO 행사에 참석하지 못했다. 하루에 300명씩 만나던 일을 하지 못하고 있다. 그래도 자선 행사를 적극 활용 중이다. 사실 기술 행사에서보다 더 많은 CEO와 CIO를 만난다. 많은 임원들은 본인이 지지하은 명분이나 열정을 위해서라면 타인을 위한 시간은 낸다. ‘자선을 통한 인맥 구축/관리’가 확실히 효과 있다고 본다. 그렇게 인맥이 형성되는 곳은 가상 행사인가 아니면 대면 행사인가? 형식이 중요하기는 한가? 두 가지 형식 다 유효하다. 필...

인맥 후원자 CIO 크리스텐 라모로 벤더 관계

2022.03.15

IT 분야에 다양성 확보 노력이 뚜렷하다. 크리스텐 라모로는 아주 오래 전부터 이 영역에 주의를 기울여왔다. 그녀는 2007년 1월, 정보관리협회(SIM) 내에 인맥 구축 및 경력 개발 조직인 SIM 우먼(SIM Women)을 설립하고, 뉴저지 주 모리스타운에서 열린 첫 행사에 28인의 여성 CIO와 VP를 초대했다. IT 스카우트 회사 라모로 서치(Lamoreaux Search)의 CEO인 크리스텐 라모로는 “그 날 밤 새벽 3시에 행사 참가자 한 명이 보낸 이메일이 아직도 생각난다”면서 “30명 가까운 다른 IT 종사자 여성들과 한 자리에 모인 것에 무척 신나하던 그 참가자는 나에게 변화를 만들고 있다고 전해왔다”라고 회상했다. 창립 15주년만에 북미 전역에 회원 수가 1,100명이 넘는 규모로 성장한 SIM 우먼에서 라모로는 계속 수장으로 활약 중이다. 최근 다시 연락이 닿은 그녀는 5월 16일 뉴저지 주 프린스턴에서 열릴 ‘SIM 우먼 전국 대회’ 준비에 한창이었다. 작금의 상황은 이른바 ‘대량 퇴직의 시대(The Great Resignation)’와 더불어 IT계 전반에 인재 동결이라 할 만한 현상이 나타나고 있다. 팬데믹 시대에 CIO 인맥 관리가 어떻게 달라지고 있는지 라모로에게 들어봤다.   Q. 요즘 구직자는 어디에서 발굴하는가? 재능 있는 기술 리더를 만나는 색다른 장소라도 있는가? A. 나는 그동안 개인 인맥 강화에 늘 집중해 왔다. 그러나 코로나 사태가 터진 후에는 CIO 행사에 참석하지 못했다. 하루에 300명씩 만나던 일을 하지 못하고 있다. 그래도 자선 행사를 적극 활용 중이다. 사실 기술 행사에서보다 더 많은 CEO와 CIO를 만난다. 많은 임원들은 본인이 지지하은 명분이나 열정을 위해서라면 타인을 위한 시간은 낸다. ‘자선을 통한 인맥 구축/관리’가 확실히 효과 있다고 본다. 그렇게 인맥이 형성되는 곳은 가상 행사인가 아니면 대면 행사인가? 형식이 중요하기는 한가? 두 가지 형식 다 유효하다. 필...

2022.03.15

근거 있게 주장하기··· ‘자기 평가’ 조언 10가지

연례 성과 평가 프로세스 중 자기 평가 영역이 있는가? 많은 이들이 형식적인 주의만 기울이고 상사와의 리뷰 회의 30분 전 생각하기 시작한다. 이렇게 해서는 안 된다고 전문가들은 강조하고 있다. 자기 평가를 올바르게 수행해야 할 이유는 다양하다. 기업의 기존 직무를 유지하거나 다른 직위로 이동하는 경우, 다른 기업으로 이직하거나 독립하는 등의 경우에 유용할 수 있기 때문이다. HR 컨설팅 기업 JA(Janco Associates)의 설립자 겸 CEO 빅터 자눌라이티스는 “자기 평가는 장기적인 성공에 중요하다. 계획이 없다면 그렇게 하지 못한다. 세상에 우연은 없다”라고 말했다. 이 프로세스에 대한 관심은 몇 년 전부터 고조됐다. 온라인 구직 사이트 하이어드(Hired)의 인간 전략 수석 부사장 사만다 로렌스는 “더 이상 과거처럼 관리자가 주도하는 일방적인 대화가 아니다. 그리고 많은 기업들이 성과 평가 프로세스를 개편했다”라고 말했다. 자기 평가는 또한 더 양질의 교육, 임금 인상 및 보너스와 관련성을 가지고 때로는 직업/삶의 균형을 맞추고 관리자를 강력한 협력자로 만드는 데 도움이 될 수 있다. 로버트 하프(Robert Half)의 지사장 메간 슬라빈스키는 “스스로를 지지하는 것이 중요하다. 하지만 많은 사람들이 (성공적인 검토를 위해) 필요한 데이터와 정보를 수집하는 데 시간을 할애하지 않고 있다”라고 말했다. 기업 대부분에는 일종의 연례 검토 프로세스가 있으며, 일부는 6개월 단위로 수행한다. 이런 상황에 놓이게 되면 이런 수단을 활용할 수도 있다. 전문가들의 조언을 살펴본다.   마지막 검토 이후의 진척상황을 추적하고 맵핑 하라 관리자는 성과 리뷰와 관련해 구체적인 수치를 제시했을 가능성이 높으며, 당신은 이것을 충족하거나 초과 달성했다. 그렇지 않은가? 일종의 ‘업적’ 파일을 준비했다면 자세한 내용에 관해 더욱 잘 이야기할 수 있다. 여기에는 이런 목표의 진척 상황뿐 아니라 고객, 동료, 다른 관리자 등으로부터 받은 감사 인사나...

자기 평가 성과 측정 연례 평가 퍼포먼스 리뷰

2022.03.08

연례 성과 평가 프로세스 중 자기 평가 영역이 있는가? 많은 이들이 형식적인 주의만 기울이고 상사와의 리뷰 회의 30분 전 생각하기 시작한다. 이렇게 해서는 안 된다고 전문가들은 강조하고 있다. 자기 평가를 올바르게 수행해야 할 이유는 다양하다. 기업의 기존 직무를 유지하거나 다른 직위로 이동하는 경우, 다른 기업으로 이직하거나 독립하는 등의 경우에 유용할 수 있기 때문이다. HR 컨설팅 기업 JA(Janco Associates)의 설립자 겸 CEO 빅터 자눌라이티스는 “자기 평가는 장기적인 성공에 중요하다. 계획이 없다면 그렇게 하지 못한다. 세상에 우연은 없다”라고 말했다. 이 프로세스에 대한 관심은 몇 년 전부터 고조됐다. 온라인 구직 사이트 하이어드(Hired)의 인간 전략 수석 부사장 사만다 로렌스는 “더 이상 과거처럼 관리자가 주도하는 일방적인 대화가 아니다. 그리고 많은 기업들이 성과 평가 프로세스를 개편했다”라고 말했다. 자기 평가는 또한 더 양질의 교육, 임금 인상 및 보너스와 관련성을 가지고 때로는 직업/삶의 균형을 맞추고 관리자를 강력한 협력자로 만드는 데 도움이 될 수 있다. 로버트 하프(Robert Half)의 지사장 메간 슬라빈스키는 “스스로를 지지하는 것이 중요하다. 하지만 많은 사람들이 (성공적인 검토를 위해) 필요한 데이터와 정보를 수집하는 데 시간을 할애하지 않고 있다”라고 말했다. 기업 대부분에는 일종의 연례 검토 프로세스가 있으며, 일부는 6개월 단위로 수행한다. 이런 상황에 놓이게 되면 이런 수단을 활용할 수도 있다. 전문가들의 조언을 살펴본다.   마지막 검토 이후의 진척상황을 추적하고 맵핑 하라 관리자는 성과 리뷰와 관련해 구체적인 수치를 제시했을 가능성이 높으며, 당신은 이것을 충족하거나 초과 달성했다. 그렇지 않은가? 일종의 ‘업적’ 파일을 준비했다면 자세한 내용에 관해 더욱 잘 이야기할 수 있다. 여기에는 이런 목표의 진척 상황뿐 아니라 고객, 동료, 다른 관리자 등으로부터 받은 감사 인사나...

2022.03.08

이사회 발표에서 보안 의제 다루기 '7가지 잦은 실수'

기업 이사회는 CISO에게 사이버 보안 위험에 관해 더 자주 알려 달라고 요구한다. 보안 리더는 고위 경영진이 보안의 가치를 이해하도록 도울 수 있고 보안 전략을 지원하고 강화할 가능성을 높일 수 있다. 하지만 이사회에서 보안을 이야기할 때 생산적인 방식으로 진행하기는 쉽지 않고, 효과적으로 하지 못하면 경영진, 보안 부서, 나머지 조직에서 혼란과 비협조가 발생할 수 있다. CISO가 다른 경영진 앞에서 보안을 이야기할 때 흔히 일어나는 실수와 올바르게 협조를 구하는 방법을 알아보자.     1. 지나친 기술 용어를 사용하지 말 것 사이렌(Cyren)의 CISO 마이클 타미르는 “이사회에 발표할 때는 사용하는 언어에 주의해야 한다. 너무 기술적이면 듣는 사람이 없다”라고 말했다. 이사들은 보안 전문가가 아니며 과도하게 기술적인 전문 용어를 사용하면 역효과를 낳는다고 그가 덧붙였다. ISF(Information Security Forum)의 CISO 출신 애널리스트인 폴 와트는 “이사회 구성원은 자신이 이해하지 못하는 것을 싫어하며 대부분은 머리속으로 수천 가지의 다른 일을 생각하고 있기 때문에 집중력이 지속되는 시간이 짧을 수밖에 없다”라고 말했다. 따라서 CISO는 가능하면 어려운 기술 용어를 비즈니스 용어로 바꾸고, 용어를 대체할 수 없는 개념은 설명해야 한다. “최대한 간단명료하고 합리적인 속도를 활용하며 말을 많이 하는 것보다 시각화해야 한다.”   2. 잘못된 위협 영향에 집중하지 않을 것 사이버GRX(CyberGRX)의 CISO 데이브 스테이플턴은 CISO는 보안 위협이 조직에 미치는 비즈니스적 영향 수준을 벗어나지 않도록 해야 한다고 말했다. 스테이플턴은 “CISO는 특정 코드 라이브러리 의존성이 인터넷에 노출된 자산에 위협을 끼치는 이유를 이해할 수 있지만 이사회는 이해하지 못할 가능성이 높다”라고 덧붙였다. 주피터원(JupiterOne)의 CISO 선일 유도 이에 동의했다. “이사회가 돈과 상식을 기준으로 이...

보안 CISO

2022.03.04

기업 이사회는 CISO에게 사이버 보안 위험에 관해 더 자주 알려 달라고 요구한다. 보안 리더는 고위 경영진이 보안의 가치를 이해하도록 도울 수 있고 보안 전략을 지원하고 강화할 가능성을 높일 수 있다. 하지만 이사회에서 보안을 이야기할 때 생산적인 방식으로 진행하기는 쉽지 않고, 효과적으로 하지 못하면 경영진, 보안 부서, 나머지 조직에서 혼란과 비협조가 발생할 수 있다. CISO가 다른 경영진 앞에서 보안을 이야기할 때 흔히 일어나는 실수와 올바르게 협조를 구하는 방법을 알아보자.     1. 지나친 기술 용어를 사용하지 말 것 사이렌(Cyren)의 CISO 마이클 타미르는 “이사회에 발표할 때는 사용하는 언어에 주의해야 한다. 너무 기술적이면 듣는 사람이 없다”라고 말했다. 이사들은 보안 전문가가 아니며 과도하게 기술적인 전문 용어를 사용하면 역효과를 낳는다고 그가 덧붙였다. ISF(Information Security Forum)의 CISO 출신 애널리스트인 폴 와트는 “이사회 구성원은 자신이 이해하지 못하는 것을 싫어하며 대부분은 머리속으로 수천 가지의 다른 일을 생각하고 있기 때문에 집중력이 지속되는 시간이 짧을 수밖에 없다”라고 말했다. 따라서 CISO는 가능하면 어려운 기술 용어를 비즈니스 용어로 바꾸고, 용어를 대체할 수 없는 개념은 설명해야 한다. “최대한 간단명료하고 합리적인 속도를 활용하며 말을 많이 하는 것보다 시각화해야 한다.”   2. 잘못된 위협 영향에 집중하지 않을 것 사이버GRX(CyberGRX)의 CISO 데이브 스테이플턴은 CISO는 보안 위협이 조직에 미치는 비즈니스적 영향 수준을 벗어나지 않도록 해야 한다고 말했다. 스테이플턴은 “CISO는 특정 코드 라이브러리 의존성이 인터넷에 노출된 자산에 위협을 끼치는 이유를 이해할 수 있지만 이사회는 이해하지 못할 가능성이 높다”라고 덧붙였다. 주피터원(JupiterOne)의 CISO 선일 유도 이에 동의했다. “이사회가 돈과 상식을 기준으로 이...

2022.03.04

‘첫 단추 잘 꿰기’ 신임 CIO를 위한 팀 내 신뢰 구축 ABC

CIO가 새로운 IT팀과 보내는 처음 몇 주는 결정적이면서도 쉽지 않은 시기다. 특히 최근의 사건들이 이 초기의 작업을 더욱 어렵게 만들곤 했다. 팬데믹, 디지털 혁신 이니셔티브, ‘대량 퇴직(Great Resignation)’은 한데 어우러져 신임 CIO가 새로운 팀과 교류하면서 진로를 설정하는 일을 어느 때보다 더 어렵게 만들었다. 프로티비티(Protiviti) 기술 컨설팅 사업부의 글로벌 리더인 킴 보젤라는 “과거에는 별로 중요하다고 느끼지 않았을 수 있는 작업들이 절실해졌다”라고 말했다. 순조로운 변화를 보장하기 위해 처음부터 제대로 시작하는 방법을 살펴본다.    개방적이고 정직하라  몬타나 대학교의 CIO인 자카라 로즈밀러는 “개방적이고 정직하고 탁월성을 지향하는 문화를 조성하겠다는 약속으로 시작하라”라고 말했다. 그는 IT 부서의 현재 상황에 관한 진단을 공유하고, 미래를 형성하는 데 지원을 요청하라고 조언했다. 그는 “나는 모두가 일하는 환경을 끊임없이 개선하겠다고 팀에게 말하면서 약속을 끝마친다”라고 말했다. 그러나 리더라면 과도한 약속과 미흡한 달성을 극히 경계해야 한다. 로즈밀러는 “신뢰가 깨진다면 다시 회복하기 어렵다”면서 “아울러 합리적인 결정을 하는 데 필요한 시간과 에너지를 쓰지 않은 채 팀을 다그쳐서는 안 된다”라고 말했다.   부서 내 리더들에게 집중하라  팀의 신뢰를 얻는 일은 위로부터 시작한다. 보젤라는 “대부분의 경우 CIO는 이미 IT 조직의 지지를 받고 긴밀한 관계를 가진 IT 리더십 팀을 물려 받는다”면서 “새로운 비전에 대해 이 집단의 동의를 얻는다면 전체 IT팀에 걸쳐 적절한 분위기를 형성하는 데 도움이 되고, 신뢰를 얻는 데 도움이 될 것이다”라고 말했다.  이와 반대로 신임 CIO 가 영입한 새 인물로 기존의 IT 리더십 팀을 교체한다면 신뢰 형성에 장애가 될 위험이 있다. 어떤 리더십 변화이든 이 위험을 신중하게 감안해야 한다고 보젤라는 말했다....

팀워크 IT 관리 관리자 신임 CIO 첫인상

2022.03.03

CIO가 새로운 IT팀과 보내는 처음 몇 주는 결정적이면서도 쉽지 않은 시기다. 특히 최근의 사건들이 이 초기의 작업을 더욱 어렵게 만들곤 했다. 팬데믹, 디지털 혁신 이니셔티브, ‘대량 퇴직(Great Resignation)’은 한데 어우러져 신임 CIO가 새로운 팀과 교류하면서 진로를 설정하는 일을 어느 때보다 더 어렵게 만들었다. 프로티비티(Protiviti) 기술 컨설팅 사업부의 글로벌 리더인 킴 보젤라는 “과거에는 별로 중요하다고 느끼지 않았을 수 있는 작업들이 절실해졌다”라고 말했다. 순조로운 변화를 보장하기 위해 처음부터 제대로 시작하는 방법을 살펴본다.    개방적이고 정직하라  몬타나 대학교의 CIO인 자카라 로즈밀러는 “개방적이고 정직하고 탁월성을 지향하는 문화를 조성하겠다는 약속으로 시작하라”라고 말했다. 그는 IT 부서의 현재 상황에 관한 진단을 공유하고, 미래를 형성하는 데 지원을 요청하라고 조언했다. 그는 “나는 모두가 일하는 환경을 끊임없이 개선하겠다고 팀에게 말하면서 약속을 끝마친다”라고 말했다. 그러나 리더라면 과도한 약속과 미흡한 달성을 극히 경계해야 한다. 로즈밀러는 “신뢰가 깨진다면 다시 회복하기 어렵다”면서 “아울러 합리적인 결정을 하는 데 필요한 시간과 에너지를 쓰지 않은 채 팀을 다그쳐서는 안 된다”라고 말했다.   부서 내 리더들에게 집중하라  팀의 신뢰를 얻는 일은 위로부터 시작한다. 보젤라는 “대부분의 경우 CIO는 이미 IT 조직의 지지를 받고 긴밀한 관계를 가진 IT 리더십 팀을 물려 받는다”면서 “새로운 비전에 대해 이 집단의 동의를 얻는다면 전체 IT팀에 걸쳐 적절한 분위기를 형성하는 데 도움이 되고, 신뢰를 얻는 데 도움이 될 것이다”라고 말했다.  이와 반대로 신임 CIO 가 영입한 새 인물로 기존의 IT 리더십 팀을 교체한다면 신뢰 형성에 장애가 될 위험이 있다. 어떤 리더십 변화이든 이 위험을 신중하게 감안해야 한다고 보젤라는 말했다....

2022.03.03

‘선구자들이 전하는’ 최고 데이터 책임자(CDO)의 요건 5가지

최근 관심을 끄는 새로운 경영진 직책이 있다. ‘최고 데이터 책임자(Chief Data Officer, CDO)’다. 데이터로부터 비즈니스 가치를 창출할 책임을 가지는 이 임원에 대해 많은 조직이 검토하거나 시도하고 있다. CDO에게 또는 이 역할을 원하는 사람을 위해 필수적인 스킬과 자질을 살펴본다.   데이터 감각 직위에 ‘데이터’가 포함된 역할이라면 데이터의 가치에 대한 감각이 분명 필요하다. 하지만 CDO의 경우 데이터 감각은 광범위하고 전략적인 수준에서 적용해야 한다. 소프트웨어 기업 GCOM의 데이터 및 분석 부사장이자 전 CoV(Commonwealth of Virginia)의 CDO 카를로스 리베로는 “단순히 데이터 기반 의사결정을 지원하기 위해 사용되는 기술에 대한 감각을 의미하지 않는다. 조직의 데이터가 미션을 지원하고 개선하는 방식에 대한 이해가 요구된다”라고 말했다. 리베로는 “조직의 비즈니스 프로세스는 많은 양의 데이터를 생성하며, CDO로서 나는 데이터를 정보화 하여 임원과 운영팀이 실행 가능한 결정을 내릴 수 있도록 돕는다”라고 말했다. 금융 서비스 제공자 트루이스트 뱅크(Truist Bank)의 CDO로서 트레이시 다니엘스는 데이터 기술, 거버넌스, 데이터 생성/사용/파괴 감독에 관여하고 있다. 그는 자신의 역할에 대해 “은행의 모든 팀원과 관련된 데이터 문화를 형성하고 있다”라며, “전체적인 운영에서 이런 책임 범위는 고객들을 중심으로 한다”라고 말했다. 컨설팅 기업 C&J(Carruthers and Jackson)의 이사이자 운송 기업 네트워크 레일(Network Rail)의 전 CDO 캐롤라인 캐러더는 CDO라는 직책에 대해 “데이터에 열정이 있어야 한다”라고 강조했다. 그는 이어 “데이터의 힘과 가능성을 존중하고 큰 그림과 일상적인 데이터 운영 활동을 이해해야 한다”라고 말했다. 호기심과 적응력 기술은 계속해서 발전하고 있으며 CDO는 최신 개발과 조직이 이런 기회를 활용할 수 있는 방법에 대...

최고 데이터 책임자 CDO 데이터 임원

2022.02.23

최근 관심을 끄는 새로운 경영진 직책이 있다. ‘최고 데이터 책임자(Chief Data Officer, CDO)’다. 데이터로부터 비즈니스 가치를 창출할 책임을 가지는 이 임원에 대해 많은 조직이 검토하거나 시도하고 있다. CDO에게 또는 이 역할을 원하는 사람을 위해 필수적인 스킬과 자질을 살펴본다.   데이터 감각 직위에 ‘데이터’가 포함된 역할이라면 데이터의 가치에 대한 감각이 분명 필요하다. 하지만 CDO의 경우 데이터 감각은 광범위하고 전략적인 수준에서 적용해야 한다. 소프트웨어 기업 GCOM의 데이터 및 분석 부사장이자 전 CoV(Commonwealth of Virginia)의 CDO 카를로스 리베로는 “단순히 데이터 기반 의사결정을 지원하기 위해 사용되는 기술에 대한 감각을 의미하지 않는다. 조직의 데이터가 미션을 지원하고 개선하는 방식에 대한 이해가 요구된다”라고 말했다. 리베로는 “조직의 비즈니스 프로세스는 많은 양의 데이터를 생성하며, CDO로서 나는 데이터를 정보화 하여 임원과 운영팀이 실행 가능한 결정을 내릴 수 있도록 돕는다”라고 말했다. 금융 서비스 제공자 트루이스트 뱅크(Truist Bank)의 CDO로서 트레이시 다니엘스는 데이터 기술, 거버넌스, 데이터 생성/사용/파괴 감독에 관여하고 있다. 그는 자신의 역할에 대해 “은행의 모든 팀원과 관련된 데이터 문화를 형성하고 있다”라며, “전체적인 운영에서 이런 책임 범위는 고객들을 중심으로 한다”라고 말했다. 컨설팅 기업 C&J(Carruthers and Jackson)의 이사이자 운송 기업 네트워크 레일(Network Rail)의 전 CDO 캐롤라인 캐러더는 CDO라는 직책에 대해 “데이터에 열정이 있어야 한다”라고 강조했다. 그는 이어 “데이터의 힘과 가능성을 존중하고 큰 그림과 일상적인 데이터 운영 활동을 이해해야 한다”라고 말했다. 호기심과 적응력 기술은 계속해서 발전하고 있으며 CDO는 최신 개발과 조직이 이런 기회를 활용할 수 있는 방법에 대...

2022.02.23

‘에이스’ 데이터 과학자 되고 싶다면... 살펴볼 만한 자격증 12종

‘데이터 과학자’로 앞서 나가고 싶은가? 다음의 데이터 과학 자격증 중 하나를 취득하면 IT 분야의 가장 ‘핫’한 커리어에서 두각을 나타내는 데 도움이 될 것이다.  데이터 과학자는 IT에서 가장 ‘ 핫’한 직업이다. 기업들이 광범위한 데이터를 분석할 수 있는 데이터 전문가를 확보하려고 열심이기 때문이다. 수익성 있는 이 분야에 뛰어들고 싶거나, 경쟁자들 사이에서 돋보이고 싶다면 데이터 과학 자격증을 취득하는 게 좋다.  데이터 과학 자격증 취득은 희망하는 산업에서 찾기 힘든 스킬을 연마할 수 있다는 점에서 경쟁력을 갖추기에 좋은 방법이다. 아울러 보유하고 있는 데이터 과학 노하우를 입증할 수 있는 방법이기도 하다. 대학에서 자격증을 취득하거나, 경력을 쌓고 싶거나, 특정 벤더와 관련된 스킬을 연마하거나, 데이터 분석 지식을 입증하고 싶을 때 도움이 될 자격증 12종을 알파벳 순서로 정리했다.    공인 애널리스트 프로페셔널(Certified Analytics Professional; CAP) CAP는 벤더 중립적인 자격증이며, ‘복잡한 데이터를 가치 있는 인사이트와 액션으로 전환하는’ 역량을 검증한다. 기업들이 데이터를 이해하고, 논리적인 결론을 도출하며, 이러한 데이터 포인트가 중요한 이유를 주요 이해관계자에게 설명할 수 있는 데이터 과학자를 원하기 때문이다. 특정 기준을 충족해야 CAP 또는 어소시에이트 레벨의 aCAP 시험에 응시할 수 있다. 관련 분야의 석사 학위가 있다면 관련 경력 3년, 관련 분야의 학사 학위가 있다면 관련 경력 5년, 분석 관련 학위가 없다면 7년의 경력이 필요하다. aCAP 시험은 석사 학위 및 3년 미만의 데이터 또는 분석 관련 경력이 필요하다. • 비용: CAP 시험의 경우 INFORMS 회원은 495달러, 비회원은 695달러다. aCAP 시험의 경우 INFORMS 회원은 200달러, 비회원은 300달러다.  • 위치: 지정된 시험 센터에서 직접 • 유효 기간: ...

데이터 과학 빅데이터 자격증 인증

2022.02.22

‘데이터 과학자’로 앞서 나가고 싶은가? 다음의 데이터 과학 자격증 중 하나를 취득하면 IT 분야의 가장 ‘핫’한 커리어에서 두각을 나타내는 데 도움이 될 것이다.  데이터 과학자는 IT에서 가장 ‘ 핫’한 직업이다. 기업들이 광범위한 데이터를 분석할 수 있는 데이터 전문가를 확보하려고 열심이기 때문이다. 수익성 있는 이 분야에 뛰어들고 싶거나, 경쟁자들 사이에서 돋보이고 싶다면 데이터 과학 자격증을 취득하는 게 좋다.  데이터 과학 자격증 취득은 희망하는 산업에서 찾기 힘든 스킬을 연마할 수 있다는 점에서 경쟁력을 갖추기에 좋은 방법이다. 아울러 보유하고 있는 데이터 과학 노하우를 입증할 수 있는 방법이기도 하다. 대학에서 자격증을 취득하거나, 경력을 쌓고 싶거나, 특정 벤더와 관련된 스킬을 연마하거나, 데이터 분석 지식을 입증하고 싶을 때 도움이 될 자격증 12종을 알파벳 순서로 정리했다.    공인 애널리스트 프로페셔널(Certified Analytics Professional; CAP) CAP는 벤더 중립적인 자격증이며, ‘복잡한 데이터를 가치 있는 인사이트와 액션으로 전환하는’ 역량을 검증한다. 기업들이 데이터를 이해하고, 논리적인 결론을 도출하며, 이러한 데이터 포인트가 중요한 이유를 주요 이해관계자에게 설명할 수 있는 데이터 과학자를 원하기 때문이다. 특정 기준을 충족해야 CAP 또는 어소시에이트 레벨의 aCAP 시험에 응시할 수 있다. 관련 분야의 석사 학위가 있다면 관련 경력 3년, 관련 분야의 학사 학위가 있다면 관련 경력 5년, 분석 관련 학위가 없다면 7년의 경력이 필요하다. aCAP 시험은 석사 학위 및 3년 미만의 데이터 또는 분석 관련 경력이 필요하다. • 비용: CAP 시험의 경우 INFORMS 회원은 495달러, 비회원은 695달러다. aCAP 시험의 경우 INFORMS 회원은 200달러, 비회원은 300달러다.  • 위치: 지정된 시험 센터에서 직접 • 유효 기간: ...

2022.02.22

인터뷰ㅣ“매주 틱톡 영상 올리는 이유는... ” 美 아이덱스 CIO의 리더십 스킬

美 반려동물 의료장비 회사 ‘아이덱스(IDEXX)’의 CIO 켄 그래디는 ‘CIO의 역할’이 IT에만 귀속되지 않는다고 말했다. 그는 이러한 커리어 변화를 통해 세일즈 및 마케팅 부문의 동료들과 협력적인 관계를 맺게 됐다고 전했다.  링크드인에서 켄 그래디를 팔로잉하는 3,280명 중 한 명이라면 그의 신년 메시지가 가슴에 와 닿았을 것이다. 그는 “가장 중요한 새해 목표는 모든 사람에게 더 친절해지는 것이다. 의욕이 넘친다고 해서 항상 도움이 되는 건 아니다. 온화하다고 해서 앞으로 나아갈 수 없다는 것도 아니다”라고 언급했다.   그래디는 175개국의 동물병원에 반려동물 의료 장비를 제공하는 ‘아이덱스 래버러토리스(IDEXX Laboratories)’의 기술 책임자다. 한편 그는 생명공학, R&D, 공급망 운영 분야에 걸쳐 소규모 스타트업부터 포춘 500대 글로벌 기업까지 여러 곳에서 리더십 역할을 맡은 바 있다.  아울러 그는 팬데믹이 시작된 이후로 매주 전 세계의 직원들에게 회사 소식과 자신의 생각을 공유하는 짧은 틱톡(TikTok) 영상을 만드는 CIO이기도 하다. 그래디를 만나 2022년 계획을 어떻게 실천하고 있는지 이야기해봤다.   CIO들이 그 어느 때보다 ‘공감’을 중요한 리더십 스킬로 강조하고 있다. 당신은 여기에 ‘친절’을 추가했다. 이것이 왜 중요한가? ‘친절한’ 리더가 되고 싶다. 공감대를 형성한다는 것은 다른 사람의 입장에서 생각해보고 친절하게 대하는 것을 의미한다. 코로나19 사태를 겪으면서 세상에 더 많은 친절함이 필요해졌다.  게다가 CIO의 업무는 매우 사람 중심적이다. 이를테면 사람들이 일하는 방식을 바꾸거나 고객과 관계를 맺거나 직원들이 일하는 방식을 결정하는 등 변화를 제공하고 창출한다. 따라서 사람에 초점을 맞추지 않으면 변화를 만들기 어렵다. 개인적으로는 직원 경험과 관련된 구체적인 목표를 세웠다. 이에 관해 목소리를 높이는 것도 중요하다. 그렇지 않다면 ...

CIO IT 리더 IT 리더십 커리어 틱톡 팬데믹 리더십 스킬

2022.02.15

美 반려동물 의료장비 회사 ‘아이덱스(IDEXX)’의 CIO 켄 그래디는 ‘CIO의 역할’이 IT에만 귀속되지 않는다고 말했다. 그는 이러한 커리어 변화를 통해 세일즈 및 마케팅 부문의 동료들과 협력적인 관계를 맺게 됐다고 전했다.  링크드인에서 켄 그래디를 팔로잉하는 3,280명 중 한 명이라면 그의 신년 메시지가 가슴에 와 닿았을 것이다. 그는 “가장 중요한 새해 목표는 모든 사람에게 더 친절해지는 것이다. 의욕이 넘친다고 해서 항상 도움이 되는 건 아니다. 온화하다고 해서 앞으로 나아갈 수 없다는 것도 아니다”라고 언급했다.   그래디는 175개국의 동물병원에 반려동물 의료 장비를 제공하는 ‘아이덱스 래버러토리스(IDEXX Laboratories)’의 기술 책임자다. 한편 그는 생명공학, R&D, 공급망 운영 분야에 걸쳐 소규모 스타트업부터 포춘 500대 글로벌 기업까지 여러 곳에서 리더십 역할을 맡은 바 있다.  아울러 그는 팬데믹이 시작된 이후로 매주 전 세계의 직원들에게 회사 소식과 자신의 생각을 공유하는 짧은 틱톡(TikTok) 영상을 만드는 CIO이기도 하다. 그래디를 만나 2022년 계획을 어떻게 실천하고 있는지 이야기해봤다.   CIO들이 그 어느 때보다 ‘공감’을 중요한 리더십 스킬로 강조하고 있다. 당신은 여기에 ‘친절’을 추가했다. 이것이 왜 중요한가? ‘친절한’ 리더가 되고 싶다. 공감대를 형성한다는 것은 다른 사람의 입장에서 생각해보고 친절하게 대하는 것을 의미한다. 코로나19 사태를 겪으면서 세상에 더 많은 친절함이 필요해졌다.  게다가 CIO의 업무는 매우 사람 중심적이다. 이를테면 사람들이 일하는 방식을 바꾸거나 고객과 관계를 맺거나 직원들이 일하는 방식을 결정하는 등 변화를 제공하고 창출한다. 따라서 사람에 초점을 맞추지 않으면 변화를 만들기 어렵다. 개인적으로는 직원 경험과 관련된 구체적인 목표를 세웠다. 이에 관해 목소리를 높이는 것도 중요하다. 그렇지 않다면 ...

2022.02.15

"CIO에서 CEO를 거쳐 벤처투자가까지"··· 변모하는 CIO들

IT와 비즈니스의 경계가 모호해지면서 CIO들이 IT를 넘어 하이브리드 역할을 맡거나 완전히 비즈니스 리더로 전환하고 있다.  ‘보스턴 레드삭스(Boston Red Sox)’ 산하 트리플A 팀 ‘우스터 레드삭스(Worcester Red Sox)’에 있었던 당시 IT 리더였던 매튜 레빈은 멀티 플레이어로 성장했다. 수석 부사장 겸 최고 재무 및 기술 책임자였던 그는 비용 관점에서 문제를 검토하는 동시에 흥미로운 신기술을 배포하여 혁신을 추구해야 했다. 현재는 ‘메이저 리그 베이스볼(MLB)’의 운영 및 클럽 서비스 부문 시니어 디렉터로 일하고 있는 레빈은 회계 및 정보 관리를 전공했으며, 보스턴 레드삭스의 기술 그룹에서 대학 인턴으로 커리어를 처음 시작했다. 그는 졸업 후 해당 기술 그룹의 CFO로 취직했고, 일하면서 공인회계사(CPA)를 취득했다.  그리고 지난 2015년 야구팀의 주인이 바뀌면서 새로운 구단주가 ‘기술을 이해하는 젊은 회계사’를 찾았다고 레빈은 말했다. 그는 “이때 CPA가 꽤 도움이 됐다. 재무적 관점과 기술적 관점을 모두 갖췄다고 인정받을 수 있었다. 이를 통해 재무 관련 문제를 논의할 수 있는 역할을 맡게 됐다. 하지만 이는 축복이자 저주였다. 팬 경험 혁신을 추구하는 동시에 비용적 영향은 어떠한지 함께 고려하게 됐기 때문이”라고 전했다. 한편 그는 올해 1월 우스터를 떠나 MLB로 자리를 옮겼다.    IT와 비즈니스 역할 사이의 경계가 모호해지고 있다. 이에 따라 레빈처럼 2가지 역할을 모두 수행하거나 완전히 비즈니스 역할로 전환하는 IT 리더들을 어렵지 않게 찾을 수 있다. 2022 CIO 현황 보고서에 따르면 IT 리더의 84%가 CIO를 비즈니스 및 기술 이니셔티브를 주도하는 체인지메이커라고 답했다. 현업 부문의 58%는 소속 기업의 CIO를 전략적 고문이라고 설명했다. 2021년 28%에서 많이 증가한 수치다. ‘콘 페리(Korn Ferry)’ 북미 지사의 기술 부문 책임자 크...

IT 리더십 커리어 CIO IT 정렬

2022.02.10

IT와 비즈니스의 경계가 모호해지면서 CIO들이 IT를 넘어 하이브리드 역할을 맡거나 완전히 비즈니스 리더로 전환하고 있다.  ‘보스턴 레드삭스(Boston Red Sox)’ 산하 트리플A 팀 ‘우스터 레드삭스(Worcester Red Sox)’에 있었던 당시 IT 리더였던 매튜 레빈은 멀티 플레이어로 성장했다. 수석 부사장 겸 최고 재무 및 기술 책임자였던 그는 비용 관점에서 문제를 검토하는 동시에 흥미로운 신기술을 배포하여 혁신을 추구해야 했다. 현재는 ‘메이저 리그 베이스볼(MLB)’의 운영 및 클럽 서비스 부문 시니어 디렉터로 일하고 있는 레빈은 회계 및 정보 관리를 전공했으며, 보스턴 레드삭스의 기술 그룹에서 대학 인턴으로 커리어를 처음 시작했다. 그는 졸업 후 해당 기술 그룹의 CFO로 취직했고, 일하면서 공인회계사(CPA)를 취득했다.  그리고 지난 2015년 야구팀의 주인이 바뀌면서 새로운 구단주가 ‘기술을 이해하는 젊은 회계사’를 찾았다고 레빈은 말했다. 그는 “이때 CPA가 꽤 도움이 됐다. 재무적 관점과 기술적 관점을 모두 갖췄다고 인정받을 수 있었다. 이를 통해 재무 관련 문제를 논의할 수 있는 역할을 맡게 됐다. 하지만 이는 축복이자 저주였다. 팬 경험 혁신을 추구하는 동시에 비용적 영향은 어떠한지 함께 고려하게 됐기 때문이”라고 전했다. 한편 그는 올해 1월 우스터를 떠나 MLB로 자리를 옮겼다.    IT와 비즈니스 역할 사이의 경계가 모호해지고 있다. 이에 따라 레빈처럼 2가지 역할을 모두 수행하거나 완전히 비즈니스 역할로 전환하는 IT 리더들을 어렵지 않게 찾을 수 있다. 2022 CIO 현황 보고서에 따르면 IT 리더의 84%가 CIO를 비즈니스 및 기술 이니셔티브를 주도하는 체인지메이커라고 답했다. 현업 부문의 58%는 소속 기업의 CIO를 전략적 고문이라고 설명했다. 2021년 28%에서 많이 증가한 수치다. ‘콘 페리(Korn Ferry)’ 북미 지사의 기술 부문 책임자 크...

2022.02.10

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