2011.07.28

아웃소싱 규모, 뚜렷한 축소 추세 '이유는?'

Stephanie Overby | CIO
IT 아웃소싱이 과거와 크게 다른 양상을 보이고 있다. 아웃소싱 컨설턴팅 기업 TPI에 따르면 2011년 상반기 아웃소싱 계약 규모는 전년 동기와 비교해 20%나 감소했다. 또 IT와 관련한 아웃소싱 규모는 2010년 2분기와 비교할 때 18% 감소했다.

TPI 측은 대규모 거래 계약이 차지하는 비율이 과거 그 어느 때보다 감소했다고 분석했다. 특히 미국에서의 계약 금액이 전년 동기와 비교할 때 50%나 감소했는데, 이는 소규모 계약으로의 이동이 주된 원인으로 풀이된다고 전했다.

규모는 감소한 반면 총 계약 건수는 전년에 비해 거의 같았다. 1% 감소했을 따름이었다고 TIP 측은 밝혔다.

이 회사의 정보서비스 부분 대표 존 케펠은, 소규모 아웃소싱이 증가한 이유에 대해 기업들이 대규모 투자를 꺼리기 때문이라며, 지난 분기 10억 달러 이상의 IT 아웃소싱 계약은 단지 1건에 그쳤다고 밝혔다.

그는 또 대규모 아웃소싱 계약이 드물었던 또 다른 이유로는 시장 포화가 있다고 언급했다.

그는 "미국 내 아웃소싱 시장, 특히 IT 영역에서의 아웃소싱은 성숙단계에 접어들었다. 글로벌 상위 2000대 조직들에서의 아웃소싱 도입율은 이미 대단히 높다. 대규모 아웃소싱 계약이 나타나기 어려울 것으로 관측되는 다른 이유다"라고 말했다.

그는 대신 중소 규모 IT 및 비즈니스 프로세서 아웃소싱에서의 성장이 나타날 것이라고 예측했다.

소규모 아웃소싱으로의 이동은 또 기업들이 멀티소싱을 더 선호하는 경향이 나타남에 따라 나타나기도 했다는 분석이다.

그는 "기업들이 특정 기술이나 서비스에 대해 특정 벤더를 선택할 수 있기를 바라고 있다. 특정 프로젝트에 대해 경쟁적인 입찰을 하도록 함으로써 혜택을 얻을 수 있기 때문"이라고 말했다.

그는 그러나 다수의 아웃소싱 기업을 관리하는 환경은 기업에 따라 몇몇 숙제를 안겨줄 수 있다고 지적했다.

"여러 업체에 대해 통제력과 조망을 확보하는 것, 그리고 내부 고객들이 원하는 바를 제대로 전달하는 것은 쉽지 않을 수 있다"라고 그는 말했다. ciokr@idg.co.kr



2011.07.28

아웃소싱 규모, 뚜렷한 축소 추세 '이유는?'

Stephanie Overby | CIO
IT 아웃소싱이 과거와 크게 다른 양상을 보이고 있다. 아웃소싱 컨설턴팅 기업 TPI에 따르면 2011년 상반기 아웃소싱 계약 규모는 전년 동기와 비교해 20%나 감소했다. 또 IT와 관련한 아웃소싱 규모는 2010년 2분기와 비교할 때 18% 감소했다.

TPI 측은 대규모 거래 계약이 차지하는 비율이 과거 그 어느 때보다 감소했다고 분석했다. 특히 미국에서의 계약 금액이 전년 동기와 비교할 때 50%나 감소했는데, 이는 소규모 계약으로의 이동이 주된 원인으로 풀이된다고 전했다.

규모는 감소한 반면 총 계약 건수는 전년에 비해 거의 같았다. 1% 감소했을 따름이었다고 TIP 측은 밝혔다.

이 회사의 정보서비스 부분 대표 존 케펠은, 소규모 아웃소싱이 증가한 이유에 대해 기업들이 대규모 투자를 꺼리기 때문이라며, 지난 분기 10억 달러 이상의 IT 아웃소싱 계약은 단지 1건에 그쳤다고 밝혔다.

그는 또 대규모 아웃소싱 계약이 드물었던 또 다른 이유로는 시장 포화가 있다고 언급했다.

그는 "미국 내 아웃소싱 시장, 특히 IT 영역에서의 아웃소싱은 성숙단계에 접어들었다. 글로벌 상위 2000대 조직들에서의 아웃소싱 도입율은 이미 대단히 높다. 대규모 아웃소싱 계약이 나타나기 어려울 것으로 관측되는 다른 이유다"라고 말했다.

그는 대신 중소 규모 IT 및 비즈니스 프로세서 아웃소싱에서의 성장이 나타날 것이라고 예측했다.

소규모 아웃소싱으로의 이동은 또 기업들이 멀티소싱을 더 선호하는 경향이 나타남에 따라 나타나기도 했다는 분석이다.

그는 "기업들이 특정 기술이나 서비스에 대해 특정 벤더를 선택할 수 있기를 바라고 있다. 특정 프로젝트에 대해 경쟁적인 입찰을 하도록 함으로써 혜택을 얻을 수 있기 때문"이라고 말했다.

그는 그러나 다수의 아웃소싱 기업을 관리하는 환경은 기업에 따라 몇몇 숙제를 안겨줄 수 있다고 지적했다.

"여러 업체에 대해 통제력과 조망을 확보하는 것, 그리고 내부 고객들이 원하는 바를 제대로 전달하는 것은 쉽지 않을 수 있다"라고 그는 말했다. ciokr@idg.co.kr

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