2011.08.31

기고 | 전략적 IT 리더로 진보하기

Marina Lubinsky | CIO Executive Council
-오크우드 월드와이드의 CIO가 보다 유용한 비즈니스 가치를 제공하는 법과 이를 학습하는 과정에 대해 기고했다.

IT의 가치를 구축하기에 앞서 필자에게 중요했던 것은 동료들의 목표를 이해하는 것이었다. 동료 임원들과의 대화는, 프로젝트를 제 때 끝마치는 것 만큼이나 중요하다고 믿었다.

시작은 IT에 대한 신뢰를 구축하는 것에서부터 시작됐다. 여기에만 몇 년이 걸렸다. 유용한 솔루션을 제공하는 믿음직한 공급자가 된다는 것은 신뢰 관계의 근간이기 때문이다.

또 이를 위해서는 IT부서의 몇몇 관리자들을 비즈니스 전문가로 만들어야 했는데, 이는 어렵고도 중요한 작업이었다.

IT부서 관리자들이 비즈니스 전문가가 된다는 것은 단순한 연락책 정도를 의미하는 것이 아니다. IT 그룹 내에 속해 있지만 회사와 고객이 원하는 바를 전적으로 이해하고 있어야 한다는 의미다.

이러한 리더들의 존재는 필자가 CIO로서 근무하는데, 그리고 오크우드가 지속적으로 성장하는데 지대한 역할을 수행한다.

일단 IT의 능력에 대한 기본적인 수준의 신뢰가 구축된 이후, 필자는 다른 부서의 임원들과 소통을 시작했다.

세일즈 부문 부대표는 자신과 세일즈 부서 인력들이 현장에서 경함한 것들, 보다 잘 해내기 위해 원하는 것들 등에 이야기했다. 이러한 대화를 통해 필자는 깨달음들을 얻을 수 있었다.

다른 부서에 대한 이해를 높여가는 과정에서, 필자는 IT의 가치를 더욱 높이기 위해 무엇을 할 수 있는지를 우연히 발견했다. 바로 모든 수준의 사용자와 고객에 대해 경청해야 한다는 것이었다.

개인적으로 오크우드의 대표가 전임 CIO였다는 점에서 많은 도움을 받았다. 그는 필자에게 탁월한 멘토였다. 물론 이렇듯 운좋은 관계가 모든 CIO에게 적용되지는 않을 것이다. 그러나 필자가 말하고 싶은 점은 이러한 형태의 도움이 그야말로 중요하다는 것이다. 단순한 공급자가 아닌, 파트너이자 동료로 자리매김하고 싶은 CIO라면 더더욱 그렇다.

오크우드의 대표는 필자에게 조언을 해주는 것뿐 아니라, 임원 위원회에 참석할 수 있는 길을 보장해줬다. 이곳에서 필자는 회사의 전략과 실행안 등에 대한 이해를 높일 수 있었다.

필자는 그러나 CIO라는 직책에서 배우는 것만으로는 부족하다고 느꼈다. 이에 따라 노스웨스턴 대학의 매니지먼트 캘로그 스쿨에 등록했다. 이곳에서 필자는 네트워킹, 커뮤니케이션, 청취의 가치 등에 대해 학습했으며, 이러한 지식들은 필자에게 큰 도움을 줬다. 단순한 위원회의 구성원이 아닌, 활동적이고 전략적인 참가자로 변모하는데 일조했다.

필자는 아직도 학습 중이다. 앞으로 IT의 역할을 개선시키기 위해 무엇을 할 수 있는지, 기업에 가치를 견인하기 위해 무엇을 할 수 있는지 탐구하고 있다. 그럼에도 불구하고 필자는 동료와 비즈니스에 대한 이해, 개인적 시야의 확장 등의 측면에서 중대한 변화를 이끌어냈다고 감히 자신한다.

지난 수 년 동안의 경제 침체 속에서, 이로 인해 예산이 동결되거나 오히려 감소하는 상황에서 필자는 핵심 레거시 시스템의 교체를 승인 받았다. 이것이 가능했던 이유는 필자가 구형 시스템 대체물을 팔려고 했던 것이 아니라 기업의 진보에 일조하기 위해 노력했기 때문이다. 시야과 초점의 변화가 필자를 보다 가치있는 비즈니스 리더이자 CIO로 자리매김시켰다.

* Marina Lubinsky는 부동산 관리 전문 기업인 오크우드 월드와이드의 선임 부사장이자 CIO다. ciokr@idg.co.kr



2011.08.31

기고 | 전략적 IT 리더로 진보하기

Marina Lubinsky | CIO Executive Council
-오크우드 월드와이드의 CIO가 보다 유용한 비즈니스 가치를 제공하는 법과 이를 학습하는 과정에 대해 기고했다.

IT의 가치를 구축하기에 앞서 필자에게 중요했던 것은 동료들의 목표를 이해하는 것이었다. 동료 임원들과의 대화는, 프로젝트를 제 때 끝마치는 것 만큼이나 중요하다고 믿었다.

시작은 IT에 대한 신뢰를 구축하는 것에서부터 시작됐다. 여기에만 몇 년이 걸렸다. 유용한 솔루션을 제공하는 믿음직한 공급자가 된다는 것은 신뢰 관계의 근간이기 때문이다.

또 이를 위해서는 IT부서의 몇몇 관리자들을 비즈니스 전문가로 만들어야 했는데, 이는 어렵고도 중요한 작업이었다.

IT부서 관리자들이 비즈니스 전문가가 된다는 것은 단순한 연락책 정도를 의미하는 것이 아니다. IT 그룹 내에 속해 있지만 회사와 고객이 원하는 바를 전적으로 이해하고 있어야 한다는 의미다.

이러한 리더들의 존재는 필자가 CIO로서 근무하는데, 그리고 오크우드가 지속적으로 성장하는데 지대한 역할을 수행한다.

일단 IT의 능력에 대한 기본적인 수준의 신뢰가 구축된 이후, 필자는 다른 부서의 임원들과 소통을 시작했다.

세일즈 부문 부대표는 자신과 세일즈 부서 인력들이 현장에서 경함한 것들, 보다 잘 해내기 위해 원하는 것들 등에 이야기했다. 이러한 대화를 통해 필자는 깨달음들을 얻을 수 있었다.

다른 부서에 대한 이해를 높여가는 과정에서, 필자는 IT의 가치를 더욱 높이기 위해 무엇을 할 수 있는지를 우연히 발견했다. 바로 모든 수준의 사용자와 고객에 대해 경청해야 한다는 것이었다.

개인적으로 오크우드의 대표가 전임 CIO였다는 점에서 많은 도움을 받았다. 그는 필자에게 탁월한 멘토였다. 물론 이렇듯 운좋은 관계가 모든 CIO에게 적용되지는 않을 것이다. 그러나 필자가 말하고 싶은 점은 이러한 형태의 도움이 그야말로 중요하다는 것이다. 단순한 공급자가 아닌, 파트너이자 동료로 자리매김하고 싶은 CIO라면 더더욱 그렇다.

오크우드의 대표는 필자에게 조언을 해주는 것뿐 아니라, 임원 위원회에 참석할 수 있는 길을 보장해줬다. 이곳에서 필자는 회사의 전략과 실행안 등에 대한 이해를 높일 수 있었다.

필자는 그러나 CIO라는 직책에서 배우는 것만으로는 부족하다고 느꼈다. 이에 따라 노스웨스턴 대학의 매니지먼트 캘로그 스쿨에 등록했다. 이곳에서 필자는 네트워킹, 커뮤니케이션, 청취의 가치 등에 대해 학습했으며, 이러한 지식들은 필자에게 큰 도움을 줬다. 단순한 위원회의 구성원이 아닌, 활동적이고 전략적인 참가자로 변모하는데 일조했다.

필자는 아직도 학습 중이다. 앞으로 IT의 역할을 개선시키기 위해 무엇을 할 수 있는지, 기업에 가치를 견인하기 위해 무엇을 할 수 있는지 탐구하고 있다. 그럼에도 불구하고 필자는 동료와 비즈니스에 대한 이해, 개인적 시야의 확장 등의 측면에서 중대한 변화를 이끌어냈다고 감히 자신한다.

지난 수 년 동안의 경제 침체 속에서, 이로 인해 예산이 동결되거나 오히려 감소하는 상황에서 필자는 핵심 레거시 시스템의 교체를 승인 받았다. 이것이 가능했던 이유는 필자가 구형 시스템 대체물을 팔려고 했던 것이 아니라 기업의 진보에 일조하기 위해 노력했기 때문이다. 시야과 초점의 변화가 필자를 보다 가치있는 비즈니스 리더이자 CIO로 자리매김시켰다.

* Marina Lubinsky는 부동산 관리 전문 기업인 오크우드 월드와이드의 선임 부사장이자 CIO다. ciokr@idg.co.kr

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